电商的PEST和波特五力模型分析报告

包括阿里巴巴、京东、亚马逊、唯品会等互联网企业均已纷纷上线跨
境电商业务。在跨境电商所涉及的交易、支付、物流、通关、退税、结汇
等环节进行试点，意味着将从政策层面对跨境电商发展做进一步“松绑”。
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产业内现有企业 的竞争
潜在进入者的进 入威胁
替代品的替代威 胁
供应者讨价还价的 能力
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购买者讨价还 价的能力
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（一）产业内现有企业之间的竞争
（1）商品结构同质化。网站上的商品标准化程度相当高，差别较小，电商 领域的版图之争愈演愈烈，天猫、京东相互厮杀，一次次掀起电商价格战。
(2)行业内部竞争加剧。随着移动互联的兴起和发展，网络用户数量迅速的 增长意味着庞大的市场需求，与此同时，移动互联也成为各个线上零售商相互争 夺的领域，更多的企业蠢蠢欲动地想要在此行业分一杯羹。
(3)物流体系的建设。企业物流的好坏直接影响着用户的购物体验，为了留 住更多的客户，越来越多的网站采用了自建物流为主、第三方物流为辅的策略。 而自建物流意味着更多的产品投入，更多的运输工具和人的投入，更多的资金的 投入。这也在很大程度上增加了行业内的激烈竞争。
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（三）社会与文化因素
3、文化传统与价值观
文化因素涉及风俗习惯、社会风尚、宗教信仰、文化教育、价 值观等。文化是一种长期形成的产物， 它因地区、民族等的差异 而不同，它会直接影响人们的消费倾向。
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（四）技术因素
技术和数字的融合为电子商务的最终实现提供了可能，数字技 术可以使文字、声音、图片和图像转换为能集成、储存、操作 和迅速传送的一系列数据流，同时不损害传送的质量。
③ 5月17日，上海将每年安排1000万专项资金用于电子商务“双推” 工程。
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（一）政治与法律因素
1、政治环境分析
2015年国务院出台支持政策，力促跨境电商加快发展。目前，国务 院办公厅印发《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》。在企 业做强做大的基础上，同时鼓励企业走出去。提出了五个方面的支持措施：
（二）电子商务市场的交易规模
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百度文库
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五、电商宏观环境（PEST）分析
PEST模型分析 （外部环境）
政治（Political）
经济 （Economic)
社会 （Social)
技术 （Technology)
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政治与法律因素： 政府行为 法律法规
①是优化海关监管措施
②是完善检验检疫监管政策措施
③是明确规范进出口税收政策，制订跨境电子商务零售进口税收政策。
④是完善电子商务支付结算管理，鼓励境内银行、支付机构依法合规 开展跨境电子支付业务
⑤是提供财政金融支持，向跨境电子商务外贸综合服务企业提供有效 的融资、保险支持。
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（一）政治与法律因素
电子商务
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小组成员：
杨倩 20135204136
魏霞
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王倩
152
覃莉
153
张婕
143
梅美玲
144
倪金玲
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陈碧卿 20133201030 1306班
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目录
一、电子商务兴起的背景 二、电商在我国的发展历程 三、电商现存的主要模式 四、电商行业的现状 五、电商宏观环境（PEST）分析 六、电商行业的五种竞争力 七、电商在我国的发展趋势
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（一）行业内现有企业之间的竞争
苏宁获得线上平台资源：与阿里联手，阿里的电商大平台马上可以给苏 宁导入巨额流量。苏宁入驻天猫，开设“苏宁易购天猫旗舰店”，天猫还会 给独立频道入口。苏宁易购紧逼京东，将立竿见影。
苏宁有望走出转型危局：苏宁从线下向线上转型，已经六年有余。对于 一家扎根于传统零售业的企业而言，面对电商的冲击，其转型压力不言而喻。 在线上，苏宁将在天猫开放平台开设旗舰店，致力于O2O商业模式的创新和 推广。
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（一）产业内现有企业之间的竞争
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（一）行业内现有企业之间的竞争
线上线下多指广告策划和产品销售，但是随着互联网的日益发展，尤其 是以阿里巴巴为代表的电子商务的快速发展，线上线下的概念变得有所延伸。
线上含义：通过无形的媒体发布信息，如微信、QQ、微博等，依托网上 进行的各种行为，如线上交易、线上推广等。
B2B 阿里巴巴、慧聪网、商汇网 B2C 天猫、京东商城、红孩子、新蛋网、当当网 C2C 淘宝网、拍拍网、易趣网 C2B 个团购网站（美团、拉手）、个性定制购物 B2G 政府竞价采购
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四、电商行业的现状
（一）近年来网购用户的数量情况
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四、电商行业的现状
网络建设逐渐完善，移动终端的普及，为电子商务的发展提供 了硬件资源。
购物网站的不断完善，物流质量不断提升，支付方式变得快捷 安全。
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六、电商行业的五种竞争力
波特在《竞争战略》一书中，从产业组织理论的角度， 提出了产业结构分析的基本框架——五种竞争力分析。波特 认为，在每一个产业中都存在五种基本的竞争力量，即潜在 进入者、替代品、购买者、供应者与现有竞争者之间的抗衡。
2013年，政府出台了很多措施通过降低电子商务企业的创业成本和运 营成本，来鼓励电子商务的发展，比较典型的有以下措施：
① 1月29日，广州出台《广州市加快电子商务发展的实施方案试行)》， 每年投入5亿用于扶持电子商务发展。
② 3月1日，杭州提出将培育3至5个电子商务特色村和10家农业电子 商务示范企业。
线下含义：主要是指依靠传统贸易所进行的各种行为，在固定地点，有 实物、实体店、面对面销售，线下交易、线下推广等。
O2O：全称Online To Offline，又被称为线上线下电子商务，O2O就是把 线上的消费者带到现实的商店中去，通过线上支付，再到线下去享受服务， 如团购、预订等。
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（三）社会与文化因素
2、消费者心理因素
消费者的价值心理：消费者之所以喜欢某种产品，是因为他觉得 这种产品比同类其他产品存在更大的潜在价值。
消费者的习惯心理：消费者一般都有特定的消费习惯，消费习惯 一旦养成，便不会轻易改变。
消费者的情感心理：消费者喜欢或者厌恶某种产品，都是消费者 情感的自然流露，可以充分利用消费者的情感心理来提升品牌形象。
年6月）
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（二）经济因素
1、社会经济结构
（1）宏观经济为电子商务发展提供了有利契机 2008-2009 年的全球金融危机，给我国的中小企业及人们的日常生活造成 了很大的影响。在此情形下，企业更愿意利用电子商务，来开拓销售渠道， 个人也倾向于通过网络购买性价比更高的产品。因此，金融危机给电子商务 提供了发展机遇。另外，从2009 年下半年开始，经济环境逐渐回暖，企业、 个人信心都在增强，电子商务的发展势头更加良好。 （2）我国经济的持续增长，为电子商务的发展带来了巨大的增长空间。 （3）全国居民的收入水平不断地提高，同时居民的消费水平也会随之提 高，居民的网购需求迅速扩大。
(business to business) (business to consumer) (consumer to consumer) (consumer to business) (business to government)
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三、电商现存主要模式
电子商务总体大环境良好，整体为增长趋势，市场总体 需求旺盛，从事电子商务的企业不断增多。下面简单介 绍各模式的代表企业。
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（一）行业内现有企业之间的竞争
阿里借力苏宁物流优势：阿里巴巴与苏宁云商具有互补性，首先，苏宁 庞大的线下网络对阿里巴巴大有裨益，当前，面对京东强大的自营物流和履 约网络能力，阿里巴巴有些相形见绌。而苏宁拥有约1600家线下店面和450万 平方米的仓储中心。此外，苏宁还声称在全国约90%的城市提供第二日送达 服务。如果苏宁的这些资产被整合到阿里巴巴的中国智能物流网络（CSN）中， 阿里巴巴在物流方面的竞争实力将显著提升，同时将增强阿里在电商市场的 整体竞争力。
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（一）产业内现有企业之间的竞争
电商市场上的老大阿里巴巴和老三苏宁云商“闪婚”，无疑给 予领先的3C电子商务平台京东一记重击。
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（一）行业内现有企业之间的竞争
阿里牵手苏宁 各取所需 提升各自的竞争力
一个是牢牢占据国内电商领域头把交椅的巨头，一个被认为是线下零售平 台，尤其是家电零售领域的老大。其实，阿里巴巴旗下的天猫和苏宁云商旗下 的苏宁易购，本身也存在很强的竞争关系。根据中国电子商务研究中心的数据， 在2014年中国B2C网络零售市场上，天猫排名第一，占59.3%份额；京东名列第 二，占据20.2%份额；苏宁易购排第三，占3.1%份额。
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（三）社会与文化因素
1、人口因素
截至2013年12月，中国网民规模达6.18亿，互联网普及率为 45.8%。其中，手机网民规模达5亿，继续保持稳定增长。手机网民 规模的持续增长促进了手机端各类应用的发展，成为2013年中国互 联网发展的一大亮点。
近年来，随着中国城镇化进程的推进，我国农村人口在总体 人口中的占比持续下降，但我国农村网民在总体网民中的占比却保 持上升，反映出农村互联网普及工作的成效。2013年，中国农村互 联网普及率为 27.5%，延续了 2012 年的增长态势，城乡互联网普及 差距进一步减小，这反映出农村地区依然是目前电子商务增长的重 要动力。
2、法律因素
随着电子商务的迅猛发展，我国政府对电子商务法规的不断完善，电子商务 的发展会越来越有机制约束，这也成为进入电子商务的一道门槛。目前，我国各 类相关电子商务法律法规如下：
电子商务类法规 商务部：《关于网上交易的指导意见（暂行）》(2007年3月) 商务部：《关于促进电子商务规范发展的意见》(2007年12月) 商务部：《电子商务模式规范》(2008年4月) 商务部：《关于加快流通领域电子商务发展的意见》(2009年11月) 国家工商总局：《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》（2010
我国电子商务发展过程可分为三阶段：
1．1990-1993，开 展EDI的电子商务 应用阶段 。
2．1993-1997政府 领导组织开展“三 金工程”阶段，为 电子商务发展打基 础。
3．从1998年开始， 进入互联网电子商 务的发展阶段。
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三、电商现存的主要模式
✓ B2B ✓ B2C ✓ C2C ✓ C2B ✓ B2G
路线方针政策
社会与文化因素： 人口因素
消费者心理因素 文化传统和价值观
经济因素： 社会经济结构 经济发展水平 经济的当前政策
技术因素： 技术水平 技术力量
新技术的发展
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（一）政治与法律因素
1.政治环境分析
国家先后出台了一系列扶持和规范电子商务发展的政策措施，各地政 府也不断加大对电子商务发展的扶持力度，促进了网购市场规范化的提升， 推动了网络购物市场的健康有序发展。
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（二）经济因素
2、当前的经济政策
“一带一路”建设推进 跨境电商市场前景诱人
随着“一带一路”建设的不断推进，业内普遍认为，跨境电商市场会 继续得到政策支持，即将迎来十年的黄金发展期。事实上，此前杭州跨境 电商试验区已得到国务院批复，并计划出台多项促进市场发展的政策，而 上海等多地自贸区的先后挂牌，也将在政策上逐步为跨境电商业务松绑。
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一、电子商务兴起的背景
（一）上世纪的后40年，电子信息技术和产业结构给世界带来巨大的影响。 西方工业发达的国家结束了以往依靠廉价石油发展工业的历史阶段，先后转 向了全世界接受以微电子为核心的高新技术产业。
（二）计算机网络技术的重大突破，诞生了商业化的国际互联网Internet。 这正好为电子商务在全球的创立，提供了一个必不可分的网络平台。
（三）经济全球化的发展态势和全球经济贸易的规模不断壮大，在1995年 成立世界贸易组织（WTO），这被誉为“经济联合国”的国际组合。我国在 2001年12月11日正式成为WTO的第143位成员。显然，加入WTO对我国发展电 子商务有着特别重大的意义。
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二、电商在我国的发展历程
我国政府在20世纪90年代，制定推进国民经济信息化的发展 战略时，提出要“重点抓好企业信息化、金融电子化和电子商 务”。