10507《物流与供应链管理》自考知识点整理大全汇编
物流与供应链管理考试重点知识点
物流与供应链管理考试重点知识点1.物流管理-物流管理的概念和目标：物流管理是指将原材料、组件、产品、信息等从供应商运输到客户的过程。
其目标是以最低的成本和最高的效率将物流活动组织起来，确保物流过程能够顺利进行。
-物流管理的流程：包括需求管理、采购管理、库存管理、运输管理、仓储管理、配送管理等。
-物流成本控制：物流成本主要包括运输成本、仓储成本、库存成本、包装成本等。
通过合理的成本控制，可以降低物流成本，提高企业的盈利能力。
-物流信息系统：物流信息系统是指通过信息技术手段，对物流流程的各个环节进行监控和管理。
包括ERP系统、WMS系统、TMS系统等。
2.供应链管理-供应链管理的概念和原则：供应链管理是指以客户需求为导向，通过合作与协调，将供应商、生产商、经销商和最终客户等各个环节有机地连接起来，共同提供满足客户需求的产品和服务。
-供应链管理的流程：包括需求管理、采购管理、生产管理、仓储管理、配送管理等。
-供应链绩效评估：通过制定合适的指标体系，对供应链的各个环节进行评估和优化。
主要指标包括供应链总成本、供货能力、响应能力、服务质量等。
-供应链协同与合作：供应链管理强调各个环节之间的协调与合作，通过信息共享、风险共担、利益共享等方式来实现供应链优化。
3.仓储管理-仓储管理的目标和原则：仓储管理的目标是合理利用仓库资源，提高仓库的利用率和运转效率，确保物流过程的顺利进行。
原则包括货物的合理摆放、合理破损、合理包装等。
-仓库布局与设计：包括仓库场地的选择、货架的设置、通道的规划等。
通过合理的布局和设计，可以提高仓库的存储能力和操作效率。
-仓库管理系统：仓库管理系统是指通过信息技术手段，对仓储流程的各个环节进行监控和管理。
包括库存管理、货物跟踪、订单处理等功能。
-仓库作业管理：包括入库作业、出库作业、库内作业等。
通过合理的作业管理，可以提高仓库的作业效率和准确性。
除了以上提到的知识点，物流与供应链管理还涉及到供应商选择和评估、运输方式选择和优化、物流网络优化、风险管理等内容。
企业物流与供应链管理考试知识点汇总
企业物流与供应链管理考试知识点汇总1.物流管理的基本概念和作用-物流管理是指通过合理的、科学的方法，以降低成本、提高效率为目标，对企业的物质流、资金流和信息流进行统筹协调、优化和控制的一种管理活动。
物流管理的作用包括：降低成本、提高效率、提供服务、促进经济发展等。
2.供应链管理的基本概念和作用-供应链管理是指企业将物流、采购、生产、销售等环节进行协调和整合，以实现企业内外部资源的优化配置和价值最大化的一种管理活动。
供应链管理的作用包括：降低成本、提高服务质量、缩短交货周期、提高市场反应速度等。
3.物流成本与结构-物流成本是指物流活动所产生的各种费用。
物流成本主要包括：运输成本、仓储成本、包装成本、库存成本、信息成本等。
物流成本的结构主要包括：物流活动成本、库存成本、交通成本、信息成本、损耗成本等。
4.物流组织与管理-物流组织是指为了实现物流目标，将物流活动按照一定的原则和方法进行组织和管理的活动。
物流管理包括：物流策划、物流组织、物流控制和物流评估等。
5.供应链战略与规划-供应链战略是指企业在竞争环境中选择合适的供应链模式和战略位置，以实现企业战略目标的一种指导思想和行动方案。
供应链规划包括：供应链网络设计、供应链流程重组、供应链风险管理等。
6.供应链绩效评价-供应链绩效评价是指通过一系列的指标和方法对供应链的绩效进行定量和定性的评估。
供应链绩效评价包括：运输成本指标、物流服务水平指标、供应链响应能力指标等。
7.物流信息系统与技术-物流信息系统是指利用计算机技术和网络技术对物流活动进行信息化和自动化管理的一种系统。
物流信息系统可以提高物流管理的效率和精确度，降低物流活动的成本。
8.物流服务与客户关系管理-物流服务是指通过一系列的物流活动，为客户提供满足其需求的产品和服务。
客户关系管理是指通过有效的沟通和服务，建立和维护与客户之间的关系，提高客户满意度和忠诚度。
9.物流安全与风险管理-物流安全是指对物流活动中的人员、设备、资金、信息等进行安全管理的一种活动。
物流与供应链管理考试重点归纳
库存策略：即定期检查库存策略，每隔一段时间（t）检查一次库存，检查周期即订货周期t和最大库存量E是固定不变的，而订货点和订货量是变化的物流定义：（1963年）物流(PD)是有计划地将原材料、半成品及产品由生产地送到消费地的所有流通活动。
其内容包括为用户服务、需求预测、情报信息联系、材料搬运、订单处理、选址、采购、包装、运输、装卸、废料处理及仓库管理等。
（1985年）物流（Logistics）是为满足消费者需求而进行的对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起始点到消费地的有效流动，以及为实现这一流动而进行的计划、管理和控制过程。
（1998年）物流是供应链流程的一部分,是为顾客需要对商品、服务及相关信息从产地到消费地高效、低成本正向、逆向流动和储存而进行的规划、实施、控制过程。
国家质量技术监督局2001-04-17批准颁布的中华人民共和国国家标准物流术语物流功能是在物流的系统功能中，包含了运输﹑储存﹑流通加工﹑配送﹑装卸搬运﹑包装和信息处理等要素。
主体功能：运输、储存、配送辅助功能：包装、装卸搬运、流通加工、信息处理生产领域的物流功能：物流经济活动的双重性：●创造时间价值●缩短时间；●弥补时间差；●延长时间差●创造场所价值●从集中生产场所流入分散需求场所●从分散生产场所流入集中需求场所●在低价值地生产流入高价值地需求●创造加工价值●占用成本●增加环境负担物流冰山：现行的财务会计制度和会计核算方法都不可能掌握物流费用的实际情况，一般情况下，企业会计科目中，只把支付给外部运输企业、仓库企业的费用列入成本，实际这些费用在整个物流费用中犹如冰山的一角。
因为物流基础设施建设费、企业利用自己的车辆运输、利用自己的库存保管货物、由自己的工人进行包装、装卸等费用都没计入物流费用科目内。
一般来说，企业向外部支付的物流费是很小的一部分，真正的大头是企业内部发生的各种物流费用。
第三利润源：“第三个利润源”的说法出自日本。
10507《物流与供应链管理》自考知识点整理大全
物流与供应链管理（10507）知识点一、单项选择题知识点1．现代物流管理的目的是（整体最优）。
物流系统功能的核心和本质是整合和优化，实现整体最优化。
P32．物流并非是多个功能简单叠加，而是各功能和环节相互联系与整体运作的综合体，这体现了物流的（系统价值）。
3．第二次世界大战时期，美军为了有效提高物资保障能力，采用托盘、叉车等后勤设备，贯穿了军事物资从单元组合（集装）的装卸活动到高效连贯地搬运、运输、储存、直到按军事目标到达目的地为止的整个过程，为战争提供了有效的后勤支持。
P34．根据美国学者巴罗的划分，企业物流作业活动分为关键性活动和支持性活动，其分别包括哪些内容？P9 关键性活动：客户服务标准；运输；库存管理；信息流动和订单处理支持性活动：仓储；物料搬运；采购；保护性包装；与生产或运作部门合作；信息维护5．大型零售知识店、24小时店为了消减流通成本、扩大销售，大多已连接了POS和EDI系统（信息）。
P96．拉式经营体制强调的是（尽最大可能缩短从了解客户需求到生产这段前置时间）。
P167．属于供应链运营整合障碍的是（分散的信息结构）。
P258．供应链运营整合应遵循的原则是（全局性视野、现代信息技术…）。
P2610. 销售与运作流程（S&OP）是以（月）为单位滚动进行的。
P2811. 设定整体制造产量及其他活动水平的一种功能，其目的是最好地满足当前计划中的销售水平，同时实现整体商业目标的物流管理方式是（销售与运作规划S&OP）P2812. S&OP的核心是供应和需求的整合。
P2913.供应链管理的本质是对（企业内外供应和需求的整合管理）。
P4614.制定生产与库存水准决策，以满足终端客户需求的企业活动是（需求规划）。
P5015.需求战略的制定主要有哪三个方面？（渠道设计、需求规划、供应链结构）。
P5016.是否能使企业拥有更多的市场份额或者对于竞争对手拥有更高的价格支配力选（收益管理）。
物流与供应链管理系统知识点整理
物流与供应链管理系统知识点整理
一、物流与供应链管理
1.供应链：供应链是指在企业内部和外部的各环节之间的组织形成的网络，从原材料购买到产品售出涉及的各种流程，以及比较产品之间价格的比较等。
供应链是企业增加效率和减少成本的有效方式。
2.物流：物流是指货物在企业各个阶段的流动，从原材料购买到产品销售的物流过程，以及物流工具、物流企业及其他物流服务的活动。
3.物流负责：物流负责人是负责企业的物流系统运行的专职管理人，负责制定公司的物流策略和物流解决方案，控制物流系统中的资源，保证物流系统的高效运行，提高企业的物流效率。
4.仓储管理：仓储管理是指企业在物流链中所进行的仓库组织和管理的活动，包括货物入库、出库、发货等过程。
5.物流信息系统：物流信息系统是指物流企业组织管理物流活动的信息系统，可通过物流系统对企业的产品进行跟踪，并对各种物流活动进行规划、运行、管理。
6.供应链管理：供应链管理是指从供应商、客户到产品最终消费者的产品流的整体管理，以确保企业的持续发展。
7.企业资源规划（ERP）：企业资源规划（ERP）是指企业资源管理的一种技术。
自考物流管理供应链复习资料
第一章、供应链基本架构一，名词解释1, 供应链是围绕企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品运送到消费者手中，同时将供应伤、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
2供应链管理是同一供应链上的所有节点企业，包括供应商、分销商、零售商等，将所处的供应链中的各种资源进行集成，并对供应链中的各种运作进行同步化、集成化管理，从而形成高度竞争力，使得该供应链的产品在快速多变的市场中处于优势地位的一种管理模式。
3：物理有效性供应链：主要体现在供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等。
4：市场反应性供应链：体现供应链的市场中介功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等。
5：推动式供应链：指根据商品的库存情况，有计划的将商品推销给客户。
在传统的推式模式中，商品是被“推向”顾客的。
6：拉动式供应链：在拉动模式中，消费者是供应链的开端，因此也叫需求驱动模式。
7：平衡的供应链和倾斜的供应链：根据供应链容量和用户需求的关系划分为平衡的供应链和倾斜的供应链。
一个供应链具有一定的、相对稳定的设备容量和生产能力，但用户需求却处于不断变化中。
当供应链的容量能满足用户需求时，供应链处于平衡状态；当市场变化加剧，造成供应链成本增加、浪费增加等现象时，供应链处于倾斜状态。
二：简答题1：简述市场反应性供应链与物理有效性供应链的区别与联系。
根据供应链功能模式可以把供应链划分为两种：市场反应性供应链与物理有效性供应链。
有效性供应链主要体现在供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等。
市场反应性供应链：体现供应链的市场中介功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等。
2：简述供应链管理的形成动因。
供应链管理事实上是知识经济时代兴起的一种集成管理，他的形成动因是追求集成带来的实际效果，即集成效应。
物流与供应链管理知识点整理
物流与供应链管理知识点整理一、物流与供应链管理的基本概念物流，简单来说，就是物品从供应地向接收地的实体流动过程。
它涵盖了运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等一系列活动。
供应链管理呢，则是对从供应商到最终用户的整个价值链的管理，旨在通过协调和整合供应链中的各个环节，实现提高效率、降低成本、提升客户满意度等目标。
物流是供应链管理的重要组成部分，但供应链管理的范畴更广泛，它不仅关注物流活动，还涉及到采购、生产、销售等各个环节的协同运作。
二、物流管理的主要环节（一）运输管理运输是物流的核心环节之一。
常见的运输方式有公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输和管道运输。
每种运输方式都有其特点和适用范围。
比如，公路运输灵活便捷，适合短途和小批量货物运输；铁路运输运量大、成本低，适合长途和大宗货物运输；航空运输速度快，适合价值高、时效性强的货物运输。
在运输管理中，需要考虑运输路线的规划、运输工具的选择、运输成本的控制以及运输安全和准时性等问题。
（二）仓储管理仓储是为了满足生产和销售的需要，对物资进行储存和保管的活动。
仓储管理包括仓库的选址、布局、货物的入库、保管、出库等环节。
合理的仓储布局可以提高仓库空间的利用率，降低仓储成本。
同时，要做好库存控制，避免库存积压或缺货的情况发生。
（三）装卸搬运管理装卸搬运是在同一地域范围内进行的、以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。
有效的装卸搬运可以提高物流效率，减少货物的损坏和损失。
在这一环节，需要选择合适的装卸搬运设备和工具，并优化装卸搬运流程。
（四）包装管理包装不仅能够保护货物，还能方便运输、储存和销售。
包装管理要考虑包装材料的选择、包装设计的合理性以及包装成本的控制。
（五）流通加工管理流通加工是在物品从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。
流通加工可以提高货物的附加值，满足客户的个性化需求。
物流与供应链管理知识点整理
物流与供应链管理知识点整理随着全球化程度的加深和市场竞争的加剧，物流与供应链管理成为了企业成功的关键要素。
物流与供应链管理是指在原材料的提取、生产、产品的销售等过程中对物流流程进行系统管理和优化，以实现成本最小化、效率最大化和顾客满意度最高化的目标。
一、供应链管理基础知识1. 供应链的定义：供应链是指涵盖了从供应商到制造商、分销商再到零售商，以及最终顾客之间的一系列物流和商业活动。
2. 供应链的目标：供应链的目标是通过协调和整合各个环节，最大化企业的价值，提高供应链的效率和灵活性，满足顾客需求。
3. 供应链的主要环节：供应链包括采购、生产、库存管理、配送和售后服务等环节。
4. 供应链的关键要素：供应链的关键要素包括供应商、制造商、分销商、零售商和顾客等。
5. 供应链管理的原则：供应链管理的原则包括协同共赢、流程优化、信息共享和风险管理等。
二、物流管理的知识点1. 物流的定义：物流是指将产品从生产地点运送到顾客手中的过程，包括货物运输、仓储、包装和配送等活动。
2. 物流的目标：物流的目标是提高运输效率、降低运输成本、保证货物的及时性和准确性。
3. 物流网络设计：物流网络设计是指根据市场需求和物流成本等因素，确定合适的仓储和运输网络，以提高物流效率。
4. 物流成本控制：物流成本包括运输成本、仓储成本和库存成本等，物流管理需要通过优化物流流程和选择合适的物流服务商来控制物流成本。
5. 物流信息系统：物流信息系统是指通过信息技术手段，实现物流信息的采集、传输和处理，以提高物流管理的效率和准确性。
三、供应链管理的知识点1. 供应链战略：供应链战略是指确定企业在供应链中的定位和目标，并制定相应的策略和措施，以实现供应链的协同和最优化。
2. 供应链协调：供应链协调是指各个环节之间的信息和资源的共享和协调，以实现供应链的整体效益最大化。
3. 供应链风险管理：供应链风险管理是指识别和评估供应链中的各种风险，并采取相应的风险控制措施，以减少供应链的不确定性和风险。
物流与供应链管理知识点整理
物流与供应链管理知识点整理在现代全球化的经济中，物流与供应链管理扮演着至关重要的角色。
越来越多的企业开始重视物流和供应链管理，因为它们是企业发展的关键因素。
本文将对物流和供应链管理的知识点进行整理，以帮助有兴趣了解这些领域的人深入了解相关概念和实践。
一、物流管理物流管理是涉及到从供应链管理到产品交付和售后服务的流程。
这其中包括了以下关键领域：1. 运输管理在物流流程中，货物需要经过物流运输才能到达目的地。
因此，运输管理是物流管理的核心部分。
它涉及到以下方面：- 运输模式的选择：根据不同的货物类型和运输要求，选择适合的运输模式，如公路运输、铁路运输、航空运输和海运运输等。
- 运输计划和调度：根据货物的重量、数量和交货时间等要求，确定具体的运输计划，同步进行车辆的调度和安排，以确保货物按时安全地到达目的地。
- 运输成本管理：为了节约物流成本，需要对运输成本进行精细化管理，并通过优化运输路线和运输模式等方式来降低成本。
2. 仓储管理仓储管理是物流流程中的另一个重要领域。
它的目的是确保货物在物流过程中的安全和质量。
以下是仓储管理的一些关键领域：- 仓库设计和规划：根据货物的特性和流通量等要求，设计和规划仓库，并配置相应的仓储设施和货架等。
- 仓库操作管理：确保仓库操作流程的顺畅和高效，通过技术手段和操作规范等方式，减少货物的损失和浪费。
- 货物分类和管理：根据货物类型和特性，对货物进行分类和管理，以确保货物在仓库中的安全和完整性。
3. 库存管理库存管理是物流管理中不可或缺的一部分。
它通过精细的库存管理来确保物流成本的最小化和货物的快速有效的销售。
以下是库存管理的主要领域：- 库存预测和规划：根据货物的销售量和供应链状况等要素，预测货物的需求并相应地规划库存。
- 库存控制和监管：对库存进行精细化控制和监管，确保库存水平的最小化，并减少库存过多或过少带来的风险。
- 库存运营成本管理：以成本控制为主导，通过各种策略手段来减少库存运营成本。
物流与供应链管理习题和答案(10507)
1、全面质量管理的关键是SIPOC，其内容是指什么？答：由供应商、投入、流程、产出、客户所组成的大系统2、供应链绩效评价指标有哪两个体系？答：一般由供应链内部绩效评价指标体系和供应链整体绩效评价指标体系组成。
3、影响运价的因素有哪些？答：服务成本，服务价值，距离，货物重量。
4、配送中心的类型有哪些？答：根据配送中心所具备的功能不同．配送中心可以分为以下： 1．储存型配送中心2. 流通加工型配送中心3. 综合型配送中心5、现代物流管理的目的是？答：现代物流管理以企业整体最优为目的6、属于供应链运营整合障碍的是？答：分散的信息结构7、供应链运营整合应遵循的原则是？答：全局性视野8、销售与动作流程（S&OP）是以（月）为单位进行滚动进行的9、常见的条形码有哪些类型？答：常见的条形码有两种体系，第一种是国际通用的EAN商品条形码体系，适合制造商、供应商和零售商共同使用，包括商品条形码、储运条形码、EAN—128码；第二种是企业内部管理使用的条形码，包括ITF交叉二五码、Code39码、Coderar码、Code128码10、战术选择层面上整合战略的实质是什么？答：在战术选择的层面上，整合是优化配置的决策。
11、什么是企业即时采购战略？纵向协调物流战略？答：企业即时采购战略是将即时生产和即时物流综合考虑，形成一个决策系统来提高企业的经营效率。
纵向协同物流战略是流通渠道不同阶段企业相互协调，形成合作性、共同化的物流管理系统，也就是供应链的管理。
12、第四方物流又称为什么？答：“总承包商”或“领衔物流服务商”13、补货时货物购买的相关成本是什么？答：订购成本14、SWOT是指什么？答：SWOT分析法又称为态势分析法．它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的．是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。
15、以库存精确性及.....的体系是？质量绩效指标16、供应链管理的本质是对？企业内外供应和需求的整合管理17、规律性需求可以分解为哪些因素？答：趋势、季节性和随机性因素18、成批标准化采购所属的阶段是？按库生产19、影响供应市场风险程度的主要因素有哪些？答：物品的可替代性、供应商数目、供应商可靠性、供应商增值能力、企业自制外包的可能性、社会物流系统的保障性等。
物流与供应链管理考试重点知识点
第一章1. 物流的定义和含义、活动要素和分类定义：即物品的流动，指物品从供给地向接收地的实体流动过程，是运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等根本功能实施的有机结合。
物流的四个含义：1.物品物质实体的流动，实物形态的转移；2.有方向的流动，供给地-接收地；3.包括运输、搬运、存储、保管、包装、装卸、流通加工和信息处理等根本功能活动；4.包括空间位置移动和形态变化。
2. 供给链的概念和构成概念：供给链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供给商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
构成主体：由供给商、制造商、销售商和用户组成其中有个处于核心地位的企业，称为核心企业。
3. 供给链管理的思想、概念和特点根本思想-理念：●横向一体化思想-强调核心竞争力●战略联盟思想：非核心业务外包，资源外用；不求所有但求所用；借鸡生蛋●竞合思想：合作性竞争，既竞争又合作●顾客满意度思想：最大化顾客满意度为目标●集成思想：物流、信息流、资金流、工作流和组织流●借助信息技术实现管理目标●更加关注物流企业的参与概念：从供给链整体出发，管理上游供给商和下游销售商与客户，以更低的本钱传递给客户更多的价值。
特点：4R：快速响应、弹性、可靠性、关系4. 物流与供给链管理的价值优势价值优势：向消费者提供产品或效劳的附加值或差异性●产品附加值：快速供给、质量可靠、个性化满足●效劳附加值-利用效劳进行竞争1.与客户建立良好关系-客户关系管理〔CRM〕2.更好地开展销售效劳5. 客户效劳成为产品增值新源泉的理解●科技进度及应用，使得产品在技术上具有趋同性，越来越多的市场成为“质量的功能上的无差异商品市场〞；●改善效劳水平，吸引更多顾客，成为竞争的重要法宝；●优良的“客服〞表现为5R：在正确的时间、正确的地点、以正确的条件，将正确的商品送到正确的顾客手中●本书将“客服〞简单地定义为时间和地点的一致性，即产品只有在正确的时间和被要求的地点到达客户的手中，该产品才有价值。
物流与供应链管理考点
物流与供应链管理一、物流与物流管理的概念（重点）物流：指物品从供应地向接受地的实体流动过程。
物流管理：是指将运输、储存、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理等活动进行综合计划、执行和控制的集成式管理，以最低的综合成本提供给顾客所要求的服务。
二、供应链与供应链管理的概念（重点）1．供应链：在生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终顾客活动的上游与下游组织所形成的网链结构。
2．供应链管理：指在满足顾客需求的前提下，对供应链各环节内部和各环节之间的工作流、物流、信息流和资金流进行协调和集成管理，以实现供应链整体利润最大化。
三、顾客服务的概念一般认为，顾客服务是一种过程，它以费用低廉的方法给供应链提供了重大的增值利益。
四、顾客让渡价值的概念（重点）指顾客预期评估一个供应商的总顾客价值和总顾客成本之差。
五、顾客细分四大类白金顾客（最盈利者）黄金顾客（盈利者）铁顾客（低盈利但有期望者）铅顾客（非盈利且非期望者）六、顾客服务（基本服务、完美订货、增值服务的概念）1.基本服务：指向所有顾客提供支持的最低服务水平，一旦接受了顾客的订货，企业就有义务按照基本服务的承诺为顾客提供各种服务，对每位顾客一视同仁。
2.完美订货：指期望向顾客提供服务的能力在可得性和作业绩效方面，每次都应同步地实现既定的服务目标。
3.增值服务：指对具体的顾客提供独特的服务，是超出企业基本服务的各种延伸服务。
七、物流网络设计的核心问题、物流设施选址问题作出两方面的决策1.核心问题：网络中各类设施的选址问题2.两方面决策：（1）决定设施的位置、数量、容量（2）确定产品和客户在各设施之间的分派八、位置量度法步骤（重点）（1）确定必要因素（2）将因素分为成本因素和非成本因素两大类（3）确定客观量度值（4）确定主观评比值（5）确定主观量度值（6）确定位置量度值九、综合因素评价方法（计算题）十、物流信息系统的含义物流信息系统(LIS)：是物流过程中人员、设备以及控制相互作用的组织结构，由此产生了内、外部信息流，为物流决策提供依据。
物流与供应链管理知识点
物流与供应链管理知识点名词解释：1、搬运装卸：搬运是指在同一场所内对物品进行水平移动的物流作业，其结果是物品的水平移动;装卸是指物品在制动地点以人力或机械装入运输设备或卸下，其结果是物品的垂直位移，在物流实践中，搬运和装卸往往密不可分，因此通常合成搬运装卸。
2、物流管理：为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平而对物流活动进行的计划、组织、协调和控制。
3、包装:是在流通过程中为了保护商品、方便储运、促进销售,而按一定的技术方法使用的容器、材料及辅助物等的总体名称.4、检尺求积：是指对以面积或体积为计量单位的货物采取先检尺后求积的方法所做的数量检收。
5、流通加工合理化:是指实现流通加工的最优配置,不仅做到避免各种不合理，使流通加工有存在的价值，而且做到综合考虑加工与配送、合理运输、合理商流等的有机结合。
6、敏捷供应链：是指不确定性、持续变化的环境下，为了在特定的某一市场机会中获得价值最大化而形成的基于一体化的动态联盟和协同运作的供应链。
7、采购物流：又叫做供应物流,是指为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动。
8、生产物流：是指企业在生产过程中，从原材料采购，到在制品、半成品等各道生产程序的加工，直到制成品进入仓库的全过程的物流活动。
9、销售物流：是生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动.10、配送:即在经济合理区域范围内，根据用户要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
11、逆向物流(广义和狭义)：广义上是指物品从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动;狭义上是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动.12、传统物流：是指伴随物品由供应地向需求地的转移而发生的运输、装卸、储存、包装、流通加工、配送及与上述活动相关的信息活动的集合系统。
13、现代物流:泛指原材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程，它对运输、仓储、装卸、加工、整理、配送以及信息等方面进行有机结合而形成的完整系统进行计划、执行与控制，为用户提供多功能、一体化的综合服务。
物流与供应链管理知识点整理
物流与供应链管理知识点整理1.供应链管理的概念与目标：供应链管理是指通过有效的协调与整合企业内外部资源，使得资源在供应链上的流动和转化能够以最小的开销来满足最终客户的需求。
其目标是实现供应链的高效运作，提高资源利用率和降低成本。
2.供应链的组成：供应链由供应商、制造商、分销商和最终用户等组成。
供应链管理需要对这些各个环节进行协调与优化，以实现整个供应链的高效运作。
3.物流管理的概念与目标：物流管理是指根据市场需求，通过合理设计和组织，实现物流资源的优化配置和高效运作。
其目标是使物流活动的成本最小化、物流服务的质量最优化。
4.物流管理的重要性：物流管理直接影响企业的生产效率和销售能力，成本低、效率高的物流管理可以为企业带来竞争优势。
5.物流方式：物流方式包括陆运、水运、空运和多式联运等。
不同的物流方式适用于不同的贸易活动和货物运输需求，企业需要根据具体情况选择合适的物流方式。
6.供应链的优化：供应链的优化包括减少非增值环节、缩短交付时间、降低库存成本、提高供应链透明度等。
通过优化供应链，企业可以提高运作效率和降低成本。
7.供应链信息系统：供应链信息系统是支持供应链管理的重要工具，它可以帮助企业实现供应链各环节之间的信息共享和协调。
常用的供应链信息系统包括供应链管理软件、物流管理软件和ERP系统等。
8.高效的仓储管理：仓储是供应链中重要的环节，高效的仓储管理可以帮助企业降低库存成本、提高库存周转率和减少订单交货时间。
9.配送与运输管理：配送与运输是供应链中的重要环节，有效的配送与运输管理可以提高交货准时率、降低运输成本和提高客户满意度。
10.物流网络设计：物流网络设计是供应链中的关键环节之一，企业需要根据市场需求和经济条件，设计合理的物流网络，以实现物流活动的高效运作和成本的最小化。
以上是物流与供应链管理的一些重要知识点的整理。
物流与供应链管理是一个复杂的系统工程，需要综合运用多种管理工具和技术来实现效果的最大化。
物流与供应链管理知识点整理
阅读指南：（由于涉及排版问题，如需打印请删除该部分）1、你不努力一把，都不知道什么是绝望。
2、个别知识点做了简化，一方面确实需要简化，一方面不知道要怎么考。
3、涉及计算的知识点还请仔细阅读课本复习例题。
4、知识点如有遗漏，或知识点内容仍不全面，或内容有误，请及时反馈给我修正和补充。
第一章1、（名词）物流管理：物流管理是供应链管理的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向流动和储存进行的计划、执行和控制，以满足顾客要求。
2、（名词）供应链管理：供应链管理是传统企业各部门之间，特定企业不同部门之间，供应链上各企业之间的传统的、具有战略意义的协调活动，其目的是改善个别企业，以及整个供应链各环节长期的经营绩效。
3、（简答）关键性物流活动与支持性物流活动：4、（简答）物流活动与营销活动和生产/运作活动的关系营销主要负责市场调查、促销、销售队伍管理和产品组合，创造产品的“占有”价值。
生产/运作则关注产品或服务的生产，创造产品的形态价值，主要职责包括质量控制、生产计划和调度、工位设计、产能计划、维修保养作业要求和标准。
物流关注的是那些赋予产品或服务时间和空间价值的活动。
边缘活动是由于人为地将企业活动分割给若干独立的职能部门负责，要实现部门间协调，需要建立促进部门间合作的机制和鼓励措施第二章5、（简答）物流战略的目标：①降低成本：战略实施的目标是将与运输和存储相关的可变成本降到最低。
②减少资本：战略实施的目标是使物流系统的投资最小化。
③改进服务：战略一般认为企业收入取决于所提供的物流服务水平。
6、（简答）物流规划主要解决的问题（物流决策三角形）：①库存决策战略：库存水平、库存分布、控制方法②设施选址战略：设施的数量、规模和位置，指定各存储点的供货点，将需求分派给各存储点或供货点，自营仓储/公共仓储③运输战略：运输方式，运输路线/时间表，运输批量/合并运输④客户服务目标：由库存战略、运输战略、选址战略共同实现7、（简答）制定战略时的指导原则：8、选择适当的渠道战略经济生产批量成品库存经济采购批量大批量运输批量订单处理额外产能快速调整提前期短灵活处理机制高价的运输服务单订单处理第三章9、（分析）产品生命周期（the product life cycle）导入期：实物分拨战略是谨慎的，库存限制在相对少的地点，产品现货供应比率有限。
供应链物流学自考知识点
供应链物流学自考知识点
1. 啥是供应链呀？就好比你去超市买东西，从商品生产厂家到运输，再到超市货架，这一整个流程就是供应链呀！这里面物流可太重要啦，比如怎么把商品快速又安全地送到超市，这就是供应链物流学要研究的呢！例子：你想想，如果物流不给力，你喜欢的零食老是缺货，那多让人郁闷呀！
2. 嘿，库存管理也超关键的好不好！就像家里的东西不能堆太多也不能太少，企业的库存也是一样呀。
太多占地方还费钱，太少又满足不了需求。
例子：如果库存没管理好，到时候客户要货没有，那不是白瞎了之前的努力嘛！
3. 运输方式的选择可不简单呐！是用火车、汽车还是飞机呢？这不就是个大问题嘛。
每种都有优缺点呀。
例子：好比你要寄个紧急文件，你会选择慢悠悠的平邮吗？肯定不会呀！这在供应链物流学中就得好好琢磨呢。
4. 物流的信息技术，这简直就是现代物流的魔法棒呀！它能让一切变得井井有条呢。
例子：你看现在能随时查到快递到哪了，多方便呀，这可都靠物流信息技术呢！
5. 供应链的协同合作多重要呀！厂家、物流企业、零售商都得紧密配合，就像一个团队在打比赛一样。
例子：如果各干各的，那不乱套啦，怎么能高效完成任务呢！
6. 物流成本的控制，哎呀，这可是要精打细算的呀！每一分钱都得花在刀刃上。
例子：不然花了一堆冤枉钱，东西还没运好，这不是亏大了嘛！
7. 客户服务在供应链物流里也不能忽视呀！要让客户满意，这可是终极目标呢。
例子：你收到快递心情超好的时候，不就是物流做得好嘛，要是东西坏了或者送晚了，那可就糟心啦！我觉得呀，供应链物流学真的特别有意思，里面好多知识都很实用，对企业的运作和我们的生活都有着很大的影响呢！。
(自考)供应链管理复习要点(全)
供应链管理第一章绪论 (1)第二章供应链绩效评价与管理 (4)第三章供应链战略管理 (5)第四章供应链管理组织结构 (7)第五章供应链物流网络规划 (8)第六章供应链计划管理 (11)第七章供应链信息管理 (13)第八章供应链库存控制 (15)第九章供应链关系管理 (16)第十章全球化供应链管理 (19)第一章绪论第一节供应链管理的产生21世纪全球竞争环境体系出现了以下几个方面的特点：1全球经济一体化趋势加强,企业竞争加剧2对信息技术的发展和信息资源的利用要求不断提高3产品的创新和研发难度问题日益突出4顾客地位不断上升,对产品个性化、多样化要求越来越高纵向一体化管理模式的弊端1增加企业投资负担2承担丧失市场时机的风险3迫使企业从事不擅长的业务活动4在每个业务领域都直接面临众多竞争对手5增大企业的行业风险横向一体化管理模式横向一体化形成了一条从供应商到制造商再到分销商的贯穿所有上下游企业的“链条”。
将所有链条上的企业进行整合，同步、协调运行,形成一种战略同盟关系来达到双赢甚至多赢局面,于是便产生了供应链管理（SCM）外包外包是供应链管理思想的进一步发展第二节供应链概念、结构与类型我国《物流术语》对供应链的定义是:生产及流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。
物流、资金流、信息流分别为供应链的三种不同形态，简称为供应链中的“三流"。
之间的关系供应链的类型：推式供应链和拉式供应链有效性供应链（也称效率型供应链）和反应性供应链集成供应链和分散式供应链敏捷供应链第三节供应链管理的概念、作用与内容供应链管理的作用：1供应链管理能够有效地消除重复、浪费与不确定性，减少库存总量，创造竞争的成本优势。
2供应链管理能优化供应链上成员组合，快速了解客户反应,创造竞争的时间和空间优势。
3供应链管理通过建立成员企业之间的战略合作伙伴关系,充分发挥链上企业的核心能力,创造竞争的整体优势。
物流与供应链管理知识点整理
物流与供应链管理知识点整理物流与供应链管理在当今的商业世界中扮演着至关重要的角色。
它不仅影响着企业的运营效率和成本，还直接关系到企业在市场中的竞争力。
接下来，让我们深入探讨一下物流与供应链管理中的一些重要知识点。
一、物流的基本概念物流，简单来说，就是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。
这个过程中包括了运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等一系列活动。
运输是物流的核心环节之一，它包括了公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输和管道运输等多种方式。
每种运输方式都有其特点和适用范围，比如公路运输灵活性高，适合短途运输；铁路运输运量大、成本低，适合长途大宗货物运输；航空运输速度快，适合紧急、贵重物品运输。
储存则是为了保证物品在物流过程中的连续性和稳定性。
仓库的选择、布局和管理对于提高储存效率和降低成本非常重要。
装卸和搬运是衔接物流各环节的活动，要注意减少操作次数、提高效率，避免货物受损。
包装不仅要保护货物，还要便于运输和销售。
流通加工是为了提高物品的附加值，比如对钢材进行剪裁、对水果进行清洗和包装等。
配送是将货物送达最终用户的过程，要确保及时、准确、高效。
信息处理贯穿于物流的全过程，通过信息化手段可以实现物流的可视化和可控性。
二、供应链管理的概念供应链管理是对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程。
它涵盖了从原材料采购到最终产品交付给消费者的全过程，涉及供应商、制造商、分销商、零售商和最终用户等多个主体。
一个有效的供应链管理能够实现供应链各环节的协同运作，提高整个供应链的效率和竞争力。
通过优化供应链流程、降低库存水平、提高交付可靠性、快速响应市场变化等，企业可以在满足客户需求的同时，降低成本、提高利润。
三、物流与供应链管理的关系物流是供应链管理的重要组成部分，但供应链管理不仅仅局限于物流。
物流侧重于物品的流动和存储，而供应链管理则更关注整个供应链系统的协调和优化，包括信息流、资金流和物流的协同。
《物流与供应链管理》知识点
《物流与供应链管理》学习总结一、知识要点记录（一）整合运营与计划1.实施供应链整合的必要性（1）实施供应链运营整合能实现高效益的客户服务；（2）供应链运营整合能增强供需的平衡，减少波动；（3）供应链运营整合能降低库存；（4）供应链运营整合能使企业实现系统质量保证；（5）供应链运营整合能使企业实现系统总成本最低；2.供应链运营整合的障碍（1）职能型组织（2）工作导向的绩效管理（3）库存的调节作用（4）分散的信息结构（5）没有有效的协作学习3.供应链运营整合的原则（1）全局性的视野（2）采用现代信息技术（3）消除不必要的环节（4）与供应链参与者共同确定成本与服务的均衡（5）降低预测周期同时提高预测精度（6）合理设计和安排生产、分销流程4.供应链管理中的S&OP及其效用S&OP是销售与运作规划的英文缩写。
销售与运作规划是帮助公司更好地管理供求关系的一套商业流程。
以企业和供应链目标为导向，协调企业内各个部门的工作与计划，并随之延伸到企业外部，驱动并协调供应链合作伙伴的工作与计划，使企业内部、供应链上各节点的运作能够协调发展。
S&OP包括三个要素：①是一种业务管理流程；②强调供应链内部信息的分享；③旨在通过加强供应链内部的合作来实现产需平衡的目标。
5.S&OP的效用（1）通过更好地理解业务以及供需之间的平衡，使业务更加明晰化；（2）通过促使运营团队持续地执行企业的目标，使责任更为明确；（3）通过评估供应链响应变化多端的市场的能力，使企业的运营更为灵活。
6.协同规划、预测和补货（CPFR）概念：协同计划、预测与补货是应用一系列的信息处理技术和模型技术，提供覆盖整个供应链的合作过程，通过共同管理业务过程和共享信息来改善零售商和供应商之间的计划协调性，提高预测精度，最终达到提高供应链效率、减少库存和提高客户满意程度为目的的供立链库存管理策略。
7.CPFR的实施框架：（1）识别可比较的机遇；（2）数据资源整合；（3）组织评判；（4）商业规则界定。
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物流与供应链管理（10507）知识点一、单项选择题知识点1．现代物流管理的目的是（整体最优）。
物流系统功能的核心和本质是整合和优化，实现整体最优化。
P32．物流并非是多个功能简单叠加，而是各功能和环节相互联系与整体运作的综合体，这体现了物流的（系统价值）。
3．第二次世界大战时期，美军为了有效提高物资保障能力，采用托盘、叉车等后勤设备，贯穿了军事物资从单元组合（集装）的装卸活动到高效连贯地搬运、运输、储存、直到按军事目标到达目的地为止的整个过程，为战争提供了有效的后勤支持。
P34．根据美国学者巴罗的划分，企业物流作业活动分为关键性活动和支持性活动，其分别包括哪些内容？P9 关键性活动：客户服务标准；运输；库存管理；信息流动和订单处理支持性活动：仓储；物料搬运；采购；保护性包装；与生产或运作部门合作；信息维护5．大型零售知识店、24小时店为了消减流通成本、扩大销售，大多已连接了POS和EDI系统（信息）。
P96．拉式经营体制强调的是（尽最大可能缩短从了解客户需求到生产这段前置时间）。
P167．属于供应链运营整合障碍的是（分散的信息结构）。
P258．供应链运营整合应遵循的原则是（全局性视野、现代信息技术…）。
P2610. 销售与运作流程（S&OP）是以（月）为单位滚动进行的。
P2811. 设定整体制造产量及其他活动水平的一种功能，其目的是最好地满足当前计划中的销售水平，同时实现整体商业目标的物流管理方式是（销售与运作规划S&OP）P2812. S&OP的核心是供应和需求的整合。
P2913.供应链管理的本质是对（企业内外供应和需求的整合管理）。
P4614.制定生产与库存水准决策，以满足终端客户需求的企业活动是（需求规划）。
P5015.需求战略的制定主要有哪三个方面？（渠道设计、需求规划、供应链结构）。
P5016.是否能使企业拥有更多的市场份额或者对于竞争对手拥有更高的价格支配力选（收益管理）。
P5017.决策最优的参与者数目、位置以及供应链参与者的角色要解决的基本问题是（供应链结构）。
P5118.供应链整合的四种形式分别是什么？各自内容是什么？P52四种形式：信息、决策、财务、运作。
信息整合：是指供应链参与企业之间就有价值的信息进行共享。
决策整合：支持供应链内参与企业之间的规划与控制职能。
财务整合：改变了供应链支付的条款和条件。
运作整合：涵盖了供应链参与者之间物资与人力资产共享。
19.介于货主企业与运输业之间，在特定时间段内按照特定价格向使用者提供个性化物流服务的中介组织是（第三方物流）P5320.第三方物流为委托客户企业提供的服务有基本业务、附加值业务以及（高级物流业务）。
P5421.第四方物流全程负责管理的典型特征是？任何因为供应链运作失误而产生的责任，一定是由第四方承担。
P5622.企业供应链管理的构筑首先是企业内业务流程的再造，其次是企业间业务流程的（调整和能力整合）。
P5923.规律性需求可以分解为哪些因素？P761）真实的历史需求；2）使用合适的预测模型；3）现实的趋势和季节性等因素的影响24. F=（Bt*St*T*Ct*Pt）+I，其中（I是t时期的不规则需求）。
P7725.当几乎不涉及过去的历史数据，而只需要从管理层面上进行判断和决策时，定性方法非常适用（定性分析法）。
P7826.某库存产品的使用量是92，84，100，108，116。
求前4个时间段内的移动平均数（92+84+100+108）/4=（96）。
P78 27．在4月份，对某库存产品的实际需求量是M单位，而原来预测需求是N单位，假定加权值为0.3，那么5月份的平均预测需求将是多少？（0.3M+ （1-0.3）N）。
P7928.属于定量预测方法的是（指数加权平均法）。
P7929.预测管理的基础是（预测数据库）。
P8130.预测的准确性是指销售预测值与实际的销售值之间的差别大小。
P8231.对整个企业采购活动进行计划、组织、指挥和控制的活动是（采购管理）。
P8932.成批标准化采购所属的阶段是（按库生产）。
P9033.通过互联网、企业内部网以及其他网络技术，使众多的交易企业实时地进行信息沟通、访问电子目录，从而最低的采购成本获取经济利益最大的产品（电子商务采购）。
P9234.采购管理的发展趋势是什么？什么是集中采购？选择供应商在传统的采购活动中是一个首要的任务。
P92-93发展趋势：电子商务采购；采购外包；统一采购（集中采购）。
集中采购：是指企业为了满足日常经营活动的需要，以总公司或机构为单位，以招标、谈判、询价等方式，从国内外市场集中购买商品或物资的行为。
35.影响供应市场风险程度的主要因素有哪些？P99主要因素有：物品的可替代性、供应商数目、供应商可靠性、供应商增持能力、企业自制外包的可能性、社会物流系统的保障性等。
36.低风险、低成本的产品或服务属于（策略型产品或服务）。
Pl0037.产品或服务的成本低，但进入潜在市场有困难，因而导致风险较高的产品服务类型是（关键型）Pl0038.根据增值率和竞争力两个维度，可以将供应商分为哪四个类型？P103普通合作伙伴、竞争性或技术型合作伙伴、有影响力合作伙伴、战略性合作伙伴。
39.对于供应商绩效管理，目前运用最多的工具是“供应商绩效评分卡”。
P10740.为供应链提供竞争优势并带来价值增值，从而使最终用户总价值最大化的过程是（客户服务）。
P11441.当企业服务超过临界点时，企业客户服务水准与企业绩效之间的关系体现为（递增一递减关系）。
P11842.具有备货、分拣、配货、装配、送货及配送加工等功能的活动是（配送）。
P12143.定时配送、定量配送、定时定量配送、定时定路线配送和即时配送的内涵分别是什么？P121定时配送：是指按既定的时间间隔进行配送，比如天数、数小时一次。
定量配送：是指按规定的批量，在指定的时间范围内进行配送。
定时定量配送：是指按照规定而配送时间和配送数量进行配送。
定时定路配送：是指在规定的运行路线上制定到达时间表、按运送时间表进行配送，客户可按规定地点和时间接货，也可提出其他配送要求。
即时配送：是指完全按客户提出的配送时间和数量要求随即进行配送的方式。
44.将拣取分类完成的货品经过检查，装入容器和作好标记，再运到发货准备区，待装车后发送的作业过程是（配货）。
45.按照多家需求者的订货要求，迅速准确且高效地将商品配送到需求场所的物流节点设施是（配送中心）。
P12246.将分散在各个生产企业的产品集中在一起，然后经过分拣、配装向多家客户发运（集散功能）。
P12347. DRP的基本原理是输入哪三个文件，输出哪两个计划？P127输入文件：社会需求文件、库存文件、生产厂资源文件；输出文件：送货计划、订货进货计划。
48.除了转移功能外，物流运输还具有的功能是（临时储存）。
P13749.在运输过程中，运输工具成为临时的储存设施（临时储存功能）。
P13750.利用整车能力进行装运的方法来替代部分车辆能力进行装运的方法体现了（规模原理）。
P13851.运输原理和距离原理各自的内涵是什么？P138运输原理：是指导运输管理和运营的基本原理。
距离原理：是指随着运输距离的增加，运输费用的增加会变得越来越慢，或者说每单位距离的成本随着运输距离的增加而减少。
52.汽车运输的特性及其类型。
P140汽车运输的特性：1）汽车运输能实现机动、敏捷的输送；2）汽车运输能迅速，正确地实现门对门的输送；3）汽车运输能充分对应顾客的需求；4）汽车运输单位较小，属于能源消耗型运输方式。
汽车运输方式的类型：①营业性汽车运输；②自用型汽车运输。
53.营业型汽车运输和自用型汽车运输的优缺点各是什么？P14154.将卡车的可用性融入到铁路服务的低成本中是（背负式运输）。
P14755.吸收铁路、汽车、船舶、飞机等所有运输工具的长处，把它们有机地联合起来，实现多环节、多区段、多工具相互衔接（多式联运）。
P14756.返程运输的空车费用属于（联合成本）。
P14957.制定货物运输价格的重要依据是（运输成本）。
P14958.如何理解路线规划决策？P153运输路线规划将直接影响到运输设备和人员的利用。
在运输路线优化方面，按照起讫点不同可分为三种类型：单一起讫点、多起讫点以及起讫点重合。
59.通过将零担货物运送到附近的仓库，再从仓库运出、仓储活动就能够使企业将少量运输合并成大量运输，从而有效地减少运输费用（运输整合功能）。
P15960.仓库有哪些功能？P161仓库的四个功能：储存和保管的功能、流通中心的功能、调节供需的功能、信息传递的功能。
61.保管钢铁、粮食等某些特定货物的仓库类型是（专用型）。
P16262.基本仓储决策有哪些？P1631）产权决策；2）仓库数量决策；3）仓库选址决策；4）仓库规模决策；5）仓库布局；6）单品储存决策。
63.随着仓库数量的增加而上升的成本类型是（仓储成本）。
P16564.如果产品的可替代性高，企业应当选择系统以降低销售成本（分散的仓库）。
P16665.下列企业物流成本的定义中，正确的是（与特定企业物流作业相关的直接和间接的经济消耗或支出）。
66.当客户有需求时没有产品供应而产生的成本是（缺货成本）。
P18067.库存的商品存放一段时间，可能因为污染、损坏、失窃、腐烂而不能销售或因过时而不适于销售所产生的废弃成本、损坏成本、损耗成本和移仓成本等，属于（库存风险成本）。
P18068. （重要性分析方法）CV A的基本点是按照工程人员主观的认定对每个库存品种进行重要度打分，再依据分数值的大小将物资品种划分为四个等级，最高优先级、高优先级、低优先级。
P18169.库存管理中最重要也是最基本的是要确定库存检查周期、订货点和（订货量）三个要素。
P18370.如何确定安全库存量？安全库存由服务水平、缺货成本和库存成本三者的关系确定。
P18671. VMI是如何动作的？P188VMI为供货商管理存货，其机制为供货商收到下游顾客的销售资料及目前的存货水准后，再依据预先制定的存货水准来补充顾客的存货。
72.解决供应链系统中由于各节点企业的相互独立库存运作模式导致的需求放大现象，提高供应链的同步化程度的一种有效方法是（共同管理存货JMI）。
P19173.下列属于物流信息特征的选项是（信息量大）。
P20074.物流信息不关包括企业内部的物流信息，而且包括企业间的物流信息和物流活动有关的基础设施的信息（来源多样化）。
P20075.客户订货周期的内涵及其六个部分？一般订单处理流程所包含的五个作业环节分别是什么？P201客户订货周期是指从客户发出订货通知到接收产品以及产品进入客户仓库的整个时间。
六个部分：订单的准备与传输、订单的接收与录入、订单处理、分拣与包装、运输、客户接收与入货。