门诊药房管理制度

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中医院门诊药房管理制度

第一章总则第一条为规范中医院门诊药房的管理，确保药品质量，保障患者用药安全、有效，提高医疗服务水平，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》等法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我院门诊药房的所有药品采购、储存、调配、发放等环节。

第二章人员管理第三条门诊药房设立药房主任一名，负责药房全面管理工作；设药房组长一名，协助药房主任工作；设药师、药剂士等岗位，负责具体药品管理工作。

第四条药房人员应具备以下条件：1. 具有药学专业学历，取得药学专业技术职称；2. 熟悉药品管理法律法规，具备药品专业知识；3. 具有良好的职业道德和敬业精神。

第五条药房人员应定期接受培训，提高业务水平，每年参加药学继续教育不少于20学时。

第三章药品管理第六条门诊药房药品的采购、验收、储存、调配、发放等环节应严格执行国家有关药品管理规定。

第七条药房药品采购应遵循以下原则：1. 质量第一，确保药品质量；2. 价格合理，符合市场行情；3. 供应稳定，满足临床需求。

第八条药房药品验收应严格执行以下程序：1. 检查药品的包装、标签、说明书等，确认无误；2. 核对药品名称、规格、批号、有效期等，确保准确无误；3. 检查药品的外观、性状，确保无变质、污染等情况。

第九条药房药品储存应按照药品性质分类存放，确保药品质量。

第十条药房药品调配应严格执行以下规定：1. 严格执行“四查十对”制度；2. 仔细核对患者信息、药品名称、规格、剂量、用法等；3. 对特殊药品、贵重药品进行单独存放，专人负责。

第四章质量管理第十一条门诊药房应建立健全药品质量管理制度，确保药品质量。

第十二条药房应定期对药品进行质量检查，对不合格药品及时处理。

第十三条药房应做好药品不良反应监测工作，对发现的不良反应及时上报。

第五章应急处理第十四条门诊药房应制定药品安全突发事件应急预案，确保在突发事件发生时，能够迅速、有效地应对。

第十五条药房应定期组织应急演练，提高应对能力。

门诊药房安全管理制度

一、总则为加强门诊药房的管理，保障患者用药安全、有效，根据《医疗机构管理条例》、《中华人民共和国药品管理法》等相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。

二、人员管理1. 人员配备：门诊药房应配备具有药学专业技术资格的药师和药学技术人员，确保药房工作正常开展。

2. 健康管理：从事药品质量管理、调配、验收、养护、保管等直接接触药品的工作人员，每年应在药品监督管理部门指定的医疗机构或疾病预防控制机构进行健康查体，并建立健康档案。

3. 培训与考核：从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员，应接受药事法律、法规及专业知识培训，每周集中学习时间不少于1小时。

定期组织考核，确保药房工作人员具备必要的业务素质。

三、药品管理1. 购进与验收：购进药品应保证质量，从具有合法资格的药品生产、药品批发企业采购。

严格审核供货单位、购进药品及销售人员的资质，建立供货单位档案。

验收人员应逐批验明药品的包装、规格、标签、说明书、合格证明和其他标识。

2. 保管与养护：门诊药房应设置与诊疗范围和用药规模相适应的药房、药库，与诊疗区和治疗区分开。

对储存有特殊要求的药品，应按照药品说明书或包装上标注的条件及有关规定储存。

库存药品每季度养护一次，陈列药品每月养护一次，重点品种每半月养护一次。

对影响药品质量的隐患应及时排除；对过期、污染或变质等不合格产品，应立即停止使用并报告相关部门。

3. 药品调配：调配药品时应严格执行处方审查制度，确保药品调配准确无误。

药师或药学技术人员调配药品时，应核对患者信息、药品名称、剂量、用法、用量等，确保患者用药安全。

4. 药品销售：门诊药房应建立健全药品销售管理制度，确保药品销售过程合规、合法。

销售药品时，应向患者提供药品说明书、用法用量等相关信息，指导患者正确用药。

四、安全事件应急处理1. 应急预案：门诊药房应制定药品安全突发事件应急预案，明确应急组织、职责、程序和措施。

2. 应急处理：发生药品安全突发事件时，应立即启动应急预案，组织相关人员开展应急处置工作。

门诊药房工作管理制度

门诊药房工作管理制度一、总则为规范门诊药房工作，保障医院医疗质量和药品安全，提高服务质量，特制定本制度。

二、药品管理1. 药品进货：门诊药房在进货之前，应严格按照医院药品采购管理制度进行操作，确保采购渠道合法合规，遵守相关法律法规。

2. 药品储存：门诊药房药品储存应按照药品储存管理规范，对药品进行分类存放，确保各类药品的有效期限，防止过期药品混入使用。

3. 药品配发：门诊药房进行药品配发时应确保配药准确，按照医嘱要求，遵守药品使用说明书，保障患者用药安全。

4. 药品核对：门诊药房在进行药品核对时，应进行严格的双人核对，核对药品名称、规格、数量等信息，杜绝错误发药。

5. 废弃药品处理：门诊药房应建立废弃药品处理制度，按照规定程序进行处理，防止废弃药品被他人利用或流入市场。

6. 药品合理使用：门诊药房在提供药品咨询和服务时，应引导和教育患者合理使用药品，防止滥用和不当使用。

7. 药品盘点：门诊药房应定期进行药品盘点，确保药品库存清晰准确，及时补充和调整药品库存。

三、人员管理1. 人员配备：门诊药房应根据工作量和岗位需求，合理配置药师和医药人员，确保门诊药房工作的顺畅进行。

2. 岗位职责：门诊药房应对各个岗位的职责进行明确规定，每个员工必须按照规定的职责和工作要求进行操作。

3. 培训考核：门诊药房应定期进行员工培训和考核，提高员工的专业技能和服务质量，确保员工操作规范。

4. 岗位轮岗：门诊药房可根据工作需要进行员工的岗位轮岗，提高员工的综合素质和适应能力。

5. 绩效考核：门诊药房应严格实施员工绩效考核制度，根据考核结果进行奖惩，激励员工积极工作。

6. 员工福利：门诊药房应建立健全员工福利制度，保障员工的合法权益，提高员工的工作积极性和满意度。

四、装备设备1. 药品检查设备：门诊药房应配备符合要求的药品检查设备，确保对药品的检查和核对。

2. 药品存储设备：门诊药房应配备合适的药品存储设备，分区存放不同类型的药品，保障药品的质量与安全。

门诊药房管理制度

门诊药房管理制度药房管理制度(一)药房工作制度1、药房工作人员凭本院医师处方配药，收方后应对处方、病员姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型、服用方法、禁忌等详加审查后方可调配。

3、配方时应细心谨慎，严格遵守技术操作规程，变质、过期、包装不完整药品不得发出，不得估计取药，调配西药方剂时禁止用手直接接触药物。

4、内含毒药、限剧药及麻。

醉药的处方调配按“毒、限剧药管理制度”及国家有关麻。

醉药品的规定办理。

5、处方调配结束须严格核对并签名后方可发出，发药时应耐心向病员说明服用方法及注意事项，不得随意向病员介绍药品性质及用途，避免给病员增加不必要的顾虑。

6、发出的方剂，应将服用方法详细写在瓶签或药袋上。

凡乳剂、混悬剂及产生沉淀的液体方剂，务必注明“服前摇匀”。

外用药应注明“用前摇匀”及“不可内服”等字样。

7、急诊处方务必随到随配，其余按先后次序调配。

8、严格执行门诊用药量规定。

对超过用药量处方，药房工作人员应请医师修正后再调配。

9、加强药品管理，防止变质与失效。

毒麻药品，设专柜加锁保管，并由专人负责。

10、药房应定期清领药品，每日统计当天处方，并做好贵重药品逐日消耗登记。

12、普通处方保管一年，毒麻处方保管三年，到期报医院领导批准后销毁。

13、药房内应整齐、清洁，药品按类存放，器具用后放回原处。

药房管理制度(二)驻店药师职责一、驻店药师务必遵守职业道德，忠于职守。

二、驻店药师务必了解本店处方药，非处方药使用过程中的有关知识。

三、驻店药师务必对处方进行审核签字。

四、驻店药师依据处方正确调配，对有问题的处方不能擅自更改，应凭医师更正重新签字，方可调配销售。

五、对消费者购买的药品，驻店药师应带给用药指导或提出治疗推荐。

处方审核与管理制度一、驻店药师审核处方时应注意以下几点：1、病人的姓名、性别、年龄、日期等是否填写。

2、文字是否清楚、正确、有无错误或笔误。

3、核对剂量是否有误，如因病情需要超过常用剂量，医师是否已在超剂量下签字。

门诊药房安全管理制度

一、总则为了加强门诊药房的安全管理，确保药品质量，保障患者用药安全，提高药房工作效率，根据《药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》等法律法规，结合本门诊药房实际情况，特制定本制度。

二、职责与权限1. 门诊药房主任负责全面领导药房安全管理工作，对药房安全负总责。

2. 药房药师负责药品的采购、储存、调配、销售、回收等环节的安全管理，对药品质量负责。

3. 药房保管员负责药品的储存、养护、盘点等工作，对药品储存安全负责。

4. 药房工作人员应严格遵守本制度，对违反规定的行为有权制止并报告。

三、药品采购与验收1. 药品采购应遵循公开、公平、公正的原则，严格按照采购计划和预算执行。

2. 采购药品应选择具有合法经营资格的供应商，确保药品来源合法。

3. 药品验收时应严格核对药品名称、规格、批号、生产日期、有效期、生产厂家等信息，确保药品质量。

4. 验收合格的药品应立即入库，不合格的药品应及时退回供应商。

四、药品储存与养护1. 药品应按照药品说明书要求的储存条件进行储存，避免阳光直射、潮湿、高温、低温等不良环境。

2. 药品应分类存放，贵重药品、易燃易爆药品、有毒有害药品等应单独存放。

3. 定期检查药品储存环境，确保储存条件符合要求。

4. 对易变质、易失效的药品应定期检查有效期，及时更换。

5. 药品养护员应定期对药品进行检查、清洁、整理，确保药品整洁、有序。

五、药品调配与销售1. 药师在调配药品前应仔细核对患者信息、药品信息、医嘱信息，确保准确无误。

2. 调配药品时，应严格执行“四查十对”制度，即查药品、查规格、查批号、查有效期；对姓名、对年龄、对床号、对药名、对剂量、对用法、对时间、对途径、对部位、对数量。

3. 调配好的药品应立即进行复核，确保无误后交由患者或家属。

4. 药房工作人员应向患者或家属说明药品的用法、用量、注意事项等，确保患者正确使用药品。

5. 药房应建立健全药品销售记录，详细记录药品销售时间、患者信息、药品名称、规格、数量、价格等信息。

门诊部药房工作管理制度

一、总则为加强门诊部药房的管理，确保药品供应、用药安全和服务质量，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》等法律法规，结合本门诊部实际情况，特制定本制度。

二、药房组织结构1. 药房设主任一名，负责药房全面工作，对主任负责。

2. 药房设药师若干名，负责药品的采购、验收、储存、调剂、配药、咨询服务等工作。

3. 药房设护士若干名，协助药师进行药品的配药、发放等工作。

三、药品采购与验收1. 药房药品采购必须严格按照《医疗机构药品采购管理暂行办法》执行，遵循公开、公平、公正、诚实信用的原则。

2. 药房药品采购实行招标采购，由主任负责组织，药师参与。

3. 药房采购的药品必须符合国家药品标准，质量可靠，价格合理。

4. 药房药品验收必须由药师负责，严格按照药品验收标准进行，确保药品质量。

5. 验收合格的药品，由药师签字确认，入库储存。

四、药品储存与养护1. 药房药品储存必须按照药品说明书要求，分类存放，并做好标识。

2. 药房药品储存环境应符合以下要求：（1）温度：一般药品储存温度为2-25℃，特殊药品按说明书要求储存。

（2）湿度：一般药品储存湿度为35%-75%。

（3）光线：避免直射阳光，保持通风。

3. 药房定期对药品进行养护，发现质量问题及时处理。

4. 药房药品储存期限不得超过有效期，过期药品及时销毁。

五、药品调剂与配药1. 药房调剂工作由药师负责，护士协助。

2. 药师在调剂过程中，必须严格按照处方要求，准确、迅速地调剂药品。

3. 药师在调剂过程中，对处方进行审核，确保处方合法、合理。

4. 药房配药实行一人一桌、一人一票制度，确保配药准确无误。

5. 药房配药后，药师需再次核对，确认无误后方可发放。

六、药品咨询服务1. 药房设咨询服务台，为患者提供用药指导、药品信息查询等服务。

2. 药师在咨询服务过程中，耐心解答患者疑问，提供合理用药建议。

3. 药师在咨询服务过程中，发现患者用药不当，及时提醒并指导正确用药。

门诊药房管理制度

门诊药房管理制度第一章总则第一条为规范门诊药房管理，提高药品管理质量，保障医疗安全，特制定此管理制度。

第二条本制度适用于医院门诊药房，包括处方药品和非处方药品的管理。

第三条门诊药房管理应遵循“安全、合理、便捷、高效”的原则，积极服务医生和患者，确保药品的安全有效使用。

第二章门诊药房的组织管理第四条门诊药房应设专门的药品管理部门，确保药品的采购、存储、配送和使用符合相关规定。

第五条门诊药房应配备专业的药剂师和药品管理员，具备相关资质和经验，负责药品管理工作。

第六条门诊药房应定期组织药品质量管理培训，提高药剂师和药品管理员的专业水平和素质。

第七条门诊药房应建立健全的药品管理制度和工作流程，明确责任分工，严格执行相关规定。

第八条门诊药房应做好药品资料档案管理工作，规范化存储和管理药品信息，便于查询和追溯。

第三章门诊药房的药品采购管理第九条门诊药房应按照国家相关规定采购药品，确保药品质量可靠。

第十条门诊药房应建立药品采购管理制度，明确采购程序和要求，保证采购合法、合理。

第十一条门诊药房应建立药品供应商档案，对供应商进行评估和审核，选择可靠的供应商。

第十二条门诊药房应定期对药品供应商进行考核，对不合格供应商及时处理。

第十三条门诊药房应建立药品采购验收制度，确保采购药品的质量符合要求。

第四章门诊药房的药品储存管理第十四条门诊药房应建立药品储存管理制度，对药品的存储条件和方式做出规定。

第十五条门诊药房应设立专门的药品库房，符合药品储存的要求，保证药品的质量和安全。

第十六条门诊药房应定期对药品库房进行检查和清理，确保药品的整洁和干净。

第十七条门诊药房应做好药品的包装和标示工作，确保药品的真实可信。

第五章门诊药房的药品配送管理第十八条门诊药房应建立有效的药品配送制度，保障患者的用药需求。

第十九条门诊药房应及时配送医生开具的药品，确保患者用药的有效性。

第二十条门诊药房应建立药品配送记录，做好配送的记录和追踪。

第二十一条门诊药房应定期对配送工作进行评估，提高服务质量和效率。

门诊药房收支管理制度

门诊药房收支管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范门诊药房收支管理，加强财务掌控，保证药品合理采购和使用，确保药房的正常运行，订立本制度。

第二条适用范围本制度适用于本医院门诊药房的收支管理工作。

第三条药房收支管理的基本原则药房收支管理应遵从合法、公正、公平、公开的原则，确保药品采购、销售和存储工作的科学、规范和经济合理。

第二章药品采购管理第四条采购计划订立1.药房应依据门诊患者需求和临床需要，订立药品采购计划。

2.采购计划应综合考虑药品质量、价格、供货本领等因素，并提前向医药采购部门报备。

第五条供应商选择1.药房应选择合法、信誉良好的供应商进行药品采购。

2.药房在选择供应商时，应依照公开、公平、公正的原则，进行招标或询价，择优选择供应商。

第六条采购合同签订1.药房与供应商之间应签订采购合同，明确药品名称、规格、数量、价格、交货期限等内容。

2.采购合同应经法定代表人或授权人签字并加盖公章，保存原件备查。

第七条药品验收1.药房在收到药品后，应进行验收，核对药品名称、规格、数量等与采购合同是否全都。

2.如发现药品破损、过期、变质等问题，应及时向供应商追责，并记录相关信息。

第八条药品入库管理1.药房应建立药品入库登记制度，对入库的药品进行登记，包含药品名称、规格、批号、有效期、数量等信息。

2.入库药品应依照类别、批号、有效期进行分类存放，保证药品的及时使用和使用期限的掌控。

第九条清单管理1.药房应依照规定制作药品入库清单和出库清单，并依照规定时间上报相关部门。

2.清单内容应真实、准确，不得隐瞒、窜改或删除。

第十条药品库存管理1.药房应定期进行药品库存盘点，确保库存数量与实际存量相符。

2.盘点结果应记录，并及时上报相关部门。

第三章药品销售管理第十一条处方审核1.药房应设立处方审核岗位，负责审核门诊患者的处方是否规范、合理。

2.审核应符合国家相关法规和医院规定，确保处方的合法性和安全性。

第十二条药品发药1.药房应对审核通过的处方进行药品发药。

中医院门诊部药房管理制度

第一章总则第一条为加强中医院门诊部药房的管理，保障患者用药安全、有效，提高药房服务质量，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》等相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于中医院门诊部药房的所有药品管理、人员管理、质量管理、服务等各项工作。

第二章人员管理第三条药房工作人员应具备以下条件：1. 具有药学专业学历或相关专业学历；2. 具有药师及以上职称；3. 通过药事法规及专业知识培训，取得相应资格证书；4. 身体健康，无传染性疾病。

第四条药房工作人员职责：1. 严格执行药品管理法规，确保药品质量；2. 负责药品的采购、验收、储存、调配、发放等工作；3. 对患者进行用药指导，解答患者疑问；4. 定期参加药学培训，提高自身业务水平；5. 遵守医院各项规章制度，维护医院形象。

第三章药品管理第五条药房药品管理应遵循以下原则：1. 以患者为中心，确保药品质量；2. 严格执行药品采购、验收、储存、调配、发放等流程；3. 定期检查药品质量，确保药品安全、有效；4. 严格执行药品追溯制度，确保药品来源可追溯。

第六条药品采购：1. 药房应根据临床需求，合理采购药品；2. 采购药品应从合法、信誉良好的药品生产、经营企业进货；3. 严格审查供货单位的资质，确保药品质量。

第七条药品验收：1. 药房应对采购的药品进行严格验收，确保药品质量；2. 验收人员应具备相关专业知识和技能；3. 验收不合格的药品应立即退回，不得入库。

第八条药品储存：1. 药房应根据药品的性质，采取相应的储存条件；2. 定期检查药品储存条件，确保药品质量；3. 对过期、变质、损坏的药品及时处理。

第四章质量管理第九条药房应建立健全质量管理制度，包括：1. 药品质量管理制度；2. 药品质量事故及差错处理制度；3. 药品质量信息收集制度；4. 药品质量考核制度。

第十条药房应定期对药品质量进行检查，确保药品质量符合规定。

门诊药房管理制度

1、在科主任领导下，门诊药房组长负责组织实施门诊普通、急诊处方的药品调配和药品保障管理工作。

负责编制和落实门诊药房药品的计划和请领工作，保证临床药品供应。

经常与临床互通药品信息，加强与医护人员的多渠道和多形式交流与沟通，为医护工作提供及时周到的药学服务。

负责门诊药房处方管理和特殊药品的保管与使用管理。

负责落实每月药品盘点工作。

督促工作场所环境卫生、安全工作。

负责门诊药房考勤、排班、日常考核工作。

根据科室绩效考核管理办法，组织和落实组内考核工作。

2、门诊药房调剂人员应提前到岗，做好准备工作。

佩戴胸卡，正确操作计算机的门诊药房发药程序，并做好计算机的日常养护工作。

3、门诊药房药品调配是直接服务于门诊病人，具有随机性，终端性，药品调配工作务必严格按操作规程及时、准确调剂药品：收方、审方、调配、核对、发药。

应随时注意服务质量。

药品调剂实施后台配药，前台核对发药的管理模式。

4、调剂人员要以认真负责的态度，根据医院医师正式处方调配发药，非经医师处方不得调剂药品,处方不予调配。

不得私自挪用或随意外借药品，严禁无凭证发药。

5、急诊处方必须随到随配。

有抢救病人用药时，应积极主动配合。

为确保危重病人的及时用药，急救处方实行优先调配，简化程序，简化手续，保证急救药品及时供应，确保临床急救病人用药需求，必要时可以先发药，再补办收费手续。

定期检查急救备用药的管理情况，如有问题及时解决。

6、门诊药房储存药品按分类合理摆放，并做好药品储存与请领计划工作。

药房药品储备必须做到品种、规格、数量符合临床和实际需要，在数量上必须适中，不宜过多或过少。

根据实际情况，药品储存量应控制在1～2周；并及时补充药品。

特殊情况或病人需要时，应及时向药库领取，或向其它药房调拨。

7、根据卫生部《医疗机构药事管理规定》，第二十八条第二十八条药学专业技术人员应当严格按照《药品管理法》、《处方管理办法》、药品调剂质量管理规范等法律、法规、规章制度和技术操作规程，认真审核处方或者用药医嘱，经适宜性审核后调剂配发药品。

医院门诊药房规章制度

医院门诊药房规章制度第一章总则第一条为规范门诊药房管理，维护医院秩序，保障患者用药安全，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于医院门诊药房全体工作人员，包括药剂师、药店管理员、药品采购员等。

第三条门诊药房是医院提供门诊患者配药、购药服务的地方，主要负责门诊处方药品的领取和发药工作。

第四条门诊药房的管理由医院药学部门负责，各部门协助完成有关工作。

第五条门诊药房全体工作人员必须遵守国家法律法规、行业规范和医院各项规章制度，认真履行本职工作，确保患者用药安全。

第六条门诊药房的工作人员应时刻保持良好的工作状态，做到文明待人、热情服务，维护医院形象。

第七条门诊药房工作人员应按规定着装整洁，不得穿着拖鞋、短裤等不符合职业形象的服装上班。

第八条门诊药房工作人员必须严格执行药品管理制度，不得私自调换、销毁药品，严禁盗窃、挪用医疗用药。

第二章门诊药房的业务流程第九条门诊药房工作人员应按照医院规定的时间和流程，接收患者处方、发放药品。

第十条患者患者患者患者患者患者患者患者患者处方，应核对患者身份信息，仔细审核处方内容，确保准确无误。

第十一条门诊药房应在规定时间内为患者提供药物，保证用药及时。

第十二条门诊药房工作人员应根据处方要求，正确配药、计量、包装，遵循药品使用说明，确保用药安全。

第十三条门诊药房应建立健全药品信息管理系统，记录患者用药信息、处方配药记录等，做到有据可查。

第十四条门诊药房应定期对药品库存进行清点，确保库存药品的有效期和质量。

第十五条门诊药房应妥善保存各类药品、器具，保证药品的质量和完整性。

第三章药品管理第十六条门诊药房应严格遵守药品管理制度，不得擅自更换、销毁药品，确保药品的有效性和安全性。

第十七条门诊药房应按照医疗机构的药品配备目录，合理采购、配送药品，确保药品种类齐全、质量有保证。

第十八条门诊药房应对进货的药品进行验收，确保药品质量符合标准，做到一票一货一票一货。

第十九条门诊药房应按规定储存药品，保持药品的干净、整洁，不得混放、污染。

门诊药房管理制度

门诊药房管理制度一、药房管理概述作为医疗机构中的重要部门之一，门诊药房的管理对于医疗质量和患者体验具有重要意义。

为了规范门诊药房的运行，提高服务质量，制定本《门诊药房管理制度》。

二、药品采购与进货1. 药品需经过严格的采购程序，根据医疗机构的需求和患者的需要，采购经营合法、质量可靠的药品；2. 药品进货时要检查产品的生产日期、有效期、包装是否完好，并保存完整进货记录；3. 药品的进货渠道必须合法，不得购买价格低廉但来源不明的药品。

三、药品储存与保管1. 药品储存区域应干燥、通风、清洁，并按照药品的特性分类分区域存放；2. 药品储存室内应配备适当的温湿度测量仪器，定期检查并记录温湿度变化；3. 不同药品之间要保持一定的距离，防止交叉污染或混淆；4. 药品储存区域应定期清理，检查药品的保存情况和库存，避免过期药品的存在。

四、门诊药房的药品分发1. 门诊药房要根据医嘱和患者诊断提供合适的药品，严禁超额发药；2. 门诊药房应保持良好的接待秩序，依次为患者提供药品；3. 发药时应仔细核对药品的名称、规格、剂量等信息，确保准确无误；4. 对于一些特殊药品，如毒性药品或易滥用药品，要严格控制发放，并做好登记备案。

五、药品质量管理1. 门诊药房要及时关注药品的召回信息，并按照相关规定进行处理；2. 对于患者反映的药品质量问题，门诊药房要积极调查并及时报告，确保患者的用药安全；3. 门诊药房应定期对药品进行质量检查，以确保提供的药品质量符合标准；4. 对于过期或损坏的药品，门诊药房要立即下架并进行相应的处理，防止对患者造成不良影响。

六、信息管理1. 门诊药房要建立完善的信息管理系统，记录药品的进货、分发、库存等信息；2. 药品的销售、库存等数据应及时上报到医院药事管理部门，以便进行统计和分析；3. 门诊药房的信息系统应做好数据备份和安全保护，防止信息泄露或丢失。

七、员工培训和管理1. 门诊药房的员工应熟悉药品知识和相关法律法规，持有合格的执业药师证书；2. 门诊药房应定期组织药品知识培训和操作规范培训，提高员工的专业水平；3. 员工的工作情况应定期考核，对于不符合要求的员工要及时进行整改或辞退。

医院门诊药房处方管理制度

第一章总则第一条为规范医院门诊药房处方管理，确保患者用药安全、合理，提高医疗质量，根据《中华人民共和国药品管理法》、《处方管理办法》等相关法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我院门诊药房所有处方开具、调剂、计价收费、保存等环节。

第三条门诊药房处方管理应遵循以下原则：（一）依法依规：严格执行国家药品管理法律法规，确保处方合法、合规。

（二）合理用药：根据患者病情、药品说明书及临床诊疗指南，合理开具处方。

（三）安全用药：关注患者用药安全，防止药物不良反应和药物相互作用。

（四）规范操作：严格执行处方开具、调剂、计价收费、保存等操作规程。

第二章处方开具第四条具有执业医师资格的人员方可开具处方。

第五条处方内容应包括：（一）患者信息：姓名、性别、年龄、门诊住院号等；（二）药品信息：药品名称、规格、剂量、用法、用量、疗程等；（三）诊断信息：临床诊断、病情描述等；（四）医师签名及日期。

第六条处方医师应根据患者病情，合理选择药品，开具处方时注意以下几点：（一）药品选用应遵循临床诊疗指南和药品说明书；（二）注意药物相互作用，避免不合理的联合用药；（三）根据患者病情和体质，合理调整药物剂量和疗程；（四）对特殊药品，如麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品等，应严格按照相关规定开具处方。

第三章处方调剂第七条具有药师资格的人员方可调剂处方。

第八条药师调剂处方时，应严格执行以下操作规程：（一）核对处方内容，确保患者信息、药品信息、诊断信息等准确无误；（二）审查处方开具医师的签名及日期，确认医师处方权；（三）检查药品质量，确保药品合格、有效；（四）根据患者病情和药品说明书，对处方进行合理性审核；（五）对特殊药品，如麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品等，应严格按照相关规定调剂。

第四章处方计价收费第九条处方计价收费人员应严格按照药品价格政策，准确计算药品价格。

第十条处方计价收费人员应认真核对患者信息、药品信息、诊断信息等，确保计价收费准确无误。

门诊药房管理制度范本

门诊药房管理制度范本第一章总则第一条为规范门诊药房的管理工作，提高服务质量，保障患者用药安全，制定本制度。

第二条本制度适用于医院门诊药房的管理。

第三条门诊药房应当遵守国家药品管理法律法规，加强对药品的质量监管，保证患者用药安全。

第四条门诊药房应当定期对药品进行清点盘点，确保药品的数量与实际库存相符。

第五条门诊药房应当建立健全药品购销、储存、配送、使用等方面的制度，加强对药品的管理。

第六条门诊药房应当加强对药品过期、损坏、变质的处理，保证药品质量安全。

第七条门诊药房应当建立健全患者用药档案，对患者的用药情况进行跟踪监测。

第八条门诊药房应当加强对药品采购经销企业的质量管理，选择正规、有资质的供应商，严格质量把关。

第二章药品购销管理第九条门诊药房应当按照国家相关法规和规定对药品进行统一采购，不得接受非法经营者的销售。

第十条门诊药房应当建立健全药品采购制度，确保采购的药品质量安全可靠。

第十一条门诊药房应当加强对药品供应商的资质审查，确保供应商合法合规。

第十二条门诊药房应当定期对已购买的药品进行质量抽查，对不合格的药品及时处理，并向相关部门报告。

第十三条门诊药房应当建立药品储存台账，对药品的出入库情况进行记录。

第十四条门诊药房应当对过期药品进行清点处理，确保药品的有效性和安全性。

第十五条门诊药房应当保证药品库存的安全，严防损失和盗窃。

第三章药品储存管理第十六条门诊药房应当建立药品储存制度，按照药品的性质和要求进行分类储存。

第十七条门诊药房应当定期对药品进行温湿度监测，确保药品的储存环境符合要求。

第十八条门诊药房应当严格执行药品储存要求，确保药品的质量和安全。

第十九条门诊药房应当对已开封的药品进行监测和储存，防止受到污染和变质。

第二十条门诊药房应当建立药品库存清单，对库存情况进行及时更新。

第四章药品配送管理第二十一条门诊药房应当建立药品配送制度，确保药品的及时供应。

第二十二条门诊药房应当确保药品的配送质量，对药品进行全面检查。

门诊药房工作流程管理制度

门诊药房工作流程管理制度
一、工作流程
1. 开具药物处方单
患者应首先到门诊医生处接受诊断和治疗建议，医生开具药物处方单并加盖医院公章。

2. 交付药物处方单
患者持医生开具的药物处方单到门诊药房交付。

3. 药师审核
门诊药房负责人对药物处方单进行审核，并派遣药师为患者配药。

4. 缴费
患者持审核通过的药物处方单到窗口缴费。

5. 配药
缴费后，药师按照医生开具的处方单为患者配药。

6. 发药
配药完成后，药师将药物交付给患者，并在药物处方单上盖章。

二、工作要求
1. 服务宗旨
门诊药房的服务宗旨是“安全、快捷、方便、优质、贴心”。

2. 服务对象
门诊药房的服务对象是本院门诊患者。

3. 服务要求
门诊药房的服务应当严格遵守国家和医院的相关法律法规、制度和标准，药房人员应做到尽责、诚实、守信，为患者提供优质、安全、规范、标准化的药学服务。

4. 配药要求
药师在为患者配药时，应当专业、谨慎、规范、严格执行相关操作规程和标准，确保药品的质量、数量等符合规定。

5. 药物管理
门诊药房应严格按照医院的药物管理制度执行，药品应当存放在符合规定的药品库房内，并定期进行清点、审核和报废。

6. 信息管理
门诊药房应建立门诊药品配送与使用、药品库存管理等信息管理制度，对门诊药品的采购、配送、管理和使用进行全面监管。

药品配送与使用记录应进行完整的登记和保存。

以上为门诊药房工作流程管理制度的要点，药房人员应当认真遵守，保障门诊患者的用药安全和福利。

门诊药房发药管理制度

门诊药房发药管理制度第一章总则第一条目的与依据为了规范门诊药房的药品发药工作，提高患者用药安全质量，保障医院正常运行秩序，订立本制度。

第二条适用范围本制度适用于医院内全部门诊药房的药品发药工作，并对门诊患者的用药行为进行管理。

第二章门诊药房发药流程第三条接待患者1.门诊药房工作人员应友好、热诚地接待前来发药的患者。

2.工作人员应认真询问患者的就诊信息，包含就诊医生、诊断和处方药品等。

如有不明确之处，应及时与医生确认。

第四条患者登记1.工作人员应依照规定的格式，准确地填写患者的个人信息和处方药品信息，并及时登记入系统。

2.患者的个人信息包含姓名、性别、年龄、联系电话等，处方药品信息包含药品名称、剂量、用法和用量等。

第五条处方审核1.门诊药房应设有特地的药师进行处方审核工作。

2.药师应核对患者个人信息与处方药品信息是否全都，核对药品剂量、用法以及禁忌症等信息。

如有问题或疑虑，应及时与医生联系。

第六条药品准备1.药品准备应由专人负责，依照患者处方进行准确配药。

2.配药过程中，应注意对不同药品进行分开操作，避开交叉污染。

同时，对需要特殊保管条件的药品，应依照要求妥当保管。

第七条药品发放1.药品发放应由具有相应专业资质的工作人员进行。

2.工作人员应认真核对患者个人信息与处方药品信息，确保准确无误。

3.工作人员发药时，应向患者认真说明药品的用法、用量和注意事项，并提示患者依照医嘱用药。

第八条费用结算1.药品发放后，工作人员应及时进行费用结算。

2.工作人员应向患者清楚地说明药费金额，接受患者缴纳费用，并供应相关结算凭据。

第九条合理用药宣传1.门诊药房应加强患者用药宣传教育，提高患者对药物的正确使用意识。

2.门诊药房应定期开展合理用药宣传活动，供应药物信息资料，引导患者合理用药。

第十条患者看法反馈1.门诊药房应设立看法箱，鼓舞患者提出宝贵的看法和建议。

2.门诊药房应及时回复患者的看法，并乐观改进工作，提高服务质量。

门诊药房医院管理制度范本

第一章总则第一条为加强门诊药房的管理，保障患者用药安全、有效，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理办法》等相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。

第二条门诊药房是医院药品供应、调配、管理的重要部门，承担着为患者提供安全、有效、便捷的药品服务的重要任务。

第三条门诊药房应严格执行国家药品管理法律法规，加强药品质量管理，确保药品质量。

第二章人员管理第四条从事门诊药房工作的人员应具备以下条件：1. 具有药学相关专业学历，持有药学专业技术资格证书；2. 具备良好的职业道德和敬业精神；3. 熟悉药品管理法规、药品知识、药品调剂操作技能；4. 身体健康，无传染病。

第五条门诊药房工作人员岗位职责：1. 药剂科主任：负责门诊药房全面管理工作，组织实施药品管理制度，确保药品质量；2. 药房组长：负责门诊药房日常管理工作，组织实施药品管理制度，确保药品质量；3. 药品调剂人员：负责药品调配、发放、回收等工作，确保药品准确、及时、安全；4. 药品验收人员：负责药品验收、入库、出库等工作，确保药品质量；5. 药品保管人员：负责药品储存、养护、盘点等工作，确保药品质量。

第三章药品管理第六条门诊药房药品采购应严格执行采购制度，确保药品质量：1. 药品采购应从具有合法资格的药品生产、批发企业进行；2. 药品采购应严格审核供货单位、购进药品及销售人员的资质；3. 药品采购应建立供货单位档案。

第七条门诊药房药品验收应严格执行验收制度，确保药品质量：1. 验收人员应逐批验明药品的包装、规格、标签、说明书、合格证明和其他标识；2. 验收人员应核对药品名称、规格、批号、有效期等信息；3. 验收人员应填写验收记录，对不合格药品应及时报告。

第八条门诊药房药品储存应严格执行储存制度，确保药品质量：1. 药品应按照药品说明书或包装上标注的条件及有关规定储存；2. 药品应分类存放，避免混淆；3. 药品储存环境应保持干燥、通风、避光、防潮、防鼠、防虫。

门诊药房管理规章制度

门诊药房管理规章制度门诊药房管理规章制度1一、收方后应对处方内容、病人姓名、年龄、药品名称、剂型、剂量、用法、配伍合理性及价格进行认真审核。

调配时有关处方事项应遵照《处方制度》的规定执行。

二、遇有药品用法用量不妥、配伍不合理及处方书写有误的，由配方人员与医师联系更正后方能进行调配。

三、配方时应细心谨慎，执行三三制（从药架拿药时核对，取药时核对，放回原位时再核对），取量准确，不得估计取药。

四、中药方剂需先煎、后下、冲服等特殊煎法的药物，必须单包注明；对需临时炮制的中药材，应切实按医疗要求及时进行加工，以保证中药汤剂质量。

中药方剂必须按标准要求配准剂量，不能以手代秤，凭经验“一手抓“。

五、审核、调配特殊药品（毒、麻、精、放）处方，必须严格执行特殊药品管理法规。

毒、麻药品应专人专柜专用处方专帐专册登记。

六、处方调配好后必须经发药人核对，发药人对药名、剂型、剂量、色、味及病人姓名等进行核对无误后方可发给病人。

调配人及发药人均须在处方上签字。

七、发出的方剂，应将用法详细写在瓶签或药袋（盒）上，并向病人耐心认真逐一交待各药的用法和注意事项，以免误服错用造成不良后果。

八、急诊处方随到随取，其余按先后秩序配发。

九、药房应保持清洁卫生，储药柜应清洁整齐，药品放置固定地点，标签醒目易认。

爱护药房的公共设施及设备（冰箱等）。

十、按照规定认真做好药品请领计划，并将所领药品认真核对无误后归类摆放好。

十一、下班或交接班前必须清理好工作台，补充足药品，整理统计合订当日处方。

补充药品应注意认真核对，防止装错放错。

十二、定期检查在库药品质量，清理过期、变质和近效期的.药品，并按规定处理。

按时进行库存盘点，认真做好盘点报表。

十三、组织定期或不定期参与临床用药分析。

向临床提供药学情报资料，介绍新药品种、药物知识、药学进展，当好医生用药参谋，同时了解临床用药情况和需求，收集药品不良反应，积极配合医生制定合理的给药方案，主动参与会诊，积极提出建议。

门诊药房管理规章制度

门诊药房管理规章制度一、门诊药房管理目标1. 提供患者所需的药品，保障患者的基本用药需求；2. 有效管理药品库存，确保药品的质量和安全；3. 提高服务质量，优化工作流程，提高工作效率；4. 加强医药知识教育，提高服务人员的素质和技能；5. 遵守相关法律法规，保障医药安全。

二、门诊药房管理组织结构1. 门诊药房设药品管理科，由一名主任药师负责；2. 药品管理科下设若干药品管理员，药房工作人员和药品分发人员；3. 每名工作人员必须持有相应的执业资格证书，并接受药品管理培训。

三、门诊药房管理规定1. 药品采购管理（1）药品采购应与医院采购部门配合，按照医院药品采购制度进行；（2）药品采购前必须进行严格的验收，确保药品的质量和真实性；（3）定期清查库存，严禁过期药品的使用。

2. 药品存储管理（1）药品按照种类、批号、有效期等分类存放，保持干净整洁；（2）药品货架上应有明确标示，确保用药的正确性和安全性；（3）注意药品的环境保护，防止受潮、曝晒和高温。

3. 药品配药管理（1）根据医生开具的处方，准确配药，不得随意更改药品和剂量；（2）对高毒药品和易滥用药品必须进行专门管理，确保患者用药安全。

4. 医药知识教育（1）定期组织药师和药房工作人员进行医药知识培训，提高服务人员的素质和技能；（2）制定科学合理的药品储存、配药和使用规范，加强用药指导，提高患者用药合理性。

5. 医药安全管理（1）建立健全药品安全监督制度，定期对药品质量进行检测；（2）加强对患者用药行为的监管，防止滥用或错误用药；（3）对药品库存进行定期盘点，确保药品的数量和品质。

四、门诊药房管理制度执行1. 门诊药房管理规章制度应定期进行修订和完善，并经相关部门审批；2. 所有工作人员必须严格遵守门诊药房管理规章制度，不得擅自变通；3. 对违反管理规定的工作人员，将按照规定给予相应的处理和惩罚。

五、门诊药房管理效果评估1. 每年定期对门诊药房的管理工作进行评估，包括服务质量、药品使用情况和医疗安全等；2. 按照评估结果，对管理不达标的问题进行整改和改进，提高门诊药房的管理水平。

门诊综合药房管理制度范本

第一章总则第一条为加强门诊综合药房的管理，提高药品服务质量，确保患者用药安全，根据国家有关药品管理的法律法规，结合本门诊综合药房实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本门诊综合药房所有药品的采购、储存、调配、销售、使用等各个环节。

第三条本门诊综合药房必须严格遵守国家药品管理法律法规，严格执行各项规章制度，确保药品质量和服务质量。

第二章药品采购第四条药品采购应遵循公开、公平、公正、合法的原则，严格按照采购程序进行。

第五条采购药品必须具备合法的生产许可证、经营许可证、药品批准文号等证件。

第六条采购药品应从有良好信誉、质量可靠的供应商处采购，签订供货合同，明确双方的权利和义务。

第七条采购药品应定期进行质量抽检，确保药品质量符合国家规定。

第三章药品储存第八条药品储存应按照药品性质分类存放，确保药品质量。

第九条药品储存区域应保持通风、干燥、清洁，避免阳光直射。

第十条药品储存温度、湿度应严格按照药品说明书要求控制。

第十一条药品储存期间，应定期检查药品质量，发现问题及时处理。

第四章药品调配第十二条药品调配应严格按照处方要求进行，确保药品准确无误。

第十三条药品调配人员应具备相应的专业知识和技能，熟悉药品性能和用法。

第十四条调配药品时应仔细核对药品名称、规格、剂量、用法等信息，确保准确无误。

第十五条调配药品时，应确保药品包装完好，防止污染。

第五章药品销售第十六条药品销售应遵循公平、合法、诚信的原则，严格执行国家药品价格政策。

第十七条药品销售过程中，应主动向患者提供药品说明书，指导患者正确用药。

第十八条药品销售应确保药品质量，严禁销售假冒伪劣药品。

第十九条药品销售应如实记录销售信息，包括药品名称、规格、剂量、价格等。

第六章药品使用第二十条患者用药前，医护人员应详细询问患者病情、过敏史、用药史等，确保用药安全。

第二十一条医护人员应根据患者病情，合理开具处方，避免滥用药物。

第二十二条患者用药期间，医护人员应密切关注患者病情变化，及时调整用药方案。