公交车驾驶员职位说明书

观察提纲

观察的职业：公交车驾驶员

一．观察的目的

为了更加了解公交车驾驶员这个职业、扩展这个职业相关的知识。更重要的是由此掌握用观察法进行职位分析。

二．观察的样本，时间，地点

课余时间观察花溪二路A线的公交车司机驾驶员

三．通过书籍以及上网查询等方式了解被调查者的职业的相关的知识和信息

包括任职资格和基本工作内容和工作要求等

四．确定应该观察的事项

包括被观察者的工作内容以及工作过程中应该注意的细节五．实时实地进行观察记录

是否有穿工作服是否违反交通规则车技是否熟练

开车是否平稳等

六．将观察结果进行分析总结制作出职业说明书

职位说明书

心得体会

——用观察法进行职位分析观察法是职位分析中最简单的一种方法，适合观察相对静止，重复性大，工作周期短的工作。能直观的去观察了解工作的内容和要求。在对公交车驾驶员进行观察的过程中，我发现驾驶员在驾驶的过程中要注意的事情包括以下几项。起步时打转向灯鸣笛看后视镜，然后平稳运行，注意车辆，前方无障碍，直线行驶，有障碍则变更车道或超车等。遇到人行道，交叉路口，公交车站以及会车时减速。遇到红绿灯停车等待。有些驾驶员不论是哪种变换都很平稳，有些则是让人前倾后倒。因此这样的观察并不能代表所有，也就是说不具备整体代表性，观察法的缺陷也在于此。

此外，在观察的过程的如果引起了被观察者的注意，观察结果又将受到影响。每个人的性格会有差异，有些人喜欢被人观察，在发现被观察时会特意做的比平时好。而有些人不习惯被观察，发现被观察时，可能心情比较紧张，做的比平时差。因此观察时最好不要惊动被观察者。

总而言之，观察法有它的好处也有它的缺点，在用观察法进行职位分析时要注意观察法中可能遇到的陷阱，理智的分析。