管理学知识在班级管理中的应用

《管理学》作业

院系政治系

班级2011级思想政治教育学号20110111002

姓名任志伟

管理学知识在班级管理中的应用

学了一个学期的《管理学》，我收入颇丰。大到一个国家、社会，小到一个班级、家庭，一个人要想做好管理工作，必须具备一定的管理学理论知识。这样，在以后的管理工作中不仅能提高自己的理论水平与能力，还能给自己在解决某些实际问题时提供捷径，少走弯路。作为一名师范生，今后走进学校，走进课堂的可能性非常大。所以，我结合自己学到的管理学知识，浅谈一下在班级管理时的应用。

《管理学》中有个概念叫“激励”。班主任在班级管理中都喜欢用激励的方法。的确，激励可以在激发学生学习动力、促进学生自我完善和班级发展中起到巨大的作用。因此，班主任有必要了解一些管理学中关于激励的理论知识，这样，班主任在运用激励方法时就会更有理论依据和底气。在理论指导下的实践更有效、更科学。

从管理学的角度看，激励是管理者提高员工积极工作的动机水平的过程，动机是驱使人们完成其工作的内在动力。就班级而言，动机水平高的学生会努力完成学业和工作，效率也比较高，而动机水平低的学生学习工作的态度比较差，效率也比较低。因此，对于班主任而言，激励学生、提高学生的动机水平是很重要的管理目标。

管理学中的激励理论主要包括内容型激励理论和过程型激励理论。“过程型激励理论”主要关心的是在不同的激励条件下，行为改变是如何发生的，或者说一个人是怎样用不同的方式来实现其目标的，因此它并不关注员工行为发生的原因，而是强调对员工适应外界环境变化的过程进行分析。它主要包括强化理论、期望理论、公平理论和目标设置理论。本篇首先对强化理论如何运用于班级管理予以简单地介绍。

强化理论是由美国心理学家和行为科学家斯金纳等人提出的。其基本观点是，如果能很好地设定环境，就能通过环境来调整和改变人的行为。在行为主义看来，动机是一个不可测量和不可捉摸的东西，管理者应该关注员工外部可测量行为，而不是那些不可观测的内部动机。当然，我认为教育不同于管理，它不仅需要关注可测量行为，更需要关注学生行为背后的动机。不过，我们在此只是讨论外部环境和条件对学生的影响，因为这是比较好进行科学的研究和操作的。事实上，我们一直强调班风建设在班级管理和学生教育中的重要意义，也有此意。

强化理论认为，强化从最基本的形式上讲，指的是对一种行为的肯定与否定的后果，这种后果至少在一定程度上会决定这种行为在今后是否会重复发生。

对于班主任而言，需要经常观察哪些是班级发展想要的和不想要的行为。期望学生的行为包括刻苦学习、虚心求教、认真完成任务等；不期望学生的行为包括拖沓、懒散、学习态度不端正等。强化理论可以帮助班主任了解如何增加期望学生的行为，减少不期望的行为。学生有什么样的行为主要取决于他们行为的结果，行为是结果的函数。班主任可以通过安排行为的结果来调节学生的行为。这就是强化理论想告诉我们的。强化行为分为正面强化和负面强化。①正强化。正强化就是奖励那些符合班级发展的积极行为，以便使这些行为得到进一步加强。正强化的手段包括物质方面的，比如发奖品、奖学金等，精神方面的包括口头表扬、评选各种优秀等。②负强化，也称规避。它的特点是事前规避，是对什么样的行为不符

合班级要求以及学生做出违规行为将予以何种惩罚的规定，从而使学生从力图避免得到不愉快结果的考虑中对自己的行为形成一种约束力。这种约束、规避的作用会使班级成员的行为趋向于符合要求的、比较规范的状态，所以，这是一种反向的对所希望行为的强化。换句话说，就是班主任通各种手段，主导舆论，反复宣传教育，让学生都能明确自己的不良行为会招致那些不好的结果，防患于未然。我们经常讲惩罚性班规的目的不在于实施惩罚（当然，如果必要的话，还是要实施，但那并不是我们希望出现的局面），而是一种威慑。通过对制度的解读和教育，利用边缘手段培养学生的规则意识，就是一种负强化。管理学著名的“热炉法则”中的第一条：警告性原则——热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的——就是这个道理。①惩罚。当学生出现不良行为时，采取惩罚的方法，可以迫使这些行为少发生或者不发生。正强化是鼓励学生让我们期望的行为更多地出现和维持下去，惩罚是力图使我们所不希望的行为逐渐消减甚至完全消失。惩罚的方式很多，本文不再一一赘述，只说一点理论性的：根据所发生行为的性质和严重性不同，惩罚可以间隔地或者连续地进行。连续性惩罚是每次不良行为出现都及时给予惩罚处理。（热炉法则第三条：即时性原则——当你碰到热炉时，立即就被灼伤。惩处必须在错误行为发生后立即进行，决不能拖泥带水，决不能有时间差，以更达到及时改正错误行为的目的。）这样可以消除人们的侥幸心理，减少直至完全消除不良行为重复出现的可能性。必须强调的是，惩罚是一种必要的教育手段，这是毋庸置疑的。关键在于我们对学生实施的惩罚不能侮辱学生的人格和伤害学生的尊严，其原则和“度”必须把握好。②忽视，也就是自然消退，就是对原先可接受的某种行为强化的撤销。由于在一段时间内不再予以强化，行为就会必然下降并逐渐消退。这就是我们通常说的“冷处理”，冷处理有时会达到无为而治的效果。

在管理学上，根据强化行为的种类，有一种专门帮助管理者成功地让员工发生变化的干预程序，被称为“组织行为学校正”。班主任可以适当借鉴：

（1）班主任必须通过观察、了解，识别学生已经拥有什么样的行为。比如，观察到学生整天萎靡不振，上课无精打采，经常睡觉。进一步了解发现该生上网游戏时间过长。因此，对这个学生的干预就是想办法减少其上网的时间。

（2）班主任要有个评估进程的底线。也就是说，首先班主任要了解的是这个学生每周（天）上网到底花了多少时间，而多少时间是可以被家长和老师以及他自己能接受的（并不是要完全不上网）。班主任确定了这个可以接受的底线时，管理修正行为的目标就确定了。

（3）要改变学生的行为，就要确定采用哪一种管理策略，是正强化还是负强化，是惩罚还是忽视。我比较主张的是几种方法联合使用。其中，忽视的方法是一定要和其他几种联合使用的。

（4）最后一步是评价和维持。班主任必须对学生的行为进行评估，如果学生达到了我们的期望，班主任就必须制定计划使学生把这种行为维持下去。比如，及时地肯定和鼓励、奖励，等等。

强化的原则有以下几个，（1）经过强化的行为趋向于重复发生。强化就是通过肯定或称赞某种行为的后果，使某种行为在将来重复发生的可能性增加的一种行为方式。（2）应该根据强化对象的不同而采取不同的强化措施。学生不同，需要就不同，班主任要在了解学