电子商务应用—面向企业的电子商务
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• 通过推广计算机辅助设计和辅助制造技术，提高生 产过程的自动化程度，建立管理信息系统和决策支 持系统，促进企业生产技术和管理现代化，从而提 高企业的整体素质；
• 充分利用信息化手段，采集、利用好宏观信 息、生产流通信息和价格信息，提高管理水 平和市场快速反应能力，调整产品结构，降 低产品成本，提高生产效率，发挥电子信息 技术的倍增和催化作用，激发企业新的生产 活力。
实现准时生产、减少库存的基本方法
• 将企业产品中的各种物料分为独立物料和相关物 料。
• 按时间段确定不同时期的物料需求。 • 基于产品结构的物料需求组织生产。 • 根据产品完工日期和和产品结构制订生产计划。
现代企业经营=管理+信息化
• 信息化=IT 技术+IT 技术的管理 • “IT 技术管理”实际上是数字化管理，用
数字把所有的商务活动表现出来。
企业信息化管理的根本
• 就是管理好企业的信息流，使企业经营活动的每 一个环节所产生的或需要的数据流，能够在企业 信息管理系统的作用下，得到快速的采集、存储、 加工和预测，并且保持流畅的渠道，迅速地在企 业信息化流程中发挥作用。
资源优化阶段
3、企业内部业务管理信息化
• 指在企业管理的各个活动环节中，充分利用现代 信息技术、信息资源，建立信息网络系统，实现 对企业信息流、资金流、物流、工作流的集成和 综合，实现对管理资源的优化配置，由此不断提 高企业管理的效率和水平，进而提高企业经济效 益和竞争能力的过程。
企业内部信息化的关键
电子商务应用—面向企业的电 子商务
第一节 企业信息化管理 第二节 物料需求计划 第三节 企业资源规划
第一节 企业信息化管理 第二节 物料需求计划 第三节 企业资源规划
一、企பைடு நூலகம்与政府组织的信息化
（一）企业与政府组织的信息化
• 企业信息化就是企业通过广泛应用电子信息技术， 加快企业产品的更新换代、提高市场竞争能力；
2、政府组织信息化
• 常称为电子政务，主要是指政府机构利用信 息化手段，实现各类政府职能。其核心是应 用信息技术，提高政府事务处理的信息流效 率，改善政府组织和公共管理。
政务处理的四个方面的功能
• 政务处理的电子化、自动化、网络化：
– 内部核心政务电子化（内部管理流程） – 信息公布与发布电子化 – 信息传递与交换电子化 （外部公众服务） – 公众服务电子化
第一节 企业信息化管理 第二节 物料需求计划 第三节 企业资源规划
一、物料需求计划概述
• 物料需求计划概述 • （Merterial Requirements Planning；MRP）
• 在已知主生产计划（根据－客户订单结合市场预测制订出来的各产品 的排产计划）的条件下，根据产品结构或所谓产品物料清单（BOM）、 制造工艺流程、产品交货期以及库存状态等信息由计算机编制出各个 时间段各种物料的生产及采购计划。
协同商务类型：
• （1）协同销售 • （2）协同制造 • （3）协同设计
三、办公自动化与信息化管理
(一)办公自动化概述
• 办公自动化是将计算机技术应用于繁杂的办 公事务的处理,从而提高管理效率,将人们从 繁重的手工劳动中解放出来。
办公自动化系统
（Office Automation System ，OA）
• 配合信息化进程实现业务流程的重组、建立企业 信息化管理制度。
4、企业内外部信息资源的利用
• 企业内外部信息资源的利用主要是指通过使用各 种计算机网络、各类计算机管理软件系统实现企 业内外部信息的共享。
内部和外部共享信息包括范围
• 财务、营销、生产、库存、人事等部门的业务数 据；员工的经验、知识。
（二）企业信息化的构成
• 1、计算机网络基础设施建设
• 计算机网络建设是企业信息化工程的基础。 • 信息资源建设与组织管理。
2、生产制造管理系统的信息化
• （1）单台计算机应用阶段 • （2）局域网支持下的计算机应用阶段 • （3）网络数据库支持下企业范围的计算机应用综
合系统阶段 • （4）广域网、因特网支持下的企业间信息集成和
（四）企业外部资源利用整合阶段
• 从自身的信息化转向建立基于因特网的电子商业 社区。
• 通过因特网，在同业、上下游企业间开展贸易和 业务协同，以信息的实时交互实现信息共享，减 少中间环节、消除信息障碍。
（五）电子商务与协同商务阶段
• 协同商务是供应链与客户关系管理两者的集大成 者。
• 企业不必为生产与业务需求准备所有资源的所有 权，而仅仅向具有所有权的企业取得使用权即可， 自己只需把精力放在关键资源的占有上。反之， 其他企业也可以这种形式来利用该企业的闲置资 源。企业变得更灵活，适应性更强。
户/服务器）体系结构应用为特征阶段 • 3、基于符合Internet/Intranet技术标准的
平台应用阶段
（三）办公自动化的特点
• 1、集成化 • 2、智能化 • 3、多媒体化 • 4、运用电子数据交换（EDI）
（四）办公自动化的层次
• 1、事务型办公自动化系统 • 2、信息管理型办公自动化系统 • 3、决策支持型办公自动化系统
• 是基于先进的网络互连基础上的分布式软件系统， 通过有效的资源共享和信息交流、发布，达到提 高个人工作效率、降低劳动强度、减少重复劳动 的目的。
• 强调人与人之间、各部门之间、企业之间的协同 工作，以及相互之间进行有效的交流和沟通。
（二）办公自动化的发展阶段
• 1、以单一的文字处理工具为基础的阶段 • 2、基于关系型数据库技术，以C/S（客
• 全面实施办公自动化系统（OA）、管理信息系统 （MIS）、财务系统、进销存管理系统以及生产设 计领域中的计算机辅助设计（CAD）、辅助制造 （CAM）等系统。
（三）企业内部信息化资源整合阶段
• 在企业内部信息化的基础上，实现企业的网络化 管理，对企业的各种系统信息进行集成，实现对 企业的信息资源的有效整合。
• 外部信息包括客户的需求偏好、合作者的合作信 息、竞争对手的信息以及公开储存在因特网网站 上的公共信息。
二、企业信息化的发展
（一）企业初级信息化阶段
• 本阶段以企业建立网站为特征，通过电子邮 件加强与外界的沟通与联系。
• 一般企业能从这种简单、成本低廉和极为普 及的技术应用中受益。
（二）企业内部信息化阶段
• 充分利用信息化手段，采集、利用好宏观信 息、生产流通信息和价格信息，提高管理水 平和市场快速反应能力，调整产品结构，降 低产品成本，提高生产效率，发挥电子信息 技术的倍增和催化作用，激发企业新的生产 活力。
实现准时生产、减少库存的基本方法
• 将企业产品中的各种物料分为独立物料和相关物 料。
• 按时间段确定不同时期的物料需求。 • 基于产品结构的物料需求组织生产。 • 根据产品完工日期和和产品结构制订生产计划。
现代企业经营=管理+信息化
• 信息化=IT 技术+IT 技术的管理 • “IT 技术管理”实际上是数字化管理，用
数字把所有的商务活动表现出来。
企业信息化管理的根本
• 就是管理好企业的信息流，使企业经营活动的每 一个环节所产生的或需要的数据流，能够在企业 信息管理系统的作用下，得到快速的采集、存储、 加工和预测，并且保持流畅的渠道，迅速地在企 业信息化流程中发挥作用。
资源优化阶段
3、企业内部业务管理信息化
• 指在企业管理的各个活动环节中，充分利用现代 信息技术、信息资源，建立信息网络系统，实现 对企业信息流、资金流、物流、工作流的集成和 综合，实现对管理资源的优化配置，由此不断提 高企业管理的效率和水平，进而提高企业经济效 益和竞争能力的过程。
企业内部信息化的关键
电子商务应用—面向企业的电 子商务
第一节 企业信息化管理 第二节 物料需求计划 第三节 企业资源规划
第一节 企业信息化管理 第二节 物料需求计划 第三节 企业资源规划
一、企பைடு நூலகம்与政府组织的信息化
（一）企业与政府组织的信息化
• 企业信息化就是企业通过广泛应用电子信息技术， 加快企业产品的更新换代、提高市场竞争能力；
2、政府组织信息化
• 常称为电子政务，主要是指政府机构利用信 息化手段，实现各类政府职能。其核心是应 用信息技术，提高政府事务处理的信息流效 率，改善政府组织和公共管理。
政务处理的四个方面的功能
• 政务处理的电子化、自动化、网络化：
– 内部核心政务电子化（内部管理流程） – 信息公布与发布电子化 – 信息传递与交换电子化 （外部公众服务） – 公众服务电子化
第一节 企业信息化管理 第二节 物料需求计划 第三节 企业资源规划
一、物料需求计划概述
• 物料需求计划概述 • （Merterial Requirements Planning；MRP）
• 在已知主生产计划（根据－客户订单结合市场预测制订出来的各产品 的排产计划）的条件下，根据产品结构或所谓产品物料清单（BOM）、 制造工艺流程、产品交货期以及库存状态等信息由计算机编制出各个 时间段各种物料的生产及采购计划。
协同商务类型：
• （1）协同销售 • （2）协同制造 • （3）协同设计
三、办公自动化与信息化管理
(一)办公自动化概述
• 办公自动化是将计算机技术应用于繁杂的办 公事务的处理,从而提高管理效率,将人们从 繁重的手工劳动中解放出来。
办公自动化系统
（Office Automation System ，OA）
• 配合信息化进程实现业务流程的重组、建立企业 信息化管理制度。
4、企业内外部信息资源的利用
• 企业内外部信息资源的利用主要是指通过使用各 种计算机网络、各类计算机管理软件系统实现企 业内外部信息的共享。
内部和外部共享信息包括范围
• 财务、营销、生产、库存、人事等部门的业务数 据；员工的经验、知识。
（二）企业信息化的构成
• 1、计算机网络基础设施建设
• 计算机网络建设是企业信息化工程的基础。 • 信息资源建设与组织管理。
2、生产制造管理系统的信息化
• （1）单台计算机应用阶段 • （2）局域网支持下的计算机应用阶段 • （3）网络数据库支持下企业范围的计算机应用综
合系统阶段 • （4）广域网、因特网支持下的企业间信息集成和
（四）企业外部资源利用整合阶段
• 从自身的信息化转向建立基于因特网的电子商业 社区。
• 通过因特网，在同业、上下游企业间开展贸易和 业务协同，以信息的实时交互实现信息共享，减 少中间环节、消除信息障碍。
（五）电子商务与协同商务阶段
• 协同商务是供应链与客户关系管理两者的集大成 者。
• 企业不必为生产与业务需求准备所有资源的所有 权，而仅仅向具有所有权的企业取得使用权即可， 自己只需把精力放在关键资源的占有上。反之， 其他企业也可以这种形式来利用该企业的闲置资 源。企业变得更灵活，适应性更强。
户/服务器）体系结构应用为特征阶段 • 3、基于符合Internet/Intranet技术标准的
平台应用阶段
（三）办公自动化的特点
• 1、集成化 • 2、智能化 • 3、多媒体化 • 4、运用电子数据交换（EDI）
（四）办公自动化的层次
• 1、事务型办公自动化系统 • 2、信息管理型办公自动化系统 • 3、决策支持型办公自动化系统
• 是基于先进的网络互连基础上的分布式软件系统， 通过有效的资源共享和信息交流、发布，达到提 高个人工作效率、降低劳动强度、减少重复劳动 的目的。
• 强调人与人之间、各部门之间、企业之间的协同 工作，以及相互之间进行有效的交流和沟通。
（二）办公自动化的发展阶段
• 1、以单一的文字处理工具为基础的阶段 • 2、基于关系型数据库技术，以C/S（客
• 全面实施办公自动化系统（OA）、管理信息系统 （MIS）、财务系统、进销存管理系统以及生产设 计领域中的计算机辅助设计（CAD）、辅助制造 （CAM）等系统。
（三）企业内部信息化资源整合阶段
• 在企业内部信息化的基础上，实现企业的网络化 管理，对企业的各种系统信息进行集成，实现对 企业的信息资源的有效整合。
• 外部信息包括客户的需求偏好、合作者的合作信 息、竞争对手的信息以及公开储存在因特网网站 上的公共信息。
二、企业信息化的发展
（一）企业初级信息化阶段
• 本阶段以企业建立网站为特征，通过电子邮 件加强与外界的沟通与联系。
• 一般企业能从这种简单、成本低廉和极为普 及的技术应用中受益。
（二）企业内部信息化阶段