高端旅游商业计划书

高端旅游商业计划书

目录

摘要 (2)

第一部分基本架构 (4)

第二部分公司管理层 (5)

第三部分高档旅游解析 (8)

第四部分推广与策划 (13)

第五部分高档旅游行业近况分析 (18)

第六部分公司管理 (20)

第七部分融资说明 (50)

第八部分财务计划 (50)

第九部分高端旅游市场SWOT分析…………………………… XX 第十部分撤资方式……………………………………XX 第十一部分其它……………………………………………… XX

第一部分 基本架构

一、财务部：会计、出纳、审计、预算核算

二、人事部：人事相关工作

三、市场部：

1、门市部：公司对外经营实体店

2、业务部：公司下属会员制俱乐部，公司主要经营模块。下设会员部发展会员，管理会员

资料，会员售后服务。

3、策划部：

A 、电子商务部：网络建设、网站编辑、网络宣传策划、网上交易

B 、行销部：整体营销策划、品牌推广、俱乐部策划安排主题活动，为新老会员服务

4、公关部：

A 、票务部：负责落实机票，车票，船票，景区门票等

B 、酒店部：负责落酒店住宿餐饮等

总经理

财务部 人事部 市场部 旅游部

门市部 策划部 计调部 导游部 电商部

行销部

业务部 公关部 票务部 酒店部 境外部

四、旅游部：安排会员出游事务

1、计调部：负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配，其工作职

能在于对内接待、安排旅游团，对外计划、协调、发团等多重职能。制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排，及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价。安排公司带团出去的陪同人员，负责进行交待和安排工作计划，把全陪人员所带团队的各方面具体情况及事项分别详细地告知全陪人员，以及全陪人员带团在外旅游过程中有可能出现的问题要作全方位的考虑，以防出现差错。

加强同外联人员的联系，及时了解、掌握、分析反馈的信息，然后进行消化、吸收、落实。按规定整理公司组团团队资料的归档工作

2、导游部：导游、旅游体验师以及相关人员的招聘、培训与管理

3、境外部：负责出入境相关手续

第二部分公司管理层

公司管理层名单：

总经理

姓名性别年龄籍贯联系电话学历学位所学专业职称毕业院校户口所在地

主要经历和业绩：

副经理

姓名性别年龄籍贯联系电话学历学位所学专业职称毕业院校户口所在地

主要经历和业绩：

财务部负责人

姓名性别年龄籍贯联系电话学历学位所学专业职称毕业院校户口所在地

主要经历和业绩：

人事部负责人

姓名性别年龄籍贯联系电话学历学位所学专业职称毕业院校户口所在地

主要经历和业绩：

市场部负责人

姓名性别年龄籍贯联系电话学历学位所学专业职称毕业院校户口所在地

主要经历和业绩：

旅游部负责人

姓名性别年龄籍贯联系电话学历学位所学专业职称

毕业院校户口所在地

主要经历和业绩：

其他对公司发展负有重要责任的人员

姓名性别年龄籍贯联系电话

学历学位所学专业职称

毕业院校户口所在地

主要经历和业绩：

第三部分高档旅游解析

旅游业内人士预期，全球高端旅游消费将在2013年至2015年，出现业务的迅猛回升。

曾经有游客一家四口以20多万元/人的价格，乘坐头等舱到欧洲古堡，只为享受一瓶珍藏的陈年红酒，一对年轻夫妇希望能够在澳大利亚心形大堡礁举行海底婚礼。潮人希望能够参加每年一度的“威尼斯嘉年华”著名的“面具Party”。

高端旅游将成消费新型

旅游市场实际上是一个金字塔般的形状划分，在大众旅游线路和常规旅游线路的上方，是塔尖的高端旅游市场，是未来引领中国旅游消费的新型群体。

以酒店住宿为例，新的高端品牌线路“不一定选择最贵的酒店，但一定选择最好的酒店”，

例如将在舒适住宿的基础上，添加马尔代夫水屋，文莱帝国酒店，或者杜拜帆船酒店，威尼斯设计酒店B4 HOTEL等代表当地特色或者潮流趋势的住宿体验。而在行程上也将添加更多个性化的旅游服务。

高素质的旅游咨服务

高素质的旅游咨询师无疑是高端旅游业中最为重要的竞争资源，高端旅游不等于商务旅游，商务旅游是高端旅游的主体，但并不是唯一。居于塔尖地位的就是高端旅游产品，也就是说，我们现在每一类产品中都有高端旅游产品。

国内做的一些观光的高端旅游产品，比如新疆大自然旅行社做的这些，应该说就是收费比较高的，条件绝不是一流的，但是确实非常独特。实际操作中大家还是在比较价格，大部分游客更多的是追求我有没有去过某地、我去过多少地方，而并非此次旅行给我带来了怎样的收获，我们需要更有特色、更有吸引力的产品，当然这些也离不开媒体的宣传和社会的引导传统概念里说到高端旅游，就觉得是费用特别高的那种。

但这个观点我觉得有些狭隘，因为操作成本会受很多制约，比如人数的多少就会直接影响价格，不能一味以价格定性，关键要看特色或有怎样的独特主

题。

高端首先应针对一定游客的心理，看看这趟旅行到底能给游客提供什么，比如人文、历史、自然等方面的独特之处加上旅行社自身的贴心服务，给旅行者以休闲、猎奇的非一般享受，就可以算是高端旅游了。

概念里高端的基本就是特色游

比如从高尔夫、文化遗迹、古堡游等方面各人各取所需，

让喜欢历史的安排居住中世纪古堡，享受世外桃源般的环境和服务；

喜欢音乐的安排伦敦西区的歌剧戏剧线路；

或者按主题，女士购物、男士高尔夫……

以高端的价格为基础，针对不同人群专门设计出适合的特色路线，这样的旅游就称得上是高端旅游。塔尖虽然人群比例少，中国的人口基数大，所以一旦开发出足够舒适、足够新奇、足够吸引的高端旅游，必然会赢得客户的拥护，所以高端旅游一定要制定适合人群的主题产品，适应人群的消费模式。

象众所周知的“丽星”游轮走东南亚、新马泰路线，然而“荷美”游轮就是环球三个月的个性游；还有包专机去北极，一人十万的十人团等等。有的人觉得一晚上两万多美金的房间就叫高端旅游，

如果要比这种奢侈，那专为一个人走的团才叫奢侈。

所以我所理解的高端旅游并不一定非要如何奢侈、不一定非住五星级酒店，但一定要有主题有特色。与众不同就叫高端。

有些比较偏或是新开发出来的路线需要高端群体捧起来。就象最近我们开发的热带雨林路线，在非洲西南太平洋的瓦努阿图，那是一个被评为世界上幸福指数第一的地方，景色非常美，无工业无污染，世界上最大的活火山