公司礼仪礼节手册
礼仪礼节规范手册
表示时间，即穿着要应时。不仅要考虑到时令变换、早晚温差，而且要注意时代要求，尽量避免穿着与季节格格不入的服装。
T （Time）
合，即穿着要应地。比如说上班要着符合职业要求的服饰，重要社交场合应穿庄重的正装。如果去休闲散步也穿西装套裙，既不舒适，又贻笑大方。衣冠不整、低胸露背者委实不宜进入法庭、博物馆之类的庄严场所。
高低式蹲姿
下蹲时左脚在前，右脚稍后（不重迭），两腿靠紧向下蹲。左脚全脚着地，小腿基本垂直于地面，右脚脚尖着地。基本上以右腿支撑身体。用右手拾物左手搭在裙边.注意膝盖的方向不能朝着前方。
手 势 礼 仪
手势的运用
情绪手势
01
象征手势
04
指示手势
02
模拟手势
03
情绪手势
情绪手势是伴随着说话人的情绪起伏发出的，常常用来表达或强调说话人的某种思想感情、情绪、意向或态度。
01
03
02
04
先 后 顺 序
握 手 力 度
握 手 时 间
握 手 禁 忌
握手应掌握的四个要素
1
二人并行右为尊
2
三人并行中为尊
3
三人前后行前为尊
同行的礼仪：
01
02
在客人认路的情况下：
客人在前，陪同人员要主动跟在客人左后方1 – 1.5米处.
在客人不认路的情况下：
陪同人员在前，客人在后。陪同人员在客人左前方1 – 1.5米处带路，身体侧向客人，不得背对客人.
礼仪礼节规范手册
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仪 态 篇
什么是仪容仪表?
仪容仪表指人的外表,包括人的容貌修饰、 精神面貌和着装打扮等方面，它与一个人的生活情趣、道德品质、文明程度和修养水平有着密切的联系。
公司接待客人的礼仪
公司接待客人的礼仪一、仪容仪表1.头发干净整齐，发型简单大方。
2.服装配色遵循三色原则（全身衣物搭配颜色不得超过三种）。
3.避免打哈欠，掩面，掏耳朵，揉眼，挖鼻孔等不雅动作。
4.女性不宜浓妆，指甲不宜过长，不染或者淡色指甲油。
男性的皮带、皮鞋、皮包最好是一个颜色，黑色最佳。
5.西服穿着站起时系上扣子，坐下时解开扣子，最下面一颗扣子不扣。
领带选择斜纹，不规则图纹最佳。
二、接待礼仪1.走路时昂首挺胸，不左顾右盼。
2.握手顺序以长者为尊，正式场合，以上级先伸手为礼。
社交场合，以先到者先伸手为礼。
接待来宾，主人先伸手，送别来宾，来宾先伸手。
3.遇到车辆较多或者人流较多的地方，要注意引领来宾。
4.并排走时候，右边的位置为尊。
三人或者多人一起走，中间的位置为尊。
5.为来宾引导时候，走在来宾的左前方2-3步，身体侧向客人，步伐与客人保持一致。
进入电梯时，陪同人员来先进后出，方便为来宾按楼层。
6.座次礼仪，在签订合同的正式场合，主办方在左侧，来客方在右侧。
对上级和领导，接待时候，领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如实回答；如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。
领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。
对于下级来访，接待要亲切热情。
除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。
来访结束时，要起身相送。
三、交通工具在来宾或者领导乘车：1.让领导和客人先上，自己后上。
2.要主动打开车门，待来宾或领导坐稳后再关门，关门时切忌用力过猛。
3.乘车的一号位置在司机的右后方，二号位置在司机的正后方。
三号位置在副驾。
四、会面引见1.在引导客人去领导办公室，忌把背影留给客人。
在陪同客人去见领导的这段时间内，可以随机讲一些寒暄的话或介绍一下本单位的大概情况。
2.在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入。
3.叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。
4.进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。
办公室礼仪内容
办公室礼仪内容办公室礼仪内容1办公室基本礼仪1.不要人云亦云，要尽抒己见一般来说，公司老板都会赏识那些有自己头脑和主见的员工。
如果我们经常说别人说过的话，那么你在办公室里就很容易被忽视了。
有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。
2.不要情绪语言，要和声平气在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，要让觉得有亲切感，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。
说话时，更不能用手指着对方，这样会让人觉得没有礼貌，让人有受到侮辱的'感觉。
3.不要当中炫耀，要谦虚谨慎骄傲使人落后，谦虚使人进步。
再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎。
4.不要互诉心事，要话及工作在办公场合中，我们的言行要事关工作，而不能和别人倾吐苦水。
自己的生活或工作有了问题，应该尽量避免在工作的场所里议论，不妨找几个知心朋友下班后再找个地方好好聊。
办公室的特殊礼仪在职场中，我们还会遇到很多特殊情况下的礼仪，如：离职礼仪、恋爱礼仪和女性员工的怀孕礼仪等。
1.离职有礼离职也是为人处世的一个方面，漂亮的离职方法不仅能体现你个人的良好素质，还能给人留下完美深刻的印象。
(1)在新工作定下来之前不要让你的老板知道你要离开这里并另找工作。
(2)不要试图用辞职的事作为威胁，让老板提升你。
大多数老板咽不下这一口气，即使暂时满足了你的要求，留下了你，对你也不会有大好的效果。
(3)辞职之前一定要想清楚辞职的目的，为什么要辞职。
弄清楚自己的目的后，再比较一下“旧”单位与“新”单位哪个更能满足你的目的，然后再决定是否要主动辞职。
(4)如果与上司私交甚好，也可采取停薪留职的方式。
这样做可给自己留条后路，万一新单位并未如想象中那么好，你还可以回头。
不过回头时往往会发现，在你离开的这一段时间，可能已经有人替代了你的位置，因此，这一方法不一定很保险。
(5)除非你拿不准辞职对你的好处.不得不暂时“身在曹营心在汉”，否则一旦决定了离开的日期，应当立即通知你的老板。
公司礼仪礼节手册
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第一章：入职礼仪
1.1 报到流程 - 入职前的准备工作 - 报到当天的流程安排1.2 穿着要求 - 正装要求 - 配饰搭配指南
1.3 工作场合行为规范 - 遵守上下级关系 - 与同事相处之道第二章：日常沟通礼仪
2.1 书面沟通 - 邮件礼仪 - 公文起草规范
2.2 口头沟通 - 会议礼仪 - 谦和礼貌用语
2.3 电话礼仪 - 接听技巧 - 拒接电话处理方法
第三章：商务活动礼仪
3.1 客户拜访 - 预约准备 - 招待方式
3.2 商务餐桌礼仪 - 就餐礼仪 - 喝酒礼节
3.3 商务谈判礼仪 - 言谈举止 - 谈判策略
第四章：节假日礼仪
4.1 节日活动组织 - 节日庆典流程 - 礼品赠送规范
4.2 员工生日祝福 - 生日惊喜安排 - 生日祝福语选择
4.3 公司团建活动 - 团建活动规划 - 团建礼仪准则
第五章：高管会议礼仪
5.1 会议准备工作 - 会议议程制定 - 文件准备备忘
5.2 会议流程规范 - 进出会议室礼节 - 讨论表达技巧
5.3 会后跟进 - 会议纪要制作 - 行动计划分配
第六章：员工晋升礼仪
6.1 晋升机制介绍 - 晋升条件申请 - 晋升考核流程
6.2 晋升庆典礼仪 - 晋升庆祝活动 - 晋升证书颁发
6.3 晋升后发展规划 - 新角色职责说明 - 晋升后培训安排
本手册为公司全体员工提供了全面的礼仪礼节指导，希望每位员工都能在工作和生活中做到得体从容，展现专业形象，提升团队凝聚力和执行力。
某公司员工礼仪规范
某公司员工礼仪规范一、综述员工礼仪对于公司的形象建设以及员工间的和谐相处起着重要的作用。
它不仅体现了一个企业的文化理念，也代表了员工的素质和修养。
因此，公司制定了以下员工礼仪规范，以营造良好的工作氛围和提升企业形象。
二、言行规范1.言辞文明：员工在与同事、上级、客户之间的交流中，应使用文明、得体的言辞，避免使用粗俗、攻击性言语，尊重对方的感受。
2.注意声音和音量：工作场所是一个共享的空间，员工应尽量保持自己的声音适中，并关注噪音以免干扰他人的工作。
3.避免争吵和冲突：在遇到意见不合或产生冲突时，员工应冷静、理性地表达自己的观点，并尊重他人的意见和决策。
4.尊重他人的个人空间：员工应尊重他人的私人物品和工作区域，不得随意借用或触碰他人的物品，保持工作环境的整洁和安宁。
三、着装规范1.清洁整齐：员工应保持个人形象整洁干净，穿着符合职业要求的衣服。
不应穿着过于花哨或暴露的服装，以免影响公司形象。
2.遵循企业指定的着装要求：员工应遵守公司规定的着装要求，在正式场合穿着职业装，不可穿着过于休闲或运动装备。
在非正式场合穿着得体，符合礼仪规范。
3.注意个人卫生：员工应每天保持个人卫生，保持整洁的发型和干净的指甲。
此外，应佩戴适当的香水或香氛，但不得过度使用。
四、办公室规范1.准时上班：员工应按照公司规定的工作时间准时上班，不得迟到或早退。
如果因事不能准时到达，应提前请假或通知上级，并确保自己的工作不会受到影响。
2.保持办公室整洁：员工应保持个人工作区域的整洁，自觉清理垃圾并妥善处理废纸、饮料瓶等。
同时，不得将个人物品及文件随意堆放在公共区域。
3.尊重他人的工作：员工应尊重他人的工作和专项领域，不得随意干扰他人的工作，如在工作期间大声喧哗、打闹或无关警事，应保持室内安静。
4.保护公司设施设备：员工应正确使用和维护公司的设施设备，同时做好保存和保护工作，不得私自拆除或丢弃旧设备，要敬重和爱惜公司的财物。
五、会议和商务沟通规范1.准时参加会议：员工应按时参加公司组织的会议，不得无故缺席或迟到。
员工基本行为礼仪规范(礼仪)
员工基本行为礼仪规范1.仪容仪表：着装干净、整洁，男同志不留胡须，女同志不浓妆艳抹。
2.行走礼仪：行走要稳重，靠右侧通行，室内不跑、跳，不可大声喧哗或勾肩搭背，遇见同事应点头致意并问好。
3.握手礼仪：地位高者、女性主动伸手，握手时间不宜过长，握手不宜过紧，不能戴手套。
4.交谈礼仪：交谈时，保持适当距离，目光平视、神态自然，用语要文明，不宜指手画脚或有其他小动作。
5.打招呼礼仪：面带微笑、目光平和，走路时应停步或放慢脚步；一般用“您好”、“早上好”、“晚安”等招呼语言。
6.待客礼仪：保持接待环境洁净，准备接待材料，主动迎候，礼貌接待，事毕握别。
7.打电话礼仪：打电话时要面带微笑、文明用语、言简意赅，电话不通时要耐心等待。
8.乘车礼仪：对地位高者应做到礼让，小车后排紧靠右侧车门座位为上座、靠左侧车门的座位为中座、中间座位为下座。
前排司机右面座位为工作人员座；集体乘车应把好座位（司机身后及附近座位）事先给地位高者空出。
9.乘电梯礼仪：地位低者先进入电梯，按住开关、闪在一侧，然后请地位高者进入；下电梯时应请地位高者先下，地位低者按住开关，最后一个离开。
10.介绍礼仪：先介绍来宾，后介绍主人，按照地位由高到低一一介绍，介绍后一般要相互握手以示尊重。
11.公务迎送礼仪：迎送规格一般视来人职务对等接待，要过问客人接送站、宴请、食宿、活动日程及订票等事宜；客人下榻宾馆，领导一般要专门拜访，但时间不应过长；送客应待所乘交通工具启动时，方可挥手离开。
12.使用名片礼仪：接受别人名片时，要双手接过，并认真看过后再收藏起来。
13.就坐礼仪：座位安排以右为尊，会谈时对门为客，宴请时对门为主；让客人中地位高者先坐，然后依次安排客人就座；主人中职务高者再坐，而后其他主人依次就座。
14.参加会议礼仪：比预定开会时间早到为宜，参加会议应带笔和本，并认真记录；将手机设置为关闭或振动状态；遵守会场纪律不要随意走动、说话；专注会议进程，不要东倒西歪、打瞌睡；散会后不要喧哗，静而有序撤出会场。
集团公司办公礼仪规范
办公礼仪规范1、工作时要全身心地投入，高效有序。
与他人进行语言沟通时，要低声细语，不要影响别人的工作。
不在工作岗位上做吃零食、看报纸、听音乐、打瞌睡、聊天等与工作无关的事情。
2、电话礼仪：●接电话：来电必接，接电及时。
语气要客气、礼貌、热情。
●打电话：要主动回避对方精力可能松懈的时间。
尽量避开影响对方生活、休息的时间。
●手机：注意文明使用手机，办公区内手机铃声要调小或震动。
上班时间接听私人电话要简短。
3、出入房间礼仪：进入房间，要先轻轻敲门，得到允许方可入内。
4、会议礼仪：●参加会议的人员要准时入场，进出有序，按照会议安排落座。
●座位安排：面对会议室正门之位为会议主持的位置。
主持右侧第一个位置为首位，左侧第一个位置为次位，其余位置依次排列。
5、待客礼仪●有客人来访时，应请客人登记，为客人联系所预约的人员。
如需等候，应指引客人落座，并送上饮用水。
应将客人安排在会客室或者会议室，尽量不要让外来客人进入工作区域。
●在握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。
伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。
●在交换名片时，应将名片双手呈递，将正面朝向接受方。
接受名片时态度一定要恭敬，接受后要仔细看一遍，有不明之处可向对方请教。
名片应放到名片夹或者上衣口袋中，放在桌子上时，切忌随手乱放或在上面压上杯子、文件夹等东西。
6、电梯礼仪：乘坐电梯时，应尽量让领导、女士先行。
在引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，让客人先走出电梯；7、网络礼仪：工作时只发与工作有关的电子邮件，秘密邮件要通过特殊的方式发送，注意保守工作秘密和个人隐私。
收到要求回复的邮件，要及时给予答复。
工作时不应上网聊天，工作电脑不能安装聊天工具。
礼仪手册(完整)
安徽XX工程机械有限责任公司员工礼仪手册（内部资料）安徽XX人力资源部2007年5月社会主义荣辱观以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻；以服务人民为荣、以背离人民为耻；以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻；以团结互助为荣、以损人利己为耻；以诚实守信为荣、以见利忘义为耻；以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻；以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。
目录前言................................................................................................................................ 错误！未定义书签。
（一）微笑是最好的礼物.............................................................................................. 错误！未定义书签。
（二）“谢谢”是我们使用最频繁的词语...................................................................... 错误！未定义书签。
当我们对客户说第一声“谢谢”时，对客户来说是第一次听到我们说，当我们在一天中说50次、100次、200次“谢谢”时，对客户仍是第一次听到我们说，因为我们要接待无数的客户，我们发出第一声“谢谢”和第200声“谢谢”要同样发自内心，我们才能服务好每位顾客。
我们给客户服务，他们无需感谢我们，实际上我们应该感谢他们给与我们服务的机会，我们只有依赖客户才能生存。
.......................................................................................................... 错误！未定义书签。
公司礼仪礼节
礼仪礼节一、个人礼仪1、头发保持清洁、色泽自然不染过于鲜艳的颜色。
不要暴露头皮屑。
2、男士每日剃须，女士不化过浓的妆。
不在办公室内或人前化妆。
3、注意个人卫生，无体味。
工作前尽量不食用有异味刺激性的食物，如葱、姜、蒜等。
4、服装清洁、方便，不着奇装异服。
首饰佩戴适宜，不过分夸张。
5、服装整齐，不穿背心、短裤、超短裙、拖鞋。
6、鞋子应保持清洁。
7、工作牌佩戴正面向上，保持清洁、端正。
8、站姿，身体要挺直，脖颈伸直，手臂自然下垂。
不可弯腰驼背、斜着肩膀、双臂抱在胸前、双手插在口袋等。
9、坐姿，身体自然坐直，双肩平正放松，立腰、挺胸，两腿自然弯曲，双脚平落地上，男士双膝稍稍分开，女士双膝必须靠紧，双脚平行。
要移动位置时，应把椅子放在应放的地方再坐下，坐下时，要坐在椅子的中央。
起身时把座椅推回办公桌内。
就座时避免前倾后仰，或者歪歪扭扭。
避免双腿过于叉开或长长地伸出去，萎靡不振地瘫坐在椅子上。
10、遇到上司、同事、客户等，应主动打招呼或点头微笑表示致意。
并应主动礼让，不能抢行。
11、走路要稳健轻盈，脚步要轻。
不要脚蹭地面、双手插在裤兜行走。
12、捡东西时要注意蹲姿，一般下蹲时，右脚在前，左脚在后，右小腿基本垂直于地面，全脚着地，左腿在后与右腿交叉重叠，左膝由后面伸向右侧，左脚跟抬起，脚掌着地，两腿前后靠紧，合力支撑身体。
臀部向下，上身稍前倾。
13、不得在公众场合大声喧哗、唱歌、吹口哨等。
二、办公礼仪1、主动打扫办公室卫生，维护公共环境清洁，不随地吐痰、倒水、扔纸屑等。
个人桌面要整洁、有序。
2、员工之间要保持积极良好的态度，相互合作，相互尊重。
不相互诋毁，不搬弄是非。
3、出入房间要有礼貌，尤其是非公共的房间。
进门应敲门，听到应答再进入。
进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看准机会，而且表示道歉。
4、递交物件时，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如果是笔或刀，要“授人以柄”，不要把把笔尖或刀尖对着他人递过去，要令人有安全感并使对方很方便地接住，还要等对方接稳后才能松手。
公司日常管理制度礼仪规范
公司日常管理制度礼仪规范一、仪容仪表每位员工都应保持良好的个人形象，这不仅是对自己的尊重，也是对同事和客户的尊重。
员工应着装得体，符合公司的着装要求。
男士应保持发型整洁，女士则应化淡妆，避免过分浓艳。
工作场所内不宜穿着过于休闲或暴露的服装，应选择职业装或商务便装。
二、礼貌用语在日常工作中，无论是与同事还是客户交流，都应使用礼貌用语。
请、谢、对不起等词汇应适时使用，以展现公司的专业素养和良好教养。
电话沟通时，应先自我介绍并确认对方身份，通话结束前感谢对方的时间和耐心。
三、会议礼仪参加会议时应准时到达，不得迟到或早退。
进入会议室应保持安静，手机等电子设备应调至静音状态，以免干扰会议进行。
发言时应先举手示意，等待主持人指定后再发言，避免打断他人。
会议结束后，应及时整理会议纪要，并将其分发给相关人员。
四、公共区域行为规范在办公室、走廊、休息区等公共区域内，应保持环境整洁，不大声喧哗，不影响他人工作。
使用公共设施如打印机、复印机时，应注意排队等候，尊重他人的使用权。
五、尊重差异公司是多元化的集体，员工来自不同的文化背景。
在日常交往中，应尊重每个人的文化习俗和宗教信仰，避免发表可能引起误解或冒犯的言论。
对于不同意见，应以开放和包容的态度进行交流，寻求共识。
六、保密原则员工应对公司的商业信息、同事的个人信息以及任何敏感数据保持严格的保密态度。
未经授权，不得向外界透露相关信息，以保护公司和个人的利益不受损害。
七、健康与安全公司提供健康与安全的工作环境，员工应遵守相关的健康与安全规定，如遇到紧急情况，应立即报告给上级或安全负责人。
同时，员工应关注个人健康，如有传染病症状，应及时就医并告知公司，以免影响他人。
八、反馈与建议公司鼓励员工提出建设性的反馈和建议。
如果员工在日常工作中遇到任何问题或有任何改进建议，应通过适当的渠道向管理层提出，共同促进公司的发展和完善。
XXX公司文明礼仪规范
XXX公司文明礼仪规范
尊敬的员工们：
为了保持公司的良好形象和文明的工作环境，我们制定了以下的文明礼仪规范，请大
家遵守并共同营造一个和谐的工作氛围：
1. 着装整洁：员工在公司内应穿着整齐干净、得体的服装，衣着不宜过于暴露，避免
穿着过于随意或过于夸张的服饰。
2. 礼貌用语：对同事、上司和客户要使用恰当的称呼，并在交谈中使用礼貌用语，如请、谢谢、对不起等，避免使用粗俗或侮辱性的语言。
3. 尊重他人：在与他人交流时，要尊重对方的意见和观点，不得恶意嘲笑或挖苦他人。
4. 注意形象：保持良好的个人卫生习惯，注意口腔卫生，保持清洁整齐的发型和修整
的指甲。
避免使用过多的香水或者其他可能引起他人不适的物品。
5. 遵守会议规则：在会议上，要遵守主持人的引导，不得插话打断他人发言，保持耐
心倾听并表达自己的观点时要遵循逻辑和尊重他人的发言。
6. 合理使用公共空间：在公共区域中保持整洁，不乱丢垃圾，在饮水机、卫生间、电
梯等场所中保持秩序。
7. 尊重私人空间：尊重同事的私人空间，不擅自触碰或使用他人的个人物品。
8. 行为克制：避免大声喧哗、打闹和争吵，对他人的工作和休息时间要保持尊重。
9. 不诋毁他人：不传播谣言，不诋毁、攻击他人的形象或个人隐私。
10. 文明用餐：在员工餐厅或共享厨房中，享用饭菜时要保持文明，不乱扔垃圾，不浪费食物。
以上是我们公司的文明礼仪规范，希望大家能够认真遵守，共同营造一个文明、和谐的工作环境。
让我们携手努力，共同推动公司的发展和进步。
谢谢大家的支持和配合！
XXX公司。
公司规章制度之基本礼仪
公司规章制度之基本礼仪一、员工形象梳理1. 公司员工在上班期间应保持整洁清爽的仪表，服装要整洁得体，不得穿着暴露、不雅或破损的服装，不得穿着拖鞋或拖鞋类似物品。
2. 禁止染发、涂指甲油等不符合职场形象的行为，男士要保持干净清爽的面容，女士要淡妆素颜，以体现专业素质。
3. 不得携带大件行李、嬉闹打闹、低俗语言等，不得在工作场所吸烟、嚼槟榔、喝酒等违反公司规定的行为。
二、办公场所礼仪1. 入场时要按序进入，出场时要按序离开，不得打搅他人工作。
2. 在办公场所内要保持安静，不得大声喧哗，不得使用手机、收听音乐等影响他人的行为。
3. 在公共空间内要保持整洁，不得随意乱丢垃圾，应按规定将垃圾分类丢弃。
三、人际交往礼仪1. 与同事相处要互相尊重、互相包容，不得有侮辱、挑衅等行为。
2. 不得传播谣言、造谣诽谤他人，要保持友好关系，建立和谐团队氛围。
3. 在与客户、合作伙伴交往时要保持礼貌、热情，不得出现冷淡、不耐烦的情况，要彬彬有礼、微笑待人。
四、电子邮件礼仪1. 在发送电子邮件时要注意用语文明，不得使用侮辱、辱骂等不文明用语。
2. 回复邮件要及时、专业，不得拖延或回答不负责任的问题。
3. 不得在工作邮件中谈论与工作无关的个人问题，保持专业性。
五、会议礼仪1. 准时参加会议，不得迟到早退，要做好会议准备，提前阅读会议议程。
2. 在会议中要遵守主持人的规则，不得插话打断，要听取他人发言并做出适当回应。
3. 会议讨论要专心致志，不得在会议中使用手机上网、打电话等与会议无关的行为。
六、餐桌礼仪1. 在用餐时要保持文明、有序，不得大声喧哗、争抢食物等行为。
2. 在与客户、合作伙伴用餐时要遵循餐桌礼仪，不得打嗝、用口麻辣等不雅举动。
3. 不得在用餐时使用手机、浏览社交网络等影响用餐氛围的行为。
以上是公司规章制度之基本礼仪，希望员工们能认真遵守，树立公司形象，提升个人素质，共同创造更加和谐美好的工作环境。
愿我们在彼此尊重的环境中共同成长，共同进步。
办公室礼仪(15篇)_1
办公室礼仪(15篇)办公室礼仪11、电话礼仪在接听电话时你所代表的公司而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。
同时，也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电话的时间，来电话的公司及联系人，通话内容等，这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。
2、迎送礼仪当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。
切记，始终面带微笑。
3、名片礼仪递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。
如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。
参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。
4、介绍礼仪介绍的礼节是行为大方得体。
介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。
5、握手的礼仪愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不家过长，几秒钟即可。
如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。
女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。
另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。
办公室礼仪2出入办公室礼仪出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。
进入后，回手关门，不能用力太大、粗暴。
进入房间后，如对方正在谈话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看准机会。
而且要说：“对不起，打断您们的谈话。
”如果与同级、同辈者进入，要互相谦让一下。
若门原本是关着的，走在前边的人打开门后要为后面的人拉着门。
假如是不用拉的门，最后进来者应主动关门。
与尊长、客人进入，应先进入后拉住门，侧身再请尊长或客人进入。
中交第一公路工程局有限公司礼仪指南
中交第一公路工程局有限公司礼仪指南目录一、基本工作礼仪 (3)二、办公礼仪 (5)（一）电话使用礼仪 (5)（二）会议礼仪 (7)（三）称呼礼仪 (9)三、待客礼仪 (10)（一）接待礼仪 (10)（二）宴会礼仪 (13)（三）乘车礼仪 (14)四、参观拜访礼仪 (15)五、商务谈判礼仪 (16)礼仪指南礼仪是一种大家所共同遵守的法则、规范，是道德修养的一种外在表现形式。
在一公局内推行礼仪规范，有助于使员工愉快、和谐相处，展示一公局人职业素养及良好形象。
一、基本工作礼仪1、在公司办公场合要求外表端庄、整洁，穿着得体、大方，男员工不留长发，女员工不施浓妆。
在施工现场，必须穿工作衣、戴安全帽或工作帽，女同志不得穿高跟鞋。
2、工作时要精神饱满、乐观开朗，环境应整洁有序，严禁嬉闹喧哗。
3、员工在公司内应保持优雅姿式和动作，坐姿、走势应规范得体。
4、在走廊、过道时应放轻脚步，轻声说话，遇到上司或客人要礼让先行，点头致意。
5、工作交谈时，应保持适当的语言节奏，并习惯使用“您”、“您好”、“谢谢”、“再见”等礼貌用语。
6、进入别人办公室，应先轻轻敲门三声，待对方答应后再进，并应随手关门。
进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不得中途插话，如有急事要说，要看准机会，礼貌地打断谈话。
7、递交文件时，要把正面、有文字的一面向着对方的方向递上去。
如是笔类，要把笔尖向着自己，使对方容易接到。
8、未经对方同意，不得随意翻看同事的文件、文字资料、电脑资料等。
9、正确使用公司的办公物品和设备，及时清理办公桌上的文件、材料等物品。
10、上班期间，不做与工作无关的私人事宜，如电脑游戏、网络聊天、浏览与工作无关的网站等，尽量减少私人电话。
11、对上级交办的事要迅速处理，并及时汇报，遇突发事件或困难大的事情时应尽快向上级汇报，并及时妥善处理。
12、就餐●按规定时间就餐。
●在食堂内，要礼让，排队有秩序。
●饭菜不浪费，注意节约。
二、办公礼仪（一）电话使用礼仪1、有线电话接听电话1、接听电话，要说：“您好！××（部门、姓名）”。
员工礼仪手册-doc17页
员工礼仪手册
第一节：入职礼仪
1.1 入职前准备
在进入公司之前，应了解公司的基本情况，包括公司文化、价值观以及规章制度等，做好相关的准备工作。
1.2 入职时刻
入职当天应着正式的职业装出席，保持仪表端庄，以展现出良好的形象。
1.3 入职仪式
在公司进行入职仪式时，要遵守仪式规范，遵循程序，表现出对公司的尊重和尊重。
第二节：日常工作礼仪
2.1 工作服装
在工作场合应着装得体，保持整洁，遵守公司的着装规定。
2.2 工作态度
对待工作认真负责，积极配合同事，保持良好的团队合作精神。
2.3 沟通礼仪
在与同事、领导沟通时，应有礼貌、条理清晰，尊重他人意见，避免冲突。
第三节：商务社交礼仪
3.1 商务拜访
在商务拜访中，应提前做好准备工作，礼貌待客，表现出专业的素养。
3.2 商务交往
在商务交往中，要尊重对方，保持良好的沟通，互相尊重，维护好合作关系。
3.3 商务活动
在参加商务活动时，要遵守活动礼仪，不失礼、不失礼，展现出公司的形象。
结语
公司员工礼仪手册是员工行为准则的基础，遵循礼仪规范能够提高员工形象，加强团队合作，建立良好的企业形象。
希望各员工认真遵守，共同维护公司的形象和声誉。
礼仪礼节手册
以立姿工作的员工，应时刻保持标准的站立姿势：两腿直立，两脚自然分开与肩同宽，两眼平视前方，两手自然下垂，挺胸、收腹。禁止双手交叉抱胸或双手插兜、歪头驼背、依壁靠墙、东倒西歪等不良行为。
坐姿
以坐姿工作的员工，应时刻保持端正的姿势：大腿与上身成90度，小腿与大腿成70至90度，两腿自然并拢。不盘腿、不脱鞋、头不上扬下垂、背不前俯后仰、腿不搭座椅扶手。
2.打电话最好在对方上班10分钟后或下班10分钟前，通话要简短：每次3—5分钟为宜。如拨错号码要道歉。接听电话时，与话筒保持适当的距离：耳朵紧贴听筒、嘴唇离话筒约2.5厘米。
握手
与人握手时，主人、年长者、身份地位高者、女性先伸手，客户、年轻者、身份职位低者和男性见面时先问候，待对方伸手后，上身前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，拇指张开，距离对方一步，双目注视对方，面带微笑，握手用力不宜过大。时间不宜过长，一般3秒钟左右即可。
名片
接受名片时，须起身双手接受，认真阅看，不可来回摆弄和遗忘。递名片时由下级、访问方、被介绍方先递名片，用双手递上，齐自己胸部，并做自我介绍，正面朝上，正对对方。互换名片时，右手拿自己的名片，左手接对方的名片后用双手托住。
乘车
1.接送客人上车，要按先主宾后随员、先女宾后男宾的惯例，让客人先行，如是贵宾，则应一手拉开车门，一手遮挡门框上沿（但是信仰伊斯兰教和佛教的不能遮挡），到达目的地停车后，自己应先下车开门，再请客户下车。
会见客人
1.守时，一般提前5分钟等待。如需要管理层约见，管理层应在客人到达后3分钟内见面。
2.应起身接待，让座并倒水。
3.与人接触保持1.5米左右的距离，尽量少用手势，切勿用手指或手中物品在客人面前比划、或直指客人。
4.时刻保持微笑的表情：笑容自然、适度、贴切庄重，保持自然的目光与眼神，视线接触对方面部时间占全部交谈时间的30—60%、保持正视，忌逼视、斜视、扫视、窥视。
公司上下班的礼仪
公司上下班的礼仪
在公司上下班时，应遵守以下礼仪：
1. 准时到达和离开：尽量按照公司规定的上班时间准时到达和离开。
迟到会给他人添
麻烦，早退可能影响工作进度。
2. 衣着整洁：在公司上班时，应保持衣着整洁、得体。
职业装或业务正装是大多数公
司的标准。
3. 礼貌待人：与同事互动时应保持礼貌。
打招呼、微笑和友善的问候是必要的，同时
尽量避免过度亲密或不恰当的行为。
4. 遵守公司规章制度：遵守公司的规章制度，包括守时、使用公司资源、遵守安全规
定等，以确保公司正常运营。
5. 尊重上级和同事：对上级和同事要保持尊重和合作态度。
尽量在与同事交流时保持
礼貌、友好和专业，避免争吵和冲突。
6. 不滥用工作时间：不擅自延长或滥用工作时间。
如果需要加班，应提前与上级沟通，并确保加班对于工作任务的完成是必要的。
7. 尊重个人空间：尊重同事的个人空间和隐私。
避免无谓的干扰和过度打扰，尊重他
人的工作和个人时间。
8. 值得注意的是，礼仪的具体要求可能因公司文化、地区文化和职位不同而有所变化。
在熟悉公司文化和团队氛围后，可以根据具体情况进行调整。
公司礼仪知识
公司礼仪知识
公司礼仪是指在工作场所中，为了保持良好的工作氛围和有效的沟通交流，人们应该遵守的一套规范和行为准则。
以下是一些常见的公司礼仪知识：
1. 穿着得体：在公司工作时，应根据职位和场合选择适当的服装。
通常，商务场合要求穿着正式，避免过于随意或夸张的服装。
2. 准时到岗：遵守上班时间，按时到达工作岗位。
如果有特殊情况，需要提前告知上级，避免迟到或早退。
3. 礼貌待人：与同事、上级以及其他人员交流时，要保持良好的礼貌和尊重。
请用礼貌的语言交流，并注意倾听对方的观点。
4. 不打扰他人：在办公室里，尽量保持安静，避免无关的噪音干扰他人工作。
如果需要与同事交流，可以事先确认对方是否有时间，并尽量避免打断对方正常工作。
5. 注意个人卫生：保持个人卫生和仪容整洁，包括定期洗手、遵守饮食礼仪以及妥善处理垃圾等。
6. 遵守会议规则：在会议中，尊重主持人和其他参与者，遵守会议纪律，不打断他人发言，注意听取他人的观点，并按照提问规则提问。
7. 使用电子设备：在办公室中使用手机、电脑以及其他电子设备时，遵守公司规定，避免对工作和他人造成干扰。
8. 管理时间：合理安排工作时间，避免过度加班或拖延工作进度。
如果有必要加班，需要提前告知上级，并尽量避免影响他人的工作安排。
这些公司礼仪知识可以帮助员工维护良好的工作环境和人际关系，提升个人形象和职业素养。
公司聚会礼仪有哪些
公司聚会礼仪有哪些公司聚会礼仪有哪些内容公司聚会礼仪有哪些呢？中国人乃礼仪之帮，民以食为天，聚会用餐岂能没有规矩呢！今天整理了公司聚会礼仪内容大全供大家参考，一起来看看吧!公司聚会礼仪有哪些1.衣着记得别马虎首次公司聚餐，在了解公司排队的地点，类型，时间的时候，你要注意自己所处的领域应该穿什么衣服。
如果一些主体派对要求活波，热辣型的，对于新人建议穿着中庸路线最为安全。
2.公司聚会不要谈工作公司组织聚会的时候，不要时刻提工作。
这时候要撇开工作，谈一些与工作无关更有趣，有意义的事情。
派对上切记拍马屁，这样很多人会觉得你有心机，会远离你。
3.立场上不要站错位在跟同事分享欢乐的时候，要记得自己的立场。
不要冒犯同事或者上司，不然到时候会被同事穿小鞋。
4.放开点，多认识一些新朋友部门聚会最大的目的'就是让公司新人多有一些交流的机会，认识一些新的朋友。
这时候不要辜负了公司的美意，不要一直坐在座位上发呆，要去结识一些新同事，多打招呼，多沟通，这样陌生也会变的熟悉。
5.就算免费也不能太过放纵公司或者派对上的酒水都是免费，这时候不要因为酒水免费，就大量饮用。
结果导致烂醉，那就尴尬了。
所以聚会时候不要大量饮酒，时刻注意形象。
6.好好玩公司聚会的派对要好好玩。
把气氛放轻松一些，不要去了就开始诉苦，传播负能量。
把工作烦恼带到了聚会，这样会让同事觉得你小心眼，抱怨太多。
就算你抱怨了，聚会结束以后又该如何自处？公司为新同事组织一次聚会不容易，所以新来的同事在聚会的时候，要珍惜公司给的机会。
不要扭扭捏捏的，放轻松，多认识一些新同事，结交一些好友。
聚会饮食礼仪内容餐桌礼仪在中国人的完整生活秩序中占有一个非常重要的地位，他们认为，用餐不单是满足基本生理需要的方法也是头等重要的社交经验。
为此，掌握某些中式餐饮规则的知识便显得特别重要了，无论你是主人，抑或只是一位客人，都必须掌握一些规则。
1、圆形餐桌颇受欢迎。
因为可以坐更多人，而且大家可以面对面坐，一家之主的身份并不像西方长形餐桌上很清楚地通过他的座位而辨认。
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万
科
礼
仪
礼
节
手
册
目录
序言
万科物业管理通用行为规范
万科物业管理人员行为规范：办公室人员、前台接待人员
万科物业服务人员行为规范：客户服务、司机、家政、维修、会所服务、食堂人员万科物业安全人员行为规范：入口岗（迎宾岗）、巡逻岗、车场入口（收费）岗、中心值班岗、展厅值班岗
万科物业保洁人员行为规范：保洁、绿化、样板房、泳池管理员
序言
万科物业始终将优质客户服务作为物业管理核心能力之一，经过多年的积累和
沉淀，不断以优质的服务形象诠释着万科物业特有的服务理念，并形成了让客户倍感温馨的服务口号：“全心全意全为您”和“持续超越我们的客户不断增长的期望”的服务宗旨。
面对激烈的市场竞争，要持续保持万科物业在行业中的领先地位，赢得客户的满意和忠诚，需要全体万科物业员工群策群力、全力以赴，发挥“全心全意全为您”的服务精神，从客户角度出发，把每件事情做到最好，为客户提供最为满意的服务。
为此，万科物业全力推行“为您100%”活动，以持续超越客户不断增长的期望，提升客户满意度。
为使各位员工清楚了解“为您100%”活动的要领和标准要求，特制定此“为您100%礼仪礼节手册”，所有员工每年都须接受行为规范的培训，并须在日常工作中严格执行。
每个主管除了需要以更高的标准履行职责外，还须对其下属遵守规范的情况负责。
定期学习规范要求并检视自己的行为，应该成为每位万科物业员工的自觉行动。
规范仅仅是一种基本的行为标准，每一个万科物业人都被期望表现出更高标准的职业素养，为万科物业的发展创造更优秀的业绩。
让我们以规范的行为礼仪，赢得客户的赞赏和尊重！
万科物业管理通用行为规范
仪容仪表：
行为举止：
语言态度：
万科物业管理人员行为规范办公室人员行为规范：
仪容仪表：参照共用类行为规范中仪容仪表内容
行为举止：
语言态度
前台接待人员
服务类行为规范客户服务人员
司机
家政服务人员
家庭维修人员
会所服务
食堂人员
万科物业安全人员行为规范安全类共用行为规范
入口岗（迎宾岗）
巡逻岗
车场出入口（收费）岗
中心值班岗
展厅值班岗
万科物业保洁人员行为规范保洁
样板房
泳池管理员
绿化管理员
——完——。