对现代图书馆创新管理的研究

对现代图书馆创新管理的研究

图书馆是“人类知识的宝库”，它蕴藏着深厚的文化底蕴，是人们充实自己的“加油站”，图书馆的藏书卷帙浩繁，需要有效的管理体制。随着时代的发展，现代图书馆的管理制度需要不断的创新，以便能够更好的为我们服务。本文就目前图书馆普遍存在的一些问题以及相应对策做些简单的论述。

一、高职院校图书馆服务创新的必要性

高职院校图书馆服务必须创新是图书馆的外部环境和内部环境变化的要求。2l世纪是信息时代，信息和网络技术高速发展，信息量增大，知识爆炸，信息传播速度也加快。目前世界上每年发表的论文就有约500万篇，出版的图书有64万种、期刊有l3万种，专刊说明书每年增加2o万件以上，面对这样庞大复杂的文献资料，要找到需要的信息，难度可想而知。也因此在高职院校中，广大师生对查找信息的需求不断增强，目前高职院校图书馆在服务上难以满足读者的要求；而高职教育作为一种新的教育类型，其培养目标和教学模式与本科院校存在较大的差异，因而其图书馆读者服务工作的侧重点也不一样，因此也要求图书馆要创新服务内容和服务模式，以适应高职院校读者的需要，为读者提供周到、优质的服务。

另一方面，由于高职院校图书馆由于发展时间短，底子薄，加上历来重视不够，服务水平低下是不争的事实。比如在服务方式方面，目前高职院校图书馆的读者服务方式单一、被动，满足于进行

借借还还、看门守摊、取书归架等事务性服务，提供的服务主要是以图书馆为中心，提供包括馆内阅览、书刊外借、文献复制、参考咨询等在内的服务，这种服务方式最明显的缺陷是缺乏主动性，难以适应在校师生对知识和信息的多层次、多方位的需求。而作为服务主体，高职院校图书馆馆员整体素质不高，相当一部分工作人员缺乏敬业精神和奉献精神，服务意识不强。与网络环境下图书馆服务工作预期的标准还有相当的差距，影响了服务的质量。

要改变目前高职院校图书馆服务水平低下，发挥其应有功能，读者服务的重点必须向提供现代参考咨询服务的方式转移，这就要求高职院校图书馆要发展和创新图书馆的服务理念和服务工作方式。这既是高职院校图书馆自身发展的需要，也是应对网络环境下各种信息机构挑战的需要。高职院校图书馆只有创新服务，为读者提供优质的信息服务，才能使自己在新的环境中生存和发展。

二、解决图书馆管理问题的对策

传统图书馆的一套管理模式已不能适应新世纪的运行特点，图书馆要更好地生存与发展，就必须对传统的管理理念和方式方法进行扬弃，通过改革创新，建立起一套最新的管理运行机制。针对目前存在的些问题，笔者提出了如下对策：

（一）注重馆员的业务培训，提高馆员的整体素质。

图书馆的人力资源就是馆员，人力资源价值取向主要看其对知识、技能、经验以及创新意识等的把握程度及实际水准，即指人的

综合素质与能力。优秀馆员是图书馆最重要的资源和财富，也是管理过程的第一能动要素，其实际作用的发挥与否将在整个图书馆管理过程中起着决定性作用。过去，图书管理员处于被动的角色，充当“守门人”，如今要让使其成为“知识导航员”，去主动与读者沟通，为读者提供信息查询、检索等服务，总之，要做到“在最需要的时间将最需要的知识传递给最需要的人”。建立学科馆员制度，使负责自己领域的馆员能够更好的为读者提供向导。另外，信息社会更要注重计算机管理手段在图书馆的应用，因此，应提高馆员们使用计算机的能力，运用现代化。此外，还应该建立系统的员工激励机制，馆员的待遇偏低，出现同岗不同薪，干好干差都同酬等现象，挫伤了员工的积极性，直接导致在管理中服务质量下降，人员流失，长此以往，馆员们缺乏竞争意识、责任心和进取心，工作上不断从事一种劳动，没有创新，没有工作上的成就感，这在一定程度上也阻碍了图书馆的发展。

（二）改变传统的管理理念，要“以人为本”。

“以人为本”的管理思想就是以人为中心的人力资源管理思想。要把人作为管理中最重要的资源，以人的能力、特长、兴趣、心理状况等综合情况来科学的安排最合适的工作，并且在工作中充分地考虑到员工的特长和价值，使员工能够在工作中充分调动和发挥积极性，从而提高工作效率，增加工作业绩。图书馆实行“人本管理”理念，主要体现在以人为本，提供人性化的服务观，使图书馆馆员

变被动、接纳式的服务为自主的创新、参与式服务，以读者为本，开展个性化服务，提升服务水平。图书馆工作人员对读者的尊重，不仅仅停留在微笑服务上，应该落实到从“书本位”向“人本位”的转变。面对浩瀚无垠的信息世界，图书馆服务如果还停留在“收藏”和“借还”上，图书馆不是被堆积如山的文献资料所淹没，就是在如潮奔涌的信息资讯中灭顶，最终将被这个多变的时代所淘汰。图书馆馆员必须更新观念，从“重藏轻用”的思想桎梏和模式中解脱出来，树立以人为本的新理念，一切以读者的需求为准则。在新时期，应该树立以读者为本的新理念，一切以读者的需求为准则，为读者提供优质的服务，以最短的时间、最高的效率，满足读者对图书信息资源的需求，这才是对读者最大的尊重，也是以人为本服务理念的集中体现。

（三）服务创新对图书馆馆员的要求

在网络环境下，图书馆的管理工作也发生了重大的变化。为了跟上形势的发展，图书馆工作人员的服务观念也应该不断更新，不能因为有了固定的用户群，就抱着传统的服务观念不放，在提升服务理念的同时，工作人员要不断更新知识，提高服务技能等。作为信息搜集、传递者的图书馆馆员则必须具备更高的业务素质，应主动加强自我积累、自我发展的能力，积极开拓业务信息服务市场，提升主动竞争的能力，创造更多的社会效益和经济效益。图书馆员还应加强信息意识教育，要特别注重信息能力的提高，包括信息获

得能力，信息处理能力和信息传递能力的各方面综合能力的提高。一个现代的数字图书馆要拥有现代信息与技能的馆员素质来体现。它所要求的馆员是适合数字图书馆发展需求的网络管理员、信息导航员，它不仅要求馆员要掌握一定计算机技术、网络技术、外语知识、图书情报专业知识等的综合型人才，而且还必须是能够熟练操作。

总之，现代图书馆的发展离不开创新，科学的创新管理体制有助于图书馆的健康发展，为广大人们提供更多的方便。

参考文献：

【1】李小青：《浅谈高校图书馆管理创新》，载《四川工程职业技术学院学报》，2007年第5期

【2】邵刚：《论图书馆人本管理》，载《高校图书情报论坛》，2006年第5卷第2期