烟草专卖统计数据核对准确率

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客户经理如何提升辖区卷烟市场需求预测准确率

客户经理如何提升辖区卷烟市场需求预测准确率客户经理如何提升辖区卷烟市场需求预测准确率所谓卷烟市场需求预测,是指在一定时间内和一定价格条件下,对消费者愿意而且能够购买的卷烟产品的数量和结构的预测。

提高市场需求预测的准确性,就是要使预测数据更加贴近市场,更能真实地反映市场的本来面目。

作为预测主体的客户经理,其辖区卷烟市场需求预测准确率的高低直接关系到整个企业按订单组织货源工作的质量。

那么,客户经理应该如何提升辖区市场卷烟需求预测的准确率呢?笔者认为可从以下三方面开展工作。

一、做好客户需求预测的培训,提高客户上报数据的准确率1、做好客户宣传和引导工作。

利用发放宣传资料、面对面培训等方式,广泛宣传卷烟市场需求预测的意义、要求和流程、市场预测准确率与零售客户之间的利害关系等内容,引导客户上报真实的需求量,使预测的数据更加趋于现实性、合理性、准确性。

2、加强与客户的有效沟通。

客户经理在采集客户的订单需求时,要注意做好客户销售数据的统计,认真帮助客户盘点好卷烟库存结构、分析近期卷烟销售走势,以便共同预测出各档次、品牌的卷烟需求量。

只有用心去做,以诚相待,才能与零售客户建立良好、融洽的关系,最终取得客户的理解,赢得客户的支持与信任,进一步提高市场需求预测准确率。

二、做好原始预测数据的科学修正,提高自身需求预测能力1、根据历史数据做好预测数据的修正。

客户经理要根据卷烟零售客户的历史销售数据,在平稳预测的基础上,适时递加不确定的因素,使预测更加准确。

2、根据客户库存做好预测数据的修正。

客户经理要在充分掌握卷烟零售客户的库存信息前提下,对上个月库存偏大或偏小的客户进行经营分析和引导,适当调整上报的需求预测数量,使修正需求预测数据更加科学合理。

3、根据客户类别做好预测数据的修正。

客户经理要根据不同类别客户卷烟经营结构、经营能力、经营规模、经营位置、资金周转、销售对象等因素做好分类客户预测数据的修正。

4、根据卷烟品牌做好预测数据的修正。

2021年应知应会题库模拟题(单选)

2021年应知应会题库模拟题（单选）此为根据省局应知应会题库，制作的单选类模拟题目，供大家自行测试知识点掌握程度。

全省统一考试时题目以省局试卷为准，在备考时需要熟练掌握全部知识点，而非模拟题中的问题项。

本模拟题库需要一次性完成测试后才能统计考试得分，其计94题，每题为5分，总分470分。

地区 [单选题] *○绍兴本级○诸暨○上虞○嵊州○新昌市场部 [填空题] *姓名 [填空题] *1.“十三五”期间，搭建了（）基础架构。

[单选题] *A.1235B.1253(正确答案)C.1523D.13522.“十三五”期间，开创了具有（）的“互联网+”高质量发展路径。

[单选题] *A.浙江特色(正确答案)B.烟草特色C.商业特色3.面向“十四五”，浙江烟草将以“（）”作为构建新发展格局的关键路径。

[单选题] *A.生态体系B.数字浙烟C.数字浙烟生态体系(正确答案)1.“十四五”，浙江烟草要加快向数字化转型更高阶段跨越，全面构建（）。

[单选题] *A.数字浙烟生态体系(正确答案)B.经济生态体系C.互联网+浙烟模式D. 互联网+营销模式2.“十四五”，浙江烟草按照“靠专卖更靠市场、靠政策更靠创新、( )”的动能转换方向，加快向数字化转型更高阶段跨越。

[单选题] *A. 靠经验更靠规律B. 靠规律更靠发展C. 靠规律更靠数据(正确答案)D. 靠市场更靠生态3. “十四五”，浙江烟草要加快向数字化转型更高阶段跨越，进一步在用数赋能、生态运营、整体智治上下功夫，实现（）升级。

[单选题] *A.线下业务向线上业务B. 业务数据化向数据业务化(正确答案)C.单循环向双循环D.业务化向数据化4. 2021年下半年，浙江烟草将继续紧紧围绕( )定位，目标再聚焦，跑出加速度，重点从三个方面强基固本:一要强平台运行之基。

二要强数据应用之基。

三要强生态运营之基。

[单选题] *A.互联网+营销B. 互联网+浙烟C.“生态强基年”D. “数字强基年”(正确答案)5. 全省商业系统要认真落实行业（），确定全省共育品规目录和配套培育措施。

技能认证烟草基础知识考试(习题卷28)

技能认证烟草基础知识考试(习题卷28)第1部分：单项选择题，共41题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。

1.[单选题]人民法院和行政机关依法没收的烟草专卖品按照国家有关规定进行拍卖的,竞买人应当持有( )。

A)烟草专卖生产企业许可证B)烟草专卖零售许可证C)烟草专卖批发企业许可证D)特种烟草专卖经营企业许可证答案:C解析:2.[单选题]根据《烟草专卖法》的规定,( )应当在包装上标明焦油级含量和“吸烟有害健康”。

A)卷烟B)卷烟、雪茄烟C)烟草制品D)卷烟、雪茄烟、有包装的烟丝答案:B解析:3.[单选题]完熟叶组产生在（）位置，烟叶达到高度或充分成熟。

A)上二棚及其以上B)中部C)下部D)中部以下答案:A解析:4.[单选题]雪茄的起源地是( )?A)亚洲B)非洲C)澳洲D)美洲答案:D解析:5.[单选题]不属于烟草专卖行政处罚种类的是()。

A)没收违法所得B)罚款C)责令停产、停业D)吊销许可证答案:D解析:6.[单选题]下列说法错误的是( )。

C)烟叶收购价格由国务院物价主管部门会同国务院烟草专卖行政主管部门按照分等定价的原则制定D)烟叶、复烤烟叶的调拨必须签订合同答案:A解析:7.[单选题]现代终端数据准确率是以( )为周期，通过现场核查，跟踪与推进现代终端客户群体系统数据与实际经营情况的一致性。

A)月度B)季度C)半年度D)年度答案:B解析:8.[单选题]烟草专卖品准运证只能在有效期限内()使用。

A)一次B)二次C)五次D)重复答案:A解析:9.[单选题]两运动表面间发生固相焊合而引起的局部损伤，但没有发生局部表面熔合，这种磨损方式称为（）。

A)轻微磨损B)擦伤C)胶合D)咬粘又称咬死答案:C解析:10.[单选题]( )没有及时加盖“货已收讫”印章并上网确认的,应当通报批评,并视情节轻重对直接责任人员和有关责任人给予行政处分。

A)调出方B)原发证机关C)调入方D)监管机构答案:C解析:11.[单选题]对不同的卷烟零售业态进行分类，主要依据是( )A)《烟草零售业态标准》B)违法经营情况C)经营地址D)卷烟销售量答案:A解析:12.[单选题]重大失信行为是哪个特殊信用等级？( )D)H答案:D解析:13.[单选题]打造优质卷烟零售网络的最终目标是（）。

代管卷烟商品数据核对管理办法

重庆卷烟物流分公司代管卷烟商品数据核对管理办法为进一步加强公司代管卷烟实物帐和卷烟商品帐的管理，保证V3分库进销存帐、数字仓储系统（WMS）实存数据、储配统计台帐和代管卷烟实物库存数据的统一，及时准确对各方数据进行核对、处理，特制定本办法。

一、数据核对管理责任部门数据核对部门：储配部监督检查部门：财务审计部二、数据核对要求数据核对和监督检查工作落实到相应部门具体岗位和人员，建立岗位责任制，责任人必须每日准确、及时地进行各方数据的核对、处理，并将数据核对工作进行详细记录。

三、数据核对具体内容按目前公司代管商品工作内容，储配部落实人员每天对3个报表数据和1个实物库存数据进行核对，储配部中控管理人员、统计员、票据管理员、参与盘点人员各负其责，对以下数据进行核对：1、V3系统中的分库进销存数据与数字仓储系统（WMS）数据的核对；2、储配部统计进销存台帐数据与V3系统中的分库进销存数据的核对；3、储配部统计进销存台帐数据与实物库存数据的核对。

四、差异（差错）处理原则储配部在以上数据核对工作中，发现数据差异（差错），按以下原则进行处理：1、属实物差错的（商品短少、互串等）按销售分公司《委托管理商品管理办法》（渝烟销[2006]76号）规定由责任人进行赔偿；2、属票据传递原因造成帐务差异必须当天进行调整处理，并按公司绩效管理办法对责任人进行处理；3、属系统原因造成帐务数据差异的必须及时书面联系市局信息公司进行处理，但相关差异在月底前必须处理完毕。

五、代管商品数据核对的监督检查财务部落实人员每周一次以上，对储配部3个报表数据和1个实物库存数据核对记录进行抽查，发现问题及时处理。

六、其它本办法从2006年8月1日起施行。

提高卷烟需求预测准确率的方法

提高卷烟需求预测准确率的方法
卷烟需求预测准确率的提高对于卷烟行业来说至关重要，因为它可以帮助企业更好地控制库存，提高生产效率，降低成本，提高利润。

因此，如何提高卷烟需求预测准确率是一个值得探讨的话题。

首先，企业应该建立一个完善的需求预测系统，以收集和分析有关卷烟需求的信息，包括
市场调研、消费者调查、行业分析等。

这些信息可以帮助企业更好地了解消费者的需求，
从而更准确地预测卷烟需求。

其次，企业应该采用最新的数据分析技术，如大数据分析、机器学习等，以更好地分析和预测卷烟需求。

这些技术可以帮助企业更好地分析和预测卷烟需求，从而提高预测准确率。

最后，企业应该定期对预测结果进行评估，以确保预测准确率的持续提高。

企业可以通过实际销售数据与预测结果进行比较，以确定预测准确率的变化情况，并及时采取措施改进预测准确率。

总之，提高卷烟需求预测准确率的关键在于建立完善的需求预测系统，采用最新的数据分析技术，定期对预测结果进行评估，以确保预测准确率的持续提高。

只有这样，企业才能
更好地控制库存，提高生产效率，降低成本，提高利润。

提高零售终端数据上传准确率-图文

提高零售终端数据上传准确率-图文一、背景随着卷烟网建的发展要求,公司对卷烟零售终端的扫码销售也越来越重视,从2022年开始,公司要求各营销部,按照客户的比例,每年以7%的比例增加终端客户,进行卷烟扫码销售及数据上传。

按照公司要求，我们服务部共报有40户终端零客户。

可是在这40户终端客户中，仍有部份客户不按要求进行扫码销售及数据上传，如果不及时提高零售终端扫码销售及数据上传，哪将会导至比例达不到要求，那以后怎样去完成公司目标要求呢？因此，提高零售终端扫码销售及数据上传准确率迫在眉急。

二、卷烟扫码销售的优点1、使用扫码枪提高我们的信誉，消费跟踪、完善账务管理，避免脱销与积压。

2、使用扫码枪改善零售户经营形象，提高消费者购买的满意度，提高消费者购买忠诚度。

3、使用扫码枪便于掌握卷烟的真实销售价格信息，提高消费者对我们卷烟经营者的信任度。

4、使用扫码枪可以很好地改善我们的店面形象，而烟草公司还可以方便采集我们的销售记录和进、销、存数据报表。

三、小组情况：毕节烟草QC小组注册表小组名称七星合一所在单位（部门）织金县牛场客户服务部小组注册号组注册日期年月日组内职务组长副组长组员序号姓名性别工种或专业学历职称123郭亮陈伟左国庆男男男组内分工大专大专大专客户经理客户经理客户经理员情4567游焰淞吉学翠李勇杨萍男女大专大专客户经理客户经理组员组员男女大专高中市场经理综合管理员组员组员况四、选题理由：通过小组全体人员对本辖区市场存在的问题进行分析，大家一致发现，目前现代卷烟零售终端建设的难点是数据上传准确率，从2022年上半年，本辖区终端客户为40户，进行扫码销售的有28户，有12户基本没有扫码销售记录，而扫码销售的28户中，扫码也不正常，每周就只有2到5天，数据采集质量差，存在大单扫码或不扫码现象，数据上传不及时，发现这一问题后，通过拜访客户了解到，问题的所在就是对门店系统的操作能力不强，导致门店系统数据上传准确率较低。

卷烟内部专卖规范经营自查报告

XX烟草专卖局（分公司）卷烟经营内部专卖管理监督自查报告XX烟草专卖局：为了加强XX烟草专卖局（分公司）内部专卖管理监督，规范行业内部经营行为，促进行业自律，提升行业效率，根据《XX省内部专卖管理监督工作规范》的要求及9月30日XX局（公司）会议精神，我局（分公司）对2012年1月至9月以来的卷烟经营业务进行了全面、逐项、细致的自查，现将开展自查工作情况汇报如下：一、2012年1至9月卷烟经营情况至二〇一二年九月，全市共有零售户XX户，入网供货零售户XX户。

今年一至九月，XX市销售卷烟XX箱，完成年度计划XX箱的XX%，同比增加XX箱，增加XX%；实现销售收入XX万元，同比增加XX万元，增加XX%，单箱销售收入XX元，综合毛利率XX%。

二、自查方法。

（一）从销售系统、专卖管理系统的查询相关数据进行分析比对，并按卷烟品牌、订货数量、零售客户分别查找出销量波动较大的卷烟零售客户和可疑订单，及时开展逐户逐份调查核实，查明异常的原因。

（二）询问业务经营部门的工作人员，要求其对有关事项作出说明。

（三）要求业务经营部门提供、报送相关文件和资料，并对其所提供、报送的相关文件和资料的真实性负责。

（四）实地走访经营户，并对送货员的货源流向进行跟送监督。

重点核实是否存在送货不到位、私自截留紧俏卷烟、私自变更送货对象等违法违规违纪行为。

三、自查重点本次监督检查工作，在XX局的统一组织领导下，各职能部门积极行动认真开展检查，主要是对以下几个方面进行重点检查：(1)是否严格按照烟草专卖法律、法规和有关规定的许可范围购进烟草专卖制品；（2）是否是搞好每季度体外循环审查和核查工作。

重点是确认情况、入网销售情况等。

对数据平衡差数要准确说明原因，并附上涉及的相关卷烟品牌以及数量等材料；(3)是否严格按照烟草专卖法律法规以及有关规定的许可范围、价格、渠道销售卷烟；(4)是否有拆单分摊、假入网销售；(5)是否是入网销售、落地销售、落户销售；(6)是否存在毗邻销售的情况。

烟草如何提高需求预测准确率

烟草如何提高需求预测准确率第一篇：烟草如何提高需求预测准确率如何提高需求预测准确率需求预测是在掌握市场信息的基础上，运用科学的方法，对影响市场需求变化的各种因素进行分析研究，以推测未来一定时期内的市场需求情况和发展变化趋势。

预测准确率主要包括总量的、分客户、分档次、分品牌（规格）的预测准确率。

预测准确率=（预测需求数 / 零售客户实际要货数）*100%1、做好需求预测前准备工作？（1）回顾上个月的预测情况，分析哪些零售客户预测准确率偏低的原因，以提高今后的预测准确率。

（2）查阅营销中心的预测说明书，了解下个月预测要注意的相关事项。

（3）明确要预测的提报零售客户和互动零售客户。

2、充分考虑影响需求预测准确率的因素？（1）消费环境因素：由于区域消费群体存在不同差异，需要参考环境变化所引起销售变化。

（2）社会环境因素：由于节日原因引起卷烟市场的异常销售，客户经理在对原始数据分析时要考虑系数调节。

（3）人为干预因素：由于零售客户存在差异，客户经理在预测零售客户需求数时必须要避免“蝴蝶效应”，防止预测数被人为的扩大。

（4）促销调价因素：由于促销活动或者价格调整，零售客户对该品种的进货量就一定有起伏，客户经理在预测零售客户需求时要建议零售客户减少或增加需求数量，以满足零售客户正常销售所需。

3、做好单个客户需求预测（1）要及时分析该客户上个月的预测准确率情况，分析总结原因。

（2）要经常关注该零售客户的销售变化，对其的进销存情况要了如指掌。

（3）在预测时要考虑该零售客户的进货次数以及季节因素等。

（4）通过平时的走访中和零售客户的交谈、询问，了解该零售客户的动态需求变化。

4、做好片区需求预测（1）要及时分析整个片区上月的预测准确率情况，分析哪些品牌波动比较大、哪些零售客户的预测准确率偏低。

（2）要通过平时的走访了解区域卷烟市场的需求变化和发展。

（3）要善于利用公司业务信息系统中所提供的各项历史销售数据，对各项数据利用统计模型进行分析判断，来预测区域卷烟市场需求的发展变化趋势。

烟草基础知识考试(试卷编号2201)

烟草基础知识考试(试卷编号2201)1.[单选题]对重大、复杂的案件,申请人提出要求或者行政复议机构认为必要时,可以采取( )的方式审理。

A)书面B)开庭C)听证D)实地调查答案:C解析:2.[单选题]变压器的效率越高，说明（）。

A)铁损和铜损越小B)额定容量越大C)额定容量越小D)铁损和铜损越大答案:A解析:3.[单选题]按法定程序确认烟草专卖法律责任,执法程序的主要依据是()。

A)《烟草专卖法》B)《烟草专卖实施条例》C)《烟草专卖许可证管理办法》D)工信部第12号令答案:D解析:4.[单选题]生产滤嘴棒、烟用丝束，必须报（）批准，取得烟草专卖生产企业许可证。

A)国务院烟草专卖行政主管部门B)省级以上烟草专卖行政主管部门C)省级烟草专卖行政主管部门D)国务院工商行政管理部门答案:A解析:法条：第二十五条考点：生产滤嘴棒、烟用丝束的审批机关5.[单选题]省、自治区、直辖市内的烟叶、复烤烟叶的调拨计划由( )下达,其他单位和个人不得变更。

A)国务院烟草专卖行政主管部门B)国务院计划部门6.[单选题]不是一切文件全部需要和可能成为档案,一般文件转化为档案需要具备()个条件。

A)5B)4C)3D)2答案:C解析:7.[单选题]各省、自治区、直辖市下达卷烟、雪茄烟年度总产量计划由()下达。

A)国务院烟草行政主管部门B)省、自治区、直辖市烟草行政主管部门C)国务院计划部门D)省、自治区、直辖市计划部门答案:C解析:8.[单选题]2020年四川中烟推出了一款具有时尚国际化元素的入门级雪茄产品这款雪茄具有独特的烘焙香型，每小盒4支装，它的名字叫( )。

A)黄山松B)加勒比阳光C)将军潘萨D)三峡答案:B解析:9.[单选题]下列不属于烟草制品是( )。

A)卷烟B)烟丝C)烟叶D)雪茄烟答案:C解析:10.[单选题]关于烟叶收购的说法,不正确的是( )。

A)烟叶由烟草公司或其委托单位依法统一收购B)烟草公司或其委托单位根据需要,可以自主设立烟叶收购站(点)收购烟叶C)设立烟叶收购站(点),应当经省级烟草专卖行政主管部门批准11.[单选题]检查卷烟生产企业生产计划的执行情况，应从原辅材料耗用、( )、效益工资发放等多个环节相互印证，了解企业真实生产、消耗、库存情况，看有无超计划生产或瞒产问题。

把握卷烟市场脉搏提高需求预测准确率文档

把握卷烟市场脉搏提高需求预测准确率来源：长泰县局作者：杨炳璋一、当前影响卷烟需求预测的因素(一)外部因素1、消费者的迁徙因素。

卷烟商品消费者购买动机是多种多样的，随着消费群体的变动，卷烟需求情况也会随之改变。

2、同档次卷烟竞争因素。

在消费群体不变的情况下，因品牌集中度降低，新品牌投放市场，该档次消费者选择性加大，部分消费者可能改变原有吸食口味而购买新品牌，这使原卷烟品牌销量发生变化，增加老品牌销售预测难度，而新投放卷烟品牌的销售因受前期宣传策划、上柜率、消费者的接纳度等因素影响，销售预测较难准确把握。

3、卷烟所处生命周期因素。

卷烟品牌生命周期即投入期、成长期、成熟期、衰退期。

各个时期品牌的销售量也不一样。

投入期、成长期由于上柜率的上升、同时受宣传促销、卷烟口味的适应性等因素影响，卷烟销量较难预测。

成熟期卷烟拥有相对固定的消费群体，销量趋于稳定，波动较小，预测较准确。

衰退期由于需求量小，下柜慢，销量较难把握，预测准确性相对较低。

4、市场需求因素。

市场是千变万化的，当前主要受红白喜事、民俗节庆、农忙季节、节日等因素影响，卷烟销售波动较大，市场需求量的变化直接影响到需求预测的准确性。

5、提高品牌集中度因素。

随着品牌整合步伐的加快，品牌集中度日益提高，这也给卷烟需求预测带来一定的难度。

每一品牌都有一些相对固定消费群体，如某一品牌被整合，这时该品牌的消费者将会转移到其他同档次或同价位卷烟品牌，上市的品牌能不能完全替代老品牌，替代的市场份额是多少，这些情况增加上市替代品牌的预测难度。

6、月实际经营天数因素。

按现在运行的“订货、配送模式”，每月的经营天数不一致，月经营天数在20——23天不等，经营天数的变化也会影响到卷烟需求预测准确性。

7、零售客户因素。

零售客户是卷烟销售的终端，他们直接面对市场和消费者，能在第一时间段了解市场需求变化、销售结构的变化、产品的市场适应度，因此零售客户对卷烟需求预测的互动意识、配合度、主动参与、预测态度直接影响预测的准确性。

利用Excel提高卷烟喷码录入准确率

利用Excel提高卷烟喷码录入准确率作者：张亮来源：《电脑知识与技术》2018年第02期摘要：针对烟草专卖基层所队查获案件后，需要手工录入大量的32位卷烟喷码，且要保证完全准确的要求下。

通过在Excel中进行录入时，借助于函数和公式，以辅助列的方式对输入的喷码进行若干验证，从而减少喷码录错的情况，提高准确率。

关键词：喷码； Excel；辅助列；验证中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2018）02-0199-021 概述卷烟条装喷码（以下简称卷烟喷码）是国家烟草局为规范卷烟生产经营和市场秩序的监管举措之一，喷码的要求是打码到条，打码到户，一户一码，一条一码。

卷烟喷码由32位字符（28位阿拉伯数字、4位英文字母），当基层专卖所队查处到真烟案件时，专卖管理人员需要将卷烟喷码进行手工录入。

如果是五万元或20件以上的大要案，基层所队人员需要在24小时之内将多品种的卷烟喷码进行录入上报，其工作量可想而知。

由于卷烟的品种和数量多，而且时间紧，很容易出现录入错误的情况。

虽然录入完成后又进行了核对，但偶尔还是存在一定的错误率。

经统计，近两年的卷烟喷码录入准确率在98.9%左右，虽然喷码录入的系统对喷码进行了重复输入验证，但功能上还是不能有效避免错误的出现。

为此，我们进行了一些尝试，对于喷码录入错误率的降低达到了一定的效果。

在这里分享出来，希望起到抛砖引玉的作用。

2 卷烟喷码及录入准确率问题卷烟喷码由两行32位字符组成，如图1所示。

第一行码段由16位阿拉伯数字组成，前5位是配送的当天日期，后11位中的前9位是卷烟出库分拣时的扫描条码，通过烟草行业一号工程随机派生，最后两位是客户订单卷烟条数，分拣打码时随机产生。

第二行码段由4位英文字母和12位阿拉伯数字组成，其中前4位是英文字母SXYC（绍兴烟草英文字母的缩写），后12位是零售客户在国家局生产经营决策系统中的基本信息，由地区代码和零售户代码组成。

提高烟草专卖零售许可证信息准确率案例研究背景

提高烟草专卖零售许可证信息准确率案例研究背景篇一：烟草行业是一个庞大的产业链,涉及到烟草制品的生产、销售、许可证申请等多个环节。

然而,由于烟草行业的的特殊性,许可证申请和发放的过程相对复杂,且存在大量的信息不准确的情况。

这些问题不仅会影响许可证申请的效率和准确性,也会对烟草行业的健康发展产生不利影响。

为了提高烟草专卖零售许可证信息准确率,需要在多个方面进行改进。

一方面,需要加强烟草专卖零售许可证申请流程的规范化,提高申请程序的严谨性和标准化,确保申请材料的完整性、真实性和准确性。

另一方面,需要加强烟草专卖零售许可证管理的规范化,建立和完善监管机制,加强对许可证信息的监督和审核,确保许可证信息的准确性和真实性。

此外,还可以通过技术手段来提高烟草专卖零售许可证信息准确率。

例如,可以通过智能化系统对许可证信息进行自动比对和校验,及时发现和纠正信息不准确的情况。

还可以通过人工审核和干预,对许可证信息进行复查和修正,提高信息的准确性和完整性。

综上所述,提高烟草专卖零售许可证信息准确率是烟草行业健康发展的重要保障,需要从规范化管理、技术手段两个方面入手,不断完善许可证申请和管理机制,确保许可证信息的准确性和真实性。

篇二：烟草专卖零售许可证是从事烟草零售业务的必要条件,而烟草行业是受到国家法律法规严格监管的行业。

烟草专卖零售许可证的发放和管理涉及到政府、企业和个人的经济利益,因此,提高许可证信息准确率对于维护烟草行业的正常秩序和保障公众利益具有重要意义。

本文将介绍一个提高烟草专卖零售许可证信息准确率的案例,该案例由北京市海淀区烟草专卖局实施。

案例背景2018年,北京市海淀区烟草专卖局开始对烟草专卖零售许可证信息进行联网核查。

联网核查是通过计算机系统对申请人的身份信息、许可证信息和经营情况等信息进行比对,以确保许可证信息的准确性和完整性。

通过联网核查,烟草局可以快速识别是否存在违规经营行为,并及时处理。

然而,联网核查过程中也存在一些困难。

烟草专卖统计数据核对准确率共42页

31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
烟草专卖统计数据核对准确率
16、自己选择的路、跪只想现在的事。现在有成就，以后才能更辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须充满光明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的人只能引为烧身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。

提升烟草专卖零售许可证信息准确率(QC)

QC小组活动成果报告提升烟草专卖零售许可证信息准确率乐山市烟草专卖局马边县烟草专卖局姆河特攻队二○一六年三月目录一、前言 (3)二、小组概况 (5)三、课题选择 (7)四、现状调查 (9)五、设定目标 (12)六、原因分析 (13)七、要因确认 (14)八、制定对策 (26)九、对策实施 (28)十、效果检查 (42)十一、巩固措施 (46)十二、总结及下一步打算 (47)一、前言烟草专卖许可证是实施烟草专卖管理的基本保障，是烟草专卖制度的核心制度，也是卷烟经营的准入机制和基本要求。

而零售许可证后续监管工作日益成为基层县局许可证管理的一项重要工作,加强许可证后续监管，有利于规范卷烟市场经营秩序，不断提高零售户卷烟零售许可证的含金量。

在专卖管理工作面临新形势要求的状况下,市场净化率和许可证证件规范率是经营户守法经营的写照，也是衡量市场净化水平的重要标尺。

为此，乐山市局在省局市场净化率规范管理的基础上，进一步细化和提高了烟草专卖零售许可证的考核比重，突出证件管理的重要性，指导各基层单位规范有序的开展证件管理。

目前，马边辖区许可证或多或少地存在信息不准确的问题，也有违规案件的发生与信息不准确有关，导致许可证规范持证经营率一度下滑，导致马边县局市场净化率低于全市平均水平，后续监管问题日渐突出。

同时，行业关于证件管理正在开展负面清单、商事制度等新一轮的探索，因此，强化许可证件后续管理和提升证件信息准确率成为马边县局亟需解决的重点和难点课题。

名词解释：市场净化率：本季度市场净化率=规范持证经营率×50％＋（100％－持证零售户售假售私售非率）×50％规范持证经营率：规范持证经营率=抽查卷烟经营户中持有烟草专卖零售许可证的户数/抽查卷烟经营户总数×100%×50%+许可证合法、合规使用户数/抽查持证户数×100%×50%。

许可证信息准确：是指烟草专卖零售许可证中许可证号、企业名称、负责人姓名、企业类型、有效期限、制证日期等证件信息与实际相符，并与其工商营业执照、房屋证明等证明材料能相互印证。

烟草专卖统计数据核对准确率

下一步我们将以《降低零售客户卷烟扫码误差率》作为研究课题
卷烟生产经营数据统计应用项目数据核对准确率
指标解释
数据核对准确率？
卷烟生产经营决策系统（物流并轨项目）实时打码数据与实际销售数据（商业系统）的比值。
准确率=打码数/销售数X100%
目录
8
8
8 制定对策
小组概况 1
1 1
课题选择 2
2 2
活动计划 3
3 3
现状调查 4
调查者：舒仁伟、王荣归地点：分拣中心、仓储中心
2011年4月1日
数据差异统计
频数
25 N=25
20 20
88%
100%
15
10
5 5
0 0
执行订单错误工控机错误人员操错误
0 系统错误
频率
100%
80%
60%
40%
0 其它
20% 0%
目标可行性分析
结论
只要解决了工控机、执行
订单的问题，数据核对准确 100%
服务意识
活动前
5
活动后
实践能力
8
9
创新意识
团队合作
9
10
团队合作
服务意识
8.5
9.5
制表人：舒仁伟
制表时间：2011.３、31
实践能力
制图人：舒仁伟
制图时间：201１.１２.31
总结打算
•通过本次活动，小组成员分工协作，充分发挥了各自的主观能动性，各展所长，提高了团队成员协同作战的能力
•本次活动提高了马鞍山烟草卷烟营销网络建设的信息化水平，为下一步开展的烟草网络营销打下了良好的基础

5.烟叶生产统计、内勤员

3.用印登记完整
全年
七､安全管理
1.普及宣传安全生产法律､法规
2.督促做好环境卫生
3.及时整改安全隐患
1.环境卫生整洁
2.安全隐患整改率100%
产
协助科长推进烟叶标准化生产各项工作的开展
100%完成工作任务
全年
九､信息化管理
信息化管理各项工作
协助科技信息中心做好烟叶信息化管理的各项工作
公司各项规章制度
1.客户投诉为零
2.客户满意度达到90%以上
3.仪表整洁大方
全年
2.向市政府及相关单位报送烟叶生产收购进度报表准确率99%
3.相关工作及时协调､沟通
全年
3.烟叶生产灾害､灾害补偿统计上报
按公司相关规定进行统计上报
及时､完整､准确
全年
三､档案管理
烟叶生产及标准化档案管理
按公司相关管理规定执行
档案完整､准确
全年
四､办公用品和低值易耗品管理
1.上报采购计划,组织采购､保管
十堰市烟草专卖局（公司）服务标准三级指标
部门:烟叶生产科岗位:烟叶生产统计、内勤员
服务项目
服务内容
业务流程
评价指标
实施时间
备注
一､文秘工作
1.草拟上报下发的一般性文件､材料,采编上报信息
2.协助起草､修改､完善生产发展规划､工作计划､总结等
3.校核起草的文件､材料
4.电子政务､OA文件收发､传阅和阅办
2.认真办理来访信件
1.对于能办的事,当即办理或在承诺的时限内办结
2.对不属于自己职责范围的,要指引到相应职能部门和承办人
3.对待来访群众,要按规定引导到指定部门处理
1.首问接待率100%

信息采集准确率和配合度

信息采集准确率和配合度
烟草专卖局围绕“我与客户共成长”主题营销活动要求，通过三举措提高信息采集准确率。

一是针对零售客户分批次开展云POS系统操作使用培训，向客户讲清使用云POS系统的好处，打消其思想上的顾虑，提振其使用信心。

二是对云POS系统客户使用情况进行检查，线上线下齐发力，保证数据质量，指导客户经营，让客户看到实实在在的好处，进而养成良好的使用习惯。

三是深度挖掘云POS系统对客户提升店铺形象、提升整体经营水平、拓展赢利渠道等方面的作用，让客户充分认识到云POS系统是店铺经营的得力助手，真正实现从“要我用”到“我要用”的转变。

提高样本点数据采集精准度素材

提高样本点数据采集精准度素材
为进一步提高卷烟样本点信息采集工作质量，协助上级夯实卷烟货源精准投放基础，漯河市烟草公司临颍县分公司坚持以“五心”服务做细做实样本点信息采集。

一是通过召开现代终端会议，充分利用诚信互助小组平台，向客户宣贯扫码准确的重要性及对店面经营管理的有利因素。

二是制做扫码指南小便笺，并粘贴提醒标识，提醒客户规范扫码销售的同时，也让消费者起到监督的效果。

三是营销部针对样本点客户出台激励实施方案，将样本点“缺扫率”、“库存准确率”纳入月度、季度重点工作考核。

坚持“耐心”服务指导。

通过走访样本点零售客户，宣传信息采集工作的意义与重要性，对于样本户反馈的问题耐心解答，及时解决，提高客户满意度。

坚持“恒心”盘点维护。

客服经理与信息经理协同配合，坚持实地拜访，如实填报，鼓励客户定期核对库存，以保证数据准确率。

坚持“用心”分类管理。

分析辖区样本户的经营情况、配合程度、人员信息等因素，实行样本户分类管理，由客服经理有针对性地开展指导服务。

坚持“细心”关注跟进。

整理各样本点信息采集易出错的时间节点与因素，重点关注，发现问题及时通知样本户进行整改及跟进。

坚持“虚心”交流学习。

组织人员开展信息采集大讲堂，分享相关经验，学习兄弟单位先进做法，不断提高业务能力水平和样本点维护质量。

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