大学生浦发银行实习总结ppt
浦发银行实习汇报
浦发银行实习汇报《篇一》实习期间,我有幸加入浦发银行,这是一家在全国范围内具有较高声誉和影响力的银行。
在这次实习中,我主要担任了客户服务助理的角色,通过与客户的沟通和协作,我不仅学到了很多专业知识,还锻炼了自己的沟通能力和团队合作精神。
一、基本情况实习期间,我主要负责协助客户办理各项银行业务,包括开立账户、存款、取款、转账等。
同时,我还参与了银行的风险管理工作,对客户的信用状况进行评估和审核。
在实习过程中,我严格遵守银行的规定和流程,以确保客户的安全和满意度。
二、工作重点在实习期间,我工作的重点是优质客户服务和风险管理。
为了达到这个目标,我始终保持积极主动的态度,对待每一位客户都充满耐心和热情。
在与客户的沟通中,我努力倾听他们的需求,并专业的建议和解决方案。
同时,我还积极参与银行的风险管理工作,通过学习和运用风险评估工具,确保银行的资产安全。
三、取得成绩和做法在实习期间,我取得了一些显著的成绩。
我通过与客户的积极沟通和协作,成功帮助银行增加了客户满意度。
许多客户对我表示了感谢和赞赏,这让我感到非常自豪。
我在风险管理方面也取得了一定的成果。
通过学习和运用风险评估工具,我成功地识别和防范了一些潜在的风险,为银行的安全做出了贡献。
取得这些成绩的背后,是我不断学习和努力的结果。
我始终保持积极主动的态度,不断学习和提升自己的专业知识和技能。
在与客户的沟通中,我注重倾听和理解他们的需求,并专业的解决方案。
同时,我还积极参与银行的风险管理工作,通过学习和运用风险评估工具,确保银行的资产安全。
四、经验教训和处理的办法在实习过程中,我也遇到了一些挑战和困难。
特别是在与客户的沟通中,有时候会遇到一些不理解或不满意的情况。
面对这样的情况,我学会了保持冷静和专业,积极寻求解决方案,并与客户进行耐心的解释和沟通。
通过这些经历,我深刻认识到在银行业务中,沟通和耐心至关重要。
五、今后的打算通过这次实习,我对银行业务有了更深入的了解和认识。
ppt模板:浦发银行浦东发展银行总结报告PPT
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奉献社会,服务大众 协同发展,共建和谐
浦发银行PPT
汇报:XX 部门:销售部 用 于 各 类 活 动 策 划 / 企 业 会 议 / 汇 报 总 结 计 划 / 计 划 书 策 划 书 / 文 件 演 示 / 等 演 示 场 合
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此 处 添 加 详 细 文 本 描 述 , 建 议 与 标 题 相 关 并 符 合 整 体 语 言 风 格 , 语 言 描 述 尽 量 简 洁 生 动 。 尽 量 将 每 页 幻 灯 片 的 字 数
大学生浦发银行实习总结ppt
作为大学生在校期间,为了能够更好地适应未来工作的要求,实习成为了让我们更好地获得实践经验和了解社会的机会。
不久前我在浦发银行实习结束,今天我来和大家分享一下自己的浦发银行实习总结ppt。
首先,我总结了自己对于浦发银行这家银行的认识。
浦发银行是一家以个人银行业务、商业银行业务和直销银行业务为基础的大型商业银行,具有很强的实力。
它的经营策略以中高端客户服务为核心,以普惠金融为手段,致力于成为一个有竞争力的、多元化的综合性金融服务机构。
同时,我也在实习期间了解了浦发银行各项政策与管理,包括面向高校学生的招聘政策,企业文化和员工福利等。
其次,我总结了实习期间我所参加的各项工作和实践活动。
作为一名参加实习的大学生,我参加了浦发银行的各种业务培训、实践活动和锻炼活动,例如柜面服务、客户拜访、信用卡销售、市场营销等方面的训练。
期间,我还有幸参加了浦发银行内部的各种活动,包括知识竞赛、员工午间音乐会、学习讲座等。
这些活动不仅让我在实践技能方面有了提高,也使我在心态和文化方面有了进一步的锻炼和成长。
最后,我在实习期间总结了自身的收获和体会。
通过这次实习,我了解了银行行业的运作和管理模式,加强了自己的沟通和客户服务能力,提高了自己的职业素养和专业知识,培养了自己的团队合作精神和能力。
在实习过程中,我也体会到了专业技能在银行业中的重要性,以及每一位员工的角色和职责在整个银行运作体系中的重要性。
这次实习经历让我更加全面地了解了银行业,并且培养了我在职场中的必要工作技能和素质,更好地准备我走向未来职场之路。
我深刻体会到了实践是提升自身能力和素质的最佳途径,同时也明白到了在职场中,我们所学到的知识和技能是实现自己职业规划和理想的一种必要条件。
总之,这次浦发银行实习经历,让我深刻感受到了银行业的魅力和挑战,并且让我在未来的职业中更加自信和顺利,我相信这次实习经历会对我的人生产生重要的影响,也会让我成为更好的自己。
大学生浦发银行实习总结_大学生月度总结
大学生浦发银行实习总结_大学生月度总结在掌握了一定的专业知识和技术之后,我有幸能够进入浦发银行进行实习,以更好地将所学应用于实践。
在这个月的实习中,我积极学习、努力工作,并与同事们相互协作,收获颇多。
我主要在电信销售岗位进行实习,负责向客户介绍和推销银行的短信通服务。
刚开始时,我对于销售工作缺乏经验,但在实践中我渐渐学会了如何与客户进行沟通和交流。
我通过询问客户的需求和关注点,将短信通服务的利益和优势进行了清晰的解释和说明,最终成功促成了一些销售。
在这个过程中,我学会了倾听和理解客户的需求,提供符合其利益的服务,并逐渐提升了自己的销售能力。
实习期间,我也参与了团队的销售实践和销售推广活动。
在团队中,大家相互协作,互相帮助,共同完成了一系列销售任务。
通过参加销售推广活动,我学会了团队合作的重要性,以及如何与团队成员进行有效的协调和配合,使得整个团队能够更好地达到销售目标。
我也从同事们身上学到了很多宝贵的经验和技巧,他们乐于分享并给予我指导和帮助,让我受益匪浅。
在实习期间,我还参与了银行的日常工作,帮助同事们处理了一些客户问题和投诉。
通过这些实践,我学习了如何处理客户投诉和解决问题,提升了自己的服务质量和解决问题的能力。
我也了解了银行大量的业务流程和操作规范,对银行的运作有了更深入的了解。
在大学期间的实习中,我对自己提出了一定的要求,并时刻保持积极主动的态度。
我努力主动地学习业务知识,注重实践中的学习和总结,并充分利用时间,提高了自己的工作效率。
实习期间,我也不断反思自己的不足和问题,并积极改进,争取在工作中达到更高的标准。
这次实习给我提供了宝贵的实践机会,让我更加了解银行工作的具体流程和要求,提升了自己的专业能力,并收获了团队合作和沟通能力。
通过这次实习,我对自己的职业发展有了更清晰的规划,并为将来的职业道路奠定了坚实的基础。
我相信,通过不断努力学习和实践,我会取得更好的成绩,并为银行的发展贡献自己的力量。
大学生浦发银行实习总结_大学生月度总结
大学生浦发银行实习总结_大学生月度总结
我是一名大三学生,在过去的一个月里,我有幸来到浦发银行进行实习。
通过这个实
习机会,我不仅学到了很多专业知识,还提高了自己的工作能力和综合素质。
以下是我对
这一月实习的总结和收获。
在浦发银行实习期间,我主要在贷款部门进行工作。
贷款部门是银行业务的核心部门
之一,我通过与同事的密切合作,了解了贷款流程、审批流程以及风险控制等方面的知识。
在实习期间,我参与了不少贷款业务的处理,熟悉了贷款申请的办理过程,提高了自己的
审批能力和业务处理能力。
尤其是在风险控制方面,我加强了对各种贷款风险的认识,并
学会了如何进行有效的风险评估和控制。
在实习期间,我还提高了自己的人际沟通能力和团队合作能力。
在浦发银行,每个部
门都是一个相对独立的团队,成员之间需要密切合作,才能顺利完成工作任务。
正是在这
种团队合作的氛围下,我学会了与同事的有效沟通和协作,提高了对团队目标的认识和理解,也进一步增强了自己的团队合作意识。
在实习期间,我还锻炼了自己的时间管理能力和应变能力。
在浦发银行,工作节奏较快,常常需要面对紧急情况和突发事件。
通过实习,我逐渐学会了如何合理安排时间,高
效完成任务,同时也提高了应对突发情况的能力。
浦发银行实习报告
浦发银行实习报告1. 引言本文是对于在浦发银行进行实习期间的工作经验和体会的总结和回顾。
实习期间我主要在浦发银行的柜台部门进行工作,通过参与柜台日常业务和与客户的沟通交流,我对于银行的运作和客户服务有了更深入的了解。
2. 实习工作内容在浦发银行实习期间,我主要参与了以下工作内容:2.1 柜台业务办理在柜台部门,我负责办理客户的各类业务,包括存取款、转账、办理借记卡和信用卡等。
通过这些工作,我熟悉了银行柜台业务的操作流程和规范,并学会了如何与客户进行有效的沟通和解决问题。
2.2 客户服务在与客户进行业务办理过程中,我不仅要完成工作任务,还要注重维护客户关系。
通过倾听客户需求,提供专业的建议和解决方案,我不仅帮助客户解决了问题,也树立了银行良好的形象。
客户满意度的提升也是我工作的目标之一。
2.3 行内培训在实习期间,浦发银行为我们提供了一系列的内部培训课程,包括金融知识、银行产品介绍和销售技巧等。
通过这些培训,我进一步提高了对于银行行业的理解和运作方式,并且在工作中更加熟练地运用所学知识。
3. 实习收获与体会3.1 专业知识的提升在实习期间,我通过参与实际工作和接受培训,更加深入地了解了银行业务和金融知识。
我学会了如何处理各类常见的银行业务,如存款、贷款和投资等,同时也对于银行的风险管理和合规要求有了更深入的了解。
3.2 沟通和服务能力的提高通过与客户的沟通和交流,我学会了如何倾听客户需求并提供有效的解决方案。
我发现,在与客户沟通时,耐心和细心非常重要,并且积极的服务态度能够给客户留下深刻的印象。
3.3 团队合作与协调能力的培养在实习期间,我和其他实习生和银行员工一起合作完成了很多工作任务。
通过与团队成员的合作,我学会了协调分工、互相帮助和有效沟通的重要性。
团队合作的经验不仅提高了工作效率,也增强了我的团队合作能力。
4. 实习总结通过在浦发银行的实习经历,我不仅深入了解了银行业务的操作流程和规范,也提高了沟通、服务、和团队合作等方面的能力。
大学生银行实习报告总结PPT
05
个人成长与收获总结
专业知识水平提升情况评估
理论知识掌握
通过实习,我深入了解了银行业务知识,掌握了 相关法规和政策。
业务知识应用
在实习过程中,我将所学理论知识应用于实际业 务中,提高了自己的业务处理能力。
专业知识拓展
通过与同事的交流和学习,我不断拓宽自己的知 识面,了解了更多与银行业务相关的专业知识。
己的团队协作能力。
综合素质提高自我评价
责任心增强
通过实习,我深刻认识到自己的工作责任,提高了自己的责任心 和工作积极性。
沟通能力提升
在实习过程中,我学会了与同事和客户进行有效沟通,提高了自 己的沟通能力。
适应能力提高
面对实习中的新环境和新挑战,我学会了快速适应并融入其中, 提高了自己的适应能力。
06
实践操作能力增强成果展示
业务技能提升
01
在实习期间,我积极参与各项银行业务操作,熟练掌握了各类
业务系统的使用,提高了自己的业务处理效率。
客户服务能力
02
通过与客户沟通和处理客户问题,我提升了自己的客户服务意
识和能力,学会了如何更好地满足客户需求。
团队协作能力
03
在实习过程中,我学会了与团队成员协作完成任务,提高了自
大学生银行实习报告 总结
目录
• 引言 • 实习过程回顾 • 业务知识与技能应用 • 团队协作与沟通能力提升 • 个人成长与收获总结 • 对未来职业规划影响及建议
01
引言
实习背景与目的
实习背景
为提升金融专业实践能力,了解 银行业务操作流程,参与银行实 习项目。
实习目的
通过实习,掌握银行业务知识, 提高实际操作能力,为日后工作 打下基础。
浦发银行实习总结
浦发银行实习总结实习地点:上海浦东发展银行长春分行繁荣路支行实习时间:2010年5月1日至2010年11月1日时间总是在不断飞逝,消耗你的青春,同时给予你记忆与成长。
大四毕业生,一个特殊的身份,一个即将步入社会的大孩子,回忆匆匆溜走的6个月的经历,浦发是其中最为闪亮的一笔。
在这里,有过辛苦的工作,有过欢乐的记忆,更有欣慰的成长,我感激浦发,感激繁荣路支行带给我的一切。
6个月,在李老师的带领下,各位前辈的帮助下,我主要完成以下几个工作:一、管理大堂日常事务,服务客户大堂是一个店面的门脸(银行同样如此),大堂业务也是我们接触的第一课,最基本的一课。
每天到达银行后,首先要对大堂有一个全面细致的检查与整理,确保一切正常然后才可以开始银行的正常营业。
当客户跨入银行的第一步时,我们要秉承着浦发银行的理念,真诚的与客户沟通,帮助客户办理其所需要的业务。
每一张单据的填写,每回答客户的一个问题,每接待一个客户,每一个网上银行的登录都让我记忆犹新。
每一天解决客户所遇到的问题,安排好大堂的秩序,顺利保证银行的日常工作,都会让我有新的体会。
记得因为单据的填写不够规范,重新填写的繁琐,记得客户对银行业务的咨询,因为掌握的不够准确,而指引到前辈那里的尴尬,而这些都让我们迅速成长。
刚实习的状态是身心都很累,有想过要放弃,和蔼的运营前辈豪不保留地传授着他们的经验:始终坚持做一个有“心”人,虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。
真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。
可能大家会觉得银行的工作环境应该是舒适安静的,其实银行是相当嘈杂的一个环境,不断有打印机的声音,点钞的声音,敲图章的声音,银行的工作是很忙碌的,每天重复同样的工作,虽然工作很累,但感觉很快乐,心里也满足。
老员工们熟练地办理客户提出的业务,专业的回答,灵活的指法,快速的办理,还有良好的心态都是我要学习的目标。
二、理财经理小助理这一环节是跟着李老师学习最多,也是成长最大的环节,而我的称号也由实习生转换为助理,也被大家戏称惠经理,这个转变也正是我业务的进步。
学生银行实践活动心得体会PPT
获得的经验教训
实践是检验真理的唯一标准
通过实践活动,深刻认识到理论与实践相结合的重要性, 只有将理论知识应用于实践中,才能真正掌握知识和技能 。
团队合作是成功的关键
在实践过程中,与团队成员的紧密合作是完成任务的重要 保障,只有相互信任、积极沟通、分工协作,才能取得良 好的工作成果。
时间管理至关重要
输标02入题
活动地点:某银行分行
01
03
活动成果:通过实践活动,学生不仅了解了银行业务 流程和金融产品知识,还提高了沟通能力和团队协作
能力,为未来的职业发展打下了坚实的基础。
04
活动内容:学生在银行实践期间,主要参与了银行业 务办理、客户咨询、金融产品推广等工作,并接受了 银行专业人员的指导和培训。
了解银行业务流程
存款业务
了解银行存款的种类、利率及办理流程。
汇款业务
了解银行汇款的方式、费用及操作步骤。
贷款业务
学习贷款的申请条件、审批流程和还款方式 。
投资理财
了解银行提供的各种理财产品和服务,包括 基金、保险、债券等。
学习金融产品和服务
金融产品介绍
学习银行提供的各种金融产品 ,如储蓄存款、理财产品、保
解决问题的思路和方法
加强学习培训
通过参加银行组织的培训课程、阅读相关书籍和资料,加深对银 行业务流程和操作规范的了解,提高实践能力。
加强沟通协作
积极与团队成员、指导老师以及银行工作人员沟通交流,明确任务 分工和协作方式,提高工作效率。
制定合理计划
根据实践时间和任务要求,制定详细的工作计划,合理安排时间, 确保工作进度和质量。
险产品等。
服务体验
通过实际操作,体验银行提供 的各种服务,如ATM机取款、 网上银行转账等。
浦发银行实习总结
浦发银行实习总结在浦发的实习已经快两个月了,感触颇深,无论是在学习基础的银行知识,还是在对营销和与客户的交流方面,都值得自己去细细的揣摩和体会。
起初的几个星期,我们小组根据分行的指示,进行了那一阶段的分工部署,大家主要的工作是宣传和营销我行的各种理财产品,特别是针对各种卡类业务(东方卡,理财金银卡,最新推出的wow卡,和其它类型的信用卡)。
首先,我们对支行附近的区域进行了一个撒网式的调查,并根据调查的结果,对周边的单位,写字楼,和社区制定了详细的营销和人员安排。
接着,便根据各自的分工,展开了宣传和营销活动。
在那几个星期的活动里,受益颇多。
众所周知,进行宣传和营销,需要和客户进行良好的,有效的交流和沟通。
要本着时刻从客户利益出发的原则,推荐我行的卡类产品。
也只有在此基础上,才能让客户进一步的了解我们的产品,进一步的感受我们浦发的服务。
而通过那几个星期的宣传和营销,发现了其中的难度之大,任务之艰巨,不是起初所能想象的。
在此过程中,我们经历过成功的喜悦和失败的感伤。
每当把银行卡成功的推销给客户,心里不禁的高兴和开心,毕竟是通过自己的努力。
而每当遇到客户的冷眼和不屑,心里也有种难以言表的苦楚,但我们会很自然的化解尴尬和不安。
常用的方法就是自我批评法:也许是我们推销的技巧还不够成熟,也许是我们自己没能摆正好心态。
究其原因,有以下的几点。
第一,以前从未有过推销经历,在对此事情的认知方面有些偏颇。
其次,自身的社会经验不足,导致应对社会的能力较差。
再次,没能很好的选定客户群,没能把握客户的消费习惯和消费心理。
最后,小区物业,楼盘保安也给我们的宣传和营销工作带来了许多的不便。
不过,经过不断总结和讨论,在全体成员共同努力的基础上,我们小组还是取得了一些可喜的业绩。
因为,我们自始至终的相信:付出总会有回报,阳光也总在风雨后。
大学生浦发银行实习总结_大学生月度总结
大学生浦发银行实习总结_大学生月度总结在浦发银行的实习期间,我有幸能够接触到银行业务的方方面面,从而对银行的运作和金融市场有了更深入的了解。
在这一个月的实习中,我通过参与各项工作,学到了许多宝贵的经验和知识,并且认识到了自己的不足之处,在与同事和客户的沟通中提升了自己的表达和人际交往能力。
我参与了日常业务操作的工作,包括现金存取,账户开户和查询等等。
通过这些操作的实践,我对银行的业务流程和操作规范有了更深入的了解,也锻炼了自己的操作技能。
在这个过程中,我遇到了一些困难和挑战,例如在高峰期需要处理大量的客户业务时,我需要保持耐心和专注,同时高效地处理每一笔业务,以确保客户的满意度。
通过这个经历,我意识到了处理客户业务需要快速反应和灵活应对的能力的重要性,同时也提高了我的工作效率和应急处理能力。
我还参与了一些客户咨询和服务的工作,包括办理储蓄卡,贷款和理财产品等。
通过与客户进行交流和沟通,我学习到了如何与不同类型的客户进行有效的沟通和了解客户的需求。
在这个过程中,我发现每个客户都有自己不同的需求和要求,作为服务人员,要根据客户的不同需求提供个性化的服务。
有时候客户可能会有一些特殊的需求,而我需要有耐心和细心地与他们沟通,尽量满足他们的需求。
通过这个经历,我提高了自己的沟通能力和服务意识,也更加明白了客户服务的重要性。
在与同事的合作中,我学到了团队合作和协作的重要性。
在银行的工作中,我们需要与不同的同事协作完成一些任务,例如处理客户的问题和处理突发事件等等。
在与同事的合作中,我要学会倾听和沟通,理解他们的意见和建议,并且能够与他们合作处理问题。
通过这个经历,我认识到只有团队协作才能更好地完成任务,也提高了自己的团队合作能力。
在这一个月的实习中,我收获了很多,不仅学到了专业知识和技能,也提高了自己的工作能力和沟通能力。
通过这个实习经历,我更加明确了自己的职业规划和发展方向,也了解到了银行行业的发展前景和挑战。
大学生浦发银行实习总结_大学生月度总结
大学生浦发银行实习总结_大学生月度总结本人于xxxx年x月至xxxx年x月在浦发银行实习,期间受到公司领导和同事们的热情帮助与指导,结合自己的努力,收获颇丰,以下是本次实习的总结。
一、实习工作内容在实习期间,本人主要负责和参与以下工作:1. 单位日常资金管理业务:包括对客户资金入账出账,网银操作审核等日常工作。
2. 数字化转型项目服务:参与研发“数智银行”体验项目,负责完善产品功能,与技术部门沟通协调等。
3. 行内业务学习:参加银行内部培训,学习相关业务知识和金融产品知识,了解银行的各项政策规定。
二、实习心得体会1. 了解银行的日常运作实习期间参与了银行日常资金管理,在这个过程中深入了解了银行的资金收支流程和银行日常运作。
在对客户资金的管理中,严格遵循了银行的法规和操作规程,要求工作效率和准确率。
这种工作方式也提升了自身对金融业务的认识和理解。
2. 专业技能提升通过参与数字化转型项目,积极研发“数智银行”体验项目。
这是一个有挑战的项目,本人需要理解客户的需求,不断完善产品功能。
通过参与项目的学习和实践,本人学到了关于数字化转型的重要性,同时也通过不断试错提升了自己的想象力、逻辑思维和沟通能力。
在学习中,发现自己还存在一些专业知识的盲区,在实际操作中还需要继续学习和求教。
3. 团队协作通过参与公司的日常工作和项目开发,本人体会到团队协作的重要性和必要性。
例如,在数智银行项目中,需要有效地与技术部门和客户沟通,以改善产品的性能和客户使用体验。
因此,建立良好的团队合作和沟通技能对于项目参与方至关重要。
4. 面对职场态度在实习期间,本人通过各种活动和培训学习到了一些职场知识。
如如何面对工作中的压力和挑战、如何合理分配工作、如何不断学习和成长等。
这些技能和经验将对本人未来职业发展产生重要影响。
三、感谢与反思同时,自己在实习期间还存在一些不足之处。
例如,基础知识还不够扎实,还需要继续学习、了解更多。
在面对工作压力时,还需要继续提升自己的应对能力,做好自己本职工作的同时,不断完善自己的知识结构。
大学生浦发银行实习总结
大学生浦发银行实习总结pptxxxx年的暑假,对于即将毕业的我来说是不平常的,这是我在大学期间的最后一个暑假,而且也是我走上工作岗位之前的最后一个练兵机会。
这次,感谢浦发给了我宝贵的实习机会。
7月9日,是我次进入浦发银行XX支行的日子。
从这天起,开始了我的实习之旅,也开始成为一个银行人、一个浦发人!这是一个转折点,从学校到社会,从学生到银行员工,一切神秘的面纱一一揭开!对于我们实习生来说,首先需要改变的是个人的态度,态度端正的快,进入角色的时间就越少,收获也就越多。
但态度的改变不是嘴上说变就能变的,要从心里上、行动上表现出来:积极主动地学习与工作!记得次出去做宣传的时候,站在外面发单页,这可真让我心里有点发秫。
以前总是看见别人发单,路人高姿态的睬比不睬全靠他心情,也总以为银行的工作是坐在柜台里吹空调,等着客户上门找你的。
但自己来做了,才发现以前的想法全都是自以为是。
我们的客户经理就教我们“放下高姿态才能改变态度”,我学习这去做,认真地去实践,给来来往往的路人边发单边解释,只要有路人愿意停下脚步听我们多说几句我们就兴奋得不行了!下班后,收拾着疲惫的身体,看着一天的收获(客户留下的联系电话),又能让我精神饱满,为第二天的工作期待新的成绩。
宣传做的多了,其中的苦与乐只有自己知道,做的好上面表扬一下你,做的不好批评是不可避免的,而且还有很大的压力,总想着能做好点。
有几次,我们支行经常在旁边的中百仓储做宣传,感兴趣的倒是不少,但最要命的就是留不下客户的联系方式,他们说银行就在旁边,可以自己亲自去看看,所以我们那几天总是空手而回,心里难免有失落感。
带我们的师兄知道情况后也表示能理解,他也建议我们改变策略,尽量留下客户的电话,并且他也建议我们首先加强自身的专业知识,让客户对我们产生信任感。
不过有一次回行拿资料的时候却发现了一位客户,就是刚刚给宣传过的,她对基金比较感兴趣,果真她来了,并且第二天带了一万元钱来买基金!自从这次之后,我的积极性又提高了许多,因为我相信:付出是会有回报的!接下来的工作充满了快乐业充满了竞争,我们支行的实习生分成了两个组,实行PK 制,并且进行任务分工,不过每天下来,大家见面时总会交流一下一天的成绩和心得,并会把遇到的困难说出来大家一起想办法解决。
浦发银行实习总结
浦发银行实习总结浦发银行实习总结为大家整理个人在浦发银行实习期间的工作汇报,深入分析个人通过实习,个人对银行业务能力的了解,以及对实习的感受,下面上面是这篇建行实习总结浦发银行实习总结在实习的而前几天里,银行主要跟云姐学习相应的理论基础知识及我相应各种文件。
通过她的指导和自学自己的学习,我了解到了知识许多银行业务基础知识。
比如理财产品五方面,我认识了基金、第三方存管、汇理财、专项等投资理财产品以及储蓄理财产品“周周赢”,和不同种类的理财产品及其收益等。
在银行卡方面,我对东方卡的功能特点和轻松理财卡的各种功能优点也有一定的学习了解,比如轻松理财卡的免息消费、“及时语”短信通知;在网银方面,通过几次专门的专业技能,使我对网银功能用途有了了解一个较深刻地了解,同时对申请网银流程以及装载方法,操作步骤,所需证件材料,在随性及理论方面都有比较全都透彻。
在非商业贷款业务方面,通过对贷款材料的收集整理,使自己了解到申请贷款所需要的材料,比如收入证明,还款承诺书,户口本等,使自己对整个贷款投资业务有了使到一个感性的认识。
所谓实践出真知,虽然这些都是基础的业务,但却是最能学懂东西要点的关键环节。
在整理贷款的过程中,仔细认真是必不可少的。
这也对我的教育工作提出了更高的要求,使自己的工作能力专业知识得到了提高。
通过电话访问商户和实际的接待沟通,使我深刻的感悟礼貌、专业以及效率的重要性。
在跟客户接触的过程中,我们的形象领袖的就是银行的形象,对客户有礼貌,为客户端茶送水是我们应尽的做人,也是起码的待客之道;在一些业务咨询各方面,如果用户想我们咨询什么问题,我们不方便再去去问理财经理的却又吱吱唔唔半天答不前边,就会给人家不专业人才和不信任的感觉;广告主如果客户需要我们提供服务,我们却十天半月还半月无法给对方答复,这更是会引起客户的不满,严重我们的形象和双方桑利县后续的加强合作。
给客户留的印象会直接影响到银行的形象,我作为一名金融机构实习员工,也深深感到做好自身业务的重要性,通过实际的工作,而使跑步自己的业务能力得到了锻炼。
浦发银行实习总结_1
浦发银行实习总结时光飞逝,来到浦发实习差不多两个月了,两个月的时间经历了从大堂到社区的营销。
纵然回首,其中的点点滴滴感悟颇多!无论是我自己,还是浦发银行,都在不断的成长着,每个人的感受是不同的。
对于我来说,浦发银行到位的金融服务和卓越的理财,给了我很大的启发;但银行业激烈的竞争更让我有了深刻的体会。
实习感受:团队的力量与协作很重要社会与学校的不同持续营销是需要激情的感受一:团队的力量与协作很重要。
团队的协作能够达到意想不到的效果。
记得有一次的周末培训课上,分行的卢师兄和我们做了一个棍子游戏,让8个人用自己的食指托起一根棍子,然后慢慢的往地面上放,在往下放的过程中,任何一个人的食指如果指头与棍子脱离,就得重新开始。
每做一次,总有人的手指会跟不上节奏,大家就会重新调整一次策略。
经过数十次的反复演练,终于成功了。
这就告诉我们团队的协作是成功必备的素质之一。
作为实习生,银行的许多的业务,虽说对我们进行了系统的培训,但在实际的应用中,问题是漏洞百出,短时间内是很难熟练的掌握这么多的业务,所以我们决定每个人去专攻一项业务。
当我们去社区进行营销宣传时,如果客户问到自己不熟悉的业务,就由小组的专门负责这一业务的人去解答。
果然效果明显,有意向的客户我们都能够使其去浦发办理相应的业务。
感受二:社会与学校有很大的不同。
一直生活在象牙塔里的我们,很少与社会接触,。
当我们真正的走出校园的那一步,才感觉校园的生活简直就是享受。
走入社会,什么事情都得考虑,浦发实习,我被分到汉口很远的一个支行,每天很早就得起床,做2个多小时的车到行里,每天做车就浪费了大部分的时间,很累,怎么办,自己解决。
机会已经给你了,就看你怎么去把握。
参加工作,什么事情都得从小事踏实的做起。
本来以为在银行实习肯定是坐在空调的办公室,但现实与预期有很大的差距。
我们做的工作从营销社区开始,每天顶着酷暑,在给客户介绍我们浦发的一点一滴。
记得有一位哲人这样说过:做好每一件事,积累每一分品格,当我们习惯把身边每一件小事做好,做到完美,我们就已经成就了我们的职业素养。
浦发银行的实习总结
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有了这些对浦发的了解,我们便可以代表浦发去做宣传工作.我们把浦发介绍给大家,使尽量多的人可以享受的浦发优质的服务,同时也拓展客户群,为浦发创收.首次工作是去泉城广场参加银联组织的有关银行卡的宣传活动.我们跟随浦发前台工作人员,一起边宣传边现场发卡.我们分成左右两组,各组都在做积极的宣传.活动结束后我们群的宣工作和发卡量明显高于另外一组.我们凭借我们的热情和口才还有不怕碰钉子的态度,更是凭借我们东方卡本身的魅力,赢得这一场各个银行间银行卡的"战争".期间有几件事情记得比较清楚:曾有一个女记者来咨询我,手上拿着一张打印的表单,表单的纵向列写着各个银行的`各个卡种,横向是银行卡各个业务的名称,中间空白表格处填写业务是否开通以及收费标准.女记者来到我这里的时候已经填写了部分其他银行的银行卡资料,我看到上面都有不同标准的收费项目,而当女记者问我的时候,她每念的一个项目,我的回答都是"不收费用",我看着她越发惊讶和欢喜的神情,自己也觉得开心——为自己已经可以清晰讲解给她东发卡的各种功能,更为我们东方卡的魅力.女记者临走的时候开心的说:"我和同事也办有这种卡,一直知道是很省钱很贴心的一种卡,但是没有想到居然有这么优惠的标准!东方卡的确是很好的卡!"另一件是我跟一个外国人做讲解,我的口语不能很清晰的去表达各种金融专业术语,但我还是尽量去介绍的东方卡业务,因为很想让每一个人都了解我们的银行我们的东方卡."老外"一边听着我有些古怪的表达,一边微笑.我知道我的表达比较生涩,但我同时也知道他一定也对我们的卡感兴趣.通过沟通之后,"老外"最终决定办理一张卡.老外办完卡,笑呵呵地走了,我也很高兴,因为把卡"推向国际"了.后面的工作活动也都跟这个相类似.虽然夏日的温度很高,但我们的热情同样很高.在整个工作过程中,我作为一个小组的小组长,还负责联系组员分化工作以及领取学习资料或证件等.学校放假以后,我变开始了第二个阶段的工作.便是跟班工作.我的工作地点是山大路支行.本来我的主要工作是推广个金,安装网银,但由于我7月底才放假,比其他实习同学都晚很多,所以没有赶上开始的网银安装学习以及权限的集体开通,于是我就无法进行相关的工作.于是暑假全天式的实习工作我就主要负责宣传和帮忙大家一些零散的工作.。
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大学生浦发银行实习总结ppt
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xxxx年的暑假,对于即将毕业的我来说是不平常的,这是我在大学期间的最后一个暑假,而且也是我走上工作岗位之前的最后一个练兵机会。
这次,感谢浦发给了我宝贵的实习机会。
7月9日,是我次进入浦发银行XX支行的日子。
从这天起,开始了我的实习之旅,也开始成为一个银行人、一个浦发人!这是一个转折点,从学校到社会,从学生到银行员工,一切神秘的面纱一一揭开!
对于我们实习生来说,首先需要改变的是个人的态度,态度端正的快,进入角色的时间就越少,收获也就越多。
但态度的改变不是嘴上说变就能变的,要从心里上、行动上表现出来:积极主动地学习与工作!
记得次出去做宣传的时候,站在外面发单页,这可真让我心里有点发秫。
以前总是看见别人发单,路人高姿态的睬比不睬全靠他心情,也总以为银行的工作是坐在柜台里吹空调,等着客户上门找你的。
但自己来做了,才发现以前的想法全都是自以为是。
我们的客户经理就教我们“放下高姿态才能改变态度”,我学习这去做,认真地去实践,给来来往往的路人边发单边解释,只要有路人愿意停下脚步听我们多说几句我们就兴奋得不行了!下班后,收拾着疲惫的身体,看着一天的收获(客户留下的联系电话),又能让我精神饱满,为第二天的工作期待新的成绩。
宣传做的多了,其中的苦与乐只有自己知道,做的好上面表扬一下你,做的不好批评是不可避免的,而且还有很大的压力,
总想着能做好点。
有几次,我们支行经常在旁边的中百仓储做宣传,感兴趣的倒是不少,但最要命的就是留不下客户的联系方式,他们说银行就在旁边,可以自己亲自去看看,所以我们那几天总是空手而回,心里难免有失落感。
带我们的师兄知道情况后也表示能理解,他也建议我们改变策略,尽量留下客户的电话,并且他也建议我们首先加强自身的专业知识,让客户对我们产生信任感。
不过有一次回行拿资料的时候却发现了一位客户,就是刚刚给宣传过的,她对基金比较感兴趣,果真她来了,并且第二天带了一万元钱来买基金!自从这次之后,我的积极性又提高了许多,因为我相信:付出是会有回报的!
接下来的工作充满了快乐业充满了竞争,我们支行的实习生分成了两个组,实行PK制,并且进行任务分工,不过每天下来,大家见面时总会交流一下一天的成绩和心得,并会把遇到的困难说出来大家一起想办法解决。
虽然以竞争,但我们坚持的信念是“友谊,比赛第二”。
特别是为团体取名字和口号的时候,大家你一言我一语的讨论着,都想取个好名字,喊出一个响亮的口号。
最后,是用投票制选出了我们的“首发部落”,这代表了我们的团队要像武昌起义一样具有首创精神,所以我们需要的口号是“智慧创造财富,激情点燃武昌”。
大家的力量汇集在一起是无穷的,智慧与激情的碰撞会让我们前进的步伐永不停歇。
在我们为分行的节目而进行商讨时,经常就会有些具有创意的点子闪出来,使我们准备的节目变得丰富多彩。
实习的日子真的是“痛并快乐”着的,有快乐当然也有苦恼的时候,当面对困难的时候,勇敢的面对比什么都行,因为每一次苦难都
是一种财富!我们在实习中扫过楼,敲过办公室的门,与人介绍我们的产品,这些都需要顺畅的表达出我们产品的特点,并且也需要我们了解客户的需求。
记得次跟师兄去武船推信用卡的时候,一开始几乎是不敢敲门,也不敢和人交流,生怕自己出错。
但慢慢地学习着,很快,我和另一位同事成功地推出了一张信用卡及第三方存管。
以后的敲门、点头、微笑,都让我应付自如。
一天下来,口也干舌也燥,但我一点也不厌倦,因为感觉自己又上了一个台阶,不管别人的眼光,放平自己的心态,相信自己能行。
这样的信念在我以后的“扫街”工作中发挥了不小的作用。
有一个星期中,我们小组的任务是在商业街中拉浦发的特约、特惠客户。
这比进办公楼的工作难度更大。
首先,就是要自己寻找商家。
银联的特约商户做起来比较难,成功率不是很高,偶尔遇上几个感兴趣的,考虑几天后,再次拜访的时候,总被费率、押金等问题退了回来,并且还有一个致命的弱点,他们总以浦发银行网点太少,取现不方便为由将我们拒之门外!。