2018秋电大管理学基础-形考任务答案
国家开放大学《管理学基础》形考任务4答案
形考任务 4管理学这一门学科对于我们工商专业的学生无疑是陌生而向往学习的，因为大家都知道自从人类有了共同劳动，就有了管理，管理是人类最基本的活动之一。
它广泛的存在于现实生活中，管理是一切有组织活动中必不可少的组织部分。
也就意识到了管理学这一门学科对于我们今后工作和生活的重要性和对管理学的好奇与向往，我们完成了为期16 周的学习。
第一节课刚开始的时候，边老师就要求我们要保持空杯心态，认真的学习这门学科。
边老师以她独特的见解和亲身的工作经历赢得了同学们的一致认可，对管理学的学习产生了前所未有的兴趣。
什么是管理?科学管理之父泰勒认为：管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。
法约尔认为：管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。
西蒙：管理就是决策。
课本上的定义：管理是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。
我个人认为管理就是让别人完成自己想要完成的任务。
然而边老师简单的将管理定义为：我说你做。
是我对管理的定义有了更好的记忆和了解。
在中华五千年的历史长河中，通过历史的经验和实践，中国有着自己独特的管理思想，主要包括顺道、重人、人和、守信、对策、法治、利器、求实等。
内事不明问张昭外事不明问周瑜,国事不明问鲁肃,家事不明问老母，从孙权的话中，我们并不难看出管理者并不一定要有超越平凡人的能力和过人的见解，只要管理好手下的人，也能将国家统治好，实现自己的大业。
从小我就喜欢看一部电视剧《楚汉争霸》，电视剧中项羽的英雄气概、雄心壮志深得我们观众的喜欢，而不喜欢平庸、地位低下的刘邦。
就算最后取得天下的是刘邦而不是项羽，我喜欢的仍旧还是西楚霸王项羽，以为刘邦能取得天下完全就是运气好。
学了管理学之后，我的见解也有了大转变，刘邦之所以得天下用他自己的话就是：夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房。
镇国家，抚百姓，给粮饷，不绝粮道，吾不如萧何。
连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。
2018秋管理学基础形考任务三四参考答案教学文稿
2018秋管理学基础形考任务三四参考答案2018秋管理学基础（专）形考任务三答案一、单项选择（每小题2分，共30分）题目1领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。
a. 自身影响力正确b. 权力影响力c. 文化影响力d. 组织影响力正确答案：自身影响力题目2管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
a. 5-5型b. 1-9型正确c. 1-1型d. 9-1型正确答案：1-9型题目3当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（）。
a. 缓冲法b. 糊涂法c. 不为法d. 转移法正确正确答案：转移法题目4（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
a. 成就需要理论b. 公平理论c. 需要层次理论正确d. 双因素理论正确答案：需要层次理论题目5根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。
a. 正强化b. 消极强化正确c. 自然消退d. 惩罚正确答案：消极强化题目6沟通的深层次目的是( )。
a. 将工作布置下去b. 激励或影响人的行为正确c. 将信息传递给别人d. 展示才能和影响力正确答案：激励或影响人的行为题目7( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
a. 非语言沟通b. 口头沟通c. 电子媒介沟通d. 书面沟通正确正确答案：书面沟通题目8下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。
这种引起沟通组织障碍的原因是（）。
a. 目标差异b. 缺乏正式沟通渠道c. 地位差异正确d. 协调不够正确答案：地位差异题目9人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。
管理学基础形考任务一答案
管理学基础形考任务一答案管理学是一门综合性的交叉学科，旨在研究如何通过有效的计划、组织、领导和控制等职能，来实现组织的目标。
在管理学基础的学习中，形考任务一通常涵盖了管理学的一些基本概念和原理。
以下是对形考任务一的答案解析。
一、管理的概念管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以实现组织目标的过程。
管理具有以下几个特点：1、目的性：管理活动都是为了实现一定的目标。
2、综合性：管理需要综合运用多种知识和技能，如经济学、心理学、社会学等。
3、动态性：管理的环境和条件不断变化，管理活动也需要随之调整。
二、管理的职能管理的职能通常包括计划、组织、领导和控制。
1、计划职能计划是管理的首要职能，它是指对未来的行动进行规划和安排。
计划工作包括确定组织的目标、制定战略和行动计划等。
一个好的计划应该具有明确的目标、可行的措施和合理的时间安排。
2、组织职能组织是指为了实现组织目标，对组织的各种资源进行合理的配置和协调。
组织工作包括设计组织结构、划分部门和岗位、确定职责和权限等。
有效的组织能够提高工作效率，实现资源的优化配置。
3、领导职能领导是指通过影响他人来实现组织目标的过程。
领导工作包括激励员工、指导员工的工作、解决冲突等。
一个优秀的领导者应该具备良好的沟通能力、决策能力和影响力。
4、控制职能控制是指对组织的活动进行监督和评估，以确保其按照计划进行，并及时纠正偏差。
控制工作包括制定标准、衡量绩效、采取纠正措施等。
控制是管理过程的重要环节，它能够保证组织的目标得以实现。
三、管理者的角色和技能1、管理者的角色根据亨利·明茨伯格的研究，管理者在组织中扮演着三种角色：人际角色、信息角色和决策角色。
（1）人际角色：包括代表人、领导者和联络者。
（2）信息角色：包括监督者、传播者和发言人。
（3）决策角色：包括企业家、冲突管理者、资源分配者和谈判者。
2、管理者的技能管理者需要具备以下几种技能：（1）技术技能：指管理者掌握和运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力。
国家开放大学一网一平台电大《管理学基础》形考任务判断正误题网考题库及答案
国家开放大学一网一平台电大《管理学基础》形考任务判断正误题网考题库及答案一、判断正误题1 .控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。
O【正确答案】对2 .处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。
O【正确答案】错3 .对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。
O【正确答案】对4 .泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。
O【正确答案】错5 .彼得•圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。
O【正确答案】错6 .现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。
O【正确答案】对7 .无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。
()【正确答案】错8 .企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。
() 【正确答案】对9 .著名管理学家彼得•德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。
O【正确答案】错10 .目标管理强调的是以成果为目标的管理。
O【正确答案】对11 .目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。
O【正确答案】错12 .只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。
【正确答案】对13 .组织实施稳定型战略就是保持组织的原有状态。
O【正确答案】错14 .决策者所选择的方案一定是最优化的。
O【正确答案】错15 .相对于个人决策，群体决策的效率较低。
O【正确答案】对16 .头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。
O【正确答案】对17 .组织发展是管理层的事，与普通员工无关。
O【正确答案】错18 .考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。
O【正确答窠】对19 .贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。
O【正确答案】对20 .管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。
电大管理学基础形考任务二答案
《管理学基础》形考任务二习题及答案一、单项选择（每小题2分，共30分）绿色为答案题目1题干战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的（）特征。
选择一项:Ba。
纲领性b。
全局性c. 长远性d。
客观性题目2战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须( ),以明确每一阶段的任务.选择一项：Aa. 编制具体的行动计划b. 进行结构调整c。
进行目标分解d。
进行方案分解题目3就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）.选择一项：Da. 稳定型发展战略b. 一体化发展战略c. 多元化发展战略d。
密集型发展战略题目4海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。
选择一项:Aa。
关联多元化b. 一元化c. 无关联多元化d. 复合多元化题目5经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）.选择一项：Ca. 日常管理决策b. 确定型决策c. 程序化决策d. 风险型决策题目6（）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
选择一项:Ca. 哥顿法b。
莱普勒斯法c。
头脑风暴法d. 决策树法题目7某公司的固定成本为300万元,单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（）万元.选择一项：C a。
1010b. 11000c. 1100d。
110题目8某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元那么，用冒险法选取的最优方案为（)。
选择一项：Ba。
甲b. 丙c. 甲和乙d。
乙题目9在管理学中，组织的静态方面含义就是（)。
选择一项：Ba. 责权利关系b. 组织结构c. 人事关系d。
组织目标题目10责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织结构设计的（）原则。
选择一项：Aa. 责权利对等b. 分级管理c. 弹性结构d。
国开【形考】《管理学基础》形考任务1
国开【形考】《管理学基础》形考任务1国开【形考】《管理学基础》形考任务1-4答案国开【形考】《管理学基础》形考任务1-4答案形考任务一一、填空题1、下列各选项中，（组织资源和组织活动）属于管理的对象。
2、“凡事预则立，不预则废”，说的是（计划）的重要性。
3、人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（管理的实践性）。
4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（精神领袖）的角色。
5、对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。
6、泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）。
7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（效率的逻辑）为重要标准。
8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（形成了自己独特的企业文化）。
9、计划工作的前提是（预测）。
10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）特征。
11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（最满意）的方案。
13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。
14、企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。
15、目标建立过程中要注意，目标数量要适中。
一般地，要把目标限制在（5个）以内。
二、多选题16、根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（生产力；社会化大生产）。
17、明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（人际关系角色；信息传递角色；决策制定角色）。
18、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（技术技能；人际技能；概念技能）。
19、外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（宏观环境；产业环境）。
管理学基础形考任务一答案
管理学基础形考任务一答案题目1：管理的对象是（）。
题目2：“凡事预则立，不预则废”，强调的是（）的重要性。
题目3：管理的艺术强调的是（）。
题目4：当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
题目5：对于高层管理者来说，掌握良好的（）是重要的。
题目6：泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
题目7：正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别是，正式组织是以（）为重要标准。
题目8：日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
答案：形成了自己独特的企业文化。
正确答案：期限适中,目标期限应以长期目标为主,尽可能量化企业目标正确答案是：期限适中,目标期限应以长期目标为主,尽可能量化企业目标，删除了选项c，因为没有固定的目标数量限制。
改写后的选项也稍微改了一下顺序。
通过这些措施的实施，公司成功地实现了目标，企业文化得到了明确，员工的凝聚力和归属感得到了提升，企业形象和竞争力也得到了提升。
这些措施为公司未来的发展奠定了坚实的基础。
___在企业文化建设方面投入了大量的资源和精力，不断完善各种机制，提高职工素质。
首先，投入资金。
公司每年投入数百万元用于企业文化建设，包括职工培训、先进典型表彰、文化活动等。
其次，投入时间。
公司领导班子成员每年至少参加一次企业文化建设培训，确保领导人员具备了解和推动企业文化建设的能力。
最后，投入精力。
公司领导班子成员亲自参与企业文化建设工作，积极推动各项制度的完善和落实，确保企业文化建设取得实际成效。
总之，___通过认识到位、机制到位、教育到位和投入到位等方面的努力，不断推进企业文化建设，实现了企业的可持续发展和长期盈利。
管理学基础形考任务1-4参考答案
管理学基础（专）形考任务一答案一、单项选择（每小题2分，共30分）1下列各选项中，（）属于管理的对象。
d. 组织资源和组织活动2“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。
b. 计划3人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。
a. 管理的实践性4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
b. 精神领袖5、对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
a. 概念技能6泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
a. 提高劳动生产率7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准 d. 效率的逻辑8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
d. 形成了自己独特的企业文化9、计划工作的前提是（）。
c. 预测10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。
选择一项：a. 普遍性11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。
a. 更短12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。
a. 最满意13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。
a. 定量预测企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。
d. 权变性目标建立过程中要注意，目标数量要适中。
一般地，要把目标限制在（）以内。
a. 5个二、多项选择（每小题2分，共30分。
）16根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。
正确答案是：生产力, 社会化大生产17、明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。
正确答案是：人际关系角色, 信息传递角色, 决策制定角色18、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。
正确答案是：技术技能, 人际技能, 概念技能19外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（）。
2018电大管理学基础形考任务4答案
管理学基础形考4一、名词解释(20分)从教材中找出十个关键词，并加以解释答:1.管理:是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
2.外部环境:民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境.3.管理职能:即是管理的职责的权限。
管理职能有-般职能和具体职能之分。
4.决策:指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础.上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案,借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断,从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。
5.协调:即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。
6.组织的效率:指组织活动达到组织目标的有效性。
7.霍桑试验:分为四个阶段: 1)工厂照明试验; 2)继电器装配试验; 3)谈话研究; 4)观察试验。
8.行为科学:广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。
狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一i 综合性学科。
组织行为学:主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。
9.企业再造:企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段,以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。
10.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容.上相互影响的相互联系,形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为"管理理论的丛林”。
二、撰写一篇小短文(80分)管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。
任何一一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。
学完课程后，你有哪些收获?或者体会?请撰写一篇1000字左右的小短文。
答:管理学分为总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六篇，每一篇都有特定的目标主旨。
管理学基础-国家开放大学电大学习网形考作业题目答案
管理学基础一、单选题1.下列各选项中，（）属于管理的对象。
A.组织资源和组织目标B.组织资源和组织活动C.组织目标和组织活动D.组织中的人正确答案: B答案解释:正确答案：组织资源和组织活动2.“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。
A.组织B.预测C.预防D.计划正确答案: D答案解释:正确答案：计划3.人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。
A.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的变动性正确答案: A答案解释:正确答案：管理的实践性4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
A.发言人B.组织联络者C.领导者D.精神领袖正确答案: D答案解释:正确答案：精神领袖5.对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能正确答案: B答案解释:正确答案：概念技能6.泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
A.科学技术B.加强人的管理C.提高劳动生产率D.增强责任感正确答案: C答案解释:正确答案：提高劳动生产率7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。
A.感情的逻辑B.正规的程序C.科学的理念D.效率的逻辑正确答案: D答案解释:正确答案：效率的逻辑8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
A.形成了自己独特的企业文化B.先进的社会制度C.充分利用企业战略管理D.进行了企业流程再造正确答案: A答案解释:正确答案：形成了自己独特的企业文化9.计划工作的前提是（）。
A.决策B.预测C.管理D.领导正确答案: B答案解释:正确答案：预测10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。
A.超前性B.普遍性C.创造性D.灵活性正确答案: B答案解释:正确答案：普遍性11.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。
管理学基础形考任务参考答案
管理学基础形考任务参考答案再次说明：网上形考任务一、二、三每个同学的题目可能会不同，ABCD的具体文字内容可能不同，答题时不能只看ABCD,要看清楚文字内容。
每个同学有两次答题机会，两次答题机会用完就不能再重做了，希望大家珍惜每一次答题机会。
形考一1组织资源和组织活动2计划3管理的实践性4精神领袖5概念技能6提高劳动生产率7效率的逻辑8形成了自己独特的企业文化9预测10普遍性11更短12最满意13定量预测14权变性155个16生产力,社会化大生产17人际关系角色信息传递角色决策制定角色18技术技能人际技能概念技能19宏观环境产业环境20人是“社会人”而不是“经济人”企业中存在着非正式组织生产效率主要取决于工人的士气21传统的权力,理性----合法的权力,超凡的权力22系统思考改变心智模式超越自我建立共同愿景23产品设计产品质量厂容厂貌员工服饰24制定计划执行计划检查计划执行情形25战略计划作业计划26高利润提高市场占有率提高员工福利报酬27收益成本期限风险28定性预测定量预测29多重性层次性变动性30尽可能量化企业目标把目标控制在五个以内期限适中31“对”32“错”33“对”34“错”35“错”36“对”37“错”38“对”39“错”40“对”411.XXX是怎样认识到企业文明的作用的?（6分）随着经济体制改革的深化，XXX的管理和发展出现了困难。
通过调查分析，认为必须引入先进的管理理念，即企业文明。
2.XXX在企业文明建设上做了哪些工作?（6分）从机制方面，XXX建立和完善了考核机制、监督机制、分配制度、人才选拔机制等。
从教诲方面，XXX注重引导和规范职工的日常行为；定期构造员工研究。
等等。
加强投入，包括人、财、物的投入。
3.怎样认识企业文化的本质和作用?（8分）企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。
它包括三个部分：精神文化、制度文化和物质文化。
管理学基础形考任务答案
四1．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
2．外部环境：民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境.3．管理职能：即是管理的职责的权限。
管理职能有一般职能和具体职能之分。
4．决策：指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。
5．协调：即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。
6．组织的效率：指组织活动达到组织目标的有效性。
;7．霍桑试验：分为四个阶段：1）工厂照明试验；2）继电器装配试验；3）谈话研究；4）观察试验。
:8．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。
狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。
组织行为学：主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。
9．企业再造：企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。
10.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为"管理理论的丛林"。
答：管理学分为总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六篇，每一篇都有特定的目标主旨。
而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。
在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。
如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。
《管理学基础》形考任务(1-4)答案
国开形成性考核《管理学基础》形考任务(1-4)试题及答案形考任务一一、单项选择(每小题2分，共30分)题目1下列各选项中，(D)属于管理的对象。
【A】:组织中的人【B】:组织资源和组织目标【C】:组织目标和组织活动【D】:组织资源和组织活动题目2“凡事预则立，不预则废”,说的是(B)的重要性。
【A】:组织【B】:计划【C】:预测【D】:预防题目3人们常说“管理是一门艺术”,这强调的是(A)。
【A】:管理的实践性【B】:管理的复杂性【C】:管理的科学性【D】:管理的变动性题目4当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是(B)的角色。
【A】:领导者【B】:精神领袖【C】:发言人【D】:组织联络者题目5对于高层管理者来说，掌握良好的(A)是最为重要的。
【A】:概念技能【B】:管理技能【C】:人际技能【D】:技术技能题目6泰罗科学管理理论的中心问题是(A)。
【A】:提高劳动生产率【B】:增强责任感【C】:加强人的管理【D】:科学技术题目7在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以(D)为重要标准。
【A】:感情的逻辑【B】:科学的理念【C】:正规的程序【D】:效率的逻辑题目8日本经济之所以能在“战后"一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是(D) 。
【A】:充分利用企业战略管理【B】:进行了企业流程再造【C】:先进的社会制度【D】:形成了自己独特的企业文化题目9计划工作的前提是(C) 。
【A】:管理【B】:领导【C】:预测【D】:决策题目10每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的(A) 特征。
【A】:普遍性【B】:创造性【C】:灵活性【D】:超前性题目11当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该(A) 。
【A】:更短【B】:不确定【C】:适中【D】:更长题目12选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出(A)的方案。
2018秋电大管理学基础-形考任务3-答案
一、单项选择（每小题2分，共30分）题目1领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。
a. 自身影响力正确b. 权力影响力c. 文化影响力d. 组织影响力正确答案：自身影响力题目2管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
a. 5-5型b. 1-9型正确c. 1-1型d. 9-1型正确答案：1-9型题目3当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（）。
a. 缓冲法b. 糊涂法c. 不为法d. 转移法正确正确答案：转移法题目4（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
a. 成就需要理论b. 公平理论c. 需要层次理论正确d. 双因素理论正确答案：需要层次理论题目5根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。
a. 正强化b. 消极强化正确c. 自然消退d. 惩罚正确答案：消极强化题目6沟通的深层次目的是( )。
a. 将工作布置下去b. 激励或影响人的行为正确a. 信息操控b. 非语言提示c. 情绪d. 选择性知觉正确正确答案：选择性知觉题目10控制是一种动态的、适时的信息（）过程。
a. 下达b. 上报c. 通报d. 反馈正确正确答案：反馈题目11管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（）。
a. 前馈控制正确b. 局部控制c. 反馈控制d. 现场控制正确答案：前馈控制题目12在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（）。
a. 收益标准b. 成本标准c. 实物标准正确d. 价值标准正确答案：实物标准题目13某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（）要求。
国开形成性考核《管理学基础》形考任务(1-4)试题及答案
题目6泰罗科学管理理论的中心问题是（A）。
[A]:提高劳动生产率[B1 :增强责任感[C1 :加强人的管理[D1 :科学技术题目7在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（D）为重要标准。
[A]:感情的逻辑[B]:科学的理念[C]:正规的程序[D]:效率的逻辑题目8日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（D）。
:充分利用企业战略管理[B]:进行了企业流程再造[C1 :先进的社会制度[D]:形成了自己独特的企业文化题目9计划工作的前提是（C）。
[A]:管理[B]:领导[C]:预测[D]:决策题目10每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（A）特征。
[A]:普遍性[B]:创造性[C]:灵活性[D]:超前性题目11当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（A）。
[A]:更短[B1 :不确定[D]:更长题目12选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（A ）的方案。
:最满意 :简单易行 :利润最大:风险最小题目13当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（A ）是可取的方 ：定量预测 :宏观预测 :定性预测 ：微观预测题目14企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正， 使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（D ）原则。
题目15目标建立过程中要注意，目标数量要适中。
一般地，要把目标限制 在（A ）以内。
[A] [B] [C1 [D1 法。
[A] [B] [C] [D][A] [B] [C1 [D]:现实性 ：关键性 :协调性 :权变性:15个 :10个 :2个二、多项选择（每小题2分，共30分。
题目16根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（CD ） o[A]:社会制度 [B]:生产关系[C]:社会化大生产 [D]:生产力答案： 生产力社会化大生产题目17明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些 角色被分为(ABC) o：决策制定角色[B]:人际关系角色[C]:信息传递角色 [D]:组织人事角色答案：人际关系角色 信息传递角色 决策制定角色题目18管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下 技能：如(ABC) o:概念技能[B]:技术技能[B] [C] [D][C]:人际技能[D]:信息技能答案：技术技能人际技能概念技能题目19外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为(AD) o[A]:产业环境[B]:文化环境[C]:物质环境[D]:宏观环境答案：宏观环境产业环境题目20梅奥的人际关系学说的基本内容包括(ACD) o[A]:企业中存在着非正式组织[B]:科学管理方法可以提高效率[C]:人是“社会人”而不是“经济人”[D]:生产效率主要取决于工人的士气答案：人是“社会人”而不是“经济人”企业中存在着非正式组织生产效率主要取决于工人的士气题目21、马克斯•韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。
国开电大管理学基础形考任务一参考答案
题目1.下列各选项中，（）属于管理的对象。
a. 组织资源和组织目标
b. 组织中的人
c. 组织目标和组织活动
d. 组织资源和组织活动
【答案】：组织资源和组织活动
题目2.“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。
a. 组织
b. 预防
c. 预测
d. 计划
【答案】：计划
题目3.人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。
a. 管理的实践性
b. 管理的复杂性
c. 管理的科学性
d. 管理的变动性
【答案】：管理的实践性
题目4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
a. 领导者
b. 组织联络者
c. 发言人
d. 精神领袖
【答案】：精神领袖。
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.一、单项选择（每小题2分，共30分）题目1领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。
a. 自身影响力正确b. 权力影响力c. 文化影响力d. 组织影响力正确答案：自身影响力题目2管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
a. 5-5型b. 1-9型正确c. 1-1型d. 9-1型正确答案：1-9型题目3当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（）。
a. 缓冲法b. 糊涂法c. 不为法专业资料word.d. 转移法正确正确答案：转移法题目4（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
a. 成就需要理论b. 公平理论c. 需要层次理论正确d. 双因素理论正确答案：需要层次理论题目5根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。
a. 正强化b. 消极强化正确c. 自然消退d. 惩罚正确答案：消极强化题目6沟通的深层次目的是( )。
专业资料word.a. 将工作布置下去b. 激励或影响人的行为正确c. 将信息传递给别人d. 展示才能和影响力正确答案：激励或影响人的行为题目7( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
a. 非语言沟通b. 口头沟通c. 电子媒介沟通d. 书面沟通正确正确答案：书面沟通题目8下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。
这种引起沟通组织障碍的原因是（）。
a. 目标差异b. 缺乏正式沟通渠道c. 地位差异正确d. 协调不够正确答案：地位差异专业资料word.题目9人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。
a. 信息操控b. 非语言提示c. 情绪d. 选择性知觉正确正确答案：选择性知觉题目10控制是一种动态的、适时的信息（）过程。
a. 下达b. 上报c. 通报d. 反馈正确正确答案：反馈题目11管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（）。
a. 前馈控制正确b. 局部控制专业资料word.c. 反馈控制d. 现场控制正确答案：前馈控制题目12在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（）。
a. 收益标准b. 成本标准c. 实物标准正确d. 价值标准正确答案：实物标准题目13某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（）要求。
a. 协调一致性b. 可行性正确c. 目的性d. 可检验性正确答案：可行性题目14专业资料word.基层管理者常用的控制方法是（）。
a. 培训b. 股票期权c. 人事调整d. 直接监督或巡查正确正确答案：直接监督或巡查题目15（）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。
a. 流动性b. 运营能力正确c. 损益d. 成本正确答案：运营能力二、多项选择（每小题2分，共30分。
）题目16领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（）。
a. 处罚权力正确b. 奖励权力正确专业资料word.c. 组织权力d. 法定权力正确正确答案：法定权力奖励权力处罚权力题目17美国管理学家菲德勒认为，（）是决定领导有效性的主要环境因素。
正确a. 任务结构员工素质b.正确上下级关系 c.正确职位权力 d.上下级关系正确答案：职位权力任务结构18 题目）。
领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（正确a. 情感能力正确b. 认知能力正确行为能力 c.正确d. 意志能力认知能力意志能力正确答案：情感能力行为能力19题目）。
当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防措施一般有（a. 紧不安的措施专业资料word.b. 积极进取的措施正确c. 消极防的措施正确d. 寻求激励的措施正确答案：积极进取的措施消极防的措施题目20需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（）。
a. 生活要得到基本保障正确b. 维持生命的衣食住行c. 避免人身伤害，失业保障正确d. 年老时有所依靠正确正确答案：生活要得到基本保障避免人身伤害，失业保障年老时有所依靠题目21在双因素理论中，（）体现的是保健因素。
a. 要改善他们的工作环境和条件正确b. 工作得到认可和赏识c. 对职工的监督要能为他们所接受正确d. 要给职工提供适当的工资和安全保障正确正确答案：要给职工提供适当的工资和安全保障要改善他们的工作环境和条件对职工的监督要能为他们所接受22 题目专业资料word.强化理论中的强化类型有（）。
a. 消极强化正确b. 惩罚正确c. 自然消退正确d. 积极强化正确正确答案：积极强化消极强化惩罚自然消退题目23通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（）。
a. 信息发布渠道b. 信息的传递正确c. 信息的编码d. 对信息的理解正确正确答案：信息的传递对信息的理解题目24按照沟通方式不同，沟通可以划分为（）等类型。
a. 非语言方式沟通和电子媒介沟通正确b. 口头沟通和书面沟通正确c. 工具式沟通和情感式沟通d. 正式沟通和非正式沟通正确答案：口头沟通和书面沟通非语言方式沟通和电子媒介沟通题目25专业资料word.按照组织系统划分，沟通方式分为（）。
a. 工具式沟通b. 情感式沟通c. 非正式沟通正确d. 正式沟通正确正确答案：正式沟通非正式沟通题目26企业中应当承担控制职责的人员包括（）。
a. 企业基层管理人员正确b. 行业主管人员c. 企业高层管理人员正确d. 企业中层管理人员正确正确答案：企业高层管理人员企业中层管理人员企业基层管理人员题目27有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（）。
a. 很强的预测能力b. 适当的授权正确c. 下属人员的积极参与和配合正确d. 较高素质的管理者正确正确答案：较高素质的管理者下属人员的积极参与和配合适当的授权专业资料word.题目28下列选项，（）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。
a. 耗电量b. 工资总额正确c. 销售额正确d. 成本总额正确正确答案：销售额成本总额工资总额题目29为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则（）。
a. 控制关键点原则正确b. 刚性原则及时性、经济性原则正确c.正确d. 目标明确原则及时性、经济性原则正确答案：目标明确原则控制关键点原则30题目一般来说，对作业系统的控制主要围绕（）等问题展开。
正确质量a.正确b. 成本c. 利润正确d. 采购专业资料word.正确答案：质量成本采购三、判断正误（每小题2分，共20分）题目31领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。
（错）对错正确题目32在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。
（错）对错正确成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。
（对）对正确错题目34合理化建议是职工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有20%得益于工人提出的建议，其余80%来自技术的进步。
管理人员应该把主要精力放在那20%上。
（对）对正确错题目35人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这说明错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。
（对）对正确错题目36在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。
千万不能激发冲突。
（错）专业资料word.对错正确题目37沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。
（错）对错正确题目38控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。
（错）对错正确题目39一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。
（对）错题目40产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证。
（错）对错正确四、案例分析（20分）题目41让班组做主前进通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到市经委办的第三期基层管理短训班学习。
听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，觉得很受启发。
给他印象最深的，是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。
孟教授强调说，根据大量国外专业资料word.研究结果及实践表明，只要给广大职工机会，他们就会集体想出高明的主意，领导也会乐于采纳。
就是说，应当充分发扬民主，让各班组去做主，制定有关他们工作的决策。
老史觉得这个观点很有道理。
短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。
于是他把本车间第二工段的25名职工全都召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相当高的新设备，几年前制定的老生产定额看来已过时，显然已不适应新情况。
现在想让他们自己来讨论一下，集体决定新的生产定额。
布置完了，老史就回车间办公室去了。
他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任。
但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。
一个小时之后，老史回到那个工段。
工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高；现在既然授权他们自己来设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来的降低10％。
这使老史大吃一惊，跟他本来的如意算盘截然相反，完全出乎他的意料，使他一时不知所措。
该怎么办呢?接受大家的决定吧，又实在太低，肯定要赔钱，对厂里怎么交代得过去?拒绝吧，失信于民，下回谁还听你的?老史实在进退两难，只好去登门拜访孟教授，请教他的高见。
而且心里老大不高兴：这老书呆子，光出傻主意坑人，说的那套根本不灵嘛!问题：（本答案要点，仅供参考，请勿直接复制）1．孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗?为什么?答案：孟教授讲的发扬民主，让员工有群体决策权说法本身没错，因为员工有群体决策权，一方面能指集思广益提高决策的准确性：另一方面，能提高员工实施决策的主动性，积极性。
老史的实践不成功，主要是忽略了被管理者和实施背景这两个关键因素。
从被管理者来说，工厂车间的班组工人的素质、需求层次和成熟度相对于管理人员来说比较低。
所以对他们来说，只适合在有关他们物质利益：工资，奖金，福利等等方面征求意见而已。
而与工作任务相关的事，如定额等业务集中管理，有利于提高效率；从环境因素看，企业的性质决定了生产的连续性，分工协作的严密性，从而要求在生产任务方面实施统一高效的集中管理和决策。