市场调查数据分析方法和手段

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统计师如何进行市场调研数据的处理和分析

统计师如何进行市场调研数据的处理和分析

统计师如何进行市场调研数据的处理和分析市场调研是企业制定市场战略、推广产品的重要依据,而对于统计师来说,如何进行市场调研数据的处理和分析,是至关重要的技能。

本文将介绍统计师在市场调研过程中的数据处理和分析方法。

一、数据的收集和整理市场调研的第一步是收集数据,数据可以通过各种方式获取,例如问卷调查、面访、网络调查等。

在收集数据时,统计师需要注意以下几点:1. 设计有效的问卷:问卷应具有良好的结构,问题需要明确、简洁,以便受访者理解和回答。

2. 确保样本的代表性:样本的选择要具备代表性,以保证数据的可靠性和准确性。

3. 数据的整理和分类:数据收集完成后,统计师需要将数据进行整理和分类,以方便后续的数据处理和分析工作。

二、数据处理数据处理是为了清洗数据、提取有效信息、消除异常值等,以便进行进一步的分析。

统计师可以采用以下方法进行数据处理:1. 数据清洗:对于收集到的数据,可能存在错误、缺失或异常值,需要对数据进行清洗。

清洗数据包括删除重复数据、填补缺失值、剔除异常值等。

2. 数据转换和整合:有些数据可能需要进行单位转换,或是将多个数据源进行整合,以满足具体的分析需求。

3. 数据标准化:对于不同尺度的数据,需要进行标准化处理,以便进行综合分析。

标准化方法包括最大最小值标准化、z-score标准化等。

三、数据分析数据分析是为了从收集到的数据中提取有用的信息和规律,为企业的决策提供支持。

统计师可以运用以下方法进行数据分析:1. 描述性分析:通过计算数据的平均值、标准差、频率分布等,了解数据的基本情况。

描述性分析可以为后续的推断性分析提供基础。

2. 探索性分析:通过数据可视化的方式,探索数据之间的关系和趋势。

常用的探索性分析方法包括散点图、柱状图、折线图等。

3. 推断性统计分析:推断性统计分析是利用样本数据对总体特征进行推断。

通过假设检验和置信区间等方法,判断样本数据是否代表总体特征,并进行推断。

4. 相关性分析和回归分析:通过计算相关系数和建立回归模型,探究变量之间的关系和影响。

市场调研的实施方法与效果分析

市场调研的实施方法与效果分析

市场调研的实施方法与效果分析市场调研是企业在制定市场营销策略和产品设计方面的重要依据,有助于了解消费者的需求和市场趋势。

本文将介绍市场调研的实施方法和效果分析。

一、市场调研的实施方法市场调研可以采用定量和定性两种方法。

定量调研:通过问卷调查、统计分析等方法收集大量数据,从而得出客观准确的结论。

具体的实施方法包括:1.问卷调查问卷调查是定量调研的主要方法之一,通过设计符合实际情况的问卷,向大量的消费者、客户或潜在客户发放,并利用统计学方法分析数据,得出结论。

问卷调查需要针对研究对象制定科学的样本规模,并注意避免问卷产生主观干扰。

2.统计分析统计分析是定量调研中另一个重要的方法。

通过对样本数据进行采集、整理、分析,可以得出数据之间存在的联系和规律。

统计分析可以使用软件工具来帮助进行分析。

3.实验法实验法可以通过控制实验变量,来测试不同方案对市场的影响。

例如通过选取不同的广告宣传方式来测试其对销售额的影响。

定性调研:基于人类对环境、行为、情境等方面进行的感受、认识和经验,通过面对面访谈、焦点小组讨论等方法,收集关于问题的信息数据,并进行分析、解释。

具体的实施方法包括:1.面对面访谈面对面访谈是定性调研主要的数据收集方式之一。

调研人员通过面对面沟通,可以获得被访者更加诚实和深入的回答。

在实施过程中需要针对访谈对象制定科学的样本规模,并注意访谈过程中的语言互动与行为表现。

2.焦点小组讨论焦点小组讨论是定性调研中另一个重要的方法。

调研人员在一个小范围内组织几个具有相关特征的人,包括年龄、性别、教育程度、职业以及兴趣爱好等要素,进行一场主题性的深入讨论,进而分析出一些有关该产品或者该市场的信息。

二、市场调研效果的分析市场调研后,必须对结果进行分析,并将结果用于指导企业的决策,具体分析内容包括:1.市场需求市场调研可以了解市场需求的真实情况,进而为企业提供针对性的市场分析和营销策略。

另外,市场调研还有助于企业开发新产品,以满足市场需求。

如何进行市场调查与数据分析

如何进行市场调查与数据分析

如何进行市场调查与数据分析市场调查和数据分析是现代企业经营中必不可少的两个环节。

通过市场调查可以了解消费者需求,掌握市场趋势,为企业制定正确的营销策略提供依据。

而数据分析则可以帮助企业更好地利用数据资源,挖掘出更多的商业机会,提高经营效益。

本文将结合实际案例,探讨如何进行市场调查和数据分析。

一、市场调查1.确定调查目的和受众在进行市场调查前,需要先明确目的和受众。

调查目的包括了解客户需求、竞争对手情况、市场发展趋势等。

受众则可以是现有客户、潜在客户、渠道伙伴等。

在明确了目的和受众后,才能制定合适的调查方案,为调查的准确性和实用性提供基础。

2.选择调查方式和方法市场调查的方式和方法有很多种,可以根据目的和受众的不同选择合适的方式和方法。

常用的调查方式包括在线调查、问卷调查、电话调查、面对面调查等。

而调查方法包括开放性问答、封闭性问答、量表式问卷等。

在选择调查方式和方法时,需要考虑调查范围、调查时间、调查费用等因素,选择最适合自己的方式和方法。

3.制定调查方案和执行调查在确定了调查方式和方法后,需要制定详细的调查方案,包括问题类型、问题数量、问题顺序、调查频率等等。

执行调查时,需要对受众进行充分地沟通和协商,确保调查能够得到真实、准确的数据结果。

同时,需要注意保护受众的隐私和个人信息,确保调查的合法性。

4.分析和解读调查结果在完成调查后,需要对调查结果进行分析和解读。

首先需要对数据进行整理和清洗,排除无效数据和异常数据。

然后对数据进行统计和分析,分析受众对产品或服务的满意度、需求程度、竞争态势等,掌握市场情况并制定营销策略。

二、数据分析1.收集数据数据分析的第一步是收集数据,有些企业拥有大量的数据,但却不知道如何利用,这就需要对数据的质量、来源等进行认真考虑。

数据可以来自最初的市场调查、互联网搜索、客户关系管理工具等渠道。

2.清洗数据收集的数据中可能会存在一些垃圾数据、错误数据或不完整数据,这些数据都应该被认真清洗掉,以保证最终结果的正确性和准确性。

市场调研中的数据采集与分析技巧

市场调研中的数据采集与分析技巧

市场调研中的数据采集与分析技巧在市场调研中,数据采集和分析是非常重要的环节。

准确的数据采集和有效的数据分析能够为企业提供决策支持和市场洞察。

本文将介绍一些市场调研中常用的数据采集和分析技巧。

一、数据采集技巧1.明确研究目标:在进行市场调研之前,首先要明确研究目标。

明确研究目标有助于筛选合适的数据来源和采集方式,以及确定数据采集的重点和范围。

2.选择合适的数据来源:市场调研的数据来源多种多样,包括第一手数据和第二手数据。

第一手数据是指直接从目标受众或对象那里获得的数据,如调查问卷、访谈等方式;第二手数据是指已经存在的其他研究或调研机构提供的数据,如市场报告、统计数据等。

根据研究目标的不同,选择合适的数据来源进行数据采集。

3.有效利用调查工具:在市场调研中,调查问卷是一种常用的数据采集工具。

设计调查问卷时要清晰明了,避免使用复杂的问题,以确保被访者能够准确理解问题并给出真实、有效的答案。

同时,要合理利用开放性和封闭性问题,尽可能提供多样化的回答选项。

4.充分利用科技手段:随着科技的发展,市场调研的数据采集也变得更加便捷和高效。

通过利用在线调查工具、社交媒体监测平台等科技手段,可以快速收集大量的数据,并利用数据分析工具进行深入分析。

二、数据分析技巧1.数据清洗与整理:在进行数据分析之前,需要对采集到的数据进行清洗和整理。

清洗数据是指去除数据中的错误、重复、缺失等不规范的部分,并保证数据的一致性和准确性。

整理数据是指将原始数据转化为可用于分析的形式,如将文本数据转化为数字数据等。

2.选择合适的分析方法:根据研究目标和数据类型的不同,选择合适的分析方法进行数据分析。

常用的数据分析方法包括描述性统计分析、相关性分析、回归分析、聚类分析等。

选择合适的分析方法可以更好地揭示数据之间的关系和趋势,为决策提供有力的支持。

3.数据可视化:数据可视化是将数据以图表、图像等形式展现出来,使其更容易理解和分析的过程。

通过应用各种数据可视化工具,如图表工具、地图工具等,可以将复杂的数据转化为直观的图形,帮助研究者更好地把握数据的特点和变化趋势。

市场分析的方法和手段

市场分析的方法和手段

市场分析的方法和手段市场是一个千变万化的世界,只有掌握可靠的市场分析方法和手段,才能适应市场发展变化,抢占市场机会,为企业的发展壮大提供有力保障。

在这篇文章中,我将分享几种行之有效的市场分析方法和手段。

一、竞争格局分析任何一个市场都存在着竞争。

通过了解竞争格局,可以更好地掌握市场发展趋势和市场机会。

竞争格局分析需要从市场份额、竞争对手、产品差异化、成本和利润率等因素入手,以此来评估竞争力和市场地位。

例如,在某个市场,一家公司的市场份额已经达到了70%,这表明该公司已经处于市场领先地位。

此时,分析该公司的优劣势,了解市场的需求和用户行为,可以帮助企业制定具有针对性的战略,巩固市场地位。

二、 SWOT 分析SWOT 分析是在评估企业内外部环境时常用的一种分析方法。

SWOT 是 Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats 的首字母缩写。

其中 Strengths 和 Weaknesses 代表公司内部的优势和不足,Opportunities 和 Threats 则是外部环境的机会和挑战。

对于市场分析而言,SWOT 分析可以帮助企业了解市场优劣势,找出潜在的机会和威胁。

例如,一家公司在分析市场机会时,通过 SWOT 分析得知,市场需求很大,而同类产品有很多,且价格相对比较低,这就要求企业必须在研发和营销方面下大力气,抓住市场机会。

三、调查研究调查研究是市场分析必不可少的手段之一。

通过调查研究,可以了解到市场需求、消费者行为、行业趋势等信息。

调查研究通常采用问卷调查、深度访谈、焦点小组等方法。

例如,在某个市场想了解消费者对某个产品的认知和评价,可以设计问卷,通过线上或线下的方式进行调查。

根据调查结果,企业就可以对产品做出针对性的改进,提高市场竞争力。

四、数据分析数据分析是市场分析的重要方法之一。

通过数据分析,可以快速了解市场的发展趋势和用户需求。

数据分析需要依托于数据来源,可以通过公开数据、商业数据、第三方数据等来获取数据。

市场调研与分析的实践工具和方法

市场调研与分析的实践工具和方法

市场调研与分析的实践工具和方法市场调研和分析是企业在制定战略和计划时必不可少的工作。

通过市场调研和分析,企业可以掌握市场的动态变化和竞争情况,制定更科学和有效的营销策略。

本文将从实践角度介绍市场调研与分析的工具和方法。

一、问卷调查问卷调查是市场调研中最为常用的方法之一。

通常情况下,企业会将问卷发放给目标人群,收集数据后进行分析和总结。

问卷调查的好处是能够迅速获取大量的数据,分析结果也比较客观,但是要注意问题的设计,避免问卷设计上存在歧义、模糊或者误导。

二、深度访谈深度访谈指的是将问题针对特定的目标人群进行深入的交流和探讨。

相比于问卷调查,深度访谈可以了解被访者的真实想法和情感,数据的质量更高。

深度访谈的难点在于找到合适的被访者,以及对其进行合理的引导和问题设计。

三、焦点小组讨论焦点小组讨论是将一群具有相关背景的人员组织在一起,对特定的课题进行深入讨论和交流的一种方式。

相比于深度访谈,焦点小组讨论的好处是可以通过参与者之间的互动,更好地全面地了解特定课题的细节和背景,听取多个角度的意见和观点,同时也有利于发掘参与者背后的真实动机和需求。

四、数据挖掘数据挖掘是一种通过计算机技术对已有数据进行分析、挖掘并从中发现新的信息和知识的方法。

通过数据挖掘方法,企业可以从各个角度对海量数据进行深入分析,发现数据中存在的隐藏模式和规律,绘制出市场的全貌。

但是要注意数据挖掘的方法,以及数据的正确性和准确性。

五、竞品分析竞品分析是指分析竞争对手在市场上的产品、品牌、战略和营销手段等各个方面的情况,以便更好地了解自己在市场上的位置和优劣。

竞品分析可以对竞争对手的市场占有率、产品特点及其优缺点、营销策略等进行全面分析。

这种方法能够用最直观的方法发现竞争中的优劣势,为企业制定更有效的竞争策略提供指导意义。

六、网络分析随着互联网的发展,网络分析成为了现代市场调研和分析中越来越重要的方法。

企业可以通过在线评价和社交媒体等渠道,监测消费者对于产品和服务的评价和反馈,了解网络上消费者的需求和反应,进而更好地制定营销策略。

市场调研数据分析方法详解

市场调研数据分析方法详解

市场调研数据分析方法详解市场调研是企业了解市场需求、消费者行为和竞争对手等信息的必要手段。

通过市场调研数据的分析,企业能够了解市场动态,制定更精准的营销策略,并做出明智的决策。

本文将详细介绍市场调研数据分析的方法。

一、问卷调查分析问卷调查是市场调研中常用的数据收集方法之一。

对于问卷调查的数据分析,可以采用以下方法:1. 数据清洗:对收集到的原始数据进行清洗,去除错误或无效数据。

同时,还需进行数据归类和整理,以便后续分析。

2. 描述性统计分析:对问卷调查的数据进行描述性统计分析,如频率分布、平均数、中位数、众数等。

通过这些统计指标,可以了解样本的基本特征和趋势。

3. 单因素分析:对某一特定因素进行分析,比如性别、年龄、收入等与产品需求之间的关系。

可以利用交叉表、柱状图、饼图等方法进行分析。

4. 相关性分析:通过计算变量之间的相关系数,来判断它们之间的相关性。

相关性分析可以帮助企业找出市场现象背后的关联关系,为制定市场策略提供依据。

二、市场调查分析市场调查是一种主动观察和记录市场状况的方式,可以通过以下方法进行分析:1. 环境分析:对市场环境进行详细分析,包括经济环境、政治环境、社会文化环境和技术环境等,以了解市场的宏观状况。

2. 竞争分析:通过调查和分析竞争对手的产品、价格、渠道和营销策略等信息,以评估企业在市场竞争中的优势和劣势,并制定相应的策略。

3. 潜在需求分析:通过市场调查了解潜在客户的需求和购买习惯等,从而把握市场的机会和潜在的目标市场。

4. 需求预测:通过对市场调查数据的分析,结合趋势和模型的预测方法,对未来市场的需求进行预测,为企业的合理生产和供给提供参考。

三、数据挖掘分析数据挖掘分析是利用统计学、人工智能和机器学习等技术,从大量的数据中挖掘出隐藏的模式和关联规律。

在市场调研中,数据挖掘分析可以帮助企业从各个角度发现市场和客户的新信息。

1. 聚类分析:将相似的数据分成不同的组,以便更好地理解市场细分和客户分类。

市场调研的数据收集和分析方法

市场调研的数据收集和分析方法

市场调研的数据收集和分析方法市场调研是指企业或组织通过对目标市场进行数据收集和分析,以了解市场需求、竞争情况等相关信息的过程。

它是市场营销决策的重要依据之一,有助于企业制定合适的营销策略,提高产品或服务的竞争力。

在进行市场调研时,数据收集和分析是不可或缺的环节。

本文将详细介绍市场调研的数据收集和分析方法,并分点列出具体步骤。

一、数据收集方法1.1 二手资料收集:通过收集已公开发布的报告、统计数据、研究论文等二手资料,获取相关市场信息。

这些资料通常由政府部门、市场研究机构、行业协会等发布,具有一定的可信度和权威性。

1.2 市场观察法:通过实地观察市场,了解消费者的购买行为、消费习惯等信息。

可以通过店面观察、产品展示会、市场调查等方法进行市场观察,从而获取一手的市场信息。

1.3问卷调查法:通过设计并发放问卷调查,收集消费者的意见、偏好、购买行为等数据。

问卷调查可以通过线上或线下方式进行,比如通过邮件、手机短信、微信群发等方式发布问卷,也可以通过面对面的实地调查方式进行。

1.4重点访谈法:通过与相关专家、行业从业者、业内人士进行深入交流,获取有关市场的专业见解和经验。

重点访谈法适用于一些特定的领域或行业,可以获取到更加精准和深入的市场信息。

二、数据分析方法2.1 描述性分析:对收集到的数据进行整理、分类、总结,形成表格、图表等视觉化展示形式。

描述性分析可以帮助快速了解市场现状和趋势,比如通过制作统计表和统计图,可以直观地展示市场规模、增长率、市场份额等方面的数据。

2.2 相关性分析:通过分析市场调研数据中的各个因素之间的相关性,找出影响市场需求、竞争状况的主要因素。

常用的相关性分析方法包括回归分析、相关系数分析等,通过这些方法,可以深入了解不同因素之间的关联程度及影响力。

2.3 传统统计分析:使用统计学方法对市场调研数据进行统计分析,如平均值、中位数、百分比、标准差等等。

传统统计分析可以通过对数据的计算和比较,获得更多关于市场的深入洞察。

市场调研中的数据分析与市场洞察方法与实操

市场调研中的数据分析与市场洞察方法与实操

市场调研中的数据分析与市场洞察方法与实操市场调研是企业了解市场需求和竞争情况的重要手段之一,而数据分析和市场洞察则是市场调研的关键步骤和方法。

本文将详细介绍市场调研中的数据分析与市场洞察方法与实操。

一、市场调研中的数据分析方法1. 数据收集:在进行市场调研时,首先需要收集相关的市场数据。

数据的来源包括市场报告、行业统计数据、市场调研机构提供的数据等。

另外,现代技术的进步也为数据收集提供了便利,如互联网、社交媒体等。

2. 数据清洗:数据收集完毕后,需要进行数据清洗,去掉重复、错误或不完整的数据。

数据清洗的目的是保证数据的准确性和可靠性。

3. 数据处理:数据处理是对收集到的数据进行加工和整理。

常见的数据处理方法包括数据分类、数据标准化、数据编码等。

通过数据处理可以将复杂的数据转化为可视化和可解释的形式。

4. 数据分析:数据分析是对收集到的数据进行综合和分析,以获取有价值的信息和洞察。

数据分析方法包括统计分析、趋势分析、比较分析等。

通过数据分析可以揭示市场的消费习惯、竞争状况等关键信息。

5. 数据可视化:数据可视化是通过图表、图形等方式将数据呈现出来。

数据可视化可以直观地展示数据的变化趋势和关系,帮助分析师更好地理解和解释数据。

二、市场调研中的市场洞察方法1. 竞争分析:竞争分析是对竞争对手的战略、产品、定价等进行深入研究和分析。

通过了解竞争对手的优势和劣势,可以为企业制定合理的市场策略提供参考。

2. 消费者洞察:消费者洞察是通过深入了解目标客户群体的需求、偏好、购买习惯等,从而能够更准确地推测市场的发展趋势。

消费者洞察可以通过市场调研、焦点小组讨论、社交媒体观察等方式进行。

3. 市场趋势研究:市场趋势研究是对市场发展的趋势进行分析和预测。

通过关注行业动态、技术发展、政策变化等,可以及时把握市场变化,做出相应的调整和决策。

4. 地理位置分析:地理位置分析是对市场地理位置的研究和评估。

通过分析市场地理位置的特点、人口结构、交通状况等,可以了解市场的区域性需求和潜力。

市场调研中的数据收集和分析技巧

市场调研中的数据收集和分析技巧

市场调研中的数据收集和分析技巧数据是市场调研的基础,准确、全面的数据收集和精准的数据分析是市场调研的关键。

本文将就市场调研中的数据收集和分析技巧进行探讨。

一、数据收集数据收集是市场调研的第一步,它为后续的数据分析提供了有效的素材。

以下是几种常见的数据收集方法:1.问卷调查问卷调查是一种常见的数据收集手段,通过设计精准的问题,在目标受众中进行调查。

在设计问卷时应注意问题的清晰性和逻辑性,避免主观判断的干扰。

此外,对于样本的选取也要具有一定的代表性,以保证数据的可靠性。

2.访谈访谈是一种深入了解受访者真实需求的方法。

通过与目标用户或相关行业的专家进行面对面的交流,可以获得更加具体、深入、全面的信息。

在访谈中,应注意倾听受访者的声音,避免主观偏见的干扰。

3.观察法观察法通过观察目标用户的行为、环境、习惯等来获得数据。

通过观察用户在实际使用产品或服务时的行为反应,可以发现用户的真实需求和痛点。

在进行观察时应注意记录准确的数据,避免主观臆断。

二、数据分析数据分析是市场调研的核心,通过有效地对收集到的数据进行分析,可以揭示市场现状、竞争态势和潜在机会。

以下是几种常见的数据分析方法:1.数据整理与清洗在进行数据分析之前,需要对收集到的数据进行整理和清洗。

这包括数据的合并、去重、剔除异常数据等步骤。

通过数据整理和清洗,可以保证后续的数据分析工作的可靠性和准确性。

2.统计分析统计分析是对数据进行整体性的描述和总结,它可以揭示数据间的关系和规律。

常用的统计分析方法包括描述性统计、相关性分析、回归分析等。

通过统计分析,可以对市场现状和趋势进行准确的判断。

3.数据可视化数据可视化是将数据通过图表等方式直观地呈现出来,以便更好地理解和解读数据。

常用的数据可视化工具包括柱状图、折线图、饼图等。

通过数据可视化,可以方便地进行数据比较和趋势分析,提高数据分析的效率。

三、数据收集和分析的注意事项1.问题设计要准确在进行数据收集时,必须设计准确、具体的问题,以便获得真实和可用的数据。

商业计划书中的市场调研方法与数据分析技巧

商业计划书中的市场调研方法与数据分析技巧

商业计划书中的市场调研方法与数据分析技巧在商业计划书撰写过程中,市场调研方法与数据分析技巧是至关重要的环节。

通过深入、准确的市场调研,企业可以全面了解目标市场并制定相应的经营策略。

以下是商业计划书中常用的市场调研方法以及数据分析技巧,旨在帮助企业进行准确、科学的市场调研与数据分析。

一、定性调研方法1. 面对面访谈法:这是最常见的市场调研方法之一,通过与消费者或潜在顾客进行面对面的交流,了解他们对产品或服务的需求、喜好以及购买意愿等相关信息。

此方法可以直接感知被调研人的情感和态度,对于获取深入的消费者洞察力非常有帮助。

2. 小组讨论法:通过小组讨论的形式,邀请一群代表性的消费者或潜在顾客围绕特定话题进行深入探讨。

与面对面访谈相比,小组讨论法能够更好地捕捉到被调研人之间的互动和集体意见,从而获取更广泛的观点和意见。

3. 观察法:通过直接观察消费者或潜在顾客在购物场所的行为、态度和选择,来获取有关市场的信息。

观察法可以提供客观、真实的消费者行为数据,对于了解市场需求和消费者行为模式非常有帮助。

二、定量调研方法1.问卷调查法:通过设计和发放问卷,收集大量的统计数据,再通过数据分析对市场进行量化评估。

问卷调查法可以快速收集大量的数据样本,提供客观、系统的数据支持,有助于进行市场规模、市场份额以及市场细分等方面的分析。

2. 实地调研法:实地调研是指研究者亲自前往市场或相关场所进行观察和记录,通过直接体验和感知市场的特点、趋势和变化。

实地调研法可以弥补定性调研方法的局限性,提供更全面、客观的市场数据。

3. 大数据分析法:大数据分析法是指通过收集和处理大量的结构化或非结构化数据,应用数据挖掘和人工智能等技术手段,从中挖掘出有价值的商业洞察。

大数据分析法能够迅速分析和识别市场趋势、消费者需求以及竞争对手的行为,为商业计划书提供强有力的支持。

三、数据分析技巧1. 数据整理与清洗:在进行数据分析之前,需要对收集到的数据进行整理与清洗,包括去除重复数据、处理错误数据以及填补缺失数据等。

市场调研的数据采集与分析方法

市场调研的数据采集与分析方法

市场调研的数据采集与分析方法市场调研是企业制定市场策略、产品定位和市场推广的重要基础工作。

在进行市场调研时,数据采集与分析是不可或缺的环节。

本文将探讨市场调研的数据采集与分析方法,为企业进行市场调研提供参考。

一、数据采集方法数据采集是市场调研的第一步,它直接决定了后续分析的质量和可靠性。

以下是几种常见的市场调研数据采集方法:1. 口头调查口头调查是通过面对面或电话等方式与受访者进行交流,获取其对于某一特定问题的意见和看法。

这种方法可以直接了解受访者的认知、态度和行为,但受访者可能对问题的回答不真实或不完整,需要注意调查的客观性和随机性。

2. 网络调查网络调查是利用互联网平台开展的调查形式,通过在线问卷、调研平台等方式收集受访者的意见和反馈。

这种方法具有成本低、覆盖广的特点,但也需要注意样本的选取和问卷的设计,以避免样本偏差和数据失真。

3. 实地观察实地观察是指研究人员直接进入市场、店铺等实地,通过观察和记录目标对象的行为和环境来获取数据。

这种方法适用于一些无法通过问卷或口头调查获取的数据,如客流量、产品陈列等,但需要注意观察的客观性和数据的准确性。

4. 文献研究文献研究是指通过查阅市场报告、行业分析、专业杂志等公开的文献资料,获取市场信息和数据。

这种方法适用于需要了解历史数据、行业趋势等情况,但需要注意文献的来源和可靠性。

二、数据分析方法数据采集完成后,需要对采集的数据进行整理和分析,以便得出有效的结论和建议。

以下是几种常见的市场调研数据分析方法:1. 描述性分析描述性分析是指对收集到的市场数据进行整理、汇总和展示,从而形成对市场情况的描述。

这种方法可以通过图表、统计指标等方式来展示数据的分布、趋势等情况,帮助研究人员和决策者直观地了解市场状况。

2. 相关性分析相关性分析是指通过统计方法来查找不同变量之间的相关关系。

例如,可以通过回归分析来研究市场营销投入和销售额之间的关系,从而确定市场推广的效果和回报。

市场调研方法与结果分析

市场调研方法与结果分析

市场调研方法与结果分析一、引言市场调研是企业制定市场策略和决策的重要依据,具有指导企业发展的重要作用。

本文将探讨市场调研的方法和结果分析,为企业的市场研究提供参考。

二、市场调研方法1.问卷调查问卷调查是市场调研中最常用的方法之一。

通过设计精心的问卷并向目标受众发放,可以收集到大量的定量和定性数据。

在设计问卷时,应确保问题清晰明确、选项充分且具代表性。

通过统计和分析问卷回收的数据,可以洞察到消费者的需求、偏好等信息。

2.深度访谈深度访谈是一种针对特定受访者进行的面对面交流的调研方法。

受访者可以是潜在客户、现有客户或其他利益相关者。

通过深入了解受访者的意见、反馈和建议,企业可以获取更为详细和全面的市场信息。

在进行深度访谈时,研究人员应注意保护受访者的隐私和数据安全。

3.竞争对手分析竞争对手分析是通过对竞争对手进行综合评估和比较,揭示出行业中的优势和劣势,以及市场的机会和威胁。

通过收集竞争对手的产品信息、定价策略、市场份额等数据,企业可以了解竞争对手的优势和弱势,从而制定相应的竞争策略。

4.案例研究案例研究是通过研究和分析市场上已经成功的企业或产品,获取市场调研数据的一种方法。

通过对成功案例的分析,企业可以学习到市场机会的发现和利用、顾客满意度的提升、产品创新等方面的经验和教训。

通过深入研究市场上的案例,企业能够更好地调整自身的战略和发展方向。

三、市场调研结果分析1.市场需求分析通过对市场调研数据的分析和整理,企业可以了解到消费者的需求状况和趋势。

从而,根据市场需求做出产品研发、定价等决策,准确把握市场机会。

2.市场容量分析市场容量分析是对市场潜在需求的估计和预测。

通过调研数据的统计和分析,可以评估市场的规模及其增长趋势,为企业制定目标市场份额提供参考。

3.竞争对手分析通过对竞争对手的调研和分析,可以了解竞争对手的定位、产品特点、市场份额等信息。

进而,企业可以制定相应的竞争策略,并在市场竞争中取得优势。

市场调研与分析

市场调研与分析

市场调研与分析市场调研与分析是企业决策过程中至关重要的一环。

通过对市场情况的深入研究和数据分析,企业可以了解消费者需求、竞争格局和潜在机会,为制定正确的市场营销策略提供依据。

本文将介绍市场调研与分析的重要性以及具体的研究方法和步骤。

一、市场调研的重要性市场调研是企业获得消费者内心真实想法的有效手段。

通过调研,企业可以了解消费者的需求、偏好和购买习惯,从而为产品设计、定价和促销活动提供指导。

调研可以帮助企业了解市场的发展趋势,预测竞争对手的动向,并发现新的市场机会。

二、市场调研的方法1.问卷调查问卷调查是收集大量数据的一种有效方式。

可以通过编制问卷,选择合适的受访对象,开展面对面或在线调查。

问卷调查可以获取消费者的意见和反馈,为企业提供客观信息。

2.访谈和深度访谈访谈是一种直接沟通的方式,可以深入了解消费者的想法和体验。

有结构化的访谈和半结构化的访谈两种形式。

深度访谈则通常用于探讨消费者行为的背后原因和动机。

3.焦点小组讨论焦点小组讨论是一种围绕特定主题组织的小范围讨论。

通过涉及不同观点的互动,可以揭示出多样化的观点和洞察,有助于企业了解不同人群的需求和看法。

三、市场调研的步骤1.确定调研目标和问题在进行市场调研之前,企业需要明确调研的目标和问题。

要考虑到调研的范围、时间和预算,确保调研目标与企业的战略目标相一致。

2.制定调研计划根据调研目标,制定详细的调研计划。

包括确定调研方法、样本规模和调研时间表等。

3.数据收集和整理按照调研计划,采集数据并进行整理。

根据调研方法的不同,可以运用统计分析、内容分析等方法对数据进行处理。

4.数据分析和结果解读对收集到的数据进行分析,得出相应的结论与推论。

根据研究的目标,将结果与市场环境相结合,为企业决策提供依据。

四、市场分析的意义市场分析是在市场调研的基础上,对数据进行深入挖掘和解读的过程。

通过市场分析,企业可以了解整个市场的情况、竞争对手的优势与劣势,并预测市场趋势。

十大有效的市场调研方法和技巧

十大有效的市场调研方法和技巧

十大有效的市场调研方法和技巧市场调研在如今竞争激烈的商业环境中变得愈发重要。

只有通过了解消费者需求,了解竞争对手的优势和劣势,企业才能制定出更加精确的市场营销策略。

为此,本文将介绍十大有效的市场调研方法和技巧。

一、客观调查法客观调查法是市场调研中最常见的方法之一。

通过问卷调查、电话访谈、在线调查等手段,收集客户的意见和反馈。

调查对象可以是已有顾客、潜在顾客、竞争对手的顾客等。

通过分析调查结果,企业可以了解顾客需求和市场趋势,进而优化产品和服务。

二、社交媒体分析法如今,社交媒体已经成为人们交流和获取信息的重要平台。

企业可以通过监控社交媒体上关于自家产品和竞争对手的讨论和评价,了解消费者对产品的态度和观点。

例如,通过关键词搜索、热门话题追踪等方式,获得有用的市场洞察,做出迅速反应和调整。

三、焦点小组讨论法焦点小组是一种集中讨论的方式,通常由6-10名与研究主题相关的成员组成。

通过在小组中交流和讨论,研究者可以深入了解消费者的需求、态度和偏好。

这种方法不仅能够获取不同观点,还可以相互激发创意和想法,为企业提供有价值的市场见解。

四、竞争对手分析法了解竞争对手的优势和劣势对企业制定市场策略至关重要。

通过对竞争对手的产品线、价格、营销活动等方面进行综合分析,企业可以找到自身与竞争对手的区别并挖掘新的市场机会。

这种方法需要定期监测竞争对手的动态,并与自身进行对比和分析。

五、趋势研究法趋势研究是通过分析市场发展和变化的趋势,为企业提供有关未来的洞察。

企业可以通过收集和分析市场数据、行业报告、专家意见等来源,了解当前和未来的消费者需求和行为趋势。

这样,企业可以提前制定相应的营销策略,抢占市场先机。

六、观察法观察法是通过直接观察消费者在购物和使用产品过程中的行为和反应,来了解市场需求和趋势。

如在店铺中潜伏观察消费者的购买决策过程、销售情况等。

此外,还可以通过在线社区、BBS 论坛、产品评论等途径观察用户对产品的评价和使用反馈。

市场调研专业调研方法与数据分析实践中的市场趋势研判心得

市场调研专业调研方法与数据分析实践中的市场趋势研判心得

市场调研专业调研方法与数据分析实践中的市场趋势研判心得市场调研是企业了解市场需求、了解竞争对手、掌握市场趋势的重要手段。

在市场调研中,调研方法和数据分析是不可或缺的环节。

本文将以实际调研案例为基础,介绍市场调研中的专业调研方法以及数据分析实践,并分享在市场趋势研判中的心得体会。

一、市场调研方法1.问卷调查问卷调查是常见的市场调研方法之一。

通过设计问卷,收集目标受众的意见和看法,从而了解他们对产品或服务的需求和期望。

在设计问卷时,需要注意问题的针对性、逻辑性和可操作性,确保获得准确、详尽的数据。

2.深度访谈深度访谈是一种面对面的调研方法,适用于对特定人群进行细致、深入的了解。

通过与受访者进行对话,访谈者可以深入了解他们的需求、态度和行为,并获取有关市场趋势的重要信息。

在进行深度访谈时,需要选择合适的受访者,掌握良好的沟通技巧,确保信息的获取准确可靠。

3.竞品分析竞品分析是通过对竞争对手的产品或服务进行研究,了解其特点和市场竞争力的方法。

通过观察竞品的优势、劣势、差异化等方面,可以对市场趋势进行一定的判断。

在进行竞品分析时,需要收集目标竞争对手的信息,包括产品特点、定价策略、市场份额等,并与自身产品进行对比和分析。

二、数据分析实践1.数据收集数据收集是进行数据分析的基础步骤。

通过市场调研方法获取的数据将成为数据分析的重要依据。

在数据收集过程中,需要确保数据的准确性和完整性,并结合调研目的进行数据筛选和整理,以保证后续的数据分析工作顺利进行。

2.数据清洗数据清洗是数据分析的关键环节。

通过对数据进行格式化、去重、去除异常值等处理,可以提高数据的质量和可靠性。

在数据清洗过程中,需要注意数据的一致性和完整性,避免因为脏数据影响分析结果。

3.数据分析数据分析是根据已收集的数据进行分析和解读的过程。

数据分析可以采用多种统计分析方法,包括描述性统计、相关性分析、回归分析等。

通过数据分析,可以揭示数据背后的规律和趋势,为市场趋势的研判提供依据。

市场调研与数据分析技巧

市场调研与数据分析技巧

市场调研与数据分析技巧一、引言如今,市场竞争激烈,企业在制定营销策略时需要进行市场调研和数据分析。

市场调研与数据分析技巧的运用,能够帮助企业了解市场需求、评估竞争状况并制定相应策略。

本文将介绍市场调研与数据分析技巧的重要性以及如何正确运用这些技巧。

二、市场调研技巧1.明确研究目标在进行市场调研之前,企业需要明确调研目标。

确定研究目标可以帮助企业集中精力,并确保收集到与目标相关的数据。

2.选择适当的研究方法市场调研可以采用多种方法,如问卷调查、访谈、焦点小组讨论等。

选择适当的方法是关键,需要根据研究目标和调研对象的特点来确定。

3.设计有效的问卷如果选择问卷调查作为研究方法,企业需要设计有效的问卷。

问卷设计应尽量简洁明了,避免主观题过多并注意问题的顺序,以提高回复率和数据的可靠性。

4.合理选择调研对象选择合适的调研对象对于获取准确信息至关重要。

根据研究目标,确定调研对象的特征和数量,并制定相应的调研计划。

三、数据分析技巧1.清洗和整理数据在进行数据分析之前,需要对收集到的数据进行清洗和整理。

清洗数据包括删除重复数据、填补缺失数据等,整理数据则包括统一数据格式、处理异常值等。

2.选择合适的统计方法根据所得数据的性质和研究目标,选择适当的统计方法进行分析。

常用的统计方法包括描述统计、相关分析、回归分析等。

3.可视化数据分析结果将统计分析结果以图表形式呈现,有助于提高数据表达能力,并使数据更加直观和易于理解。

常用的可视化工具包括条形图、折线图、饼图等。

4.得出合理的结论在进行数据分析后,根据结果得出合理的结论并提出相应的建议。

结论应基于数据,客观准确,并对企业决策有实际意义。

四、技巧的运用和注意事项1.充分利用现有资源在市场调研和数据分析过程中,企业可以充分利用现有的资源,如市场报告、行业分析、竞争对手情报等,以快速获得相关数据和信息。

2.定期更新调研和分析结果市场环境和竞争状况在不断变化,因此企业应定期更新市场调研和数据分析结果,以保证信息的准确性和及时性。

市场调查分析办法

市场调查分析办法

市场调查分析办法市场调查分析是企业发展中不可或缺的一环,通过对市场的调研和数据分析,企业能够更好地了解竞争环境、顾客需求以及发展趋势,从而制定更具针对性的市场营销策略。

为了有效进行市场调查分析,以下是一些常用的办法和方法。

一、问卷调查问卷调查是最常见的市场调查手段之一,通过向目标受众发放调查问卷,收集他们的意见和反馈。

问卷可以设计成多种形式,如选择题、开放式问题和评分问题等。

问卷调查可以帮助企业了解顾客的需求、喜好、购买习惯等关键信息,从而指导产品研发和市场定位。

二、深度访谈深度访谈是一种质性调研方法,通过与目标受访者进行面对面的深入访谈,获取他们的详细观点和见解。

深度访谈适用于需要深入理解受众行为背后原因和动机的情况。

访谈对象可以是潜在客户、现有客户、行业专家等,通过他们的经验和观点,企业可以获得更深入的市场洞察和竞争优势。

三、竞争对手分析竞争对手分析是一种通过对竞争对手的调查来了解市场竞争环境和对手策略的方法。

这包括对竞争对手的产品、定价、营销活动等进行观察和比较。

通过对竞争对手的分析,企业可以识别自身的优势和劣势,并制定相应的竞争对策。

四、数据分析数据分析是市场调查中不可或缺的一部分,通过对市场数据的收集和统计分析,企业可以获取大量有关市场规模、市场份额、顾客特征等信息。

数据分析可以采用多种方法,如统计分析、比较分析、趋势分析等,从而揭示市场的潜在机会和挑战。

五、社交媒体监测随着社交媒体的兴起,越来越多的企业开始通过社交媒体监测来了解顾客的想法和反馈。

通过监测社交媒体上的讨论和评论,企业可以及时了解顾客对产品和品牌的评价,从而进行针对性的改进和调整。

六、市场观察市场观察是指通过实地调研和观察,来获取有关市场动态和趋势的信息。

这包括对目标市场的实地考察、参观竞争对手店铺、观察市场特征等。

市场观察能够直观地了解市场实际情况,对企业的市场推广和产品定位具有重要的参考价值。

在进行市场调查分析时,企业需要根据实际情况选择合适的调研方法和数据分析工具,确保数据的准确性和可靠性。

市场调研和市场分析的方法和技巧

市场调研和市场分析的方法和技巧

市场调研和市场分析的方法和技巧市场调研和市场分析是企业决策过程中不可或缺的环节,它们有助于企业了解市场需求、竞争对手以及发展前景,为企业制定有效的营销策略提供依据。

本文将介绍市场调研和市场分析的一些常用方法和技巧,帮助读者更好地开展市场调研与分析工作。

一、市场调研的方法1.问卷调查法:问卷调查是一种常见的调研方法,通过设计合理的问题,收集受访者的意见和反馈。

问卷调查可以通过在线调查平台、电话调研、面对面访谈等形式进行。

在进行问卷设计时,应尽量避免主观偏见和引导受访者答案的问题,保持问题简洁明了,同时还要确保样本的代表性和抽样的随机性。

2.市场观察法:市场观察是通过直接观察市场现象和竞争对手的行为,获得市场信息的方法。

这种方法可以帮助企业了解市场的趋势、客户的需求以及产品的销售情况。

市场观察可以通过实地考察、参观竞争对手店铺、参加行业展会等方式进行。

3.深度访谈法:深度访谈是一种主观性较强的调研方法,通过与受访者进行面对面的详细访谈,获取他们对产品、品牌或市场的更深层次的认识和看法。

深度访谈适用于对某一特定群体进行深入了解,可以帮助企业获取有关目标市场的感性信息和非结构化数据。

二、市场分析的方法和技巧1. SWOT分析法:SWOT分析是一种常用的市场分析方法,通过对企业内外部的优势、劣势、机会和威胁进行分析,评估企业的竞争优势和发展潜力。

在进行SWOT分析时,要充分了解市场环境、竞争对手和消费者需求,将分析结果转化为有针对性的战略举措。

2. PEST分析法:PEST分析是对宏观环境进行分析的方法,包括政治、经济、社会和技术等方面。

通过对这些因素进行评估,企业可以了解到市场发展的整体趋势和未来变化的可能性,提前制定相应的应对策略。

3. 市场细分和目标市场选择:根据不同消费者群体的需求和特点,将市场划分为若干个细分市场,然后选择最有潜力且符合企业核心竞争力的目标市场。

市场细分和目标市场选择的关键在于充分了解目标市场的特点和竞争情况,从而更好地满足消费者需求,并制定相应的市场营销策略。

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第四编市场调查中的数据分析第一节调查问卷的回收与编辑数据资料的处理过程是从回收第一份问卷开始的。

按照事先调查方案的计划,尽量确保每份问卷都是有效问卷(所谓“有效”问卷,指的是在调查过程中按照正确的方式执行完成的问卷)。

问卷回收以后,督导员必须按照调查的要求,仔细的检查问卷。

检查问卷的目的在于将有错误填写,或者是挑出不完整或不规范的问卷,保证数据的准确性。

所谓错误填写即出现了那些不合逻辑或根本不可能的结果,通过对调查员的复核,可以检查出哪些调查员没有按照调查的要求去访问,那么,该调查员完成的问卷可能存在很多问题。

还有可能出现漏答了某些必须回答的问题,比如被访者的人口特征等基本情况,造成问卷回答不完整。

鉴于这些情况,不管是由于调查员造成的还是被访者的原因,通常有两种方式进行补救:对于出现漏答的问卷,通常要求调查员对受访者进行重访,以补充未答的问题;如果不便于重访或重访后的问卷还有问题,数目不是很多,可以当作缺失值计。

如果数量非常大,这份问卷就只能当作废卷处理,并且按照被访对象的抽样条件,补作相关的样本。

问卷检查问卷的检查一般是指对回收问卷的完整性和访问质量的检查,目的是要确定哪些问卷可以接受,哪些问卷要作废。

检查的要点包括:(1)规定详细的检查规则,一份问卷哪些问题是必须填写完整的,哪些问题出现缺失时可以容忍等,使督导员明确检查问卷的每一项流程。

(2)对于每份调查员交回来的问卷必须彻底地检查,以确认调查员或者被访者是否按照相关的要求完成了访问,并且完整的记录在问卷恰当的位置。

(3)应该将问卷分成三种类型,一种是完成的问卷,一种是作废的问卷,第三种是有问题的问卷,但是通过追访还可以利用的问卷。

(4)如果抽样中有配额的要求,那么应将完成的问卷中的配额指标进行统计分析,确定问卷是否完成配额的要求,以便及时的补充不足的样本。

(5)通常有下面的情况的问卷是不能接受的:所回收的问卷明显不完整,缺了一页或者多页;问卷中有很多内容没有填答;问卷的模式说明调查员(被访者)没有理解或者遵循访问指南回答等;问卷的答案几乎没有什么变化,如在态度的选项上全部选择第x项的情况;问卷的被访者不符合抽样要求;问卷的回收日期超过了的访问的时限等。

问卷的校订为了加强问卷的准确性,对那些初步接受的问卷还要进行进一步的检查和校订,在校订的过程中,通常会发现问卷中存在有字迹模糊、问题漏选的、前后回答不一致的、答案模棱两可的和跳答错误的问题。

问卷的某些问题答案可能出现字迹模糊的情况,特别是碰上无结构的开放式的问题时,因为调查员记录的不好,答案不容易识别。

如果发现这样的问题,必须对受访者进行追访,将积极不清楚的地方填写清楚。

对于漏选的问题处理方法也是一样,出现漏选的题目因为各种原因,无法进行补充访问事后,普通的问题,而且数目不大的情况,通常作为缺失值处理;如果涉及到是受访对象的个人特征的问题,通常只能作为废卷处理。

问卷中有些问题的答案会出现不容易理解的模棱两可的情况,或者是使用了不是通用的缩写方式或词语,或者在该单选一项的问题中,圈选了两项等,都必须通过追访进行补救。

另外就是回答时可能出现跳答错误的情况,这可能是因为被访对象没有很好的理解问题。

如果出现这种情况,首先要核实被访对象是否符合抽样调查的条件(跳答题目往往是筛选条件),如果符合,进行追问补充,如果不符合条件,问卷只能作废,重新补充样本。

问卷的回收、检查与校订可能是非常繁琐、且工作时间很长的工作,但是却是保证数据处理过程中较少误差的重要的步骤。

问卷的编码编码是指对一个问题的不同答案进行分组和确定数字代码的过程。

大多数问卷的大多数问题都是封闭式的,在调查之前就已经完成了编码的过程,即每一组问题的不同答案的数字编码已经确定。

而开放式问题,因为不知道会得到什么答案,或者是希望得到比列出的封闭式的选项更详尽的答案,所以在调查结束后,必须对这些开放式的问题进行事后编码。

开放题的事后编码的工作量很大,无法预知会出现多少个新的代码和答案,而且有些答案是非常类似的,必须决定是否合并成一类呢,还是分成不同的代码。

具体地说明编码需要以下几个步骤:(1)每个需要编码的项目都必须有一份编码表,将问题和项目的代码详细的标注在编码表的顶端位置,由于事先不知道会有多少新的代码或答案出现,所以一定要预备足够的空间。

(2)如果编码的工作由一个编码员完成,出现错误的可能性相对较小。

但实际上,因为需要编码的问题可能很多,一个认识没有办法按时完成的,这就需要多个编码员。

在这样的情况下,一定要注意多个编码员工作的协调。

应该安排编码员在不同的时间,或者相同的时间相同的地点,使用同一个编码表。

这样可以避免编码重复的情况。

(3)研究人员应详细制定编码的守则,指导编码员如何识别答案,并且将其归类,以及如何分配编码等等,并同时对编码的过程进行监督和检查。

编码员在编码的过程中可能有两种倾向:一种是事无巨细将出现的每一种答案够给与新的代码,结果代码的数量比预料的要多出很多;另一种情况是对答案的归类过于粗糙,可能丢弃了数据中有意义的差异。

对于这两种情况都必须通过守则的规定,尽量避免。

碰到无法确认的分类的时候,通常的做法是付与一个新的代码,如果需要合并,可以在将来的数据处理过程中完成。

(4)可以对“不知道”、“无所谓”、“不清楚”、“缺失”事先规定,但是一定要注意规定的编码与实现对该问题的最大编码的预计的数量一致。

(5)编码的字迹必须清楚,如果可能的话,及时的进行计算机的录入管理。

见图15-1问卷的编码第二节调查资料的录入和整理数据录入数据录入是指将问卷或编码表中的每一个项目对应的代码转化成计算机能够识别的形式的过程。

这个过程需要数据录入装置(计算机)和一个存储介质(数据库软件、磁盘)。

市场调查发达的国家在数据的采集中使用CATI、CAPI的方式很普遍,因此键盘录入的过程已在访问的时候就已经完成了。

而且对于简单的问卷调查,使用调查卡进行光学扫描录入也能从时间上节约不少成本。

但是国内目前主要还是纸面问卷调查的形式居多,所以在问卷完成后,还需要对问卷进行录入的操作。

大多数问卷信息通过智能录入系统进行,即使用相关的数据库软件包。

数据库软件不仅可以存储数据,而且在录入过程中,通过事先的数据库结构的编辑,可以对录入员录入的过程进行逻辑检查,避免数据录入过程中出现某种类型的错误,如录入无效的编码或者是太广的编码,同时对于跳答问题的录入也能进行很好的控制,减少错误的条约模式。

数据库软件的录入检查的范围,限制在最常见的逻辑错误上,对于在选项范围内,因为录入员的疏忽而出错的信息,往往是不能察觉,而录入员在问卷的输入过程中,因为速度非常快,即使是非常老练的录入员,也会出现录入错误的情况。

为了保证数据录入的准确性,有必要对录入的结果进行核查,核查的方式主要有双机录入或三机录入。

所谓双机录入的方式,是将同一份问卷分别由两个录入员进行两次录入,将两次的结果进行逐个比较,相同的部分是被认为没有错误的,如果出现不同的部分,检查问卷,及时修正。

所谓三机录入,即将同一份问卷由不同的录入员录入3次,将3次的结果通过计算机进行比较,采用“2排1”的选择,如果2个结果是相同的,排除那个不同的答案。

三机录入的方式可以减少翻阅问卷的人工。

无论是双机录入还是三机录入,都会增加调查的时间和费用成本,而且是成倍地增加。

但是为求得数据的收集录入各个环节的准确性,越来越多的企业和市场调查公司要求数据的正确录入的操作。

如将在图15-1问卷的编码中出现的问题进行录入,问卷编号,城市编码,调查员编号,Q1、Q2、Q3LLQ12-1、Q12-2、Q12-3、Q13、Q14,对应的数据库结构见图15-2。

这样,输入时每份问卷按数据库中指定的位置输入相应变量的取值,一行数字就是一份问卷。

结果所有问卷依次输入完毕就形成一个数据库。

(1)问卷编码是001号,城市是北京市,12号调查员完成的问卷,圈选的结果是:Q1男性;Q230岁;Q3大学专科;LL Q12圈选的2 3 5;Q13 非常同意;Q14不同意;(2)问卷编码是005号,城市是上海市,2号调查员完成的问卷,圈选的结果是:Q1女性;Q222岁;Q3大学本科;LL Q12圈选的1 3;Q13 不同意;Q14非常同意;对应的数据库1)0011121304......23552;2)0052022225 (13045)数据的整理如果在录入过程中,没有实行双机录入(三机录入)的措施,在录入完成之后,有必要对数据进行全面的整理检查。

数据整理主要是尽可能的处理错误或不合理的信息以及进行一致性的检查。

虽然经过回收问卷、编码过程以及录入的重重检查,但是数据的整理过程是使用计算机进行的,对数据的矫正将更为彻底。

数据整理可使用SPSS或SAS统计软件进行,可以很方便的寻找出超出选项范围、极端值或逻辑上不一样的数据。

通常的做法是首先对所有变量进行频数的计算,对连续性的变量进行均值、标准差、最小值、最大值等统计分析,超出范围的数据和极端的数值很容易检查出来。

例如,图15-1问卷的编码的调查中,关于年龄的填写,假定缺失值为“0”,如果出现小于16,或者大于60的数值就是超出范围的。

根据对应的问卷编号,变量编码找出问卷,进行核实。

数据整理是对数据进行的最后一道检查程序,这一步完成后,数据应该是“整齐、干净的”,然后进入下一步,对数据进行统计处理分析。

本章小结1.回收问卷:数据资料的处理过程是从回收第一份问卷开始的,按照事先调查方案的计划,尽量确保每份问卷都是有效问卷(所谓“有效”问卷,指的是在调查过程中按照正确的方式执行完成的问卷)。

问卷回收以后,督导员必须按照调查的要求,仔细的检查问卷。

检查问卷的目的在于将有错误填写,或者是挑出不完整或不规范的问卷,保证数据的准确性。

2.问卷编码:编码是指对一个问题的不同答案进行分组和确定数字代码的过程。

大多数问卷的大多数问题都是封闭式的,在调查之前就已经完成了编码的过程,即每一组问题的不同答案的数字编码已经确定。

而开放式问题,因为不知道会得到什么答案,或者是希望得到比列出的封闭式的选项更详尽的答案,所以在调查结束后,必须对这些开放式的问题进行事后编码。

开放题的事后编码的工作量很大,无法预知会出现多少个新的代码和答案,而且有些答案是非常类似的,必须决定是否合并成一类呢,还是分成不同的代码。

3.数据录入:数据录入是指将问卷或编码表中的每一个项目对应的代码转化成计算机能够识别的形式的过程。

这个过程需要数据录入装置(计算机)和一个存储介质(数据库软件、磁盘)。

为了保证数据录入的准确性,有必要对录入的结果进行核查,核查的方式主要有双机录入或三机录入。

第十六章数据分析第一节常用的统计方法变量类型在编码时我们已经提到过,问卷的每一个题目都可以看做是一个变量,由于所提问题的性质不同,对应的变量类别就不一样,变量的类别由低到高依次为:定类变量、定序变量、定距变量(定比变量)。

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