广告公司业务培训

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广告公司业务培训

广告公司业务培训

广告公司业务培训广告公司业务培训是广告公司为了提高员工的专业能力和服务质量而组织的一种培训方式。

随着市场需求的不断变化,广告公司需要不断地适应市场需求,使自己的业务更加专业化和多样化,而员工的素质是影响公司业务水平的关键因素,在此背景下,广告公司业务培训显得尤为重要。

1. 培训内容广告公司业务培训的内容是比较复杂的,主要涉及到广告的推广策略、营销技巧、文案制作、创意设计、客户管理、媒介渠道等方面。

在培训时,要注意开展专业化的课程,贴近客户需求,结合公司的实际业务,制定个性化的培训内容。

在服务流程、落地方式、投放策略、数据分析和绩效考核等方面也需要进行专业的培训。

2. 培训模式广告公司业务培训的模式有多种,其中较为常见的有内训、外训、考察和实践。

内训指公司内部员工相互学习和分享,外训则是公司邀请专业的讲师对员工进行培训。

考察是在实际业务中考察员工的表现,实践则是在实际操作中提高员工的技能和经验。

在培训模式上,广告公司可以根据自己的需求和实际情况,灵活选择培训模式。

但是,无论选择哪种模式,都需要遵守培训的基本规则,确保培训质量和效果。

3. 培训师资和方式广告公司业务培训最重要的是师资和方式。

师资方面,广告公司需要找到具有丰富经验和实战能力的专业讲师或业内专家,确保培训内容符合市场需求和内部要求。

方式方面,可以采用讲解、商讨、展示、演示等多种形式,让员工可以亲身体验,参与讨论和交流。

此外,广告公司还可以采用在线学习、网络课程和视频教学等方式,为员工提供更为便捷和灵活的学习体验。

通过在线社区、网络论坛等互动方式,员工可以随时随地与其他员工交流,提高学习效果。

4. 培训评估对于广告公司业务培训的评估,可以从培训实施的效果、员工的满意度和学习效能三个方面进行考核。

对于培训的实施效果,可以从计划执行、培训手段、课程设置、培训时长等方面进行评估,衡量培训的实施情况。

对于员工的满意度,可以通过问卷调查、讨论会等方式收集意见,了解广告公司业务培训服务中的问题和瓶颈,及时调整培训计划,提升员工的满意度。

广告公司培训资料

广告公司培训资料

广告公司培训资料•广告公司基础知识•广告公司岗位与职责•广告公司创意与策划•广告公司案例分析•广告公司团队合作与沟通目•广告公司发展趋势与机遇录01广告公司基础知识广告公司是以提供广告创意、策划、制作、代理、发布等综合性广告服务为业的公司。

定义根据业务范围和特点,广告公司可分为专业广告公司、媒体代理型广告公司、企业自设广告公司和综合型广告公司。

分类广告公司的定义和分类客户需求与策划了解客户需求,制定广告策略和创意方案,明确广告目标受众。

根据客户需求和策划方案,进行广告创意和设计,形成视觉和语言方案。

将创意设计转化为实际的广告作品,包括摄影、绘画、排版、印刷等。

为客户选择合适的广告媒介,联系媒体购买,优化广告投放效果。

通过数据分析对广告效果进行评估,根据效果反馈调整广告策略和创意方案。

广告公司的业务流程创意设计媒介代理效果评估与调整制作与执行行业现状目前广告公司数量众多,市场规模庞大。

随着数字化和移动互联网的发展,传统广告公司正面临转型和升级的压力。

趋势未来广告公司将更加注重数字化转型和创新发展,运用新技术、新思维和新模式提升广告效果和客户满意度。

同时,也面临着媒介融合和跨界竞争的挑战。

广告公司的行业现状与趋势02广告公司岗位与职责1 2 3创意设计岗位是广告公司中负责创意设计和视觉呈现的关键职位。

创意设计岗位概述主要包括研究市场趋势、制定创意策略、进行视觉设计、完成广告作品的呈现和监测广告效果。

创意设计岗位职责需要具备良好的创意思维、视觉设计能力、熟练掌握各种设计软件和具备良好的沟通协调能力。

创意设计岗位技能要求03客户服务岗位技能要求需要具备良好的沟通协调能力、市场洞察能力、较强的谈判能力和团队协作能力。

01客户服务岗位概述客户服务岗位是广告公司中负责与客户沟通和协调工作的关键职位。

02客户服务岗位职责主要包括了解客户需求、制定客户服务计划、协调资源为客户提供专业服务、维护客户关系并保证客户满意度。

广告公司业务培训

广告公司业务培训

基础篇——基本素质培养业务员的注意事项:1)对行销的产品,本身要深具信心。

无论结果如何,必先认同产品,才好进行销售;2)业务员要懂得"置之死地而后生"的道理,在灰心消沉后,必定要很快地鼓起勇气再出发,这种失意也是千载难逢的磨练机会,不防视为一种福气;3)把握自己心态,别急躁:基本营销流程熟悉--跟进--谈判--交易。

一蹴而就完成整个过程是不正常的,遇到客户阻碍才是营销的第一步,遇障碍,要认为是考验,树立自信心。

---做好第一次签单后的服务工作,为下一步合作打下基础。

---勤业:A、脑勤.B、腿勤.C.全面提高个人在广告、本行业及营销方面的素质 .(一)语言技巧的巧妙运用1. 语言要平缓,语调要低沉明朗,说话不要太快,声音不要太小,要让对方听得到。

2. 运用停顿的奥妙3. 语句必须与表情相配合4. 光用嘴说话是难以造成气势的,所以必须用嘴、眼以及心灵说话。

5. 说到重点问题时应加重语气,以提醒对方注意.6. 与客户交谈时要专注.(二)正确、迅速、谨慎地打接电话。

1. 电话来时,听到铃响,跑步接听,并在第三声铃响前取下话筒。

通话时先问候,并自报公司、部门。

对方讲述时要留心听,并记下要点。

未听清时,及时告诉对方。

2. 通话简明扼要,不要在电话中聊天。

3. 接听电话时,要询问对方单位名称及所属部门,接转电话时为指定受话人提供便利。

为防止掉线, 在转接前应现告诉对方电话号码,并告诉对方如果转丢可让客户直接打过去。

4. 对不指明的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。

在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

5. 工作时间内,不得打私人电话。

6. 通话时声音不宜太大,让对方听得清楚就可以,否则对方会感觉不舒服,而且也会影响到办公室里其他人的工作。

不得使用免提通话。

7. 当对方要找的人不在时,在不了解对方的动机、目的是什么时,请不要随便传话。

未授权的情况下不要说出指定受话人的行踪。

广告业务员培训教程

广告业务员培训教程

销售谈判技巧
有效沟通
清晰、简洁地表达自己的观点,倾听客户的意见和需求。
价格谈判
掌握价格策略,灵活应对客户的价格异议。
谈判技巧
运用适当的谈判技巧,如让步、要求和拒绝等,以达成最有利的协 议。
销售跟进与促成
1 2
定期回访
定期与客户保持联系,了解他们的需求变化和反 馈。
及时解决问题
快速响应客户的问题和投诉,提供解决方案。
谈判技巧
了解客户需求
在谈判前充分了解客户 的期望和需求,以便更
好地满足其要求。
灵活变通
在谈判过程中,能够灵 活调整自己的策略和条 件,以达成双方都能接
受的协议。
掌握让步技巧
在谈判中,适时做出让 步以换取更有利的条件
或保持合作关系。
掌握报价技巧
根据市场情况和客户需 求,合理制定报价策略

团队协作
01
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04
尊重团队成员
在团队中,尊重每个成员的意 见和贡献,共同协作完成任务

分工合作
根据团队成员的特长和任务需 求,合理分配工作,提高团队
效率。
及时沟通
在团队协作过程中,保持及时 有效的沟通,确保任务顺利进
行。
共同成长
鼓励团队成员相互学习、分享 经验,共同提升团队整体水平

02
广告业务操作流程
广告业务员培训教程
汇报人:可编辑 2023-12-27
目录
• 广告业务员的基本素质 • 广告业务操作流程 • 客户服务与关系管理 • 广告业务员的销售技巧 • 广告业务法律法规与道德规范
01
广告业务员的基本素质
专业知识
媒体知识

广告公司的培训计划

广告公司的培训计划

广告公司的培训计划一、培训目标本培训计划旨在提高广告公司员工的专业素养和团队合作能力,以提高公司整体业务水平和市场竞争力。

通过培训,员工将提升广告策划、创意设计和营销推广能力,提高客户服务水平,增强团队协作和沟通效果。

二、培训内容1. 广告策划与市场营销2. 创意设计与视觉传达3. 客户管理与销售技巧4. 团队合作与沟通能力5. 专业知识与技能提升三、培训方式1. 线下课程培训2. 线上网络学习3. 实习实践项目四、培训计划1. 第一阶段:全员岗前培训2. 第二阶段:分领域专业培训3. 第三阶段:团队协作和沟通培训4. 第四阶段:技能提升和实践项目五、培训流程1. 岗前培训:包括公司文化、工作流程、团队协作等2. 专业培训:根据员工需求和能力分配相应的培训课程3. 沟通培训:团队合作、沟通技巧和冲突处理等4. 实践项目:通过参与实际项目锻炼能力和提升实战经验六、培训方式1. 线下课程:邀请行业专家或老师进行面对面授课2. 线上学习:提供网络学习平台和课程资源供员工学习3. 实践项目:参与公司实际项目锻炼能力和积累经验七、培训效果评估1. 考核测试:每阶段培训完成后进行考核测试评估成绩2. 项目评估:实践项目完成后进行项目评估3. 反馈意见:员工提出培训意见和建议,公司进行整体评估八、培训目标1. 提高员工专业素养和业务能力2. 提升员工创意设计和营销策划能力3. 增强团队合作和沟通效果4. 提高客户服务水平和市场竞争能力九、培训成本1. 岗前培训:由公司承担2. 专业培训:公司根据员工需求和能力提供相应的培训费用3. 实践项目:公司提供实际项目机会给员工,培训期间工资照发十、培训总结通过以上培训计划,广告公司将提高员工的专业素养和团队合作能力,进一步提高公司整体业务水平和市场竞争力。

公司将不断完善培训计划和机制,不断提升员工的职业能力和竞争力,以实现公司整体发展目标。

广告公司2024年培训计划

广告公司2024年培训计划

广告公司2024年培训计划一、市场营销课程市场营销是广告行业最核心的业务之一,因此我们将继续加强员工在市场营销方面的培训。

我们将组织专业的市场营销课程,通过讲座、案例分析和实际操作等形式,帮助员工深入了解市场营销的基本理论和实践技巧,提高他们的市场分析和策划能力。

二、创意设计课程创意设计是广告行业的灵魂,我们将继续加强员工在创意设计方面的培训。

我们将邀请资深设计师和行业专家为员工讲解创意设计的最新趋势和技术,开设创意设计实战课程,帮助员工不断提升创意思维和设计能力,为公司创造更具有竞争力的创意作品。

三、团队合作培训团队合作是广告公司高效运转的关键,我们将继续加强员工在团队合作方面的培训。

我们将组织团队合作培训营和团队协作项目,帮助员工加强沟通与协调能力,培养团队精神和协作意识,提高团队的执行力和效率。

四、职业规划指导为了帮助员工更好地规划个人职业发展,我们将继续加强员工的职业规划指导。

我们将组织职业规划讲座和沙龙活动,邀请行业内的职业规划师和成功案例分享者,为员工提供职业规划咨询和指导,帮助员工更清晰地认识自己的职业目标和发展方向,制定职业发展规划并实施。

五、经验交流分享为了让员工更好地学习和成长,我们将继续举办经验交流分享活动。

我们将邀请公司内外的业内资深人士和成功企业家,分享他们的成功经验和管理智慧,为员工提供宝贵的职场经验和启示,激发员工的学习兴趣和积极性,促进员工之间的经验交流和学习互助。

六、部门内训除以上培训课程外,我们还将根据各部门的实际需求和特点,量身定制专门的内训计划。

比如市场部门将组织市场营销策划、品牌推广等专业课程,设计部门将组织创意设计、视觉艺术等专业课程,管理部门将组织管理技能、领导力培养等专业课程,为各部门的员工提供更具针对性的培训服务。

总结:在新的一年里,我们将继续为员工提供全方位、多层次的培训服务,助力员工不断提升技能与素养,更好地适应广告行业的发展需求,为公司的长远发展和战略目标提供人才保障。

最专业的广告公司业务培训资料

最专业的广告公司业务培训资料

实践操作训练
通过模拟客户沟通、提案制作、谈判 技巧等实践操作,提高业务人员的实 际操作能力和应变能力。
案例分析与讨论
通过分享成功案例和失败案例,分析 案例背后的成功因素和问题所在,总 结经验教训,指导实际工作。
业务沙龙与研讨
邀请行业专家和业务精英进行分享交 流,组织业务沙龙和研讨活动,拓宽 业务人员的视野和思路。
国外广告市场
全球广告市场呈现出多元化、数字化的特点,其中数字广告市场占比已超过传 统广告市场。同时,随着社交媒体的兴起,社交媒体广告也成为广告市场的新 趋势。
新兴广告形式的出现与发展
01
短视频广告
随着短视频平台的兴起,短视频广告成为广告市场的新趋势。这种广告
形式具有视觉冲击力强、传播速度快、互动性高等优点,能够吸引大量
大数据技术
大数据技术能够分析用户行为、 兴趣和需求,为广告投放提供更 加精准的目标用户群体。这种技 术能够提高广告的点击率和转化
率,降低广告成本。
AI技术
AI技术能够实现自动化投放、智 能推荐等功能,提高广告投放的 效率和精准度。这种技术能够降
低人工成本,提高工作效率。
VR/AR技术
VR/AR技术能够为用户提供沉浸 式的体验,提高广告的视觉冲击 力和互动性。这种技术能够吸引 大量年轻受众的关注,提高广告
效果评估
广告投放后,品牌知名度提高 了30%,销售额增长了20%。
成功案例二:某产品广告创意与推广
01
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背景介绍
某新产品上市,需要设计一则 独特、吸引人的广告。
创意展示
运用幽默、悬念等手法,将产 品特点融入故事情节中,吸引
观众注意。
推广策略

广告公司培训方案

广告公司培训方案

广告公司培训方案一. 前言广告行业是一个快节奏、富有创意、竞争激烈的行业。

为保持行业竞争优势,广告公司需要为员工提供培训机会,不断强化他们的专业知识和技能水平,提高公司整体竞争力。

因此,广告公司培训方案至关重要。

二. 培训内容1.广告业基础知识培训:新员工需要了解行业内一些基础知识和广告文化,相应的应对策略和技巧。

该培训包括广告策略、投放形式、合同时节、创意策略、市场调查等。

新员工需通过这些培训掌握与公司业务相关的基础知识。

2.职业素养和沟通技巧培训:职业素养和沟通技巧是广告行业非常重要的一部分。

新员工首先需要一种先进的、职业的、良好的职业素养,便于与客户、同事、媒体和公众沟通,以营造高效的、和谐的工作氛围。

3.创意与设计培训:广告公司的重要组成部分是创意与设计部门。

因此,员工需要一定的创意思维和设计能力,这将有助于公司的运营和业务拓展。

培训方案包括定位广告主题、选择合适的创意构思、提高设计敏感度等方面。

4.业务策略和管理培训:广告公司员工需要具备在不断变化的市场环境下发现并参与市场战略制定和业务推广的能力。

因此,公司应培养员工的业务策略和管理能力,以便他们更好地与客户合作和业务拓展。

5.社交媒体营销培训:随着社交媒体的发展,社交媒体已经成为广告的一个重要渠道。

因此,广告公司员工需要掌握社交平台的运营技巧和社交媒体上的维护技巧。

社交媒体营销包括内容的创作和发布、备感觉站和潜在客户的互动、提高客户忠诚度等方面。

6.数据分析培训:随着数字广告的发展,大数据已经成为广告行业的重要组成部分。

广告公司需要提供数据分析培训,以帮助员工掌握数据收集、分析等技巧,从而更好地监测营销效果。

7.宣传和推广培训:广告公司需要推广和宣传自己的品牌、服务和作品。

因此,培训积极推广和宣传活动的员工,有利于增强公司的品牌形象和业务范围,提高公司的知名度。

三. 培训流程1.制定计划:广告公司应该制定全年的培训计划,确定培训目标和内容,以及培训计划的时间表和预算。

黑龙江某广告传媒公司业务员培训教程

黑龙江某广告传媒公司业务员培训教程

黑龙江某广告传媒公司业务员培训教程欢迎各位新进业务员加入黑龙江某广告传媒公司!作为一名业务员,你将扮演着公司与客户之间的桥梁,发掘合作机会,并为客户提供最优秀的广告传媒解决方案。

为了帮助你更好地适应工作并取得成功,我们为你准备了以下培训教程。

第一部分:公司与产品知识1. 公司背景:了解公司的发展历程、业务范围和核心竞争优势,以便能够自信地向客户介绍公司并打造公司形象。

2. 产品知识:接触公司各种广告传媒产品,深入了解每种产品的特点、优势和适用场景,以便能够为客户量身定制解决方案。

第二部分:销售与谈判技巧1. 销售技巧:学习如何进行销售、如何建立与客户的良好关系、如何处理客户异议和问题,以及如何进行有效的销售跟进。

2. 谈判技巧:掌握谈判的基本原则和技巧,学会分析对方需求、寻找共同利益点,并制定有效的谈判策略。

第三部分:市场调研与竞争分析1. 市场调研:学习如何进行市场调研,了解目标客户的需求、竞争对手的情况,以便能够更好地定位产品与服务。

2. 竞争分析:分析竞争对手的产品、定价、服务等信息,了解他们的优劣势,为自己的销售活动制定相应策略。

第四部分:客户服务与关系管理1. 客户服务:学习如何提供出色的客户服务,及时处理客户问题和投诉,以保持客户的满意度和忠诚度。

2. 关系管理:了解客户关系管理的重要性,学会建立和维护与客户的良好关系,通过提供增值服务来达到长期合作的目标。

第五部分:营销策略与创意思维1. 营销策略:了解各种营销策略的基本概念和运用方法,学习如何根据市场需求和产品特点设计营销策略。

2. 创意思维:培养创意思维能力,学会挖掘客户的潜在需求并提出创新解决方案,以便能够区别于竞争对手并吸引更多客户。

在培训过程中,我们将提供理论知识学习、案例分析、角色扮演等多种教学方法,以确保你全面理解并掌握相关知识和技能。

此外,我们还会安排实地拜访、实际项目实施等实践活动,帮助你在实际工作中快速成长。

作为业务员,成功的关键在于持续学习和不断提高自己的销售能力。

广告业务员培训

广告业务员培训

广告业务员培训
广告业务员培训是针对广告行业的销售团队开展的培训课程,旨在提升业务员的销售技巧、产品知识和客户管理能力,以帮助他们更好地推广和销售广告产品和服务。

以下是一些可能包括在广告业务员培训中的主题和内容:
1. 广告行业基础知识:介绍广告行业的概念、发展趋势、
市场规模和主要参与者等。

2. 产品知识:详细介绍广告产品和服务的特点、优势、定
位和目标受众等,以便业务员能够有效地沟通和推销产品。

3. 销售技巧与沟通技巧:提供销售技巧,例如客户开发、
销售谈判、推销策略和销售演讲等。

同时还包括沟通技巧,例如聆听技巧、问题提问和反馈。

4. 客户关系管理:培养业务员与客户建立并维护良好关系的能力,涵盖客户服务、抱怨处理和客户满意度管理等。

5. 市场研究和竞争分析:教导业务员如何进行市场研究和竞争分析,以了解行业动态、客户需求和竞争对手,为推销提供基础。

6. 数据分析与报告:介绍业务员如何收集、解读和分析销售数据,以及如何编写销售报告和客户分析等。

7. 制定销售计划和目标:帮助业务员制定个人和团队销售计划,并根据目标制定相应的销售策略和计划。

8. 市场营销策略:介绍市场营销的基本理论和实践,包括品牌管理、目标市场定位、市场营销推广等。

9. 社交媒体和数字营销:培训业务员使用社交媒体和数字渠道进行销售和推广,包括社交媒体营销、搜索引擎优化和在线广告等。

10. 案例分析和角色扮演:通过案例分析和角色扮演等实践活动,帮助业务员将所学理论应用到实际销售场景中。

广告业务员培训旨在提高业务员的销售能力和销售成果,使他们能够更好地理解客户需求、把握销售机会,并有效推广广告产品和服务。

广告公司培训手册三篇

广告公司培训手册三篇

广告公司培训手册三篇广告公司培训手册一:广告创意与策划一、引言在竞争激烈的广告行业中,创意与策划是吸引客户、打造品牌形象的关键。

本手册将为您详细介绍广告创意与策划的核心要点和方法,帮助您提升专业能力,为客户提供更具影响力的广告方案。

二、广告创意的定义与重要性(一)定义广告创意是指通过独特的思维和表现方式,将产品或服务的特点、优势与消费者的需求和情感相结合,以创造出令人印象深刻、引人注目的广告内容。

(二)重要性1、吸引注意力在信息爆炸的时代,独特的创意能够让广告在众多竞争对手中脱颖而出,迅速抓住消费者的眼球。

2、传递信息清晰、有效地传达产品或服务的核心价值和优势,让消费者理解并产生兴趣。

3、建立品牌形象富有创意的广告有助于塑造独特的品牌个性和形象,增强品牌的辨识度和记忆度。

三、广告策划的流程(一)市场调研1、了解目标市场包括消费者的年龄、性别、职业、收入水平、消费习惯等。

2、分析竞争对手研究竞争对手的广告策略、产品特点和市场份额,找出差异化竞争的机会。

(二)明确广告目标1、销售目标如提高产品销量、扩大市场份额。

2、品牌目标提升品牌知名度、美誉度、忠诚度等。

(三)确定广告策略1、定位策略明确产品或服务在市场中的定位,突出独特卖点。

2、诉求策略根据目标受众的需求和心理,选择情感诉求、理性诉求或两者结合。

(四)创意构思1、头脑风暴团队成员集思广益,提出各种创意想法。

2、筛选与优化对初步的创意进行评估和筛选,选择最有潜力的方案进行优化和完善。

(五)广告执行1、制作广告素材包括文案、图片、视频等。

2、选择广告媒体根据目标受众的特点和广告预算,选择合适的媒体渠道进行投放。

四、提升广告创意的方法(一)打破常规思维摒弃传统的思维模式,敢于尝试新的角度和方式。

(二)深入了解消费者从消费者的角度出发,挖掘他们的痛点和需求,创作出能够引起共鸣的广告。

(三)借鉴与融合学习其他优秀广告的创意和手法,结合自身产品或服务的特点进行创新融合。

广告公司业务培训计划方案

广告公司业务培训计划方案

一、前言为了提高公司整体业务水平,提升员工专业技能,增强团队凝聚力,特制定本业务培训计划方案。

通过有针对性的培训,使员工掌握广告行业最新动态,提升工作效率,为客户提供更优质的服务。

二、培训目标1. 提升员工对广告行业认知,增强行业敏感度;2. 提高员工业务技能,熟练掌握广告策划、创意、设计、执行等环节;3. 培养团队协作精神,提高团队执行力;4. 优化公司业务流程,提高工作效率;5. 提升客户满意度,增强客户粘性。

三、培训对象1. 公司全体员工;2. 新入职员工;3. 老员工业务技能提升。

四、培训内容1. 广告行业基础知识培训:(1)广告行业发展历程;(2)广告行业现状及趋势;(3)广告法规政策解读。

2. 广告策划与创意培训:(1)市场调研与分析;(2)广告策划流程;(3)创意表现手法;(4)广告文案撰写技巧。

3. 广告设计与制作培训:(1)平面设计软件应用;(2)广告设计风格及元素;(3)设计规范与标准;(4)广告制作流程。

4. 广告执行与推广培训:(1)广告投放策略;(2)广告媒介选择;(3)广告效果评估;(4)广告活动策划与执行。

5. 团队协作与沟通技巧培训:(1)团队协作原则;(2)沟通技巧与艺术;(3)跨部门协作;(4)时间管理与执行力。

五、培训方式1. 内部培训:由公司内部有丰富经验的员工担任讲师,结合实际案例进行讲解;2. 外部培训:邀请行业专家进行授课,分享行业最新动态和成功案例;3. 在线培训:利用网络资源,组织员工进行线上学习,提高自主学习能力;4. 案例分析:组织员工针对实际项目进行分析,提升问题解决能力;5. 实践操作:组织员工参与实际项目,锻炼业务能力。

六、培训时间安排1. 每月举办一次内部培训,每次培训2-3天;2. 每季度举办一次外部培训,每次培训2-3天;3. 每月组织一次案例分析,每次2-3小时;4. 每季度组织一次实践操作,每次2-3天。

七、培训考核与激励1. 考核方式:培训结束后,对员工进行考核,考核成绩作为员工绩效评估的重要依据;2. 激励措施:对考核优秀的员工给予奖励,如晋升、加薪等;3. 鼓励员工积极参与培训,对积极参与的员工给予一定的奖励。

广告公司培训内容

广告公司培训内容

千里之行,始于足下。

广告公司培训内容广告公司培训是为了提升广告从业人员的专业力量和技能,挂念他们更好地应对市场竞争。

培训内容通常包括以下几个方面:1. 广告理论学问:广告从业人员需要了解广告的定义、进展历史、分类以及广告传播的原理和方法等基本理论学问。

通过学习广告理论学问,可以挂念他们更好地理解广告行业的规律及市场需求,并在实际工作中进行有的放矢的推广策略。

2. 广告策划与创意:广告策划与创意是广告公司中格外重要的一部分。

培训内容应包括广告策划的基本流程、方法和技巧,以及如何进行市场调研和目标受众分析等。

此外,培训还应包括创意的培育和释放,如头脑风暴、创意写作等,以及如何设计和制作广告视觉效果等。

3. 媒体购买与媒体方案:广告公司培训还应包括媒体购买和媒体方案的基本学问和技巧。

学员需要了解不同媒体的特点、受众定位和投放策略等,并学会如何进行媒体筛选和购买的决策,以便将广告推送给目标受众。

4. 广告执行与监测:广告的执行与监测是广告公司中格外重要的一环。

培训内容应包括广告执行的步骤和流程,如广告制作和发布等,并需要学习如何监测广告效果和进行效果评估,以便调整广告的呈现方式和投放渠道。

5. 广告政策与法律法规:广告从业人员需要了解国家相关的广告政策和法律法规,以便在广告创作和推广过程中遵守相关规定。

培训内容应包括广告法律法规的基本学问、广告行业的自律规范等,并需要针对性地进行实际案例分析和争辩。

第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。

6. 团队管理与沟通技巧:广告公司培训还应包括团队管理和沟通技巧的培育。

培训内容应包括团队协作和分工合作的方法和技巧,以及如何有效地进行沟通和协调工作等,以提高团队的工作效率。

总之,广告公司培训的内容要全面、系统地培育广告从业人员的专业力量和技能。

通过培训,可以提高广告从业人员的综合素养和职业素养,挂念他们更好地应对市场竞争,为客户供应更优质的广告服务。

广告公司培训方案计划书

广告公司培训方案计划书

广告公司培训方案计划书一、背景随着广告行业的快速发展和市场竞争的日益激烈,提升员工的专业技能和综合素质已成为广告公司可持续发展的关键。

为提高公司整体竞争力,特制定本培训方案。

二、培训目标1. 提升员工的专业技能,包括广告策划、创意设计、文案撰写、客户服务等。

2. 增强员工的团队协作能力和沟通能力。

3. 提高员工的服务意识和客户满意度。

4. 培养员工的专业素养和职业道德。

三、培训内容1. 专业技能培训:- 广告策划:市场调研、广告创意、广告策划流程等。

- 创意设计:设计理念、设计软件应用、设计技巧等。

- 文案撰写:文案写作技巧、活动策划、产品文案等。

- 客户服务:客户关系管理、沟通技巧、投诉处理等。

2. 团队协作与沟通能力培训:- 团队建设:团队角色认知、团队协作技巧、团队冲突处理等。

- 沟通技巧:有效沟通、跨部门沟通、冲突解决等。

3. 服务意识与客户满意度培训:- 服务理念:客户至上、以客户为中心、持续改进等。

- 客户满意度提升:客户需求分析、客户关系维护、客户满意度调查等。

4. 专业素养与职业道德培训:- 职业道德:诚信、敬业、责任、团队合作等。

- 专业素养:持续学习、创新思维、时间管理等。

四、培训方式1. 内部培训:邀请公司内部资深员工进行授课,分享经验。

2. 外部培训:邀请行业专家进行授课,提升员工的专业技能。

3. 网络培训:利用在线学习平台,提供丰富的学习资源。

4. 实践培训:通过实际项目操作,提升员工的实践能力。

五、培训时间与地点1. 时间:每月至少组织一次培训,每次培训时间为2-3小时。

2. 地点:公司内部会议室或外部培训场地。

六、培训考核1. 考核方式:考试、作业、项目评估等。

2. 考核结果:根据考核结果,对员工进行奖惩和晋升。

七、预算1. 培训费用:包括讲师费用、场地费用、教材费用等。

2. 预算:根据实际情况制定年度培训预算。

八、实施与监督1. 由人力资源部门负责培训计划的制定和实施。

培训计划书广告公司

培训计划书广告公司

培训计划书广告公司一、培训计划目的广告公司作为一个服务性行业,员工素质的提升对于公司的发展至关重要。

本次培训计划旨在帮助公司员工提升专业素养、团队协作能力和创新意识,为公司业务拓展和发展提供强有力的支持。

二、培训计划主题本次培训计划主题为“创意营销,团队协作”。

围绕这一主题,将从创意策划、广告营销、团队建设等方面进行全方位的培训。

三、培训对象本次培训主要对象为公司全体员工,包括创意策划、平面设计、文案撰写、营销推广等不同岗位的员工。

四、培训内容1. 创意营销的基本概念和方法- 了解创意营销的概念和特点,掌握创意策划的基本原则和方法- 学习市场调研和人群定位的方法,深入理解受众心理和消费行为- 掌握有效的创意表现形式和营销推广手段2. 广告营销的策略与实践- 深入了解广告市场的现状和发展趋势,掌握广告行业的基本知识和理论- 学习广告文案的撰写技巧和创意表现形式,提高广告视觉设计的水平- 分析经典案例,了解成功的广告营销策略和实践3. 团队协作与沟通能力- 培养团队合作意识,学习团队协作的重要性和方法- 提高沟通能力,学习有效的沟通技巧和管理团队的能力- 开展团队合作的实践演练,提升团队执行力和效率五、培训形式1. 线上课程通过搭建线上课程平台,邀请行业内资深专家开展专题讲座,为员工提供专业的培训内容。

2. 线下讲座邀请知名学者或行业专家到公司进行线下讲座,为员工进行现场指导和答疑解惑。

3. 小组讨论安排员工分组进行讨论和交流,促进员工间的学习和交流互动。

4. 实践演练组织员工参与实践性的案例分析、创意设计和营销策划,通过实际操作促进学习效果的提升。

六、培训时间本次培训计划持续为期3个月,每周安排2-3天的培训时间,以确保员工能够充分参与学习和掌握知识。

七、培训效果评估1. 考试测评安排定期的笔试和实操测评,对员工的学习效果进行评估,并为员工提供学习反馈和指导意见。

2. 项目实践安排员工参与实际项目的策划与执行,通过实际操作来检验学习成果和应用能力。

某广告公司业务培训实战类

某广告公司业务培训实战类

某广告公司业务培训实战类引言随着广告行业的快速发展,广告公司为了提高员工的专业素质和实战能力,经常组织各类业务培训,以确保员工在不同项目中能够胜任任务。

本文将针对某广告公司的业务培训实战类进行详细介绍,包括培训内容、培训方式和培训效果等方面。

一、培训内容某广告公司的业务培训实战类主要包含以下几个方面的内容:1. 广告创意设计广告创意设计是广告公司的核心竞争力之一,因此公司非常重视这方面的培训。

培训内容包括创意思维培养、不同媒体平台的创意设计技巧和实际项目中的创意应用等。

2. 市场调研与策划市场调研和策划是广告公司制定广告方案的重要环节,培训内容包括市场调研方法、数据分析技巧、目标受众分析和广告策略制定等。

3. 广告项目管理广告项目经理在广告公司中扮演着重要角色,培训内容包括项目管理流程、团队协作技巧、项目进度控制和客户沟通等。

4. 媒介购买与投放媒介购买与投放是广告公司的重要业务之一,培训内容包括媒体选择、媒介谈判技巧、广告投放策略和效果评估等。

二、培训方式为了提高培训效果,某广告公司采用了多种培训方式,包括以下几种:1. 理论讲解与案例分析通过培训讲师的讲解,结合实际案例进行分析,使培训对象能够理解和掌握相关概念和技巧。

2. 角色扮演与实操训练在培训中,引入角色扮演和实操训练,让培训对象在实际操作中体验和应用所学知识和技能。

3. 项目实践某广告公司还会与实际项目结合,让培训对象参与到具体的广告项目中,通过实践来提升实战能力和团队合作能力。

三、培训效果经过某广告公司的业务培训实战类,培训对象在业务能力和实战经验方面得到了显著提升。

1. 提高创意水平通过广告创意设计的培训,培训对象的创意思维得到了培养和拓展,创作出更具吸引力和创新性的广告作品。

2. 提升市场分析与策划能力市场调研与策划的培训让培训对象掌握了更专业的市场分析方法和策划技巧,能够制定出更精准的广告方案。

3. 加强项目管理能力通过广告项目管理的培训,培训对象学会了更有效的项目管理技巧,能够更好地控制项目进度、管理团队和与客户沟通。

广告业务员培训

广告业务员培训

广告业务员培训1. 简介广告业务员是广告行业中非常重要的一环。

他们负责与客户合作,了解客户需求,提供有效的广告解决方案,并与团队协作实施广告计划。

为了确保广告业务员能够胜任这一岗位,培训是必不可少的。

本文将介绍广告业务员培训的重要性、培训内容以及培训的方法和策略。

2. 培训的重要性广告业务员的工作需要具备多方面的能力和技能。

培训可以使他们快速掌握和提升这些技能,进而更好地完成工作任务。

以下是培训的重要性:2.1 提高专业知识培训可以帮助广告业务员了解广告行业的基本知识,包括市场营销、广告策划、媒体选择等方面。

通过系统学习广告理论和实践经验,广告业务员可以更好地理解行业规则,为客户提供专业的广告解决方案。

2.2 培养沟通能力广告业务员需要与客户、团队成员和合作伙伴进行密切沟通。

培训可以帮助他们提升表达能力、倾听能力和沟通技巧,以更好地理解客户需求、协调团队工作和处理复杂的沟通问题。

2.3 增强销售技巧广告业务员在与客户合作的过程中需要进行销售工作,培训可以帮助他们学习和掌握有效的销售技巧,包括需求分析、提案撰写、谈判技巧等。

通过培训提高销售技巧,广告业务员可以更好地推销广告解决方案,实现商业目标。

3. 培训内容广告业务员培训的内容应包括以下几个方面:3.1 广告基础知识培训应从最基础的广告知识开始,包括广告的定义、类型、分类、市场营销概念等。

这些基础知识有助于广告业务员建立正确的广告观念,并为后续学习和实践提供基础。

3.2 市场调研与分析广告业务员需要了解市场趋势、竞争对手和目标客户的需求。

培训应教授市场调研和分析的方法,帮助广告业务员掌握市场信息获取和分析的技巧,为客户提供针对性的广告解决方案。

3.3 广告策划与创意广告策划是广告业务员的核心工作之一。

培训应涵盖广告策划的基本理论、创意方法和实践经验。

通过培训,广告业务员可以学习如何进行目标定位、定稿撰写、创意设计等工作环节,提供具备吸引力和影响力的广告方案。

广告业务操作培训计划方案

广告业务操作培训计划方案

一、培训背景随着市场竞争的日益激烈,广告业务作为企业市场营销的重要组成部分,其操作技能和服务质量对企业的发展至关重要。

为了提升广告业务团队的业务能力,增强市场竞争力,特制定本培训计划方案。

二、培训目标1. 提高广告业务人员对市场趋势、客户需求的敏感度;2. 增强广告业务人员的产品知识、创意策划、文案撰写、客户沟通等技能;3. 优化广告业务流程,提高工作效率;4. 增强团队协作精神,提升团队整体实力。

三、培训对象1. 广告业务部全体员工;2. 相关部门员工,如市场部、销售部等。

四、培训时间1. 培训周期:2个月;2. 每周培训时间:2小时。

五、培训内容1. 市场分析及趋势预测- 市场环境分析- 行业趋势预测- 竞争对手分析2. 客户需求分析与挖掘- 客户需求识别- 需求挖掘技巧- 客户关系维护3. 产品知识及创意策划- 产品特点及优势- 创意策划方法- 创意执行与评估4. 广告文案撰写- 文案撰写技巧- 传播策略与文案风格- 文案审核与修改5. 客户沟通与谈判技巧- 沟通技巧- 谈判策略- 客户满意度提升6. 广告业务流程优化- 业务流程梳理- 工作效率提升- 跨部门协作六、培训方式1. 内部讲师授课:邀请公司内部具备丰富经验的广告业务人员担任讲师,分享实战经验;2. 外部专家授课:邀请行业专家进行授课,提供前沿知识;3. 案例分析:结合实际案例,分析广告业务操作中的问题及解决方案;4. 互动交流:组织小组讨论、角色扮演等活动,提高学员参与度;5. 在线学习:提供线上培训课程,方便学员随时学习。

七、培训评估1. 培训结束后,进行书面考试,检验学员对培训内容的掌握程度;2. 对培训效果进行跟踪调查,收集学员反馈意见;3. 根据培训效果,对培训计划进行优化调整。

八、培训预算1. 培训费用:包括讲师费用、场地租赁费、资料印刷费等;2. 预算总额:根据实际情况确定。

九、培训实施1. 制定详细的培训计划,明确培训时间、地点、内容等;2. 提前通知学员,确保培训效果;3. 培训过程中,加强组织协调,确保培训顺利进行;4. 培训结束后,及时总结经验,为后续培训提供借鉴。

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基础篇——基本素质培养业务员的注意事项:1)对行销的产品,本身要深具信心。

无论结果如何,必先认同产品,才好进行销售;2)业务员要懂得"置之死地而后生"的道理,在灰心消沉后,必定要很快地鼓起勇气再出发,这种失意也是千载难逢的磨练机会,不防视为一种福气;3)把握自己心态,别急躁:基本营销流程熟悉--跟进--谈判--交易。

一蹴而就完成整个过程是不正常的,遇到客户阻碍才是营销的第一步,遇障碍,要认为是考验,树立自信心。

---做好第一次签单后的服务工作,为下一步合作打下基础。

---勤业:A、脑勤.B、腿勤.C.全面提高个人在广告、本行业及营销方面的素质 .(一)语言技巧的巧妙运用1. 语言要平缓,语调要低沉明朗,说话不要太快,声音不要太小,要让对方听得到。

2. 运用停顿的奥妙3. 语句必须与表情相配合4. 光用嘴说话是难以造成气势的,所以必须用嘴、眼以及心灵说话。

5. 说到重点问题时应加重语气,以提醒对方注意.6. 与客户交谈时要专注.(二)正确、迅速、谨慎地打接电话。

1. 电话来时,听到铃响,跑步接听,并在第三声铃响前取下话筒。

通话时先问候,并自报公司、部门。

对方讲述时要留心听,并记下要点。

未听清时,及时告诉对方。

2. 通话简明扼要,不要在电话中聊天。

3. 接听电话时,要询问对方单位名称及所属部门,接转电话时为指定受话人提供便利。

为防止掉线, 在转接前应现告诉对方电话号码,并告诉对方如果转丢可让客户直接打过去。

4. 对不指明的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。

在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

5. 工作时间内,不得打私人电话。

6. 通话时声音不宜太大,让对方听得清楚就可以,否则对方会感觉不舒服,而且也会影响到办公室里其他人的工作。

不得使用免提通话。

7. 当对方要找的人不在时,在不了解对方的动机、目的是什么时,请不要随便传话。

未授权的情况下不要说出指定受话人的行踪。

8. 当你正在通电话,又碰上客人来访时,原则上应先招待来访客人,此时应尽快和通话对方致歉,得到许可后挂断电话。

不过,电话内容很重要而不能马上挂断时,应告知来访的客人稍等,然后继续通话。

9. 在电话中传达事情时,应重复要点,对于数字、日期、时间及企业名称、客户姓名等,应再次确认以免出错。

10. 如果对方没有报上自己的姓名,而直接询问上司的去向,此时应客气而礼貌地询问:"对不起,请问您是哪位?"11. 要转告正在接待客人的人有电话时,若有急事需要转达时,最好不要口头转达,可利用纸条传递口信,这样不仅可以避免泄露秘密,也可以避免由于打岔引起的尴尬和不悦。

12. 如果碰到对方拨错号码时,不可大声怒斥,或用力挂断电话,应该礼貌告知对方拨错电话。

相反如果是你拨错了电话,应该马上向对方表示道歉。

13. 如果电话突然发生故障导致通话中断,此时务必换另外的电话再拨给对方,向对方解释清楚。

14. 结束时礼貌道别,并道谢,待对方切断电话,自己再放话筒。

(三)倾听的技巧1. 积极的倾听: a.站在对方的立场倾听;b.要能确认自己所理解的就是对方所讲的;c.要以诚恳、专注的态度倾听对方的话语;d.在合适的时机点头2. 倾听的技巧: a.培养积极的倾听态度;b.让客户把话说完,并记下重点;不要打断客户的讲话c. 秉持客观、开阔的胸怀d.对客户所说的话,不要表现出防卫的态度;e拜访客户时,都要尽量带给客户一个积极的能给他带来利益的消息,从而诱发他的兴趣和好奇心,这样,每一次客户看到你时都会表现出兴奋的状态,而你与客户接触就相对容易了。

客户有客户的立场,他也许不会把真正的想法告诉你,他也许会找藉口或不实的理由搪塞,或为了达到别的目的而声东击西,或另有隐情,不便言明,因此,你必须尽可能地听出客户真正的想法。

3、点头:不需要用语言表明你正在注意倾听别人讲话的最好方式之一就是点头。

4、向前倾身:在客户谈话的过程中,如果你不想结束谈话,那么你就要轻轻向前倾身,从而让客户了解你对他所说的话很感兴趣。

5、掌握客户真正的想法,给自己提问题.a.首先要听清客户所说的是什么?它代表什么意思?b.他说的是一件事实,还是一个意见?c.他为什么要这样说?她说话的依据,是自己亲身经历的,还是听别人说的。

d.他说的我能相信吗?e.从他的谈话中,我能知道他的需求是什么吗?f.从他的谈话中,我能知道他希望的条件吗?(四)真诚的赞美1. 要真诚的赞美而不是谄媚的恭维2. 间接地赞美客户3. 赞美须热情具体4.赞美要大方得体适度对年轻人,语气可销带夸张;对德高望重的长者,语气应该有尊重;对思维机敏的人要直截了当;对有疑虑的人要尽量明示,把话说透。

5.赞美要实事求是,不要过分夸张,(五)给对方以自重感真心地向客户求教,是使客户认为他在你心目中是个重要人物的最好办法,既然你如此重视他,他也不会让你真的失望。

(六) 善于利用身体语言身体语言是一种持久不变的、不用口头语言来表达的交流手段。

不必说一个字,你的身体语言就能够表露出你的感觉和你的想法。

我们如何从他人那里获取信息:(指面对面的交流。

)55%的人从他人那里得知的信息来自对方的身体语言。

38%的信息来自对方说话的语气。

7%的信息来自对方的口头语言。

实际上,人们的身体语言传递的信息比他们所说的更令人相信。

你阅读客户身体语言的能力和成功地使用你自己的身体语言的能力是你具有的花费最少却是最有效力的技巧之一。

身体语言主要包括以下几个方面:眼神。

面部表情。

身体姿势和动作。

手势。

身体接触。

身体的距离。

(七)眼神目光的交流1、目光对视:目光接触可以使我们不仅听到客户所说的话,也可以了解他的感受。

把目光的焦点柔和地放在客户脸上,就能做到有效的目光接触。

2、在谈话中,目光要真诚、专注、柔和地平视客户。

3、要学会将你的关怀和赞赏用眼神表达出来,要学会用眼神与客户交流,使客户从您的眼神中看到自信、真诚和热情(八)微笑1、你的面部表情就像一块告示牌,它能让你周围的人知道你是否高兴、难过、激动等。

2、对客户尽量多一些微笑,除去陌生感,使双方敞开心扉,有助于沟通和减少紧张感。

3、打电话时要让微笑融入到声音中去.(九)手势手势是一种表达感情的很自然的方式。

有两种手势需要我们认识到:1. 运用手和其他物品来表示。

是指那些依靠某些道具,能够清楚地为你提供关于客户情绪信息的手势,这些手势包括:A、把笔帽套在钢笔上并把它装进衣袋:这个动作表示准备结束这次会面或谈话。

B、用手指叩击桌子:这表示一种不耐烦或失望的情C、不停地咔哒咔哒地转动圆珠笔:这个动作可以有两种不同的含义:一种表示客户很不自在;另一种表示客户正陷入沉思,观察一下其他身体语言信号来决定当时哪一种是合适的。

D、哗啦哗啦地抖动衣袋里的零钱:这个动作通常意味着:我很着急,我要离开!2.单独用手表示,是指不用任何道具。

这些手势包括:A、张开手的姿势(五指伸开,四指并拢) 这种姿势用来表示一个指示,它们表示邀请向某一方向走或朝某个方向看。

张开手的姿势也是指向一个人或物品的更有礼貌、更优雅的一种方式。

B、合拢手的姿势(伸出一根手指指着)用这种手势来传达一个指示,它被解释为一道命令,而不是一个邀请。

C、推进的手势当你在路上遇到交通堵塞时,你会从后视镜中看到这种手势。

它们通常表达得非常清楚,不需要更多的解释。

运用手势要把握好尺度,表达过度或表达不充分都会分散听众的注意力。

表达过度易使人忽略所讲的话,表达不充分不易调动听众的情绪,吸引他们的注意。

(十)行为·坐姿·敲门(形象外在因素,第一印象)1、职员必须仪表端庄、整洁。

a. 头发:头发要经常清洗,保持清洁,男性职员头发不宜太长。

b. 指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。

女性职员涂指甲油要涂无色的。

c. 胡子:不能留胡子,要经常修剪,最好每天刮。

d. 口腔:保持清洁,上班前尽量不吃有异味的食品,不得喝酒。

e. 女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。

2、工作场所的服装应清洁。

a. 衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子和袖口不得有污秽。

b. 领带:外出前或要在众人面前出现时,应佩带领带,并注意与西装、衬衫相配。

领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

c. 鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉的及旅游鞋,正式场合男性应穿系带鞋,女性上班不得穿无跟凉鞋。

d. 女性职员要保持服装淡雅得体、不得过分华丽。

夏天女性不得穿无领无袖的衣服,不得穿露脐装及奇装异服。

夏天男性不得穿短裤及凉鞋。

e. 职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。

3、站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。

两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。

4、坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地向前伸或向后伸,或俯视前方。

要移动椅子的位置时,应先把椅子放到应放的位置,然后再坐。

5. 出入房间的礼貌:进入房间,要轻轻敲门,听到应答再进。

进门后,回手关门,不能大力、粗暴。

进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会,而且要说:"对不起,打断您们的谈话"。

6. 递交物件时,如递名片、文件等,要正面、文字对着对方的方向递上去,7. 走通道、走廊时要放轻脚步。

8、接打手机电话,应在自己座位上。

(十一) 握手:握手可以使本来陌生的两个人马上建立起友谊。

1、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。

握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。

伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。

2、正确的握手要迅捷,但是在握手的瞬间应有力度并且充满热情。

3、握手是最常见的礼节。

握手的姿势、力度和持续时间都可表达不同的感情信息。

4、手掌直伸,略微用力表平等、尊重;5、手心朝上表顺从、谦恭,晚辈宜采取这种方式;6、手心朝下则显得比较傲慢、粗鲁,不受欢迎;一般不要用。

7、双手重叠握住对方,显得真挚、热情;8、为表示热烈,可以长时间紧紧握手,并上下摇动几下。

9、在握手的同时要目光直视对方。

10. 握手的先后顺序。

a、如果对方是长者、贵宾,或是女士,那么最好先等对方伸出手来,再与之握手。

女士不伸手无握手之意,男士点头、鞠躬致意即可。

b、当长者、贵宾向你伸手出来时,你最好快步趋前,双手握住对方的手,身体可以微微向前倾,这表示对对方的尊敬。

c. 握手时间不宜过长或过短.d.握手前,男子应脱下手套,摘下帽子。

e.握手时一定要用右手(除非右手受伤),用左手与人握手是不合适的。

在特殊情况下用左手与人握手应当说明或者道歉。

(十二) 介绍和被介绍的方式和方法1. 无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍,应该对介绍负责。

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