大客户销售人员绩效考核表-最新
销售员岗位月度KPI绩效考核表
产品相关知识
10%
能够根据客户需求准确匹配公司产品,并根据客户实际情况提供合理建议。
业务能力
10%
工作积极性
10%
说明:
单项得分最高分为5分,每月进行一次评分。
按要求完成为3分,日均完成数量每减少10%扣0.5分;日均完成数量每增加10%加0.5分,5分封顶。
新增意向客户完成率
30%
意向客户为3-6个月内有明确借贷计划,并按照系统要求录入客户联系情况信息。入职第一个月日均新增意向客户数量不得低于15个,第二个月开始日均新增意向客户数量不得低于30个。
按要求完成为3分,日均完成数量每减少10%扣0.5分;日均完成数量每增加10%加0.5分,5分封顶。
销售员岗位月度KPI绩效考核表
姓名: 部门: 考核日期:
ห้องสมุดไป่ตู้考核指标
权重
评分标准
单项得分
总得分
定量指标
有效电话销售计划完成率
40%
有效电话的定义为客户接听并沟通20秒以上。入职第一个月日均电话量不得低于100通。第二个月开始日均电话量不得低于200通。按实际完成数量计算得分。实际完成率低于50%不发放绩效奖金。
(完整版)销售绩效考核表
(完整版)销售绩效考核表销售绩效考核表 (完整版)公司信息- 公司名称: [填写公司名称]- 部门名称: [填写部门名称]- 员工姓名: [填写员工姓名]- 考核周期: [填写考核周期]销售绩效指标1. 销售额- 目标销售额: [填写目标销售额]- 实际销售额: [填写实际销售额]- 完成率: [填写完成率]2. 新客户拓展- 目标新客户数量: [填写目标新客户数量]- 实际新客户数量: [填写实际新客户数量]- 完成率: [填写完成率]3. 客户维护- 目标老客户需求满意度: [填写目标老客户需求满意度]- 实际老客户需求满意度: [填写实际老客户需求满意度]- 完成率: [填写完成率]4. 销售活动- 目标参与销售活动次数: [填写目标参与销售活动次数]- 实际参与销售活动次数: [填写实际参与销售活动次数]- 完成率: [填写完成率]绩效评估绩效评估将根据以上指标的完成情况进行评定,共分为以下等级:- 优秀:销售绩效指标完成率达到80%以上- 良好:销售绩效指标完成率达到60%以上但未达到80%- 一般:销售绩效指标完成率达到40%以上但未达到60%- 需改进:销售绩效指标完成率低于40%绩效奖励根据绩效评估的等级,将提供相应的奖励,具体奖励方案会在绩效评估后公布给员工。
备注- 请填写真实有效的数据,以便进行准确的绩效评估。
- 如有任何疑问或需要进一步解释,请联系人力资源部。
- 绩效考核表适用于销售部门员工,请勿向非销售部门员工使用。
以上为销售绩效考核表的完整版,希望以上内容能够满足需求,如有其他问题,请随时与我联系。
销售员绩效考核表
销售员绩效考核表背景销售员绩效考核是评估销售员工工作表现的重要指标。
通过对销售员的绩效进行全面评估,可以帮助公司管理层了解销售员的工作质量、业绩情况和发展潜力,以便合理分配资源和制定激励政策。
绩效评估指标1. 销售额:销售员的销售业绩是考核的重要指标。
应该记录每位销售员实际销售额,以便进行对比和分析。
2. 销售目标达成率:针对每位销售员设定销售目标,并记录销售员实际达成销售目标的情况。
这可以帮助判断销售员的销售能力和完成任务的效率。
3. 客户满意度:通过客户反馈或调查问卷等方式,评估销售员在客户关系方面的表现和服务质量。
4. 拓展市场能力:考察销售员在新市场拓展方面的努力和成果,包括开发新客户、扩大客户群体等。
5. 团队合作能力:评估销售员在团队合作中的贡献和表现,包括与其他销售员的协作情况、共享资源和信息等。
6. 自我研究和提升:考察销售员在提升自身销售技能和知识方面的努力,包括参加培训、读书研究等。
绩效评估方法1. 个人评估:销售主管或经理对销售员进行定期评估,根据考核指标进行打分和评价。
2. 业绩对比:对销售员的销售额、销售目标达成率等进行对比分析,与其他销售员进行比较,找出业绩优秀者和改进空间。
3. 反馈和意见收集:定期收集客户对销售员及其服务的反馈和意见,作为评估的参考依据。
4. 考核记录:记录销售员的考核结果和评价意见,以便后续评估和分析。
绩效考核结果与激励措施根据销售员的绩效考核结果,公司可以采取以下激励措施:1. 绩效奖励:根据销售员的绩效评估结果,发放相应的绩效奖金,激励销售员提高工作表现。
2. 晋升机会:根据绩效优秀的销售员,提供晋升的机会,鼓励其在销售领域不断进步。
3. 培训和发展:为销售业绩较差的销售员提供培训和发展机会,帮助他们提升销售技能和专业知识。
4. 个人成长规划:根据销售员的绩效评估结果,与销售员一起制定个人成长规划,帮助其在销售职业道路上取得更好的发展。
总结销售员绩效考核表是评估销售员工绩效的重要工具,可以帮助公司管理层了解销售员的工作情况、发现问题和激励优秀表现。
(完整word版)销售业务员绩效考核表
销售经理
因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次,扣5分。
客户拜访
根据外出单所填信息真实拜访客户
3
违规次
销售经理
无论通过何种途径了解到该员工未按照真实信息拜访客户,扣分5分
参加培训、会议、活动
培训次、开会次
3
缺席次
销售经理(部门组织活动及培训)/人资(公司组织活动及培训)
公司或本部门组织的各种培训、会议、活动。每缺席一次扣2分。除出差外,无论何种原因。
(60分)
销售增长率
上月销售额万元
15
本月销售额万元
销售经理
增长率=(本月销售额-上月销售额)÷上月销售额的绝对值×100%
回款完成率
计划回款金额万元
15
实际回款金额万元
销售经理
完成率=实际回款金额/计划回款金额*100%
新客户开发
人
15
人
销售经理
完成比率=实际新客户数÷任务×100%
工作态度(40分)
销售业务员绩效考核表
姓名:
填表日期: 年 月 日
考核时间范围: 年 月 日----- 年 月 日
得分:
考核项目
考核指标
考核标准
满分(分)
实际完成数值(评分部门)
完成比率(人资)
得分
评分部门
备注
(评分部门填写)
(人资)
工作业绩
销售完成率
本月任务万元
15
实际销售额万元
销售经理
完成比率=实际完成销售额÷销பைடு நூலகம்任务×100%
周总结
1分:总结流于形式,没有价值
5
漏发次
-----
销售经理
销售人员绩效考核表
新聘销售人员培训期满考核表(Ⅰ)
考核日期:年月日
销售人员试用期月度考核表(Ⅱ)
考核月份:年月
销售人员绩效考核表(Ⅲ-业绩考核1)
考核期限:年月日至月日
销售人员绩效考核表(Ⅲ-能力素质考核2)
考核期限:年月日至月日
销售人员绩效考核表(Ⅲ-综合考核3)
考核期限:年月日至月日
新聘销售人员培训期满考核表(Ⅰ)
考核日期:年月日
销售人员试用期月度考核表(Ⅱ)
考核月份:年月
销售人员绩效考核表(Ⅲ-业绩考核1)
考核期限:年月日至月日
销售人员绩效考核表(Ⅲ-能力素质考核2)
考核期限:年月日至月日
销售人员绩效考核表(Ⅲ-综合考核3)
考核期限:年月日至月日。
销售人员绩效考核表
仅考虑工作的速度,完成工作的迅速性、时效性,有无浪费时间或拖拉现象。
4.费用控制
与目标或与期望值比较,实际费用控制程度及费用开支的合理性、必要性。
工作能力
5.计划性
工作事前计划程度,对工作(内容、时间、数量、程序)安排分配的合理性、有效性。
3
6.管理能力
把握下属的个性、才干,指导、辅导与激励下属,统一组织行动的能力及用人能力。
×0.2=分
Ⅲ 处罚:警告次×1+小过次×3 +大过次×9=分
Ⅳ 奖励:表扬___次×1+小功___次×3 +大功______次×9=分
总分
Ⅰ分 - Ⅱ分 - Ⅲ分 + Ⅳ分 =分
评价等级
□A.90分以上□B.70∽89分 □C.40∽69分 □D.40分以下
评价者意见
销售部门员工绩效评价表
姓名
职务(称)
部门:销售部
职务:业务人员
评价者姓名:
部门:销售部
职务:销售部主管
评价区间: 年 月∽ 第 年 月
评价尺度及分数
杰出(6分)优秀(5分)良好(4分)一般(3分)较差(2分)极差(1分)
评价项目
评价得分
上级评价
同事评价
下级评价
自我评价
权重
备注
个人素质
品德修养
6
5
5
5
4%
个人仪表仪容
6
5
5
5
4%
坚持真理,实事求是
5
4
5
4
5
8
在既定的时间内完成工作
5
4
5
4
5
业务熟练程度
9
大客户管理人员目标绩效考核表
个人绩效目标
权重
衡量指标
指标值
行动方案
保留优质客户
10%
制定优质客户维护计划并实施
3月完成计划
全年实施并不断完善
30%
AA(包含)以上客户流失(订单全部转移)率
0
开发目标大客户
20%
通过市场分析,确定目标大客户(AA以上新客户),正式签订业务合同
确定10个,签订合同5个
大客户管理人员目标绩效考核表
大客户专员考核表
姓名
所在部门
审 核 人
职 位
入职时间
审核时间
公司Байду номын сангаас标
部门目标
增长销售额
提高现金流指标
加强成本控制
保留现有优质客户,提高整体客户质量
维护好老客户,确保客户忠诚
促进市场份额的扩张
提高回款率,缩短回款周期
控制销售成本
提高客户每单营业额与利润率,提高防伪应用比例
提高客户满意度,缩短客户咨询回复周期
10%
目标大客户(AA以上新客户)下单量
400万
提升现有普通客户潜力
20%
提升现有普通客户成为大客户
5个
加强办事处管理
10%
各办事处投诉(非业务原因)次数
不超过7次
员工签字:直接上级签字:部门确认:
销售人员绩效考核表-新
0
1
1
(35%)
销售部门: 关键绩效 序号 指标 销售员费用比率 考核项目
销售员差旅费 (如机票、火车 销售姓名: 降低销售环节的成本 票、出租或公交 费用,增加销售盈利 车票、住宿等) 。 考核标准 计算公式 +销售员交际应 酬费等
销售人员考核细则
考核时间: 10% 占比 评分标准 大幅度节约销售成本,是节约 成本之典范,此项120分。 无有效信息、无客户开发,此 项不得分 需努力(<5条有效信息) 合格(5~9条有效信息) 0 40 60 0~120分 评分区域 评分人 0 评分
CMO
0
1
业绩指标 (35%)
回款达成率
回款金额,上季度回 实际回款率=回 款率<60%,下季度 款÷合同× 绩效工资减半发放, 100%; 回款后全额发放。
5%
按实际回款率计算,>60%为 满分。其余按比例评分(如回 款率为50%则为83分)。无 0~100分 订单签订不产生回款率,此项 不得分。
当月绩效工资=月绩效工资基数×当月绩效得分÷100 例:绩效工资为1000元,实际绩效分105分,当月绩效工资为:1000×105%=1050
绩效考核中涉及到的所有数据,都需在每周的工作报告中及时反馈。评分人根据工作情况,依照数据客观评分。
4
销售人员考核细则
销售部门: 序号 关键绩效 指标 考核项目 销售姓名: 考核标准 计算公式 占比 评分标准 考核时间: 评分区域 评分人 评分
个人净业绩任务
个人实际净业绩 达成个人当月业绩目 ÷业绩任务× 标。 100%
按业绩任务计算比例,如当月 任务为30万,完成45万为120 20% 分,30万为100分,完成26万 0~120分 为80分,以此类推。最0
销售部绩效考核表格
7、销售金额以回款额为准,没有回款的不计入当月销售额。 8、超出三个月回款,取消提成;超出半年回款按款额的10%扣罚,上限1000元。销售总监销售监销售总监销售总监
销售总监
6分:对个别问题能处理,有一定的应变能 灵活应变 力。 8分:较强,工作中遇到的突发事件基本上 能力 销售总监 (10分) 都可以处理,但有时也有失误 10分:很灵活,应对客观环境的变化,能 灵活的采取相应的措施 说明如下: 1、考核适用对象:销售人员 2、考核周期:考核期以每月为周期,每月的10日前交上月的绩效考核成绩。 3、考核时间:5-10号之间对上月进行考核 5、考核结果的使用:以计入薪资体系,按考核分数的百分比发放提成 6、考评小组成员:部门负责人、销售总监、人资经理、总经理
工作业绩 (40分)
10分
-----
完成比率=实际 销售总监 完成销售额÷销 售任务×100% 完成比率=实际 销售总监 新客户数÷任务 ×100%
5分:总结流于形式,没有价值 10分:思路基本清晰,有自己的思考在里 面 分:能对市场清晰了解,对客户充分认 12
周总结 (15分) 识,对自己的工作充分掌握 15分:工作成果超乎想象,积极对待各项 工作。并对未来工作有完善的计划。并至少 有一条有效的市场信息 工作态度 5分:工作马虎,不能保质、保量地完成工 (30分) 作任务且工作态度极不认真 10分:自觉地完成工作任务,但工作中有 责任感 失误; (15分) 12分:自觉地完成工作任务且对自己的行 为负责 15分:除了做好自己的本职工作外,还主 动承担公司内部额外的工作 3分:只了解公司产品基本知识 6分:熟悉本行业及本公司的产品 专业知识 (10分) 8分:熟练的掌握本岗位所具备的专业知 识,但对其他相关知识了解不多 10分:掌握熟练的业务知识及其他相关知 识 3分:较弱,不能及时的做出正确的分析与 判断 6分:一般,能对问题进行简单的分析和判 分析判断 断 能力 8分:较强,能对复杂的问题进行分析和判 (10分) 断,但不能灵活的运用到实际工作中 工作能力 (30分) 10分:强,能迅速的对客观环境做出较为 正 3分:不能清晰的表达自己的思想和想法 6分:有一定的说服能力 沟通能力 (10分) 8分:能有效地化解矛盾 10分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进 行 3分:缺少变通能力,反应不灵活
大客户专员绩效考核评分表
工作责任心
5%
1.除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作(5分)
2.自觉地完成工作任务且对自己的行为负责(3分)
3.自觉地完成工作任务,但对工作中的失误,有时推卸责任(2分)
4.工作马虎,不能保质、保量的完成工作任务且工作态度极不认真(0分)
学习意识
2.能有效的化解矛盾(4分)
3.有一定的说服能力(3分)
4.能较清晰的表达自己的意见和想法(2分)
5.无法清楚表达自己的意见和想法(0分)
工作态度
(20%)
考勤考纪
5%
1.考核期间员工出勤率达到100%,得满分
2.迟到1次,扣1分(2次及以内)
3.考核期间累计迟到3次以上者,该项得分为0分
服务态度
5%
5%
1.学习意识极强(5分)
2.学习意识强(3分)
3.学习意识较强(2分)
4.学习意识差(0分)
大客户专员绩效考核评分表
考核项目
考核指标
权重
评价标准
评分
工作业绩
(70%)
销售计划
完成率
20%
1.考核目标值为%
2.每低%,减分
3.低于%,该项考核记为0分
大客户
回款率
15%
1.考核目标值为%
2.每高%,加分,每低%,减分
3.低于%,该项考核记为0分
销售增长率
5%
1.考核目标值为%
2.每高于%,加分,每低于%个
2.每多个,加分,每少个,减分
3.少于个,该项考核记为0分
销售费用
节省率
10%
1.考核目标值为%
2.每高%,加分,每低%,减分
大客户管理人员目标绩效考核表
目标大客户(AA以上新客户)下单量
400万
提升现有普通客户潜力
20%
提升现有普通客户成为大客户
5个
加强办事处管理
10%
各办事处投诉(非业务原因)次数
不超过7次
员工签字:直接上级签字:部门确认:
提高客户对明星品牌的认知度、美誉度
个人绩效目标
权重
衡量指标
指标值
行动方案
保留优质客户
10%
制定优质客户维护计划并实施
3月完成计划
全年实施并不断完善
30%
AA(包含)以上客户流失(订单全部转移)率
0
开发目标大客户
20%
通过市签订合同5个
大客户专员考核表
姓名
所在部门
审核人
职位
入职时间
审核时间
公司目标
部门目标
增长销售额
提高现金流指标
加强成本控制
保留现有优质客户,提高整体客户质量
维护好老客户,确保客户忠诚
促进市场份额的扩张
提高回款率,缩短回款周期
控制销售成本
提高客户每单营业额与利润率,提高防伪应用比例
提高客户满意度,缩短客户咨询回复周期
销售人员绩效考核表
备注:1.销售额完毕率(与本年度计划相比): 按实际到达率换算;2.市场筹划实行旳实效性: 由营销副总经理根据实际状况评分, 好(10分)、很好(8分)、中(6分)、较差(4分)、差(2分);3.月度信息汇总旳及时性与实效性: 由营销副总经理根据实际状况评分, 好(15分)、很好(12分)、中(9分)、较差(6分)、差(3分);4、计划工作到达率:实际工作项目数/计划工作项目数, 按实际到达率换算。
5、互评部门: 营销筹划部、计财部、技术部、研发部。
一、目旳为明确工作目旳、工作责任, 企业与事业部总监签订此目旳责任书, 以保证工作目旳旳按期完毕。
二、责任期限××××年××月××日~××××年××月××日。
三、职权①对企业销售人员旳任免提议权及考核权。
②对市场营运有决策提议权。
③有权组织制定市场管理方面旳规章制度和市场营销机制旳建立与修改。
④市场营运费用规划及提议权。
四、工作目旳与考核(一)业绩指标及考核原则(二)管理绩效指标①企业形象建设与维护, 通过领导满意度评价分数进行评估, 领导满意度评价达____分, 每低____分, 减____分。
②客户有效投诉次数每有1例, 减____分。
③关键员工保有率到达____%, 每低于1%, 减____分。
④下属行为管理。
下属与否有重大违反企业规章制度旳行为, 每有1例, 减____分。
⑤部门培训计划完毕率达100%, 每低于1%, 减____分。
⑥销售报表提交旳及时性。
没准时提交旳状况每出现一次, 减____分。
五、附则①我司在生产经营环境发生重大变化或发生其他状况时, 有权修改本责任书。
②本责任书旳签订之日为生效旳日期, 责任书一式两份, 企业与被考核者双方各执一份。
11.1 营销部关键绩效考核指标11.3 企划部关键绩效考核指标11.4 营销部经理绩效考核指标量表11.5 市场部经理绩效考核指标量表11.6 企划部经理绩效考核指标量表11.7 市场人员绩效考核方案第13章销售促销人员绩效考核13.1 销售部关键绩效考核指标13.2 区域部关键绩效考核指标13.5 直销部经理绩效考核指标量表13.8 销售人员绩效管理方案。
销售业务员绩效考核表
销售经理
因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次,扣5分。
客户拜访
根据外出单所填信息真实拜访客户
3
违规次
销售经理
无论通过何种途径了解到该员工未按照真实信息拜访客户,扣分5分
参加培训、会议、活动
培训次、开会次
3
缺席次
销售经理(部门组织活动及培训)/人资(公司组织活动及培训)
公司或本部门组织的各种培训、会议、活动。每缺席一次扣2分。除出差外,无论何种原因。
销售业务员绩效考核表
姓名:
填表日期: 年 月 日
考核时间范围: 年 月 日----- 年 月 日
得分:满分(分)
实际完成数值(评分部门)
完成比率(人资)
得分
评分部门
备注
(评分部门填写)
(人资)
工作业绩
销售完成率
本月任务万元
15
实际销售额万元
销售经理
完成比率=实际完成销售额÷销售任务×100%
(60分)
销售增长率
上月销售额万元
15
本月销售额万元
销售经理
增长率=(本月销售额-上月销售额)÷上月销售额的绝对值×100%
回款完成率
计划回款金额万元
15
实际回款金额万元
销售经理
完成率=实际回款金额/计划回款金额*100%
新客户开发
人
15
人
销售经理
完成比率=实际新客户数÷任务×100%
工作态度(40分)
服从安排
对领导工作按排的态度
2
违规次
-----
销售经理
听从领导合理安排,恶意违背此项不得分
活动次
出勤率
(详尽版)销售绩效评估表
(详尽版)销售绩效评估表一、评估目的为了全面了解销售团队的业绩表现,提高销售人员的工作效率,确保销售目标的顺利实现,特制定本销售绩效评估表。
通过对销售人员的业绩、工作态度、团队协作等方面进行综合评估,为销售管理提供有力支持。
二、评估范围与对象1. 评估范围:本评估表涵盖销售人员的业绩指标、工作态度、团队协作、市场开拓、客户关系管理等方面。
2. 评估对象:公司所有销售人员。
三、评估指标与权重1. 业绩指标(40%)- 销售额(20%)- 完成率(15%)- 新客户数量(5%)- 回款率(5%)2. 工作态度(20%)- 出勤率(10%)- 工作积极性(5%)- 团队合作精神(5%)3. 团队协作(15%)- 跨部门协作(5%)- 分享市场信息(5%)- 支持同事(5%)4. 市场开拓(10%)- 市场分析报告(5%)- 竞品分析(3%)- 市场活动策划与执行(2%)5. 客户关系管理(10%)- 客户满意度(5%)- 客户投诉处理(3%)- 客户拜访记录(2%)四、评估方法与流程1. 评估周期:本评估表每季度进行一次,特殊情况可随时进行调整。
2. 评估方式:采用自我评估、同事评估、上级评估相结合的方式进行。
3. 评估流程:- 自我评估:销售人员根据评估指标进行自我评价,提交自我评估报告。
- 同事评估:同事根据销售人员的工作表现进行评价,提交评估意见。
- 上级评估:销售经理根据销售人员的工作表现进行评价,提交评估意见。
4. 评估结果:将自我评估、同事评估、上级评估的得分进行加权平均,得出最终评估结果。
五、评估结果应用1. 奖励与晋升:根据评估结果,对表现优秀的销售人员进行奖励,并在晋升选拔中给予优先考虑。
2. 培训与发展:针对评估中发现的问题,为销售人员提供相关培训,促进其能力提升。
3. 工作改进:销售人员根据评估结果,找出自身不足,制定改进计划,提升工作效果。
六、附则本销售绩效评估表的解释权归公司所有,如有未尽事宜,可根据实际情况予以调整。
销售人员绩效考核量表
销售部 部门 指标类别 职位 考核内容 销售员 被考核人 评分标准
年
月( 月(第
季度) 季度)
部门负责人:
考核人评分 自评分20 考核岗位60 20% 60% 直接上级20 20% 标准得分 自评分20% 考核岗位60% 直接上级20%
注:1、请各部门负责人每个月1-5号前收齐(上月)此表,同时也请按层级给属下打上你给予的分数;2、请于6号连同上月工作计划一起交于人力资源部进行审核; 3、请在考核岗位栏里注明哪一项KPI属于哪个岗位进行考核;4、下一个流程考核上一个流程或有业务往来的岗位对其进行考核。
20
5
客户资料(客户情况,需求分析,产品使用情况等)
按产品应用部和销售部要求,建立的客户 基本资料,及产品使用情况资料,未提交或 严重延迟提交每家扣2分
商务助理: 10 部门负责人: 10 人资部: 5 总分
销售员执行各项销售组政策情况:新客户开发政策,价格管控 出现违规事项,视事项查实的严重情况, 政策,费用报销政策,应收账款管理政策,账证及合同管理规 每项2--4分不等。 范,库存管理规范(无驻外内勤的办事处人员,要加上办事处物 工作中出现失误现象扣1分;在公司内外传 工作态度积极,工作责任心强,能按时主动完成工作任务和领 行为指标 播、说消极话、怠工等扣2分;泄露公司机 导安排的其他任务 密扣2分,KPI考核6号未上交扣2分 项目 考核者评语 绩效 评价 自我绩效 改进计划
25 部门负责人: 10 部门负责人: 15 部门
销量
KPI指标 回款
进度完成率大于80%,按实际比例计提得分 销量进度完成率=期间内实际销量/期间内计划销量 进度完成率在60%-79%按50%计提得分 进度完成率低于59%不得分 进度完成率大于80%,按实际比例计提得分 老客户(预算确定的增量客户)= (期间实际增量进度完成率在60%-79%按50%计提得分 期间老客户流失销量)/期间计划增量 进度完成率低于59%不得分 进度完成率大于80%,按实际比例计提得分 新客户(预算确定的标杆客户)= 期间重点标杆客 进度完成率在60%-79%按50%计提得分 户实际销量/期间重点标杆客户计划销量 进度完成率低于59%不得分 余额超支程度大于100%-110%,按比例扣罚 片区标准余额,按客户账期标准计算的期末余额。 得分;余额超支程度大于111%,扣罚50%; 余额超支程度=片区实际余额/片区标准余额 余额超支程度大于120%不得分 进度完成率大于80%,按实际比例计提得分 清收客户回款进度=期间实际清收回款/期间计划清 进度完成率在60%-79%按50%计提得分 收回款 进度完成率低于59%不得分 季度末仍处于限制发货状态的客户,进行超期计 息,在整体考核收入中扣除
大客户经理绩效考核表
30分
市场部
2、对所属客户的生产进度及要求不熟悉扣1-5分
3、上班时不接听电话,接听电话用语不当扣1-3分
4、客户或公司人员投诉扣5分
5、未及时下单生产、延误进度,开单错误或漏开发货单。
扣1-5分/次
6、未完成上级交办的其它事项扣3分
7、对生产入库的成品,库存周转期超过一周扣3分
成品库
三
工作态度
1、上班聊天、玩游戏、上网、吃东西扣2分/次
20分
市场部
2、工作不认真负责、拖拉、怠工等扣1-5分/次
3、不服从上级工作安排、与领导顶撞扣5-10分/次
4、沟通配合不积极,与其他部门或本部同事发生争吵扣,1-5分/次
四
出勤率
1、每月正常出勤天数,每少•天扣2分
10分
人事部
2、每月迟到累计二次扣1分,三次(含三次)以上扣5分
2.单项分值可以扣至负数.并入总分。
审核:
批准:
姓名:
市场部大客户经理
年一月份绩效考核表
职务:
考核日期:
年—月—日
序号
考核项目
考核要求
核值Байду номын сангаас分
扣分栏
考核得分
核门考部
考核人
备注
一
工作绩效
1、流失一个年销售额高于10万的大客户扣10分,挽回一个大客户可加5分
30分
财务部
2、大客户月度销售额总体下降20%扣5分/个
3、未按合同要求回收回款每次扣5分
工作质量
3、早退一次扣2分,旷工一次扣5分
五
6S方面
1、个人办公范围内卫生不合格,办公用品及文件摆放不整齐扣1一5分/次
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销售部门: 序 关键绩效 号 指标 考核项目 销售姓名: 考核标准 计算公式 占比 评分标准 考核时间: 评分区域 评分人 评分
个人净业绩任务
个人实际净业绩 达成个人当月业绩目 ÷业绩任务× 标。 100%
按业绩任务计算比例,如当月 任务为10万,完成12万为120 20% 分,10万为100分,完成8万 0~120分 为80分,以此类推。最高120 (20%)
专项负责
执行反馈
能够迅速解决工作中的突发事件和临 时交办事宜;能够有效协助项目经理 和销售总监开展工作,提供合理化建 议
3
销售人员考核细则
销售部门: 序 关键绩效 号 指标 考核项目 销售姓名: 考核标准 计算公式 占比 评分标准 绩效工资(月)= 本月绩效工资: 考核时间: 评分区域 月绩效工 资基数 评分人 1000 1050 评分 当月绩 效得分
销售人员考核细则 销售员差旅费 (如机票、火车 降低销售环节的成本 票、出租或公交 销售姓名: 考核时间: 费用,增加销售盈利 10% 0~120分 车票、住宿等) 。 +销售员交际应 考核标准 计算公式 占比 评分标准 评分区域 酬费等 大幅度节约销售成本,是节约 成本之典范,此项120分。
(VIP=2条)--项目金额10万以上,1 个月内立项采购,有决策权; 无有效信息、无客户开发,此 项不得分 需努力(<5条有效信息) 合格(5~9条有效信息) 0 40 60
100 评分人 评分
2
客户开发及维护---通 过电话销售、网络销售、 上门拜访等方式,能够有 效的收集市场、客户信息 (按 销售能力 。 (45%+ 照信息数量+质量),根 5%附加 据客户类别(VIP、A、B 、C、无效),由销售经 分) 理审核打分。
(A类客户=1.5条)--3个月内有采购 需求,已联系到项目关键人; (B类客户=1条)--老客户跟进或开发 有预算新客户 (C类客户=0.5条)对产品有兴趣,近 期无预算;或暂无产品需求,但留下 联系方式,可作潜在客户后续跟进 (无效电话=0条)如电话打不通、联 系人联络不到,无任何信息,和公司 产品丝毫无关的都是无效电话。 与上月的销量相比每增加0.5万,加10 分 了解公司产品知识 ;熟悉本行业及本 市场的模式 ;熟练的掌握本岗位所具 备的专业知识 ;掌握熟练的业务知识 及其他相关知识
当月绩效工资=月绩效工资基数×当月绩效得分÷100 例:绩效工资为1000元,实际绩效分105分,当月绩效工资为:1000×105%=1050
绩效考核中涉及到的所有数据,都需在每周的工作报告中及时反馈。评分人根据工作情况,依照数据客观评分。
4
2
45%
100
良好(10~19条有效信息)
80
优秀(>20条有效信息)
100
销售增长率 (附加分)
5%
此项为附加分,与上月相比无 增长率不得分,最高为100分 0~100分 。 专业知识一无所知 0 60 80 专业知识合格 专业知识良好
100 销售经理 100
专业知识
5%
销售人员考核细则
销售部门: 序 关键绩效 号 指标 专业知识 考核项目 销售姓名: 了解公司产品知识 ;熟悉本行业及本 市场的模式 ;熟练的掌握本岗位所具 考核标准 计算公式 备的专业知识 ;掌握熟练的业务知识 及其他相关知识 考核时间: 5% 占比 评分标准 专业知识优秀 从无想法、建议 能提出自己建议、想法 分析判断能力 对市场产品或者客户给公司建议,分 析问题、有自己的想法 5% 能分析问题,提出解决方法 思路敏捷、有创新意识。能积 极提出建议,并找到最佳解决 方案。 每周报告内有负责专项项目更新。对 专项产品负责的专人必须制定产品小 册子(按照标准格式)。如专项产品 更新不及时、长期不开拓专项产品市 场者,公司和销售主管商议,可重新 制定专项产品负责人。 从不更新专项项目 及时更新专项项目 5% 专项项目更新及时,积极制定 负责产品的产品手册 积极开拓专项产品市场,能提 出负责专项及周边产品的独到 见解 工作效率慢,执行力差 能配合完成工作 5% 有效配合工作,保质保量 积极主动配合工作,并能对部 门工作提合理化建议 评分区域 100 0 80 100 120 0 80 100 120 0 80 100 120 100 100 100 销售经理 100 评分
销售经理
100
1
业绩指标 (35%)
回款达成率
回款金额,上季度回 实际回款率=回 款率<60%,下季度 款÷合同× 绩效工资减半发放, 100%; 回款后全额发放。
5%
按实际回款率计算,>60%为 满分。其余按比例评分(如回 款率为50%则为83分)。无 0~100分 订单签订不产生回款率,此项 不得分。 有铺张、浪费现象此项不得分 (如能坐公交、地铁却打车、 能提前预定打折机票却不提前 预定等现象);
财务
100
销售员费用比率
销售员差旅费 (如机票、火车 降低销售环节的成本 票、出租或公交 费用,增加销售盈利 车票、住宿等) 。 +销售员交际应 酬费等
10% 节约销售成本,如提前预定打 0~120分 折机票、选择性价比高的住宿 等,此项100分,
100
1
销售部门: 序 关键绩效 号 指标
销售员费用比率 考核项目