42 对开放住宅小区物业管理的看法
住宅小区开放管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为了加强住宅小区的管理，保障业主的合法权益，维护小区的正常秩序，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合本小区实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于本住宅小区全体业主、住户、来访人员以及物业管理服务人员。
第三条本小区实行封闭式管理，对外开放区域仅限于小区大门、出入口、地下车库、物业管理处等必要场所。
第四条本规定由物业管理处负责解释和实施。
第二章小区出入口管理第五条小区大门为主要出入口，其他出入口为次要出入口。
第六条小区大门24小时开放，允许车辆和行人通行。
第七条次要出入口仅允许行人通行，禁止车辆驶入。
第八条机动车进出小区需遵守以下规定：（一）车辆进出小区时，应按照规定路线行驶，不得逆行、闯红灯、乱停乱放。
（二）车辆停放应按照指定区域停放，不得占用消防通道、绿化带、人行道等。
（三）禁止驾驶无牌、无证、报废、假牌、套牌等违法车辆进入小区。
（四）禁止鸣喇叭、超速行驶等扰民行为。
第九条行人进出小区应遵守以下规定：（一）行人应走人行道，不得穿越绿化带、消防通道等。
（二）不得携带危险物品进入小区。
（三）不得在小区内大声喧哗、吸烟、酗酒等。
第三章小区公共区域管理第十条小区公共区域包括但不限于以下场所：（一）绿化带、景观池、广场、健身设施等。
（二）地下车库、电梯、楼道、消防通道等。
（三）物业管理处、物业服务中心等。
第十一条业主和住户在使用公共区域时，应遵守以下规定：（一）爱护公共设施，不得随意损坏、占用。
（二）保持公共区域卫生，不得乱扔垃圾、杂物。
（三）不得在公共区域饲养宠物、堆放杂物等。
（四）不得在公共区域进行经营活动、聚集等。
第十二条以下行为在公共区域严格禁止：（一）破坏绿化、景观设施。
（二）在公共区域燃放烟花爆竹、焚烧杂物。
（三）在公共区域进行噪声扰民活动。
（四）在公共区域进行非法经营活动。
第四章小区住宅管理第十三条业主和住户应遵守以下规定：（一）按照设计用途使用住宅，不得擅自改变房屋结构。
浅谈旧住宅小区的物业管理及其发展
浅谈旧住宅小区的物业管理及其发展展开全文随着社会主义市场经济深入发展和城市建设步伐加快，居民住房商品化意识不断增强，住宅小区物业管理和物业管理公司如雨后春笋般发展起来，但由于物业管理在我国尚处起步阶段，受传统房产管理模式和人们价值观念的束缚，加之经验不足和管理能力欠缺，使旧住宅小区物业管理在发展进程中遇到诸多的问题。
因此，运用市场经济规律，研究旧住宅小区在实施物业管理中的问题，探求发展对策，构筑健康有序的物业管理机制和经营体系，对于提高城市旧住宅小区物业管理水平，全方位推进物业管理进程，具在十分重要的意义。
下面，以我们的实践体会，就其改进和发展住宅小区的物业管理，谈一点粗浅的看法：沈阳房产实业有限公司，是沈阳市房产管理局直属的全市大型物业管理企业之一。
公司积十几年的管理经验，以其形之有效的企业规章制度和专业化管理队伍，承担市内300万平方米的住宅和部分非住宅的物业管理，在遍布市内六区的40个实施物业管理的住宅小区中，占总量91%的住宅是在旧小区基础上实施物业管理的。
由于在70年代和80年代开发建设并交付使用的住宅小区配套不完善，工程质量欠佳，规划设计不合理，并且小区均处于开放式的组团状态，加之动回迁遗留问题较多，造成小区实施物业管理有很多难点。
从95年至2000年的6年间，公司通过沈阳市城市建设综合改造的契机，对5万平方米以上的24个住宅小区进行了分批分期的整治，在利用小区整治有限资金基础上，通过内部压缩开支，开源节流，在最大限度争取小区整治资金保证的同时，把小区整治的基准点放在了恢复配套设施，改善小区环境，最终达到完善物业管理的硬件条件上来。
在小区整治基础上，通过属地街道办事处、居委会的配合，按房屋产权人构成的份额组建了“业主委员会”。
鉴于小区直管公房占绝对比重的因素，公司对小区物业管理实行招标，引入内部竞争机制，并按现代企业制度对原来的房管公司改制，为物业公司取得工商注册和行业资质认证，初步建立起新型物业管理模式。
住宅小区物业管理中存在的问题及解决对策
住宅小区物业管理中存在的问题及解决对策【摘要】近年来，物业管理在城市居民中的知晓率和接受度不断提高，物业管理已经成为社区居民日常生活中必不可少的基本内客，小区物业管理的水平以及管理质量日益影响着人们的生活。
目前小区物业管理公司与业主之间的矛盾日趋激烈，本文就此问题进行了分析并提出解决对策。
【关键词】物业管理、住宅小区、问题、对策物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
从1981年第一家物业管理公司在深圳成立起，我国物业管理经过近32年的发展，取得了很大的进步。
新建住宅小区基本实行物业管理新体制，旧住宅区物业管理也取得了突破。
物业管理遵循市场规律，开始引人竞争机制，相关立法工作得到重视，整体管理水平有了很大的提高。
物业管理在住宅小区中发挥的重要作用，日益显示出物业管理己经构成房地产行业中一个重要的新兴子行业【l】。
但是，在小区物业管理的快速发展背后，随之而来的问题也越来越多。
住宅小区物业管理应遵循“服务第一、方便住户”，“统一经营、综合管理”，“竞争择优”，“专业化管理与民主管理相结合”，“有偿服务、合理分担”的原则。
一、住宅小区物业管理中存在的问题1、政策法规滞后法律法规滞后，完善的物业管理法规体系尚未形成。
由于传统房屋管理局限于房屋修缮，管理对象限于公有房屋，对规范的法律需求不大。
自1994年以来，建设部等国家部委和各级地方政府先后颁发了一系列行政规章、行业规范和地方性法规。
但事实上物业管理的实践在上世纪80年代中后期就有了一定的发展，显然物业管理立法滞后于该行业的发展。
2、开发商的私欲合理的规划、优良的工程质量和齐全的配套设施是做好小区物业管理的重要前提条件。
但近些年，我国很多地方不少开发商重建设、轻管理，追求短期经济效益，设计规划缺乏长远考虑，建筑施工质量粗糙，配套设施不全。
住宅小区物业管理有效经营模式
住宅小区物业管理有效经营模式住宅小区物业管理有效经营模式住宅物业管理本身就是保本微利行业，这让一些公司面临进退两难的尴尬境地：一方面，在项目销售期，要依靠爆炒物业管理卖点来实现对住宅热卖；另一方面，则又要保证在业主入住后物业管理服务与前期承诺之间没有落差，以实现长期的品牌效应。
然而，物业管理的运行成本与其盈利能力往往让它们成为一对难以化解的矛盾。
如何让住宅小区管理企业盈利？如何对住宅项目实施有效的经营管理？一、住宅物业管理市场需要有效经营模式商品化住宅产品的市场化特征尤为突出，但目前达到中高档消费水平的人毕竟还是少数，小区的购房者大部分还是工薪阶层，有的人甚至为此用掉了一辈子的积蓄，再加上有些楼盘的物业管理费一开始就比较高，这样不仅限制了物业管理消费空间的可持续发展，也会造成物业管理收费难的局面。
欠收的物业管理公司只能惨淡经营，不少公司或伸手向母公司要补贴，或降低服务水准和服务质量。
据此，物业管理公司在提供服务同时，把对物业项目的有效经营管理培养成为企业的核心竞争力，这对提高经济效益和开拓市场会起到巨大推动作用，扩大了企业的盈利空间，如房屋租赁代理、小区车位出租、有偿家政服务等业务的佣金比例明显高于物业管理佣金，使住宅项目管理企业的综合实力得到提高。
二、住宅小区物业管理经营模式特点分析首先，应该明确住宅小区物业管理的经营模式和写字楼、零售商业中心、酒店及其他可出租物业类型的管理运营模式有所不同。
后者多以出租经营性房屋为物业管理主体对象，属于收益型物业管理模式；而住宅小区的物业管理由于受到项目服务对象和小区资源范围的限制，不可能像收益型物业管理把租赁房屋、项目估价和地产项目策划作为运营的主要内容。
其次，住宅小区的物业管理经营和房地产开发商对项目所采用的项目型或置业型运营模式也存在很大差别，原因在于住宅小区的使用周期相对于地产项目的销售周期来讲是一个较长的过程，住宅小区的物业管理所开展的经营范围和内容始终要为后期物业项目服务。
小区物业管理
小区物业管理引言概述：小区物业管理是指对小区内的公共设施、环境卫生、安全等方面进行综合管理和维护的工作。
一个良好的物业管理能够提升小区的居住品质，促进社区的和谐发展。
本文将从五个方面详细介绍小区物业管理的重要性和相关内容。
一、小区环境卫生管理1.1 垃圾分类管理：物业应设立垃圾分类站点，提供分类垃圾桶，并定期开展垃圾分类宣传教育活动，引导居民养成垃圾分类的良好习惯。
1.2 绿化管理：物业应负责小区内的绿化养护工作，包括修剪草坪、修剪树木、浇水施肥等，保持小区的绿化环境整洁美观。
1.3 环境卫生巡查：物业应定期巡查小区环境卫生情况，及时清理垃圾、清扫道路，确保小区的环境卫生达到标准。
二、小区安全管理2.1 门禁系统管理：物业应安装门禁系统，严格控制小区出入口的人员和车辆，确保小区的安全。
2.2 安防设备维护：物业应定期检查和维护小区内的安防设备，如监控摄像头、报警器等，确保设备正常运行。
2.3 安全隐患排查：物业应定期进行安全隐患排查，发现问题及时整改，预防事故的发生。
三、小区设施设备管理3.1 公共设施维护：物业应对小区内的公共设施进行日常维护，如电梯、楼道灯、水电设备等，确保设施正常运行。
3.2 设备更新升级：物业应根据小区实际情况，及时更新升级设备，提升小区的设施水平。
3.3 保养计划制定：物业应制定设施设备的保养计划，定期进行保养和检修，延长设备的使用寿命。
四、小区居民服务管理4.1 报修服务：物业应建立健全的报修服务机制，及时响应居民的报修需求，并进行维修工作。
4.2 社区活动组织：物业应组织丰富多彩的社区活动，增进居民之间的交流和互动，营造和谐的居住氛围。
4.3 投诉处理：物业应建立投诉处理机制，及时处理居民的投诉事项，解决居民的问题和困扰。
五、小区收费管理5.1 费用公示：物业应公示小区的收费标准和收费项目，确保收费的透明和公正。
5.2 费用清单提供：物业应向居民提供详细的费用清单，让居民了解自己所缴纳的费用项目和金额。
浅析物业管理的发展及存在问题的解决方法
浅析物业管理的发展及存在问题的解决方法【引言】随着我国房地产行业发展日渐成熟，作为房地产产品后续服务阶段的物业管理也如雨后春笋般地深入到平常百姓生活中。
人们购房时不在单纯地看房了，而是多了一份理智地思考：我能否享受到优质、高效的物业服务。
新世纪里，科技的提高、社会的发展，物业管理必然向着规模化、区域化、专业化、智能化的趋势发展。
在这样的新形势、新情况下，物业管理企业又将何去何从？1.物业管理发展的方向我国物业管理企业是随着社会经济的发展，人们对生活、工作环境的要求不断提高，派生出的新兴的服务性行业。
其产生之初，仅仅是房地产开发的后续服务机构；相对房地产开发商而言，它是一个终端服务单位，但对业主和物业管理企业本身而言，它永远都是始端服务部门。
作为一个新兴行业，物业管理诞生伊始，便显示出了强大的生命力。
广大业主将之作为提高自身整体生活水平的依据而对其报以厚望，开发商以此作为自己楼盘的销售亮点，政府主管部门又将之作为规范社区管理，提升城市形象的重要手段加以引导。
这使在我国诞生刚刚20年的物业管理行业几乎成了关乎国计民生的一个重要领域而被社会各界加以重视，成为了新世纪引人注目的聚焦点。
进入21世纪，我国物业管理行业经过了20年的经验和理论积累之后，正从幼稚走向成熟，并向所有其它企业一样向着现代企业制度方向前进。
实践证明，在这一前进过程中，物业管理企业必然向着规模化、区域化、专业化、智能化的方向发展。
物业管理将向规模化方向发展规模化经营的必然性物业管理的规模化经营早就是业内人士谈论的热点问题。
新世纪的规模化经营，就是物业管理企业充分利用自身资源，最大限度地扩大管理面积和管理领域（当然这个最大限度不是无节制，而是根据自身的实际情况），科学地确立自身的管理成本和经营目标，在一个适度界定的市场竞争中，最大化的占有市场份额。
经济学理论告诉我们无论是企业竞争的绝对业绩，还是企业竞争的相对地位来说，市场份额都是商家的必争之地。
对加强住宅小区物业管理问题的思考
对加强住宅小区物业管理问题的思考摘要:目前,物业管理经过不断的发展已经在住宅小区中占有重要的地位,是住宅小区不可或缺的因素。
虽然物业管理对居民的居住条件和环境起到了明显的作用,但是其本身还存在一定的问题,如不及时完善,必定会影响居民的生活质量和社会稳定发展,本文就加强住宅小区物业管理问题的思考进行了相应的探讨。
关键词:住宅小区物业管理问题对策随着住宅建设的不断发展,物业管理在小区建设中显得越来越重要,如何加强和完善住宅小区物业管理成为了现今人们关注的主要问题,本文分析了住宅小区物业管理存在的问题,并提出了完善的对策,这对提高城市管理水平具有重要的意义。
1 住宅小区物业管理存在的主要问题1.1 物业服务企业与开发商之间的法律关系不明确由于开发商和物业服务企业之间属于一种隶属关系,所以物业服务企业属于开发商的下属单位,但是因为开发商没有在小区业主委员会中选聘物业服务企业,这就造成开发商和物业服务企业存在一种短期的合同关系。
当住宅小区的业主委员会成立以后,选聘物业服务企业应该由业主委员会来执行,这个时候开发商就必须放弃自己手上的物业服务企业,然而开发商为了从中获取利益不愿意放弃物业服务企业,并且由于物业服务企业与开发商之间的法律关系不明确,导致了住宅小区物业管理出现混乱的局面。
1.2 物业管理收费不规范,收费难目前,物业管理为了维持企业的运营,他们一般都会向业主收取一定的服务费,以此来确保自身的正常运作。
但是由于住宅小区的业主和物业管理或多或少都会存在一定的矛盾,并且物业管理兴起的时间不长,许多业主对物业管理没有一个深入的认识,觉得物管收费不合理,所以有些业主拖欠物管费,甚至不愿意支付物管费。
除此之外,一些住宅小区的物业管理没有把服务工作做到位,其工作的质量和水平得不到业主的认可,只是为了片面的追求利益,从而出现乱收费,收费不规范的情况,这就会造成业主出现严重的不满,使得物业管理公司和业主的矛盾日益激烈,导致住宅小区物业管理收费困难的问题。
物业费调研报告
竭诚为您提供优质文档/双击可除物业费调研报告篇一：关于小区物业管理情况的调研报告***关于破解住宅小区物管难的调查与思考小区物业管理在社会管理中占十分重要的地位。
俗话说：“安居才能乐业。
”一个良好的居住环境，能使人身心愉悦、精力充沛，更好的投入到生活、工作中。
对于前期大自然物业管理被媒体炒得沸沸扬扬，物业公司与业主陷于僵持状态，影响了大都数业主的权益，使居民的安全感、满意率大大降低，对于社区建设和管理带来难题。
为破解住宅小区物业管理难题，更好地提升居民群众的满意率，***对所辖物业公司和广大业主进行调研、走访，并汇集在社区建设和管理中遇到的现实情况。
现根据我社区小区物业管理工作的实际，提出如下调研报告。
一、所辖区域住宅小区物业管理基本情况***位于下辖五个小区，其中包括大自然城市花园、置业通宝城、新雅花园、李家斗小区、钮店湾新村，共有居民住户2558户，常住人口达7750人。
目前大自然城市花园、置业通宝城、新雅花园3个有物业管理，分别是大自然物业、京兴物业和钱江物业，李家斗小区属老旧小区开放式社区管理、钮店湾新村属农民新村开放式管理。
二、所辖小区的发展现状尽管近几年来市区住宅小区物业管理发展迅速，但涉及到的各类投诉、举报越来越多，小区居民不满意，物业公司有意见，物业管理工作越来越难，表现在以下四个方面:1、物业费用难收缴。
物业收费难成为制约物业企业发展的头号难题，参与座谈、调查的物业公司普遍反映，现行物业管理条例明确的收费标准偏低，小区居民自动缴费意识不强，调查的参与23家物管企业20XX年物管费平均缴费率为62.43%。
仅3家企业达到收支平衡或略有盈余。
2、小区物业难管理。
由于物业费用收缴不足，物业公司只能降低服务标准，减少服务人员，更加引起小区业主的对立抵触情绪，从而形成恶性循环。
部分小区服务项目只能维持楼道打扫和小区治安等简单的内容，小区绿化缺乏管护、公共设施年久失修。
调查问卷统计，42%的居民认为小区服务质量一般，20%的认为较差。
居民住宅小区物业管理制度
居民住宅小区物业管理制度一、物业公司的职责1.维护小区公共设施的正常运营和维修保养；2.负责小区内的环境卫生，定期进行清洁和绿化管理；3.负责小区的安全管理，加强出入口的监控和管理；4.组织社区活动，促进邻里关系和谐；5.公平公正地收取物业管理费，并及时提供相关费用的明细。
二、居民的权利和义务1.居民有权依法享有小区公共设施及服务，享受物业公司提供的相关服务；2.居民有义务按时缴纳物业管理费，并遵守小区的管理规定；3.居民有义务维护小区的环境卫生，不乱丢垃圾，不随意涂鸦；4.居民有义务保持小区的安全，不进行危险性活动，不骚扰邻居；5.居民有权提出物业服务的意见或建议，物业公司应积极予以回应和解决。
三、小区公共设施的使用规定1.公共设施包括公园、广场、健身器材等，居民可以按规定的时间和方式使用；2.居民使用公共设施时，要保持设施的清洁整齐，不得损坏设施；3.对于需要预约的场地或设施，居民需提前预约，并按时使用，不得超时占用；4.不得在公共设施上进行商业宣传、擅自设置广告牌等违规行为；5.物业公司有权对公共设施进行定期的检修和维护工作，居民要积极配合和配合。
四、小区环境卫生的管理规定1.物业公司负责小区的环境卫生管理，定期进行清洁、绿化和垃圾处理；2.居民要保持自己住所的清洁卫生，不乱倒垃圾，不在小区内堆放杂物；3.保持小区内的道路干净整洁，不堵塞下水道，不乱倒污水；4.不得在小区内堆放建筑材料、家具等大件垃圾，必要时要提前通知物业公司进行处理；5.物业公司有权对环境卫生不达标的居民进行警告和处罚，并及时整改。
五、小区安全管理的规定1.物业公司要加强小区的安全管理，确保小区的出入口、道路等通行畅顺；2.居民要保管好自己的财物，不得在公共区域存放贵重物品；3.不得在小区内从事违法犯罪活动，不得酗酒、赌博等影响公共安全的行为；4.物业公司有权安排保安巡逻，在必要时可以调取监控录像进行查看；5.居民发现小区内的安全隐患，应及时向物业公司报告，配合物业公司进行处理。
住宅小区物业管理
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物业管理的目标
– ①为业主服务，使物业保值增值 – ②为用户服务，创造安、快、暖、便、洁的时间与空间环
境 – ③为社会服务，使家庭、经济、社会、环境协调发展 – ④为企业服务，求生存、求发展、求效益、求形象
物业管理的服务质量标准
• 一、建设部制定的《全国物业管理示范小区（大厦、工业区）标准及 评分细则》：总的来说提高物业价值和在法律允许前提下让业主和使 用人满意是物业服务质量的根本标准。2000年5月25日以建住房物第 008号文发布了新的标准《全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业 区）标准及评分细则》。各地应在每年7月30日前将参见全国物业管 理示范项目考评验收的项目名单及《全国物业管理示范项目申报表》 报建设部。凡是上报建设部的项目，省（自治区、直辖市）预评预验 分值不得低于98分，全国物业管理示范项目每三年进行一次复验，对 复验不达标的，取消“全国物业管理示范项目”称号。
学习目标
1.了解物业及物业管理的概念、特点和物业管 理的基本原则；
2.了解住宅小区物业及物业管理的基本情况； 3.熟悉住宅小区的功能、特点，掌握住宅小区
物业管理的特点、目标和内容； 4.明确物业管理人员的素质要求。
物业管理基础知识概述
• 物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照 物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养 护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
物业和物业管理
• 物业应该包括的内容有： • (1)已建成并具有使用功能的各类供居住和非居住的房屋； • (2)与上述房屋相配套的设备和市政、公用设施； • (3)房屋的建筑实体和与之相连的场地、庭院、停车场、区域内
的非主干交通道路； • (4)一切与房地产有关的、可被人们使用的建筑物、构筑物以及
旧住宅小区物业管理的现状与思考
旧住宅小区物业管理的现状与思考旧住宅小区的物业管理是城市发展中一个不容忽视的问题。
随着城市化进程的加快，许多老旧小区面临着设施老化、管理落后等问题。
以下是对旧住宅小区物业管理现状的一些分析和思考：1. 设施老化问题：旧住宅小区普遍存在基础设施老化的问题，如供水、供电系统不稳定，电梯经常故障，公共区域照明不足等。
这些问题直接影响居民的生活质量。
2. 管理服务水平：部分旧住宅小区的物业管理服务水平不高，服务人员专业素质参差不齐，导致居民对物业管理的满意度较低。
3. 安全问题：由于管理不善，一些旧住宅小区存在安全隐患，如监控设施不足，门禁系统不完善，增加了小区的安全风险。
4. 环境维护：旧住宅小区的环境维护往往不尽如人意，垃圾处理不及时，绿化养护不到位，影响了居民的居住环境。
5. 居民参与度：在一些旧住宅小区，居民对物业管理的参与度不高，缺乏有效的沟通和反馈机制，导致居民的意见和建议不能及时传达给物业管理方。
6. 资金问题：旧住宅小区的物业管理往往面临资金不足的问题，维修基金难以筹集，导致一些必要的维修和更新工作难以进行。
7. 政策支持：政府在旧住宅小区改造和物业管理方面应提供更多的政策支持和资金投入，以促进小区的可持续发展。
8. 技术应用：利用现代信息技术，如智能物业管理系统，可以提高物业管理的效率和质量，同时也能够更好地收集居民的反馈，提高服务的针对性。
9. 社区文化建设：加强社区文化建设，提高居民的归属感和满意度，通过组织社区活动，增强居民之间的交流和团结。
10. 持续改进：物业管理是一个持续改进的过程，需要不断地根据居民的反馈和市场的变化，调整和优化管理策略。
通过对旧住宅小区物业管理现状的分析，我们可以发现，提升物业管理水平需要多方面的努力，包括政府的政策支持、物业管理公司的服务升级、居民的积极参与以及技术的合理应用。
只有这样，才能更好地满足居民的需求，提高他们的生活质量。
物业管理建议范文
物业管理建议范文物业管理是城市运转的重要组成部分，对于提高城市居民的生活质量和幸福感起着至关重要的作用。
在现代化城市的背景下，物业管理面临着众多挑战和问题。
以下是我对物业管理的一些建议，以期提高物业管理的效率和质量。
首先，建议加强物业管理人员的培训和素质提升。
物业管理人员是物业管理的核心力量，他们需要具备广泛的知识和技能，包括管理、维修、安全等方面的能力。
因此，物业管理公司应该加强对物业管理人员的培训，提高他们的职业素养和服务质量。
其次，建议加强与业主的沟通和互动。
物业管理公司应该主动与业主沟通，了解他们的需求和意见。
可以通过业主大会、网络平台等形式，及时将物业管理的情况和改进措施告知业主，并鼓励业主提出建议和意见。
同时，物业管理公司应该建立有效的投诉处理机制，及时处理业主的投诉和问题，确保业主的合法权益。
第三，建议加强公共设施的维护和管理。
公共设施是居民生活的重要组成部分，包括电梯、照明、电视监控等。
物业管理公司应该加强对这些设施的定期维护和保养，确保其正常运转和安全使用。
同时，物业管理公司应该加强对公共设施的改造和提升，不断提高居民的生活体验和满意度。
第四，建议加强小区安全管理。
安全是居民的首要需求，物业管理公司应该建立科学、规范的安全管理制度，包括入口、出口的管控、巡查等措施，确保小区内的居民和财产安全。
同时，物业管理公司应该加强与公安部门的合作，及时共享犯罪信息，提高小区的安全防护能力。
第五，建议加强环境卫生管理。
小区的环境卫生直接影响居民的生活质量和整体形象，物业管理公司应该加强对小区的环境卫生管理，包括定期清理、垃圾分类等措施。
可以组织居民参与环境卫生管理，提高居民对环境卫生的责任感和意识。
最后，建议加强物业管理的信息化建设。
随着科技的发展，物业管理也应该与时俱进，加强信息化建设。
物业管理公司可以建立物业管理信息系统，对小区的各项管理工作进行集中管理和监控。
同时，可以利用互联网和移动应用等技术手段，提高物业管理服务的便捷性和效率。
住宅小区物业管理方案
住宅小区物业管理方案住宅小区是人们居住的主要场所，物业管理的好坏关系到人们的生活质量，因此制定一套科学合理的物业管理方案非常重要。
以下是本人针对住宅小区物业管理的经验及善于借鉴别人成功的物业管理方案编写而成的物业管理方案。
一、物业管理的目标住宅小区的物业管理目标是保护居民生命财产安全，为居民提供优质的基础服务，提高住宅小区的管理水平和品质，提升住宅小区的整体价值。
二、物业管理的职责1、保持小区清洁卫生，维护环境卫生；2、维护小区设施和设备的正常运转，及时排除故障；3、加强安全防范措施，防止火灾、盗窃等安全事故的发生；4、管理小区内的停车位，维持停车场秩序；5、协调处理小区居民之间的矛盾纠纷；6、开展安全生产及消防演练等活动；7、制定小区规章制度，加强小区管理、维护小区共同利益；8、管理小区物业账目，并向业委会及业主定期公开账目。
三、物业管理的原则1、依法合规：按照国家法律法规及相关规定行事；2、精细化管理：采取现代化管理手段，提高管理效率；3、公平公正：对待业主和租户一视同仁，不偏袒任何一方；4、节约高效：执行节约用能、用水、用电的措施，优化物业管理成本，提高效益；5、开放透明：向业主公开物业管理信息，接受业主监督。
四、物业管理的措施1、设立业委会业委会由物业公司代表、业主代表组成，代表业主参与小区管理，建立起业主与物业公司之间的双向沟通机制，通过议事决策，推动小区物业管理的双赢发展。
2、健全物业管理制度制定小区的管理制度，明确权责，监督执行情况，同时建立健全的考核制度。
3、开展安全防范教育定期为小区居民和业主开展消防、安全防范等方面的知识普及宣传活动，提高居民安全意识，避免火灾、故障等安全事故的发生。
4、加强小区环境卫生管理定期清理小区垃圾，保持小区环境整洁卫生，同时督促业主爱护环境，不将垃圾乱扔造成污染。
5、维持小区设施运行定期检查设备设施运行状态，及时发现故障并处理，保证小区设施运行的正常，维修设施的质量。
住宅小区物业管理办法
2.物业管理人员应当具备相应的专业知识和职业素养，定期接受业务培训，提高服务能力。
3.物业服务企业应当加强对物业管理人员的考核，对不履行职责或工作不称职的人员进行调整。
十五、业主的权利与义务
1.业主享有对物业管理活动的知情权、参与权和监督权。
3.物业服务企业应当定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。
十三、争议解决
1.物业管理活动中发生的争议，双方当事人可以通过协商解决。
2.协商不成的，可以向房地产行政主管部门申请调解，也可以依法申请仲裁或者提起诉讼。
3.在争议解决过程中，物业服务企业应当继续履行合同义务，不得擅自中断服务。
十四、物业管理人员的职责与培训
（1）小区环境卫生保洁；
（2）小区绿化养护；
（3）小区公共秩序维护；
（4）小区共用设施设备维修养护；
（5）业主委托的其他服务。
2.物业服务企业可以根据实际情况提供以下增值服务：
（1）家政服务；
（2）养老服务；
（3）幼儿看护；
（4）车位租赁；
（5）其他便民服务。
四、物业管理费用
1.物业管理费用由业主按照建筑面积比例承担，具体标准由业主大会决定。
3.物业服务企业在接到整改通知后，应当在规定期限内完成整改，并将整改结果报房地产行政主管部门备案。
十七、物业管理档案管理
1.物业服务企业应当建立健全物业管理档案，包括物业合同、维修记录、费用收缴情况、业主投诉处理情况等。
2.物业管理档案应当真实、完整、准确，便于查询和保管。
3.物业服务企业应当定期对物业管理档案进行检查，确保档案的完整性和安全性。
3.物业服务企业连续两年评价不合格的，业主大会可以解除物业管理合同。
住宅小区物业管理工作总结范文3篇(小区物业工作总结及工作计划)
住宅小区物业管理工作总结范文3篇(小区物业工作总结及工作计划)住宅小区物业管理工作总结范文1XX年是经济高速增长和金融危机并存的年月，对于XX 花园来说也是极为不平凡的一年，从新年的堵管大事、业主的埋怨，到管理处改善薄弱的环节，赢得业主的好评，真实的记录了管理处全部工作人员的艰辛付出。
其工作总结如下：一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间XX花园小区13栋209房被污水入浸，污水延长到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不行开交，业主也是埋怨满腹。
在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事最终得到了圆满的解决，业主还拿消逝金给我处工作人员慰劳。
二、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么宝贵物品，但说明白人员稳定的重要性。
管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。
三、XXX西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的埋怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调整，并借用执法部门的整治时机，成功的让XXX 西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的熟识。
此举得到了业主的好评，消退了平安隐患。
四、人员紧缺，聘请时不能择优录用，有些员工私心较重，素养不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不行否认，这种行为应当胎死腹中，不能盟发。
否则将会给公司带来毁灭性的打击。
因此我们接下来的重任是确定要加强员工的素养培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。
五、管理处主动响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并领先在XX花园实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。
到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围。
物业管理中的公共设施开放与管理
物业管理中的公共设施开放与管理物业管理在现代社会中扮演着重要的角色，尤其是对于住宅小区而言。
公共设施作为物业管理的重要组成部分，对于提供居民的生活质量和幸福感起着至关重要的作用。
本文将探讨物业管理中的公共设施开放与管理问题，并提出相应建议。
1. 公共设施的重要性公共设施包括但不限于道路、绿化带、停车场、儿童游乐区、健身房、游泳池等。
这些设施为小区居民提供了方便、舒适和安全的居住环境。
良好的公共设施不仅可以提高小区的美观程度，还可以促进居民之间的交流和社会融合。
2. 公共设施的开放原则公共设施是小区居民的共同财产，因此应该遵循一定的开放原则。
首先，公共设施应该向所有居民开放，不分国籍、年龄和性别。
其次，开放时间应该合理安排，满足居民的需求，特别是在工作日和节假日。
此外，公共设施的使用应该公平公正，不得出现任何形式的优先权和歧视。
3. 公共设施的管理方法为了保证公共设施的良好运营和管理，物业管理公司有责任采取一些有效的管理方法。
首先，建立健全的管理制度和规章制度，明确公共设施的使用规则和操作流程。
其次，加强设施的维护和保养，确保设施的正常运转和安全性。
最后，建立居民反馈渠道，及时解决居民对设施管理的投诉和建议。
4. 公共设施的共享经济模式随着共享经济的兴起，物业管理可以借鉴共享经济模式来管理公共设施。
例如，可以通过手机应用程序进行设施预订和使用，以便居民能够方便地查看设施的使用情况和预订时间。
此外，物业管理公司还可以考虑与其他企业合作，例如开设共享健身房、共享游泳池等，从而提高设施的利用率和居民的满意度。
5. 居民的责任与义务公共设施的开放和管理不仅是物业管理公司的责任，居民也应承担一定的责任和义务。
居民应该正确使用设施，不随意破坏或污染设施，同时也应该积极参与设施管理和维护，例如参与志愿者活动、提供建设性的意见和建议等。
6. 社区共建共享的理念最后，公共设施的开放与管理需要建立在社区共建共享的理念基础上。
让业主慢慢改变对传统物业的看法和建议
让业主慢慢改变对传统物业的看法和建议对于业主来讲，物业管理费是一项需要永久性投入，消费额较高的费用，对于全社会的普遍性利益影响比较大，鉴于我国目前的经济发展程度和业主的收入水平，国家对于这项费用的收取一般给予定价或指导价，限制了利润率（如：规定一般住宅小区物业管理的最高利润率在10%左右，因此物业管理公司不可能从基本服务中获取高额的利润。
虽然目前我国绝大多数的物业管理公司都设置了增值服务项目来弥补利润的不足，但由于自身资源、能力及人员素质的限制，服务层次低（主要是劳动密集型），服务项目少等原因，增值服务利润空间也还未能够被物业管理公司充分挖掘。
当今社会对物业的看法，一定会随着我国法制的健全、司法的执行力、业主法律意识的提高而改变。
也会随着人民对美好生活的追求，物业服务的价值正在逐步的体现出来。
我们可以肯定，现在的社会，一些人叫嚣着取消物业，消除物业，赶走物业。
实际上都是一厢情愿的，都是单相思的，都是纯属无稽之谈的。
物业公司只会越来越正规，越来越发达，越来越得到业主的肯定和社会的认可。
让业主慢慢改变对传统物业的看法，路漫漫其修远兮。
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对开放住宅小区物业管理等方面的几点看法
近日，中共中央、国务院《关于进一步加强城市规划建设管理工作的若干意见》(下称《意见》)提出，我国新建住宅要推广街区制，原则上不再建设封闭住宅小区。
已建成的住宅小区和单位大院要逐步打开，实现内部道路公共化，促进土地节约利用。
对此，我们给予高度重视，召开了小区物业经理座谈议，组织工作人员深入住宅小区、有关部门和街区征求意见建议，结合我市物业管理现状，进行认真分析论证，就如何做好住宅小区开放后物业管理等方面的工作提出以下几点看法。
一、小区开放将给物业管理带来不小的压力和挑战
一是安全管理问题。
大多数业主在买房时大都看好了安保严格的小区，小区开放后，就意味着社会车辆、人员可以在小区里随意穿行，这就给小区安保带来了很大压力。
目前小区开2-3个门，整个小区就能有效管理。
小区开放后，可能几栋楼甚就要设置门岗，还有小区监控以及其他公共设施配套，都需要做相应调整，这也是对物业公司和开发企业实力的考验。
在做好小区安全管理等工作的前提下，居民就会有开放意愿。
二是日常管理问题。
小区开放后，对物业管理提出了更高的要求，也给日常管理带来了巨大压力，如道路与停车管理、环境与秩序管理、绿化与保洁管理、公共管网养护维修等。
特别是开放式小区没有固定停车位，争抢车位、乱停乱放以及车辆刮擦的概率也将增加，由此带来的邻里纠纷也不容忽视。
这就需要厘清物业管理职责边界，让物业管好应该管的事，减少物业管理成本，不增加业主负担。
三是物业收费问题。
从物业费的角度来看，小区开放以后，公共区域的保洁、维护以及安保的压力加大，需要增加人手和设施设备，物业管理成本也会随之增加，但这些随着小区的开放或成为公共空间，应该由谁来买单，尚需明确的法律法规来界定。
青云花园吴先生说：“小区绿地、道路既然已成为公共空间，维护、保洁等费用应该由政府或街办(开发区)承担，应该不会转嫁到我们业主头上。
”
二、小区开放蕴藏着诸多发展优势和空间
开放小区可以有效解决交通路网布局问题，促进土地节约利用，建立起“窄马路、密路网”的城市道路布局，建设快速路、主次干路和支路等级配合理的道路网系统，使得城市生活更便捷、交通循环更通畅，有利于城市社区物业管理一级网格和片区二级网格的划分。
以世纪新城小区为例，该小区位于健康路与和平路之间，南与承信家城小区相邻，占地面积100亩，建设面积10万平方米，居民1000余户，目前只建有一个东门，南、北、西三面有围墙间隔，空间浪费很大。
小区开放后，可以横、纵贯小区，既能方便居民出行，又能节省时间，还能合理利用土地资源，有助于邻里间的沟通交流，和谐相处，提升幸福度。
该小区王先生说：“从构建和谐社会、共建美好家园的角度来说还是有很多好处的，比如说出行通畅了、购物不用绕道了等等，未来这也可能是我们努力的方向。
”
三、小区开放尚需通过立法实现法治化的过程
开放小区的目的是为了实现物和有关资源效益的最大化，这是一个非常具有前瞻性的、与时俱进的城市发展理念，是贯彻落实十八届五中全会提出的五大发展理念中的共享发展理念的体现，也是落实中央城市工作会议的重要举措，符合当今世界的潮流和发展趋势，对于推进城市现代化具有重要指导意义。
目前，党中央、国务院提出的这一意见尚处于党和国家的政策层面，涉及包括业主在内的有关主体的权益保障问题。
由国家政策上升为法律，还有一个通过立法实现法治化的过程。
从调研情况看，如何获得舆论支持、业主支持、法律保障，把政府意志转化为公众意愿，如何分类渐进实施执行则是更为重要、亦然是更值得探讨的问题。