烟草专卖局员工个人工作总结

烟草专卖局员工个人工作总结

烟草专卖局员工个人工作总结

XX年11月，我告别过了校园生活，步入社会，走上了工作岗位，成为无锡烟草专卖局的一名普通员工，完成了人生中一次重要的阶段性转变。参加工作后，我先后在基层服务点、市区仓库、市局和配送中心施工现场四个单位工作学习。一年来，我付出了很多，也收获了很多。对于我的第一份工作，我十分珍惜，为此，工作中，我严格要求自己，团结同事、遵守规范、提高技能、加强沟通，全面完成领导安排的各项目标任务，为XX烟草专卖局持续和谐发展贡献了自己的力量。为了更好地做好烟草工作，下面将我XX 年度思想、工作和自我提升等总结汇报如下：

一、努力学习，提高个人综合素质

刚参加烟草专卖局工作，我就立志做一名合格的、优秀的烟草企业职工。为此，我不断告诫自己，"学习、学习、再学习"，在学习中，加强自身修养，增强个人素质，迅速适应烟草专卖工作的需要。一年来，我认真学习了邓小平理论、"三个代表"重要思想和科学发展观理论，并用学到的理论知识武装自己的头脑，指导自己的工作，树立正确的"人生观、世界观、价值观

"。在政治思想理论学习的同时，我还注意学习业务知识、法律知识和科技知识，以达到尽快适应业务工作的需要。通过一年来的学习，我个人的理论水平和工作能力都得到了提高，为干好烟草专卖工作奠定了扎实的基础。

二、履职尽责，扎实做事，脚踏实地干好本职工作

XX年，我的工作调整了4次，先后到四个岗位工作和学习。无论在那一个岗位，为了尽快地熟悉身边的人和事，尽快适应新的工作岗位，我都抱着学习的心态，虚心向老同志学习，钻研业务，向领导和同志学习工作方法和技巧。努力做到以诚待人、文明礼貌、尊重老同志，多请教、多请示，团结同志。在实际工作中我不计个人得失，努力做到不怕苦、不怕累，干一行、爱一行，不讲条件，服从领导。遵守企业的各项规章制度，扎扎实实干好领导交办的各项工作任务。

在基层服务点实习的一个月中，我主动承揽工作任务，工作拈重的累的做，认真接待每一位客户，服务好每一个客户，不仅受到了领导和同志们的赞扬，而且也与客户建立了良好的关系。在市区仓库工作的3个月中，我牢记管库职责，注重安全管理，认真做好每一件工作，出色地完成了领导交办的工作任务。X

月份，组织上安排我到市局工作，期间，我充分发挥所学专长，协助领导做好配送中心建成前的准备工作，为领导决策提出了很多好的意见和建议。编制了配送中心员工手册，整理完善了现场管理制度。11月份以来，我调到配送中心施工现场工作，主要任务是做好宣传报道工作，我深入调研和采访，撰写新闻稿子、工作简报和工作经验，并及时将施工现场的典型拍摄成照片，积极为配送中心施工现场营造大干快上的工作气氛。

四、虚心学习、积极实践，个人能力得到了长足发展

一年来的工作实际和学习提高，我个人的能力得到了提高、思想得到了升华。可谓是收获较多，受益颇大。

一是我的理论水平和工作能力得到提高。通过一年的学习和实践，我的理论水平、政策水平和工作能力有着前所未有的提高。

二是了解、掌握了烟草市场情场，对烟草专卖工作的政策、工作流程、目标任务有了比较全面的了解，为下步做好烟草工作积淀了知识。

三是掌握了工作技巧。不仅学到了客户营销技巧，也学会与客户打交道的技巧，营销能力和服务质量都

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有所提高。

四是文字水平和摄影水平有所提高。通过在配送中心施工现场的锻炼，我的文字水平和摄影技巧都有着很大程度的提高，为今后搞好工作夯实了基础。

五是我人人生观、价值观都得到提高。一年来在领导的帮助下、在同志们的支持下，与同志们融洽相处，我学到了很多学校学不到的东西，从公司的发展势头和大家的工作热情中，我的人生观和价值观得到了升华。

六是把握政策的能力得到了加强。烟草行业是特殊行业，有着很强的政策性。通过学习，我对烟草行业的政策和制度有了全面的理解。充分认识到了做为每一个烟草人必须学习政策、掌握政策、不折不扣地执行政策。

五、存在的不足和问题

回顾一年来的工作，我虽然干了不少事，但还存在不少问题：一是个人的工作水平和能力离烟草专卖工作高标准要求还有一定的差距，有待于在今后的工作中提高标准，高质量地去完成各项工作；二是在各项服务工作中，缺乏超前服务意识，工作仅限于领导的安排，没有主动创造性的工作；三是自己负责的工作缺少起色。

六、XX年工作计划

一是进一步加强政治理论学习和业务学习，提高政治素质和工作能力。以适应不断变化的烟草形势需求。

二要努力纠正XX年存在的不足，发扬与时俱进，开拓创新，团结协作的精神。努力解决好工作中出现的各种矛盾，努力把本职岗位工作做"实"，做"细"，为行业的发展做出自己应有的贡献。

三要继续做好配送中心施工现场的服务工作。

四要做好与公司其他员工要的沟通，提高团队意识，多交流，多探讨，不断增长业务技能和工作本领。

以上就是我XX年工作总结，以及XX年的工作打算。总之，在今后的工作中，我会多向领导请示，多与同事沟通，努力提高自己，为烟草事业做出更大的贡献。

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