职业生涯规划-技能
职业规划如何发展自己的技能与能力
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职业规划如何发展自己的技能与能力当谈到职业规划时,发展自己的技能与能力无疑是一个关键的方面。
无论是在当前的职位上寻求晋升,还是为未来的职业发展做准备,提升个人技能和能力都是必不可少的。
下面将探讨几种有效的方法,以帮助您在职业生涯中发展自己的技能与能力。
一、设定明确的目标在发展技能和能力之前,首先需要设定明确的目标。
这些目标应该是具体、可衡量且实际可行的。
例如,如果您的职业发展目标是成为一名资深项目经理,那么您需要明确需要掌握的技能和能力,比如团队管理、项目计划、沟通与协调等。
将目标明确化可以帮助您更有针对性地发展所需的技能和能力。
二、持续学习与自我提升在职业规划中,持续学习与自我提升是非常重要的。
通过学习新的知识和技能,您可以不断完善自己,并为职业发展做好充分准备。
有多种途径可以实现持续学习与自我提升,比如参加培训课程、研讨会、工作坊,或者阅读相关的专业书籍和文章。
此外,还可以利用在线学习平台,例如Coursera、edX等,来获取更广泛的学习资源。
通过不断学习和提升,您可以拓宽技能和能力的范围,从而更好地适应职业发展的需求。
三、寻找导师或者 mentee与有经验的导师或者 mentee建立联系是发展技能和能力的另一种有效途径。
导师可以传授他们在特定领域获得的经验和知识,并为您提供指导和支持。
他们可以为您指出需要加强的领域,并给予宝贵的建议。
另一方面,与mentee建立联系可以帮助您巩固和应用自己已有的技能和能力。
通过与他人分享经验和知识,您可以在教授他人的同时加深对自己技能和能力的理解。
四、参与项目与实践参与项目与实践是发展技能和能力的重要途径之一。
通过参与真实的项目,您可以运用所学知识和技能,并在实践中不断提升。
此外,项目与实践还能帮助您培养解决问题的能力、团队合作与沟通能力以及时间和资源管理能力等。
因此,不论是在工作中还是在个人项目中,都应该积极参与各种机会,以提高自己的技能和能力水平。
五、接受挑战与充分利用机会在职业规划过程中,接受挑战和充分利用机会是关键因素。
大学生职业生涯规划(技能)
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我是谁—技能
尽管我们常常谴责人类不了解自己 的缺点,但恐怕也很少有人了解自己的 长处。就像在泥土中埋藏着一罐金子, 土地的主人却不知道一样。
Jonathan Swift
系统化生涯规划法
探索工作世界
信息加工金字塔
元认知
一般信息加工技能 (CASVE循环)
执行加工领域 决策技能领域 知识领域
能力与生涯发展的关系 当个人能够同时达到内在和外 在满意时,个人与环境之间的关系 就比较协调,个人的工作满意度会 比较高,在该工作领域也能持久发 展。
能力与生涯发展的关系
• 当一个人的能力和工作的要求相匹配时, 最容易发挥自己的潜能,并且获得一种满 足的感觉。 • 相反,当一个人去做自己力所不能及的 工作时,就会感到焦虑,甚至产生挫败感。 • 而当一个人能力超过工作要求太多时, 又容易感到工作缺乏挑战,比较乏味。 • 因此,在选择职业时,我们同样要寻求 个人能力与职业技能要求的适配。
能说会道的—善于表达的,擅长词令的
艺术的—美学的,优美的 随和的—放松的,随意的 有效的—多产的,有说服力的 有效率的—省力的,省时的 雄辩的—鼓舞人心的,精神饱满的 有感情的—感动的,多愁善感的 同情的—理解的,关心的
自我管理技能词汇表
心胸开阔的—宽容的,开明的 着重的—强调的,有力的,有把握的
你觉得自己身上最明显的特点是什么?
„„
自我管理技能的获得
榜样的力量,认同与练习
观念的多元化
自我认知的提高
意志力的培养
丰富的精神生活
业余爱好,娱乐休闲,社团活动,家庭 职责
活动
讨论:我愿意与……样的人共事? 思考:我是这样的人吗?符合大家所描述 的理想同事吗? 参考《自我管理技能词汇表》,看看其中 哪些词汇能够描述你的自我管理技能? 他人眼中的我
职业生涯规划书(精选6篇)
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时间象奔腾澎湃的急湍,它⼀去⽆返,毫不流连,我们⼜将抒写新的诗篇,现在这个时候,你会有怎样的职业规划呢?为了让您不再为做职业规划头疼,下⾯是店铺为⼤家收集的职业⽣涯规划书(精选6篇),仅供参考,欢迎⼤家阅读。
职业⽣涯规划书1 职业⽣涯规划很重要,尤其是现在我已经⼤⼆了,在学校能够待的时间是不到三年的,如果我必须规划好个⼈未来近三年的学习和⽣活,才能够在毕业的时候不会有遗憾。
⼀、我对⾃⼰的⼀个分析 性格上,我觉得⾃⼰是⽐较内涵的,不够胆⼤,对⼈对事不够热情,性格还是⽐较倾向于害羞,不外向。
在与⼈交往⽅⾯,我不是个很积极的⼈,所以现在都⼤⼆了,在学校认识的⼈都只有⼏个⼈,因为不擅长交际,所以连⾃⼰班级的同学都是认不全的。
在学习上,⾃⼰也是有不⾜的。
尤其是专业的学习,专业是⾃⼰选择的,但是进⼊⼤学后,我就忘记了⾃⼰当初的初衷,导致⼤⼀⼀年的专业成绩都是排在全专业的中等,这样对⾃⼰是没有好处的。
⼆、总结⾃⾝不⾜ 在进⼊⼤学后,我明显对知识的求知欲下降了,没有在⾼中时候那样的强烈。
学习懈怠,每天除上课之外的时间,基本上是不学习的,这导致成绩很差。
做事习惯丢三落四的,处理事情也不细⼼,⽐较粗⼼。
⼤学的⽣活相⽐他⼈也是⽐较邋遢的,不喜欢整理东西。
⼤⼀时的⾃⼰,思维迟钝,不够敏捷,没有很好的去创新⾃⼰的思维⽅式,思考问题不到位,别⼈处理同样的事情,他有多种解决⽅法,到我这⾥,就只有⼀种或者没有,这些不⾜造成了⼤⼀不怎么好的我。
三、做好个⼈的规划 ⾸先,把学习放第⼀位,在之后的⼤学⽣活中,努⼒的学习专业知识,把专业成绩提上去,让专业知识理论成为我未来找⼯作的基础。
第⼆,珍惜时间,不把时间浪费在打游戏、玩耍上,⽽是趁着有⾜够的时间,去学习新东西,为呈现更好的⾃⼰做准备。
在这个⼤学⾥,利⽤空闲的时间去学习,通过⾃⼰的努⼒,把该拿到的证书拿到,⽐如四六级的英语证书和相关专业的证书。
第三,进⾏适当的社会实践,这算是为⾃⼰积累必要的⼯作经验,这样在实习和毕业找⼯作提供良好的条件,那么找⼯作的机会也会增加。
大学生职业生涯规划如何培养必备的职业技能
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大学生职业生涯规划如何培养必备的职业技能作为一名大学生,在步入职场前,正确规划职业生涯并培养必备的职业技能非常重要。
职业技能的发展不仅关乎个人就业能力,也是提升竞争力的关键。
本文将探讨如何在大学期间培养必备的职业技能,以助你顺利迈向成功职业生涯。
1. 设定明确的目标在职业生涯规划中,第一步就是设定明确的目标。
你需要明确自己的职业方向和发展目标,这有助于确定所需的职业技能。
例如,如果你想从事金融行业,那么金融知识和分析能力将是必不可少的技能。
因此,确保你对自己的职业目标有清晰的认识,并制定相应的技能培养计划。
2. 加强自我管理能力在大学期间,培养良好的自我管理能力对于职业发展至关重要。
这包括时间管理、任务分配和自我激励等方面。
通过合理安排时间来平衡学业和其他活动,你可以培养出高效的工作习惯。
同时,学会制定实际可行的目标并善于自我激励也是培养职业技能的重要一环。
3. 积极参与社团和实践活动大学期间,积极参与社团和实践活动可以提供实际的职业技能锻炼机会。
通过参与社团,你可以与其他有相同兴趣的人交流,学习团队合作、沟通协调等技能。
同时,参与实践活动,如实习、志愿者工作等,可以锻炼你的实际工作能力和解决问题的能力。
这些宝贵的经验将为你今后的职业生涯奠定基础。
4. 培养良好的沟通能力无论在何种职业领域,良好的沟通能力都是必备的技能之一。
大学生应注重培养书面和口头表达能力,包括撰写报告、写作简历以及进行有效的演讲和辩论。
此外,学会倾听和理解他人的观点也是沟通的关键。
通过参与辩论社团、学术交流等活动,你可以不断提升自己的沟通能力。
5. 建立人际关系和网络大学期间,建立良好的人际关系和网络对于未来职业发展至关重要。
与同学、老师以及行业内的专业人士建立良好的合作关系,并主动参与学术研讨会、行业展览等活动,可以帮助你建立广泛的人脉资源。
这些人际关系和网络将为你未来的职业发展提供宝贵的支持和机会。
6. 不断学习和充实知识储备在快速变化的职场环境中,持续学习和充实知识储备是成功职业生涯的基础。
职业生涯规划【通用6篇】
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职业生涯规划【通用6篇】职业生涯规划篇一未来,掌握在自己手中,书花开花又落,春去春又回。
踏着时光车轮,我已走到20岁的年轮边界。
驻足观望,电子信人才竞争日益激烈,形形色色人物竞赴出场,不禁感叹,这世界变化好快。
身处信息世界,作为一名电子信息专业的当代大学生,我不由得考虑起自己的未来。
,在机遇与挑战粉墨登场的未来社会里,我究竟该扮演如何一个角色呢?水无点滴量的积累,难成大江河。
人无点滴量的积累,难成大气候。
没有兢兢业业的辛苦付出,哪里来甘甜欢畅的成功的喜悦?没有勤勤恳恳的刻苦钻研,哪里来震撼人心的累累硕果?只有付出,才能有收获。
未来,掌握在自己手中。
一、自我盘点1.自己兴趣爱好大盘点:业余爱好读书、听音乐、文体运动。
登山等有挑战的活动;喜欢的文学作品《红楼梦》、《战争与和平》、《老人与海》、《平凡的世界》;喜欢的歌曲《爱拼才会赢》;2.自己优势盘点:学习成绩优秀,担任班干部,班级群众基础好,父母、亲人、班主任、任课老师关爱,动手能力较强。
3.自己劣势盘点:目前的手头经济状况较为窘迫,做事不能够坚持,遇事无主见。
4.自己的优点盘点:做事仔细认真、踏实,友善待人,做事锲而不舍,勤于思考,考虑问题全面。
5.自己缺点盘点:性格偏内向,交际能力较差,胆小,思想上属保守派,缺乏自信心和冒险精神。
6.角色建议父亲:“要不断学习,能力要强”;“工作要努力,有发展,要在大城市。
”母亲:工作要上进,婚姻不要误。
老师:“聪明、有上进心”,缺乏社会经验”同学:“有较强的动手能力”。
7.解决自我盘点中的劣势和缺点所谓江山易改,本性难移。
内向并非全是缺点,使我少一份张扬,多一点内敛,但可相应加强与他人的交流沟通,积极参加各种场合各项有益的活动,使自己多一份自信、激扬,少一份沉默、怯场。
充分利用一直关心支持我的庞大的亲友团的优势,真心向同学、老师、朋友请教,及时指出自身存在的各种不足并制定出相应计划加以针对改正。
加强锻炼,增强体质,提高体育成绩,以弥补身高不足而带来的负面影响。
职业生涯规划-技能
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可迁移技能的发现
➢你都会做什么? ➢你参加过哪些社会实践? ➢请用5-10个动词来概述你的工作能力。 ➢你觉得自己最突出的工作能力有哪些? ➢哪些能力使你能够胜任这项工作? ……
可迁移技能的获得
➢ 参与实践,归纳总结 ➢ 观察学习,模仿体会 ➢ 专业训练 ➢ 实习培训 ➢ 业余爱好,娱乐休闲,社团活动
看看在这些故事中是否有重 复出现的技能,并将这些技能按 优先次序加以排列。
目录
➢ 技能 ➢ 技能的分类 ➢ 对自我技能的探索 ➢ 技能与职业 ➢ 分享与练习
技能与职业
➢我们和雇主共同关注的:从前做过的,现在 能做的,未来可以做的。 ➢技能和职业的匹配包括熟练程度和个人使用 倾向。 ➢工作的理想状态:可以使用到我们熟练的、 擅长的并且最愿意使用的技能。 ……
自我管理技能的获得
➢ 自我认知的提高 ➢ 意志力的培养 ➢ 丰富的精神生活 ➢ 业余爱好,娱乐休闲,社团活动,家庭职责
• 在大四期间,我进入一家实习单位实习。在实习中,我 懂得了在工作中不仅要具备良好的知识技能,还要具备 良好的社交能力,才能在工作中营造良好的和谐的工作 氛围。在工作中要积极主动,虚心向同事、前辈请教, 要知难而上,不能遇到一点困难就放弃,也不能认为自 己刚刚参加工作就为自己的失职找借口,要严格要求自 己,平时要和同事多多交流,和谐相处。
第四讲 自我探索——技能
尽管我们常常谴责人类不了解自己的缺点,但 恐怕也很少有人了解自己的长处。就像在泥土中 埋藏着一罐金子,土地的主人却不知道一样。
--约拿珊·斯威夫特(Jonathan Swift)
我们的困惑
• 吴雅萍的困惑是她不知道自己究竟擅长什么,能做什么。对于找工作,她 没什么信心,因为她压根儿就不清楚该怎么找,也不觉得自己能有什么优 势或长处会被用人单位看上。再说,如果有幸能找到一份工作,她也不知 道自己是否能够胜任。
大学生职业生涯规划的职业技能培养
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大学生职业生涯规划的职业技能培养职业生涯规划是每个大学生都需要面对的重要课题。
在现代社会,职业技能的培养对大学生的职业发展至关重要。
本文将介绍几种重要的职业技能,并探讨大学生如何在校园中培养这些技能,以便更好地规划自己的职业生涯。
一、沟通能力沟通能力是每个职场人士都需要具备的一项重要技能。
良好的沟通能力不仅可以帮助你与他人有效地交流和合作,还可以提升你的表达能力和影响力。
在大学生活中,你可以参加各种社团组织、演讲比赛等活动,锻炼自己的沟通能力。
此外,多参与团队项目和小组讨论也是培养沟通能力的有效途径。
二、领导能力领导能力是一种重要的职业技能,尤其对于有志于担任管理职务的大学生来说更是不可或缺的。
在校期间,你可以参与学生组织并担任领导职务,如学生会、社团负责人等。
通过这些角色的锻炼,你可以学会组织和管理团队,培养决策能力和解决问题的能力。
此外,还可以选择参加一些领导力培训项目,提升自己的领导能力。
三、创新能力在当今竞争激烈的职场环境中,创新能力成为了一种重要的竞争力。
大学生可以通过参与各类创业活动、科研项目或者创新竞赛来培养自己的创新能力。
通过这些经历,你可以学会思考问题的不同角度,锻炼自己的解决问题能力和创造力。
同时,还可以通过阅读相关的创新和创业类书籍,开拓自己的视野,培养创新意识。
四、团队合作能力团队合作能力是大学生需要具备的一项重要职业技能。
在校园里,你可以主动组建学习小组、参加团队项目或者参与志愿者工作,锻炼自己的团队合作能力。
通过与团队成员的合作,你可以提高自己的协调能力和解决问题能力,学会倾听他人的意见,促进团队凝聚力的形成。
五、学习能力学习能力是大学生职业生涯中最重要的一项技能,因为职场环境在不断变化和发展,需要我们不断学习和提升自己。
所以,在校园生活中,你要重视学习,努力提升自己的学习能力。
通过制定合理的学习计划,养成良好的学习习惯,提高自己的信息获取和分析能力,灵活运用所学知识,并且不断学习新知识和技能,适应职场的变革。
个人职业生涯规划(通用6篇)
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个人职业生涯规划(通用6篇)一、自我分析1.个人基本情况性格特点:性格外向,待人诚恳,交际能力良好做事认真,能吃苦耐劳,有良好的学习能力2.职业兴趣做一名机械工程师是我的第一职业兴趣!做一名机械工程师需要具备基本的机械加工工艺知识,比如机床选择、刀具选择、切削参数、走刀路径;基本的动手能力,而我正是从小就开始锻炼自己的动手能力,拆装、修理方法的选择对我来说基本上从小学就开始学习,并且已经有了自己独特的方法。
做这一方面还需要注意经验积累与总结,这样才能不断提高自己的能力,我会不断地虚心向老师傅学习,从而不断纠正自己的不足。
3.职业能力及适应性有创造性,能发挥个人智慧和支配性。
在工作中,有热情,喜欢在工作自由展开想象,做事倾向于追求完美,但也追求新意;胆大,爱冒险,希望有独立主见;对过程和目的都有兴趣,但对教条的制度并不感兴趣,喜欢随机应变,往往根据环境变化而变化个人的策略,具有强烈的内心感受性和言语表达能力;喜欢出入公共社交场所,喜欢说服和劝导他人的活动。
4.职业人格高度的责任心、团结协作、勇于创新、认真细致、勤奋好学、坚毅自信、严于律己5.职业价值观崇尚独立,注重关系期望在工作中能够独立工作、独立决策,而且能够表现出自己的创新,发挥自己的责任感、自主性。
而且能够以自我监督的形式使自己的工作按照自己的计划顺利进行。
6.胜任能力心理素质较好,能够在困难中及时找出自己身上出现的问题,并且努力寻求解决问题的方法,相信方法总比困难多!二、职业生涯条件分析1.家庭环境分析爸爸、妈妈、哥哥和我组成了这四口之家,爷爷和奶奶不和我们一起住。
父亲是一名木匠,月收入一千左右;母亲是一个超市的小员工,月收入几百。
家里经济状况不佳,父母一直给我以关爱和生活上的支持与鼓励!爸妈对我的期望就是将来能够像大鹏鸟一样展翅飞翔!2.学校环境分析我现在就读的武汉工业职业技术学院是经湖北省人民政府批准成立、国家教育部备案的全日制普通高等学校。
大学生职业生涯规划之技能探索
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核心课程:管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统,统
计学、财务管理、市场营销、组织行为学、劳动经济学等
工作经验:一般要求2年以上管理学教学工作经验
培训认证:教师资格认定机构和依法接受委托的高等学校的教师
资格认定:每年春季、秋季各受理一次教师资格认定申请,申请认定教
师资格者,应当在受理申请期限内提出申请,符合法定的认定条件者,颁发
内在满意:
主要通过衡量个人价值观与企业文化及奖惩制度之间的适配性来 评估;
能 力:
在衡量“外在满意”和“内在满意”中具有非常重要的作用,
4
一致性
外在满意
能力
技能要求
个人
工作
需要
强化系统
一致性
内在满意
升迁 调职 解雇 留任 工作持久 留职 辞职
技能要求 新工作 强化系统
5
二 能力的分类
6
问题
能力有哪些分类 我自己具备什么样的能力 工作需要什么样的能力
适应能力 专业技术 诚实正直 工作道德 分析和解决问题的能力
25
美国劳工部及美国生涯咨询和发展协会
善于学习
自尊、积极、有奋斗目
读、写、算的能力
标
良好的交流能力,包括听、 有个人和事业开拓能力
说能力
交际、谈判能力及团体
创造性思维和解决问题
精神
的能力
良好的组织和领导能力
26
五 技能探索
1983年出版的《智力的结构》
言语——语言智力 逻辑——数理智力 视觉——空间智力 音乐——节奏智力 身体——动觉智力 交往——交流智力 自知——自省智力
14
四 技能
15
表达技能的词汇:就是说服用人单位给自己工 作的词汇
职业规划书技能特长
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职业规划书:技能特长背景介绍在职业规划中,技能特长是一个重要的组成部分。
拥有一项或多项技能特长可以增强个人在职场中的竞争力,提升就业和职业发展的机会。
本文将介绍三个重要的技能特长,并探讨如何发展这些技能以及如何将它们与职业规划相结合。
技能特长一:沟通能力沟通能力是一个在职场中无处不在且非常重要的技能特长。
无论是与同事、客户还是上级进行沟通,良好的沟通能力可以帮助我们更好地表达自己的意思,理解对方的需求,并避免产生不必要的误解。
良好的沟通能力还可以帮助我们建立良好的人际关系,增加团队合作的效率。
要发展沟通能力,我们可以通过以下方法:1.学习积极倾听:了解对方的需求,仔细聆听并给予积极的反馈。
积极倾听可以帮助我们更好地理解对方的意图,并作出恰当的回应。
2.提高口头和书面表达能力:通过参加演讲和写作课程,我们可以提高我们的表达能力。
有效的口头和书面沟通可以帮助我们更准确地传达信息。
3.规划并组织思维:我们可以通过反思和整理思维,让我们的表达更为清晰和有条理。
规划和组织思维可以帮助我们将复杂的问题简化,并使我们的观点更加准确和有力。
技能特长二:问题解决能力问题解决能力是一个职场中非常重要的技能特长。
无论是面对工作中的挑战还是解决团队中的矛盾,良好的问题解决能力可以帮助我们更好地分析问题、制定解决方案,并在压力下保持冷静。
要发展问题解决能力,我们可以通过以下方法:1.分析问题:当我们面对问题时,我们应该先仔细分析问题的根源。
明确问题的本质可以帮助我们更准确地制定解决方案。
2.提出解决方案:基于对问题的分析,我们可以提出多个解决方案,并评估各个方案的优缺点。
选择最佳的解决方案可以帮助我们更有效地解决问题。
3.实施和评估:一旦我们选择了解决方案,我们需要积极地实施并持续评估解决方案的有效性。
及时调整和改进解决方案可以帮助我们更好地解决问题。
技能特长三:团队合作能力团队合作能力是一个在职场中不可或缺的技能特长。
职业生涯规划书(精选5篇)
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职业生涯规划书(精选5篇)职业生涯规划书1当今社会的就业问题越来越严峻,我们每个人都要对自己的就业的方向有一个清醒的认知,也要有个详细的职业规划。
而对于现在的企业来说,除了公司的发展的问题要重视,员工个人发展问题和规划也要重视,求职者和招聘者双方都重视职业规划和发展这块,才能更好的促进共同发展与合作共赢。
以下是我的个人职业生涯规划:一、自我解析我是__大学毕业生,学校是本科学校,学的专业是__x。
我在大年四年里认真的学习了相关专业的所有的课程,专业理论成绩是__分,在全校专业成绩排名是__名。
在学校里我也是学校学生会中的一名成员,也能够很自如的处理好学校里一些相关的工作。
我也考了英语六级和计算机两级的证书。
我是个性格开朗、心性随和的人,平常也是团结友善,爱结交朋友,对待学习可以做到认真努力,直到学到位学到精髓为止,对待工作,也是认真的完成手中的工作,敬业热情,责任感强,我崇尚简单健康的生活,也想通过自己的努力,给自己创造舒服轻松的生活空间。
当然人无完人,每个人都是有缺点的,我也不例外。
我的缺点就是自我意识太强,不太能听得见别人的观点和想法,这对我之后的工作上面的合作可能会成为一定的阻碍,我会尽可能的改掉这样的毛病,虚心的听取别人的观点。
二、职业规划我的职业价值观是能够从事自己喜欢做的行业,我一直信奉一句话:兴趣是做好的老师。
在我自己感兴趣的行业里,凭着自己的努力,一步一个脚印的去做好自己的工作,在自己感兴趣的行业里发挥出自己的光与热,在这个领域上站出属于自己的一块地方,然后兴趣与工作相结合,实现自己的职业目标。
我的职业目标是实现自己的财务自由和时间自由。
我想通过我的3—5年的努力,在我就业的领域上面能够进可能的发挥出我的价值,能够将价值转化成为丰厚的报酬,以至于实现我的财务自由,在财务自由的基础上,能够过上我喜欢的舒适轻松的生活,可以想去哪里就去哪里,从而实现我的时间自由。
在毕业之后的前2年,我致力于工作上面的学习,对于工作的方方面面,我都要虚心的向专业人士学习,努力的提升自己的工作能力和提升自己的价值,让自己成为工作中不可或缺的那个。
职业生涯规划的技能

职业生涯规划的技能职业生涯规划是指通过合理利用个人优势,挖掘职业潜能,规划职业发展方向,制定职业目标和计划,提高职业竞争力,并不断优化职业生涯的全过程。
对于每一位职场人士来说,职业生涯规划都是非常重要的。
下面,我将分享一些关于职业生涯规划的技能,希望对读者有所帮助。
一、自我评估技能在职业生涯规划的初期阶段,每个人都需要进行自我评估,并对自己的能力和兴趣进行认真的分析和总结。
这样做的目的是确定自己的职业发展方向和职业目标。
自我评估技能主要包括以下几个方面:1.了解自己的性格、兴趣和价值观:首先要了解自己的性格,即个人的行为方式和情感行为,以及个人的兴趣和价值观。
通过了解自己这些方面,可以更清楚地确定自己的职业方向。
2.分析自己的优势和不足:要分析自己的职业能力和技能,并比较自己的优势和不足之间的差距。
通过分析自己的优点和不足点能够意识到自己在职场中需要发展哪些技能来提升自我竞争力。
3.确定个人发展的目标:通过了解自己的优势和不足,可以制定出自己的职业规划目标,并设定切实可行的计划。
二、职场人际关系技能职场人际关系是指在工作中与同事、领导、客户等人之间的商业关系。
对于职场新人而言,良好的人际关系至关重要,是提高自身职业竞争力必不可少的一项技能:1.沟通技能:职场沟通是指通过语言及非语言的形式来传递信息,以及与各类人,如同事、领导、客户等建立沟通联系。
沟通技能能够帮助人们平稳地掌控情境,避免产生摩擦和冲突。
2.语言表达技能:职场中的语言表达不同于日常生活中的交流。
需要注意交流的内容,交际对象,以及表达的方法等。
通过认真学习和不断练习,可以提高语言表达的能力。
3.倾听技能:倾听技能是职场中非常重要的一种技能,它能帮助人们更好地理解别人的观点和情感。
在职场中,正确地使用好倾听技能,更能活络人际关系,推动工作合作。
三、时间管理及任务分解技能随着工作量的不断增加,时间成了工作人员非常珍贵的资源,在效率上要做足功课。
大学生职业生涯规划——技能篇
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举 例 不同性质的秘书要求的必需技能不尽相同。 但语言、交际、礼仪、写作、调查研究及实用书 法等基本技能具体分析和解决实际问题的能力和 自学能力是最基本的。再有,能熟练地运用办公 自动化设备。特别是熟练地运用微机进行文字处 理等办公室工作也是不可少的。对于商务秘书, 除了上述几点以外还应具备一定的英语读写能力 和对话能力,能进行商贸英语对话,并能用英语 撰写书信、单据等常用应用文。
© 版权属北森公司,不得翻印
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CareerSky技能测评报告
© 版权属北森公司,不得翻印
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技能的结合与表达
将可迁移技能、专业知识技能和 自我管理技能结合在一起时,就能对 个人技能提供具体的证明。例如, 清晰、生动地 + 讲解 + 高三生物课
© 版权属北森公司,不得翻印
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对职业技能的辨识和了解
© 版权属北森公司,不得翻印 29
了解具体职业的技能要求
参考网站 – 点击“职业分类”
© 版权属北森公司,不得翻印
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初入IT业如何做好角色转换
提高个人表达能力。IT行业需要较强的 沟通能力,跟客户谈需求等等。 因为是做产品和项目,所以需要有经济 意识,成本、职场管理这些观念。 应该有服务意识,这表现在工作当中的 态度、服务流程,以及处理方式。 在IT里面,我们要特别强调团队精神, 个人英雄时代早已结束。 不管你走哪条线(技术或管理),基本 的管理知识是需要的,因为你的技术小 组讨论你是否组织得起来,所以基本的 管理知识要掌握。
我们更多的把注意力放到技能上,但 很多时候不过多区分
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技能的分类
辛迪·梵和理查德·鲍尔斯 (Sidney Fine & Richard Bolles) 将技能分为三种类型: 专业知识技能
大学生职业生涯规划过程中需要掌握哪些技能
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大学生职业生涯规划过程中需要掌握哪些技能对于大学生来说,职业生涯规划是关乎未来发展的重要课题。
在这个过程中,掌握一系列关键技能能够帮助他们更好地探索职业方向、提升自身竞争力,并为实现职业目标奠定坚实基础。
以下是大学生在职业生涯规划中需要重点掌握的一些技能。
一、自我认知技能自我认知是职业生涯规划的起点,也是最为关键的一步。
大学生需要了解自己的兴趣、价值观、性格特点和能力优势,这有助于他们找到与自身匹配度高的职业。
首先,要学会探索自己的兴趣爱好。
兴趣是最好的老师,对某一领域的浓厚兴趣往往能够激发个人的积极性和创造力。
通过回顾过去的经历,思考自己在哪些活动中能够全身心投入并且感到快乐和满足,从而发现自己的兴趣所在。
其次,明确个人的价值观也至关重要。
价值观决定了一个人在职业中追求的目标和意义。
思考什么对自己来说是最重要的,是工作与生活的平衡、薪资待遇、职业发展机会,还是对社会做出贡献等,这将影响对职业的选择和满意度。
再者,了解自己的性格特点有助于预测在不同工作环境中的适应能力和表现。
例如,性格外向的人可能更适合与人打交道的工作,而性格内向的人可能在需要专注和独立思考的岗位上更能发挥优势。
最后,客观评估自己的能力和技能也是自我认知的重要部分。
包括专业知识技能、可迁移技能(如沟通、团队合作、解决问题等)和自我管理技能(如时间管理、情绪管理等)。
通过参加各种实践活动、实习或者进行自我测试,如 MBTI 性格测试、职业能力测评等,来更全面地认识自己。
二、职业探索技能在了解自己的基础上,大学生需要积极开展职业探索,拓宽对不同职业的了解。
一是利用网络资源。
如今,互联网上有丰富的职业信息,包括各大招聘网站、行业论坛、社交媒体等。
通过这些平台,可以了解不同职业的工作内容、发展前景、薪资待遇以及对人才的要求。
二是参加职业讲座和招聘会。
学校和社会经常会举办各类职业讲座和招聘会,这是与职场人士面对面交流、获取一手信息的好机会。
职业生涯规划与职场技能提升
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职业生涯规划与职场技能提升随着社会的不断发展,职业生涯规划和职场技能提升已经成为了越来越多人关注的问题。
在面对职场竞争和人生选择的时候,我们需要有一些正确的方法来规划自己的职业生涯,并不断提升自己的职场技能,才能在职业道路上取得更加出色的成绩和成就。
职业生涯规划是指个人对于自身职业发展的方向及规划,包括了职业目标的设定、职业发展的路径规划、职业能力的提升以及个人价值提升等。
一个良好的职业生涯规划可以帮助我们清晰地认识自己的优势和不足,并让我们在职场上更加自信和从容。
在职场上,我们同样需要不断提升自己的职场技能。
因为职场是一个充满竞争的地方,只有不断提高自己的职场技能,才能在职场中立于不败之地。
关于职场技能提升,在此介绍一下以下几种方法:第一,学习与个人成长。
提升自己的能力和素质,对于职场生涯是十分必要的。
每个职业发展都需要技能的支持,需要用到的工具、软件或技能必须要得到更新。
为了不落后甚至淘汰,你需要时刻保持自己技能的更新。
第二,拓宽自己的视野。
关注时事并试着从自己的职业角度来观察一下,职场上的事情通常要比看起来的要复杂得多。
只有掌握了足够的行业知识,你才能在职场上好好地表现自己。
第三,自我调整和进一步理解自己。
就算是在职场上也要有与自己相同意识的人,当你想去寻找这样的人们时,直接从自己开始寻找就是最好的办法。
职业生涯规划和职场技能提升需要不断地积累和学习,需要时刻保持自己的职业生涯规划灵活性和职场技能的更新能力。
职场的竞争是一种全方位的挑战,唯有不断地提升自己的能力和素质,我们才能在竞争中脱颖而出,赢得更多的职场机会和成就。
提高学生的职业规划和就业技能三篇
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提高学生的职业规划和就业技能三篇《篇一》作为一名教育工作者,我深知职业规划和就业技能对于学生未来的重要性。
因此,我制定了提高学生的职业规划和就业技能的工作计划,旨在帮助学生更好地规划自己的职业生涯,提升他们的就业竞争力。
1.开展职业规划讲座:通过邀请行业专家和企业代表,为学生职业规划的指导和建议,帮助他们了解不同职业的发展前景和所需技能。
2.职业咨询:为学生一对一的职业咨询服务,帮助他们了解自己的兴趣和优势,制定个性化的职业规划。
3.组织实践活动:与企业合作,组织学生参加实习、实训等活动,让他们亲身体验职场环境,提升实际工作能力。
4.就业指导:开展就业指导课程,教授学生如何撰写简历、面试技巧等,提高他们的就业竞争力。
5.建立职业发展平台:搭建一个学生职业发展的平台,职业信息、就业机会等资源,帮助学生更好地了解职场动态。
6.在每个学期组织至少2场职业规划讲座,邀请行业专家和企业代表分享经验。
7.每周安排一次职业咨询服务,为学生个性化的职业规划建议。
8.每学期组织至少2次实践活动,与企业合作实习、实训等机会。
9.每学期开设一门就业指导课程,教授学生简历撰写、面试技巧等。
10.建立一个职业发展平台,定期更新职业信息和就业机会。
工作的设想:通过实施这个工作计划,我希望能够帮助学生更好地了解自己的兴趣和优势,制定出适合自己的职业规划。
通过实践活动和就业指导,提升学生的实际工作能力和就业竞争力。
最终,我希望能够看到更多的学生在毕业后能够顺利就业,并在自己的职业道路上取得成功。
1.第一个月:组织首次职业规划讲座,邀请行业专家和企业代表分享经验。
2.第二个月:开展职业咨询服务,为学生个性化的职业规划建议。
3.第三个月:组织第一次实践活动,与企业合作实习、实训等机会。
4.第四个月:开设就业指导课程,教授学生简历撰写、面试技巧等。
5.第五个月:建立职业发展平台,定期更新职业信息和就业机会。
6.确保讲座和活动的质量,邀请有经验和知名度的行业专家和企业代表。
职业职业生涯规划(通用5篇)
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职业职业生涯规划(通用5篇)1.职业职业生涯规划第1篇一、自我盘点1、基本情况自己的兴趣爱好:看书,体育,象棋等自己的性格:性格内向。
自己的优点盘点:做事认真负责,一步一个脚印,待人友善,人际关系良好,喜欢创新,具有自信心。
考虑问题全面,学习成绩优秀。
自己的缺点盘点:性格偏内向,交际能力不足,冒险精神不够,体质偏弱2、扬长避短自己在大学四年中,要扬长避短,进一步发展自己的长处与优势,积极加强与人的沟通交流,积极参加各项活动,使自己更加自信。
克服因性格内向带来的交际能力的问题。
同时努力学好各门学科。
二、大学四年的规划大学四年一般有一个固定的模式。
大一时,取得各种等级证书;大二时,通过英语四六级考试;大三时,抓紧专业课学习及备战考研;大四时,找工作及实践自己的规划大一时,逐步适应大学生活,初步了解自己所学的专业,提高人际交往能力,由于任务不是很重,可以适当的参加学校的活动,同时,学好各门学科,同时培养广泛的兴趣爱好。
大二时,认真考虑是否继续深造,主要通过英语和计算机的相关等级证书。
有选择的辅修其他专业知识,努力学好各门必修课和选修课。
积极参加社会实践活动,不放过任何一个锻炼自己的机会。
大三时,开始为就业积极做准备,学会简历的撰写,把所学的专业知识与现实相结合,理论联系实际。
锻炼自己的工作能力及应聘能力。
继续学好各门功课,同时也为考研做好准备。
大四时,以优异的成绩毕业。
大部分精力应放在求职和成功就业上。
参加各种招聘活动,为走上工作再努力一把。
当然,在大学四年,每一学年,每一学期都要做好学习总结,对目标完成情况做出判断并及时修正目标计划,使得各项准备更加科学化。
总之,在大学四年里,一定要把自己培养成为一个合格的毕业生。
三、专业规划我所学的专业是电子商务。
因此,在大学里,必须认真学好微观经济学、宏观经济学、网络经济学原理、电子商务概论、计算机基础、网络技术、国际贸易理论与实务、商务英语、国际市场营销、网络营销、货币银行学、金融与电子支付、物流配送与管理、电子商务技术、电子商务法律与安全、网站设计与管理、网络广告等专业课程。
《职业生涯规划必备技能》
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《职业生涯规划必备技能》职业生涯规划必备技能在职场中,职业规划是每个人都需要重视的事情。
无论是初入职场的年轻人还是职场老手,都需要制定一份职业规划,以便更好地发现自己的奋斗方向并向着目标前进。
下面,我们来看看职业生涯规划中必备的一些技能。
1. 自我认知职业规划的第一步就是了解自我。
这需要我们深入了解自己的性格、优势、劣势、兴趣爱好、价值观等,以便更好地制定职业规划。
自我认知需要从内心深处发掘自己的潜力和未来方向。
2. 职业研究职业规划中必不可少的一步就是职业研究。
我们需要探寻未来发展的机遇和趋势,通过对职业市场的研究,找到自己的职业定位,制定未来的职业目标。
同时,我们需要深入了解公司的企业文化、公司业务、工作内容等情况,以便制定更明确的职业规划。
3. 目标制定目标制定是职业规划的关键环节。
我们需要尽可能地详细制定职业目标,并将它们分为长期和短期。
明确的职业目标有助于我们更好地规划自己的职业生涯,并在职场中迅速成长。
4. 经验积累职业生涯中,经验积累是不可或缺的一部分。
我们需要通过工作、实习、参加社会活动等途径不断积累经验,提升自己的能力和素质。
在经验积累的过程中,加强自身反思和总结,不断思考如何在自己的职业生涯中变得更加出色。
5. 学习能力职场竞争日益激烈,不断提升自己的学习和专业能力,才能在职场中稳步前进。
我们需要时刻保持开放的心态,学习新知识,提升自己的综合能力,不断拓展自己的职业领域。
6. 沟通能力沟通是职业生涯中必备的技能之一。
在职业生涯中,我们需要不断地与他人交流,包括同事、领导、客户等,因此沟通能力显得尤为重要。
我们需要学会通过各种沟通方式,包括面对面交流、电话、邮件等与他人进行良好的沟通,进一步推进自己的职业生涯。
7. 时间管理时间管理是职业规划中不可或缺的一环。
我们需要管理好自己的时间,制定明确的计划和目标,并对其进行跟踪和评估。
通过时间管理,我们能够更好地控制自己的职业生涯,并为自己的目标不断努力。
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可迁移技能的发现
➢你都会做什么? ➢你参加过哪些社会实践? ➢请用5-10个动词来概述你的工作能力。 ➢你觉得自己最突出的工作能力有哪些? ➢哪些能力使你能够胜任这项工作? ……
可迁移技能的获得
➢ 参与实践,归纳总结 ➢ 观察学习,模仿体会 ➢ 专业训练 ➢ 实习培训 ➢ 业余爱好,娱乐休闲,社团活动
• 杨超所学专业是热门专业。他痛感自己人际交往技能差,又难于改变。和 同学比起来,他的动手能力和英语交流能力都很弱。他觉得很自卑,对于 自己的前途并不看好 。
• 匡胜对自己在专业方面的能力不是很自信,也不打算以后从事本专业的工 作。但对非本专业的领域,他有没有足够的信心能做得比人家专业出身的 人更好。况且,如果浪费四年的专业学习,也会觉得可惜,甚至很有挫折 感。对于前途,他感到很茫然。
自我管理技能词汇表
自我管理技能词汇表
三种技能的关系
1、专业技能的运用是在可迁移技能基础之上的。 比如:组织-200ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ人参加大型文艺晚会
分析-单片机的应用 翻译-英文资料 考虑-班级管理工作 2、将可迁移技能、专业知识技能和自我管理技能结合在一起,能让个人技能的 表述更具说服力,并可以说明我们以何种态度从事工作。 例如:娴熟地 - 翻译 - 英文资料 VS 英语、翻译 细致地 - 归类 - 办公文档 VS 文秘 全面详尽地 - 考虑 - 班级管理工作 VS 管理 独立 - 组织 - 200余人参加大型摄影比赛 VS 组织 担任 - 兼职销售工作,锻炼了 - 吃苦耐劳的精神, 培养了 - 与客户清晰 - 沟通、快速 - 了解并满足 - 客户需求的能力。
探索自我技能的方法
➢ 成绩单,实践报告,实习证明,工作 履历表
➢ 技能问卷或技能分类卡 ➢ 成就故事集的撰写与分析
活动:撰写成就故事
• 只要符合以下两条标准,就可以被视为“成就”: (1)你喜欢做这件事时体验到的感受 (2)你为完成它所带来的结果感到自豪
用STAR法来编写成就故事
写一个你的成就故事,包括: ➢当时的形势(Situation) ➢面临的任务/目标(Task/Target) ➢采取的行动/态度(Action/Attitude) ➢取得的结果(Results) 试分析其中所反映的个人技能。
技能与职业
➢求职前:技能的培养与澄清 ➢求职中:技能的描述与证明 ➢工作后:技能的发挥与发展
对职业技能的辨识和了解
职业技能举例:教师的技能? • 教学。培训,沟通,辅导,分组指导,使用多媒体和
网络。 • 评估。判分,阅卷,评判学生表现,解释考试结果,
分析评定个人潜力,追踪观察进展。 • 指导。分析诊断问题,激励,咨询,检查跟进。
11.如果没有熟人在场,我感到很难找到彼此交谈的话题 12.如果在“主持会议”与“做会议记录”这两项工工作中挑选一
项,我肯定挑选后者。 13.参加一次新的集会,我不会结识多少人。 14.别人请求我帮忙而我无法满足对方要求时,我常常感到 很难对
人开口。 15.不是不得以,我绝不求助于人,这倒不是我个性好强,而是感
雇主们最重视的技能
根据美国“ 全国大学与雇 主协会”的调 查,美国雇主 们最为重视的 技能和个人品 质按顺序排列 为:
1
沟通能力
2
积极主动性
3
团队合作精神
4
领导能力
5
学习成绩
6
人际交往能力
7
适应能力
8
专业技术
9
诚实正真
10
工作道德
11 分析和解决问题的能力
可迁移技能 自我管理技能 自我管理技能 可迁移技能
目录
➢ 技能 ➢ 技能的分类 ➢ 对自我技能的探索 ➢ 技能与职业 ➢ 分享与练习
夸夸我自己……
• 请大家在5分钟内在纸上尽可能多地写下自 己所拥有的能力。与你的同伴分享,看看 谁写得最多,大家写的一样吗?有什么不 同?
什么是技能?
➢技能是人们通过后天学习和练习而获得的能力,通常 表现为某种动作系统和动作方式。 ➢能力倾向是人们顺利实现某种活动的心理条件,它不 仅包含了一个人现在已经达到的水平,而且包含了一个 人所具有的潜力。
• 1.我上朋友家做客。首先要问有没有不熟悉的人出席,如有, 我的热情度就明显下降。
• 2.我看见陌生人常常觉得无话可说。 • 3.在陌生的异性面前,我常感到手足无措。 • 4.我不喜欢在大庭广众面前讲话。 • 5.我的文字表达能力远比口头表达能力强。 • 6.在公共场合讲话,我不敢看听众的眼睛。 • 7.我不喜欢广交朋友。 • 8.我的要好朋友很少。 • 9.我只喜欢与我谈得拢的人接近。 • 10.到一个新环境,我可以接连好几天不讲话。
自我效能感
• 自我效能感,是指个人对自己能力,以及运用该能力将得到何种结果 所持的信心或把握程度。
• 研究发现,在实际生活和工作中,对个人行为起决定作用的往往不是 个人实际能力的高低,而是个人能力自我效能感。
• 比如,一份关于男女薪酬差异的调查指出:男女两性在薪酬上的差异 部分来自于女性的数学水平普遍低于男性,通常薪酬高的职业会要求 比较高的数学能力。而女性在数学学习上的弱势并非由于女性天生不 擅长学习数学,更主要的原因是相对男性而言,女性对自身学习数学 的能力缺乏信心而倾向于在该科目上花更少的时间。
讨论:
➢ 三种技能之间的关系 ➢ 哪种技能更重要? ➢ 学生在理解技能方面存在哪些误区?
分享——木桶的比喻
➢自我管理能力:桶提柄 ➢身体素质:木板的质量
➢专业知识:木板 ➢可迁移技能:桶圈
➢心理素质:桶底
有一种情形……
还有一种情形……
目录
➢ 技能 ➢ 技能的分类 ➢ 对自我技能的探索 ➢ 技能与职业 ➢ 分享与练习
——美国,辛迪·梵和理查德·鲍尔斯 (Sidney Fine & Richard Bolles)
专业知识技能
➢ 就是你所掌握的知识 ➢ 需要经过有意识的、专门的学习和记忆。 ➢ 常常与我们的专业学习或工作内容直接相关。 ➢ 它的重要性常常被求职者夸大。 ➢ 一般用__名__词__来表示。
专业知识技能的发现
了解职业技能要求
目录
➢ 技能 ➢ 技能的分类 ➢ 对自我技能的探索 ➢ 技能与职业 ➢ 分享与练习
练习:人际交往能力测试
• 本自测量表中共包括30道题,请按照自己的符合程度进行打分: • 完全符合者打5分,基本符合者打4分,难于判断者打3分,基本
不符合者打2分,完全不符合打1分;
• 最后统计总得分。
所涉及的技能
• 快速学习;善于利用人际关系;寻求帮助;清晰地沟通; 搜索信息;图片文字的处理;编辑和组织
• 面对新情况,表现出灵活性和很强的适应能力;敢于迎接 挑战;积极主动;耐心;关注细节;克服压力
• PPT的制作方法
成就故事集的撰写与分析
理想状态下,可以写出3-5个 成就故事,并在小组中逐一进行 分析讨论。
可迁移技能词汇表
可迁移技能词汇表
自我管理技能
➢ 就是你所具有的特征和品质。 ➢ 用来帮助一个人更好地适应环境。 ➢ 是个人最有价值的“资产”。 ➢ 是影响职业生涯成功与否的关键。 ➢ 一般用__形__容__词__或_副__词___来表示。
自我管理技能的发现
➢请用5个形容词来描述你的优点。 ➢在老师眼里,你是一个什么样的学生? ➢你的同学通常怎么评价你? ➢通常,你给人留下最深刻的印象会是什么? ➢你觉得自己身上最明显的特点是什么? ……
专业技能 可迁移技能 可迁移技能
专业技能 自我管理技能 自我管理技能 可迁移技能
事实上,中国的雇主们所看重的同样是这些能力,许多企业在招牌人才时,不仅 看其学习成绩,更重视其其他的综合能力,如沟通能力,表达能力,较强的分析、 组织能力和领导能力,尤其看重的是团队精神!
了解职业对技能的要求
➢直接:参观,体验,实习 ➢间接:访谈,其他信息(书籍、网络)
➢ 你大学学习的是什么专业? ➢ 你的专业课有哪些? ➢ 除了专业课之外,你还选修了哪些课程? ➢ 你参加过哪些相关培训? ➢ 你最近在看什么书? ➢ 篮球的游戏规则是什么? ......
专业知识技能的获得
➢ 在校教育 ➢ 业余辅导,自学相关课程 ➢ 专业会议,讲座,研讨会 ➢ 资格认证考试培训 ➢ 岗前培训,在职教育 ➢ 业余爱好,娱乐休闲,社团活动
自我管理技能的获得
➢ 自我认知的提高 ➢ 意志力的培养 ➢ 丰富的精神生活 ➢ 业余爱好,娱乐休闲,社团活动,家庭职责
• 在大四期间,我进入一家实习单位实习。在实习中,我 懂得了在工作中不仅要具备良好的知识技能,还要具备 良好的社交能力,才能在工作中营造良好的和谐的工作 氛围。在工作中要积极主动,虚心向同事、前辈请教, 要知难而上,不能遇到一点困难就放弃,也不能认为自 己刚刚参加工作就为自己的失职找借口,要严格要求自 己,平时要和同事多多交流,和谐相处。
技能的作用
• 技能是简历和面试所使用的语言,正确认识技能 尤其是可迁移技能和自我管理技能的重要性,对 于个人摆脱对能力的狭隘认识、树立自信心、在 求职和工作中胜出具有重要意义。
目录
➢ 技能 ➢ 技能的分类 ➢ 对自我技能的探索 ➢ 技能与职业 ➢ 分享与练习
技能的分类
➢专业知识技能 ➢可迁移技能 ➢自我管理技能
——《四大会计师事务所开始校园点将》 摘自《北京青年报》
可迁移技能 举例
• 沟通技能(在课堂上有效地倾听、小组讨论、写作论文) • 解决问题或批判性思维技能(分析和抽象思维,找出同一问题不同
的解决方案,说服他人按既定的方案行动) • 人际关系技能(与同学合作去完成老师布置的任务,与宿舍的同学
相处) • 组织技能 • 研究技能(搜索数据库或检索书面参考资料、发现和形成主题、收
• 与学生、家长和学校行政管理人员的互动。面对和解决 冲突,建立和谐气氛,传递温暖和关怀,提供支持,调 动积极性,说服,调解,询问,处理问题。