客户邀约技巧

客户邀约技巧标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]

1 准备的技巧

（1）客户的姓名

（2）想好打电话给客户的理由

（3）准备好要说的内容和客户可能提出的问题

（4）想好如何应对客户的拒绝

2 引起客户的兴趣

当客户接电话时，销售人员在简短、又礼貌地介绍自己后，应在最短的时间内引起客户的兴趣，

3 电话邀约用语

（1）一般邀约用语

“今天下午现场人很多，如果您不急呢，我看明天上午看房比较好，到时我等您。”

(2) 如果回答没有空

“那么先生您的工作一定很忙，我看这样，星期六上午或星期天上午您休息的时候来好吗？说真的卖房子是大势，一定要多比较，但我很肯定，您到我们这里看一下，我一定让您不枉此行。”

（3）答应有时间会过来

“买与不买实际无所谓，多看看肯定是没有错的，希望有机会与您见见面，到时我一定会尽地主之宜，帮您好好介绍一下，”

4 约定日期后的跟踪技巧

（1）销售人员应先主动提起，让对方感觉失约不好意思，然后马上为对方找个理由，不要让对方感到有负担。

例：昨天早上您很忙吧？没来看房，我今天可一直在等您，不过没关系，今天正好是周末，您可以同家人一起来。

（2）制造一种巧合，让对方产生看房的冲动。例：“现在是正式开盘的前期，也就是试开盘期，付款方式和价格都很优惠，同样的房子在不同时期，由于价格的控制，再加上旺销，对购买者来说是完全不同的。”

（3）欢迎比较

强调买与不买无所谓，买房子主要的就是多看房，再比较，最后买到的房子才是最好的。

5 观望客户的应对

如果一组客户经过几次邀约后还是未到现场，但是顾客也未表示不来不感兴趣，却只是说很忙，那么这一类客户，销售人员也可以一直与他保持联系，但不需要每次约时间邀请到现场，只要关心他对买房看房的动态就可以了。