毕业设计(论文)--基于JSP的汽车销售系统

淮海工学院本科生毕业设计（论文）诚信承诺书1.本人郑重承诺所呈交的毕业设计（论文）是我个人在导师的指导下完成并取得的成果，同时严格遵守校、院毕业设计（论文）的规章制度。

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毕业设计（论文）作者签名：2011年6 月12 日目录1 绪论 (1)1.1 课题的研究背景及意义 (1)1.2 汽车销售系统现状以及发展趋势 (3)1.3 课题内容介绍 (3)1.4 可行性分析 (4)1.5 论文组织结构介绍 (4)2 需求分析 (6)2.1 系统综合需求 (6)2.2 概念模型 (10)3 概要设计 (13)3.1 系统业务流设计 (13)3.2 数据库设计 (13)3.3 开发环境与运行环境 (19)4详细设计 (22)4.1订单管理模块设计与实现 (22)4.2 订单管理模块设计与实现 (24)4.3 销售车辆模块设计与实现 (26)4.4 新闻信息管理模块设计与实现 (28)4.5 置换申请管理模块设计与实现 (30)4.6 备件信息模块设计与实现 (32)4.7客服中心模块设计与实现 (34)5 用户手册 (35)5.1 管理员手册 (35)5.2 客户手册 (35)5.3 运行环境简介 (36)5.4 系统安装手册 (36)6 系统评价 (37)6.1 系统特色/优点介绍 (37)6.2 系统存在的不足及改进方案 (37)6.3 毕业设计心得体会 (38)结论 (39)致谢 (40)参考文献 (41)1 绪论随着我国经济的持续发展，汽车已经步入了家庭，对国家经济的发展和腾飞以及对人类社会的文明也带来了巨大影响。

人们生活水平的逐步提高，使得汽车已不再是家庭消费中的奢侈品。

购买汽车的企业、家庭、个人越来越多，汽车消费群体日趋壮大，带动了整个汽车产业的迅猛发展。

近年来，中国汽车市场发展迅猛，巨大的市场容量和可观的经济效益，引起各汽车厂家纷纷加大投资，汽车销售策略和模式新招频出，竞争已是空前的激烈。

在如此形式下，一种介于生产厂家和用户之间的桥梁，汽车销售公司正在不断的产生和发展壮大。

而先进的计算机技术，使得企业生产、库存和销售能够有机地结合起来，产销衔接，从而提高企业的效率和效益。

1.1 课题的研究背景及意义1.1.1 课题研究背景汽车销售系统是开发汽车销售的应用软件，能够满足汽车销售业务的一般需要，随着经济的发展和国内汽车市场的不断扩大，汽车销售公司定单成倍增加，各项业务更加细化，各部门分工更加明确。

人工管理方式显然已是不符合现代企业的管理要求。

自从Web技术出现以来，网站的架构技术就成为了一个高速发展的热点。

Internet的出现使企业拥有了一个商机无限的网络发展空间，许多传统的信息和数据库系统正在被移植以互联网上，电子商务以其高效率、低成本的优势，逐步成为新兴的经营模式和理念，越来越多的企业开始将自己的业务通过Internet的形式直接的提供给客户，一个基于Internet的全球电子商务框架正在形成。

随着计算机技术、网络技术的不断提高，电子商务技术的日渐成熟，人们已不再满足于传统的汽车的购买方式，而是渴望通过Internet购买自己的钟爱的品牌车，享受网上订购所带来的更多的便利，为了满足于广大客户的需求，越来越多的汽车销售系统应运而生，使得汽车销售系统成为了汽车销售商进行业务管理的重要组成部分。

各汽车销售公司它们都有管理、计划、销售、财务、配件、售后服务等职能部门。

如何更好的提高这些汽车销售公司的销售率，给这些公司带来更大的利润，使整个公司更加协调一致、高效率地运转，是各公司急待解决的问题。

但有的业务环节仍然运用人工介绍、推荐的传统办法，既使销售者产生对行业的厌恶感又容易导致买家对产品失去兴趣，介绍和购买环节行使起来非常不方便，费时又费力，严重时会给公司造成难以挽回的损失。

像仅仅使用这样初级的公司销售的方法，已远跟不上销售政策和销售形势发展的需要。

因此，如何对汽车销售提供一整套的销售方法达到提高效率和降低成本的问题成为焦点。

1.1.2 课题研究意义随着我国经济的持续发展，汽车已经步入了家庭。

汽车行业的发展，也带动了汽车销售行业的发展。

汽车销售行业的迅猛发展，使得汽车行业的竞争越来越来越激烈。

如何在激烈竞争中取胜，是每家销售企业当前所面临的严峻挑战。

21世纪是知识经济时代，管理者必须运用科学手段进行企业经营，方能在激烈竞争中获胜。

先进的管理模式，在很大程度上必须借助计算机来完成。

目前，汽车销售企业的计算机管理水平还很低，相比其它很多行业仅是处在刚开始的阶段，但企业采用电脑管理业务、财务、生产流程等诸多环节已成为汽车行业的必然趋势。

企业汽车销售系统就是在这样的情况下出现的。

众所周知，汽车工业经历了一百多年的发展，对国家经济的发展和腾飞以及对人类社会的文明带来了巨大影响。

汽车工业已成为许多国家的支柱产业，随着人们生活水平以及汽车性能的不断提高，人们对汽车的消费和需求也越来越旺盛，世界汽车工业也保持庞大的市场需求和生产规模。

近年来，中国汽车市场发展迅猛，巨大的市场容量和可观的经济效益，引起各汽车厂家纷纷加大投资，汽车市场烽烟四起，汽车销售策略和模式新招频出，竞争已是空前的激烈。

在如此形式下，一种介于生产厂家和用户之间的桥梁，汽车销售公司正在不断的产生和发展壮大。

于是，如何处理好企业汽车销售的过程，便逐渐成为企业销售中的一个大的问题。

在这种情况下，一个规范化，自动化的汽车销售系统就显的非常必要。

并且随科技的进步利用计算机技术，使得企业生产、库存和销售能够有机地结合起来，产销衔接，从而提高企业的效率和效益。

然而大多数厂商忽略了汽车销售系统的重要性，汽车销售系统的提出，对汽车销售公司来讲意义重大。

它不但能使各业务环节协调一致，而且操作简单，购买流程清晰，通过汽车型号、品牌的查询，客户能在最短的时间内获得市场信息，因此汽车销售系统不仅给客户带来大量的最新信息而且也给企业省去了大量的人力物力等资源，并且公司能在最短的时间获悉客户的各种需求，从而制订相应的决策。

通过汽车销售系统的使用，能够有效的减小人为差错的概率，代之以高效、便捷、准确的数字化服务系统，使汽车销售更加广泛化。

另外汽车销售系统可以使汽车的销售更加科学化、合理化、制度化、规范化；为汽车销售的水平跨上新台阶；为企业持续、健康、稳定的发展奠定坚实基础。

本文正是从这方面出发，希望通过本系统的功能设计，设计并开发出一套适合各大企业对于汽车销售的特点，又符合我国汽车销售实情的汽车销售系统。

能够把汽车销售者从繁重、传统的事务性工作如：汽车介绍、品牌转换、价格洽谈、后备工作等工作中解放出来，让客户在汽车销售系统中自由的选择自己所喜欢的汽车品牌、型号等，因而提高汽车销售的质量和效率，使企业在激励的市场竞争中立于不败之地。

1.2 汽车销售系统现状以及发展趋势汽车产业被各国视为支柱型产业，在经济发展的过程中起着举足轻重的作用，全球经济日趋一体化，国际、国内的汽车产业竞争越来越激烈，我国的汽车产业也面临着巨大的机会和挑战。

随着人们消费水平的提高，汽车市场会越来越大，汽车生产的产量也会大幅度提高。

越来越大的产量，随之而来的是物流，信息流的繁多，买家面对更多的产品也就有了更大的选择，这些相应加大了企业的销售难度，销售效率会大打折扣，从而无论在决策的效率还是准确性上都会遇到前所未有的挑战。

所以，提高企业自身的销售体制是至关重要的一环。

显然，旧的人工销售体制要慢慢改变，新的销售理念和方法要运用到企业中去。

如今，企业的市场就是全球的市场，跨地区，跨国界的销售已逐步成为销售的主流，汽车业也不例外。

所以从零件到成品的流动性也会从时间跨度，地域跨度等方面大大增强，如何利用流动性来降低成本，提高质量，这就必须在销售方式上进行改革，以全新的销售模式来解决这些问题。

此外，汽车销售系统对汽车销售具有人工销售所无法比拟的优点——例如：企业可以实现从客户来访、咨询、报价、订购，到采购等多个销售环节上的严密的跟踪管理服务，并且具有检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等优点。

一个设计完善，运行稳定的汽车销售系统可以使人们从繁重的传统手工管理中解脱出来，从而提高企业汽车销售的工作效率，协助企业更好的完成汽车销售的工作；而且，企业整体销售的信息化建设是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件，企业汽车销售的信息化又是企业整体汽车销售化建设的重要组成部分。

因此，利用先进的计算机技术对企业的汽车进行销售是必然趋势，汽车销售在网络的迅速发展中也变得不可或缺。

1.3 课题内容介绍本课题讨论的内容，是用于企业对汽车进行销售的系统。

本系统是以汽车基本信息为主体，以汽车供应商和汽车需求商为服务对象，通过对各种汽车基本信息和内容的操作，需要达到以下目标各种汽车的信息是由系统操作者维护的，系统操作者首先要根据汽车的品牌、提供商等信息在系统中建立企业的汽车机构组织，然后再安排每个组织机构下面维护该组织机构的汽车信息。

系统要实现的功能主要有，一是对汽车的展台中心，客户能够进行汽车在线订购，汽车租赁、汽车置换等功能，二是个组织机构下汽车信息管理功能，包括汽车的信息的增加、变更、删除、查询等，三是对企业公司自己的公告、新闻内容等信息的增加、变更、删除、查询等的管理。

此系统主要用到的技术包括：MVC三层架构开发模式，即JSP-Servlet- JavaBean 三层结构，通过这种设计模型把应用逻辑、处理过程、和显示逻辑分成不同的组建实现，这些组建可以进行交互和重用。

1.4 可行性分析在对系统目标和环境进行分析的基础上，从运行可行性、技术可行性和经济可行性三个方面对本系统进行可行性研究。

1.4.1 运行可行性随着计算机知识的普及和推广，越来越多的人掌握了计算机的基本使用方法和技能。

随着Internet的发展，用户对于网络、WINDOWS等环境下的软件使用比较熟悉，对于新鲜事物，用户表现出极大的兴趣和热情。

1.4.2技术可行性在开发软件的可行性，由于网上汽车销售系统的开发是一项复杂的系统工程。

为了保证系统开发成功，必须采用工程化的系统开发方法，并研究出一些符合工程化标准的开发方法。

这些方法旨在指导开发者进行工程化的系统开发，从而加快系统开发的速度，保证质量以及降低开发成本。

工程化的系统开发方法确实在开发实践中取得了一定的效果。

此次开发使用JSP作为开发语言，采用B/S 模式，数据库方面采用SQL Server2005 ,Tomcat6.0作为Web服务器。