客户满意度调查表(标准模板)

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客户满意度调查表模板

客户满意度调查表
尊敬的客户：您好，非常感谢您对XXX的大力支持和信任，我们将一如既往的站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意。

为了更进一步提高服务质量，特就XXX的业务、服务、维护等方面征求意见。

我们真诚的希望您能填写这份问券，提供宝贵的意见和建议。

1、请填写您的个人信息【多项填空】
姓名________________________
职业________________________
2、您对XXX的总体满意度（每行单选）【打分题】(请填1-5数字打分)
整体的服务_____
总体的质量_____
价格定位_____
合同履行情况_____
技术支持服务_____
售后服务_____
客户维护_____
3、您对市场、客服人员服务的满意度（每行单选）【打分题】(请填1-5数字打分)
解决问题的办事效率_____
业务知识熟练度_____
对您需求的了解程度_____
解决问题的能力_____
4、您对代理人专业能力的满意度（每行单选）【打分题】(请填1-5数字打分)
及时解决您提出的问题_____
工作最后完成的质量_____
专业能力_____
工作态度_____
沟通能力_____。

客户满意度调查表(标准模板)

客户满意度调查表(标准模板)该调查表旨在评估客户对我们公司的产品和服务的满意度。

为了提高我们的产品和服务质量，并更好地满足客户的需求，我们真诚地邀请您花费几分钟时间填写以下调查表。

基本信息- 公司名称：- 客户姓名：- 联系方式：- 产品/服务名称：调查问题1. 您对我们公司的产品和服务整体满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您对我们公司的产品质量如何评价？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 您对我们公司的服务质量如何评价？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 您对我们的产品和服务的价格感到满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 您是否愿意向其他人推荐我们的产品和服务？- 是- 否6. 您在使用我们产品和服务的过程中是否遇到了任何问题？- 是- 否如果您在使用过程中遇到问题，请提供详细说明，以便我们改进。

7. 您对我们公司的沟通方式满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 您对我们公司的响应速度满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您对我们提供的售后服务满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意10. 如果您有其他建议或意见，请在下方提供详细说明。

提交反馈感谢您抽出宝贵时间填写本调查表。

您的意见对我们来说非常重要，将帮助我们改进产品和优化服务。

如有任何疑问或需要进一步的支持，请随时联系我们。

请将填写完毕的调查表发送至以下邮箱地址：[邮箱地址]再次感谢您的参与！注：所有收集到的信息将仅用于内部评估和改进，我们将确保您的反馈保密且仅用于此目的。

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2.请您将调查表以传真、邮寄、邮件等方式反馈给我们，感谢您的支持与关注。
联系地址：
邮编：
联系人：电话：
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（机构名称）
客户满意度调查表
一、基本信息
1.您领取的证书或报告编号、接受的服务：
2.单位及电话：
3.联系地址：
二、请在您选定的以下栏目中打“√”
序号
内容
评价
1
服务态度
□好 □很好 □一般 □差
2
服务工作时效性
□很高 □较高 □一般 □很低
3
数据的准确性及结果的正确性
□很高 □较高 □一般□很低
4
服务流程的合理性及执行度
□很满意 □满意 □一般 □不满意
5
投诉处理的及时性
□很高 □较高 □一般□很低
6
咨询是否得到及时满意的答复
□是 □ 否
综合评价（结合上述评价给出您的满意度）
□很满意还有哪些意见和建议？
备注：
1.请您在对应的评价栏内打“√”，勾选您对服务相关内容反映。“不满意”的请尽量在评语栏给出具体的原因，以便机构作出改进。

满意度调查表的模板

满意度调查表的模板满意度调查表模板
调查主题：客户满意度调查
一、基本信息
1. 您的姓名：
2. 您的联系方式：
3. 您所购买的产品/服务名称：
4. 您是通过什么方式了解我们的产品/服务的？（多选）电视广告
朋友推荐
网络搜索
杂志/报纸
其他
二、满意度评价
5. 您对我们的产品/服务整体满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您对以下方面有何评价？
产品/服务质量：
价格：
交货/服务速度：
售后支持：
7. 您认为我们的产品/服务哪些方面需要改进？
8. 您对我们的产品/服务有何建议或意见？
三、开放性问题
9. 您认为我们的产品/服务有哪些优点？
10. 您是否愿意向朋友或家人推荐我们的产品/服务？为什么？
11. 您希望我们提供哪些额外的产品/服务？
12. 您认为我们应如何提高客户满意度？
四、联系方式确认
13. 如果我们想进一步了解您的反馈，或对您的建议进行跟进，您可以提供联系方式吗？（此项不强制填写）。

客户满意度调查表2023模板

客户满意度调查表
（****有限公司***部）
尊敬的客户：
感谢您对***公司一直以来的支持和厚爱。

为了改进我们的工作，为您提供更加高效优质的服务，请您在百忙之中抽出宝贵的时间填写此表。

热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！
客户名称：
客户评价及建议：（请在所选项后的✉打）：
1、就“服务内容的符合性”对我方进行评价：
非常满意✉满意✉基本满意✉不满意✉
改进建议：
2、就“服务进度计划执行情况”对我方进行评价：
非常满意✉满意✉基本满意✉不满意✉
改进建议：
3、就“业务水平”对我方进行评价：
非常满意✉满意✉基本满意✉不满意✉
改进建议：
4、就“服务响应速度”对我方进行评价：
非常满意✉满意✉基本满意✉不满意✉
改进建议：
5、就“服务质量”对我方进行评价：
非常满意✉满意✉基本满意✉不满意✉改进建议：
6、其他意见及建议：
客户签字：日期：
联络方式：。

客户满意度调查表完整

客户满意度调查表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）客户满意度调查表尊敬的：感谢您对我们工作的支持与配合，我们深感荣幸。

为了不断提高我们的产品和服务质量，我们将定期开展客户满意度调查，在此恳请您能够给予合理、公正的评价（在对应分数的“□”内画“√”），同时可以提出具体的要求和建议，以便于我们改进生产与管理工作。

表格填写完成后请以邮件形式发送到XXXXX@XXXXXXXXX ，我们将妥善保管，用于统计分析和工作改进。

谢谢配合！XXXXXXX年月日下表由我司业务人员填写：下表由客户填写：表格说明：201 年酒店客户满意度调查问卷第一部分：说明本项调查属于自愿性调查；对于开放性问题，请仔细询问并记录被访者的答案；对于被访者所提及的人员相关问题，请尽量明确该人员的部门和岗位；如遇到原因、事件等相关问题，请详细询问并记录清洗，请勿使用过分省略的简语。

第二部分：情况处理被访者姓名：___________ 被访者 / ：__________________（对旅行社）被访者名称：________________访问员姓名：___________ 访问日期：______年______月______日访问开始时间：______时_____分访问结束时间：_______时________分访问情况处理（一）访问员注意：拨通之后可能会出现以下情况□有人接听，继续□无人接听□机号码□没有这个号码（空号/错号）□忙音/占线□欠费停机/暂停服务/关机/移动秘书台□（长时间如拨号音）线路故障□暂时无法接通访问情况处理（二）您好！请问是xx先生/女士/经理吗？我是酒店客服人员，正在进行客户满意度访问，希望了解一下您的意见和建议。

□愿意□不愿意（拒访，包括不作答就挂）□预约（现在不行，另约时间）□语言不通（沟通障碍）□重复访问第三部分：忠诚度1、综合考虑酒店产品和服务，您对酒店的整体满意度如何？用5分制表示 5分是非常满意 3分是一般 1分是非常不满意哪些地方让您满意？（详细追问并做好记录）________________________________________________________________________ 哪些地方让您不满意？（详细追问并做好记录）________________________________________________________________________2、如果您打算再次来旅游或出差，您在多大程度上会再次选择下榻酒店？（如被访者迟疑，可强调这里讲的只是一种假设，您有这种旅游需求和消费能力）用5分制表示 5分是肯定会 3分是不确定 1分是肯定不会（选择这个答案的）主要原因是什么？/为什么这么说呢？________________________________________________________________________ 3、如果有亲戚、朋友打算来旅游，您在多大程度上会向他推荐酒店？用5分制表示 5分是肯定会 3分是不确定 1分是肯定不会4、您是通过什么方式知道酒店的呢？ □朋友、同学、同事等熟人介绍的 □在网上看到的相关信息□在网上、博客、微博或论坛、帖子上看到的 □在报纸/杂志上看到的相关报道 □其他方式，请注明 □我记不清了第四部分：产品服务5、请您回顾一下在酒店办理入住时，酒店前台服务人员在以下几方面表现如何？请您用5分您对酒店的前台服务还有什么建议和意见？________________________________________________________________________________ 6、请您回顾一下在酒店客房入住时，度假村客房服务在以下几方面表现如何？请您用5分制表示，5分表示非常满意，3分表示一般，1分表示非常不满意您对酒店的客房服务还有什么意见和建议？________________________________________________________________________________ 7、请您回顾一下在酒店餐厅就餐时，度假村餐饮服务在以下几方面表现如何？请您用5分制表示，5分表示非常满意，3分表示一般，1分表示非常不满意您对酒店的餐饮服务还有什么意见和建议？________________________________________________________________________________ 8、您对酒店其他产品和服务还有什么意见或建议？（可提示KTV、水上乐园、比赛馆）________________________________________________________________________________ 第五部分：投诉处理9、请问过去一年您有没有向酒店投诉过？是——继续否——第六部分拒答/不清楚——第六部分10、请问您是通过什么渠道投诉的？□直接向前台□直接向销售经理投诉□直接向餐厅/客房服务员11、请问您对酒店处理投诉方面评价如何？请用5分制表示，5分表示非常满意，3分表示一第六部分：背景信息12、性别□男□女13、请问您的工作单位性质是？14、请问您从事的工作于酒店、旅游相关吗？□相关□不相关□拒答15、您的学历（包括在读学历）□小学及小学以下□初中□高中、中专/技校□大专□本科□硕士/博士□拒答结束说辞：再次感谢您接受我们的访问，祝您和您的家人身体健康，工作顺利！顾客满意度调查表尊敬的客户：您好！首先感谢您对瑞诚建筑装饰的一贯支持。

顾客满意度调查表

客户满意度调查表尊敬的客户：首先衷心地感谢您们对我XX公司的支持与厚爱！为了真正帮助敝司在质量与交期和服务方面满足贵司，敝司特此对客户将每半年进行客户满意度调查评估，调查时间为1-6月与7-12月。

敬请贵司收到《客户满意度调查表》后，如实填写，以便敝司改善不足，为贵司提供最佳的服务。

一、下列问题请贵司在适当的空格内打分表示，质量方面问题请贵司的品质部进行评分，交期及价格由采购评估，售后服务及沟通由品质和采购共同评估。

二、各同行业供应商中本司排位：贵司家供应商中，我司排在第位客户签名：品质：日期：采购：日期：客户满意度调查表尊敬的客户：首先衷心地感谢您们对我深联公司的支持与厚爱！为了真正帮助敝司在质量与交期和服务方面满足贵司，敝司特此对客户将每半年进行客户满意度调查评估，调查时间为1-6月与7-12月。

敬请贵司收到《客户满意度调查表》后，如实填写，以便敝司改善不足，为贵司提供最佳的服务。

一、产品/制程技术方面1.您对于深联所提供的产品技术，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意2.您对于深联在贵公司的心产品开发过程中的配合度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意3.您对于深联主动提供具竞争力的新技术/制程及咨询方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意4.您对于深联目前的技术联络窗口处理问题的及时性方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意二、产品质量服务方面5.您对于深联目前提供的产品质量状况，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意6.您对于深联在处理产品质量问题上的反应速度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意7.您对于深联在处理产品质量问题上的服务态度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意三、产品价格/交期方面8.您对于深联目前在产品的如期交货（On Time Delivery）状况，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意9.您对于深联在因应客户需求、弹性调整交期方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意10.您对于深联目前的订单生产所需时间（Lead time），感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意四、配合度方面11.您对于深联业务人员的联络管道之便利性，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意12.您对于深联品管人员的联络管道之便利性，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意13.您对深联的报价及时性方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意14.您对深联在EQ处理方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意五、总论15.综合以上各个问题，您对于深联所提供的整体服务，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意16.相较于您现有的其他印刷电路板供应商，您觉得深联在所有供应商中，在迅速对于客户需求做出反应方面，可被评定为□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意17.相较于您现有的其他印刷电路板供应商，您觉得深联的整体竞争力是□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意18.在如下项目中，您认为哪项是您最关心或最需要深联进行重点改善的，请指出：□1. 技术□2.质量□3.交期□4.价格□5.配合度19.贵司是否有其他的需求及期望请说明如下：公司：填表人：填表日期：年月日。

客户满意度调查表(模板)

客户满意度调查表(技术支持、服务类项目)尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。

为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。

热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！客户满意度调查表(技术研究类项目)尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。

为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。

热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！客户满意度调查表(工程类项目)尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。

为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。

热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。

其他意见及建议填“有”或“无”。

客户满意度调查汇总表一、发放客户满意度调查表统计：本次调查发出调查表份（占客户总数的%），收回份(占发出调查表的%，占客户总数的%)，调查数据有效。

二、客户满意度返馈情况统计：表1 技术支持、技术服务类项目满意度返馈情况表2 技术研究类项目满意度返馈情况表3 工程类项目满意度返馈情况三、客户给分理由综述：客户满意度调查分析报告一、客户建议及不满意综合分析：二、改进措施及建议：THANKS !!!致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习课件等等打造全网一站式需求欢迎您的下载，资料仅供参考。

顾客满意度调查表样本

顾客满意度调查表样本调查背景：我们是一家快餐连锁店，旨在提供高质量的服务和美味食品。

我们希望通过这份调查了解客户对我们服务和产品的满意度，以便我们不断改进和提高我们的业务。

调查对象：我们的客户：包括经常光顾我们的忠实客户、偶尔光顾的顾客、以及在我们店内就餐的顾客。

调查时间：本次调查时间为一个月，从调查启动日起至一个月后结束。

调查方式：问卷调查（以纸质问卷和网上问卷两种形式发放），面对面访谈。

调查内容：1. 您是否经常光顾我们的店铺？￭经常光顾￭偶尔光顾￭不经常光顾2. 您上次来我们店铺的时间是？￭一个星期内￭半个月内￭一个月内￭一个月以上3. 您对我们的服务满意吗？￭很满意￭满意￭一般￭不太满意￭不满意4. 您对我们的食品质量满意吗？￭很满意￭满意￭一般￭不太满意￭不满意5. 您认为我们店铺的价格合理吗？￭非常合理￭合理￭一般￭不太合理￭不合理6. 您认为我们的店内环境如何？￭很好￭好￭一般￭不太好￭很差7. 您对我们店内音乐和气氛感到满意吗？￭很满意￭满意￭一般￭不太满意￭不满意8. 您觉得我们的服务员是否友好、热情？￭非常友好、热情￭友好、热情￭一般￭不太友好、热情￭不友好、热情9. 您认为我们的售后服务如何？￭非常好￭好￭一般￭不太好￭不好10. 您认为我们需要哪些改进？￭服务￭食品质量￭价格￭店内环境￭其他（请注明）11. 如果有任何建议或者意见，请在下面进行留言：______________________________________________________________________________谢谢您的热情参与，我们会继续努力，为您提供更好的服务和质量！。

零售公司客户满意度调查表模板

零售公司客户满意度调查表模板调查目的本调查旨在了解零售公司客户对其产品和服务的满意程度，以便公司可以根据客户的反馈意见来改善和加强业务。

调查问题1. 您对我们的产品满意吗？（请选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您对我们的服务满意吗？（请选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 您是否会推荐我们的产品和服务给他人？（请选择一个选项）- 是- 否4. 您觉得我们有哪些方面可以改进的地方？（请填写具体内容）5. 您对我们的价格是否满意？（请选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 您认为我们的产品品质与竞争对手相比如何？（请选择一个选项）- 更好- 同样水平- 较差7. 您对我们的客户服务是否满意？（请选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 您对我们的售后服务是否满意？（请选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您对我们的交货速度是否满意？（请选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意10. 您对我们的产品包装是否满意？（请选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意调查结果分析根据客户反馈的结果，公司可以进行以下改进措施：1. 增加产品品质的竞争力，以使其与竞争对手相比更为优越。

2. 加强客户服务和售后服务，提高客户满意度。

3. 监控交货速度，确保及时交付产品。

4. 改善产品包装，使其符合客户的期望和需求。

调查保密我们将严格保护客户的个人信息和调查结果的保密性，只用于内部分析和改进目的。

谢谢您的参与！。

客户满意度调查表模板

客户满意度调查表模板尊敬的客户，感谢您选择使用我们的产品/服务。

为了不断提升我们的服务质量，我们希望能听取您的宝贵意见和建议。

请您抽出几分钟的时间填写以下的客户满意度调查表，以便我们更好地满足您的需求和改进我们的服务。

客户满意度调查表第一部分：个人信息姓名：_____________ 性别：______________ 年龄：_____________联系电话：_________________ 电子邮箱：________________第二部分：产品/服务评价请您对以下各项内容进行评价，并在每一项后面打上相应的分数（满分为10分，10分代表非常满意，1分代表非常不满意）。

1. 产品/服务质量：______2. 响应速度：______3. 专业知识和技能：______4. 交付准时性：______5. 解决问题能力：______6. 沟通和协作能力：______7. 售后服务：______8. 价格合理性：______9. 公司的声誉和信誉：______第三部分：意见和建议请您在以下空白处提供您对我们产品/服务的改进建议和意见，同时，如果您对我们的服务有任何其他建议，请您在下方详细说明。

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第四部分：补充信息（可选）1. 您对我们公司/品牌的总体评价是：________（请在括号中打上√，只能选择一个）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意2. 您是否会推荐我们的产品/服务给其他人？（请在括号中打上√，只能选择一个）- 是- 否3. 您最喜欢我们产品/服务的哪个方面？____________________________________________4. 您认为我们需要改进的地方是什么？____________________________________________5. 您是否愿意参加后续的客户满意度调查？（请在括号中打上√，只能选择一个）- 是- 否感谢您的参与！您的每一个建议都将被认真听取并用于改进我们的产品/服务。

客户满意度调查问卷【范本模板】

一、产品质量：
1、您选择XX行业的企业时最看重的是：
□ 企业宣传 □ 企业信誉 □ 企业实力 □ 企业售后服务
2、您对“本类产品质量”的关注程度?
□ 很重视 □ 比较重视 □ 一般
3、您最关心X产品的哪项质量指标：
□产品外观 □ 产品含量 □ 稳定性 □ 产品效用 □（其他)
4、您对本公司X产品的外观是否满意：
□ 形式较为单一,不能满足客户、市场的需求
（3）推广费用: □ 充足
□ 一般
□ 不足
改进意见或建议：
4、您认为，在推广过程中，本公司产品的市场接受度如何？
□ 较好 □ 一般 □ 不好
您认为本公司市场接受度不好的产品有:
5、您认为影响产品市场接受度的主要因素有：
□ 品牌知名度 □ 产品质量 □ 推广服务 □ 价格 □(其他)
XXXX公司
客户满意度调查表
客户名称
联系方式
尊敬的客户：
您好！
为了能使本公司更好的为您服务，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、交期、服务满足贵司之要求，特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其它要求或建议也一并提出,您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合！
□ 很满意，产品为白色或类白色粉末状固体，无结块结晶,无可见外来杂质
□ 比较满意，产品颜色发黄或有少量结块、结晶或有少量杂质
□ 不满意，产品颜色较深ห้องสมุดไป่ตู้有结块、结晶物或有杂质
5、您认为本公司X产品的产品含量较同行业同类产品比较:
□ 高 □ 较高 □持平□较低 □ 低
6、您对本公司X产品的包装是否满意:
6、您对本公司的销售政策是否满意:

客户满意度调查表模板

客户满意度调查表模板非常感谢贵司一直以来对我们公司的大力支持。

为了进一步提高客户的满意度，我们希望能够完善我们的产品和服务。

因此，我们特别制作了这份调查表，请您填写并提供宝贵的意见和建议，以便我们在日后的服务中进行改进。

谢谢您的帮助！请您填写以下客户资料：公司名称：联系姓名：邮件地址：部门/职位：购买的产品型号：产品质量和使用方面：1、产品的功能：非常满意□满意□一般□不满意2、产品的稳定性、兼容性：非常满意□满意□一般□不满意3、产品的包装、外观造型：非常满意□满意□一般□不满意4、产品安装调试的便捷性：非常满意□满意□一般□不满意5、产品说明书的实用性：非常满意□满意□一般□不满意6、更换新品的速度（及时性）：非常满意□满意□一般□不满意服务方面：1、业务人员的态度：非常满意□满意□一般□不满意2、咨询服务的专业性：非常满意□满意□一般□不满意3、服务热线接通：非常满意□满意□一般□不满意4、热线服务人员的服务态度：非常满意□满意□一般□不满意5、热线服务人员专业知识水平：非常满意□满意□一般□不满意6、为解决问题回复的及时率：非常满意□满意□一般□不满意7、问题投诉的回复质量：非常满意□满意□一般□不满意8、产品交付的及时性：非常满意□满意□一般□不满意9、产品出现问题后的处理流程：非常满意□满意□一般□不满意10、维修品的修复质量：非常满意□满意□一般□不满意11、维修产品的返回速度（及时性）：非常满意□满意□一般□不满意请在下面留下您对产品、服务及公司的意见或建议：。

客户满意度调查表模板

客户满意度调查表模板非常满意□满意□基本满意□不满意□4、就“工程（产品）售后服务”对我方进行评价：非常满意□满意□基本满意□不满意□5、其他意见及建议：客户盖章（或签字）：日期：反馈信息：联络方式：尊敬的客户，感谢您一直以来对我们（公司、中心、所）的支持和信任。

为了提供更优质的服务，我们诚挚邀请您填写本客户满意度调查表，以便我们进一步改进工作。

非常感谢您宝贵的时间和意见！以下是针对不同项目的调查表：技术支持、服务类项目项目名称：请您对我们的服务内容符合性、服务进度计划执行情况、业务水平、服务响应速度和服务质量进行评价。

您可以在以下选项后打勾：1、服务内容的符合性：非常满意□，满意□，基本满意□，不满意□2、服务进度计划执行情况：非常满意□，满意□，基本满意□，不满意□3、业务水平：非常满意□，满意□，基本满意□，不满意□4、服务响应速度：非常满意□，满意□，基本满意□，不满意□5、服务质量：非常满意□，满意□，基本满意□，不满意□6、其他意见及建议：请在下方盖章（或签字）并填写日期：反馈信息：联络方式：技术研究类项目项目名称：请您对我们的研究内容的沟通与服务、研究进度计划执行情况、研究成果的完整性和符合性、研究结论的前瞻性和创新性进行评价。

您可以在以下选项后打勾：1、研究内容的沟通与服务：非常满意□，满意□，基本满意□，不满意□2、研究进度计划执行情况：非常满意□，满意□，基本满意□，不满意□3、研究成果的完整性和符合性：非常满意□，满意□，基本满意□，不满意□4、研究结论的前瞻性和创新性：非常满意□，满意□，基本满意□，不满意□5、其他意见及建议：请在下方盖章（或签字）并填写日期：反馈信息：联络方式：工程类项目项目名称：请您对我们的工程（产品）质量的符合性、工程进度的符合性、服务响应速度、业务能力和工程（产品）售后服务进行评价。

您可以在以下选项后打勾：1、工程（产品）质量的符合性：很满意□，满意□，基本满意□，不满意□2、工程进度的符合性：非常满意□，满意□，基本满意□，不满意□3、服务响应速度、业务能力：非常满意□，满意□，基本满意□，不满意□4、工程（产品）售后服务：非常满意□，满意□，基本满意□，不满意□5、其他意见及建议：请在下方盖章（或签字）并填写日期：反馈信息：联络方式：。

客户满意度调查表【范本模板】

客户满意度调查表
尊敬的:
感谢您对我们工作的支持与配合,我们深感荣幸.为了不断提高我们的产品和服务质量，我们将定期开展客户满意度调查，在此恳请您能够给予合理、公正的评价（在对应分数的“□"内画“√”），同时可以提出具体的要求和建议，以便于我们改进生产与管理工作。

表格填写完成后请以邮件形式发送到XXXXX@XXXXXXXXX。

com，我们将妥善保管，用于统计分析和工作改进。

谢谢配合！
XXXXXXX有限公司
年月日下表由我司业务人员填写:
下表由客户填写：
表格说明：。

客户满意度调查问卷(模板)

客户满意度调查表（模板）问卷编号尊敬的客户：您好！感谢您长期以来对XXX公司的支持，有机会为您和您的家人服务，我们深表荣幸。

追求客户满意是XXX公司的一贯目标，为了保证我们能提供您所需要的服务，提高我们自身的服务水平，我们特别安排了此次调查，请您抽出宝贵的时间认真填写下面的客户调查表，我们将对您的回答完全保密，再次感谢您对我们的支持！填表说明：请您在认为合适的选项处打“√”，或按题目要求在（“——”）上填写。

您的意见或建议：二、服务管理方面：服务是我们工作最基本也是最为重要的，请根据您的感受对下列各项常规服务内容的满意度作出评价。

您的意见或建议：三、个性化服务方面：1)对您和您的家庭而言，将来小区内需要提供哪些特色服务：（可复选）□幼儿代管服务□钟点服务□衣物洗烫服务□家居清洁服务□代送牛奶、早点□送餐服务□家电维修□邮寄、书报订阅□代订机票火车票其他（请注明）2)您觉得目前小区内部需要增添或改善的使用型服务：（可复选）□室外运动设施□儿童娱乐场所□老人运动场所□棋牌等休闲娱乐设施□图书阅览等文化设施□其他3)请您选出今年小区内举办的社区文化活动较满意的3个：□ A □B □C □D □E □F □G □H□其他4)您希望在小区中举办何种文化活动？□少儿训练班，如□老年俱乐部，如□节日及季节性主题联欢活动其他5)您希望小区会所应具备的功能有：（限选5项）□酒吧□咖啡吧□茶秀□运动健身□棋牌室□桑那浴室□美容美体□阅览室□ KTV □医疗保健□网吧□其他四、亲友会方面：1）您是否持有嘉客会会员卡：□有□无2）您是否愿意参加嘉客会举办的活动或座谈会？□非常愿意□愿意，视活动主题定□不会参加3）您需要我们经常举办那些活动？4）您喜欢以那种方式获得中信地产海南公司举办各类活动的信息□电话通知□短信通知□寄信□EMAIL请留下具体联络方式：五、个人资料（仅供统计分析用，我们保证对您的个人资料绝对保密）被访者姓名联系方式所属项目房间号码1）您的学历：□初中及以下□高中/中专/技校□大专□本科□硕士及以上2）您的年龄是？□25岁以下□25-30岁□30-35岁□35-40岁□40-45岁□45-55岁□55岁以上3）您的职业□企业老板□部门经理□职业白领□政府官员□自由职业者□房地产□专业技术人员其他4）您目前工作在：□城东□城南□城西□城北□城内□外地5）您上班的主要交通工具？□公共汽车□出租车□自己开车□班车□自行车□步行6）家庭常住人口：□单身□夫妻二人□夫妻＋子女□父母＋夫妻□父母＋夫妻＋子女□其他（请填写小孩人，老人人）7）您及您家人的休闲爱好：本人小孩老人8）您的家庭年收入：□2万元以下□2－4万□4-6万□6-8万□8-12万□12-20万□20万以上9）如果再次置业您会选择中信地产海南公司吗？□YES 您所需要的面积平方米，户型，价位□NO 因为10）您再次购房会选择在：□城东□城南□城西□城北□城内□外地六、其他您是否有其他方面的意见或建议，请在此处指出：再次感谢您的配合！如有任何意见或建议，欢迎您致电物业公司客户服务专线：我们会尽我们所能为您提供更优质的服务。

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