医患关系
医学伦理学课件医患关系
第一节 医患关系的概念、内容和模式
二、医患关系的内容
技术方面 非技术方面
医患关系的技术方面主要指医患之间针
对诊断、治疗、护理以及预防保健的具体方 法而进行的沟通与交往。这一交往是医患交 往的最主要、最直接的形式，过度关注这一 交往，是生物医学的模式。
医患关系的非技术方面，主要指医患之间情
感、心理和思想上的交往，多体现在医疗服务态 度方面。这种交往形式应该成为医患交往的重要 方面。传统生物医学模式之所以见病不见人，其 根本疏漏就在于，医生只关心患者的病，而忽略 了人。新的医学模式即生物-心理-社会医学模式 的主要特点就在于重视医患间的非技术性交往。
医生死亡，1名医生受重伤。 ❖ 5月，江西省上饶市人民医院发生医患冲突事件，一患者之
父纠集近百人封堵医院、殴打医生，干扰正常医疗秩序。 ❖ 1月，上海新华医院发生暴力伤医事件，造成10名医护人
员受伤，其中6位医生伤势严重。
（二）医院乱收费、药价虚高
❖ 据❖新华近网日援，引深《圳扬有子关晚部报门》曾消多息，次2提01出1在年广4月东，省发统改一委采会同监 察部、购国平务台院的纠基风础办上、进卫一生步部降、国低家药中价医的药方管案理，局但、均解未放军总 后勤部获等得相省关有部关门部，门在的全通国过选。择部深分圳大卫型人医委疗有机关构负进责行人直接检 查。在称江，苏各省家抽医查院的只20能家在大广医东院医中药，初采步购查平出台8入大围类的、5药0余项 违法乱品收中费选行取为所。需八药大品类，乱导收致费成高为价医药院入的围潜，规低则价，药包品括超差 率收费断、供自。立（项1目2月收1费日、《取中消国项青目继年续报收》费）、擅自搭车收费、 重❖复收思费考、：回扣等等。 ❖ 为什么深圳提议没有获得通过？
❖ 法国:实行强行降价制度
医患关系的名词解释全科医学
医患关系的名词解释全科医学
医患关系是医疗过程中至关重要的一环。
医患关系是指医生和患者之间建立的一种信任、尊重和合作关系,是医疗过程中的基础。
全科医学是一种综合性医疗专业,旨在为社区居民提供全面的健康服务。
在全科医学中,医生与患者之间的良好关系至关重要,因为医生需要通过与患者建立良好的沟通,了解患者的病情、病史、身体状况和需求,为患者提供最佳的医疗服务。
在全科医学中,医生与患者之间的沟通非常重要。
医生需要与患者进行积极的交流,了解患者的需求和期望,为患者提供个性化的医疗服务。
医生还需要向患者解释病情和治疗方案,让患者了解治疗过程中的注意事项和风险,从而增强患者对治疗的信任感和依从性。
除了沟通,全科医学中医生还需要关注患者的心理和情绪状态。
在一些情况下,患者可能面临心理压力和情绪困扰,如疼痛、疾病、残疾等,医生需要关注患者的情绪和心理状态,提供积极的心理治疗和支持,帮助患者减轻压力和焦虑。
在全科医学中,医生还需要关注患者的健康状况和生活方式。
医生需要了解患者的健康状况和生活方式,以便制定更合适的治疗方案。
例如,对于某些慢性疾病,患者需要遵守特定的饮食和运动习惯,以维持身体健康。
医生需要向患者解释这些注意事项,帮助患者建立健康的生活方式。
全科医学是一个需要医生和患者共同努力的专业。
在全科医学中,医生需要与患者建立良好的关系,为患者提供个性化的医疗服务,关注患者的心理和情绪状态,以及关注患者的健康状况和生活方式。
只有这样,医生和患者之间才能建立良好的医患关系,共同实现医疗目标。
医患关系的定义是什么
医患关系的定义是什么医患关系的定义是什么与我们⽇常的⼯作或⽣活息息相关，有着紧密的关联，因此，我们不能只听说过，却不知到它具体是如何，下⾯店铺⼩编整理了⼀些相关内容和⼤家分享，欢迎⼤家的阅读，也希望对您有所帮助。
⼀、医患关系就是在医学实践活动中产⽣的⼈际关系。
这种关系分为狭义的和⼴义的。
狭义的医患关系是指医⽣与患者之间的关系。
⼴义的医患关系是指医务⼈员(包括医⽣、护⼠、医技⼈员、医疗⾏政和后勤⼈员等)与患者⼀⽅(包括患者本⼈、患者的亲属、监护⼈、单位组织等)之间的关系。
从改善全⾯医患关系的⾓度，我们应更重视⼴义的医患关系。
⼆、医患关系存在着三类模式：1.主动⼀被动模式也可称为⽀配⼀服从模式。
在这类模式中，医师处于主动或⽀配地位，病⼈完全是被动的。
2.指导⼀合作模式该模式中的病⼈有⼀定意志要求，需要医师帮助，并愿意合作。
3.共同参与模式这类模式以平等关系为基础，医师和病⼈都有治好疾病的共同愿望。
双⽅各⾃发挥⾃⼰的积极性，相互⽀持，相互协同配合，共同和疾病作⽃争。
现代医学正处在⼀个由⽣物医学模式向⽣物-⼼理-社会医学模式转变的时期。
由于这种转变，医患关系也逐步从传统的医⽅主导、病⼈盲从的模式向医患平等、相互尊重的新型模式转变。
新医患关系模型就由受⽣物医学模式影响下的主被动模型，发展为指导合作模型或共同参与模型。
三、遵循原则为了建⽴良好的医患关系，医⽣应该注意遵循以下原则：①相信医患之间可以建⽴彼此信任的关系，患者是可以交流、沟通的;②不以医⽣本⼈的价值取向评判患者的价值观和⽣活态度，尊重患者的⼈格、信仰和⽂化;③从⽣理-⼼理-社会的医学模式出发，充分理解患者的疾病⾏为和情绪反应;④在诊断和治疗过程中，以⼈⽂关怀的态度给患者切实的医疗帮助;⑤理解医患关系是⼀个动态的关系，医⽣应根据情况适时做出调整;⑥医患关系是围绕着疾病的诊疗⽽形成的，也只应局限于求医和提供医疗帮助的过程，不能发展任何超出此范围的⼈际关系。
医患关系概述
医患关系概述
医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系，是医疗人际关系中的关键。
在现代医学伦理的概念中，医患关系被视为医生与病人之间的信赖合作之基础。
大多数医生从实习开始，甚至是进入正式医院，都必须学习和维持着尊重病人的尊严、隐私与需求。
医患关系的实质是“利益共同体”。
因为“医”和“患”有着战胜病魔、早日康复的共同目标，且战胜疾病既靠医生精湛的医术，又靠患者战胜疾病的信心和积极配合。
对抗疾病是医患双方的共同责任，只有医患双方共同配合，积极治疗，才能求得比较好的治疗效果。
维护医患这对利益共同体的良好关系，需要医患双方的共同努力。
医患关系的定义
医患关系的定义我们经常会听到医患关系, 那么什么是医患关系, 它的具体概念是什么呢？相信看完这篇内容, 你就会有所了解。
医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系, 是医疗人际关系中的关键。
著名医史学家西格里斯曾经说过：每一个医学行动始终涉及两类当事人：医师和病员, 或者更广泛地说, 医学团体和社会, 医学无非是这两群人之间多方面的关系。
医患关系是指医与患之间的关系医学|教|育网整理。
医包括医疗机构、医务人员；患包括病人、病人的家属以及除家属以外的病人的监护人（有时称作患者方面）。
此处所称的医主要是指医疗单位及其医务工作者。
不仅包括各级各类医院、乡镇卫生院、疗养院和门诊部, 还包括各种诊所、卫生所、医务所等。
医务工作者也是一个广义的概述。
其中主要是指各级各科医生, 由于医生的服务态度、医术水平、负责精神等方面因素引起的医疗纠纷最为常见。
其次常涉及医疗纠纷的是护士, 她们负责治疗的具体操作和护理工作, 如果粗心大意、操作失误、擅离职守也易导致医疗纠纷。
此外, 医疗单位的管理人员有时也会成为医疗纠纷的肇事者, 常见的有管理工作未尽职尽责, 使医疗环节脱档而给病人造成损害；或者医疗单位的领导瞎指挥, 硬性要求主治医生使用或不使用某种药物及诊疗措施, 导致不应有的危害后果。
此处所称的患是指接受诊疗的病人。
如果诊疗及护理过程没有导致病人死亡, 就必须由病人本人提请医疗纠纷的处理。
当然, 按照法律的规定, 病人可以委托家人、亲友、律师等人充当代理人, 以病人的名义, 具体实施解决医疗纠纷的工作。
如果在诊疗护理过程病人死亡, 那么他的利害关系人就可以取代患者而成为医疗纠纷的主体。
死者的配偶、子女、父母等都可以成为利害关系人。
医患关系的概念
医患关系的概念医患关系的概念医患关系是指医生和患者之间的相互作用和影响。
它是一种特殊的人际交往关系，具有复杂性、动态性和时效性等特点。
医患关系的好坏直接影响着医疗质量和治疗效果，对于医生和患者来说都至关重要。
一、医患关系的基本类型1. 信任型医患关系信任型医患关系是基于双方互相信任、尊重、理解和支持的基础上建立起来的。
在这种关系中，医生能够充分了解患者的需求和意愿，给予专业化的诊断和治疗，并且在治疗过程中与患者进行积极沟通，增进彼此之间的了解和信任。
2. 疏离型医患关系疏离型医患关系是指双方之间缺乏有效沟通、理解和支持，导致彼此之间产生隔阂和不信任。
在这种情况下，医生很难了解患者真正的需求和意愿，患者也很难接受医生的诊断和治疗建议，从而影响医疗质量和治疗效果。
3. 恶劣型医患关系恶劣型医患关系是指双方之间存在明显的敌对、冲突和攻击性行为，导致彼此之间产生极度不信任和敌意。
在这种情况下，医生无法给予有效的诊断和治疗，患者也无法接受医生的建议和指导，从而影响到治疗效果。
二、影响医患关系的因素1. 医生的职业道德和素质医生是医患关系中的主体，他们的职业道德和素质直接影响着与患者之间的交流和合作。
优秀的医生应该具备高尚的职业道德、专业化知识、人性化服务等特点。
2. 患者的文化背景和心理状态患者的文化背景和心理状态会影响他们对于疾病、治疗方式等方面的认知和接受程度。
如果医生能够了解并尊重患者的文化背景和心理状态，就能更好地与患者建立信任型医患关系。
3. 医疗机构的管理和服务水平医疗机构的管理和服务水平也会影响医患关系。
如果医疗机构能够提供高质量、规范化、人性化的服务，就能让患者感受到温暖和关爱，从而增强对于医生和医疗机构的信任感。
三、建立良好的医患关系的方法1. 尊重患者尊重是建立良好医患关系的基础。
医生应该尊重每一个患者，了解他们的需求和意愿，并且在治疗过程中给予充分的关注和支持。
2. 提供专业化服务提供专业化服务是建立良好医患关系的核心。
医患关系的定义
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医患关系的定义
医患关系是以医务人员、医院为一方，即医方，患者、家属为另一方，即患方，自然形成的自愿结合的一种社会人际关系。
医生与患者在这个关系中扮演着效劳提供者与接受者的角色。
一般认为，医患关系有狭义和广义之分，狭义的医患关系是特指医生与患者之间相互关系的一个专门术语; 广义的医患关系指以医生为主体的与从事医疗实践活动有关的“医方〞与以患者为中心的与求医行为有关的“患方〞，在医学实践活动中所发生的人际关系。
医患关系的特点
医患双方的权利和义务使医患关系定格为一种双向的特定的人际关系，与其它人际关系相比有其不同的特点。
我国医疗卫生工作公益福利事业的性质决定了医患关系长期以来呈现这样几个特点：〔1〕以社会主义人道主义为原那么建立的平等关系。
〔2〕以社会法制为保障建立的依赖关系。
〔3〕以与救死扶伤相关联、以医疗技术为保证的委托关系。
和谐医患关系
和谐医患关系，简单讲是指以医生为中心的群体( 医方) 与以患者为中心的群体( 患方) 在医学活动中建立起来的协调匀称的相互关系。
通俗地说就是指在医学活动过程中医生与病人之间结成的相互理解信任、和睦、融洽的一种人际关系。
和谐医患关系，首先政府要坚持卫生事业为人民效劳的宗旨，使人人都可获得根本的医疗效劳，保证医疗需求的可得性、环境的舒适性和效劳的人文性；其次，确保医疗纠纷的处理有法可依，同时考虑医学风险，以制度保证医患双方的利益，完全消除医患间发生恶性事件的可能；再次，提高医务工作者医疗技术水平和职业道德修养，使医生和患者能够进行有效的沟通，互相信任和理解，政府、医院与相关社会群体和谐相处。
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医患关系名词解释
医患关系名词解释医患关系是指医生和患者之间的互动和交流关系。
在医疗过程中，医患双方通过沟通和合作来实现疾病的诊断、治疗和康复。
医患关系对于患者的治疗效果和满意度至关重要，同时也对医生的职业发展和医疗质量产生重要影响。
医患关系可以分为以下几个方面来进行解释。
首先，医患关系是一种专业关系。
医生通过专业知识和临床经验对患者进行诊断和治疗，患者依赖和信任医生的专业能力来解决自己的健康问题。
医生应该尊重患者的权益和尊严，并且提供高质量的医疗服务。
其次，医患关系是一种互动和沟通关系。
医生和患者之间需要进行有效的沟通，医生需要详细了解患者的病情和病史，以便做出准确的诊断和治疗计划。
患者也需要向医生详细地描述自己的病情和症状，以便医生能够做出正确的判断。
通过良好的沟通，医生和患者可以更好地理解对方，建立起互信和合作的关系。
再次，医患关系是一种人情关系。
医生在治疗患者的过程中，不仅要给予患者专业的医疗服务，还应该关心患者的身心健康。
医生应该积极倾听患者的诉求和需求，关注患者的感受和需求，给予他们关爱和支持。
此外，医患关系是一种权力关系。
医生拥有专业知识和技术，具有对患者进行诊断和治疗的权力。
患者则是医生的顾客，享有知情同意、选择医疗方式等权益。
在医患关系中，医生应该恪守职业道德，不滥用权力，尊重患者的权益。
同时，患者也应该尊重医生的专业意见，积极参与治疗过程。
最后，医患关系是一种合作关系。
医生和患者应该共同合作，以实现最佳的治疗效果。
医生应该向患者提供正确的健康教育和指导，帮助他们理解病情和治疗方案。
患者应该积极参与治疗过程，按医生的建议进行治疗，并积极配合医生的工作。
总之，医患关系涉及诸多因素，包括专业、沟通、人情、权力和合作等方面。
建立起良好的医患关系对于医疗质量的提升和患者的满意度至关重要。
医生和患者应该相互尊重、信任和理解，共同努力实现最佳的治疗效果。
医学伦理学医患关系名词解释
医学伦理学医患关系名词解释医学伦理学－医患关系名词解释医学伦理学是研究医疗实践和各种医疗决策所涉及的伦理问题的学科。
它关注的是医疗行为的道德性和合理性，以及医患关系中的伦理原则和价值观。
医患关系是指医生和患者之间的互动和交流关系。
它涉及到医生和患者的权利、责任、义务和利益等问题。
以下是一些与医患关系相关的名词解释：1. 病人自主权：也被称为患者自决权，它是患者在医疗决策中享有的自主权利。
根据这一原则，患者有权自主决定自己的医疗选择、接受或拒绝特定治疗方案，并且有权获得足够的信息和知情同意。
2. 医生的涉及：这意味着医生有责任为患者提供高质量的医疗服务，包括正确诊断和治疗疾病、咨询和教育患者，并尊重患者的自主决策。
3. 知情同意：在医学伦理中，知情同意是指医生在进行任何医疗处理之前，向患者提供必要的信息，以便患者能够理解和参与决策。
患者需要接受一定的信息，包括诊断、治疗过程、风险和可能的后果等方面，然后可以根据自己的意愿和需要，做出知情同意的决定。
4. 尊重人的尊严：医患关系中的尊严概念是指医生应该尊重患者的人格和尊严，以及他们的社会、文化和宗教背景。
这包括对患者隐私的保护、提供个人空间和确保信息的保密性等方面。
5. 医疗保密：医生在医疗实践中有义务保护患者的隐私和保密，不泄露患者的个人信息，除非根据法律规定或患者本人的同意。
6. 公正和平等：医生应该以公正和平等的态度对待所有患者，不应以种族、性别、社会经济地位或其他不相关因素来歧视或偏见对待患者。
7. 病人的权益：这是指在医患关系中，患者有权利得到合理的医疗服务、得到及时有效的治疗、获得充分的资源和信息等。
医学伦理学和医患关系是保证医疗实践的合理性、公正性和人文性的重要领域。
这些原则和价值观可以帮助医生和患者建立对话和信任，促进医疗决策的共同决策和有效执行。
医患关系道德
医患关系道德一、医患关系是契约关系医患关系是建立在平等基础上的契约关系。
医患之间是平等关系，即医师尊重病人的医疗权利，一视同仁地提供医疗服务；病人尊重医师的劳动，并密切配合诊治，共同完成维护健康的任务。
医患关系是服务与被服务的契约关系，即医师以救死扶伤、防病治病为己任，国家赋予医师以某种特权(对疾病诊治权和特殊干涉权等)并要求医师以医疗技术为病人提供服务；病人出于信任或与医师充分协商，接受医师的服务。
这是由医患之间的医学知识占有以及所处地位、职责不同所决定的。
医师具有医学知识，处于主动地位并具有某种特权。
这就要求医师恪守职责、钻研技术，以高尚的医德、精湛的医术全心全意为病人服务，不辜负病人的信任。
在提供服务的过程中，服务方必然向对方做出并遵守必要的承诺，双方还可以在法律认可的范围内进行平等协商，由此构成了契约关系。
二、医患关系是信托关系医患关系是以社会主义法制为保障建立起来的信托关系。
社会主义法制保护医患双方的正当权益。
在这一保障之下，医师享有为病人提供医疗卫生保健服务的特殊职权，可以获得病人身体、心理甚至隐私等信息；病人为了诊治疾病而信任医生，将必要的信息告诉医师，并委托其解除病痛。
三、医患关系中病人的道德权利(一)基本的医疗权病人享有平等的基本医疗保健权，即每一个病人都享有基本的合理的诊治、护理的权利，有权得到公正、一视同仁的待遇。
与病人平等的基本医疗保健权相对应的是医师为病人诊治的基本义务。
(二)对疾病的认知权病人对自己所患疾病有知悉的权利。
这项权利为现代医学模式和医患关系模型所特别要求，是病人权利的实质内容之一。
与此相对应，医师有解释说明病情的义务，即医师应该用病人或其家属、代理人能够听懂的语言，告诉病人有关诊断、治疗和预后的信息。
(三)知情同意权知情同意是病人自主权的一个最重要而又具体的形式，是医学科研和人体实验、临床医疗领域的基本伦理原则之一。
知情同意权的意义，不只是为了争取病人合作，增进医患关系和谐，提高医疗效果，而且还体现在对病人的尊重，并保障病人自主权的合理行使上。
什么是医患关系
什么是医患关系，有何特点？1、医患关系的概念医患关系是指医疗卫生活动中，医务人员为保障和促进患者健康而与患者及其家属建立起来的特殊人际关系。
在疾病诊治过程中，医患关系非常重要。
当患者就医时，医师会对患者的病情从生理到心理进行整体的评估、诊断和治疗。
作为医疗卫生活动的重要组成部分，和谐医患关系有益于提高疾病治疗效果，也是反映医疗质量的重要指标之一2、医患关系的特点：（1）目的指向性：医患关系是为解决患者的健康相关问题而建立的一种人际关系。
患者因疾病而寻求医疗服务，医师为恢复患者健康而与患者建立疾病诊治的共同联盟。
在这样的关系中，患者尊重医师信任医师，把自己的健康甚至生命托付给医师。
医患关系具有明确的目的指向性，体现了医师对患者生命权的尊重忠诚和责任。
这样的医患关系是医疗服务的基本条件，即所有的医疗活动都在此关系构架中展开。
（2）职业性：医患关系是在职业行为过程中出现的一种特殊人际关系，这体现了医师要通过劳动和服务来获取报酬。
这种关系从初期的患者求医而开始，历经病史采集、检查、诊断、治疗，到后期随着患者治愈或死亡而结束。
在诊疗过程中，患者常常希望与医师发展更私人的非职业的关系，以得到更方便的健康照顾。
如患者希望得到医师的私人电话，请医师吃饭，与医师成为朋友等。
通常，医师在工作时间以外，并不希望被患者过多干扰。
当然，一些医学情况例外。
如有些医学问题，需要医师在一段时间内跟踪患者的治疗反应，这种情况下医师必须全力以赴。
这是医师的责任和义务所决定的，不能与上述职业性混为一谈。
（3）信息不对称性：关于疾病，医师具有诊断和治疗的能力，而患者由于相对缺乏医学专业知识，经常处于被动依赖的地位。
医患双方因为医学信息的不对称，导致了双方在医疗卫生活动中的地位不对称。
这就要求医师尊重患者、关爱患者用认真的态度，礼貌的举止，精湛的医术，全心全意为患者服务。
（4）多层次性：疾病的复杂性及患者需求的多层次性决定了医患交往具有多层次性的特点。
医患关系的定义
医患关系的定义
医患关系是以医务人员、医院为一方，即医方，患者、家属为另一方，即患方，自然形成的自愿结合的一种社会人际关系。
医生与患者在这个关系中扮演着服务提供者与接受者的角色。
一般认为，医患关系有狭义和广义之分，狭义的医患关系是特指医生与患者之间相互关系的一个专门术语; 广义的医患关系指以医生为主体的与从事医疗实践活动有关的“医方”与以患者为中心的与求医行为有关的“患方”，在医学实践活动中所发生的人际关系。
医患关系的特点
医患双方的权利和义务使医患关系定格为一种双向的特定的人际关系，与其它人际关系相比有其不同的特点。
我国医疗卫生工作公益福利事业的性质决定了医患关系长期以来呈现这样几个特点：（1）以社会主义人道主义为原则建立的平等关系。
（2）以社会法制为保障建立的依赖关系。
（3）以与救死扶伤相关联、以医疗技术为保证的委托关系。
和谐医患关系
和谐医患关系，简单讲是指以医生为中心的群体( 医方) 与以患者为中心的群体( 患方) 在医学活动中建立起来的协调匀称的相互关系。
通俗地说就是指在医学活动过程中医生与病人之间结成的相互理解信任、和睦、融洽的一种人际关系。
和谐医患关系，首先政府要坚持卫生事业为人民服务的宗旨，使人人都可获得基本的医疗服务，保证医疗需求的可得性、环境的舒适性和服务的人文性；其次，确保
医疗纠纷的处理有法可依，同时考虑医学风险，以制度保证医患双方的利益，完全消除医患间发生恶性事件的可能；再次，提高医务工作者医疗技术水平和职业道德修养，使医生和患者能够进行有效的沟通，互相信任和理解，政府、医院与相关社会群体和谐相处。
（学习的目的是增长知识，提高能力，相信一分耕耘一分收获，努力就一定可以获得应有的回报）。
医患关系的基本概念
医患关系的基本概念
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医患关系是指医与患之间的关系。
医包括医疗机构、医务人员；患包括病人、病人的家属以及除家属以外的病人的监护人（有时称作患者方面）。
此处所称的医主要是指医疗单位及其医务工作者。
不仅包括各级各类医院、乡镇卫生院、疗养院和门诊部, 还包括各种诊所、卫生所、医务所等。
医务工作者也是一个广义的概述。
其中主要是指各级各科医生, 由于医生的服务态度、医术水平、负责精神等方面因素引起的医疗纠纷最为常见。
其次常涉及医疗纠纷的是护士, 她们负责治疗的具体操作和护理工作, 如果粗心大意、操作失误、擅离职守也易导致医疗纠纷。
此外, 医疗单位的管理人员有时也会成为医疗纠纷的肇事者, 常见的有管理工作未尽职尽责, 使医疗环节脱档而给病人造成损害；或者医疗单位的领导瞎指挥, 硬性要求主治医生使用或不使用某种药物及诊疗措施, 导致不应有的危害后果。
此处所称的患是指接受诊疗的病人。
如果诊疗及护理过程没有导致病人死亡, 就必须由病人本人提请医疗纠纷的处理。
当然, 按照法律的规定, 病人可以委托家人、亲友、律师等人充当代理人, 以病人的名义, 具体实施解决医疗纠纷的工作。
如果在诊疗护理
过程病人死亡, 那么他的利害关系人就可以取代患者而成为医疗纠纷的主体。
死者的配偶、子女、父母等都可以成为利害关系人。
医学伦理学 第5单元医患关系
医患关系
1
主要内容
第一节 医患关系概述 （一）医患关系的内涵和影响因素 （二）医患关系的模式和特性 第二节 医生的权利与义务 第三节 患者的权利与义务 第四节 建立和谐的医患关系
2
第一节
医患关系概述
一、医患关系的内涵
医患关系有广义和狭义两种内涵： 医患关系有广义和狭义两种内涵：
狭义的就是医者与患者之间的关系；这是一种 狭义的就是医者与患者之间的关系； 个体关系，属于传统医学道德研究的内容， 个体关系，属于传统医学道德研究的内容，也是 最古老的医疗人际关系； 最古老的医疗人际关系； 广义的“医”是指包括医生、护理、医技等人 是指包括医生、护理、 广义的“ 员在内的医疗群体， 员在内的医疗群体，“患”则包括了与患者有关 联的群体。这是一种群体关系， 联的群体。这是一种群体关系，属于现代医学伦 理学研究的内容。 理学研究的内容。
医生：纯科学家，只管技术，不问其他； 医生：纯科学家，只管技术，不问其他； 病人： 病人：生物体变量
B、权威模式，又称教士模式 权威模式，
医生：家长，做医学决定、道德决定； 医生：家长，做医学决定、道德决定； 病人：丧失自主权、 病人：丧失自主权、主观能动性
C、契约模式
关于医患双方责任与利益的约定
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一、医生的权利
《 中华人民共和国执业医师法 》 第 21 条规定医师在执 中华人民共和国执业医师法》 21条规定医师在执 业活动中享有下列法定权利： 法定权利 业活动中享有下列法定权利： 在注册的执业范围内，进行医学检查、疾病调查、 ①在注册的执业范围内，进行医学检查、疾病调查、医 学处置、出具相应的医学证明文件， 学处置、出具相应的医学证明文件，选择合理的医疗 预防、保健方案； 、预防、保健方案； 按照国务院卫生行政部门规定的标准， ②按照国务院卫生行政部门规定的标准，获得与本人执 业行为相当的医疗设备基本条件； 业行为相当的医疗设备基本条件； ③从事医学研究、学术交流，参加专业学术团体； 从事医学研究、学术交流，参加专业学术团体； 参加专业培训，接受继续医学教育； ④参加专业培训，接受继续医学教育； 在执业活动中，人格尊严、人身安全不受侵犯； ⑤在执业活动中，人格尊严、人身安全不受侵犯； 获取工资报酬和津贴，享受国家规定的福利待遇； ⑥获取工资报酬和津贴，享受国家规定的福利待遇； 对所在机构的医疗、预防、 ⑦对所在机构的医疗、预防、保健工作和卫生行政部门 的工作提出建议，依法参与所在机构的民主管理。 的工作提出建议，依法参与所在机构的民主管理。 17
处理医患关系的方法
处理医患关系的方法以下是 9 条关于处理医患关系的方法：1. 多沟通呀！就像朋友聊天一样，医生一定要把病情和治疗方案详细地跟病人说清楚，病人呢，也得把自己的感受和疑问都讲出来嘛。
比如说，医生耐心地给病人解释为啥要做这个检查，不就像老师给学生讲难题一样吗？这样病人才能更配合治疗呀。
2. 互相尊重很重要哇！医生尊重病人的意见和选择，病人也得尊重医生的专业知识，这不是理所当然的吗？好比你去别人家做客，你得尊重主人的安排呀！3. 医生得有耐心哟！病人有时候可能会因为紧张或者不懂问很多问题，那医生可不能不耐烦呀。
这就好像小朋友老缠着大人问这问那，大人得耐心解答呀，不然小朋友会多失落。
4. 病人也要多理解医生呀！医生每天那么忙，那么多病人要看，不可能随时都能照顾到每一个人。
这就跟你工作忙的时候一样，也没办法每件事都做得完美呀。
5. 建立信任多关键呐！医生说的话，病人要相信，不能随便怀疑。
这不就像你相信好朋友不会骗你一样嘛！有个病人就很信任他的医生，治疗效果都好很多了呢。
6. 提高服务质量不能忘啊！医院的环境、设施都得跟上，让病人感觉舒适。
这就像你去住酒店，要是环境不好你也会不高兴的呀。
7. 医生要多关心病人的情绪哇！病人本来就生病了，心情可能不好，医生的一句关心能让病人温暖好久呢。
这就像你难过的时候有人给你个拥抱一样。
8. 加强医患之间的互动呀！组织一些健康讲座之类的，让病人更了解自己的病情和保健知识。
这跟参加兴趣小组不是一个道理吗，能学到东西还能拉近关系。
9. 培养同理心太必要啦！医生要站在病人的角度去想问题，病人也要试着理解医生的难处。
就像你和朋友闹别扭了，你得想想对方为啥会这么做呀。
总之，医患关系得靠双方共同努力，互相理解、尊重、信任，才能变得越来越好呀！。
医患关系
（3）处理难度越来越大，对其处理以行政为主体转变为以法 院为主体。（4）医疗纠纷易于引发社会的反应，人的生命健 康越来越受到人们的重视 并构成了社会各界关系的焦点。（5）医疗纠纷的赔款额越来 越高。刑事案件增多，个别地区甚至发生杀害医生的恶性事件， 患者疾病久治不愈，患方伤害医生的事件时有发生。
医患关系紧张的原因：主要包括 政府的、社会的、医院 的、患者的四方面
医患关系的基本模式：技术性医 患关系有三种基本模 式。
1．主动与被动型：医师完全主动，病员完全被动；医师的权 威性不受任何怀疑，病员不会提出任何异议。 2．引导与合作 型：医师和病员都具有主动性。医师的意见受到尊重，但病员 可有疑问和寻求解释。 3．共同参与型：医师与病员的主动 性等同，共同参与医疗的决定与实施。医师此时的意见常常涉 及病员的生活习惯、方式及人际关系调整，病员的配合和自行 完成治疗显得尤为重要
医患关系现状
融洽的医患关系是构建和谐社会的 重要组成部分，而当前的医患关系 却不太和谐。
近年来，医患关系成为热点，它表现在以下几个方面：（1）医患冲突不断 发生，医疗纠纷呈逐年上升趋势，2005年6～7月，中华医院管理学会对全 国270家各级医院进行调查，全国三甲医院每年发生的医疗纠纷中要求赔偿 的有100例左右，二级医院每年发生的医疗纠纷要求赔偿的有20例左右。 （2）医疗纠纷以医疗过失为主转变为非医疗过失为主。（3）处理难度越 来越大，对其处理以行政为主体转变为以法院为主体。（4）医疗纠纷易于 引发社会的反应，人的生命健康越来越受到人们的重视
• 2 健全相关法律法规 完善卫生法规、创建良好的社会 环境，在医疗活动中，医生行医和患者就医都受到法规 的保护和制约，这是社会文明进步的重要标志。把医患 关系纳入规范化、法制化轨道运用法律手段调节医患关 系，解决其冲突性问题是十分必要的。 任何违反法 律规定，在医疗机构闹事的行为都应承担相应的法律责 任。使医患双方都能做到“有法可依，违法必究”，维 护良好的医疗秩序。如果执法部门在执法过程中出现不 作为行为，也应当承担相应责任。另外，医疗事故鉴定 涉及多个部门，多重管理难免会出问题，容易产生矛盾。 建议卫生行政管理部门和司法部门把医疗事故鉴定程序 统一起来，消除各级医学会鉴定和司法部门鉴定不一致 的问题。
医患关系 名词解释
医患关系名词解释
医患关系是指医生与患者之间的关系，是医疗活动中最基本、最重要的人际关系。
它涉及到医疗服务的提供者和接受者之间的互动、沟通、信任和合作。
医患关系的建立基于医生对患者的关怀、尊重和专业知识，以及患者对医生的信任和合作。
良好的医患关系对于实现优质医疗服务、提高医疗效果、减少医疗纠纷以及促进患者的健康和福祉至关重要。
在现代医疗环境中，医患关系面临着一系列挑战和问题。
例如，医疗资源的紧张、医疗费用的上涨、信息不对称、沟通障碍以及医患双方的期望差异等都可能对医患关系产生负面影响。
为了改善医患关系，医生需要具备良好的沟通技巧、专业知识和职业道德，尊重患者的权利和选择，并提供个性化的医疗服务。
同时，患者也需要积极参与自己的健康管理，与医生建立互信和合作的关系。
总的来说，医患关系是医疗活动中不可或缺的一部分，它直接影响到医疗质量和患者的就医体验。
建立良好的医患关系需要医生和患者双方的共同努力，以及社会各界的关注和支持。
医患关系的名词解释
医患关系的名词解释医患关系是指医生和患者之间的一种特殊的关系，它是医疗服务中不可或缺的一环。
医患关系涵盖了医生和患者之间的沟通、信任、尊重和合作等方面。
医患关系是一种专业关系，医生是专业人员，他们通过专业知识和技能来帮助患者恢复健康。
而患者则是接受医疗服务的一方，他们寄予了对医生的希望和信任。
在医患关系中，医生和患者都有责任和义务，医生应该尽最大努力提供最佳的医疗服务，而患者则需要积极配合医生的治疗。
尊重是医患关系的基础。
医生应该尊重患者的权益和尊严，不歧视、不侮辱、不虐待患者。
患者也应该尊重医生的专业知识和决策，在医疗过程中要遵守医生的建议和要求。
彼此尊重，才能建立起信任关系。
沟通是医患关系中必不可少的环节。
医生应该向患者详细解释病情、治疗方案和预后，帮助患者了解自己的病情。
患者也可以通过与医生的沟通表达自己的痛苦、不安和需求。
通过沟通，医生和患者可以达到共识，一同制定治疗计划，并且患者能够更好地参与医疗过程。
信任是医患关系的核心。
患者在医生身上寄托着对健康的期望，而医生则要以真诚和专业的态度来回应患者的信任。
建立起信任关系后，患者会更愿意接受医生的治疗，同时也会更有信心去战胜疾病。
合作是医患关系的重要组成部分。
医生和患者需要共同努力，互相配合。
医生需要提供专业的医疗知识和技术，而患者则要积极参与治疗，按时服药、调整生活习惯等。
只有医患双方紧密合作，才能获得最好的治疗效果。
然而，医患关系并非总是完美无缺的。
在现实生活中，由于各种原因，医患之间可能会出现矛盾和冲突。
一方面，医生可能因为工作压力大，时间有限，无法与患者建立良好的沟通和信任关系。
另一方面，患者也可能因为信息不对称、治疗效果不如预期等原因，对医生产生不满和怀疑。
为了改善医患关系，我们可以从多个方面入手。
首先，医生应该提高专业水平和职业素养，不断更新知识，提高技术水平，以便为患者提供更好的医疗服务。
其次，医生和患者都应该加强沟通能力，学习如何有效地表达和倾听。
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医患关系,调查报告篇一：医患关系调查报告医患关系调查报告张旭14080206一，诚信缺失是对医患关系的致命一击.出现医患纠纷后，往往是患者责怪医者，医者埋怨患者，医患关系间已经出现了严重的信任危机。
医患双方互不信任一些医生反映，现在不少患者就诊时，不愿意提供以前的病历。
可能要考考这些医生，看看医生懂不懂，有没有水平，诊断得对不对。
医生只能这样揣摩患者的心理，否则没其他解释啊。
更有甚者，一些患者看病时随身携带录音机，就诊过程中还带着录像机，防范医生的心态可见一斑。
从这些事情上可以看出，患者现在是多么不信任医生。
二，医生患者之间往往存在着一些误会。
患者认为：1、医院收费高 2、环境差 3、技术力量薄弱 4、服务质量差。
医务工作者则认为：1、患者对医院要求太苛刻 2、患者对医生期望值太高 3、患者对医生缺乏信任。
最应该互相信任的两个群体，表现出了势如水火的对立。
三，收受病人钱物，即所谓的收红包问题，一般发生在手术前。
很多医务人员明确表示：的确不应该收，但社会大环境就是如此，办什么事不需要送个礼？更何况做手术是人命关天的大事，患者送了红包心里也会踏实一点。
一位医生说：不反对患者送红包，在日本，很多病人看完病后，会恭恭敬敬给医生递上一个''红包''，以表谢意，这红包仅表示一个心意。
而国内的''红包''已经变味了，患者有花钱买安心的考虑，有些医生甚至会暗示患者送红包，那已经不能叫红包，而应该叫''黑包''了。
直接导致医患冲突的原因在三大顽症以外上述三大顽症虽然是个共性的问题，也是医患关系激化的根本原因所在，但双方很少因此发生直接冲突，医患之间还存在其他很多直接导致冲突的导火线。
四，医患事故或事故是个火药桶。
《医疗事故处理条例》颁发一年多来，江苏省医疗纠纷的发生率上升了３０％，事故率增加约２０％。
江苏省卫生厅医政处副处长李少东分析说，医疗纠纷数量和事故率的上升，说明患者的维权意识在不断增强。
另外由于《医疗事故处理条例》扩大了医疗事故范围，把原来不属于医疗事故的医疗缺陷、医疗差错纳入其中，也导致纠纷数量和事故率的上升。
除了官方的公开数据外，还有很多患者认为是事故而鉴定机构不承认是事故的事故，而一旦遇到事故或事故，医患双方或刀兵相见，最后医院私了了事；或医疗鉴定，但鉴定不利于患者的，多数患者仍会采取闹的形式，少有通过法律途径解决纠纷的。
总而言之，不管是事故还是事故，多是患者伤人，医者（医院和医生）伤钱，很难和平解决。
五，服务态度是患者评判最多、也是最易引起冲突的火星。
你这是什么态度？这是很多患者就诊时最容易向医生抛出来的一句话，火药味十足。
某个医院某医生刚起床，有住院病人求救，该医生下意识地梳了下头，也就几秒钟时间，被病人说成只顾梳头，不抢救病人……一位医生说：甚至有患者提意见，说某个医生从开始到结束，一直没有正眼看过患者，是对患者的不尊重。
篇二：医患关系调研报告医患关系调研报告根据工作安排，我局安排专门力量，通过发放调查问卷广泛征求医务人员和服务对象的意见建议，就我市医患关系进行了调查研究。
一、全市医患关系基本情况（一）卫生系统干部基本情况和医患关系现状我市共设医疗卫生机构26处，现有干部职工2124人，现有人员远不能满足群众的医疗需求，患者对医疗服务不满意，医患关系不和谐。
从社会公众对医疗界的反映和媒体披露的情况看，近年来医患关系紧张，形势确实不容乐观:一方面，患者怨声载道，抱怨支付了高额医药费；另一方面，医生叫苦，自己在承担繁忙的临床工作的同时又要承担来自各方的压力，加之各地患方向医务人员施暴的恶性事件时有发生，致使病人与医务人员间的信任度很低。
（二）医患关系中的不和谐现象总结近年来医患关系，不和谐现象主要集中在以下几个方面：1.医疗资源不足，群众“看病难”、“看病贵”，患者有意见；2.医疗纠纷的发生率呈逐年上升趋势，冲突及恶性事件的发生率也随之提高，赔款额越来越高。
3.医疗纠纷易于引发社会的反应，医疗纠纷在现代传媒的作用下更加容易转变为社会事件，引发社会的广泛关注。
（三）影响医患关系和谐的因素一是体制因素。
在现行的体制下，医院对经济利益的追求是导致医患关系紧张不可忽视的因素。
当前医院服务的外部环境是市场，采购耗材、药品、设备和器械，维持医院运转的水电气暖均需购买，是典型的市场行为，医疗服务需要计算成本、追求经济效益、要取得合理报酬。
医院本身也不是政府财政全额拨款，我市的公立医院均为差额拨款单位，为保证医院的正常运行，不以营利为目的的医院不得不“逐利”、“赢利”，这与患者强烈要求医院的“公益性”相互矛盾，导致面上医患关系不和谐。
二是医方因素。
1.医务人员的服务方式，在诊治的过程中，患方不仅需要好的医疗技术，也需要较满意的服务。
2.医务人员的专业技能水平，敬业精神和责任心。
3.医患沟通时的语气、态度和方式方法。
4.卫生事业改革和发展滞后，医疗服务总供给压力加大，医务人员疲于应付，造成一些医护人员服务过程中态度生硬，医患间潜在的危机随时升级。
目前，我市公立医院共开放床位1414张，执业护士542名，执业医师（执业助理医师）669名，市人民医院和市中医院建设全部完成后，床位数将达到2124张，按照卫生部“到20XX年，床护比不低于1:、医护比达到1:1-1:”的要求，我市还缺执业护士733名，执业医师（执业助理医师）606名。
三是患方因素。
1.患者维权意识增强。
随着人们的健康意识增强，对疾病的治疗效果预期更高，实际上就医疗工作而言，仍有许多疾病目前是无法根治的，而每一个患者身体和心理的个体差异，也必然影响每次治疗的效果。
2.就医感受对医疗满意度的影响。
以前的患者只要治好疾病或减轻痛楚就满意了，现在的患者更注重就医感受，希望能在轻松愉快的环境下治疗并痊愈。
此外，一部分经济能力较好的患者还对就医环境提出更高的要求。
四是社会因素。
1.媒体片面的把医患关系矛盾理解为商业流通中的消费行为关系，放大部分医生的收红包拿回扣现象，强调患方的弱势群体地位，试图扮演锄强扶弱角色以唤起大众的共鸣，对医患冲突直接起着推波助澜的作用。
2.社会转型时期，资源和利益分配不公、贫富差距拉大，加之因病致贫、因病返贫现象时有发生在老百姓身边，使得医患关系成为社会心理、社会矛盾的表达处和转嫁点。
二、存在问题和成因医患关系紧张主要原因是人民群众日益增长的医疗卫生服务要求与我国医疗卫生资源（尤其是优质资源）不足及改革滞后的医疗卫生体制和运行机制造成的。
一是财政投入不足，经济补偿机制不合理。
改革开放以来，针对较为落后的医疗服务，国家将医疗卫生服务推向市场，允许药品在一定额度内加价来作为医院的补偿。
直到目前，各级政府每年对公立医院的投入仅占医院总收入一小部分，剩余部分主要通过药品利润获得，而加价部分最终由患者承担，这就将医患双方利益对立起来。
实际上，医患双方并非是先天的利益冲突双方，他们存在共同的目标即把病治好，但双方在面对经济利益时，医疗机构要强调成本和利益，而患者要考虑负担能力，这使双方形成了难以调和的矛盾。
二是医疗卫生资源配置不合理。
从我国的人口分布看，70%人口分布在农村，30%在城镇，但卫生资源则80%在城市，只有区区20%的有限资源在农村。
农村医疗资源缺乏，群众都涌向大医院，造成大医院人满为患，每天都超负荷运行，患者为能看到病不辞辛苦，医生护士每天也疲于应付，服务质量难以保证，导致医患之间关系紧张。
三是医药价格“虚高”。
药品生产企业和销售企业出于利益诱惑，在申报药品成本时如果虚列成本、多计费用等，物价部门难以发现，导致不少药品价格远高于合理水平。
对此，近年来国家尽管多次强行降低药品价格，在基层实行基本药物制度，实行零差率销售，但与广大人民群众期待仍有差距，较突出的现象是一旦国家降低某个药品的价格，制药企业就采取相应的对策予以应付，先是停止销售，继而改换名称和包装，将其作为新药重新定价。
加之，在以药养医的环境下，医院以各种方式激励创收，以此获得更高的利润。
药价的“虚高”和用药的不规范成为了医患关系恶化的主要诱发因素之一。
四是医护人员自身的素质问题。
个别医护人员在诊疗过程中医德医风缺乏、服务态度差及技术水平低等也是诱发医患关系紧张的因素。
具体表现在：个别医务人员不重视医患沟通，在诊疗过程中“见病不见人，治病不治心”；个别医务人员临床经验不足，操作技术不娴熟，对病情不能作出准确判断，引发患者不满；个别医务人员缺乏医德，服务态度生硬，对患者进行过度诊断、过度医疗。
五是医疗纠纷处理机制不完善。
当前，我国规范与监督医疗卫生服务的法规建设相对滞后，尽管20XX年施行的《医疗事故处理条例》比之前的《医疗事故处理办法》有较大的进步，但几年来的实施情况显示：我国对医疗纠纷处理的相关法律规定过于原则，不便于操作，仍需要不断完善和补充。
毫无疑问，法律是解决医疗纠纷最权威的方式，但目前老百姓普遍厌恶繁杂的诉讼程序，更有甚者避开法律途径，取而代之的是“闹”的方式，甚至使用暴力解决，波及全国的“医闹”就是在这种背景下产生的。
三、构建和谐医患关系的建议和对策一是加快医疗卫生事业的改革与发展。
政府要坚持卫生事业的公益性质，把握好医疗卫生体制改革的正确方向，在为群众提供便捷、优质的医疗卫生服务方面充分发挥主导作用。
要进一步强化公立医院的公益性质，加大公共财政投入力度，引导公立医院将工作重点进一步转移到加强内涵建设、提高医疗质量和服务满意度上来，减少医院因生存发展需要被迫“找米下锅”所带来的负面影响。
要坚持走以人才、技术为核心资源的发展道路，加快人才培养与建设，按照缺编人数，逐步加大大中专毕业生招考力度，分3-5年的时间篇三：医患关系的现状及对策医患关系的现状及对策姓名：木胜双班级：12药鉴学号：20XX312329摘要：医患关系是医务人员与患者在医疗过程中产生的特定医治关系，是医疗人际关系中的关键，是人际关系在医疗情境中的一种具体化形式。
不论是患者还是医护人员都不同程度的认为医患关系不和谐。
本文从医患关系现状、成因、重要性和缓解措施等几个方面进行了分析，试图为现阶段紧张的医患关系尝试寻找解决出路。
Summary：Relationship between doctors and patients is that the medical personnel and patients in medical procedure a special relationship healing, is the key in medical relationships, is aspecific form of relationship in medical contexts. Both patients and health care personnel have varying degrees of view harmonious doctor-patient relationship.This current situation of doctor-patientrelationships, causes, significance andmitigation measures and other aspects are analyzed, tried to present tense doctor-patient relationship and try to find a solution.关键词：医患关系现状原因对策Key word： doctor-patient relationship Present situationReasoncountermeasure1当前医患关系传统的医患关系中，医者以为患者谋利益为己任，医务工作者享有较高的社会地位。