大数据下医患关系研究的文献综述
关于医患沟通技巧方式方法研究的文献综述
关于医患沟通技巧方式方法研究的文献综述医患沟通是医疗过程中至关重要的一环，良好的医患沟通可以提高患者的满意度、增强医患信任感，进而改善治疗效果和医疗质量。
随着医学技术的不断进步和医患关系的演变，研究医患沟通技巧方式方法的重要性也日益凸显。
在过去的几十年里，许多研究人员对医患沟通技巧方式方法进行了广泛的研究。
其中一项重要的研究是美国理查德·斯特里曼等人在1989年发表的《医生与患者之间的沟通：综述与分析》。
该研究对医患沟通技巧进行了系统的综述和分析，总结了医患沟通中的一些关键要素，包括倾听、表达关怀、提供信息和共同决策等，这些要素对于建立有效的医患关系至关重要。
另外，研究人员还通过观察和采访医生、患者以及医疗团队成员，深入研究了一些特定的医患沟通技巧方式方法。
例如，美国研究人员鲍勃·比杰尔曼等人在2002年的一项研究中，探讨了医生如何与癌症患者进行有效沟通，他们提出了一种被称为“ASK”（告诉故事、了解患者的意愿和偏好，提供信息和参与决策）的沟通技巧模型，该模型被证明可以帮助医生更好地与患者沟通，并促进共同决策。
此外，还有一些研究关注医患沟通技巧方式方法在特定医疗情境下的应用。
例如，巴黎第十三大学医院的研究人员在2016年的一项研究中，探讨了在急诊科医患沟通中如何改善信息传达的效果。
他们通过培训急诊科医生，并引入了一种名为“SBAR”（情况、背景、评估和建议）的沟通工具，有效地提高了医患间信息传达的准确性和清晰度。
综上所述，医患沟通技巧方式方法的研究对于提高医患关系和医疗质量具有重要意义。
未来的研究可以进一步探索新的沟通技巧，如虚拟医患沟通工具的应用，以应对不断变化的医学环境和医患关系的挑战。
我国医患关系现状研究综述
我国医患关系现状研究综述医患关系是医疗系统中至关重要的一环，它直接影响到医疗服务的质量和患者的满意度。
近年来，我国医患关系日趋紧张，医疗纠纷和暴力攻击医生的事件时有发生。
本文将围绕我国医患关系的现状展开讨论，分析存在的问题及原因，提出改善医患关系的对策，以期为我国医疗服务提供参考。
在我国，医患关系的现状不容乐观。
医生与患者之间的互动不够顺畅，双方缺乏信任。
据一项调查显示，超过60%的医生表示对当前医患关系感到担忧，而患者的满意度也普遍不高。
医疗纠纷和暴力攻击医生的事件也屡见不鲜，给医患关系带来了极大的负面影响。
医患关系存在问题的原因主要有以下几个方面。
医疗资源的分配不均和医疗服务的需求高度集中，导致医患之间容易出现矛盾。
医患沟通不畅，双方缺乏理解和包容。
有时候医生忙于处理大量病人，忽略了与患者的有效沟通，而患者则可能对医生的解释不够信任。
医疗纠纷处理机制不完善，也是医患关系紧张的一个重要原因。
为了改善医患关系，我们可以采取以下对策。
加强医生与患者的沟通，提高患者的知情权和参与度。
医生应该尽可能地为患者解释清楚治疗方案和可能的风险，同时耐心倾听患者的诉求和疑问。
提高医疗事故的监管效率，完善医疗纠纷处理机制。
对于暴力攻击医生的事件，有关部门要坚决予以打击，切实保护医生的合法权益。
优化医疗资源的分配，缓解医疗服务的需求压力。
政府可以加大对基层医疗机构的投入，提高医疗服务的质量和覆盖面。
医患关系是一个复杂而又重要的问题，它直接关系到医疗服务的质量和患者的满意度。
我们应该从多个角度出发，加强医生与患者的沟通，完善医疗纠纷处理机制，优化医疗资源的分配，以期为患者提供更加优质的医疗服务，同时也保护医生的合法权益不受侵犯。
未来的研究方向应医患关系的影响因素和长期效应，为政策制定提供更多的科学依据。
随着我国社会经济的发展和人民生活水平的提高，人们对医疗服务的需求日益增加。
然而，当前我国医患关系却日趋紧张，医疗纠纷频发，严重影响了医疗行业的正常秩序和社会稳定。
国内外有关医患关系的研究文献综述-医患关系论文-基础医学论文-医学论文
国内外有关医患关系的研究文献综述-医患关系论文-基础医学论文-医学论文——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印——近年来医患冲突不断发生,医疗纠纷逐年上升,成为我国医疗体制改革中备受关注的问题。
中华医院管理学会2007年对全国270家医院的调查结果显示,2007年全国三级甲等医院发生医疗纠纷中要求赔偿的有100例,到法院诉讼的有20例~30例;二级医院平均发生医疗纠纷20例,到法院诉讼的有5例左右;三级甲等医院每年赔偿金额在100万左右。
本文通过梳理国内外医患关系的文献,在试图提供有关此问题的研究脉络和完整图象的同时,对当代我国医患关系研究提出思考,并指明可能的研究方向。
1国外有关医患关系的研究医患关系不仅反映患者与医生和医院的关系,而且也反映患者与整个医疗体制,甚至整个社会的关系。
顺着健康社会学的理论发展脉络,可以发现涉及医生和患者关系的主要有马克思的经济学、符号互动理论、帕森斯的病人角色概念、福柯的临床凝视和理想医患关系模式等。
1.1理论脉络1.1.1马克思的经济学视角马克思主义经济学将社会收入不平等的水平和社会人口的健康水平联系起来。
其研究意义在于揭示医学实践和健康问题中的权力问题和导致人类健康不平等的经济因素。
这一假设认为,个体的健康不仅受其自身收入影响,同时也和他们生活区域的不平等层次有关。
经济利益在疾病的产生和人们对待疾病的态度方面起决定性作用。
健康或疾病的产生和分布并非单纯的生物学现象,而是与一国的社会阶级结构密切相关的社会现象。
病人阶级地位的高低,直接影响到其医疗水平和就医待遇。
阶级地位高的人,由于拥有更多的资源可更好地减少疾病的发生,即使生病也能获得更好的医疗条件和待遇,而阶级地位低的人则恰好相反。
1.1.2符号互动理论符号互动论者的关注焦点在医患互动关系的微观层面上。
患者应该被视为具有强烈意图的行动者,患者在医疗保健上扮演一种未遵循医生建议的主动角色。
医患互动发生在一个较大的社会脉络里,受到不同层次文化价值与规范的影响。
医患关系研究综述
中国卫生产业随着我国医疗卫生事业市场化改革的推进,医患矛盾日益严峻,暴力伤医事件发生率不断攀升,医患关系问题已不仅仅是社会问题,更是民生问题。
该文旨在梳理医患关系研究的相关内容,为进一步深入研究医患关系及干预对策提出借鉴。
1国内医患关系研究综述1.1不同学科医患关系的研究史学视角对医患关系的研究从早期的巫医文化到中期的以患者为中心的医者仁心再到近代医患主动到被动关系转变的新型医患关系的兴起,梳理医患关系的演变;伦理学视角通过探讨医患间知情同意的伦理基础,探寻建立和谐医患关系的有效措施;法学视角认为医患关系是医方对患方提供医疗服务过程中形成的法律关系;心理学视角认为医患关系是一种特殊的社会人际关系,人际关系是一种社会心理现象,反映了人们彼此的心理距离和吸引与排斥的情感状态,医患之间这种特殊的人际互动旨在有效地利用心理学知识,消除医患间的紧张状态,营造和谐的医患关系;政治学视角认为医患关系是社会文明程度的重要标志;经济学视角研究市场经济对医疗市场进而对医患关系的影响,提出医疗市场运行中的经济原则;社会学视角认为医患关系是一种人际互动的结果,这种互动一定涉及其中的角色,社会学关注医患关系的主要方法是了解医患角色的性质、特点、权利义务等方面如何伴随现代医学的发展而变化[1];管理学视角运用管理学理论探讨医患关系的成因,进而[基金项目]2015年度包头市哲学社会科学规划课题《包头市医患关系的现状调查及其影响因素研究》(2015-zc07)。
[作者简介]张丽娜(1982.10-),女,内蒙古包头人,硕士研究生,讲师,研究方向:青少年心理健康和与心理咨询。
DOI:10.16659/ki.1672-5654.2015.27.026医患关系研究综述张丽娜,刘秀芬,韩玉,张志伟,宫涛,张学敏,郭新娣包头医学院人文社会科学学院,内蒙古包头014040[摘要]通过查阅国内外关于医患关系研究的文献可以看出,国内外的医患关系研究视角不同。
医患关系研究进展综述
医患关系研究进展综述近年来，针对全球医患关系研究的关注度显著提高，医患关系构建和质量受到广泛关注。
此前，医患关系研究仅限于护理，医学和其他医疗研究属性的测量，随着社会的发展，这一领域的研究也有了巨大的改善。
根据新的研究表明，现代医学已经进入了一个崭新的时代，人们越来越关注医患双方的环境，文化背景，新的技术，新的政策，以及更加有效的沟通模式，这些都有助于提升医护质量，并改善医患关系。
首先，新技术的出现极大地改变了医院、社区和家庭护理中的关系形式。
现代信息技术，例如互联网，手机，计算机和电子健康记录，不仅可以给医患双方提供更多的信息，而且还能改善患者服务质量，并促进健康和舒适的环境。
此外，机器学习，人工智能等新技术也可以应用于医护环境，更好地支持医患双方的沟通，改善错误的诊断和治疗等问题。
其次，新政策的推出将有助于改善医患关系。
比如，全国卫生保障体系的建立，部分地区的政府支持的社会护理服务，还有一些各种文化背景的公共开放日，通过这些政策，可以减少贫困家庭患者被暴露在危险的医疗环境中，给低收入家庭提供更稳定的服务，以及减少医患纠纷。
再者，文化因素也会影响医患关系的构建。
从社会心理学的角度来看，医患双方受到其他文化因素的影响，其心理行为会存在一定的差异，因此，了解当地文化背景，提供有效的交流策略，这些都会有助于改善患者与医务人员之间的关系。
此外，无论是医患双方，都需要更多的支持来促进关系的建立。
为此，学院、社会组织都可以提供不同方面的支持，例如建立不同类型的培训课程，以便提高护理和治疗的水平，以及改善患者服务的体验。
总的来说，医患关系的研究贯穿了医学，护理和社会科学等多个领域，研究的对象也从局限的护理研究，扩展到更广泛的医学和社会学。
以上这些新的技术、新的政策、文化因素以及其他支持都有助于改善医护模式，提高医患关系，改善患者经验，同时也有助于提高护理和治疗的质量，促进健康和舒适的环境。
综上所述，医患关系研究已经取得了许多成果，新技术、新政策、文化因素等都有助于改善医患关系，但还有许多挑战，像文化背景的差异，普遍的信息不对称等，都是影响医患关系的重要因素，因此，在未来的研究中，我们将开展更多更深入的研究，为提高医患关系质量发挥重要作用。
医患关系研究进展综述
医患关系研究进展综述近年来，随着社会就医水平的提高，改善医患关系的研究也受到了广泛的关注，以及关于这一领域的许多研究和活动。
近年来，医患关系的研究已经取得了突破性进展，对促进医患关系的改善和发展有着重要的作用。
本文旨在从宏观和微观层面，以调查研究方法，总结近年来改善医患关系的研究，探讨当前发展改善医患关系的可行路径。
首先，宏观层面，调查研究表明，医院及其服务质量、医疗安全体系、服务满意度、医疗费用、医患沟通等问题与改善医患关系存在着密切的关系。
尤其是对改善医患关系的调查研究表明，当医院提高服务质量、建立健全安全体系、提升满意度、开展有效的医患沟通等措施时，能够改善医患关系。
此外，医患间的沟通也可以改善医患关系，医患沟通也是改善医患关系的重要因素之一。
接下来是微观层面，具体改善医患关系的策略可分为两类：一是提高医护人员的素质，为患者提供优质的服务；二是改善医患的沟通与理解，加强关系维护。
首先，为了提高医务人员的素质，应该加强医护人员的教育和职业培训，以及加强他们的技能提升。
同时，在医疗中加强对病人的尊重，充分尊重患者的意愿，并为患者提供优质的、高效的服务，以充分解决患者的实际需求。
其次，加强医患间的沟通。
通过开展双向交流和沟通，建立完整的医患互动模式，使医生了解病人的情况和需求，提高治疗的效果，改善医患关系，建立良好的师生关系。
最后，综上所述，改善医患关系可以从宏观和微观层面进行改善。
从宏观层面来看，医院的服务质量、安全体系、服务满意度以及医患沟通等要素，是改善医患关系的关键。
从微观层面，改善医患关系可以通过提高医护人员的专业素养以及加强双方的沟通和理解来实现。
改善医患关系，不仅可以提高患者的满意度，改善病情，而且可以促进更好的医学研究和护理。
医患关系研究进展综述
医疗卫生改革推行的医药体制 李景波馏’认为．２０世纪后期以来．医疗卫生改革推行的
医药体制“产业化”与“市场化”．把医疗和药品都变成了一 种“买卖”。医院为了生存，不得不重视经济效益。由于政府
允许医院从药品销售的批零差价中提留一定比例的销售收入． 因此医院与医生都可以通过多开药、大处方等来增加利润。
怒于医院和当事医生。
医疗资源配置与卫生公平性 我国医疗卫生资源相对匮乏．据卫生部新公布的数据．
中国人口占世界的２２％．但医疗卫生资源仅占世界的２％． 其中还有不少资源水平不高．公众不能享受到优质的医疗卫
生服务。我国４４．８％的城镇人口和７９．１％的农村人１５１没有任
３．７患者自身修养 当前患者对医疗活动的认知还存在误区。一是大部分患 者对医学和疾病的规律没有理性的认识和＿『解．认为既然给 医院付费．医院就必须把病治好．怎样治病完全是医方的责 任和义务。二是患者对目前医疗收费的调整认识不够．患者 的思维还停留在计划经济时代．认为所交的费用全部被医生 或医院使用．不知道收费是医院的发展建设主要资金来源． 心里有一种固有的抵触情绪。三是患者对医院性质的认识模 糊．医院已从完全公益福利性转为享有一定福利性的公益事 业，并被无情地推向市场。四是个别患者在发生医疗纠纷的
医患关系Ｙｉｈｕａｎｇｕａｎｘ
《中国医院管理》第２９卷第３期（总第３３２期）２００９年３月
医患关系研究进展综述
李正关①冷明祥① 接要
：ｌ：
国内关于医患关系成因、表现形式和对策的研究己涉及社会学、医疗技术、医疗信息、医疗法律制度、医疗卫
生体制、舆论监督等多个方面。从医技、医价、医药、医风和医疗制度等方面全面、系统地认识、研究医患关系，是构建和
综述医患关系
摘要近年来，日趋紧张的医患关系正在严重冲击着医院这个曾被视为人道圣洁的场所。
由于多年来我国医改成效甚微，看病难、看病贵得不到及时的解决，使得医患之间产生了巨大的信任危机，从而导致医患关系紧张。
医疗纠纷频繁发生，且影响范围越来越大，已经引起社会广泛关注。
不仅有损医护人员在患者心目中的形象，而且有损医疗秩序和质量，最终会损害患者的切身利益，日益紧张的医患关系一直是医务工作者和患者共同关心的敏感话题，引起了卫生界、法律界、新闻界的广泛关注。
医疗纠纷问题不仅仅是一个单纯的医疗问题，已经演变为一个社会问题。
处理医患关系问题显得尤为重要，如何解决好医患关系，构建和谐医疗就医环境是医院可持续发展的关键。
医患关系的相对和谐表征着经济社会的健康发展。
在一定程度上，医患关系紧张制约了我国医疗卫生事业的发展和构建社会主义和谐社会的进程。
医患沟通相对不足、医患关爱互动失衡和医患信任基础弱化是我国当前医患关系的主要现状。
这些现状与医患双方伦理思想观念相对滞后、政府制度正义相对不足、医疗道德规范相对缺失和部分医患道德修养低下密切相关。
本文主要从五个部分对医患关系问题进行综述：一：研究现状二：和谐医患关系的概念阐述与构建意义三：现状分析及实例调查四：现状原因分析五：对于构建和谐医患关系的对策建议关键词：医疗体制医患关系医患紧张医患和谐研究现状1、国内研究国内生命伦理学开创者之一邱宗仁教授认为我国目前医患冲突激烈的原因，是因为我国不完善的医疗政策和制度使得医生和患者之间产生利益冲突而导致的。
他认为“当让医院可以‘卖药养医’并在医院内实行‘科室包干’时，医生就有可能发生病人利益与自我利益的冲突。
身受其害的病人也就不再信任给他看病的医生。
这样也就严重破坏了本来应该是信任的医患关系。
”【1】香港大学医学院伦理学教授许志伟认为医护人员的专业道德和敬业精神的优劣是影响医患关系的主要原因，他指出“为病人最大利益着想是医护专业最根本的道德规范与责任，亦是医患关系不可缺少的伦理基石。
医患关系研究进展综述
医患关系研究进展综述医患关系研究进展综述医患关系是医学领域中一直备受关注的话题，它涉及到医生和病人之间的相互作用和合作方式，直接影响到医疗质量和效果。
有效的医患关系可以提高患者的满意度和治疗效果，同时也可以减轻医生的职业压力和疲劳感。
本文将对医患关系研究的进展进行综述，探讨其中的问题和改进方向。
近年来，医患关系的研究受到了广泛关注。
这主要是因为随着医疗技术的进步和医疗资源的有限性，患者对医疗服务的要求越来越高，而医生面临的挑战也逐渐增加。
研究表明，良好的医患关系可以增加患者对医生的信任和依赖，提高医生的治疗效果和满意度。
反之，不良的医患关系会导致患者对医生的不信任，影响医疗效果和患者满意度。
医患关系的建立是一个复杂的过程，涉及到医生和患者双方的沟通、理解和信任。
患者期望医生能够提供全面的信息和个性化的治疗方案，而医生则希望患者能积极配合治疗和遵循医嘱。
然而，在现实生活中，双方往往存在信息不对称、沟通障碍和期望差异等问题，这就给医患关系的建立和维护带来了挑战。
为了改善医患关系，研究人员提出了许多方法和策略。
首先，医生需要注重沟通和倾听。
他们应该尽可能详细地向患者解释病情和治疗方案，理解患者的需求和痛苦，并创造一个温暖和包容的治疗环境。
其次，医生应该提高自己的专业素养和沟通能力，通过培训和教育提高自己的医学知识和技能，以更好地为患者提供服务。
此外，医生还可以通过建立良好的团队协作和共享决策的方式来增强医患合作。
另一方面，患者也需要主动参与医疗过程，并遵循医嘱。
他们应该积极与医生沟通，提出问题和疑虑，同时也要对医生的建议和决策保持理性和信任。
患者可以通过自我教育和合理的健康管理来提高自身的医疗素养，增加对医生的信任和理解。
除此之外，政府和医疗机构也应该采取措施来改善医患关系。
政府可以制定相关政策和法律，加强对医生和患者的培训和教育，提高医疗服务的质量和效果。
医疗机构可以建立完善的投诉和反馈机制，鼓励患者提供意见和建议，及时解决医患纠纷。
医患关系研究综述
医患关系研究综述医患关系是当今世界许多卫生保健机构及医疗机构所重视的焦点问题。
医患关系可以被定义为提供准确和优质医疗服务的重要组成部分。
它不仅包括医生和患者之间的相互作用，也包括社会环境中医疗机构与社会的活动。
这种关系的重要性是可以不可否认的。
为了能够更好地了解医患关系，本文就其所涉及的话题进行综述。
首先，本文简要介绍了医患关系的历史发展，探讨了它在医疗保健机构中的重要性。
其次，文中对医患关系中存在的问题进行了深入探讨，如信任、沟通、控制、权力关系和支付方式等。
接下来，重点介绍了改善医患关系的一些办法，像开展医患培训、建立客户关系管理系统以及实施尊重患者权利的策略等等。
最后，本文总结了有关医患关系的研究趋势以及未来可能的展望。
从历史的角度观察，医疗机构和患者之间的关系发生了很大的变化。
如今，越来越多的重视以患者为中心的服务体验，因此医患关系也变得更加重要。
然而，医患关系仍存在着一些潜在的问题，比如冲突、不完善的沟通和信任、控制和较高的费用等问题。
为了解决这些问题，科学家们已经认识到在改善医患关系服务体验方面有必要承担责任，他们建议采取一些措施，如开展培训活动，提高医患双方之间的相互理解。
此外，实施客户关系管理（CRM）系统，定期组织患者焦点小组，开展患者参与活动，制定支付方式等。
从学术角度来看，近年来医患关系研究的动向主要集中在患者健康信息学习中、患者满意度研究中、改善病人安全的措施中、护理从业人员的任务范围中以及患者治疗路径的可视化等方面。
未来，随着技术的发展，能够更好地改善医患关系的技术中的新技术也将得到进一步的发展。
例如，利用虚拟现实、机器学习以及大数据技术来改善和提升患者的医护服务，以及开发新的健康信息科技应用等等。
综上所述，医患关系是一个极具挑战性和复杂性的问题。
通过本文综述，可以得出结论：要改善医患关系，双方必须建立信任、进行有效的沟通，以及采取以患者为中心的策略，以保证优质的医疗服务。
关于医患沟通作用意义研究的文献综述
关于医患沟通作用意义研究的文献综述随着医疗水平不断提高，医疗服务的质量也在不断地得到提升，但是医患关系的紧张局面仍是广受关注的问题。
医患沟通作为医疗服务的核心内容之一，在医患关系的建立和维护中扮演着至关重要的角色。
为了探讨医患沟通作用意义的研究问题，本文将梳理相关文献，希望能够对医患沟通的重要性有更深层次的认识。
从医生的角度来说，医患沟通对于提供良好的医疗服务起着至关重要的作用。
调查结果显示，患者对于医生的态度和行为会影响他们的治疗效果和满意度。
一项由美国医学会进行的研究表明，医生和患者之间的诚实、开放和同理心的沟通有助于促进患者就医，并增加他们的依从性。
同时，医生的积极参与和互动可以提高患者的自我管理和自我控制能力，从而改善治疗效果和病情。
此外，医生的沟通技巧和能力也是医患沟通的关键，对于提高医疗服务的质量和患者体验有着重要的作用。
从患者的角度来看，医患沟通也对他们的诊疗体验和治疗效果有着重要影响。
调查结果显示，良好的医患沟通可以降低患者的焦虑和压力，并增强他们的信心和信任感。
一项由美国国立卫生研究院进行的研究表明，患者与医生之间的信任和支持关系可以显著降低手术后的恢复时间和伤痕。
此外，医患沟通也为患者提供了诊疗信息和指导，帮助他们更好地理解自身疾病和治疗方案，从而提高治疗的效果和依从性。
除此之外，医患沟通也对医疗服务系统和医疗政策的改进具有重要意义。
随着医疗技术和医疗服务的不断发展，医患关系也面临着新的挑战。
如何建立良好的医患关系和改进医疗服务质量，已经成为了公共卫生领域亟待解决的问题。
医患沟通的健康发展，不仅需要医生和患者之间的密切配合，还需要医疗机构和政府部门的合作和支持。
综上所述，医患沟通在医疗服务中扮演着不可替代的角色，对医生、患者和整个医疗系统都具有重要的意义。
为了在建立和维护健康的医患关系中发挥医患沟通的最大作用，我们需要不断提高医生和患者之间的沟通技巧和能力，同时也需要加强医疗机构和政府部门的支持和合作。
我国医患关系现状研究综述
我国医患关系现状研究综述摘要医患关系一直是我国医疗行业中的难点和痛点，影响着医患之间的信任和理解，也制约着医疗卫生事业的发展。
本论文对我国医患关系的现状进行了系统研究和综述，包括医患信任程度、医患沟通质量、医患满意度以及医患冲突等方面。
研究发现，当前我国医患关系表现出信任降低、沟通不畅、满意度下降、冲突增多的趋势，但在某些方面仍有一定进步。
最后，从医疗体制改革、医患教育、法制建设等多个角度提出了改善医患关系的建议，以期为促进我国医疗卫生事业的发展提供参考。
关键词：医患关系；医患信任；医患沟通；医患满意度；医患冲突AbstractDoctor-patient relationship has always been a difficulty and painful point in China's medical industry. It affects the trust and understanding between doctors and patients, andalso restricts the development of healthcare industry. This paper systematically studies and summarizes the currentstatus of doctor-patient relationship in China, including the levels of trust, communication quality, satisfaction, and conflicts between doctors and patients. The research foundthat the doctor-patient relationship in China ischaracterized by decreased trust, poor communication, reduced satisfaction, and increased conflicts, but there is still certain progress in some aspects. Finally, suggestions for improving doctor-patient relationship are proposed from multiple perspectives, such as medical system reform, doctor-patient education, and legal construction, in order toprovide references for promoting the development of China's healthcare industry.Keywords: doctor-patient relationship; trust between doctors and patients; communication between doctors and patients; patient satisfaction; conflicts between doctors and patients第一章引言医患关系是指医生和患者在医疗过程中的交互作用。
医患关系研究进展综述
医患关系研究进展综述随着医护技术的迅猛发展、越来越多的护理保健需求的出现以及患者比以往更为年轻化，医患关系建设已成为一项全新的挑战。
众所周知，相互信任的医患关系可以有效提高患者的护理质量，改善患者的服务体验，并从而提升医疗水平。
然而，如何建立良性的医患关系一直是困扰医务工作者和患者的共同话题。
鉴于这一背景，研究者们开始深入探讨何建立良性的医患关系。
近年来，学术界关注了医患关系的微观结构，理解和构建医患关系的社会性学习机制，研究如何提高患者与医生之间的沟通能力，探究宏观层面上护理服务提升患者满意度的措施，等等。
首先，学术界从认知研究下手，深入研究医患关系的心理机制。
研究表明，相互尊重和信任是医患关系中最重要的因素，而沟通技巧是形成和保持这种关系的关键所在。
进一步研究表明，沟通技巧包括聆听技能、合作技巧和信息反馈技能。
特别是当患者被授权有权决定时，他们会更加满意，而医生也会更真诚地提供建议和护理。
另外，在社会认知心理学研究中，学者们从社会习得角度剖析医患关系，模拟出医患关系中学习和认知的最佳模式。
研究表明，多种社会性学习机制可以指导医患关系的建构，并有助于提升护理水平和患者满意度。
例如，通过反馈机制，从患者或护理人员的参与中及时获取有效的反馈，促进医生的专业成长，以改善护理服务。
再者，学者们也在探索宏观层面上改善护理服务的方法。
比如，本着“以患者为中心”理念，调整护理服务流程，将患者的参与放在首位，由此构建更健康更可信的医患关系网络。
护理人员也可以致力于提升医患沟通技巧，调动患者及家属的积极性，从而改善护理质量和患者满意度。
本文综述了近年来医患关系研究的进展，指出未来的研究重点应集中在研究如何更精准地改善护理服务，以提高患者护理满意度；如何通过调整护理服务流程来建立积极的医患关系；以及如何实现医患关系的长期维护。
只有深入挖掘医患关系的实质，才能真正维护患者的权益，改善护理服务水平，实现卓越的医疗护理。
近五年的医患关系的文献
近五年的医患关系的文献
医患关系一直是社会关注的焦点，近五年来，医患关系的研究与讨论持续增加。
本文将从以下几个方面扩展近五年的医患关系的文献。
1. 医患信任关系：许多研究表明，医患信任关系是医患关系良好发
展的基础。
近年来，一些研究关注医患信任关系的形成和维护机制，探索如何改善医患沟通和建立有效的信任关系。
2. 医患沟通：良好的医患沟通对于医患关系的建立和维护至关重要。
近年来，研究者们探索了不同沟通方式对医患关系的影响，例如，使用电子医疗记录系统对医患沟通的影响，以及如何提高医生的沟通技巧来改善医患关系。
3. 医患冲突与调解：医疗纠纷和医患冲突是医患关系中常见的问题。
近五年来，一些研究探讨了医患冲突的原因和解决办法，提出了一些调解策略，例如第三方介入和矛盾冲突管理培训等。
4. 网络医疗与医患关系：随着互联网技术的快速发展，网络医疗成
为一种新的医疗模式。
近年来，一些研究关注了网络医疗对医患关系的影响，探索了网络医疗如何改变医患沟通和信任关系，并提出了一些网络医疗中的医患关系管理建议。
5. 医患关系的社会影响：医患关系不仅仅是医生和患者之间的关系，它对整个社会都有重要影响。
近年来，研究者们关注了医患关系的社会影响，例如医疗资源分配不均带来的社会不公平问题，以及医患关系对医疗市场和医疗政策的影响等。
总之，近五年来，医患关系的研究呈现出多样化和深入化的趋势，从医患信任关系到医患沟通，再到医患冲突和网络医疗等方面都有不断的探索和拓展。
这些研究为改善医患关系提供了重要的理论和实践基础，并对医疗体制改革和社会发展具有重要的借鉴意义。
国内外医患关系研究述评
01 摘要
目录
02 引言
03 文献综述
05
国内医患关系研究现 状
04
国外医患关系研究现 状
0Байду номын сангаас 案例分析
目录
07 一起医疗纠纷案例
09 结论
08
一起和谐医患关系案 例
010 参考内容
摘要
本次演示对国内外医患关系研究进行了梳理和评价。通过对文献的回顾和案 例分析，文章探讨了医患关系的重要性和现状，并指出了研究中存在的问题和未 来研究方向。关键词：医患关系，患者权益，医疗纠纷，医疗保密，医患沟通。
国内医患关系研究现状
国内医患关系研究主要医患沟通、医疗团队建设和法律意识等方面。研究指 出，良好的医患沟通可以增加患者的信任感，提高治疗效果。同时，医疗团队建 设也是缓解医患矛盾的关键，通过加强团队内部沟通与协作，提高医疗服务水平。 此外，提升医护人员的法律意识对于维护患者权益、减少医疗纠纷具有重要意义。
引言
医患关系是医疗体系中最重要的关系之一，直接影响到医疗服务的质量和效 果。近年来，国内外医患关系问题备受，成为社会热点话题。为了深入了解医患 关系研究现状和进一步推动相关领域的发展，本次演示将对国内外医患关系研究 进行系统梳理和评价。
文献综述
国外医患关系研究现状
国外医患关系研究主要涉及患者权益、医疗纠纷和医疗保密等方面。在患者 权益方面，研究者的是如何保障患者的知情同意权、隐私权和获得公正待遇的权 利。医疗纠纷方面，则侧重于建立健全医疗纠纷解决机制，提高处理效率，减少 医患冲突。医疗保密方面，重视对医疗保密制度的完善，以保护患者隐私。
首先，加强多学科交叉研究，融合医学、心理学、社会学、管理学等多学科 理论和方法，全面深入地探讨医患关系的本质和规律。其次，加强实证研究方法 的使用，通过大样本调查、随机对照试验等方法，提高研究的可靠性和说服力。 最后，注重研究成果的普及和落实，通过加强学术交流、推广成功经验等方式， 推动医患关系领域的持续改进和发展。
大数据下的医生与患者连接技术研究
大数据下的医生与患者连接技术研究随着互联网的发展，大数据技术在各个领域都发挥着重要的作用。
其中，医疗行业也是应用大数据技术最为广泛的行业之一。
随着人们对健康意识的提高和医疗服务的不断提升，越来越多的医生、患者、医疗机构都希望通过大数据技术来实现医疗信息的快速传递和有效汇聚，建立更加紧密的连接。
本文将围绕大数据下的医生与患者连接技术展开讨论。
一、背景现代医疗服务中，医生与患者之间的互动日益增多，而大数据技术为这种互动提供了更好的平台和手段。
通过大数据技术，医生可以实现对大量患者信息的快速获取和分析，帮助医生更加精准地诊断疾病，并制定更加科学的治疗方案。
同时，患者也可以通过大数据技术获得更加便捷的医疗服务，如在线预约、快速问诊等。
二、医生与患者连接技术的应用1. 电子病历系统电子病历系统是现代医疗服务中非常重要的一种连接技术。
这种系统利用大数据技术和互联网技术，将医生和患者的病历、检查结果、用药信息等存储在云端数据库中，同时医生和患者可以通过网络实现数据的快速共享和传递。
利用电子病历系统，医生可以更加方便地获取患者的病历信息，提高诊断的准确性和治疗的效果；患者也可以更加方便地管理自己的健康档案，随时查询自己的病历信息。
2. 在线问诊平台随着互联网的发展，越来越多的医疗机构和个人医生开设了在线问诊平台。
这种平台利用大数据技术，让患者可以不用亲自前往医院，就可以通过网络向医生提出各种健康问题，得到及时的解答和帮助。
在线问诊平台的使用大大便利了患者的就医过程，减少了患者在医院排队等候的时间，也提高了医生的工作效率。
3. 健康监测设备现在市面上出现了很多健康监测设备，如智能手表、智能血压计等等。
通过这些设备，患者可以实时地监测自己的健康状况，并通过互联网将监测数据传输到医生那里，医生可以根据患者的监测数据制定更加科学的治疗方案。
这种健康监测设备利用了大数据技术和物联网技术，为医生和患者之间的连接提供了更加有效和准确的信息。
大数据下医疗信息化研究文献综述
研究生课程论文《大数据下医疗信息化研究文献综述》课程名称中国特色社会主义理论与实践研究姓名陈瑜学号**********专业机械制造及其自动化任课教师朱银端教授开课时间2014-2015学年教师评阅意见：论文成绩评阅日期课程论文提交时间：2014年 1 月16 日大数据下医疗信息化研究文献综述作者：陈瑜学院：机电学院年级：2014级学号：1400203003摘要：医疗信息化是大数据时代下医疗卫生行业发展的总体趋势。
但是，医疗信息化的发展目前处于起步阶段，发展中存在一些潜在问题，但是云计算和物联网等技术的发展为医疗信息化提供新的契机与发展空间。
本文拟分析目前医疗信息化的发展现状、发展的问题与挑战并分析发展的机遇，提出医疗信息化发展的建议。
关键词：大数据医疗信息化研究综述一、医疗信息化发展现状对中国的医疗卫生信息化建设而言，2012年是一个值得纪念的年份。
这一年，医疗信息化投入成倍增加，电子病历评级全面展开，医院等级评审重新启动，移动医疗、区域医疗、物联网持续升温，云计算、大数据崭露头角，信息安全得到更多重视，医院信息规范和标准化进一步加强，一些新的企业进军医疗IT市场医疗信息化的热潮扑面而来，让每一个行业从业者都切实感受到了它的热度。
2012年国务院发布的《中国医疗卫生事业白皮书》中明确指出:“健康是促进人的全面发展的必然要求，……在中国这个有着13亿多人口的发展中大国，医疗卫生关系亿万人民健康，是一个重大民生问题。
”医疗信息化则是医疗卫生事业能否更好服务于公众的重要保障。
近年来信息技术飞速发展，实现物物相联的物联网和使IT资源按需分配的云计算等技术使得医疗卫生信息化日新月异，2013年成为大数据元年。
医疗卫生信息平台、业务系统、数字化医疗仪器与设备在医疗卫生机构迅速普及开来，与之同时产生了大量的医疗信息资源。
如何让利用这些海量的信息资源更好地为医疗卫生行业的管理、医院的诊疗、科研和教学服务，已经越来越成为人们所关注的热点。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
研究生课程论文《大数据下医患关系研究的文献综述》课程名称中国特色社会主义理论与实践研究姓名赖志远学号**********专业机械工程任课教师朱银端开课时间2016-2017学年第一学期课程论文提交时间：年月日大数据下医患关系研究的文献综述赖志远摘要：近年来，关于医疗纠纷的新闻报道层出不穷，“医闹”现象频频出现在公众的视野当中，不和谐的医患关系已经成为当下中国社会的热点话题。
学者们就医患关系的性质、影响因素及应对策略等方面进行了深入分析探讨，形成了许多富有见地的成果。
本文在大数据的背景下，以医患关系热点问题为中心进行探讨，对近年来的理论成果进行分析总结，主要从国内医患关系的性质、影响因素和构建和谐医患关系的对策这三个方面进行阐述，并在此基础上提出了相关看法及建议。
关键词：大数据医患关系文献综述一、医患关系的性质要界定医患关系的性质，首先要弄清医患关系这一概念的内涵和外延。
医患关系的内涵和外延，因审视角度的不同而有所差异。
从医学角度看，医患关系是医方与患方在诊疗护理过程中产生的特定医治关系。
广义上，医方包括医疗机构、医疗者和护士；患方包括患者、患者家属及患者家属以外的监护人。
由此可见，医患关系是一个涉及六方面当事人，由诊断、治疗、护理三方面结合而成的较为复杂的社会关系，其中最为关键的是医疗者与患者之间的关系。
李运华认为医患关系的本质是商品货币性质。
目前，各国不论是发达国家还是发展中国家，也不论是资本主义或是社会主义，为本国民提供医疗健康保障，免除或是减轻医疗经济负担已经成为普遍的政策方针，只是形式和程度不同。
由此可见医疗服务的福利性，但这是存在于医疗机构与国家，特别是患者与国家之间的关系，并非是存在于医院与患者之间。
所以说，这种福利性只是给医患关系的商品货币交换关系披上了一层独特的外衣，即使医患之间的货币交换采取一种特别的方式。
其中的奥秘在于，医疗机构的服务经费大部分来源于政府的拨款，而这拨款实际上来自于政府对全民的税收，患者在接受医疗服务时享受的福利可以看做是国家或者社会通过国民收入再分配的方式发放于患者手中，这便是所谓医疗服务的福利性。
但是如果把政府从这三者中抽出，医院与患者之间的关系便是不折不扣的商品货币交换的关系。
1陈运来则强调医患关系中的合同性质，认为合同性质才能真正揭示医患关系的本质。
其总的看法是医患关系应当是一种民事法律关系，且是民事法律关系中的医疗服务合同关系，主要使用《民法通则》和《合同法》。
持合同关系的理由主要由以下五点：一、医患关系是由民法所确认和保护的一种社会关系；二、医患关系是一种以人身权和财产权为内容的社会关系；三、医患关系是一种体现国家意志和当事人意志的思想意志关系；四、医患关系具有平等和等价有偿的特点。
五、医患关系的形成过程实质上是一个要约和承诺的过程。
2畅春霞则提出医患关系是一种合同性质与经济性质互相杂糅的一种特殊的关系。
医疗服务的存在是为了满足人们对卫生健康的需求的，医疗服务所涉及的关系完全符合《消费者权益保护法》关于适用于商品、服务两类消费关系的规定要求，双方之间是一种生活消费关系。
明确医患关系的这一性质，有利于明确患者作为消费者所应当享有的基本权利。
但在明确医患关系适用《消费者权益保护法》的同时，不能否认其民事合同性质，《消费者权益保护法》不能解决的法律关系应适用民事法律，而《消费者权益保护法》和民事性质的法律在这一领1李运华. 论医患关系的经济本质与法律性质[J]. 医学与社会,2002,04:42-44.2陈运来. 医患关系的性质辨析[J]. 南华大学学报(社会科学版),2002,04:66-68.域起着不同的作用，为公平解决医患矛盾，调整医患关系都起着其不可替代的作用。
畅春霞甚至认为由于医患关系的特殊性及复杂性，有理由出台关于规范医患关系的专门的适用法律法规。
3二、影响医患关系和谐发展的因素对于影响医患关系的原因探析，理论界众说纷纭。
总的来说包括医疗资源匮乏、医疗资源分配极不协调、医疗卫生保障制度不完善、医药制度不成熟、医患关系相关法律法规不健全、医患双方各自在医疗过程中权利与义务的不明确以及新闻媒体在医患关系相关报道中的负面影响等。
李正关指出我国医疗卫生资源相对匮乏，据卫生部新公布的数据，中国人口占世界的22％，但医疗卫生资源仅占世界的2％，其中还有不少资源水平不高，公众不能享受到优质的医疗卫生服务。
我国44.8％的城镇人口和79.1％的农村人口没有任何医疗保障。
卫生部党组书记高强认为，我国医疗资源分布不均衡，80％在城市，20％在农村。
城市人均卫生事业费用38.3元，而农村仅9.9元，农村医疗投入只占总投入的16％。
世界卫生组织将中国的卫生公平性排在了191个成员国的第188位。
配置失衡，公平不够，局部地区必然会形成看病难，医患矛盾突出的现象。
4医疗保健政策深刻地影响着医患关系，并左右着医患关系的发展与变化。
樊民胜等人认为，在实行“以公平为主，兼顾效益”的福利性的医疗保健政策时期，我国的医患关系是和谐的。
但自从医疗保健政策向“经济导向型”方向转变之后，国家大幅度减少了对卫生事业的投入，医院必须从病人身上取得卫生发展必要的资金，医药费用上涨是必然的，也失去了公平和公正，并最终导致医患关系的恶化。
调整医患关系不能仅从医、患两方面着手，建立符合医学伦理的卫生政策，才是问题的关键。
5由于我国实行医疗服务低收费，以药养医的机制，医院的主要收益来源于药品，无形中诱导医院和医生多用贵重药物，致使患者的用药成本不断上升。
胡建伟认为国家对药品的监督与管理不力是医患纠纷的诱因之一，老百姓对药品购销领域中的不正之风深恶痛绝。
高档抗菌素的滥用、医生收受高额药品回扣等时有发生。
究其原因，其根源在于药品的价格背离了价值，药品监管、药品定价等方面存在许多不足。
其次，药品同类替代品太多，价格差异巨大，药品价格虚高助长了医药销购领域的不正之风，一些药品制造企业不惜以高额回扣作为促销竞争的主要手段，既玷污了医务人员的职业道德，也大大加重了患者的负担。
6目前出台的关于医事的法律大多只是对医疗机构和医务人员的权利和义务做出了规范，而对医患双方之间的关系该如何界定没有具体的规定，更没有给医患关系一个准确的定位。
张素平，孙峰对我国医患关系的法律现状进行了详细分析，认为相关的具体法律法规的缺失是造成医患纠纷升级的潜在土壤。
不仅如此，由于有关医患关系理论方面的认识不统一甚至不清晰，各地相继出台了有关的地方性文件，造成了更为混乱的立法和相应的司法局面。
这导致原本复杂的医患纠纷变得越来越难以处理。
7张鲁中则从医生的角度透视医患关系，认为医生在医疗行为过程中的缺陷是医患关系矛盾的一大原因。
据调查，医患关系紧张甚至引发医疗纠纷，40%原因与医务人员爱心、责任心、同情心有关。
另一调查显示医务人员服务态度不好引发纠纷占49.5%，服务质量及技术水平问题只占29.6%。
一些医生面对患者，重医疗程序服务，重躯体疾病治疗，而忽视心理疾病治疗，只埋头于工作，忽视患者心理感受，未把患者当成完整人来对待。
信息不对等，3畅春霞. 浅论医患关系的法律性质[J]. 太原城市职业技术学院学报,2010,10:49-52.4李正关,冷明祥. 医患关系研究进展综述[J]. 中国医院管理,2009,03:40-43.5樊民胜,张琳. 医疗保健政策与医患关系[J]. 医学与哲学,2004,09:9-11+15.6胡建伟. 完善医药卫生体制是和谐医患关系的重要因素[J]. 现代医院,2008,07:107-108.7张素平,孙峰. 我国医患关系的法律现状分析[J]. 河南科技学院学报,2010,07:48-50.医生与患者交流不够。
甚至一些医生无视职业操守，收红包、拿回扣，把病人当做中饱私囊的工具。
因此，当出现医疗效果不尽人意时，患者自然而然认定是医生的问题。
8相反，张广森则强调患者在和谐医患关系构建中的道德责任。
患者的病人角色常常强化了患者无责的心理，而大众对于患者的同情心模糊了患者在医患纠纷中的道德责任。
患者片面意识认为医学是全能科学，对医生报以过高的期望，当治疗效果不尽人意时，处于弱势与痛苦的患者容易放松自己的道德标准，单方面指责医方过失，更有甚者提出天价赔偿演变成为“医闹”严重破坏了医院的医疗秩序，损害了其他患者的医疗权利。
9王俊燕指出了新闻媒体在报道医患关系方面存在的问题将激化普通民众对医务工作者的不满从而破坏和谐的医患关系。
新闻媒体试图制造噱头，追求轰动效果，以此来吸引读者的注意力，一些记者试图夸大医疗冲突的新闻，利用抢眼的数据、字眼吸引读者增加网络点击量，或是利用其言论优势向有关医疗部门试压。
记者将自己的见解传播给读者，从而对受众的看法进行影响。
大量的具有片面患者倾向性的报道，使得医务工作者的社会形象受损，医务工作者的公信力受到严重威胁，不免使得一些患者在就医的开始就对医务人员带有偏见，一但治疗效果不佳时，医患矛盾更加容易演化成医疗纠纷。
10由此，不难得出，医患关系的影响因素是多方面的，不仅仅是医患双方，还包括社会各方面。
体制、法律、媒体在医患关系中同样扮演重要角色，复杂的成因和影响使得构建和谐医患关系变得尤其困难。
三、构建和谐医患关系的对策构建和谐医患关系是一个系统、全面的工程。
在途径和方法问题上，各行业的相关研究者提出了各有侧重的建议：肖鹏就医患关系紧张的制度因素与对策进行了详尽的研究，认为解决医患矛盾的紧张形势，制度的变革当务之急，其中包括：一、建立与经济水平相适应的覆盖全体社会成员的社会化基本医疗保险制度，将医患之间的这直接经济关系转化为医方与保险公司的经济关系，以形成互相信任、互相配合的医患关系。
二、严格新药审批，实行医药分离。
杜绝药品的价格虚高，对于主要成分不变、功能不变仅仅改变药品名称的“新药”，不予以批准药品生产文号。
三、建立医生职业责任保险制度。
当医生由于其医疗服务缺陷造成患者损害依法应当承担赔偿责任时则由保险公司予以赔付。
四、取消医疗侵权诉讼的举证责任倒置，确立医方提供医疗过程记录的合理举证责任。
五、严禁科室承包，建立以医务人员服务的患者人数、服务质量为薪酬计算标准的医务人员薪酬制度。
六、严格整治卫生行风，依法追究法律责任。
对于卫生行风的整治，不能仅仅停留在道德层面，要正确运用法律手段整治行风，对于应当承担法律责任的，不能用道德处理、行政处分代替。
11刘秋兰等人认为我国医患关系涉法问题的研究基础十分薄弱，调整、规范医患关系的法律法规之后甚至缺失，医疗纠纷处理机制不健全以及医患双方法律意识失衡与法律知识不健全等是导致医疗纠纷的重要因素。
并从这四个角度入手探讨构建和谐医患关系的法律对策。
构建和谐医患关系，应该对医疗领域的重大、基础性法律问题展开研究；完善相关立法，建立科学、合理、完备的医事法律体系；建立多渠道、多层次、多元化的医疗纠纷解决机制和患者权利救济制度；特别地，应当设立专门的医事法庭或法官，探讨第三方处理机制等非诉讼解决机制。