先进文明班组的集体事迹材料

先进文明班组的集体事迹材料

今年以来，班组全体员工紧紧围绕20XX年各项考核指标，全面引入竞争机制，注入便捷服务、满意100新理念，不断改进和完善网络建设维护服务品质，在班委会的带领下，通过班组全体员工的共同努力，截止到5月底，麻阳网络现有运行基站110个，其中县城VIP基站11个，农村基站99个。(摩托基站50个，华为基站60个)。随着移动基础设施的不断建设，逐步改善了农村偏远地区的网络信号，有利力地提升了麻阳网络运行质量，支撑了市场营销业务的发展。

学校领导干部自觉认真参加每年教育局组织的校科级干部培训、党务干部培训、校长岗位培训等，不断提升校长和党务干部的管理水平，有效促进学校主动发展。学校党委还邀请中共XX市委党校的有关专家教授来校做专题讲座，积极参加XX国际教育园党员服务中心的有关活动，并结合校本培训、校本教研，充分利用网络资源和现代信息技术，通过开展专题讲座、沙龙研讨、党员之家、外出参观、辅导报告、学习测试等多种学习方式，抓好全体党员的学习和教育。

在网络运行质量得持续提升的同时，班组全年没有发生一起人伤械损事故，得到了分公司领导的一致肯定。班组于20XX年获得《怀化移动精品农村网络竞赛先进单位三等奖》、《怀化移动网络运行质量竞赛二等奖》、《怀化移动传输网络维护精细化管理提升竞赛三等奖》、《怀化移动传输工程建设维护先进单位三等奖》等殊荣。

几年来，班组建设主要是以下四个方面的工作展开的：

一、求真务实，当好领头雁。班组从制度管理上着手，从规范上强

化班组建设，队班子成员首先认识到管理者吃苦耐劳和率先垂范是打造

优秀班组建设的所在和抓好现场安全生产的关键。为了提升网络部投诉

指标，班组提倡：“精诚所至，金石为开”的务实口号。锦和镇河湾村

四组，龙绪刚用户，早在20XX年就已经反映当地信号不好，且强烈要求营业部马上解决，针对当时的实际情况，营业部决定搬迁基站解决当地

网络覆盖，后因为铁塔没有到位，于是采用改建直放站解决，由于处理

时间过长，为了避免客户重复投诉，我处维护员多次主动向该客户电话

回访做解释工作，几乎每次谈话达1个小时之久，最后该地网络覆盖问

题是在我处维护员与客户良性互动中完成，虽然建设时间长，但是没有

造成该客户重复投诉。08年5月再次接到客户反映当地网络信号不好，

现场测试发现大风刮歪了直放站天线，后直放站厂家修正了天线，新增

加了丢失的56频点，同时增大了天线发射功率，再次与客户联系，客户称网络信号良好，处理完成后，留下我处的联系方式。但是刚过2天，

客户再次电话告之我处，称又出现掉话，信号不稳定现象，当日麻阳普

降大雨，赶到用户家中，通过现场测试发现情况属实，与无线中心电话

联系后，查询文昌阁基站话务量和载频运行情况，最后发现有一块载频

故障，更换载频后，再次冒雨前往客户家中检测处理结果。当时我维护

员已经是全身湿透，脸上汗水与雨水交织，双膝沾满淤泥，客户一见我

维护员如此重视其反映的问题，当即紧握维护员双手，连声道谢。最终

问题圆满解决，此次投诉处理过程，不仅反映了我处维护员对投诉工作

尽心尽职，全力以赴;同时也加深了客户对麻阳移动工作人员的良好印象，

展现了怀化移动服务大众的良好形象。

二、重视班组文化思想建设和工作技能学习。长期安排班组在网上移动学院，开展实践发展观活动学习，开展多方位的班组维护技能学习计划，除了每月组织传输演练、岗位练兵等专项技能操作外，还不定期安排人员在市分公司学习无线、传输、动力等业务知识，不断充电提升班组的整体的业务维护水平。

良好的班风来自于严格、民主的班级制度。我们将树立良好班风放在班级建设工作的首位。我们提出“班级是我家，建设靠大家”的观念，就是要靠集体里每位同学的悉心经营，同甘共苦，同心同德，增加同学们的集体荣誉感，班级自豪感，形成团结协作，拼搏进取的团队精神。让学生“通过集体”、“在集体中”受到教育。如每天红领巾佩带情况、课间操集队静快齐等。由于制定的班级制度人人都遵守，因而效果较好，所以班级工作开展得井井有条。

三、形成干群合力，创建和谐班组。班组在抓好班组各项工作同时，自觉维护集体利益，注重干群关系的和谐，把凝聚职工向心力做为开展好班组各项工作的首要条件，利用各种会议对职工进行爱岗敬业、任劳任怨及良好的职业道德意识和行为规范的学习教育，使干部职工模范遵守各项规章制度。在生产任务目标上，使干群一致，月月完成当月工作计划，做出较好的工作业绩。

一是党支部统一领导，把廉政建设融入生产业务工作当中，通过党政齐抓共管，站、所、业务部门各负其责，贯彻执行从严治党、从严治政方针;