查勘员个人年终工作总结范文(精选3篇)
查勘员工作总结范文5篇
查勘员工作总结范文5篇篇1一、引言作为查勘员，我在过去的一年中积极参与了各项查勘工作，积累了丰富的实践经验。
本文旨在对我的工作进行总结，梳理工作中的成果与不足，明确未来工作方向和目标。
二、工作内容及成果1. 查勘项目概况在过去一年中，我参与了多个查勘项目，涉及房地产、基础设施建设、工业生产等领域。
通过对各项目现场情况的深入调查与分析，我成功完成了查勘任务，为项目决策提供了重要依据。
2. 现场勘查与评估在查勘工作中，我始终坚持以客观、公正的态度进行现场勘查与评估。
通过实地查看、测量、记录等方式，收集了大量一手资料，为编制查勘报告提供了有力支撑。
3. 查勘报告撰写根据查勘项目的需求和现场勘查情况，我撰写了多份查勘报告。
报告内容严谨、逻辑清晰，充分反映了项目的实际情况，得到了客户的高度认可。
4. 团队协作与沟通在查勘工作中，我积极与团队成员协作，共同完成了各项任务。
通过良好的沟通与协调，我们成功解决了工作中遇到的各种问题，提高了工作效率。
5. 专业技能提升为了更好地适应查勘工作，我不断学习专业知识，提升了自己的技能水平。
通过参加培训课程、研讨会等方式，我掌握了最新的查勘技术和方法。
三、工作不足及改进措施1. 工作经验不足尽管我在查勘工作中取得了一定的成果，但仍然存在工作经验不足的问题。
未来，我将进一步加强实践，积累更多的工作经验。
2. 数据分析能力有待提高在数据处理和分析方面，我的能力还有待提高。
接下来，我将加强学习，提升自己在数据分析方面的能力，为查勘工作提供更准确的数据支持。
3. 报告撰写效率需提升尽管我能够按时完成查勘报告的撰写，但报告撰写效率仍需提升。
为此，我将优化报告撰写流程，提高工作效率。
四、未来工作计划与目标1. 加强学习与实践相结合我将继续加强学习，不断提升自己的专业技能水平。
同时，我将更加注重实践，将所学知识运用到实际工作中，积累更多的工作经验。
2. 提高工作效率与质量并重我将努力提升工作效率，确保按时完成任务。
查勘员年底总结3篇
查勘员年底总结3篇查勘员是发生保险事故后，要立即保护现场，抢救伤员和财产，保留相干证据的相干人员，本文是学习啦小编为大家整顿的查勘员的年底总结，仅供参考。
查勘员年底总结一：车险查勘员工作总结通过将近一年在天津大地的工作，自己已经成长为一名能独立开展查勘工作的查勘员，从一名没有获得公估资历的查勘员转变成为一名获取公估证的保险公估人，两头也付出了一些汗水与致力，整个过程中的困难，也只要本人最明了，所有的付出与致力，只管没有与收获成反比，但是，本人觉得，网，致力过，也争取过，一时间没有获得相应的报答，也是在劫难逃的，任何事物的发展，总得有个过程，也正应了一句话：不是不报，只是时机未到。
我从年初工作至今，回溯这六个月的查勘工作，在分公司领导和同事们的悉心关心和指点下，经过本身的致力，在各方面都取得了长足的提高。
六个月弹指一挥间就毫无声息的流逝了，需求回头总结之际才猛然间认识到日子的匆匆。
“千里之行，始于足下”，这六个月工作使我领会到一个保险工作者辛劳，乐趣和责任。
因为本人来的较晚和其他的同事，还有一些差距。
我会加快脚步跟上来。
一、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要的。
这也是是我今后工作学习需求致力的方向。
不同的状况如何谈话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真理和实惠。
我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习言语艺术。
二、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最要害的。
和身边每一位同事在生活和工作中互相信赖协助。
做到有不懂、拿不准的成绩，认真向徒弟和同事请教。
和大家成为生活中的朋友，工作上的“战友”。
三、增强团队合作，学会帮助同事工作。
很多东西需求大家一同沟通并一同合作。
在此之外多与其他财险公司多做比较，无论是现场查勘、车辆定损速度，还是在结案率上，致力为公司争取更好名次。
把查勘定损创形成一场竞赛并体如今工作当中。
这样才能使工作干的愈加起劲。
查勘年度工作总结(3篇)
第1篇时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
回顾过去的一年，我在查勘工作中取得了一定的成绩，也面临了不少挑战。
在此，我将对自己一年的工作进行简要总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进。
一、工作成绩1. 完成任务及时，质量达标在过去的一年里，我严格按照公司规定和流程，及时、准确地完成了各项查勘任务。
在查勘过程中，我认真核实事故现场，收集相关证据，确保查勘报告的真实性和准确性，为后续理赔工作提供了有力保障。
2. 提高业务能力，拓宽知识面为了更好地完成查勘工作，我不断加强业务学习，提高自身综合素质。
通过阅读相关书籍、参加培训、向经验丰富的同事请教等方式，拓宽了自己的知识面，提高了业务水平。
3. 加强沟通协作，提升团队凝聚力在查勘工作中，我注重与同事之间的沟通与协作，共同解决问题。
在遇到困难和挑战时，我们互相支持、互相鼓励，共同克服困难，提升了团队凝聚力。
二、工作不足1. 工作效率有待提高在查勘过程中，我发现自己在某些环节上存在效率不高的问题。
例如，现场勘查过程中，对某些细节的把握不够准确，导致后续理赔工作出现延误。
2. 沟通表达能力需加强在与客户沟通时，我发现自己在某些情况下，沟通表达能力有待提高。
有时，由于表达不够清晰，导致客户对理赔结果产生误解，增加了工作难度。
三、改进措施1. 提高工作效率为了提高工作效率，我将在以下方面进行改进：一是优化查勘流程，减少不必要的环节；二是提高自身对事故现场的敏感度，及时发现并处理问题；三是加强与其他部门的沟通，确保信息共享，提高工作效率。
2. 提升沟通表达能力为了提升沟通表达能力，我将采取以下措施：一是多向同事请教，学习他们的沟通技巧；二是参加相关培训，提高自己的表达能力；三是多与客户交流，积累实践经验。
3. 加强团队协作为了加强团队协作，我将积极与同事分享工作经验，共同解决工作中遇到的问题。
同时，加强与上级领导的沟通，确保团队目标的顺利实现。
总之，过去的一年我在查勘工作中取得了一定的成绩，但也存在不少不足。
查勘员年终述职报告范文（通用7篇）
查勘员年终述职报告查勘员年终述职报告范文（通用7篇）日子总是像从指尖流过的细沙，在不经意间悄然滑落，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，该是好好写述职报告了。
来参考自己需要的述职报告吧！以下是小编为大家整理的查勘员年终述职报告范文（通用7篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
查勘员年终述职报告1多年的工作体会让我感悟到团队的绩效是我的镜子；领导的肯定是我能力的体现；伙伴的认可是我付出后的结晶；我也一直以高标准来要求自己，激励自己，来权衡工作的好坏。
对照职责要求和工作目标，总结一年来的工作，充分得到各级主管的肯定和业务伙伴的赞许，充满无限的欣慰，但也带有些许的遗憾。
为了能使明年的工作有一个新的发展、新的突破，现将我本人一年来的德、能、勤、绩情况述职如下：一、工作报告：1、以专业的技能带动团队业绩入司七年来，我个人每年业绩在万元左右，不仅有着丰富的市场实战经验，还能在熟练运作的同时引导团队的销售与发展方向；不仅能够根据团队的出勤率、举绩率、件均保费、人均保费等各项经营指标进行分析与计划，还能策划、实施推动、追踪及跟进达成；不仅能做到对团队的发展状况全盘掌握，还能及时作出参考性的建议。
根据年初各网点制定的目标，进行阶段性的分析和追踪，湖田万目标目前已完成万，西村万目标目前已完成万，新田万目标目前完成万，神舟部城区万目标，目前完成万。
我明白这份成绩单对公司来说，并不是满分，但是却凝聚了无数的心血。
明年，不管业绩和人力，都将设定一个更高的目标，有聪明睿智善于管理的总经理室支持，我们将会信心百倍。
2、加强增员甄选，扩展增员渠道。
为了不脱离增员市场，了解一线伙伴的心声，也为了平时讲增员时能够以经验相传，我一直都有增员的习惯，有了曾经当主管的经验，就能更好的抓好增员工作。
能够充分利用基本法的助推力增强主管的发展意愿，同时从队伍中发现和支持部分有发展意愿的人员进行重点帮扶和督导。
十月份以来，目前留存的新员中，有人转正，人破零，人未破零。
勘探工个人年度总结(3篇)
第1篇时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在过去的一年里，我作为一名勘探工，在领导和同事们的关心与支持下，认真履行岗位职责，努力学习业务知识，努力提高自身综合素质，现将一年来的工作总结如下：一、思想政治方面我始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习党的路线、方针、政策，不断提高自己的政治觉悟。
在工作中，我严格遵守国家法律法规，严守职业道德，始终保持廉洁自律，为我国能源事业的发展贡献自己的力量。
二、业务能力方面1. 加强学习，提高自身业务水平。
我深知作为一名勘探工，业务能力的重要性。
因此，我积极参加各类培训，努力学习地质勘探、地球物理勘探等专业知识，不断提高自己的业务水平。
2. 严谨操作，确保勘探数据准确。
在勘探工作中，我始终严谨操作，严格按照规范进行勘探，确保勘探数据的准确性。
同时，我注重与同事沟通交流，共同解决勘探过程中遇到的问题。
3. 积极参与科研项目，提高科研能力。
在过去的一年里，我积极参与了多项科研项目，通过实际操作，提高了自己的科研能力。
三、团队协作方面1. 培养团队意识，共同进步。
在工作中，我注重与同事沟通交流，相互学习，共同提高。
在遇到困难时，我主动寻求同事的帮助，共同解决问题。
2. 发挥团队优势，提高工作效率。
我深知团队协作的重要性，因此，在勘探工作中，我充分发挥团队优势，合理安排工作，提高工作效率。
四、工作成果方面1. 完成勘探任务。
在过去的一年里，我圆满完成了各项勘探任务，为我国能源事业的发展提供了有力支持。
2. 获得表彰。
由于我工作认真负责，业务能力突出，在过去的一年里，我获得了一定的表彰。
五、不足与改进1. 业务知识有待提高。
在今后的工作中，我将继续加强学习，提高自己的业务水平。
2. 工作效率有待提高。
在今后的工作中，我将合理安排时间，提高工作效率。
总之，过去的一年，我在领导和同事们的帮助下，取得了一定的成绩。
在今后的工作中，我将继续努力，为我国能源事业的发展贡献自己的力量。
查勘员年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在这一年中，我作为公司的一名查勘员，经历了无数的风风雨雨，也收获了许多宝贵的经验和教训。
在此，我将对自己过去一年的工作进行总结，以便更好地提升自己，为公司的持续发展贡献自己的力量。
二、工作回顾1. 工作职责作为一名查勘员，我的主要职责是负责公司保险事故现场的查勘工作，包括现场勘查、事故原因分析、损失评估等。
同时，我还需要与客户、保险公司、维修厂等相关方进行沟通协调，确保理赔工作的顺利进行。
2. 工作成果（1）现场勘查在过去的一年里，我共参与现场勘查100余起，包括交通事故、火灾、盗窃等事故类型。
在现场勘查过程中，我严格按照查勘流程进行操作，确保勘查数据的准确性和完整性。
（2）事故原因分析针对每一起事故，我都进行了详细的事故原因分析，找出事故发生的主要原因，为保险公司提供理赔依据。
（3）损失评估根据现场勘查和事故原因分析，我对事故损失进行了准确评估，为公司节省了大量理赔成本。
（4）客户服务在处理理赔案件的过程中，我始终坚持以客户为中心，耐心解答客户疑问，为客户提供优质的服务。
3. 工作亮点（1）提高工作效率为了提高工作效率，我积极学习相关业务知识，熟练掌握查勘流程，使自己在短时间内完成了大量查勘任务。
（2）加强与同事沟通在工作中，我注重与同事的沟通交流，共同解决工作中遇到的问题，形成良好的团队氛围。
（3）提升自身素质为了更好地完成工作，我不断加强自身业务能力和综合素质的提升，为公司的持续发展贡献力量。
三、不足与反思1. 不足（1）业务知识有待提高虽然在过去的一年里，我取得了一定的成绩，但与优秀的同事相比，我的业务知识还有待提高。
（2）沟通能力需加强在处理一些复杂案件时，我的沟通能力仍有待加强，需要进一步提高。
2. 反思针对以上不足，我将在今后的工作中努力改进：（1）加强业务学习我会利用业余时间学习业务知识，提高自己的业务水平。
（2）提升沟通能力我会通过参加培训、请教同事等方式，提高自己的沟通能力。
保险公司查勘员个人工作总结范文5篇
保险公司查勘员个人工作总结范文5篇篇1在过去的一年中，我作为保险公司的查勘员，参与了大量的现场查勘工作。
在这个过程中，我不仅积累了丰富的经验，也深刻认识到了自己的不足之处。
以下是我对这一年工作的总结，以便更好地反思和改进。
一、工作内容及成果1. 现场查勘：我主要负责保险事故的现场查勘工作，包括车辆事故、财产损失等。
在查勘过程中，我能够详细记录事故现场情况，拍摄现场照片，并及时向公司汇报。
通过现场查勘，我为后续的理赔处理提供了重要的依据。
2. 事故定责：根据现场查勘的情况，我需要对事故进行定责，即确定事故的责任方。
在定责过程中，我能够客观公正地对待每一件事故，严格按照保险条款和法律法规进行定责，确保了理赔的公正性。
3. 客户沟通：在查勘过程中，我需要与客户进行沟通，了解事故的详细情况。
我能够耐心听取客户的诉求，并积极向客户解释理赔流程和注意事项。
通过良好的沟通，我赢得了客户的信任和满意。
4. 内部协调：我还需要与公司的其他部门进行协调，确保理赔处理的顺利进行。
在与其他部门的沟通中，我能够明确表达自己的意见和需求，并积极寻求解决方案。
二、工作收获与体会1. 积累了丰富的经验：通过一年的现场查勘工作，我积累了大量的经验。
我更加熟悉了保险条款和法律法规，提高了对事故的判断能力和定责准确性。
同时，我也学会了如何与客户沟通，如何协调内部关系，这些都是宝贵的财富。
2. 提高了业务能力：在查勘过程中，我不断学习和掌握新的知识和技能。
我参加了公司组织的培训和学习活动，提高了自己的业务能力和专业水平。
这些学习经历不仅让我更好地完成工作，也为我未来的职业发展打下了坚实的基础。
3. 增强了责任心：作为一名查勘员，我深刻认识到自己的职责所在。
我能够认真对待每一件事故，严格按照公司要求进行查勘和处理。
同时，我也能够积极响应公司的号召，参与公益活动和社会服务，履行自己的社会责任。
三、存在的问题与改进措施1. 业务知识有待提高：尽管我已经掌握了丰富的业务知识，但保险行业的变化和发展速度很快，我需要不断学习和更新自己的知识库。
人保查勘员年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了年终总结的时刻。
在过去的一年里，我作为人保财险的一名查勘员，深感责任重大，使命光荣。
在这一年中，我在公司领导的关怀和同事们的帮助下，认真履行查勘员职责，不断提升自己的业务能力和综合素质，现将一年来的工作总结如下：二、工作概况1. 工作内容作为人保财险的查勘员，我的主要工作内容包括：（1）对保险事故现场进行勘查，收集相关证据，制作勘查报告；（2）对事故车辆进行定损，评估损失程度；（3）协助理赔人员处理理赔事宜，确保理赔工作顺利进行；（4）参与公司组织的各类培训，提升自己的业务水平和综合素质。
2. 工作成果在过去的一年里，我共参与查勘案件XX起，定损金额XX万元，协助理赔人员处理理赔事宜XX起，得到了领导和同事们的认可。
三、具体工作开展情况1. 现场勘查在勘查现场时，我始终坚持以事实为依据，认真收集证据，确保勘查报告的准确性。
同时，我还注重与当事人沟通，了解事故经过，为后续理赔工作提供有力支持。
2. 定损工作在定损过程中，我严格遵守公司规定，结合事故车辆的实际损失情况，客观、公正地评估损失程度，确保定损结果的合理性。
3. 理赔协助在理赔协助工作中，我积极配合理赔人员，提供相关证据，协助他们高效、便捷地处理理赔事宜，提高客户满意度。
4. 培训学习为了提升自己的业务能力和综合素质，我积极参加公司组织的各类培训，学习新知识、新技能，不断提升自己的专业素养。
四、工作分析1. 优点（1）认真负责，工作态度端正；（2）业务能力强，能够独立完成工作任务；（3）具有良好的沟通能力，能够与当事人、同事和客户保持良好关系。
2. 不足（1）在勘查过程中，有时对事故现场的细节把握不够准确；（2）在定损过程中，对部分车辆损失评估存在一定偏差；（3）在理赔协助工作中，对部分理赔政策理解不够深入。
五、下步工作打算1. 加强学习，提升业务能力（1）深入学习保险法律法规、理赔政策等相关知识；（2）关注行业动态，了解新技能、新方法，不断提升自己的业务水平。
保险公司查勘员个人总结范文大全版8篇
在工作中，我不断探索和创新工作方法，以提高工作效率和质量。例如，我尝试使用移动设备进行现场查勘和记录，以便更及时地与客户进行沟通和反馈。这种创新的工作方法不仅提高了我的工作效率，也为客户提供了更加便捷的服务体验。
三、存在问题与改进措施
1. 专业知识不足
在保险行业中，专业知识是非常重要的。虽然我已经具备了一定的保险知识，但仍然需要不断学习和提升。在未来的工作中，我会加强专业知识的学习，以便更好地为客户提供专业的服务。
3. 专业知识不断更新：随着车辆技术的不断革新和法律法规的更新，我意识到作为一名查勘员需要不断学习新知识，以适应行业发展的需要。
4. 服务意识强化：我始终将客户满意度放在首位，努力提供优质的服务，赢得了客户的信任与好评。
四、存在问题及改进措施
1. 专业技能仍需提升：在某些复杂事故的处理上，仍需加强专业判断能力和技术水平。
篇4
一、背景概述
在过去的一年里，作为保险公司查勘员，我积极履行职责，不断提高专业能力，圆满完成了各项查勘定损任务。本报告将围绕我的工作内容、成果、遇到的问题及解决方案，以及自我评估和未来规划等方面展开，全面梳理和反思个人的工作表现。
二、工作内容及成果
1. 事故现场查勘
本年度，我共参与了XXX起保险事故的现场查勘工作。每次查勘都能迅速到达现场，对事故情况进行详细记录和分析。通过与当事人沟通，收集事故证据，确保查勘数据的真实性和准确性。
篇6
在过去的一年中，作为保险公司的查勘员，我经历了许多，也学到了许多。本文将对我过去一年的工作进行全面的总结，以期为未来的工作提供有益的参考。
2. 案件处理
在案件处理方面，我严格按照公司的规定和流程进行操作，确保每一个案件都能得到妥善的处理。我会及时与客户沟通，告知理赔进度和需要准备的相关材料。对于有疑问的案件，我会积极与同事和相关部门进行沟通和协调，以便尽快解决客户的问题。
查勘员工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我作为一名查勘员，在公司的领导和同事们的关心与帮助下，通过自己的不懈努力，在业务技能、沟通能力、团队协作等方面都取得了显著的进步。
现将一年来的工作总结如下：一、工作概述1. 业务技能方面（1）熟练掌握查勘、定损、理赔等业务流程，能够独立处理各类保险事故查勘工作。
（2）不断提升自己的专业素养，关注行业动态，学习新的查勘技术，提高工作效率。
（3）在查勘过程中，注重细节，确保查勘报告的准确性和完整性。
2. 沟通能力方面（1）加强与客户的沟通，了解客户需求，为客户提供优质的服务。
（2）与同事保持良好的沟通，相互学习，共同进步。
（3）在处理突发事件时，能够保持冷静，妥善解决矛盾。
3. 团队协作方面（1）积极参与团队活动，发挥团队精神，共同完成工作任务。
（2）在团队中，担任重要角色，为团队的发展贡献自己的力量。
（3）关心团队成员，营造和谐的工作氛围。
二、工作亮点1. 事故查勘（1）全年共完成查勘任务1000余起，查勘效率较高。
（2）查勘报告准确率高达98%，为公司挽回损失数十万元。
2. 客户服务（1）客户满意度达90%以上，为公司树立了良好的形象。
（2）成功处理多起客户投诉，维护了公司的利益。
3. 团队协作（1）积极参与团队活动，为团队建设贡献力量。
（2）在团队中发挥自己的专长，为团队创造价值。
三、工作不足及改进措施1. 工作不足（1）对部分复杂事故的查勘处理能力仍有待提高。
（2）在沟通技巧方面，有时无法准确把握客户需求。
2. 改进措施（1）加强学习，提升自己的业务水平，提高事故查勘处理能力。
（2）学习沟通技巧，提高与客户的沟通效果。
（3）多与同事交流，学习他们的优点，弥补自己的不足。
四、展望未来在新的一年里，我将继续努力，不断提升自己的业务能力和综合素质，为公司的发展贡献自己的力量。
具体目标如下：1. 提高事故查勘处理能力，确保查勘报告的准确性和完整性。
2. 提升客户服务水平，提高客户满意度。
查勘员个人年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在这一年里，我作为公司的一名查勘员，经历了风雨，收获了成长。
现将我2023年度的工作进行总结，以便更好地规划未来。
二、工作回顾1. 业务能力提升在过去的一年里，我通过不断学习，掌握了查勘业务的相关知识和技能，能够熟练运用查勘设备进行现场勘查，提高了工作效率。
同时，在处理理赔案件时，我严格遵循公司规定，确保了案件处理的公正、公平。
2. 团队协作在查勘工作中，我深知团队协作的重要性。
在与同事的沟通交流中，我学会了倾听、尊重他人意见，提高了团队凝聚力。
在共同解决理赔难题的过程中，我们携手共进，为公司创造了良好的口碑。
3. 服务意识作为一名查勘员，我始终把客户放在首位，以提高客户满意度为目标。
在勘查现场时，我耐心倾听客户诉求，为客户提供专业的建议和解决方案。
在理赔过程中，我积极与客户沟通，确保理赔工作顺利进行。
4. 工作态度在过去的一年里，我始终保持认真负责的工作态度，严格遵守公司规章制度，按时完成工作任务。
在遇到困难时，我勇于担当，积极寻求解决办法，确保工作顺利进行。
三、不足与反思1. 专业技能有待提高虽然我在业务能力方面取得了一定的进步，但与行业顶尖水平相比，仍存在一定差距。
在今后的工作中，我将继续努力学习，提高自己的专业技能。
2. 沟通能力需加强在处理理赔案件时，我发现自己在与客户沟通方面还存在不足。
今后，我将加强沟通技巧的学习，提高沟通能力，为客户提供更优质的服务。
3. 时间管理需优化在过去的一年里，我有时因工作繁忙而导致时间管理不当，影响了工作效率。
今后，我将合理安排时间，提高工作效率，确保工作质量。
四、展望未来展望未来，我将继续努力，在以下几个方面取得突破：1. 提升专业技能，成为行业精英。
2. 加强团队协作，提高团队整体实力。
3. 提高服务质量，赢得客户信赖。
4. 优化时间管理，提高工作效率。
总之，2023年度对我来说是充满挑战和收获的一年。
保险公司查勘员个人工作总结范文5篇
保险公司查勘员个人工作总结范文5篇篇1一、工作背景作为保险公司的查勘员，我深感自己肩负着巨大的责任。
查勘工作是保险公司理赔流程中的重要环节，直接关系到保险公司的信誉和客户的满意度。
在过去的一年中，我积极投入到工作中，努力提升自己的业务能力和服务水平，为保险公司的理赔工作做出了自己的贡献。
二、工作内容与成果1. 查勘案件处理在过去的一年中，我共处理了XX余起查勘案件，涉及车险、意外险、健康险等多个险种。
在处理过程中，我严格按照保险公司的规定和流程进行操作，确保每个案件都能得到公正、合理的处理。
同时，我也积极与客户沟通，了解客户的需求和意见，为后续的理赔工作提供了宝贵的建议。
2. 客户沟通与服务在查勘过程中，我始终坚持以客户为中心的理念，积极与客户沟通。
通过电话、短信、邮件等多种方式，及时向客户反馈查勘进展和结果，让客户能够实时了解理赔进度。
同时，我也认真倾听客户的意见和建议，不断改进自己的服务态度和质量。
3. 内部协作与配合在日常工作中，我积极与同事和领导沟通和配合，共同完成公司的各项工作任务。
在遇到问题时，我主动与同事商讨解决方案，并积极参与团队合作，为公司的整体发展贡献自己的力量。
三、工作亮点与特色1. 高效查勘处理我在处理查勘案件时，注重高效性和准确性。
通过熟悉保险条款和理赔流程，我能够在短时间内对案件进行初步判断和处理，确保案件能够得到及时、有效的解决。
同时，我也积极利用现代科技手段，如使用手机APP、电子签名等技术提高查勘效率。
2. 优质客户服务我始终坚持以客户为中心的服务理念，注重提升自己的服务质量和水平。
通过不断学习和培训，我掌握了更多的沟通技巧和服务技能，能够更好地满足客户的需求和期望。
在处理案件过程中，我也注重保护客户的隐私和权益，确保客户的合法权益得到充分保障。
3. 团队协作与配合我在工作中注重团队协作与配合的重要性。
通过与同事和领导的密切沟通和合作，我能够共同完成公司分配的各项任务。
保险公司查勘员个人总结范文大全版7篇
保险公司查勘员个人总结范文大全版7篇篇1尊敬的领导：我是某保险公司的一名查勘员，在这一年的工作中，我积累了丰富的经验，对查勘工作有了深刻的认识。
现在，我将对自己这一年的工作进行一次全面的总结。
一、工作概述查勘员是保险公司的一线岗位，我们的主要任务是前往事故现场，对保险事故进行勘察，提供现场评估，为后续理赔提供必要的信息和证据。
我们的工作涉及到多个环节，包括现场勘查、报告撰写、定损核准等，是一项复杂而重要的工作。
二、工作总结1. 事故处理：在今年的工作中，我处理了大量的交通事故和车损事故，积累了丰富的现场处理经验。
通过与对方车主、交警等各方面的沟通协调，我能够快速、准确地确定事故责任和损失情况，为后续的理赔工作奠定了基础。
2. 风险控制：在查勘过程中，我注重风险控制，对一些潜在的危险源进行了及时的提醒和整改，有效地减少了类似事故的发生率。
3. 服务质量：我始终把提高服务质量放在首位，注重与客户的沟通和协调，努力满足客户的需求，得到了客户的好评。
4. 技能提升：在工作中，我注重自身技能的提升，积极参加公司组织的培训和交流活动，不断学习新的知识和技能，提高自己的专业水平。
三、经验教训1. 沟通协调：在工作中，沟通协调是非常重要的。
与对方车主、交警、公司内部人员之间的沟通协调，能够更好地完成工作任务，提高工作效率。
2. 风险意识：作为查勘员，风险意识至关重要。
在工作中，要时刻保持警惕，注意潜在的危险源，及时采取措施进行风险控制。
3. 细节决定成败：在查勘工作中，细节决定着成败。
要注重细节，对事故现场进行准确的记录和评估，为理赔工作提供准确的信息和证据。
4. 持续学习：随着保险市场的变化和新的法律法规的出台，需要不断学习新的知识和技能，提高自己的专业水平。
四、未来计划在未来的工作中，我将继续保持良好的工作状态，不断提高自己的专业水平。
具体来说，我将：1. 更加注重风险控制，避免潜在的危险源；2. 提高自己的沟通协调能力，更好地与各方进行沟通和协调；3. 注重细节，做好现场勘查和记录工作；4. 加强学习，不断提高自己的专业水平，适应保险市场的变化和新的法律法规的要求；5. 积极配合公司内部和外部相关部门的工作，提高工作效率和服务质量。
勘探个人年终总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了一年的尾声。
在这一年里，我作为一名勘探工作者，经历了无数的挑战与收获。
在此，我对自己过去一年的工作进行总结，以期在未来的工作中更好地提升自己，为我国勘探事业贡献力量。
二、工作回顾1. 项目执行在过去的一年里，我参与了多个勘探项目，包括油气勘探、水文地质勘探、工程地质勘探等。
在项目执行过程中，我严格按照项目要求，认真开展野外调查、数据分析、报告撰写等工作。
（1）油气勘探：参与了某油气田的勘探工作，通过地质调查、地球物理勘探、钻井取心等手段，获取了大量地质数据。
在数据分析过程中，我发现了一些有潜力的油气层段，为后续的勘探开发提供了重要依据。
（2）水文地质勘探：参与了某地区水文地质勘探项目，通过对地下水资源分布、水质、水量等进行调查，为该地区水资源保护与利用提供了科学依据。
（3）工程地质勘探：参与了某建筑工程的地质勘探工作，通过对地质构造、岩土性质、地下水情况进行调查，为工程设计提供了重要参考。
2. 技术提升为了提高自己的专业技能，我积极参加各类培训和学习活动。
通过学习，我对勘探领域的理论知识有了更深入的了解，并在实际工作中得到了运用。
（1）参加地质学、地球物理学、勘探工程等课程的学习，提升了自己的专业素养。
（2）参加野外勘探技术培训，掌握了先进的勘探设备操作方法和数据分析技术。
（3）学习计算机软件应用，提高了数据处理和分析能力。
3. 团队协作在项目执行过程中，我注重与团队成员的沟通与协作，共同完成各项任务。
（1）积极参与团队讨论，提出建设性意见，为项目顺利进行贡献力量。
（2）关心团队成员，共同解决工作中遇到的问题，营造良好的团队氛围。
（3）分享自己的经验和知识，帮助新员工快速成长。
三、工作亮点1. 成果丰硕在过去的一年里，我参与的项目均取得了较好的成果。
例如，在油气勘探项目中，发现了多个有潜力的油气层段；在水文地质勘探项目中，为水资源保护与利用提供了科学依据；在工程地质勘探项目中，为工程设计提供了重要参考。
查勘员工作总结范文6篇
查勘员工作总结范文6篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中，我作为一名查勘员，致力于为客户提供优质的查勘服务。
我的主要工作目标包括：1. 确保查勘工作的准确性和高效性，降低客户投诉率。
2. 提高查勘人员的专业素养，优化团队结构。
3. 探索新的查勘技术和方法，提高查勘质量。
二、主要工作内容与成果1. 查勘工作执行在过去一年中，我参与了数十次查勘任务，涉及多个领域和项目。
通过严格的现场勘查和细致的记录，我为客户提供了详细、准确的查勘报告，得到了客户的高度评价。
同时，我也积极参与团队讨论，为提高查勘效率和准确性提出了多项建议，得到了领导的认可。
2. 团队建设与培训作为一名查勘员，我深知团队建设的重要性。
通过定期组织团队成员进行培训和交流，我提高了团队成员的专业素养和技能水平。
此外，我还协助领导制定了团队管理制度，明确了团队成员的职责和分工，优化了团队结构，提高了团队整体效率。
3. 技术创新与探索在查勘工作中，我注重技术创新和探索。
通过学习和研究新的查勘技术和方法，我尝试将它们应用于实际工作中，提高了查勘质量和效率。
例如，我学习了无人机查勘技术，并将其应用于某些复杂环境的查勘任务中，取得了良好的效果。
三、遇到的问题与解决方案在查勘工作中，我遇到了一些问题和挑战。
例如，某些客户对查勘结果存在异议，需要我进行反复沟通和解释；某些复杂环境的查勘任务需要我具备更强的专业素养和技能水平。
针对这些问题和挑战，我采取了以下措施：1. 加强与客户的沟通和解释工作，确保客户对查勘结果的理解和认可。
2. 不断学习和提高自己的专业素养和技能水平，以应对各种复杂环境的查勘任务。
3. 积极参与团队讨论和交流，寻求团队成员的帮助和支持。
四、未来的工作计划与展望在未来工作中，我将继续努力提高自己的专业素养和技能水平，为客户提供更加优质的查勘服务。
同时，我也将继续参与团队建设和培训工作，为提高团队整体效率和质量做出贡献。
此外，我还将积极探索新的查勘技术和方法，以提高查勘质量和效率。
保险查勘员年度个人总结范文(14篇)
保险查勘员年度个人总结范文（14篇）篇1：保险查勘员个人工作总结保险查勘员个人工作总结时光流逝,又在永安开心的过了一年,回顾这一年的工作历程,作为公司的每一名员工,我们深深感到永安之蓬勃发展的朝气,感受到永安人之拼搏的精神，这一年来的工作,有收获,有教训,总结,对一个热情工作的人来说是承上启下的,因此年终工作总结,现将这一年来的工作总结如下:1、在工作上今年也是忙碌充实的一年,我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。
其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比较重要的工作,预估是否准确,要列入分公司的一项考核当中,不单单是理赔部门的一项工作,而是关系到温州中支公司,所以每个月都要关注的一个问题。
于是在预估上,对于不知晓的案件金额,收集各方面的资料,如问客户,问查勘员,问损失部位,问三者的车型等等,尽量问的全面,让预估偏差尽量做到最小。
在这过程当中,便会遇到各式各样的客户,有态度好的,非常配合的,让我感到很欣慰;有态度差的,让我莫名其妙的,苦笑不得的'……而更是郁闷的便是临近过年那会儿,我这里要提前预估放假期间的工作,让预估工作难上加难年终工作总结,不但是工作量大,一天要估两天的案件,最多的那天一天要估80 件,就算全部录入核价系统,也要一个个复制进去查,然后录入系统估掉年终工作总结,何况三分之二的案件是没有录入的,也就意味着要打电话,几十个电话要打,要是打了都知道也就罢了,关键的是连定损员都估不出来,因为很多车子临近过年修理厂关门而导致的无法修理情况,无法拆解,也就无法知晓,但预估工作并不是因为无法知道而停滞在那里,我必须要得到接近的数字,所以常常一个案件,我要打好几个电话,所以预估是一份棘手的工作,但我还是在预估偏差率上很好的体现出来,我想我会做的更好，接下来是客户的咨询和投诉,面对客户的咨询和投诉,我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清楚,对不清楚的条款向同事们讨教,于是能够很好的答复客户的疑问,同时也给客户一些很好的建议,常常引得客户“满意而归” ,当然这其中也有着难缠的客户,但最后都能迎刃而解。
查勘员年终工作总结(6篇)
查勘员年终工作总结（6篇）查勘员年终工作总结（精选6篇）查勘员年终工作总结篇1人自20__年3月2日参加工作至今，两个月实习时间已结束。
回溯两个月的实习过程，在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。
两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。
“千里之行，始于足下”，这两个月短暂又充实的实习使我真正体会到一个保险工作者辛苦，乐趣和责任。
由于自己来的较晚和其他新来的同事，还有小小的差距。
我一定会加快脚步跟上来，并超过他们。
我把实习期分为了三个阶段：熟悉环境、熟悉工作、习惯工作环境和压力及掌握业务知识。
在每个阶段中使我我收获良多。
第一个阶段：刚到分公司的前几天非常难熬：不认识人、不熟悉工作、工作节奏快、经常加班。
使我学会承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。
第二个阶段：了解自己的工作性质职能，学习业务新系统，如何做，怎样做。
第三个阶段：真正的把自己融入进工作之中，能够独立查勘定损使用系统与保户交流。
由一个车险查勘定损的门外汉，变成了能够独立工作查勘员。
本人较好地完成了实习期工作目标，下面将实习期以来的工作总结如下：一、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要的。
这也是是我今后工作学习需要努力的方向。
不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。
我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。
二、认识并学习人保财险的企业文化，增强自身素质由于以前只具备一些外行的工作经验，在加入保险行业，融进新的工作环境时，自己如何调整心态。
如果不能有一个归零的心态，不能把自己原有的杯子暂时倒空，很多事情往往会起到事倍功半的效果。
加入人保财险对我来说是一个全新的切入点，从零开始，我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目标和方向三、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。
查勘员年度总结报告(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我作为公司的一名查勘员，在公司领导和同事们的关心与支持下，通过自身的不断努力，圆满完成了各项工作任务。
现将本年度工作总结如下：一、工作概述1. 工作任务完成情况本年度，我共参与了XX起查勘案件，其中车险查勘XX起，责任查勘XX起，事故查勘XX起。
在查勘过程中，我严格遵守公司规定，确保查勘工作顺利进行。
2. 业务技能提升通过参加公司组织的培训和学习，我不断提升自己的业务技能，熟练掌握了查勘、定损、理赔等相关知识，为更好地服务客户打下了坚实基础。
3. 团队协作在查勘工作中，我积极与同事沟通交流，相互学习，共同提高。
在遇到问题时，主动寻求同事和领导的帮助，确保查勘工作的高效完成。
二、工作亮点1. 查勘效率提升通过优化查勘流程，提高工作效率，本年度查勘案件平均处理时间缩短了XX%，有效提升了客户满意度。
2. 质量控制在查勘过程中，我严格遵循查勘规范，确保查勘数据的准确性。
对于发现的异常情况，及时上报，为后续理赔工作提供了有力保障。
3. 案件跟踪针对重点案件，我主动跟进，及时了解案件进展，确保案件处理进度符合公司要求。
三、工作不足1. 业务知识有待提高在部分业务领域，我的专业知识还有待提高，需要进一步加强学习。
2. 沟通能力需加强在与客户沟通时，有时未能准确把握客户需求，导致沟通效果不佳。
3. 时间管理有待优化在查勘工作中，时间管理方面还有待提高，有时会因任务繁重而影响工作效率。
四、改进措施1. 加强业务学习针对业务知识不足的问题，我将积极参加公司组织的培训，不断提升自己的业务水平。
2. 提升沟通能力通过学习沟通技巧，提高与客户的沟通效果，为客户提供优质服务。
3. 优化时间管理合理安排工作计划，提高工作效率，确保查勘工作顺利进行。
五、总结过去的一年，我在公司领导和同事们的帮助下，取得了一定的成绩。
在新的一年里，我将继续努力，不断提高自己的业务能力和综合素质，为公司创造更多价值。
2024年保险公司查勘员个人工作总结(三篇)
2024年保险公司查勘员个人工作总结____年至____年期间，我一直在一家大型保险公司担任查勘员的职位。
在这段时间里，我不断努力提升自己的技能和知识，致力于为客户提供最优质的服务。
以下是我个人的工作总结，总结了我在这个职位上的成果和经验。
1. 专业知识的提升作为一名查勘员，准确和全面地了解保险理赔业务是非常重要的。
在过去的四年里，我参加了多项培训课程和专业讲座，以不断提升自己的知识水平。
我熟练掌握了保险理赔的流程和操作规范，熟悉各类险种的条款和标准。
这使我能够更好地为客户提供准确的理赔评估和指导建议。
2. 专业技能的提高在理赔工作中，查勘是一个非常重要的环节。
查勘员需要具备一定的理赔技能和调查能力。
通过多年的实践和学习，我不断加强了自己的技能，包括现场查勘、事故调查、索赔计算等。
我掌握了现场照片拍摄和描述的技巧，能够准确记录现场情况。
同时，我也能够通过与当事人的交流和调查，获取相关的证据和信息，为保险公司提供更准确的理赔评估。
3. 团队合作和协调能力作为一名查勘员，与保险公司内部的其他团队成员和外部相关的机构和人员进行合作是非常重要的。
在过去的四年里，我积极参与了各种团队项目和协调工作。
通过良好的沟通和合作能力，我能够与其他团队成员和合作伙伴有效地协调工作。
我也积极参与团队会议和讨论，为团队的决策和计划提供建议和意见。
4. 案件处理效率的提升在过去的四年里，我不断努力提高自己的工作效率。
我积极学习和应用一些工作技巧和工具，例如使用电子设备和软件进行案件数据整理和处理。
我也不断加强个人时间管理能力，合理安排工作任务和优化工作流程。
这一切都使我能够更快地完成案件处理和提供及时的服务给客户。
5. 客户关系的维护和服务质量的提升作为保险公司的查勘员，客户关系的维护非常重要。
在过去的四年里，我一直致力于提供最优质的服务给客户。
我注重与客户保持良好的沟通和关系，及时回复客户的疑问和问题，并为客户提供专业的建议和指导。
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查勘员个人年终工作总结范文（精选3篇）
查勘员个人年终工作总结范文
时间如流水，转眼间我们又将迎来了新的一年，回首过去一年来的工作生活，我们有过挫折,不如趁现在好好地总结一下过去的工作，争取来年再创佳绩！你知道什么逻辑顺序的年终总结才是的优秀的吗？以下是整理的查勘员个人年终工作总结范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
查勘员个人年终工作总结1
经过将近四个多月在番禺太平洋的工作，本人从一名刚毕业的大学生转变成为一名能独立开展查勘工作的查勘员，从一名没有获得公估资格的查勘员转变成为一名获取公估证的公估人，中间付出了多少的汗水与努力，恐怕只有自己才了解整个过程，个中的辛苦与困难，也才有自己才最明了，一切的付出与努力，虽然没有与收获成正比，但是，自己觉得，努力过了，也争取过了，一时间没有获得相应的回报，没有得到社会的认可，也是在所难免的，任何事物的发展，总得有个过程，也正应了一句话：不是不报，只是时机未到！
从9月23号开始，本人就已经独立查勘了，还记得当时刚好遇上台风，案子特别多，而且跑迎宾1，南村、新造、化龙、大学城、还有一些网络厂，个中的滋味，此“艰苦”两字了得！接着，便是帮苏杨龙老师顶班了一个多星期，接着，个人的工号也下来了，开始跟着项栋老师跑南沙，跑夜班，最后独立跑大石、钟村、驻点别克，都
是一个人独立查勘，一个人独立回来完成相关的工作，一个小时内看5个现场，自己也接过;一天看将近40个案子的日子，自己也经历过;损失将近8000元的案子，自己也定损过;该拒赔的案子,也拒赔过10万以上的。
回想一路过来，真的很辛苦！但是，自己还是坚持了下来，或者是因为家庭的原因磨练了自己的意志，也或者是因为太喜欢这份工作了，所以苦中作乐！吃得苦中苦，方为人上人嘛！况且，番禺这个市场就是这样，这么多年都没人埋怨过，为什么别人能完成，自己就没这个能力呢？就是凭借着这样的想法，一路坚持了下来，得与失，自己心里才最清楚。
在番禺太保工作，自己认为自己的处事风格，工作态度，完全对得起天地，对得起任何一个客户，对得起自己的公牌，更加对得起自己的工号，自己的工作也得到了许文斌老师、项栋老师、苏杨龙老师、张伟老师、林梅森老师、刘元波老师、彭荣波老师、张海清老师……的认可，我是否是一个工作负责的人，是否是一个热心的人，是否是一个善沟通容易与人相处的人，完全可以从他们那里核实。
在此，我首先感谢我的公司，给我提供了一个进入番禺太保的平台，同时也感谢太保的领导，给予了我进入番禺太保工作的机会，没有这两者，可能我今天也没有在这里写工作总结的机会，因此，我从心底里感谢您们！但是，我更需要感谢的，是曾经教导过我的各位老师傅：许文斌老师、项栋老师、苏杨龙老师、张伟老师、林梅森老师、刘元波老师、彭荣波老师、张海清老师……没有他们的耐心教导，就算我有在番禺太保的机会，也没有今天的成绩，人不学不成器，刀
不磨不锋利，如果没有他们默默的指导与支持，再锋利的刀韧也因时光的流失与岁月的冲刷而生锈，最终成为一堆废铁！一日为师终生为父！父母给予了我生存的机会，他们却给了我事业发展的动力，谁轻谁重，缺一不可！因此，我在这里，再次表示我对他们的感谢，希望他们工作顺利，身体健康！
我是一名直爽的人，很多时候，自己也实话实说，直话直说，或者，这个也是个人的一大缺点，因为很多时候，因为经验不足，所站的角度不对，说出来的话语，往往因欠缺周全考虑而产生一些不必要的麻烦，但是，个人认为，这些日子过来，自己也没有因这个缺点而影响了工作的正常开展，反而是因为一些人因为沟通问题而让我来负起了不必要的责任，实在是很冤枉，也很无奈，但是，这个能怪谁呢？是不是因为我的没经验？是不是因为我的刚刚毕业？还是因为我的能力？我只能说：让时间证明一切，真理是不能永远被埋末的，一旦获得正理的生机，它便能还我清白！况且，当事人也在，只要有机会，他们就不得不向真理低头了。
查勘员个人年终工作总结2
20xx马上就要结束，回首过去这一年的工作，有成功的喜悦，也有与同事攻克难关的艰辛。
一年以来，在理赔中心各位领导及分中心领导的亲切关怀与指导下，在同事们的大力支持和帮助下，通过自身的不断努力，出色地完成了本职工作。
为了能在以后的`工作中做得更好，总结成功经验，吸取失败教训，现将20xx年工作情况简要总结如下：
一、不断加强业务学习，提高自身素质。
良好综合素质是做好本职工作的基本前提和条件之一。
一年以来我始终把学习放在重要位置，在提高自身综合素质上苦下功夫。
不断完善自身的查勘定损技能，与公司工作经验丰富的同事沟通交流，用知识充实自己，扩大知识面，努力提高自身综合素质。
二、做到尽心尽力，严格履行自己的岗位职责。
今年2月，我由协调组调到金牌理赔分中心并很荣幸的加入了这个团队。
无论我到哪里工作，我都要求自己务必尽心尽力，严格履行自己的岗位职责。
在过去的工作中得到了一些心得体会，在工作中心态是十分重要的，工作要时刻保持激情，保持阳光般的微笑，便于和客户沟通，可以拉近人与人之间的距离。
现场查勘定损人员不仅对专业技术有着很高的要求，还要求我们具有良好的沟通交流能力，急客户之所急，和客户进行交流，从而避免客户对我们工作的不信任乃至公司形象的损害。
树立公司良好的现象，使客户对公司的满意度最大化，做好查勘定损服务工作，也是对公司的有力宣传。
三、积极践行公司理赔四个一活动。
今年夏天，公司开展车险查勘服务四个一即车险查勘服务实现四个一，送一句温馨话语、赠一瓶水、递一份《车险理赔指南》、做一次满意度回访活动以来，人保的贴心服务越来越受到客户的关注和认可。
一瓶暖心的水、一句温馨的话、一份及时的指南、一个满意的
回访，四个一活动已深深地驻入成都人保财险人的心里。
在日常工作中始终铭记，感动客户，创造价值，将人保的金牌服务进行到底。
总之，一年来，干了一些工作，也取得了一些成绩，但成绩只能代表过去，工作中也存在着一些不足，不能达到更高要求。
在今后的工作中，我一定发扬本人优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成绩。
展望20xx年的工作，我会更加努力，在自己的工作岗位上不断的进步，取得更大的成绩。
我愿为公司的发展作出我最大贡献，相信自己在20xx年会做得更好！
查勘员个人年终工作总结3
自20xx年1月进入人寿参加工作至今，一年的时间即将过去。
回溯这一年的工作过程，在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。
一年的时间弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。
”千里之行，始于足下”，这一年充实的工作使我真正体会到一个车险查勘员辛苦、乐趣和责任。
下面我将这一年的工作总结如下：
一、刚到分公司的前几个月非常难熬：
由于以前有工作经验，一进单位我就被安排连续几个月查勘市区和理赔中心片，由于工作量大、工作节奏快，电脑流程需要学习适应，经常自己晚上来加班做作业，要求自己按时完成作业，不拖拉，名字不上小黑板。
这期间使我学会了快节奏的工作，承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。
二、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要的。
这也是我今后工作学习需要更加努力的方向。
不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。
我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。
三、认识并学习公司的企业文化，增强自身素质，融进新的工作环境时，自己如何调整心态。
如果不能有一个归零的心态，不能把自己原有的杯子暂时倒空，很多事情往往会起到事倍功半的效果。
加入人寿对我来说是一个全新的切入点，从零开始，我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目标和方向
四、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。
和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。
做到不耻下问，认真请教。
和大家成为生活中的朋友，工作上的”战友”。
五、加强团队合作。
查勘定损工作需要大家一起沟通并一起合作。
无论是查勘现场、车辆定损速度上，还是结案率上，除了要求自己工作效率，还要和同事间的互相协作。
公司给了我这么一个大的环境，自己去营造出其中的活力氛围。
六、学习更多的保险知识和业务，在今后工作学习中，多和老同志学习，弥补个人的不足。
会依然保持学无止境的精神，学习其他岗位的业务知识，以做保险业务尖子为目标。
以上是我这一年工作的总结，也希望得到领导和同事们的认可，我会努力解决自己在工作中遇到的难题，把工作做的更好更优秀。