检验检测机构质量手册2017
2017检验检测机构质量手册
XXXXXXXX质量手册手册版号：2016编制审核批准人受控状态：受控非受控分发号：持有人：2016-06-06 发布 2016-06-06实施颁布令质量手册现已颁布，自二○一六年六月六日起实施。
质量手册是本公司最高纲领性文件，全体员工必须认真执行，以将我司工作做好，以优秀的质量赢得市场。
总经理：年月日目录颁布令目录公正性声明修改页第1章基本概况1.1 实验室辨认1.2 实验室介绍1.3 附件第2章质量方针、目标和承诺2.1 工作方针2.2 质量方针2.3 承诺与声明2.4 质量目标2.4.1 总体目标2.4.2 控制性目标第3章质量手册管理及术语、缩写说明3.1 质量手册编制目的3.2 手册适用范围3.3 质量手册编写依据3.4 手册管理方式3.5 术语和定义3.6 缩写说明第4章评审要求4.1 组织基本条件4.1.1 组织机构4.1.2 管理体系4.1.3 体系覆盖范围4.1.4 本司业务4.2 人员管理4.2.1 人员组成4.2.2 职责和权限4.2.3 权力委派4.2.4 内部沟通4.2.5 保密工作4.2.6 检验工作质量监督4.2.7 指令性检测任务4.2.8 相关文件4.3 设施和环境条件4.3.1 总则4.3.2 设施与环境条件的配备4.3.3 环境条件监控4.3.4 公司外工作时的环境控制4.3.5 隔离措施4.3.6 实验室出入规定4.3.7 实验室内务管理与安全4.3.8 相关文件4.4 仪器设备和标准物质4.4.1 总则4.4.2 仪器设备的配置4.4.3 仪器设备的购置、使用和维护4.4.4 设备标识4.4.5 仪器设备档案管理4.4.6 相关文件4.5 管理体系4.5.1 管理体系建立与运行4.5.2 公正性与可信度建立4.5.3 文件控制4.5.4 合同评审4.5.5 检测分包4.5.6 服务和供应品的采购4.5.7 顾客沟通及服务4.5.8 投诉4.5.9 不符合工作处理4.5.10 纠正措施4.5.11 预防措施4.5.12 持续改进4.5.13 记录控制4.5.14 内部审核4.5.15 管理评审4.5.16 检测和校准方法4.5.17 测量不确定度评定4.5.18 抽样和样品管理4.5.19 质量控制4.5.20 能力验证4.5.21 检测报告4.5.22 变更申请4.6 符合特殊要求附件1、组织机构框图附件2、各级管理人员职责代理表附件3、任命书附件4、授权书附件5、量值溯源图附件6、人员一览表附件7、检验设备一览表公正性声明为了保持本公司检验工作的公正性，保证用科学的方法、可靠的数据、客观地评价产品质量，特向社会各界发表如下声明：1、本公司对任何受检单位均持公正态度，保持相同的工作质量，严格执行标准，在检验中不受任何势力的干扰；2、保证不将受检单位的样品、资料、数据等提供给其他单位或用于本公司的产品技术开发；3、检验人员不直接受理检验业务、不得从事直系亲属所在单位的任何检验工作、不得参加影响本公司公正性的产品开发、咨询和营销工作；4、单位对本公司检验结果提出异议的申诉，一律由业务部受理、登记，质控部负责处理，并将处理结果及时反馈给提出单位。
2017新版质量手册修订版
山东省医疗产品研究检验中心质量手册****-QM- -2016（第一版）编制：体系编写小组审核：批准人：持有人：2016年1月1日发布 2016年1月2 日实施关于质量手册的换版说明为了确保山东省医疗产品研究检验中心（以下简称“中心”或“本中心”）的实验室管理体系运行的有效性、适宜性；出具报告的公正性、科学性和权威性；使各项活动均处于受控状态，减少和预防管理体系和管理活动缺陷；并满足最新发布的第163号《检验检测机构资质认定管理办法》和《检验检测机构资质认定评审准则》的要求，特编制质量手册。
本质量手册是为规范山东省医疗产品研究检验中心检验检测机构资质认定质量管理体系活动的内部文件，所描述的管理体系符合质检总局第163号《检验检测机构资质认定管理办法》、《山东省质量技术监督行政许可发证检验机构管理办法》、《检验检测机构资质认定评审准则》和《山东省实验室资质认定管理办法》的要求。
它阐述了本中心的质量方针和目标，并对其管理要求和技术要求应达到什么水平、要做什么、应有什么做了进一步的规范及描述，是山东省医疗产品研究检验中心全体人员在检验检测机构资质认定质量管理体系活动中必须严格遵循的基本准则，是保证体系活动有效开展的依据，是其管理体系中的纲领性文件。
为了方便使用和管理，本手册以活页形式装订。
特批准发布！山东省医疗产品研究检验中心发布人：时间：为贯彻本中心检测工作的公正性，科学性和准确性，保证本中心检测工作的运作符合《检验检测机构资质认定评审准则》及相关法律、法规要求，特作如下声明：1、本中心严格执行国家、行业有关检测的法律法规、检测标准和技术规范保证检测活动的质量，认真履行与质量管理体系有关的相关义务，保证检测结果具有良好的代表性、准确性、客观性、公正性和可比性，不出具虚假或者不实数据和结果的检测报告。
2、本中心是具有独立法人资格的股份制的第三方检测机构，独立开展第三方公正检测，面向社会公众开展授权范围内的业务活动。
2017版检测站质量手册(DOC)
主题：关于印发《质量手册》的通知颁布日期：2017年01月01日第 2 页共 5 页主题：关于印发《质量手册》的通知各有关部门：本手册按照《检验检测机构资质认定管理办法》(163号令)和《检验检测机构资质认定评审准则》、《检验检测机构资质认定-机动车安全技术检验机构评审补充要求》的要求，结合本公司实际编制而成。
本手册对本公司的管理体系、质量方针与目标、各项质量和技术活动的工作程序、操作方法、各种记录以及手册的使用和管理作了具体描述和规定，是保证本公司检测工作公正性、科学性、权威性及工作质量的纲领性文件，是本公司各项质量和技术活动依据的准则。
本手册（A 版）经公司办公会审定通过，从即日起发布，自2017年01月01日起实施。
全体员工必须认真学习本手册，严格贯彻执行各项规定，及时为客户提供满意的检测服务，为创建一流的检测工作质量而努力工作。
为了便于使用和管理，本手册以活页形式装订。
XXXX机动车检测有限公司批准人： XXXX二〇一七年一月一日主题：公正性声明第 3 页共 5 页公正性声明为了贯彻“科学检测、服务至上”的质量方针，确保检测工作的客观性和公正性，特向广大客户声明如下：a）为所有的客户提供科学检测、规范管理、公平公正、快捷便民的服务，公平对待每一个客户；b）公司及其人员不得与其从事的检测和/或校准活以及出具的数据和结果存在利益关系,绝不参与任何损坏判断独立性和检验诚信度的活动；c）不得参与任何有损于检测和/或校准判断的独立性和诚信度的活动；d）不得参与和检测和/或校准项目或者类似的竞争性项目有关系的产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动；e）公司所有人员不受任何来自内外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响，本公司任何人员不得以任何方式对检验工作进行不正常干预；f）严格执行国家标准，遵守检验工作程序，确保检验结果和检验数据的科学性、准确性和公正性。
g）对客户的检验数据和检验结果以及其它商业机密严格保密；若有违反以上声明并给客户造成损失的，愿承担经济和法律责任。
最新ISO17025：2017质量手册(实验室认可服务)
ISO17025:2017质量手册(实验室认可服务)最新模板XXX实验室（所在单位）法定代表人的公正声明（此声明适用于实验室主任不是法定代表人的情况）我作为XXX实验室所属单位的法定代表人，要求实验室制定并贯彻为维护检测工作公正性和诚实性的行为准则，按照认可准则要求建立和维护管理体系，贯彻管理方针和服务目标。
我保证实验室完全独立自主的开展检测业务，坚持公正、诚实的服务宗旨，杜绝单位内外领导和部门不恰当地干预检测活动，不给员工施加商业、财务和其他压力。
我要求人事、后勤和物资管理部门对检测工作给予大力配合和支持，在人力资源，能源保证，物资采购，设施修缮，交通运输等方面给予充分的保障。
我承诺在检测活动中尊重和保护客户的知识产权、专利权和所有权，并承担相应的民事法律责任。
法定代表人：年月日委托书我作为XXX单位的法定代表人，授权XXX为XXX实验室主任（最高管理者），代理行使我对实验室的管理职权，负责建立实验室的管理体系，配置检验活动的资源，维护实验室的检验能力，按照认可准则的要求建设实验室。
在检测活动中，可以独立与客户签立检测合同，履行相应的法律义务。
我承诺我将按照《中华人民共和国民法通则》的要求承担相应的民事法律责任。
法定代表人（签定）日期：年月日质量手册修改记录表修订页公正性声明、实验室员工守则第一章前言第二章质量方针、服务目标和承诺第三章质量手册的管理第四章管理要求4.1组织4.2管理体系4.3文件控制4.4要求、标书和合同的评审4.5检测或校准的分包4.6服务和供应品采购4.7服务客户4.8投诉4.9不符合的检测或校准工作的控制 4.10改进4.11纠正措施4.12预防措施4.13记录的控制4.14内部审核4.15管理评审第五章技术要求5.1总则5.2人员5.3设施和环境条件5.4检测或校准方法及方法的确认 5.5设备5.6测量溯源性5.7抽样5.8检测或校准物品的处理5.9检测或校准结果的质量保证5.10结果报告实验室最高管理者公正性声明为维护实验室的公正性，保持检测活动的独立性，本实验室声明：1.遵守国家法律、法规和认可机构的要求，履行法律义务，承担法律责任；2.坚持独立检测、独立判断，保持和发展认可的检测能力；3.坚持公开、公平、对所有客户一视同仁的检测服务原则；4.不从事与客户送检产品相关的研发、生产、销售和技术咨询等活动。
检验检测机构质量手册2017
检验检测机构质量手册2017摘要为了在检验检测方面确保质量，检验检测机构需要建立并实施有效的质量保证程序。
本文档旨在为检验检测机构提供实用性的、容易理解和执行的质量保证手册，以便使检验检测机构能够满足客户的需求并获得客户的信任。
背景检验检测机构是为客户提供专业的检验和测试服务的机构。
检验检测机构需要建立并实施有效的质量保证程序，以获得客户的信任和满足客户的需求。
本手册旨在为检验检测机构提供一份指导，以便他们能够更好地管理质量保证程序。
质量保证程序质量手册检验检测机构应编写和实施质量手册，以确保质量保证程序得以有效实施。
质量手册应包含以下内容：•公司结构和组织管理•质量保证体系的介绍•质量保证目标和目标的制定•质量保证体系监督和评估•质量保证体系的改善标准操作程序检验检测机构应编写和实施标准操作程序（SOP），以确保测试、检验、计量和校准等活动的可重复性和准确性。
SOP 应涵盖以下内容：•实验室设备的维护和校准•测量技术的选择和应用•样品检验和测试报告的编写•数据分析和处理内部审核检验检测机构应对质量保证体系进行定期内部审核，以确保其有效性和适用性。
内部审核应包括以下方面：•审核流程的策划和实施•审核记录的记录和管理•审核报告的编写和分析不合格品控制不合格产品应被追踪和控制，以确保其不被误送或误用。
检验检测机构应该建立一个有效的不合格品控制程序，并对其进行记录和管理。
举报机制为了满足客户的需求，检验检测机构应该支持举报机制。
通过举报机制，客户可以向检验检测机构报告质量问题和投诉。
检验检测机构应该采取适当的措施，以确保客户的需求得到及时满足。
本文档旨在为检验检测机构提供实用性的、容易理解和执行的质量保证手册。
通过有效的质量保证程序，检验检测机构可以满足客户的需求，获得客户的信任和满意。
检验检测机构质量手册2017
****检测技术有限公司质量手册文件编号： ****SC-2017发布日期： ****版本号： A/0受控状态：受控号：目录1.概述1.1 前言1.2发布令1.3公正性声明及承诺1.4目的与适用范围1.5依据标准、定义和术语2.术语和定义2.1资质认定2.2检验检测机构2.3安全评价机构2.4安全标准化评审单位2.5资质认定评审3.质量手册管理3.1概述3.2职责3.3 手册的编制、修订和换版3.4 手册的版本和修订状态3.5 手册的发放3.6 手册持有者的职责3.7 手册宣贯3.8 支持文件4.管理要求4.1组织4.2人员4.3工作场所和环境4.4 设备设施4.5 管理体系4.5.1 总则4.5.2 质量方针和目标4.5.3文件控制4.5.4 合同评审4.5.5 分包4.5.6 服务和供应商采购4.5.7 服务客户4.5.8客户投诉4.5.9 不符合工作的控制4.5.10 纠正、预防和持续改进4.5.11 记录控制4.4.12 内部审核4.4.13 管理评审4.4.14 方法选择和确认4.4.15 测量不确定度4.4.16数据保护4.4.17抽样4.4.18样品管理4.4.19 质量控制和能力验证4.4.20 结果报告4.6 特殊要求附件1：评审准则与体系文件对照表附件2：组织机构图附件3：管理体系要素与相关部门职责分配表附件4：部门职责附件5：人员职责修订页1.1 前言1.1.1 公司信息名称：****检测技术有限公司地址：注册地址：邮编：电话：传真：法定代表人：1.1.2 公司概况1.1.3 业务范围1.1.4 质量手册本《质量手册》是依据《检验检测机构资质认定管理办法》（质检总局令第163号）、国家认监委发布的《检验检测机构资质认定评审准则》(国认实[2016]33号)、《职业卫生技术服务机构监督管理暂行办法》(国家安全生产监督管理总局令[2012]第50号)、《安全评价机构管理规定》（国家安全生产监督管理局令〔2009〕22号）（2015修订）、《国家安全监管总局关于贯彻落实<安全评价机构管理规定>工作的通知》（安监总规划〔2009〕181号）、《冶金等工贸企业安全生产标准化建设评审工作管理办法》（安监总管四〔2011〕87号）等要求，结合本公司实际情况编制，将相关办法、准则和规定的全部要素转化为适合公司自身情况的管理和技术要求。
2017年新版检验检测机构质量手册
文件号：XXX/SC—2017
XX 市 XXXX 区建设工程质量监督站检测所
质量手册
（第 X 版）
批 准： 审 核： 编 制： 受控状态：
XX 市 XX 区建设工程质量监督站检测所
发布
XX 市 XXXX 区建设工程质量监督站检测所 质量手册
文件编号 章节号
XXX/SC-2017 01
目录
第2页
XX 市 XXXX 区建设工程质量监督站检测所 质量手册
批准令
文件编号 章节号 修改号 页数
XX本所发布的与质量有关的程序和规定必须符合现行版本《质量手册》的要求，全 体员工应严格遵守《质量手册》的要求，保证检测结果的公正性、科学性和准确性。 根据国家质量监督检验检疫总局《检验检测机构资质认定管理办法》（总局令第 163 号）和《检验检测机构资质认定评审准则》，结合 XX 市 XXXX 区建设工程监督站检测 所实际状况，于 2017 年的 4 月~5 月对检测所《质量手册》（第 3 版）进行了改版。 该手册阐述了我检测所的质量方针和质量目标，规定了我所的组织机构和岗位职责等 要求，对客户作出了郑重的承诺，是检测所全面、有效地执行国家有关质量和技术活 动法律、法规和规章的纲领性文件。同时，对检测所所从事的各项质量和技术活动的 管理体系提出了明确、具体的要求，是检测服务活动的行为准则。本手册（《质量手 册》第 4 版）已经审定，现予以颁布，自二○一六年六月九日起实施。
修改号 页数
0 第1页 共2页
01 目录...…………………………………………………….........................................第 01 页 02 批准令……………………………………………………........................................第 03 页 03 公正性声明………………………………………………………............................第 04 页 04 修订页……………………………………………………........................................第 06 页 1 概述 1.1 检测所概况…………………………………………………...................................第 07 页 1.2 术语与缩略语……………………………………………………….......................第 08 页 2 质量方针与目标 2.1 质量方针………………………………………………...........................................第 09 页 2.2 质量目标……………………………………….......................................................第 09 页 2.3 质量承诺……………………………………………………...................................第 09 页 3 质量手册管理………………………………………………………..........................第 11 页 4 管理要求 4.1 组织机构………………………………………………….......................................第 15 页 4.2 人员管理………………………………………………….......................................第 18 页 4.3 设施、场所与环境………………………………………………….......................第 20 页 4.4 仪器设备与标准物质....………………………………………...............................第 22 页 4.5 管理体系 4.5.1 管理体系总要求………………………………………………………................第 25 页 4.5.2 质量方针、目标说明....................……………………………………................第 27 页 4.5.3 公正性与诚信度………………………………………………………................第 29 页 4.5.4 文件控制………………………………………………………............................第 31 页 4.5.5 合同评审………………………………………………………............................第 33 页 4.5.6 检测的分包………………………………………………………........................第 34 页 4.5.7 服务和供应品采购………………………………………………………............第 35 页 4.5.8 顾客沟通与服务………………………………………………............................第 36 页 4.5.9 申诉与投诉……………………………………………………….......................第 37 页 4.5.10 不符合工作的控制……………………………………………………..............第 39 页 4.5.11 纠正措施………………………………………………………..........................第 42 页 4.5.12 预防措施………………………………………………………..........................第 43 页 4.5.13 持续改进…………………………………………………..................................第 44 页 4.5.14 记录的控制………………………………………………………......................第 45 页 4.5.15 内部审核………………………………………………………..........................第 48 页
2017年新版《质量手册》(检验检测机构资质认定评审准则)
质量手册 第1章 主题： 批准令
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文件编号：XXXX/SC-1-2016 第1页 共1页 第3 版 第1次修订 颁布日期：2016年11月01日
批 准 令
依据国家质量技术监督局《检验检测机构资质认定评审准则》 ， 结合 XXXX 公路质量检测有限公司实际状况，检测公司编制了《质量 手册》 （2007 第 1 版）随着公司的组织不断扩大和业务的不断扩展， 于 2016 年的 1 月对该手册进行了改版 （2016 年第 3 版） 。 该手册阐述 了我检测公司的质量方针和质量目标，规定了我检测公司的组织机构 和岗位职责，对客户作出了郑重的承诺，是全面、有效地执行国家有 关质量和技术活动法律、法规和规章的纲领性文件。同时，对检测公 司所从事的各项质量和技术活动的管理体系提出了明确、具体的要 求，是服务活动的行为准则。 检测公司全体员工必须遵照执行。
XXXX 公路质量检测有限公司 经理： 日期：2016 年 11 月 01 日
质量手册 第1章 主题： 反商业贿赂声明
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文件编号：XXXX/SC-1-2015 第1页 共1页 第3版 第 1 次修订
颁布日期：2016 年 11 月 01 日
反商业贿赂声明
为确保检测工作的独立性不受任何行政干预，不受任何关系和部 门领导的影响，不因任何经济利益而影响判断的公正性，独立开展检 测工作，特声明如下： 1 认真贯彻执行国家关于治理商业贿赂的有关法律法规，加强对 本公司人员的宣传教育，自觉抵制各种形式的商业贿赂行为。 2 对于直接对外接触或较易接触的岗位，如抽样人员、样品管理 员、 现场检测人员等， 实施部门领导负责制， 由部门负责人实施监督。 3 公司严格执行国家收费标准，严禁谋取非法经济利益。 4 本公司工作人员在从事检测和其他服务工作中，玩忽职守，滥 用职权、索贿受贿的由单位给予行政处分、经济处罚。若确因工作失 误给顾客造成损失，本公司依法承担由此产生的相应责任。 5 不通过不正当手段获取客户的服务检测项目。不向客户的有关 工作人员馈赠礼物、现金、有价证券及安排高档宴请、高消费娱乐、 旅游活动。 6 在对客户服务的整个过程中，不收受服务对象以各种名义给予 的礼品、现金和各种有价证券；不接受影响公正性和独立性的宴请， 不接受服务对象安排的高消费娱乐活动、旅游活动；不在分析检测中 玩忽职守、借故拖延、推诿扯皮，不刁难、勒索服务对象。 7 公司经理应对自觉维护中心信誉，坚持原则，忠于职守，维护检 测工作诚实性和公正性声明的人和事给予表扬和奖励；对违反公正性 和诚实性的人和事，视情节严重程度给予批评教育、警告、直至辞退 的处分。 XXXX 公路质量检测有限公司 经理： 日期：2016 年 02 月 05 日
2017年-质量手册(机动车检测)
2017年-质量手册(机动车检测)一、前言随着机动车数量的增加，安全问题已经受到了越来越高的关注。
质量手册是一份全面的机动车检测指南，旨在规范机动车检验的程序和标准要求。
二、质量手册的重要性任何一项检测，都应遵循严格的程序、流程和标准，这是确保检测结果准确可靠的唯一途径。
因此，制定质量手册也是为了确保机动车检验工作的科学性、准确性、规范性和可靠性。
它能够为检验人员提供科学、准确、规范、可操作的检验流程和标准要求。
同时，它也为车主提供了明确的检验标准和流程，保障了车主的权益和安全。
三、质量手册的组成质量手册主要包括以下几个方面：3.1 检验范围这部分主要针对机动车检验的范围进行规定。
包括哪些车型、哪些部件以及哪些环节需要检测，以及具体检测标准等。
3.2 检验流程这部分是机动车检验的核心部分，通过科学、准确、可靠的检验流程规范化整个检验流程。
在这部分中，包含了检验的各个具体步骤，检验人员应该如何操作，以及需要注意的事项等。
3.3 检验标准这部分主要规定了机动车各项部件和系统之间的关系以及各项部件或系统的标准参数。
检验人员在对车辆进行检测时，必须严格按照规定的标准进行操作。
而这部分的检验标准也是配合3.2部分而存在的，在3.2部分规定的检验流程中，需要依据3.3部分的标准进行检测。
3.4 检验评定在机动车的检验过程中，对于检测结果的评定也是非常重要的，在这部分中，对于机动车的评定做出了比较详细的规范。
同时，本部分还涉及到了对不合格的车辆的处置方式及召回制度等。
3.5 安全考虑这部分主要涉及到机动车检测过程中需要注意的安全事项以及安全保障。
因为机动车检测过程中涉及到的设备、工具及其操作比较复杂，而且涉及到的部位也比较多，因此安全考虑也是非常重要的。
四、质量手册的作用4.1 规范机动车检测行为制定质量手册的一个重要目的就是要规范机动车检测的行为。
通过明确检测范围和流程、标准要求、检测评定以及安全考虑等方面，有效规范了机动车检测的工作流程，有助于推动检测机构制定更加科学、规范的检测方法，并且规范各类检测操作人员的行为。
RBT214-2017新版检验检测机构资质认定质量手册
《质量手册》文件编号：AACD/SC-2019（A）编写依据：《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》（RA/T 214-2017）、《检验检测机构资质认定管理办法》受控状态：受控 非受控受控编号：No. 编制：审核：批准：XXXXXXX检测分析有限责任公司2019年06月1日发布 2019年1月1日实施发布令我作为XXXXXXX检测分析有限责任公司总经理向全体员工郑重批准发布本公司用于开展检验检测服务的《质量手册》。
依据《检验检测机构资质认定管理办法》、《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》（RA/T 214-2017）以及目前公布的相关标准、规范等文件，结合本公司的实际编制了本质量手册。
质量手册规范了本公司公正、独立、诚信的良好职业行为和为实现公司质量方针、质量目标所规定的内部组织结构、岗位职责，展示了本公司的检验检测服务能力，描述了管理体系要素和要求。
它是本公司全面、准确、有效地贯彻法律、法规和资质认定管理要求、保证公正、独立开展检验检测、服务客户、风险防范的依据，是本公司对客户质量承诺和保证的内部强制性管理文件。
质量手册阐明了本公司的质量方针、目标和服务承诺，规定了质量活动的要求，是本公司质量管理和质量活动必须遵守的文件。
本公司全体工作人员必须认真学习并自觉贯彻执行，确保检验检测活动的公正、诚信和有效，向客户提供高效的检验检测服务。
AACD/SC-2019（A）《质量手册》已经审定，现予以批准颁布和生效，自XX年XX 月XX日实施。
本手册在贯彻执行中如遇矛盾和遗漏之处，应及时向公司总经理或质量负责人反映，并尽快予以修改和完善。
XXXXXXX检测分析有限责任公司总经理：XXXX年XX月XX日质量手册目录及对照表质量手册条目与《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》。
检测机构CMA质量手册(最新版RBT214—2017)
武汉博文检测技术有限公司质量手册WHBW/QM-5-2019（第五版）编写：审定：批准：受控状态：受控编号：持有人：目录质量手册改版说明为了确保武汉博文检测技术有限公司（本公司）的实验室管理体系运行的有效性、适宜性；出具报告的公正性、科学性和权威性；使各项活动均处于受控状态，减少和预防管理体系和管理活动缺陷；并满足质检总局令第163号《检验检测机构资质认定管理办法》和RB/T214—2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》的要求，特编制2019（第五版）《质量手册》。
本《质量手册》是为规范武汉博文检测技术有限公司检验检测机构资质认定质量管理体系活动的内部文件，所描述的管理体系符合质检总局第163号《检验检测机构资质认定管理办法》、RB/T214—2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》 GB/T 27025《检测和校准实验室能力的通用要求》和《放射卫生技术服务机构管理办法》的要求。
它阐述了本公司的质量方针和目标，并对其管理要求和技术要求应达到什么水平、要做什么、应有什么做了进一步的规范及描述，是武汉博文检测技术有限公司全体人员在检验检测机构资质认定质量管理体系活动中必须严格遵循的基本准则，是保证体系活动有效开展的依据，是其管理体系中的纲领性文件。
为了方便使用和管理，本手册以活页形式装订。
特批准发布！武汉博文检测技术有限公司公司时间：2019年07月03日关于发布《质量手册》WHBW/QM-5-2019（第五版）的通知公司全体员工：为了规范公司的各项工作,对公司承检的辐射检测与评价项目的质量做出科学、公正、准确的评价，从而保护国家、生产者、经营者及消费者的利益，公司依据《检验检测机构资质认定管理办法》（质检总局令第163号）、《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》RB/T214—2017、GB/T 27025《检测和校准实验室能力的通用要求》、《放射卫生技术服务机构管理办法》等法规和标准，及公司开展放射卫生防护检测与评价、放射诊疗设备性能检测与评价及辐射环境监测的管理要求，制定了《质量手册》、《程序文件》等体系文件。
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****检测技术有限公司质量手册文件编号：****SC-2017发布日期：****版本号：A/0受控状态：受控号：目录1.概述1.1 前言1.2发布令1.3公正性声明及承诺1.4目的与适用范围1.5依据标准、定义和术语2.术语和定义2.1资质认定2.2检验检测机构2.3安全评价机构2.4安全标准化评审单位2.5资质认定评审3.质量手册管理3.1概述3.2职责3.3 手册的编制、修订和换版3.4 手册的版本和修订状态3.5 手册的发放3.6 手册持有者的职责3.7 手册宣贯3.8 支持文件4.管理要求4.1组织4.2人员4.3工作场所和环境4.4 设备设施4.5 管理体系4.5.1 总则4.5.2 质量方针和目标4.5.3文件控制4.5.4 合同评审4.5.5 分包4.5.6 服务和供应商采购4.5.7 服务客户4.5.8客户投诉4.5.9 不符合工作的控制4.5.10 纠正、预防和持续改进4.5.11 记录控制4.4.12 内部审核4.4.13 管理评审4.4.14 方法选择和确认4.4.15 测量不确定度4.4.16数据保护4.4.17抽样4.4.18样品管理4.4.19 质量控制和能力验证4.4.20 结果报告4.6 特殊要求附件1：评审准则与体系文件对照表附件2：组织机构图附件3：管理体系要素与相关部门职责分配表附件4：部门职责附件5：人员职责修订页1.1 前言1.1.1 公司信息名称：****检测技术有限公司地址：注册地址：邮编：电话：传真：法定代表人：1.1.2 公司概况1.1.3 业务范围1.1.4 质量手册本《质量手册》是依据《检验检测机构资质认定管理办法》（质检总局令第163号）、国家认监委发布的《检验检测机构资质认定评审准则》(国认实[2016]33号)、《职业卫生技术服务机构监督管理暂行办法》(国家安全生产监督管理总局令[2012]第50号)、《安全评价机构管理规定》（国家安全生产监督管理局令〔2009〕22号）（2015修订）、《国家安全监管总局关于贯彻落实<安全评价机构管理规定>工作的通知》（安监总规划〔2009〕181号）、《冶金等工贸企业安全生产标准化建设评审工作管理办法》（安监总管四〔2011〕87号）等要求，结合本公司实际情况编制，将相关办法、准则和规定的全部要素转化为适合公司自身情况的管理和技术要求。
本质量手册是****检测技术有限公司的纲领性文件，用以规范公司及与质量管理有关的全部活动，是提高评价和检测产品质量，为社会提供公正性数据和结果的依据。
本质量手册是公司全体人员必须执行的规范和制度，手册的发布与实施，对提高公司质量管理工作起着积极的推动和指导作用。
同时，随着公司质量管理工作的不断深入，质量手册还将得到不断的修改和持续改进。
1.2 发布令公司全体员工：为保证公司检验检测和评价工作能够规范、有序、合法和独立的开展，确保检验检测和评价结果的公正性、准确性和科学性，现依据《检验检测机构资质认定管理办法》（质检总局令第163号）、国家认监委发布的《检验检测机构资质认定评审准则》(国认实[2016]33号)、《职业卫生技术服务机构监督管理暂行办法》(国家安全生产监督管理总局令[2012]第50号)、《安全评价机构管理规定》（国家安全生产监督管理局令〔2009〕22号）（2015修订）、《国家安全监管总局关于贯彻落实<安全评价机构管理规定>工作的通知》（安监总规划〔2009〕181号）、《冶金等工贸企业安全生产标准化建设评审工作管理办法》（安监总管四〔2011〕87号）等要求，编制了适用于公司的《质量手册》、程序文件、作业指导书、质量记录和技术记录等管理体系文件。
本《质量手册》阐明了公司的质量方针和质量目标，全面描述了****检测技术有限公司安全评价及安全生产标准化、职业病危害检测评价、矿山设备检测、环境检测等工作管理体系，是指导公司管理体系有效运行的法规性、纲领性文件，是指导检验检测和评价工作的标准和共同的行为准则。
经公司最高管理层审议决定，现予批准、发布和实施，公司全体人员必须严格遵守并认真执行。
董事长：2017年*月*日1.3 公正性声明及承诺1.3.1公正性声明为提高技术服务质量，维护客户的合法权益，保证公司检验检测和评价活动的独立性，保持公司良好信誉，特作如下声明：1.3.1.1 公司站在第三方检验检测和评价机构公正立场，依据相关的法律、法规、标准以及合同或协议的规定，客观、公正、准确、及时地为客户提供业务范围内的服务。
1.3.1.2公司的一切检验检测和评价活动不受任何行政、商业、金融干预，不受经济利益或其他外界压力的影响，能保证判断的独立性和公正性。
1.3.1.3公司制定了《保护客户秘密和所有权控制程序》，对与客户相关的机密、信息及所有权实施严格的保护和保密，维护客户合法权益。
1.3.1.4公司严格按照《检验检测机构资质认定管理办法》（质检总局令第163号）、《检验检测机构资质认定评审准则》(国认实[2016]33号)、《职业卫生技术服务机构监督管理暂行办法》(国家安全生产监督管理总局令[2012]第50号)、《安全评价机构管理规定》（国家安全生产监督管理局令〔2009〕22号）（2015修订）、《安全评价机构管理规定》（国家安全生产监督管理局令〔2009〕22号）和《国家安全监管总局关于贯彻落实<安全评价机构管理规定>工作的通知》（安监总规划〔2009〕181号）、《冶金等工贸企业安全生产标准化建设评审工作管理办法》（安监总管四〔2011〕87号）等要求，建立质量管理体系和编制成文件，并把《质量手册》作为公司质量管理的基本准则以及对客户提供质量保证的承诺。
1.3.2 承诺公司全体员工必须做到以下行为准则的“六坚持”和技术服务的“八不得”，保证检测和评价的公正性。
1.3.3 行为准则“六坚持”：1.3.3.1坚持遵纪守法，认真贯彻落实国家有关法律法规，依法开展技术服务，并自觉接受安全监管部门的监督管理；1.3.3.2坚持社会效益第一，强化社会责任，做好技术支撑，保障劳动者的健康权益；1.3.3.3坚持诚实守信原则，确保技术结论科学、客观、真实，对出具的技术报告承担法律责任；1.3.3.4坚持优质服务理念，强化服务意识，加强自身建设，不断提高技术服务能力和水平；1.3.3.5坚持公平竞争的市场规则，自觉维护行业形象和信誉，落实行业自律的要求；1.3.3.6坚持廉洁从业，恪守职业道德，承担保密义务，自觉抵制不正之风。
1.3.4技术服务“八不得”：1.3.4.1不得泄露服务对象的技术秘密和商业秘密；1.3.4.2不得伪造、变造、转让或者租借资质证书；1.3.4.3不得超出资质证书业务范围从事技术服务活动；1.3.4.4不得出具虚假或者失实的技术报告；1.3.4.5不得转包技术服务项目；1.3.4.6不得擅自更改、简化技术服务程序和相关内容；1.3.4.7不得采取不正当竞争手段，故意贬低、诋毁其他技术服务机构；1.3.4.8不得有法律、法规规定的其他违法行为。
以上各项承诺，接受客户及社会各方面的检查和监督。
1.4 目的与适用范围1.4.1 目的为保证公司质量体系的有效运行，杜绝质量活动中的纰漏，确保检测结果的真实、准确，维护客户的合法权益，为客户提供优质高效的服务，达到预期的质量目标，特制定本手册。
1.4.2适用范围本《质量手册》适用于公司业务范围内的各项质量活动。
1.5依据标准依据标准[1] 《检验检测机构资质认定管理办法》（质检总局令第163号）[2] 《检验检测机构资质认定评审准则》(国认实[2016]33号)[3] 《职业卫生技术服务机构监督管理暂行办法》(国家安全生产监督管理总局令[2012]第50号)[4] 《安全评价机构管理规定》（国家安全生产监督管理局令〔2009〕22号）（2015修订）[5] 《国家安全监管总局关于贯彻落实<安全评价机构管理规定>工作的通知》（安监总规划〔2009〕181号）[6] 《冶金等工贸企业安全生产标准化建设评审工作管理办法》（安监总管四〔2011〕87号）2术语和定义2.1资质认定：国家认证认可监督管理委员会和省级质量技术监督部门依据有关法律法规和标准、技术规范的规定，对检验检测机构的基本条件和技术能力是否符合法定要求实施的评价许可。
2.2 实验室能力（Laboratory capability）必要的物理、环境、信息资源、人员、技术及监测工作所必需的专业知识。
2.3溯源性（Traceablity ）监测结果或标准可以通过一条具有规定不确定度的不间断的比较链与规定的参考标准（通常是国家或国际标准）连接的一种属性。
2.4 测量不确定度（Uncertainty of Measurement）表征合理地赋予被测量之值的分散性，与监测结果相联系的参数。
2.5 客户（Client）指经过与本公司口头或书面协议形式，提供监测样品、监测项目及监测目的的自然人或机构。
2.6 手册（Management Manual）均指《质量手册》。
2.7 公司均指****检测技术有限公司。
2.8 准则(Guidline )均指《实验室资质认定评审准则》和国认实[2016]33号《检测和校准实验室能力认可准则》。
2.9 检测(Monitoring)本质量体系文件中出现的“检测”一词包含了“监测”含义。
3 质量手册管理3.1概述公司依据《检验检测机构资质认定评审准则》、《安全评价过程控制文件编写指南》等要求建立管理体系，形成文件。
《质量手册》是公司开展质量活动的基本准则和依据，公司与检测检验和评价相关的活动都应遵守《质量手册》和体系文件的要求。
《质量手册》（以下简称手册）由质量负责人组织编制、监督实施并解释。
3.2职责3.2.1董事长负责手册的批准、发布。
3.2.2董事长授权质量负责人组织手册的编制、修订、改版、审核和宣贯。
3.2.3质量部负责手册编号和登记，并由持有者签收。
3.3手册的编制、修订和换版质量负责人负责组织手册的编写修订或改版，经最高管理层讨论通过，由董事长批准后实施。
手册原则上每年修订一次，当发生下列情况之一时，必须修订质量手册：3.3.1公司组织机构或管理职责有重大变化；3.3.2编制手册所依据的标准、法规有较大变动；3.3.3调整质量方针和质量目标；3.3.4体系文件审查中确定有修改需求的内容；3.3.5手册存在文字、语法、逻辑、排版等明显错误，经质量负责人批准由质量部统一进行换页更改，手册持有者自行填写手册“修订页记录”。
执行《文件控制程序》。
3.4手册的版本和修订状态3.4.1 手册的版本状态在封面和每一页中标出版本号和修订次数。