开一个天猫店的成本是多少

合集下载

淘宝(天猫)代运营收费明细

淘宝(天猫)代运营收费明细

一、二、根据淘宝托管代运营行规,大致可以分为三种收费模式:1、只收取基础服务费服务费过高的,可以佐证这家公司是为了收取服务费而盈利,效果也还不错,至少别人敢喊五六万一月的服务费。

但如果是服务费过低,商家会谨慎选择了。

按照目前市面上的人员成本来算,一个网店运营团队至少是4人配置,负责两家店的标准,他们的月工资根据不同地区,大致在2万左右。

2、基础服务费+提点形式这类公司目前是托管行业的最多的企业。

一方面收取相应服务费保证企业能够正常运作且不亏损,第二方面通过提点模式,在帮助商家做好店铺过后,赚取酬劳。

有点类似激励政策。

3、纯提点模式这种模式,没有过硬的实力没有过硬的淘宝内部关系真心不敢这么做。

敢这么做的,一般都是他们挑客户而不是客户挑他们。

大致上,网店托管行业的收费模式就这三种。

至于每一种收多收少,根据地域与各自公司的政策而定。

二、收费标准有四个收费组成部分1、市场分析与选品在做托管之前,一般的代运营公司会出具一份市场分析报告,一个是想了解产品类目行业的竞争性,另一个是想通过市场分析预估选品,还有一个重要的原因,可以依据市场分析报告作出代运营的报价范围,了解该市场的行业均价。

比如说一般打底裤类目,产品市场均价较低,产品利润较低,但是产品走量比较大,这样代运营公司报价相对要贵一些,因为操作量比较大。

2、图片处理与网店装修在一般的代运营公司里面,店铺装修、图片处理等也是属于网店外包的范畴,这是的参考值也是一样的,根据行业类目不同,以及装修对于天猫店的重要性、产品数量以及产品更新频率来计算,一般服装类目,珠宝类目的产品美工的代运营支出是比较大的,前者是更新频率高,后者是因为产品本身的特点导致图片处理复杂,图片表达繁琐。

3、店铺运营规划与推广计划店铺运营与推广这是整个外包的核心,为什么这么说呢,因为我们的产品的好坏是已经定型了的,但是网店本身的运营推广难度是可控的,如果产品的市场份额较小,竞争不算太激烈,相对来说运营成本和推广费会大大减少,托管费也就相对少一些,反之则费用较高。

B2C平台商城入驻费用与流程

B2C平台商城入驻费用与流程

1企业营业执照副本复印件(需完成有效年检且所售商品属于经营范围内)2企业税务登记证复印件(国税、地税均可)3组织机构代码证复印件4由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件5商家向支付宝公司出具的授权书6商家基础信息采集表*若经营出售多个自有品牌的旗舰店,需提供品牌属于同一实际控制人的证明材料*若由权利人授权开设旗舰店,需提供排他授权书(如果商标权人为自然人,则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件)*若申请卖场型旗舰店,需提供服务类商标注册证2.专卖店店铺资质1企业营业执照副本复印件(需完成有效年检且所售商品属于经营范围内)2企业税务登记证复印件(国税、地税均可)3组织机构代码证复印件4由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件5商标权人出具的授权书(若商标权人为自然人,则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件)6商家向支付宝公司出具的授权书7商家基础信息采集表* 品牌属于同一实际控制人的证明材料(出售多品牌的专卖店)3。

专营店店铺资质1企业营业执照副本复印件(需完成有效年检且所售商品属于经营范围内)2企业税务登记证复印件(国税、地税均可)3组织机构代码证复印件4自有品牌:商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件.代理品牌:(1)商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件;(2)上一级的正规品牌授权文件或正规采购合同及进货发票,若上一级的授权方或供货商为自然人,则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件;5商家向支付宝公司出具的授权书6商家基础信息采集表二.京东商城入驻核对资质信息:商家首先关注京东商城入驻标准,确认符合要求提交入驻申请:商家务必按照邮件要求将信息发送到各类目负责人邮箱双方沟通:收到资料后,京东招商负责人会第一时间与您取得联系确认合作意向:招商负责人会与您就合作条款、要求进行沟通,双方确认合作意向发送合同:招商负责人邮寄合同到商家处提交合同资质:商家按照要求签订合同、提交资质文件到京东资质合同审核:京东相关部门审核合同与资质文件准备产品资料:商家准备需要合作产品的相关图片及说明交纳相关费用:商家交纳保证金和平台使用费开店销售:产品运营经理将与您取得联系安排开店事宜1、商家企业资质审核(1)商家企业资质要求: 公司注册资金50万及50万以上人民币2、特殊产品资质审核备注:● 代理商需要提供的授权资质:需要确保授权链条的完整,即申请入驻企业拿到的授权能够逐级逆推回品牌商● 发票:所有入驻的企业必须给消费者提供正规发票,发票盖章的公司名称必须与商家与京东合作的公司名称一致● 京东商城暂不接受未取得国家商标总局颁发的商标注册证或商标受理通知书的境外品牌的开店申请● 请务必保证您入驻前后提供的相关资质的真实有效性(若您提供的相关资质为第三方提供,如商标注册证、授权书等,请务必先行核实其真实有效性),一旦发现虚假资质,您的公司将被列入非诚信商家名单,京东商城将不再与您进行合作,并将扣除保证金。

天猫开店铺需要多少钱的押金

天猫开店铺需要多少钱的押金

天猫开店铺需要多少钱的押金
天猫开店铺需要多少钱的押金
近年来,随着网络购物的兴起,大量的电子商务平台出现了,其中最受欢迎的是天猫,很多人都想在天猫上开店铺,但是不知道要多少钱的押金。

首先要说的是,开店铺的押金是会变化的,比如在天猫上,普通店铺的押金是5000元,自营店铺的押金是10000元,而钻石商家的押金是50000元,押金额度会随着店铺等级的提升而增加,所以应根据自己的实际情况选择押金额度。

其次,开店铺的押金不仅仅是一次性支付的,在开店铺之后还会有一些支出,比如每月的租金、每月的平台服务费用等,这些费用都是需要支付的,所以在开店铺之前要考虑自己的经济实力,以及自己的产品投入,才能确定自己的投入成本。

最后要说的是,开店铺不仅仅是押金,更重要的是要把握商机,比如在确定店铺类型之后,要推广自己的产品,把店铺做得更加有吸引力,这样才能让消费者喜欢你的产品,增加店铺的知名度,而不仅仅是考虑押金的问题。

总之,在天猫上开店铺需要多少钱的押金,主要取决于店铺的类型和投入的成本,要根据自己的实际情况来选择,同时也要把握商机,这样才能更好的发展自己的店铺,带来更多的利润。

最新天猫和淘宝运营费用预算和文案策略

最新天猫和淘宝运营费用预算和文案策略

最新淘宝运营费用预算和文案策划(一)预算费用:1、人员薪资结构:2、设备费用3、运营费用(淘宝商城的收费形式和标准)4、市场推广费用5、淘宝推广费用表6、前期产品娄量7、费用合计(二)方案策划:一、品牌定位以猛犸饰品商行注册淘宝平台,集中高档及低档为一体,前期通过低档产品做一些宣传和推广,提高网店的点击率,从而推动成交率。

二、操作流程淘宝新店注册提交运营方案选择产品模特及摄影拍摄 及选片产品上传网店装修推广客服和物流三、人员分工表四、前期运营规划1、店铺装修1)、确定店铺的整体风格及各个功能模块的设计工作。

店铺装修总体要求是风格古典雅致、页面简洁、色彩和谐、功能齐全!其他的都可以忽略掉,整体功能大于局部,杂乱的页面布局会降低店铺及商品档次。

2)、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。

对于一个网店,比较专业的产品描述是极其必要的,宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考,如果产品描述不够具体专业,买家很可能第一时间对你的产品失去兴趣。

可以这么说,宝贝的介绍与描述,严格上来说,和在旺旺沟通中同等重要,一个好的宝贝描述,能让你节省大把的时间和精力,碰到痛快一些的买家,一般都不用询问就可以直接拍下,因为宝贝描述中写得很清楚很全面,他们不一定需要询问!宝贝描述一般包括:商品名称、品牌信息、功用、规格参数、使用效果等。

3)、做开业促销策划。

当一切都就绪之后,就准备开业。

开业近期为顾客带去多些优惠,在店铺公告栏可以写明“本店开张全店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”“购买指定款式现金反馈”等,促销活动不外乎就是打折、赠品及现金反馈等三大类型。

4)、优化商品标题和描述体验。

产品描述一定要体现以下几点:✧产品的名称及各类参数:如饰品的材质、尺寸、风格、方法等等。

✧产品的特征及卖点:在宝贝描述中体现卖点,要保证的就是卖点能够展现出来,能最大限度刺激买家的购买欲望,让他们相信我们的产品是物有所值甚至是超值的。

✧产品的图片展示:图片一定要清晰,以珠宝为例,一般情况下要正面,侧面,模特展示图、细节拍摄、整体效果等至少5-10张图片,增加一些细节部分的展示,如首饰的材质特写、雕工、标志、实物佩戴效果、证书等。

开天猫店的成本(开天猫店的成本是多少)

开天猫店的成本(开天猫店的成本是多少)

开天猫店的成本(开天猫店的成本是多少)开天猫店的成本是多少?随着电商的兴起,越来越多的人开始关注开天猫店的成本究竟是多少。

开一家天猫店,需要投入多少资金呢?这是每一个想要进入电商行业的人都需要考虑的问题。

首先,开天猫店的成本包括两个方面:平台费用和运营成本。

平台费用指的是在天猫平台开店需要支付的各种费用,包括开店保证金、技术服务费、营销推广费以及佣金等。

运营成本则是指店铺日常运营所需要的费用,包括商品采购成本、仓储成本、包装物流费用以及人力成本等。

具体来说,开一家天猫店的成本大致分为以下几个方面:1.开店保证金开一家天猫店需要先交纳一定的保证金,以保证店铺的正常运营。

根据天猫的规定,开店保证金分为三种,分别为5000元、2万元和5万元。

不同保证金金额对应的店铺等级也不同,等级越高,就能享受越多的优惠政策。

2.技术服务费开店后,需要支付天猫提供的技术服务费用。

这些费用包括店铺装修、推广、数据分析等服务,费用根据服务内容的不同而异。

3.营销推广费为了让店铺能够得到更多的关注和曝光,需要进行一定的营销推广。

在天猫平台上,推广方式包括直通车、钻展、品牌关键词等,费用也因此而不同。

4.佣金在天猫平台上销售商品需要支付一定的佣金。

佣金的收取方式根据商品类别不同而有所区别,一般来说,佣金率在5%-10%之间。

5.商品采购成本要开一家天猫店,必须要有一定的商品货源。

商品采购成本包括商品的采购价格、运费等费用。

6.仓储成本为了保证商品的安全储存,需要租用或购买一定的仓库场地。

仓储成本包括房租、水电费、人工费用等。

7.包装物流费用在销售商品时,需要给商品进行包装并且进行物流配送。

包装物流费用包括包装材料费用、快递费用等。

8.人力成本开天猫店需要有专业的人员进行店铺的运营管理,包括店铺装修、产品上架、客户服务等。

所以,人力成本也是开天猫店的重要成本之一。

总的来说,开一家天猫店的成本不是很低,主要是因为需要投入大量的资金和时间。

天猫的费用(天猫店一年费用多少)

天猫的费用(天猫店一年费用多少)

天猫的费用(天猫店一年费用多少)
天猫是中国最大的电商平台之一,成立于2008年,隶属于阿里巴巴集团。

天猫为商家提供了一个良好的销售平台,让消费者可以方便地在家中购买所需商品。

但是,要想在天猫上开店并经营,商家需要支付一定的费用。

天猫店的年费用包括两部分,一是店铺保证金,二是店铺服务费。

店铺保证金是商家在开店时需要支付的,主要是为了保证商家能够遵守天猫的规则和义务,同时也是为了保护消费者的权益。

在商家违反规则或出现问题时,天猫可以从保证金中扣除相应的费用进行处罚。

店铺保证金的金额根据商家所在行业不同而有所不同,一般在1万到5万元之间。

店铺服务费是商家在天猫上销售商品时需要支付的费用,主要是为了维护平台的运营和提供服务。

店铺服务费的收费标准也根据商家所在行业的不同而有所不同,一般是按照销售额的一定比例进行收费。

具体来说,商家每月需要支付的服务费为销售额的0.5%到5%不等。

除了店铺保证金和店铺服务费,商家还需要支付一些其他的费用,例如广告费、技术服务费等。

这些费用的金额也根据商家的营业额和所选择的服务项目而有所不同。

总的来说,天猫店的年费用是商家必须要考虑的成本之一。

商家需要根据自己的经营情况和所在行业的特点,来评估开店的收益和成本。

同时,商家还需要遵守天猫的规则和义务,提供优质的商品和服务,才能在天猫平台上取得成功。

第一部分主要介绍成本的构成和量化计算公式

第一部分主要介绍成本的构成和量化计算公式

成本决定的定价先简单说一下电商的一些成本:平台运营成本、推广成本、人员成本、货品及售后成本。

刚说到了目标客户和品牌调性的问题,为了完成这两点,需要在团队搭建、品牌推广、产品设计、品质功能、售后服务等方面都涉及不同成本投放(大家注意这几个成本方面,不是随便说说的)。

这个道理再简单不过了,产品的总成本高,定价必然低不了。

合理的控制成本的方法有供应链的优化、自运营与代运营的合理选择、数据化的推广优化等,只有合理的降低成本,提升品质才能获得更高的毛利点。

价格运作一、确定定价目标目前基本以获得适当的投资回报率、稳定价格、维持市场占有率为目标。

二、测定市场需求(2)调查、分析消费者的价格心理特点①对商品价格变化的预期。

②对商品价格的关注程度。

③对商品价格变化的敏感度。

④对商品价格象征意义的理解和接受程度。

⑤商品价格在产品各种因素中的重要性排位。

根据不同顾客的心理特点,制定相适宜的价格水平以符合消费者的预期。

对于顾客群体分散、价格心理偏差显著的市场,卖场应该仔细分析、区别不同消费者群体的实际需要特点,分别制定相宜的策略。

三、估算商品的成本第一部分主要介绍成本的构成和量化计算公式;通过这个公式,你可以很方便的大体计算出你所在行业的电商运营成本。

第二部分介绍我们在成本控制方面的一些经验,有三个原则,可以供大家借鉴。

一丶成本构成:电商成本主要分成以下四个方面,平台固定成本丶运营成本丶货品成本和人员成本,如下图,可以简写为ROPG,很适合各个纬度的电商企业核算自身成本1丶平台固定成本(Rental cost)此部分属于电商运营的基建成本,对于天猫运营商来讲R指的是保证金丶技术服务年费丶实时划扣技术服务费。

2丶运营成本(Operating cost)此部分属于电商运营的扩展建设成本,我们把它划分为硬运营成本和软运营成本。

(1)硬运营成本:在此所谓的硬运营成本指的是电商运营中所需要的一次性或稳定固定额度的硬件或后端软件的成本。

天猫和淘宝的区别

天猫和淘宝的区别

天猫和淘宝的区别天猫和淘宝的区别一、商品区别,天猫店经营的商品需要自有品牌或者品牌授权,淘宝不需要,所以天猫运营需要了解更多关于品牌方面的规则。

二、主体区别天猫店只能是公司,淘宝店可以是个人,每年年底需要给天猫开发票,淘宝不需要,所以天猫运营还需要了解工商税务方面的知识三、规则区别天猫运营需要比淘宝运营懂得更多官方规则,比如发票,发货时间,七天无理由售后,这些在淘宝不是必须的,但在天猫是必须的。

PS(关于这些驭宝有大量专业人士为您服务,可以咨询我们的客服哦)四、推广区别除了天天特价、试用中心、双11等少数活动,平台上的活动基本是面对天猫的,所以在同等条件下,天猫店比淘宝店更容易获得活动,所以天猫运营需要更懂得各个活动规则(驭宝在这方面可是经验颇多哦)五、分销区别很多天猫店本身是品牌商为了扩大销售或者有分销方面的需求所开,分销平台在淘宝店的相对较少,所以天猫运营需要更懂得分销方面的管控。

六、费用区别天猫店的每一笔销售都是要给天猫提成的,所以在做任何推广时都需要把这些计入成本,淘宝就不需要。

天猫和淘宝运营区别一,淘宝网店铺是任何人都可以开的,而天猫(也就是商城)是需要公司进行注册。

而且开一个淘宝店,不需要缴纳什么,随便一个人就可以开;而入驻天猫商城则至少需要缴纳一万的保证金(当然了,淘宝店也可以自愿加入消费者保障,缴纳保证金)。

二,天猫里所有的商品都有七天退换货保障,而淘宝在新消保法出来后,已经让商家默认加入了。

三,天猫里是可以买运费险的`,就是说,无理由退货也可以理赔;淘宝网就没有哦。

四,淘宝网上的所有保障,天猫上都必须有,但淘宝网上面的保障都是得开店者自愿加入的。

五,天猫里商城还可以进行分销管理,扩大品牌知名度;而淘宝店则不可以。

六,天猫后台还可以有数据魔方服务,进行数据分析;淘宝店铺则没有。

两者都是一家公司,只不过细分成了两个平台。

在目前,淘宝主要是个人在上面开网店,而天猫要求严格,需要有公司资格才能在上面开店铺。

新手开店:天猫开店经营成本详解

新手开店:天猫开店经营成本详解

淘宝卖家闹事,为何闹事?根源其实是成本。

有的人做了3、4年电商,还弄不明白“成本”里包含哪几项。

就像央视打星巴克咖啡,以为出厂价20元拿到手的产品,只要卖上40元,自己就赚了一倍。

事实上,在今天,如果你在“天猫”开店经营,20元出厂价的产品,以3倍的价60元卖出去,结果也只能是亏本。

一、一般的商家举个例子,我来帮大家做个测算,其实“成本”不止是产品本身,而是产品整个销售过程中不可避免发生的费用,最基础的来说,“成本”一共包括6大项:1、产品成本(比如20元);2、包装成本(内包装,外包装,吊牌,售后卡,包装耗材,比如是5元);3、物流成本(仓储,快递,比如是12元,这里要说明,卖家说这不是“成本”,可以不包邮啊。

但同学,对消费者购物过程而言,包邮不包邮,都是一次性支付,包邮的物流费用包含在其中,不包邮的消费者得加上快递费后一并付款,人家只要掏出多少钱都算一次消费?管你包还是不包自己的说法?所以快递是“硬成本”);4、天猫扣点(平均扣点4%,60元销售价计算,是2.4元);5、税收(就算平均8%吧,不要提网店不交税了,天猫店铺对应企业银行账户,不是私人的银行卡,所有交易一分钱的税都少不掉,那就是4.8元);6、拍摄和制作费用(快消品尤其很高,还要模拍,以单件产品SKU上架看,需要拍摄,修图和后期制作等,算少点3%吧,所以是1.8元);好了,上面6项成本,加起来是45.4元,占60元销售价的75.7%,而且是水涨船高,是销售的硬支出,不可能降得下来。

那么就是说,一件出厂价为20元的商品,在天猫卖出去60元,硬成本就占了75%以上,剩下的毛利为25%左右,是15元。

那么问问,你赚到了钱吗?可怜的是,除了上面的“固定成本”,“可变成本”更可怕,而可变成本分三项:1、人工成本,就是说你要花钱养团队做电商,做天猫的成本,算少点6个人吧(运营,设计,客服,库管...),由于是天猫是公司化运作,员工的工资外,养老保险,办公支出全摊上,在杭州不会低于7500元/人,那么每个月就是4.5万元。

淘宝开店流程及费用

淘宝开店流程及费用

淘宝开店流程及费用在如今的电商时代,淘宝开店已经成为了许多人创业的选择。

相比传统的实体店,淘宝店铺的开设更为灵活和便捷,而且能够覆盖更广泛的消费群体。

那么,淘宝开店的流程及费用是怎样的呢?接下来,我将为大家详细介绍一下。

首先,淘宝开店的流程可以简单概括为以下几个步骤:1. 注册淘宝账号,如果你还没有淘宝账号,首先需要在淘宝官网进行注册。

在注册过程中,需要填写一些个人基本信息,并进行手机验证。

2. 选择店铺类型,淘宝店铺有分为天猫店铺和淘宝店铺两种类型。

根据自己的经营需求和实际情况,选择合适的店铺类型进行开设。

3. 完善店铺信息,填写店铺名称、店铺简介、上传店铺logo 等信息,让店铺更具吸引力。

4. 提交资质审核,根据淘宝平台的要求,可能需要提交一些相关的资质证明文件,如营业执照、身份证等进行审核。

5. 开设店铺,完成以上步骤后,就可以正式开设淘宝店铺了。

以上就是简单的淘宝开店流程,接下来我们来了解一下开店所需的费用。

淘宝开店的费用主要包括以下几个方面:1. 店铺保证金,根据不同的店铺类型,淘宝平台会收取一定的店铺保证金,作为店铺经营的保障。

2. 店铺装修费用,如果需要对店铺进行个性化装修,可能需要花费一定的费用来购买模板或者找专业人员进行设计。

3. 运营成本,包括店铺的日常运营所需的费用,如推广费用、客服人员工资等。

4. 商品成本,如果是实体商品的话,还需要考虑到采购成本、库存成本等。

5. 平台佣金,淘宝平台会根据销售额收取一定的佣金。

总的来说,淘宝开店的费用是比较灵活的,可以根据自己的经营需求和实际情况进行调整。

同时,也需要根据淘宝平台的规定和要求进行合理的成本预算,以确保店铺的正常经营和发展。

在淘宝开店的过程中,除了流程和费用外,还需要关注店铺的经营策略、产品选择、客户服务等方面。

只有综合考虑,才能够更好地经营自己的淘宝店铺,取得成功。

希望以上内容能够对大家有所帮助,祝大家在淘宝创业之路上顺利前行!。

开天猫官方旗舰店需要多少钱

开天猫官方旗舰店需要多少钱

开天猫官方旗舰店需要多少钱
1、店铺保证金:一般需要10万以上。

如果经营时间超过一年的话,可以免交这笔费用;如果是新店(开店不足1年)则需缴纳15万的保障金才能正常营业。

2、装修费:根据不同类目的商品和品牌档次的不同而定,一般在几千到几万不等。

3、人工工资:按照行业平均标准来计算,具体数额要根据实际情况来确定。

4、推广宣传费、活动策划等运营成本
5、其他相关费用如物流快递费和仓储保管费等等
6、还有其他的杂七杂八的费用
7、最后还要考虑一个风险因素
二、淘宝网店如何申请?
首先你要确定好你的定位以及产品风格!然后你需要去网上搜索一些资料或者咨询专业人士了解清楚后就可以着手准备开淘宝店的相关事项了!
第一步就是选择一家靠谱的电商服务公司帮你注册账号并开通支付宝功能!(注意一定要找靠谱的服务商!)
第二步就是要开始选品上架啦~
第三步就要做好客服团队建设哦
第四步就需要进行宝贝详情优化工作第五步骤要做的就是做直通车引流咯第六步要做的是刷单
第七步是参加各种促销优惠的活动第八步是做微淘
第九部是要维护好自己的老客户
第十步就是定期检查自己的数据情况第十一步就是保持良好的心态
第十二步是需要坚持的
第十三步就是要有一定的耐心
第十四步还是要有恒心
第十五步还是离不开信心
第十六步也是最重要的就是用心去做第十七个步骤就是不断学习
第十八个步骤还是需要继续努力。

电商运营成本核算与精细化成本控制资料讲解

电商运营成本核算与精细化成本控制资料讲解

电商运营成本核算与精细化成本控制电商运营成本核算与精细化成本控制(上)来源:作者:成本是所有公司老板都非常关心的因素,毕竟利润=收入–成本。

当然,就算有利润也不一定能赚钱,因为还有各种各样的稅,咱们就不谈了。

今天重点讲电商运营的成本计算。

相信很多电商朋友跟我们一样,对财务都不太懂,只能慢慢摸索,想了解如何计算电商运营成本的一些知识,发现网络上基本找不到。

现在很多的小公司的计算方法也是很粗糙,大公司会有自己很专业的财务团队,算来算去老板也看不懂。

我们在电商领域做了5年(实际上就是做淘宝做了5年),做代运营公司做了3年多,服务过的类目有食品滋补品、服装服饰、美妆个护、家电等,形成了一套相对比较实用的成本核算和成本控制方法,这里分享给大家,供大家参考。

第一部分主要介绍成本的构成和量化计算公式;通过这个公式,你可以很方便的大体计算出你所在行业的电商运营成本。

第二部分介绍我们在成本控制方面的一些经验,有三个原则,可以供大家借鉴。

一、成本构成:电商成本主要分成以下四个方面,平台固定成本、运营成本、货品成本和人员成本,如下图,可以简写为ROPG,很适合各个纬度的电商企业核算自身成本。

1、平台固定成本(Rental cost)此部分属于电商运营的基建成本,对于天猫运营商来讲R指的是保证金、技术服务年费、实时划扣技术服务费。

2、运营成本(Operating cost)此部分属于电商运营的扩展建设成本,我们把它划分为硬运营成本和软运营成本。

(1)硬运营成本:在此所谓的硬运营成本指的是电商运营中所需要的一次性或稳定固定额度的硬件或后端软件的成本。

如CRM系统、ERP系统等软件或打印机、扫码枪等硬件购置成本。

(2)软运营成本:在此所谓的软运营成本指的是电商运营所需要做的推广投入。

现今主流的推广模式有四种:CPC (按点击效果付费)、CPM(按展现付费)、CPT(单位时长付费)、CPS(按效果付费)。

3、货品成本(Goods cost)此部分属于电商运营的核心元素成本,主要包含货品净成本、库存积压成本、仓库管理成本、货品残损成本等。

店铺开设淘宝费用明细及流程

店铺开设淘宝费用明细及流程

天猫启动方案项目背景费用预估平台上线周期阶段运营计划解决一些线上销售产生的实际问题项目背景:在当前互联网横行天下的时代,网络购物已经是不可阻挡的消费趋势,互联网电商日益崛起,企业品牌商品是否入驻京东、天猫等网络领军销售平台,也是消费者考量企业实力与产品质量的一个间接标准。

我们的竞争对手现在已经入驻了天猫并且开始发力电商销售。

分析我公司现有的销售模式(线下)厂家----经销商→修理厂→-车主,线下链式销售因为品牌作用的人群不同,品牌意识强化人群不同,为了提升车主品牌知名度,扩大品牌竞争力及市场占有率,提升企业形象,同时促进了公司多样发展,突破传统营销方式,实现线上线下整合营销;并且在一定程度上让利给广大的买家,更大化的提升利润空间项目目标:入驻电商平台就是利用互联网大数据,将我们的品牌进行有效的传播和流通,方面凸显众成品牌优势,拓展市场份额。

另一方面,为更多的消费者建立一个可信的购买渠道。

关于为什么要选择天猫天猫是一个综合性购物网站。

“天猫”是阿里巴巴即淘宝后重点打造的品牌因为有着严格的审核机制,保证了产品的质量,在数亿买家心中树立了优秀品牌。

天猫的入驻户也基本代表了当代中国优秀企业,精湛的制造技术,紧随时代潮流。

1、入驻天猫的商家,按人气综合排名将有机会在搜索页面优先展示;?2、可报名参加天猫的淘宝培训及各个类目的针对性的课程,帮助提高网络营销技巧;?3、有机会参加天猫官方组织的活动,获得更多的展示机会;?4、提高品牌知名度,树立消费者中的品牌形象,提高买家的信任度;?5、可以通过天猫运营托管提高商家的销售质量。

费用预估(前期投入)入驻天猫费用:天猫开店费用有三部分组成:根据我们产品性质,已经商标状态,找到我们销售的刹车片对应的类目,费用如下其中软件服务费是按照单笔成交金额按固定佣金比例,扣点方式收取。

也就是说我们前期需要投入的费用:5万(保证金)+3万(服务费/年)=8万平台上线周期入驻天猫的流程及周期预估审核分为:品牌评估、初审、复审这3个环节,审核时间预计7个工作日阶段运营计划可以将商城发展分为四个阶段来执行:✧ 商城孕育期✧ 商城开张期✧ 商城成长期✧ 商城稳定期第一阶段:商城孕育期(分解)1、仓储物流准备(制定好公司内部的仓储发货流程规范,选择价格服务比较合适的快递公司,制定好全国的物流价格表)2、经营商品准备(考察市场,针对淘宝商城同行分析,做出热销款式的价格战略方案,初步制定出有竞争力的主推款、活动款)3、商城上线准备(拍摄产品主图、细节图、美工图片处理、产品上传、宝贝关键词优化、产品详细说明等)4、市场营销计划(报名参加淘宝官方活动或制定店铺开业促销计划进行站内和站外相结合的推广)5、人员筹备第二阶段:商城开张期(分解)1、塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象)2、制定独特且适合我们产品的营销方式,培养顾客粘性(如关链营销、派送优惠券)3、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解,目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比;主推款、促销款与当季的SKU数配比;PV、UV、转化率、客单价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。

天猫和淘宝的区别

天猫和淘宝的区别

我们可以做一个这样的比喻,淘宝就像有一座有着一个个摊位地集市,而天猫这是一栋汇集众多门面的商场。

恰好,阿里集团对两个平台的官方介绍也正是分别用了“集市”和“商城”两个词,从中我们就不难理解两个平台的下面几个方面的不同了。

1、天猫的前身是淘宝商城,是阿里集团打造的专业B2C(企业对客户)购物平台,所以天猫中入驻的店铺全都是通过审核的正规企业,也就是所谓“官方店铺”;而淘宝则对商家的入驻没有什么特殊的要求,只要注册者是合法的成年公民,无论企业还是个人都能够在淘宝上开店。

2、入驻天猫的店铺往往要交一笔数额较大的保证金,并支付天猫平台的服务费;而淘宝除了一笔押金外不再需要你缴纳任何入驻费用,这就使得天猫店铺的入驻成本要比淘宝要高得多。

3、天猫上的任何一笔商品交易,平台都会收取5%的佣金和0.5%扣点,而淘宝店铺的交易所的是完全归店主所有的,平台不会再额外收取任何费用,所以天猫的交易成本也比淘宝的要高。

4、天猫平台从一开始便为所有入驻店铺提供各种各样的数据和市场服务,所以天猫才会对他们收取服务费用,而淘宝只会给卖家提供最基础的服务,虽然现在淘宝上也有了不少类似于天猫的服务,但这些服务大部分都是要另外收费的。

5、天猫对于店铺出售的商品和服务会有一些内容上的强制要求,比如必须开具发票,必须支持七天无理由退换货,必须为买家提供运费险等,而淘宝并无此强制性要求,这些服务是否提供可以完全由卖家选择。

从以上我们可以看出,天猫店铺的运营成本比淘宝的要高出不少,因此入驻天猫的企业一般是较为优质的大中型企业,卖的东西也都是附加值较高的高利润商品,且质量是比较有保障的,而淘宝虽然在正规方面比不上天猫,但也有价格便宜、种类更齐全的优点。

天猫经营成本详解

天猫经营成本详解

天猫经营成本详解商界导读:未来必然是移动互联网的天下,商品在工厂,在仓库,在货架,在虚拟的线上和线下都不要紧,通过物联网技术连接起来,再通过网络上的各自“通道”,直达消费者。

淘宝卖家闹事,为何闹事?根源其实是成本。

有的人做了3、4年电商,还弄不明白“成本”里包含哪几项。

就像央视打星巴克咖啡,以为出厂价20元拿到手的产品,只要卖上40元,自己就赚了一倍。

事实上在今天,如果你在“天猫”开店经营,20元出厂价的产品,3倍的价60元卖出去,结果只能是亏本。

一、一般来说的商家举个例子,我来帮大家做个测算,其实“成本”不止是产品本身,而是产品整个销售过程中不可避免发生的费用,最基础的来说,“成本”一共包括6大项:1产品成本(比如20元),2、包装成本(内包装,外包装,吊牌,售后卡,包装耗材,比如是5元)3、物流成本(仓储,快递,比如是12元,这里要说明,卖家说这不是“成本”,可以不包邮啊。

但同学,对消费者购物过程而言,包邮不包邮,都是一次性支付,包邮的物流费用包含在其中,不包邮的消费者得加上快递费后一并付款,人家只要掏出多少钱都算一次消费?管你包还是不包自己的说法?所以快递是“硬成本”)4、天猫扣点(平均扣点4% 60元销售价计算,是2.4元)5、税收(就算平均8%吧,不要提网店不交税了,天猫店铺对应企业银行账户,不是私人的银行卡,所有交易一分钱的税都少不掉,那就是 4.8元)6、拍摄和制作费用(快消品尤其很高,还要模拍,以单件产品SKU上架看,需要拍摄,修图和后期制作等,算少点3%巴,所以是1.8元)好了,上面6项成本,加起来是45.4元,占60元销售价的75.7%,而且是水涨船高,是销售的硬支出,不可能降得下来。

那么就是说,一件出厂价为20元的商品,在天猫卖出去60元,硬成本就占了75%以上, 剩下的毛利为25%左右,是15兀。

那么问问,你赚到了钱吗?可怜的是,除了上面的“固定成本”,“可变成本”更可怕,而可变成本分三项:1、人工成本,就是说你要花钱养团队做电商,做天猫的成本,算少点6个人吧(运营,设计,客服,库管…),由于是天猫是公司化运作,员工的工资外,养老保险,办公支出全摊上,在杭州不会低于7500元/人,那么每个月就是4.5万元。

天猫运营策划书

天猫运营策划书

天猫店运营计划书,非常细想做好电商一定要收藏第一章天猫店的常识一、天猫商城专营店所需材料1企业营业执照副本2企业税务登记证3组织机构代码4银行开户许可证5法定代表人身份证正反面复印件6店铺负责人身份证正反面复印件7商标注册证或者代理商标通知书8上级正规品牌授权文件或者正规采购合同或发票9授权供货商亲笔签名身份证复印件10商家向支付宝公司出具的授权书可下载11产品详细清单二、天猫商城专营店所需费用1年费:30000元每年交2保证金:带TM商标的15万元,全部为R商标的10万元; 3每笔交易成功天猫商城收取5%扣点以上未包括天猫商城装修费用和其它固定投资费用,固定投资包括人员工资丶办公场地丶办公设备;三、天猫店组织架构1.岗位职责1运营总监1负责商城日常管理和运营; 2制定商城整体运营计划; 3监督指导各部门的工作;4决策商城运营的各项方案;5制定员工薪酬制度;2商城主管1协同美工负责商城整体整体规划丶风格设计;2熟悉商城运营流程和规则,指导协调各部门的工作,统筹商城整体运营; 3制定各部门工作制度和岗位职责,细化岗位工作流程;4执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;3网页美工1负责图片丶动画丶视频的制作和美化;2负责商城的整体形象设计,界面风格丶色彩和布局;3定期根据节假日,季节转换,店铺促销活动等制作网页模板;4熟悉商品发布规则,梳理商品类目,负责商品的上架丶更新丶下架;4文案编辑1熟悉商品描述规则,负责商品描述的编写和修饰;2负责促销活动文案的构思和编写;3负责网店产品标题的编辑和修改;4负责网页所有文字信息的校验和修改;5策划推广1熟悉商品知识,深入调研市场,充分了解客户需求,准确把握商品市场定位丶价格定位和客户定位;2熟悉商品推广规则和可利用的推广资源,依据市场调研数据制定丶执行丶跟踪商品的促销活动和推广方案;3对商城客户的流量丶流量的来源丶咨询的问题丶订单量进行统计和分析,实时改进促销活动和推广方案;4前期集中所有资源主推一两个商品,争取尽快盈利;6客服中心——售前客服1熟悉商品知识和卖点,掌握沟通技能和技巧,熟悉商品交易流程,商品交易规则;2熟练使用旺旺丶等聊天软件,为客户提供咨询服务,解答客户疑问,引导客户购物热情,达成订单;3熟悉常用物流机构的价格丶配送范围和运作流程,负责实时对商品的价格和库存进行调整修改;4实时了解商城的各项促销活动,协同企划部门改进促销活动和推广方案;7客服中心——售后客服1熟悉商品知识丶沟通技能和技巧丶商品交易流程,商品交易规则;2实时关注客户评价,对低分评价的客户及时沟通和安抚,争取客户的认可;对好评的客户给予鼓励并拉近关系;3客户投诉时,耐心倾听客户陈述,了解客户诉求,解决客户问题;不能解决的及时报请主管部门;4实时回访老客户,了解商品的效果,传达商城最新的促销活动信息,促成二次订单;8仓储部1实时关注订单情况,确认订单信息,统筹备货,妥善包装,及时发货;2实时登记商品入库丶出库记录,统计库存商品报送售前客服;3实时跟踪物流行程,发货前通知客户,发货中向客户反馈商品行程,客户签收后催款;9财务部1负责支付宝账户收支;2掌握淘宝商城的各项收费规则;3负责职员工资结算;第二章商城发展规划一、起步阶段商品定位——熟悉平台——掌握规则——装修店铺二、推广阶段免费推广——付费推广——付费营销推广三、整合阶段软文写作丶话题炒作丶访谈报道丶举办活动丶参与评选;四、华丽转身第三章年度工作计划第一阶段:申请公司和专卖店16W天猫开店费用主要工作内容及步骤:1. 申请公司2. 签合同的一些细节问题3. 了解具体扶持政策4. 申请天猫店第二阶段:正式投入运营初期外包装修费用,30000元试水广告投放资金包含前期刷单,招聘2名客服,1名美工;,1000元软件费用,达成目标:30000元月营业额主要工作内容及步骤:1. 策划店铺开业活动,确定主推单品及单品活动2. 与设计外包商协调页面,并制作出第一版页面3. 调整推广工具,前期以刷单和直通车为主4. 列出客服部的KPI以及培训,工作流程5. 主推货品规划具体工作细则:1. 策划店铺开业活动,确定主推单品及单品活动主推单品初步定为XXX为代表的旗舰店13年,14年的主推款,配合单品活动:收藏店铺减5元,赠送运费险等单品活动;店铺整体活动以秋上新主题为主,配合会员招募为辅,设立旺旺群,从一开始就留下老顾客,进群可领取优惠券;2. 与设计外包商协调页面,并制作出第一版页面需要出一份具体的货品陈列以及页面结构计划以供外包商制作页面,本页面主要包含店铺首页,店招,店招按钮,描述页关联部分,描述页左侧设计,分类页标签设计,风格以旗舰店为参照,结合店铺自身的活动相结合;3. 调整推广工具,前期以刷单和直通车为主刷单主要以直通车流量平衡转化率,刷单平台选为群内,每天配合1-3单;直通车前期投放词语主要以相关品牌词,周边相似品牌词以及类目长尾词为主,投放依据主要有两个:店铺营业额增长率,直通车roi,不设上限;4. 列出客服部的KPI以及培训,工作流程前期客服的主要工作为售前和售后,入职之前需要从品牌方获取客服培训,产品知识资料,入职一周到半个月为试用期试培训资料难易程度为主,考核通过则转正;客服的KPI前期主要以响应时间/平均回复字数等一些非业绩任务指标为主的数据考核点;工作流程主要是:接待流程/快捷回复语句/加群流程/售后接待流程/退换货流程等;第三阶段:全店经销过度阶段招聘一名客服,一名推广,二名库管,一名美工,员工电脑,桌椅,仓库货架,包装盒,各种办公用品,达成目标:300000元月营业额主要工作及步骤:1. 列出各岗位KPI,工作流程,以及岗位职责,产品培训2. 销售目标:打造出一个爆款,3. 清仓计划4. 完善客服部的工作流程,提升一个客服主管5. 搭建店铺内老顾客框架,提升客户体验,增加店铺SNS元素6. 制定2014年全年任务计划7. 第一季度任务分解,产品,流量,销售目标计划具体工作细则:1. 列出各岗位KPI业绩指标,工作流程,以及岗位职责,产品培训在员工入职之前,准备好相关的培训资料,主要包含:产品知识培训,所属岗位的岗位职责培训,工作流程培训,美工的KPI数据化难度较大,因此考虑从任务完成度入手,薪资水平参照海报制作能力,及成都平均工资水平来指定;推广的KPI主要以推广工具的点击率/流量成本/ROI三方面权衡入手,薪资水平为3000左右;两名库管职责前期不宜分的太细致,考核数据主要有:店铺dsr发货速度,包裹发错率,质量问题退货占比三方面入手;2丶旗舰店主推款:这部分款式需要优化内页,以收藏减价,送礼物等手段即可获得不错的转化率,流量来源主要以直通车小幅推广为主;3. 清仓计划遗留的库存,可以进行清仓活动,这时候买家的需求点往往在于送亲人和时效性,价格方面无需过于放开,抓住这两点需求,成功率会比较大;4. 完善客服部的工作流程,提升一个客服主管客服部理论上是电商工资最庞大的队伍,牵扯到很多问题,因此考虑在前期即提拔一个主管工作进行会顺利一些,提拔原则是:客服本职工作优秀,具有一定号召力,踏实肯学;客服主管除了要参与销售之外,还需要协调美工/推广/物流部门开展工作,KPI初步定为个人销售绩效,和团队销售绩效两方面;5. 搭建店铺内老顾客维护框架,提升客户体验,增加店铺SNS元素这部分工作主要为了提升二次购买率,老顾客维护框架主要包含:等级制度,老顾客落地点及维护,固定营销活动,节日营销活动,反馈建议制度,crm客户营销系统,包裹惊喜等;提升客户体验:初期主要从两方面入手,即客服服务,包裹惊喜;第四阶段:成熟阶段聚划算资金支持,达成目标:500000元月营业额不含聚划算主要工作内容:1. 完善部门构建,部门制度,工作流程,细分工作2. 周会/月会制度3. 第一次聚划算活动策划4. 团队文化建设具体工作细则:1. 完善部门构建,部门制度,工作流程,细分工作例:推广部,工作可划分为直通车/钻展/淘宝客/SNS平台,4人设置主管,该部门职责主要为以更低价格获取更多流量,同时保证roi,因此主管的KPI为流量达成,以及广告费用支出比例;钻展专员工作流程:提出图片需求-美工制作-测试-监控数据-返回修改-持续投放,其他岗位以此类推;2. 周会/月会/季度会议制度该制度主要是为了更好分配工作及跟进工作进行,及时调整工作方向;例周会:汇报上周工作,提出工作碰到问题并共同解决,与其他部门存在问题,下周业绩目标,工作方向等;3. 第一次聚划算活动策划营业额想实现一个飞跃,必须依靠一个2000以上的爆款持续销售才有可能,因此考虑用聚划算速度会快些实现目标;目标聚划算款计划中是在冬季就测试出来,买版改版报价,初期选择2-4个款筛选,均为基础款且其他品牌热销爆款,通过后补货并跟进;活动的大致策划:提前准备打印机,快递单并且和快递谈妥当日取件人数可多一些,预热通过累计的老顾客,钻展定向品牌方其他店铺预告活动,监控收藏数据,并提前打包1/3的货品,活动中以钻展定向为主要引流渠道,开始后客服部全程接待,其他部门留下必要人员,以部门为单位分别分配到扫描/打单/配货 /打包等岗位;活动后3天为售后高峰开始,安排售后人员上夜班解决各种问题;第四章部门架构调整以营业额规模为导向划分部门架构,营业额达到某个规模点提升至相应的架构,同时考虑每种人才招到的难易程度,决定每个阶段的人员数量,每个阶段人员支出成本为营业额的6%-7%;营业额:10000元可用人员成本:4000元部门组建及人数客服部:员工2人,共计4000元注释:前期人员成本有限,基础工作例如售前,售后大家一起做,绩效也不必太过于严格,美工和其他人员成本过于高,因此只招两个客服,分早晚班,每个班次一个人;营业额:50000元人员成本:15000元部门组建及人数客服部:主管1人,员工2人,共计6500元美工部:员工1人,共计3000元推广部:员工1人,共计3000元物流部:员工1人,共计2500元总成本:16500元注释:客服部主管来源是第一批员工,这样做的原因有两个,第一让员工看到晋升希望,第二可分流一部分客服的工作,更好指导运营;美工部3000元的员工,水平不会太高,主要工作是模仿制作各种推广素材,店铺的装修依然依靠外包商;推广部员工日常的主要工作为调整各种推广工具,以及数据报表的总结和整理,物流部组建的原因是目前已经有部分款式是从自有仓库直接发货,因此必须有一个人进行日常的质检/发货/收退件/整理货架等工作;营业额:800000元可用人员成本:17500元部门组建及人数客服部:主管1人,员工2人,6500元美工部:员工1人,3000推广部:员工1人,3000物流部:员工2人,5000注释:这个时期增加一名物流部的员工,原因第一是发货量增多,第二仓库需要有一名和客服对接的人员,方便处理售后问题;其他人员暂时无调整;营业额:100000元可用人员成本:34000元部门组建及人数客服部:主管1人,员工3人,共计9000元美工部:员工2人,共计8000元推广部:员工1人,共计3000元商品部:员工1人,共计3000元物流部:主管1人,员工2人,共计8000元策划部:员工1人,共计3000元总成本:34000元注释:此阶段主要增加1客服,1美工,1商品专员,1物流主管,1策划文案;原因:客服组划分为售前和售后两个组,分别用不同的绩效考核和一个主管来管理,这样做主要是为了精细化管理和个人专注于某一领域能力的提升;物流主管设置的原因是物流部人员已经达到3个人,方便规划日常工作及责任到人;商品专员日常的工作主要有产品转化数据分析,货品跟单,店铺货品摆放,从数据指导主推产品等工作;策划文案的工作主要有两项:店内活动的策划以及店内海报,推广素材的文案;全店经销后毛利率为40%,大成本分为推广成本10%,人员成本6%,天猫扣点5%,运费+包装成本5%,税收4.5%,场地/聚会/天猫软件/员工福利成本2%,最终利润率约为7.5%左右;总投入270650元;时间节点分别为:20142投入160000元天猫保证金;2014.3投入硬件设施,前期人员工资;2014.7投入硬件设施,前期人员工资;2014.8投入400000元聚划算经费;其中,天猫押金160000元,聚划算押金100000元,其余为硬件设施及前期人员投入聚划算押金后期可作为公司流动资金,支撑营业额的增长;按照计划,第一年可收回24W元毛利,预期2年半可收回全部投入并盈利第二阶段计划:爆款跟进,预备爆款的数据分析,流量,点击量的走势图,广告花费的详细出入,花费的效果图演;对爆款的预测,已经其他竞争对手的品牌的分析,数据图,关键性产品的对比客服语述的整理,客服关键性培训对客服培训主要分为:客户接待礼貌用语培训,产品细节功能,特点培训,产品退换货培训,对于各种淘宝现在流行的骗子骗术的讲解天猫规则及解读发货的培训:基本仓储软件的操作,网店管家的等操作,打单软件的使用,装箱的细节,包装的流程人员组织阶段完成,店铺人员框架,产品框架搭建完成,第二段计划:产品的成长期,培养宝贝计划,几个着重点,产品要起到的销售效果,销售额的提升,环比数据活动计划,平常活动的设置,折扣和利润空间年终大促,以及双11等活动的规划,产品对应,流量预测,销售预测品牌的持续扩大计划,微博的关注度,微信的客户粘度建设品牌的多样性推广,重点是网络话题引燃第三阶段,产品的收获期,产品经过将近4-5个月的推广测试之后,应该有一两款产品的销量属于爆款,现在的费用多少,开始利润多少需要增加什么人手,扩展一下客户体验的的优质量正常流量的转化数据,每天的发单数据,整个运营费用,工厂需要提前备货的量,需要的辅料量等第四阶段大活动备战期:年中大促或者双11的的大促计划,根据平常的销量,得出的流量比,计算当天流量暴涨情况的转化比,仓库的备货情况,大促前的客服安排值班表,发货值班表,预包装的包装盒数量,销量预估情况,这条根据自己情况要不要写,有些单位喜欢看这种演练有些不需要第五章薪资体系及人员考核客服部属于直接营销部门,因此须计算个人业绩提成,薪资体系为:等级底薪+业绩提成+额外奖励+福利;其中业绩提成分为个人业绩提成和团队业绩提成两种丶团队业绩提成从组长开始享有,包括组长丶经理;客服人员按组划分,底薪为2000元,提成为个人业绩0.2个点;客服组长底薪2500元,提成为团队业绩0.2%;客服经理底薪3000元,提成为团队业绩0.2%客服业绩考评指标包括:回复率丶成交率丶客户满意度;回复率:回复过的客户数/总接待客户数, 反应的是客服对客户的响应情况;成交率:是对应3种不同的判定规则计算的成功率,旺旺成功率=售前成功人数/售前接待人数;在付款判定规则下,售前接待人数为接待的付款前咨询的人数其为询单人数和下单后付款前联系的人数之和,售前成功人数为付款的人数;客户满意度:客户好评/客户人数,反应的是客服对客户的服务情况,客户满意度是考评的最重要指标.策划部与推广部,设计部,仓储部均属于间接营销部门,因此不参与个人业绩提成计算,薪资体系如下:底薪+团队业绩提成+岗位+福利额外奖励;此四个部门团队业绩提成为整店静默下单1%平均分配到每个人;。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

开一个天猫店的成本是多少“让天下没有难做的生意!”马云的一句号召,让苦寻出路的广大80、90后们一头扎进了淘宝&天猫搞起了网店,有的人做了3、4年电商,还弄不明白“成本”里包含哪几项。

就像央视打星巴克咖啡,以为出厂价20元拿到手的产品,只要卖上40元,自己就赚了一倍。

事实上在今天,如果你在“天猫”开店经营,20元出厂价的产品,3倍的价60元卖出去,结果只能是亏本。

淘宝卖家闹事,为何闹事?或许本文揭示了其中的根源。

一、一般来说的商家举个例子,我来帮大家做个测算,其实“成本”不止是产品本身,而是产品整个销售过程中不可避免发生的费用,最基础的来说,“成本”一共包括6大项:1、产品成本(比如20元),2、包装成本(内包装,外包装,吊牌,售后卡,包装耗材,比如是5元)3、物流成本(仓储,快递,比如是12元,这里要说明,卖家说这不是“成本”,可以不包邮啊。

但同学,对消费者购物过程而言,包邮不包邮,都是一次性支付,包邮的物流费用包含在其中,不包邮的消费者得加上快递费后一并付款,人家只要掏出多少钱都算一次消费?管你包还是不包自己的说法?所以快递是“硬成本”)4、天猫扣点(平均扣点4%,60元销售价计算,是2.4元)5、税收(就算平均8%吧,不要提网店不交税了,天猫店铺对应企业银行账户,不是私人的银行卡,所有交易一分钱的税都少不掉,那就是4.8元)6、拍摄和制作费用(快消品尤其很高,还要模拍,以单件产品SKU上架看,需要拍摄,修图和后期制作等,算少点3%吧,所以是1.8元)好了,上面6项成本,加起来是45.4元,占60元销售价的75.7%,而且是水涨船高,是销售的硬支出,不可能降得下来。

那么就是说,一件出厂价为20元的商品,在天猫卖出去60元,硬成本就占了75%以上,剩下的毛利为25%左右,是15元。

那么问问,你赚到了钱吗?可怜的是,除了上面的“固定成本”,“可变成本”更可怕,而可变成本分三项:1、人工成本,就是说你要花钱养团队做电商,做天猫的成本,算少点6个人吧(运营,设计,客服,库管...),由于是天猫是公司化运作,员工的工资外,养老保险,办公支出全摊上,在杭州不会低于7500元/人,那么每个月就是4.5万元。

如果按上述“乘3倍销售”,你的店铺每月销售50万元,人工成本为9%。

然而事实上,一般商家,人工成本能控制在15%之内的,就很不错了。

2、广告成本,广告成本就是推广,卖流量,这是电商作为互联网产业,必不可少的支出,一般而言,广告的推广成本最少不低于销售额的12-15%。

超过20%也正常。

按上述商品成交价60元为客单价计算,每月销售50万元,需要销售出8333件商品,每天需要销售277件。

如果天猫平均转化率为2%,每天需要引入UV(人)数为13850人,假定广告占每日引入流量(UV数)的20%,那么推广需要引入2770人,在淘宝,营销主要通过直通车,钻石展位,促销工具(比如聚划算),假定平均花费1元引入1个用户,那么每天需要花费2770元(其实远远不够),那么一个月需要花费广告83100元,占50万月销售额的16%。

这两项相加,控制得好的情况下,约占销售额的22%-30%。

这就是说,固定成本加可变成本,全贴进去了,没钱赚,或者最多打平。

慢着,你真的没亏本吗?还没完,要做生意,需要多少钱,库存得备多少货?还有资金链和库存的成本是多少呢?继续,按上面,假定月均销售50万,则一年为600万元的总销售额。

按一年4季分解如下(假定平均售出率为80%):1季度销售60万,需资金约36万,剩7万库存成本2季度销售100万,需资金约60万,剩12万库存成本3季度销售140万,需资金约84万,剩16万库存成本4季度销售300万,需资金约180万,剩36万库存成本加起来,一年做600万的生意,需要资金量在200万-250万之间。

在传统行业,如果投资回报率低于15%,那么这个生意还是不做的好:因为每年CPI 如果上涨10%,你投入的200万,需要220万才会不贬值。

然后,上述固定成本加可变成本已经基本全开销掉,没钱可赚了,这里还多出来资金量和库存需要花的钱,这不亏得都底朝天了吗?好吧,这就是“一般来说”的商家在天猫的经营逻辑,我敢肯定的告诉你:百分之90%的天猫商家都是如此,疲于奔命。

那么还有不一样的吗?二、非一般的商家上述经营成本分析后,那么要在天猫生产,得这样:1、产品出厂价20元,乘以4倍销售,固定成本得控制在50-60%以下,毛利才会达到40-50%以上,年净利可以达到10-15%,和CPI上涨差不多,其实还是没赚钱;2、产品出厂价20元,乘以5倍销售,固定成本得控制在50以下,毛利才会达到50%以上,年净利可以达到20-30%,有点小钱赚了;3、产品出厂价20元,乘以5倍以上销售,比如乘以6倍,8倍,10倍.......慢着,你凭什么乘以那么多?天猫上任何品类都有成千上万的竞争商家和同类产品,你的商品不具性价比,拼的是什么?消费者凭什么肯买这么贵的东西?而且,网购不就是为了贪便宜吗?所以,一旦商品的销售价是产品出厂价的5倍以上,你的“转化率”和销售就堪忧了。

好的,既然是“非一般的商家”,总还是有提升利润的办法:1、客单价,如果客单价高于100元,而且合单率高于1.5(每个包裹包含几件产品),物流,包装成本会下降10%以上;但客单价高会降低转化率;2、转化率,如果转化率高于3%,则广告成本会大幅下降三分之一以上;3、回头率,回头率是不花钱的流量,重点是品牌,即产品质量和用户体验,那么产品成本,拍摄和制作费用,包装成本又会上升。

另外,就是所谓的塑造“品牌”和“调性”了,这无非是在竞争对手和市场中跃然而上,用“品牌”去建设消费者对产品的认知。

换言之,即消费者本来的购物需求是从产品款式,品类,价格...等维度去淘宝和天猫这个大市场“搜索”并找到所需物品而产生购物的,变成了认识品牌,再按品牌的固有特征去找到产品,比如“御泥坊”,“阿芙精油”或“三只松鼠”,品牌即产品,品类即品牌,想到精油就想到阿芙,干果即三只松鼠。

但这不易成功,因为每个淘宝的“类目”,消费者记住的只能是第一,理论上没有第二。

血淋淋的真相拨开:第一的是烧钱而不是赚钱,靠烧钱打造品牌,烧钱获得市场领先规模,靠市场规模获得投资,再用投资扩大规模...如此循环,这其中哪有第二的戏好唱?当然也不是没有“逆袭”的可能,“逆袭”的原则则是更大胆更够狠的烧钱砸钱,亏本也要打败第一,归结起来,这不一样?所以是非一般的商家,他们不差钱,但不赚钱,数百万卖家都能学这样的金字塔逻辑吗?要知,金字塔顶部如此辉煌,下面都是尸骨堆出来的。

三、经营天猫的逻辑:赚钱还是赚人气?好吧,骂星巴克咖啡的人都该醒醒了,20元的东西卖60元都要亏死,人家商家要赚钱太难了。

这就提出了致命的问题:在天猫,多数商家都是亏本,只有少数商家赚钱。

对于那些有先发优势的商家来说,比如韩都衣舍,每天自然流量都是几十上百万,即便一分钱广告费不花,也可以卖出几百万的东西,因为他们实习了“原始积累”,成为了行业标杆。

这就不得不谈到经营天猫的逻辑:1、卖货走不通:做天猫必须是品牌,消费者如果是贪便宜,那么只能买成本3倍以下的商品,所以消费者消费的是价格,是款式,而不是品牌,因为大多消费者都是通过需要商品的“搜索”找到商品,筛选商品的,那么流量就是随“搜索”走,商家就得花大量广告费去做搜索广告。

2、卖品牌:所谓品牌,就溢价逻辑,即把商品乘以4倍以上价格,由于性价比消失,必须花更多钱和工夫去做品牌的“调性”,就是所谓的用户体验,抓住消费者购物崇拜“屌丝”的心。

这样消费者找商品就直接搜索品牌,搜藏店铺,这样的流量不花钱。

或者说,由于卖价高了,可以花更多的钱去打广告,打败那些花不起钱做广告的商家。

好吧!上面都是些基础的电商知识,开始进阶....四、淘宝和天猫的内在冲突根源淘宝每天交易不低于30-40亿元,天猫如果今年交易2000亿,每天约8-10亿。

1、双11代表什么?双11,购物狂欢节,天猫的商家约7万,只有2万能参与,而淘宝的600万家店铺一家都参与不了,双11的350亿交易奇迹的后面其实是:压抑消费:都知道双11要来了,那么本来要买的商品,就提前10天不消费了吧,这样就抑制了上百亿需求,在双11当天爆发。

淘宝上年末的交易起码每天40-50亿,压抑10天...你懂的消费力集体迁移:2万个经过筛选的品牌商家,集中分享掉原本600多万个商家的消费,原本在淘宝消费,“打死不上天猫购物”的消费者,都在当天集体转移到天猫的少数商家,而2万个商家中的20%,即4000个商家,又占掉了其中的90%以上。

收费站:天猫筛选商家,都会有扣点,加入平均扣点4%,那么350亿成交天猫收入应该有16亿,加上卖出去的硬广告,去掉退换货和蓄积成交,收入不会超过20亿。

另外,双11的大商家们,通过向天猫缴费,垄断了几乎所有成交流量,获取了新的消费者资源,消费者集体从零散的淘宝市场集体迁移成为品牌和大卖家的“初次购买”用户,这就像是把草原上分散的羊,驱赶到了固定的几个饲养场。

因此,看上去很美的双11,阿里收入不会有想象那么高,只不过通过营销过度压榨了消费能力而已。

那么,淘宝的数百万卖家在这场盛宴中连汤也没喝上,不会闹意见吗?2、淘宝究竟是什么模式?淘宝,天猫,聚划算...都属“大淘宝”范畴,大淘宝的商业模式,是“平台”+“收费站”模式。

B2C是什么?B2C一端是工厂,一端是消费者,电商的魅力在此,即通过入驻平台,一步把工厂产品卖给消费者,由于中间环节减少,因此费用降低,可以把价格让给消费者,而从中赚钱。

但是,这说法忽略了“竞争”成本和其中的高额“收费”。

而这才是阿里系,马云的生财之道。

我们从B2C的整个生态链条看,商家寄生在其中,才可以做生意,必须经历几个环节:1,头部是品牌加产品,在中国,大多是工厂;2、尾部是消费者。

中间环节:工厂出货--经销商(代理,代运营)--平台入驻--拍摄制作--店铺运营维护--营销(引入流量)--服务(转化流量)--客服和售后--仓储发货。

在这样的模式中,特定的淘宝消费群约数亿,但每个特定的品牌和特定的产品都是对应其中特定购物需求的消费者,这种特定,就如大海捞针,比如一款名表,价格2 万元,在淘宝消费群中特定的消费需求有2万人,那如何找到这2万人?在淘宝平台给出的答案是:搜索。

这2万人的具体需求不同,他们如何找到产品?影响他们购物决策的除了价格,款式,功能,品牌...还有成百上千个来“找到”,“搜索”到产品的逻辑。

因此,如果你是卖名表的商家,你得每时每刻在这特定的消费者“搜索”时,要第一时间第一位置“呈现”或美化你的产品。

假定每天有3000人搜索这类款式的名表,在消费者看到你商品进行点击时,你进行了“搜索”营销,即直通车,那么你至少得花费1000-2000元去竞价搜索,才有可能导入流量,这是做淘宝最基本的常识。

相关文档
最新文档