加油员先进事迹材料
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加油员先进事迹材料
【篇一:加油站先进个人事迹】
先进个人事迹
我叫。。。。是中石油加油站的一名普通加油员,每天穿着黄色的
工作服,头顶不过百米见方的红色顶棚,手握重不过四斤的加油枪,穿梭在营业厅和加油机之间,大大小小南来北往的车辆从这里进进
出出,我们为他们提供优质的服务,用真诚赢得客户,用诚信服务
客户。入职中石油以来,我始终坚持微笑服务每一名顾客,与顾客
进行心灵沟通,为他们提供满意的服务,有的人说加油员的工作很
辛苦,但我不这样认为,我感觉能用自己的微笑,用自己的真诚服
务大众是一项很伟大的事业,青少年时就想着要为人民服务,为祖
国做贡献,虽然当加油员对国家的贡献很少,但是在我看来,至少
我实现了我年少时的梦想。
工作这几年来我始终保持那么一股热情的劲头,那么一种奉献的精神,那么一种火热的激情,做到立足岗位献身中国石油的理想不变,热情、耐心、周到为顾客服务的宗旨不变,勇于创新、追求卓越的
激情不变。做到心不离加油姐妹,身不离加油现场,手不离加油枪,与顾客保持零距离接触,心与心沟通,让顾客微笑着离开加油站并
愿意再次来到加油站加油。
加油站车流量很大,每天面对是顾客当然也很多,从入职时加油时
的紧张到熟练的完成整个加油工作,从面对顾客时的沉默寡言到与
顾客愉快的聊些家常,聊些油价,我成长了很多,也有了自己的老
顾客,这些都离不开自己对加油站工作的热情,对加油工作的喜爱,我喜欢这份辛苦却能带来快乐的工作。虽然有时也会遇到刻意刁难,对我的服务不满意的顾客,我都微笑着与他们沟通,从不与顾客发
生冲突,尽量让顾客满意的离开,不会因为顾客的故意刁难而与他
们据理力争,毕竟我们做的服务行业,你如果做的完美的不可挑剔,又怎么会给顾客以服务态度不好等理由刁难你的机会,所以我总是
让自己在工作中尽自己最大的努力避免错误,避免不必要的冲突,
始终做到遇事沉着冷静,理性解决问题,主动与顾客沟通交流,让
他们理解我的工作,做到互相理解对方。
真诚待人,微笑服务,爱岗敬业,始终作为我工作的原则,一分耕耘,一分收获,我坚信我的付出会有回报,顾客的笑容就是对我付
出的最实在的回报。在中石油的这些日子里,有过艰辛,流过伤心
的泪水,遇过曲折的磨难,经历收获的喜悦,为了让宝石花更加光
芒四射,就让我们用一腔热血,一片赤诚,去为我们的美好未来,
为我们的业绩努力拼搏,艰苦奋斗吧。
【篇二:加油站站长青年岗位能手先进事迹材料】
“**市青年岗位能手”
中国石油化工股份有限公司****石油分公司**环市西加油站站长**
**任职中石化**环市西加油站站长职务,在他的带领之下,该站
2010年1月份至12月份自营零售量6307吨,月均526吨,同比月均296吨增加230吨,增幅78%。其中汽油月均增量29吨,增幅15%,机出柴油月均增量46吨,增幅为60%,小额配送月均增量
155吨,增幅3100%。此外,**围绕提高服务、抓客户开拓,在竞
争激烈的市场里取得了机出柴油同比增幅35%、神秘顾客检查平均
成
。
绩为85分,最低的一次检查分数为80分,均名列**石油分公司前茅,同时也多次也得到公司检查的认同和表扬。
二、销量是根,客户是本
环市西站是市区站,销量较为稳定,为了提高销量,**可谓是千方
百计想法设法,用心对待每个客户,稳住客户的同时。他认为:要
大幅度提高油站销量,唯一的办法就是将油送出去。该站每位员工
都是客户经理,自己走出去联系客户,都关心来站购油的客户,
2010年1月份,**碧桂园谢老板到站加油,见到油站整体面貌较好,临走前对员工说了一句:“你们可以配送柴油吗?如可以请联系我,
我是**碧桂园的。”说完之后,电话也没留就走了,客户普通的一句话,员工视如珍宝,马上将情况反映给了**。他一听做了一番准备立
马奔向碧桂园,由于碧桂园当时刚开工,工地较散,老板也有4个,每个老板负责一个工地。找谁呢?因为实在不知道找谁,问了几个
老板都说已经有专门送油的,对**不理不睬。对此,他并没有放弃,
因为这是一个大好机会。经过几天对碧桂园不断的了解,终于找到
了当天在油站加油的人,是碧桂园的的主要工地负责人,1月份开始
客户需要购油了,当时还没有确定哪家供应商,**于是每天到工地找
客户,带客户去看公司的油库、配送车辆及介绍配送程序,确保油
品能按质按量配送给客户。在他的一心一意为客户服务的热情下,
在1月中旬环市西加油站终于与客户签订了购油合同。2010年至今
**碧桂园平均每月购油约160吨,成为环市西站增量最大的配送客户。
正是凭着**服务客户,开拓客户的恒心和毅力,2010年实现人均劳效为50吨/月,同比增幅为61%,人均劳效位列**石油分公司前茅。
三、加强走访,力挽客户
如何维护好现有客户,特别是ic卡客户,小额配送,现金客户等。每个客户都有不同的需求,该如何让客户满意,稳住客户在油站加油呢?**每天对市场情况进行跟踪,了解系统外加油站的价格情况。
【篇三:加油员个人工作总结】
加油站加油员个人工作总结我在加油站担任实习加油员,已经三个月时间了,对我来说这是场真真正正的考验,在
挑战自我的同时也在鞭策自己,我定要岗位上多学习,勤奋工作,不辜负组织和领导对我信
任,在我心里也默默的叮嘱自己,这还是我第一次接触,工作起来找不到头绪,不知从哪里
起步,要不是公司领导对我的鼓励与支持,站长对我的关怀指导,各位同事的细心帮助,我
是不可能这么快就熟悉这项工作的。我听从领导指挥、严格要求自己,采取灵活的工作思路
和措施,较好地完成了工作任务。安全工作对于加油站来讲,重要性不言而喻,因此,我站始终把安全工作作为第一要务,
突出表现在下述方面:一是从思想上,努力提高全安全意识,逢会便讲、时刻注意互相提醒、
互相监督,切实提高人员的安全意识和技能;二是从制度上,严格落实上级下发的各项安全
管理制度规定,严格安全的制度管理,如:禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等;三
是从检查上,勤检查、重整改、杜绝隐患,我们坚持每天进行检查安全,坚持站员交接班时
检查安全,发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理,杜绝了各种隐
患;四是从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作,着重做
好了防火、防冻、防抢等安全工作。在卫生方面,站上卫生我们每天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站
内整洁。为了不发生散、乱、摊的现象,我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务