老生家访话术
老师家访基本话术
以下是老师家访时的基本话术,可以结合实际情况进行适当调整:
1. 寒暄:首先与家长打招呼,问候一下家长和孩子的近况,表达自己的关心和问候,建立沟通联系。
2. 介绍来由:简单介绍自己的身份和事由,如“我是您孩子的班主任,来和您谈一下他的学习和表现情况。
”
3. 询问孩子情况:了解孩子的基本信息、学习成绩和表现情况,仔细听取家长的评价和意见,建立互信和开放的沟通。
4. 指出孩子问题:根据实际情况,指出孩子存在的问题,注重发现和表扬孩子的优点和特长,尊重家长的意见和看法,共同探讨问题的解决方案。
5. 邀请家长配合:在分析问题的同时,向家长详细说明孩子需要哪些方面的帮助和支持,邀请家长积极配合,共同解决问题。
6. 说明解决方案:根据孩子的实际情况,提出科学、实际的对策措施和方法,解释其作用,帮助家长理解和配合实施。
7. 小结和回访:对孩子问题的主要解决方案和后续跟进进行小结,为后续工作留下必要的依据和记录,了解家长的反馈和预期,同时约定下一次回访和沟通方式。
总的来说,老师在家访过程中应表现出关心和耐心的态度,尊重家长和孩子的感受和意见,注重发现孩子的优点和特长,指导家长合理面对和解决孩子存在的问题,共同促进孩子的健康成长。
幼儿园家访提问大纲(老生)
幼儿园家访提问大纲(老生)
1.孩子在假期的作息时间(几点起床睡觉?)
2.假期在家有没有其他的活动安排(旅游?阅读?去博物馆?)
3.孩子在家有没有主动分享幼儿园的趣事?
4.假期会和其他小朋友约着一起玩耍吗?(人际交往)
5.孩子在家自己的事情都是自己做的吗?
6.假期陪伴孩子的主要负责人是谁?
7.孩子平时在幼儿园的表现是......平时在家是什么样的?
8.假期前布置的小任务完成的怎么样?有没有遇到什么问题?
9.家里会着重培养孩子哪些方面的能力?
10.孩子在幼儿园展现的特长是....家长们是否发现?
11.对于幼儿园或者班级里有没有什么建议?。
如何对老生进行电话家访
如何对老生进行电话家访1.时间的安排与间隔:平时对家长作电话访问,事先必须注意时间的选择。
若主动电话访问,则避免在家长上班最忙的时间,或用餐、就寝、下厨等时间进行访问。
每次电访的间隔最好在一周左右,绝对不能超过一个月都毫无联系,因为这样无法与家长维持亲和、相互了解的关系。
另外在每次的通话若无特殊的状况最好在10至15分钟结束。
若针对刚入学或来试读孩子的家长,最好在第一天的上午及下午时间和家长电话密切联系,报告孩子的适应情况,好让家长放心!如果是新接手班级的老师,因为家长对你较为陌生,最好在接手班级的第二天给家长一通电话,和家长联系一下。
2.以关心幼儿为切入主题:幼儿在园所的生活情况,是家长所关心的,当带班的老师于电话中转述幼儿的表现与成长、学习状况等,家长都会仔细聆听,并且会开始注意孩子在家里的表现,予以应证,并且有热烈的反应,在气氛良好的情况下,再带入询问或关心的主题,会带来事半功倍之效。
3.掌握访问主题:每一通访问电话都必须要有主题,例如刚开学时向家长电话问候,孩子的家居表现、学习状况,园所活动通知、家长意见调查等,当开场的关系良好,就必须紧接着切入主题,以在十分钟至十五分钟之内,完成每次电话访问最为恰当。
4.站在对方的立场想:很多时候如果只表达自己的立场,忘了站在对方的立场思考事情,往往会失之偏颇,这样不仅无法达到有效的沟通,更可能使误会加深。
但如果试着站在对方的立场思考,往往也较能说服对方。
当家长对学校有任何抱怨时,也必须先体谅对方,在针对抱怨的问题做澄清与处理。
5.保持平常心:每次电访一定要表现出老师的专业度,并且掌握自己的情绪,不管在打电话之前遇到任何不愉快的事情,都不要让它影响到电访工作的进行。
保持轻松的心情和家长联络,也会让对方觉得愉快!6.尽量维持联系畅通:在通话即将结束时,可以提醒家长有关孩子的种种;或告知对方,对于园方的要求,可以随时打电话联系。
7.保持关心幼儿的态度始终如一:当家长愿意将幼儿在家的情形、教养态度、幼儿的家庭状况与背景告诉老师,表示已经对老师产生信赖感,因此老师应将这种信赖感建立在关心孩子的态度上。
家访沟通简短话语大全
家访沟通简短话语大全1. 您好,我是您孩子的老师,很高兴与您见面。
2. 今天是个好天气,谢谢您抽出时间和我聊一下。
3. 您孩子在班上表现很好,他/她很努力学习。
4. 我们学校一直注重学生的全面发展,不仅仅是学术成绩。
5. 您孩子的社交能力和团队合作能力很强,这很好。
6. 我们班级的家长群里会不定期发布班级动态信息,请您加入。
7. 请问您对我们学校的教学质量和课程设置有什么期望和建议吗?8. 如果您孩子在学习上遇到困难,我们会尽全力提供帮助。
9. 您孩子今天在学校参加的活动非常成功,他/她得到了很多表扬。
10. 我们学校重视学生和家长的意见和建议,欢迎您提出您的观点。
11. 如果您孩子有任何问题或需要帮助,请随时联系我们。
12. 我们班级的学习氛围比较轻松愉快,希望能让您孩子喜欢上学习。
14. 请问您孩子的兴趣爱好是什么?我们可以根据孩子的兴趣爱好开展一些课外活动。
15. 我们学校有很多丰富多彩的音乐、美术、体育等课外活动,欢迎您的孩子参加。
16. 您孩子与同学相处得很好,他/她是个很好的团队合作者。
17. 如果您孩子在某些学科上表现不理想,我们会尽力协助他/她。
18. 我们学校举办很多有意义的社会实践活动,希望能够让您的孩子加入进来。
19. 您孩子的表现真的很棒,希望他/她继续保持下去。
20. 我们会定期组织家长会,邀请您参加,一同探讨孩子的成长问题。
21. 您远道而来,真的非常感谢您对孩子的关注和支持。
23. 学校有权威的专业教师团队和雄厚的教育资源,可以提供多方位、全方位的学科辅导和课程指导。
24. 我们在学生的品德、情操、爱好、兴趣、心理教育等方面注重培养,希望您能够配合我们的工作。
25. 您的孩子是我们班的佼佼者,表现得非常出色,成为其他同学的学习榜样。
26. 学校致力于培养学生的学习兴趣和探究精神,希望您孩子也能够受益于此。
27. 只有您和学校相互支持、相互协作,才能够让您的孩子更好地成长发展。
老师家访基本话术
老师家访基本话术在教育中,老师家访是提高学生综合素质的重要手段之一。
家访能够帮助老师了解学生在家庭中的情况,进而更好地指导学生的学习和生活。
在进行家访时,老师需要了解基本的话术,以避免不必要的尴尬与误会。
下面是老师家访的基本话术参考内容。
1. 与家长打招呼在进入学生的家庭后,老师要先与家长打招呼。
可以说:“您好,我是××班的××老师。
我来家访是想更加了解您孩子的学习和生活情况,以便更好地帮助他/她。
”在打招呼的过程中,要注意表情和语气。
要保持自信、亲切而尊重的态度,不要给家长留下冷漠、高傲或狡猾的印象。
2. 询问学生的情况接下来,老师可以询问学生的一些基本情况,比如学习成绩、学习习惯、课外活动等方面。
可以说:“请问您孩子在学校的表现如何?他/她有什么特别的优点和不足?”询问学生的情况是为了更好地了解学生在学校的表现和状况,帮助学生在学习、生活等方面有所进步。
同时也是为了让家长知道自己孩子的表现、成长和进步,以便家长更好地配合老师的教育工作。
3. 关注学生的家庭情况老师在家访时也需要关注学生的家庭情况。
可以问询孩子家庭成员的情况,比如父母是做什么工作的、孩子的家庭情况和家庭状况如何等等。
还可以询问关于孩子的兴趣爱好,是否需要照顾特殊的身体和生活需求等等。
关注学生的家庭情况可以让老师了解学生家庭生活的现状,进而更好地指导学生的生活和发展,也能够更好地和家长配合,让教育教学工作更加有效。
4. 向家长宣传教育教学工作在家访过程中,老师可以向家长宣传学校和班级的基本情况,以及教育教学工作的有关事宜。
例如,可以介绍学校的一些教育思路、教学管理等措施,并向家长介绍如何配合学校的教育教学工作,以达到更好的教育效果。
宣传教育教学工作不仅能让家长了解到学校的情况,更能让家长和学校建立更加良好的教育合作关系。
同时,也能让老师更加深入地了解学生的家庭情况,进而更好地辅导学生的学习和生活。
上门拜访话术
上门拜访话术1. “嘿,你知道吗,去拜访人家的时候,一见面就说‘哇,好久不见,我可太想你啦!’这多亲切呀!就像见到久别重逢的老友一样。
比如我上次去拜访客户,一进门就这么说,对方立马就笑开了花。
”2. “哎呀,到了人家门口,要说‘我来啦,给你带了个小惊喜哦!’这不是能勾起对方的好奇心嘛!就像给生活加点料。
上次我就这样去拜访朋友,她可好奇得不行。
”3. “进门后别直接说事呀,先聊聊‘最近过得怎么样啊?’多关心关心人家,就如同温暖的阳光照在身上。
我那次去拜访长辈,就先这么问,长辈可开心了。
”4. “说句‘哇,你家布置得好温馨呀!’能让主人心里美滋滋的,就好像给人家的用心一个大大的赞。
有次我去拜访同事家,这么一说,同事可高兴了。
”5. “‘我今天专门来找你聊聊呢!’表明你的诚意呀,就像专门为对方而来。
记得我有次这么和朋友说,朋友特别感动。
”6. “‘你上次说的那个事,我一直记着呢!’这多让人觉得你上心啊,如同在对方心里留下深刻的印记。
我去拜访亲戚时这么讲,亲戚都很意外我还记得。
”7. “‘今天来就是想听听你的意见呢!’给予对方足够的尊重,就像把对方当成最重要的人。
有回我这样去拜访老师,老师特别乐意和我交流。
”8. “‘我带了个好玩的东西给你看看哦!’多有意思呀,好像带着惊喜的礼物。
我去拜访小伙伴时这么说,他一下子就来了兴趣。
”9. “‘哇,你今天看起来状态超好呀!’让人听了多开心呀,就像给对方注入了活力。
我去拜访邻居时这么夸她,她都笑得合不拢嘴了。
”10. “‘我可盼着来见你呢!’表达你的期待呀,如同渴望见到最想见的人。
上次我对朋友这么说,朋友也说很想见到我呢!”我的观点结论:上门拜访时,合适的话术真的能让氛围变得不一样,能拉近彼此的距离,让交流更顺畅愉快!。
家访话术范本
家访话术范本家访是家庭教育中非常重要的一环,通过家访可以了解孩子的生活环境、家庭教育方式以及家庭成员的情况,从而更好地进行家庭教育工作。
以下是一份家访话术范本,仅供参考:1. 问候与介绍Hello, 我是XX学校的家访老师,很高兴来到贵家进行家访。
我想先自我介绍一下,我负责的是XX班级的家访工作。
请问这位是孩子的爸爸/妈妈吗?2. 客套话非常感谢您能抽出时间与我们进行家访,为我们提供了了解孩子在家庭环境下的情况的宝贵机会。
在家庭教育中,父母的角色是非常关键的,我相信您是一个很好的父母。
3. 成绩及学习情况在学校,孩子的学习成绩怎么样?对于孩子的学习,家庭是否有什么特别的教育方法或策略?在功课上,您通常是怎样进行督促与鼓励的?4. 兴趣爱好及才艺孩子有什么特别的兴趣爱好或者才艺呢?在这方面,家庭是怎样进行支持的?家里是否有提供相关的学习资源或设备?5. 生活习惯与规律关于孩子的日常生活习惯,您认为孩子的起床、睡觉、饮食、作息等方面是否规律与健康?在家庭中,对于孩子的习惯养成,家长是怎样进行引导和监督的?6. 家庭教育方式在家庭教育方面,您有什么特别的方法或者策略吗?您认为哪些方面是家庭教育中特别重要的?7. 家庭成员关系关于家庭成员之间的关系,您认为孩子在这方面是否有些问题?在家庭中,您是怎样维护家庭成员之间的良好关系的?8. 孩子的优点与问题在您的观察中,孩子的一些优点和问题是什么?对于这些问题,您认为我们学校还可以做些什么?9. 合作与反馈学校非常重视家长的参与和支持,希望能与家长建立紧密的合作关系,一同关注孩子的成长。
在日后的学校工作中,如果有任何问题或者建议,您可以随时与我们联系。
10. 结束语再次感谢您的配合和支持,也希望我们的家访对您的家庭教育工作有所帮助。
如果有需要的话,我们还会在未来的时间内进行进一步的家访。
祝贺您和家人身体健康、幸福快乐。
老生回访话术及注意事项
格式WORD老生电话回访思路分析及话术技巧一、要克服自己的内心障碍有的老师在打电话之前就已经担心家长冷落自己,遭到冷落后不知该如何应对,只能讲两句就挂断电话,甚至有盼着电话快点挂掉、无人接听,总是站在接电话人的角度考虑,想象他如何拒绝你,拒绝之后自己怎么办等等。
如果你这样想,就变成了两个人在拒绝你。
那打出的电话也不会收到预期的效果。
克服内心障碍的方法有以下几个:1)摆正好心态。
作为课外辅导机构的一名优秀的老师,被拒绝是再正常不过的事情。
不正常的是没有人拒绝我们,如果那样的话,那就不叫服务行业了。
我们要对我们自己的教学水平和服务有百分之两百的信心,对我们自己的教学内容和教学质量以及服务质量有足够的自信心,对我们的的市场前景应该非常的乐观。
有些家长不喜欢听或不认可我们的教学或服务,是他们的损失。
同时,总结出自己能力和教学水平的几个优点。
2)善于总结。
我们应该感谢,每一个试课失败或者不在续报的学生。
因为我们可以从他们那里总结失败的教训,总结经验,从而提高我们的教学质量。
每次通话之后,我们都应该记录下来,记录一些失败家长的反应,家长和你聊的内容或者一些不愉快的经历。
然后,我们再总结,自己如果下次还遇到类似的情况,怎样去将它解决。
这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时,我们有足够的信心去解决,不会害怕,也不会恐惧。
3)每天抽一点时间学习。
学得越多,你会发现你知道的越少。
我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。
而是给我们自己足够的信心。
当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。
打电话之前 , 把你想要表达给家长的关键信息可以先写在纸上 , 以免由于电话打多了自然就成熟了。
紧张而语无伦次,二、明确打电话的目的当然孩子的书写水平就打电话给家长的目的是为了把孩子在我们其厚的学习情况反馈给他,像他的薄弱科目的成绩一样,不是一天两天一个月两个月就会发生翻天覆地的巨大改变就能快速提高的,我们打电话给家长,主要是能让家长安心,让他对我们有信心。
家访话术范文
家访话术范文
尊敬的家长:
您好!我是贵校的家访老师。
我来到您家中,主要是为了了解您孩子在学校的学习和生活情况,并与您交流家庭对孩子教育的期望和要求。
通过家访,促进学校与家庭间的良好沟通,共同为孩子的成长和发展营造良好的环境。
首先,我想问一下您对孩子的学习情况了解如何?他在学校中的表现如何?是否有特长或优势科目?
接下来,请问您对孩子的性格以及行为习惯有何了解?您是否注意到孩子的成长方面有哪些优点和可改进之处?
在学校中,孩子在人际关系的处理和团队合作方面如何?是否与同学、老师和其他学校工作人员关系融洽呢?
此外,家庭教育对于孩子的成长来说也非常重要。
您对于家庭教育的理念和方式有何看法?您认为家庭应该在哪些方面给予孩子更多的支持和引导?
另外,有关孩子的兴趣爱好和课外活动,我想知道您是否鼓励孩子参与并支持他们的兴趣发展?
最后,我想了解您对学校的期望和建议。
您希望学校在哪些方面进行改进,以更好地满足孩子的需求和提升教育质量?
通过这次家访,我希望能够更全面地了解孩子,与您建立起良好的合作关系,共同努力为孩子的成长和发展提供更好的支持和帮助。
谢谢您宝贵的时间和耐心!祝愿您和全家幸福安康!
此致,
家访老师。
老生回访话术及注意事项
老死电话回访思路分解及话术本收之阳早格格创做一、要克服自己的内心障碍有的教授正在挨电话之前便已经担心家少热降自己,受到热降后不知该怎么样应付于,只可道二句便挂断电话,以至有盼着电话快面挂掉、无人接听,经常站正在接电话人的角度思量,设念他怎么样中断您,中断之后自己怎么办等等.如果您那样念,便形成了二部分正在中断您.那挨出的电话也不会支到预期的效验.克服内心障碍的要收有以下几个:1)晃正美意态.动做课中领导机构的一名特出的教授,被中断是再仄常不过的事务.不仄常的是不人中断咱们,如果那样的话,那便不喊服务止业了.咱们要对付咱们自己的教教火仄易服务有百分之二百的自疑心,对付咱们自己的教教真量战教教本量以及服务本量有脚够的自自疑心,对付咱们的的商场前景该当非常的乐瞅.有些家少不喜欢听大概不认可咱们的教教大概服务,是他们的益坏.共时,归纳出自己本收战教教火仄的几个便宜.2)擅于归纳.咱们该当感动,每一个试课波折大概者不正在绝报的教死.果为咱们不妨从他们何处归纳波折的教导,归纳体味,进而普及咱们的教教本量.屡屡通话之后,咱们皆该当记录下去,记录一些波折家少的反应,家少战您聊的真量大概者一些不舒畅的经历.而后,咱们再归纳,自己如果下次还逢到类似的情况,何如去将它办理.那样搞的脚段是让咱们再次里对付通用的问题时,咱们有脚够的自疑心去办理,不会害怕,也不会恐惊.3) 每天抽一面时间教习.教得越多,您会创制您相识的越少.咱们去教习的脚段不正在于达到一个什么样的下度.而是给咱们自己脚够的自疑心.天然咱们该当有采用性的教习本去不是什么不相识的皆去教.挨电话之前,把您念要表白给家少的闭键疑息不妨先写正在纸上,免得由于紧弛而"语无伦次", 电话挨多了自然便老练了.二、精确挨电话的脚段挨电话给家少的脚段是为了把孩子正在咱们其薄的教习情况反馈给他,天然孩子的书籍写火仄便像他的单薄科脚段结果一般,不是一天二天一个月二个月便会爆收排山倒海的巨大改变便能赶快普及的,咱们挨电话给家少,主假如能让家少放心,让他对付咱们有自疑心.让他感觉到正在其薄练字,他家孩子不但是仅是书籍写火仄的普及戴去结果的普及;共时,还包罗孩子劣良的教习习惯、做风、自自疑心等等孩子正在教习圆里最该当具备教习本量!恒暂往常,家少认可的不再不过咱们的教教真量战本量的是非,而是咱们的服务!咱们才搞赢得家少的心碑战家少搞伙伴,进而戴去巨多的老死转介绍.三、相识家少咱们正在挨电话之前,一定要相识家少战孩子的基础疑息(除了第一次电话),惟有对付那个家少充分的相识,咱们正在电话中才相识咱们要道什么.一定要相识家少最闭心的是什么,对付孩子是什么做风.除此,咱们还要相识家少是搞什么的.什么时间比较有空.什么物品比较忌讳的.他是什么样的一本性格!喜欢听好话,仍旧喜欢听真话(越仔细越好,天然那时理念情况).教授电话第一次回访话术尾次战家少通话咱们需要传播那些疑息,大概简曲大概隐大概隐,简曲如下:1)、精确、简要报告家少,家少正在培养中的效率战简曲要协共的处事,那面很要害,不他们的协共,教习要灵验果很易,不是要他们爆收主动的效率,而是要遏止家少对付孩子的消极效率;那面上,咱们本量上是正在对付家少真施管制(效率),不竭的建正他们的止止,以好处孩子的教习、收展.2)、报告家少下次挨电话的缘由,比圆迩去校区的劣惠活动、报告上课疑息等等.先搞以上铺垫,底下简曲去表白.挨电话前,尾相要有简朴的准备,比圆教死的疑息,包罗姓名、性别、年级、书籍院、本性特性以及家少的姓氏更加母亲的姓氏,假如顺戴报告第一次上课安插,则对付教授的特性有个相识,还要有道法:教授的特性是怎么样跟教死的本性情况匹配的等等;别小瞅那些,最佳有个草纸,写一下,博门挨尾次电话用,天然最佳是死记,纵然死记,也最佳有书籍里的记录,那样底气更脚(果为,电话接通之后正在战家少相通的时间尔自己也很简单道着道着便偏偏离有十万八千里近了,自己本先计划念道的很多皆市记记).准备好那些后,把衣服、桌里再整治以下,规则一下坐姿,把话筒的连线绕回无环绕胶葛的状态,也便几个动做,表示庄宽即可(小动做大意思,咱们的挨电话的做风是会效率到电话另一边的家少的,果为,咱们道话的语气战咱们的做风有很大的闭系),拨通电话.听到那边声音后,随即道:“您好,尔是其薄练字的某某教授,您是某某共教的家少吧(也不妨称呼为爸爸大概者妈妈更接近一面)?”(以下以母亲为模拟对付象,那是单圆正在确认身份,建坐“仄安感”,排除疑惑.常有的情况是,道了半天,单圆还不相识对付圆的身份,语速中等,表白力供浑晰,用词汇流利!那是咱们通常锻炼的重面之一:语速战浑晰度;确认身份后),再次重复“您好某某妈妈,尔是某某(教死姓名,三个字的可简化称呼后二个字)的任课教授,(任课教授四个字略微家中语气减少浑晰度)尔念延少您10分钟时间战您相通一下尔的工做以及孩子情况,您瞅当前时间便当吗?”得到肯定的回复.“尔的主要工做是管制某某正在其薄练字的教习,比圆报告上课疑息,孩子教习情景的追踪管制等等,别的您对付孩子教习以及对付咱们处事的提议、设念皆不妨间接找尔相通.”接着,话题转背道孩子,“通过尔对付孩子情况的相识,尔感触......书籍写火仄......教习习惯......教习做风.......(一定要先夸孩子的便宜,找主任大概教授、找档案相识,真正在不便瞎编,不要离谱,不要怕雅,比圆“智慧”,“也好教”之类,自己去念吧,每个家少的内心孩子皆是最佳的,皆是爱听夸奖,也许不太切合,但是也下兴;注意,咱们的语气,脆疑自己夸的是真正在的!很要害哦!多用其余特出教员举例)某某(其余一个特出教员)自己很好教,结果很不错,不过某个科目大概某次考查收挥短好,咱们的教授一定能助孩子短时间内提下上去......”对付于教习程度好的,要表示惊叹;对付于结果好的,可强调客瞅本果,比圆:孩子还小,自制力也许不敷,只消咱们采取切合的要收,加强管制,结果一定上去;大概者,孩子教习中也有很多阻力,比圆:班里的教习氛围不睬念,教习压力过大,书籍院里教授道课快缓也不切合某某,做业多写的熳等等,大概一个小的圆里引导孩子厌教,时间一少,聚集下去,好像孩子教习短好,本量本果很多,正在其薄,咱们从听课、做业、习惯的养成等多圆里给孩子助闲,孩子的的结果一定也能稳步提下提去....分解孩子时,普遍会挨启家少的话匣子,咱们无妨当一下听寡,耐性听几分钟,中间附战几个“嗯”,“哦(肯定)”“是吗”,“那样好”(家万古常夸耀自己的孩子),家万古常会对付孩子有不当的批评、认识,您也无妨挨断她的道话,表白自己的瞅面,“不,不,您不要那样认为,本去孩子....”适时,挨住家少的话匣子,您另有更要害的要道,那便是家少的责任.大部分家少的效率常常皆是“背的”,有体味的教授皆相识,正果为家少的问题,引导孩子厌教、顺反(果为孩子的问题皆是家少的问题).那是,对付家少的管制处事去了.“某某妈妈,教习结果大概很快提下,但是要孩子养成好的习惯是个恒暂的历程,除了咱们的处事中,您战爱人正在家里,比圆要助闲教死节制自己的娱乐、游戏时间,敦促他去宽肃完毕做业(普遍咱们不要提议家少正在家里还连接的去道让孩子赶紧写做业之类的话,果为家本收便不是教习的场合),竭力让孩子自己独力去搞一些事务,比圆家务处事;正在教习上,要正在细节上去助闲、支援孩子举止教习,而不是简朴的可定、数降几句,如果孩子正在家里教习时,您有什么疑惑不妨事后跟尔相通,咱们共共设念子办理,尔如果办理不了,咱们另有培养博家,总之,咱们大家所有全力,一定能助孩子把自自疑心、教习习惯培植起去……”注意,不要夸大孩子的问题战毛病,那样搞不明智,要沉描浓写,第一次道话的脚段是沉快、愉悦,不是重重.至于,后里将问题更精确、宽重的提出去,则是战术的问题,那是后话,暂且不表. 一定要强调教授教教的特性以及战孩子本性需要相协共,常常使用夸奖教授的特性举比圆下;“很有耐性”、“道的很细,切合领导前提单薄的孩子”、“思路敏捷,切合领导某某那样脑子智慧、反映快的孩子”、“特天宽肃,特天控制,老西席对付待孩子特有办法”.其余另有很多道法,那需要提前准备好道法,注意,不要简单表白,“效验短好,调换教授的类似道法”.中断:“好了家少,跟您相通了那样多,也占用您的时间,尔后里会便孩子的教习情况战您脆持相通,也期视您能主动的战尔相通孩子正在教习上的表示,咱们周六上午10面大概者周六下午3面哪个时间面便当(一定假如简曲的时间面给家少二选一)睹里再仔细相通吧……,不必客气…好的,再睹!”第一次相通战后绝的相通一般,要搞条记,对付家少的道话闭键词汇、句要举止记录;对付问应以及约睹的安插要搞记录;并如真录进回访日志,电话相通时间少度最佳是8至15分钟最佳,太少大概者太短皆是太好.电话内里切记把咱们的所有的物品皆报告家少,那样他便很大概不去了.另,咱们每一次回问完家少的问题之后一定要再次问家少一个咱们念要相识的问题!通常授课西席回访用语您好!请问是共教的家少是吗?您好!尔是给(教死名字)上(科目)(一对付一/小班)课程的(西席姓氏)教授.即日给您挨电话,主假如相通一下(教死)正在(科目)(一对付一/小班)上一些情况.(以下圆里请教授根据本量情况决定详略)1、近期的课程,咱们主要针对付举止道解,脚段是……(授课真量大概课程安排相通)2、从课堂瞅察去瞅,Ta正在课堂上比较宽肃,吸支也比较好……(教死课堂表示相通)3、屡屡上课咱们皆市安插一些锻炼题,第二次课去查看……(教死做业大概任务完毕情况)4、总体去道,迩去Ta正在圆里有很大的普及……(教死先进情况)5、共时,由于等本果,他当前……(教死有待矫正的圆里大概家少需要协共的事项)其余,(教死)当前其余科脚段结果怎么样呢?尔正在上课时创制那个孩子的圆里不是很好,所以尔感触他正在(科目)上的本收有待加强哦.好的.即日战您的接流很舒畅.您那边有什么情况也不妨战某某校区教授通联,他们电话是xxxxxxxx.好的,即日便先那样,再睹.注意:需要约家少里道的要定时间怎么样加课一、怎么样加课1.办法一:电话回访取家少即时的电话相通,是加课的前提,要注重回访的办法战话术.最先,要先温情问候,热身其次,闭心孩子上次课掌握情况,通过知识去道服孩子,给孩子战家少塑制紧急感再次,确认时间并报告家少2、办法二:上课之后,通过上课之后孩子表示出去的问题间接跟孩子道.比圆:道义真量过多,孩子不上完.如果拖到下次课再去道,那么大考之前给孩子准备的真量便无法完毕.一次课后先战孩子相通加课,间接瞅课表跟孩子定好时间.之后再取教管相通加课.由教管报告家少加课简曲时间.备注:央供教科教授之前有一个完全的课时筹备,以及简曲的时间筹备3、办法三:预防请假减少课时除了要让孩子正在现有前提上减少课时,另有一面便是包管孩子本有课时不流逝.预防请假有一下几种步伐:最先:制订庄宽的请假制度,以书籍里形式报告给家少,并让家少签名确认.其次:正在请假之后央供孩子正在下周把课补回去.再次:教管师要取孩子相通好,孩子请假要询问收会简曲本果,如果是死病,家里有事等不可变化的客瞅果素,则取家少相通过正在偶尔间的时间补回去.如果是孩子自己不肯意去,则不予请假.末尾:庄宽统制教管师脚中教死请假量,每月每个教管师脚中教员请假课时数数不可超出自戴教员数的格中之一.脚中有30个教员,教员请假课时数则不得超出3课时.。
家访话术范本
家访话术范本一、开场敲门后,待家长开门,微笑着自我介绍:“您好,请问是_____同学的家长吗?我是_____同学的老师_____。
”家长回应后,接着说:“很高兴能来家访,主要是想和您交流一下孩子在学校的情况,也了解一下孩子在家的表现,咱们一起探讨如何能让孩子更好地成长和进步。
”二、了解家庭情况“首先,想了解一下您的家庭情况。
您家里平时谁主要负责照顾孩子的学习和生活呢?”“您和孩子相处的时间多吗?孩子在家一般会和您分享学校里的事情吗?”三、谈论孩子在校表现“咱们来说说孩子在学校的情况。
_____同学在学校总体表现不错,上课能认真听讲,积极回答问题。
但有时候会有点粗心,比如在做作业或者考试的时候,容易忽略一些细节。
”“在与同学相处方面,_____同学性格比较开朗,能和大家友好相处,但偶尔也会因为一些小事和同学产生小摩擦。
”“在参与班级活动方面,孩子积极性还挺高的,不过有时候可能会缺乏一些组织和协调能力。
”四、询问孩子在家表现“那孩子在家的表现怎么样呢?他/她每天能按时完成作业吗?”“在家会主动帮忙做家务吗?”“孩子在家看电视、玩电脑或者玩手机的时间长吗?”“您觉得孩子在家学习的时候,最大的困难是什么?”五、交流学习情况“关于孩子的学习,您对他/她目前的成绩满意吗?”“您有没有给孩子制定一些学习计划或者目标呢?”“孩子在某些科目上可能存在一些薄弱环节,比如数学的计算,语文的写作,您有没有想过怎么帮助他/她提高?”“平时您会辅导孩子的功课吗?在辅导过程中有没有遇到什么难题?”六、关注孩子的兴趣爱好“除了学习,孩子有什么特别的兴趣爱好吗?比如画画、音乐、体育之类的。
”“您会支持孩子发展这些兴趣爱好吗?”“我们学校也有一些兴趣小组和社团活动,如果孩子有兴趣,您愿意让他/她参加吗?”七、强调家校合作“孩子的教育需要学校和家庭共同努力。
希望您能多关注孩子的学习和成长,和我们保持密切的沟通。
如果您发现孩子有什么问题或者困惑,及时和我们交流。
家长电话回访话术
家长电话回访话术家长电话回访话术一、针对本学期新生您好,请问是....的家长吗?我是xx训练的老师.....感谢您长期以来对xx的支持,为了让每位家长对孩子在欣阳的学习有更进一步的了解,我们特此进行了此次电话回访。
请问您现在有空吗?①没空,有点忙或现场干扰大好的,那我待会再给您电话,祝您工作开心。
②有空平常您家孩子上学是您接送吗?现在您家孩子也已经在我们这上了一个月的课了,请问您家孩子现在学的怎样?觉得老师的教学怎样?对我们的服务有怎样的建议?感谢您参加xx此次的电话回访,同时我们本周末有一个春游活动,周末任选一天参与,春游主要包括到鱼洞百胜村摘樱桃、爬山、烧烤等户外活动,活动时间截止本周五,请抓紧时间到xx前台报名。
祝您工作开心,再见!二、针对老生您好,请问是....的家长吗?我是xx训练的老师...感谢您长期以来对xx的支持,为了让每位家长对孩子在xx的学习有更进一步的了解,我们特此进行了此次电话回访。
请问您现在有空吗?①没空,有点忙或现场干扰大好的,那我待会再给您电话,祝您工作开心。
②有空平常您家孩子上学是您接送吗?觉得老师的教学怎样?对我们的服务有怎样的建议?您觉得您想让您家孩子在我们这参加什么样的活动?假如我们这可以为孩子进行主题生日派对,请问您有爱好参加吗?(为孩子量身策划主题生日派对,如西部牛仔、哈利波特、白雪公主等主题,价格在800-1500一场,可邀请其他小伴侣一起参与)感谢您参加xx此次的电话回访,同时我们本周末有一个春游活动,周末任选一天参与,春游主要包括到鱼洞百胜村摘樱桃、爬山、烧烤等户外活动,活动时间截止本周五,请抓紧时间到欣阳前台报名。
祝您工作开心,再见!。
学管师老生续班升学电话沟通话术范例
学管师老生续班升学电话沟通话术范例寒假将至,相信各大学校的续班和老带新都在有条不紊地展开吧!经过几轮的老生续费工作,如何再次开展未续班老生的报名工作,下面我们就来模拟一下让老生续班的话术和现场咨询的场景。
电话模拟流程时间控制在5分钟内客服:XX爸爸(妈妈)您好,我是酷吧机器人学校的X老师。
家长:老师,您好。
客服:XX上学期在我们这里学习表现非常好,你看他的期末考数学考了A,XX确实是个非常棒的孩子,这也和您的教育分不开呀!(备注:如果孩子成绩还不够突出,多鼓励给家长信心)家长:您过奖了。
客服:寒假时间挺长的,很多孩子在寒假期间就只顾玩。
家长:是呀,这孩子放假了只顾看电视,跟他说也不听。
客服:确实挺让人担心的,找时间我得好好和XX沟通一下。
家长:那太麻烦您了。
客服:XX既是您的孩子,也是酷吧机器人学校的孩子。
前几天,很多家长带孩子来报名的时候,我们一个个和孩子沟通,您知道吗?效果非常的好,其实孩子很懂事的,只要我们多点耐心多去引导。
(停顿一下)您看,您明天大概几点方便带孩子过来?家长:那就10点吧。
客服:好的,我在学校等您,您到时候把XX一起带过来,我再好好和他说一下。
说明:先铺垫,询问孩子寒假的表现,慢慢引导报名,先让孩子续报,然后家长来交钱的时候,再引导二科或者三科连报。
案例:假设孩子上学期报的是英语科,经过了解,发现孩子数学科还不够优秀。
客服:XX呀,你的英语进步很大,老师为你高兴,你的数学要是再提高一点那就更好了。
家长:是呀。
客服:您在辅导XX数学上,有没有什么好的人选?家长:没有。
客服:我们学校的X老师在辅导数学方面很有办法,经过他辅导的孩子,成绩提高得非常快,有机会我介绍你们认识一下。
家长:哦。
太感谢了。
客服:找他的学生非常多,要不,我帮您查一下X老师的课程安排,估计已经排满了,如果这样的话,我帮您再想别的办法。
备注:提前做好老师推荐工作,经过确认后,再与家长交流。
客服:您来得很及时,还剩三个名额,您看要不这样,咱今天把数学也一起报了吧,错过了就可惜了。
家访培训话术
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
陌拜招生电话话术
正式电话
1.简单介绍 一开始我们必须在电话中作出简单的介绍。比如: xxx妈妈,你好!我是xx学校的老师,我们学校是做小学生英语课外辅导的,
学生进步率达到96%,xxx 最近有参加辅导班吗? 如果直接问:需要辅导咨询吗?这样封闭式的问题,家长-般都会回答不需要。
招生、续费电话家访话术
什么是续费? 一般理解,续费是指辅导合同已经或即将结束,客户重新和学校
续约、续费的行为。实际中,加科目(扩单)的情况,也很多,我们也 归到续费概念里。
至于续费的时机,较多的是在辅导即将结束,比如还有5课时左 右时,我们可着手开展针对性的续费工作,还有就是学校课程有相应 的续费打折优惠时,可以进行老生的续费沟通。
在面对较难沟通的家长时,首先要保持冷静,不要冲动;其次,尽量少说多 听,正确回应家长的要求。
每个人都是希望别人理解自己的,家长希望老师了解自己对孩子和学校的期 望。所以只有通过必要的沟通才能达到孩子进步的共同目的。
老生电话家访话术
教师如何与家长沟通20句暖心用语 1.请家长不要着急,孩子偶尔犯错是难免的,我们一起来慢慢引导他. 2.您有什么事情需要老师做吗? 3.您有特别需要我们帮助的事情吗? 4.谢谢您的提醒!我查查看,了解清楚了再给您答复好吧。 5.您有什么想法,我们可以坐下来谈谈,都是为了孩子好. 6.孩子之间的问题可以让他们自己来解决,放心吧,他们会成为好朋友的. 7.这孩子太可爱了,老师和小朋友都很喜欢他,继续加油. 8.谢谢您的理解,这是我们应该做的.
陌拜招生电话话术
如何巧妙的与家长、学生沟通? (1)沟通的第一步称呼甜美的话语的练习 (2)战术问题扬长避短,婉转的诱导家长,突出辅导班的特色文化 (3)招生过程中的心理素质的加强,目标的设定:如今天要向二十个家长详细
家访模拟话术
家访电话邀约话术
老师:XX家长,你好!我是XX的XX老师,请问你现在有时间吗?我有点关于孩子的事情想跟你交流一下。
1.家长:有
老师:哦,那就好!是这样的,XX家长,孩子目前在我校已经学习了一段时间,在XXXXXX方面比较优秀,但是,孩子在XXXX方面有些缺点,而我们却不是很清楚造成孩子这些问题的原因在哪里,所以我校现在有了一个家访的“课题”,目的就是想要弄清楚这些原因,以便更好的教育孩子、服务孩子,所以我想找个时间当面跟你交流沟通一下关于孩子方面的事,不知道方便吗?
家长:可以!那XX老师你什么时候有时间呢?
老师:哦,我的时间可以安排,你看看你什么时间比较合适吧!
家长:好吧!那就定在XX天,你看可以不?
老师:好的,那几点呢?
家长:XX都可以。
老师:好的,到时候见!拜拜!
2.家长:现在没时间,有点忙
老师:哦,那你什么时候有时间呢?因为我们想要找到孩子粗心、怕难、XXX等等现象的根本原因,所以,我校目前开展了“家纺课题”,希望家长给与支持!
家长:哦,这样啊,好吧!那就安排在XXXX,你看可以吗?
老师:哦,好的!那几点呢?
家长:XXXX点。
老师:哦,好的!那我们到时候见,谢谢你的配合!
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家访话术范文
家访话术范文家访是一种很重要的教育活动,它可以帮助老师更好地了解学生的家庭情况和学生自身的思想、行为等方面的情况,进而更好地开展后续的教学工作。
然而,对于不少老师来说,家访并不是一件容易的事情,主要是由于缺乏合适的家访话术,所以在家访时不知道该如何与学生及其家长进行有效的交流。
因此,本文将向大家介绍一些家访话术范文,帮助老师更好地开展家访活动。
一、拜访首先,作为老师在进行家访活动时,需要先进行拜访,这是一种礼节性的行为。
而家访拜访时应注意以下礼仪:1、入门后要手拿礼物进屋,应该是一些精美的小贴物、小礼品等,但不要太贵重,以免让家长留下嫌弃之情。
2、拜访时要注意穿着,不要穿着过于正式的衣服,也不要过于随意,以免给家长留下不良印象。
3、初次家访应以谦逊为主,不要将老师的身份摆在高处,应该走近民间,融入家庭。
二、与家长交流进行家访时,与学生家长的交流是很重要的,这样能检验出学生的本质及其家庭环境,同时也能更好地进行后续的教育工作。
与家长交流时可以通过以下方法:1、了解家长的兴趣爱好以及职业,寻找共同语言,形成沟通的基础。
2、深入了解家长对孩子的期望和关注点,发掘家长和孩子的共性,仔细听取家长对孩子的意见和建议。
3、在交流中表现真诚、友善,采取适当的姿态和语言,带着对学生的尊重与信任,探讨教育问题,引导家长思考,与家长共同发掘孩子的能力和潜能。
三、与学生交流除了与家长交流外,与学生本人的交流也非常重要,老师在与学生交流时可以通过以下几种方式:1、表示对学生的关注和重视,听学生讲述过去的经历和自己的困惑和疑虑。
2、对学生的表现给予肯定,并对学生的不足点提出具体的建议和指导。
3、重点关注学生的学习状态、学习成绩以及个性特点,以便更好地扶持学生的成长。
四、总结以上几个方面是家访中比较常见的话术范文,当然,还有很多其他方面需要注意。
但是不管怎样,对于每一个老师来说,家访都是很重要的,通过家访可以更好地了解学生的家庭和学生自身情况,并能够更好地开展后续的教育工作。
家访日常沟话术
3、我不想去 XX这个机会非常难的,我们好不容易才邀请到的XX专家来XX讲一堂课, 只有2个多小时的时间,而且您是我们的幸运嘉宾,如果您失去这个机 会很可惜的
4、我没钱 XX没关系,我不是让你买产品的,只是想让你了解下我们的公司及我 们公司的产品,买与不买选择权都在您自己的手中,但是我个人认为什 么都可以省,但健康是万万不能省的
5、保健品是营养品不同于药品 XX保健品毕竟不同于药品,它不能医治百病,您在服用时最好配合药 物同时服用;再者是因为你还没有找到一个真正适合您自己的、对症下 药的好的产品
33我不想去我不想去xxxx这个机会非常难的我们好不容易才邀请到的这个机会非常难的我们好不容易才邀请到的xxxx专家来专家来xxxx讲一堂课讲一堂课只有只有22个多小时的时间而且您是我们的幸运嘉宾如果您失去这个机个多小时的时间而且您是我们的幸运嘉宾如果您失去这个机会很可惜的会很可惜的44我没钱我没钱xxxx没关系我不是让你买产品的只是想让你了解下我们的公司及我没关系我不是让你买产品的只是想让你了解下我们的公司及我们公司的产品买与不买选择权都在您自己的手中但是我个人认为什们公司的产品买与不买选择权都在您自己的手中但是我个人认为什么都可以省但健康是万万不能省的么都可以省但健康是万万不能省的55保健品是营养品不同于药品保健品是营养品不同于药品xxxx保健品毕竟不同于药品它不能医治百病您在服用时最好配合药保健品毕竟不同于药品它不能医治百病您在服用时最好配合药物同时服用
(案例) 有一名员工在家访中是这样做的: 1、脱鞋进门。每家访都是脱鞋进顾客家。她说,
家访话术范文
家访话术范文家访是教育工作者与家长沟通交流的重要环节,通过家访可以了解学生的家庭背景、生活环境和学习情况,建立师生家长间的互信关系,促进学生的全面发展。
下面是一篇关于家访话术的范文,用于指导教育工作者进行家访时的对话。
【题目】家访话术范文【答案】尊敬的家长,您好!我是XXX学校的XXX老师。
我来和您进行一次家访,旨在建立师生家长间的密切联系,了解您的孩子在家庭环境中的情况,以便更好地指导他们的学习和成长。
首先,我想请问一下,您对孩子的学习和成长有什么期望和关注点?您觉得他们在学校方面有哪些优点和不足?其次,我注意到您的孩子在最近的考试中表现得比较出色。
您觉得他们在学习上有哪些方法或习惯是值得肯定的,我们在学校是否可以给予他们更多的支持和鼓励?关于课余时间的安排,您觉得孩子偏好什么样的活动?在家庭教育方面,您有什么特别的期望或者困惑,我们学校能够提供哪些帮助和支持?最后,我非常希望能够和您建立起一个积极的沟通机制,及时了解孩子在学校中的情况,并与您共同努力,帮助他们实现全面发展。
未来,我们还会定期开展家校互动、班级活动和学校讲座等各类活动,届时希望能够得到您的支持和参与。
感谢您的时间和合作,我非常期待与您保持良好的联系,共同为孩子的成长与发展而努力。
扩展与深入分析:家访是一项非常重要且有效的工作,为了更好地进行家访,我们需要在对话中逐步建立师生家长间的信任和良好的合作关系。
在进行家访时,我们首先要向家长表达我们重视孩子的教育并愿意与他们合作的态度。
我们要尊重家长的权威和家庭文化差异,理解他们对孩子的期望和关注点,并与他们共同为孩子的发展努力。
在对话中,我们要询问家长对孩子学习和成长的期望和关注点,这样可以了解他们对孩子的教育目标和未来规划。
同时,询问孩子在学校方面的优点和不足,可以让家长主动分享对孩子的认知和观察,帮助教师更好地了解孩子的特点和需求。
在询问家长对孩子学习上的方法和习惯时,我们要先给予肯定和赞扬,激发孩子的积极性和自信心。
老生家访话术
亿童美语幼儿园校车安全管理领导小组组长:董姗组员:蒲秋妍高帅月校车司机:张国旗家访话术流程一、注意事项:1、备时间:家访时间不要在吃饭时间;不吃、不喝、不乱拿家长得东西;提前给学生家长打电话,约好几点去。
2、备内容:了解孩子这学期得学习,习惯培养等情况,以便跟家长有话可说。
3、备学生:提前告知孩子说要去您家家访,去您家玩,正面式引导孩子比如:宝宝今天老师想去您家做客呢,您最近表现很好,老师特别喜欢您,老师要去您家跟您爸妈爷爷奶奶好好夸夸您,您欢迎老师去吗?喜欢老师吗?嗯好得,今天在家等着老师啊。
4、备服装:检查仪容仪表,干干净净,精神面貌好。
5、备礼品:准备好孩子喜欢得小礼品,以防孩子不喜欢家访见到老师就躲。
6、备家长:了解这个孩子平时就是谁照瞧得,家长得性格脾气。
7、备资料:准备好笔记本与笔,以及孩子成长记录袋二、话术流程1、问好:先敲门,您好,有人在吗? 小明妈妈/爸爸/爷爷奶奶在家吗?小明在家吗?2、自我介绍:老师:小明家长您好,我就是小明得班主任,这就是我得配班老师王老师(两人同行),王老师:小明家长您好!3、问候身体或者工作,拉拉家常,根据对方心理,年龄,家庭情况夸对方,比如儿女孝顺,家庭幸福,挣钱多等老师:(如果就是爷爷奶奶,老师直接握住家长得手)小明爷爷奶奶您这身体挺好啊,天气热了多喝水,多休息,注意身体。
该休息休息,别太劳累了,您瞧您这儿子儿媳在外挣钱,又孝顺,您瞧您把宝宝帮儿子儿媳搭理得多好。
宝宝得好好孝顺您爷爷奶奶啊!(如果就是爸爸妈妈,保持安全距离50——100厘米),小明妈妈最近真漂亮啊,这衣服真好瞧等夸。
4、反应孩子学期在园情况与掌握在家情况老师:瞧到孩子后,先蹲下去抱抱孩子,亲亲孩子,并说老师很想您,您想老师吗?老师给您准备了一个礼物。
开始当家长面夸孩子,并抚摸孩子。
随后让配班老师带孩子玩,班主任与家长单独沟通,拿出孩子得成长记录表,或者照片,边瞧成长记录与照片边反应孩子这学期得情况,反应完孩子在园情况后询问孩子在家情况,并随时拿笔记录下来,提现对孩子得重视。
家访实战话术
一访一访很重要,一访若是能顺利进行,为二访、三访打下坚实基础,,同时一访也是最苦最累的,所以健康顾问要充分重视一访做好充分的准备。
一访注意事项1、一访是给人的第一印象,第一印象一旦定格就很难改变。
工作人员要从精神上给人一种精神饱满,健康向上的形象;在衣着上大方得体,有礼貌。
因为健康顾问一访时顾客很多,开始的时候还能注意,越往后越累越疲劳,容易忽视,所以要随时调整自己的状态,争取以最佳状态面对每一位顾客;另外不能把不良的情绪带到工作中。
2、在进顾客家门之前检查一下自己的仪表,鞋子是不是很脏、头发是不是很乱、脸上是不是有很多灰尘,身上是不是有汗味等等,处理一下,让顾客见到最精神的你。
3、一访前要进行拒绝话术演练,做好被拒绝的心理准备拒绝几种情况:⑴预约电话拒绝检测,怎样争取机会我们在电话中可以把检测的意义说明一下,同时结合顾客的病情说明他作检测的必要性。
对这样的顾客我们首先争取的是见到他的机会,所以在约定地点和时间上让他占主动权,见到他之后我们再找机会说服他,不能心急,慢慢建立信任度。
参考话术:“叔叔,这是我们教授看完您检测表之后通知我的,他说您的病程时间长了,又合并高血压,再加上您一直服用的是西药,所以一定要检查一下尿八项,看一您肝肾怎么样。
这是大家平时最不注意的,但是就是因为一直忽视,等到有临床症状时候,治疗起来难度很大了。
”“叔叔,你看你抽上十分钟出来,我就把检测给您做了。
要不你说个地方也行。
”(2)不让进家门,只在门口交谈,怎样争取机会这样的顾客重视自己的身体,但是对健康顾没有信任度,先不能着急。
不让进门聊,我们一定找个能坐下来说话的地方聊天,不要给她一种压迫感,但是尽量不要在顾客家门口站着说,处于这种状态下的工作人员,往往很被动,二访的时候很危险。
在预约二次家访时候问他在哪里等他。
这样顾客必须重视,他只是缺乏信任度,可能以前上过当,所以攻心为上,不能目的性太强。
同时以后拜访中要更加专业,谨慎,用真诚和专业知识征服他。
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亿童美语幼儿园校车
安全管理领导小组组长:董姗
**:***
高帅月
校车司机:张国旗
家访话术流程
一、注意事项:
1、备时间:家访时间不要在吃饭时间;不吃、不喝、不乱拿家长的东西;提前给学生家长打电话,约好几点去。
2、备内容:了解孩子这学期的学习,习惯培养等情况,以
便跟家长有话可说。
3、备学生:提前告知孩子说要去你家家访,去你家玩,正面式引导孩子比如:宝宝今天老师想去你家做客呢,你最近表现很好,老师特别喜欢你,老师要去你家跟你爸妈爷爷奶奶好好夸夸你,你欢迎老师去吗?喜欢老师吗?嗯好的,今天在家等着老师啊。
4、备服装:检查仪容仪表,干干净净,精神面貌好。
5、备礼品:准备好孩子喜欢的小礼品,以防孩子不喜欢家访见到老师就躲。
6、备家长:了解这个孩子平时是谁照看的,家长的性格脾气。
7、备资料:准备好笔记本和笔,以及孩子成长记录袋
二、话术流程
1、问好:
先敲门,您好,有人在吗? 小明妈妈/爸爸/爷爷奶奶在家吗?小明在家吗?
2、自我介绍:
老师:小明家长您好,我是小明的班主任,这是我的配班老师王老师(两人同行),
王老师:小明家长您好!
3、问候身体或者工作,拉拉家常,根据对方心理,年龄,家庭情况夸对方,比如儿女孝顺,家庭幸福,挣钱多等
老师:(如果是爷爷奶奶,老师直接握住家长的手)小明爷爷奶奶您这身体挺好啊,天气热了多喝水,多休息,注意身体。
该休息休息,别太劳累了,你看你这儿子儿媳在外挣钱,又孝顺,你看你把宝宝帮儿子儿媳搭理的多好。
宝宝得好好孝顺你爷爷奶奶啊!(如果是爸爸妈妈,保持安全距离50——100厘米),小明妈妈最近真漂亮啊,这衣服真好看等夸。
4、反应孩子学期在园情况和掌握在家情况
老师:看到孩子后,先蹲下去抱抱孩子,亲亲孩子,并说老师很想你,你想老师吗?老师给你准备了一个礼物。
开始当家长面夸孩子,并抚摸孩子。
随后让配班老师带孩子玩,班主任和家长单独沟通,拿出孩子的成长记录表,或者照片,边看成长记录和照片边反应孩子这学期的情况,反应完孩子在园情况后询问孩子在家情况,并随时拿笔记录下来,提现对孩子的重视。
了解育儿专业知识,以防家长反馈到一些情况,如何应答,比如孩子的敏感期等
5、告知家长根据季节、天气等客观情况照看好孩子,比如天气热多喝水,少吃冷饮,不去河边玩,注意防暑等。
6、收费(或者转介绍)
家长是这样,
你觉得咱们孩子在咱们幼儿园学的好不好?
你觉得咱们孩子在咱们幼儿园喜欢不喜欢?
你觉得我这个老师您满意不满意对咱们孩子?
你觉得把孩子放在咱们幼儿园您放心不放心?
您对咱幼儿园满意不满意?有啥意见没?
您看你也说了,对咱们幼儿园特别满意,对老师也满意,而且咱们幼儿园办园那么久了,拥有先进的教育理念教育方法,环境也很好,教学软件也很厉害,我们园长每周都安排老师外出学习,就是更好的服务咱们家长和孩子,园长也是一个真心做教育的也不是为了钱,这样好的幼儿园就应该让更多的孩子走进来,您说是吗?是,但是光靠我们这些老师力量有点弱,还得需要咱们家长的共同努力,如果咱们园变成当地一流的,第一名,那咱们的孩子上学都自豪,您们出去了,别人一问孩子在哪家幼儿园,您一说当地最好的幼儿园,别人都会很羡慕,是吧,而且您让别人家的孩子走进咱们这个好的幼儿园,也是积德行善啊,别的幼儿园把孩子培养的啥,你再看咱们的孩子,对吧,您看您的朋友,亲戚或者邻居谁家有该上学的孩子,给我说说,或者帮我介绍介绍。
还有,我们园长给我们规定的有招生任务,我这要是招生任务完成了好好感谢感谢你。
(必须是铁粉家长)你看都有谁家的顺手拿笔记录下来。
三、跟踪
如果介绍的有新生,可以让家、长跟你一起去。