商务写字楼分类及标准

商务写字楼基本知识

1、写字楼特点

在西方，最早的写字楼概念是作为大家写字办公交流的场所，由于缺乏必要的交流工具，人们便聚集在一起办公，以提高工作效率。因此，办公的场所就是写字的场所，故称为“写字楼”。

我国过去称为办公楼，工作人员都为公家办事。办公楼是一种对外完全封闭，对内进行行政管理、大而全的物业概念。随着我国的对外开放，市场经济的确立和民营经济的发展，特别是外国公司、国有大公司、私营公司的壮大，封闭式的、不考虑经济成果的物业模式不再适合市场需要，而开放式、按市场价值运营、服务于商务活动需要的物业——写字楼在我国城市中蓬勃兴起（见表1—2）。

表1—2 写字楼和办公楼比较表

写字楼的需求与企业发展规模密切相关（图1—2）。当企业规模小时，它会选在住宅、公寓或者低端写字楼里办公；当规模扩大时，企业的承受能力提高，业务量增大，出于提高工作效率和展示企业形象的目的，它就会向高档写字楼迁移，促进高档写字楼的发展。我们观察一个区域的写字楼需求状况和发展前景，重点观察该区域内企业结构组成和赢利能力即可。

2、我国写字楼的演变阶段

第一阶段：传统办公楼占主导地位。它具有两大特点：立足于自然通风和采光，以小空间为单位排列组合而成。这一类办公楼起始于底层或多层砖混结构，较小的开间和进深尺寸。如：3.6~4.0米的开间、5~8米的进深等，层高一般也在3.6米左右。建筑向高处发展以后，产生了钢筋混凝土框架结构，但是使用空间仍然按传统的模式，仍属于传统办公楼的一种。传统办公室的优点是私密性强，工作者可自行控制工作环境（灯、百叶窗、家具布置等）。缺点也非常明显，表现在空间利用率低，缺乏灵活性。

图1—2 企业规模、成长与办公场所对应关系

新小企业—————————→住宅、ＳＯＨＯ、商住公寓，自有物业为主↓

中型企业—————————→高档公寓、乙、丙级写字楼，租用为主↓

大集团企业—————————→高档办公楼、甲级写字楼，自建物业↓

网络大公司—————————→公司总部、分部甲级和顶级写字楼，自有和租用

第二阶段：早期的现代办公楼，其特点是大空间框架模式，注重空间实效，该模式不利的地方是办公环境比较冷酷、机械，工作人员的身心健康没有受到应有的重视。

第三阶段：后期的现代办公楼。其特点是办公环境富有人情味，周围环境优雅、舒适，内庭院或中庭绿化景观好。出现了以景观为突出卖点的办公室，即景观办公室，这样的办公室布局灵活，有适当的休息空间，用灵活的隔断和绿化来保证私密性，地板、天棚均有吸音处理等。

第四阶段：智能化办公楼。20世纪70~80年代，随着信息时代的到来，世界上出现了一批举世公认的智能建筑，集中绝大部分时办公楼；20世纪90年代，我国开始建成少量的智能建筑，如上海的金茂大厦。智能化办公楼发展迅速，继3A之后，目前又细化推出5A概念，智能建筑已成为21世纪办公建筑发展的趋势。

3、写字楼分类标准与等级

美国通常把写字楼划分为A、B、C三个等级，其中A级为投资级，该类写字楼最适合市场要求，高档的装修和完善的配套设施是主要特征。该类物业能使公司形象和地位得到提升。B和C级写字楼一般比较陈旧，设计和功能跟不上现代潮流，部分物业通过改造可以上升为A级。规模小、结构简单、配套设施缺乏的写字楼从建成起就被列入低级写字楼行列。

由于我国的写字楼发展历程短，分类标准还不成熟。目前，国内关于写字楼的划分有如下三种标准：

⑴“甲”系列分类。北京写字楼信息网在2000年第一次全面提出顶级、甲级、乙级、丙级的四级分类原则，是最早倡导和应用甲级、乙级、丙级写字楼主要是参照了星级酒店的评级标准，是房地产业内的一种习惯称谓。

写字楼划分主要以硬件和软件为依据。硬件方面包括楼宇外观设计、内外公

共装修标准是否具有超前性，是否达到5A写字楼水平；设备设施如电梯等候时间、中央空调管式数量、停车位数量、配套服务设施（电力负荷、绿化、夜间照明）等方面是否与世界甲级写字楼水平同步；软件方面主要是指物业管理服务是否达到星级酒店标准。按照上述标准，写字楼分为如下四个类别：

→顶级写字楼：在商圈内具有标志性、代表性和具有强大辐射力的甲级写字楼。因此写字楼的软硬件标准首先要完全达标；其次是具有代表性和标志性，在建筑规模、高度、服务品牌等方面出类拔萃、傲视群雄。在城市中具有非常强的美誉度和知名度。例如上海的金茂大厦、北京的国贸中心、广州的中信广场，不但城内的百姓知晓，全国各地的人也略知一二。

→甲级写字楼：硬件方面外观设计、内外公共装修标准相当于四星级酒店，达到5A级写字楼水平，设备设施基本与世界同步，如电梯等候时间小于40秒，中央空调为四管式（指无论春秋冬夏，大厦同时提供暖气和冷气，居住者可以根据自己的需要调节温度，热水两个管道和冷水两个管道，共四个管道）；软件方面物业管理服务水平准达到三星级酒店以上标准。

→乙级写字楼：硬件方面外观设计、内外公共装修标准与甲级写字楼相比较差，部分达到5A级写字楼水平，设备设施以合资品牌为主，如电梯等候时间大于40秒，中央空调为两管式；软件管理方面物业管理服务为达到星级酒店的标准。

→丙级写字楼：硬件方面外观设计、内外公共装修标准为普通材料，基本的通讯设施和办公服务，设备设施基本是国产电梯、分体空调等；软件方面为传统的物业管理服务。

在写字楼开发和营销过程中，甲级写字楼是最长遇到的物业类型，为了使

读者对甲级写字楼有更清晰的认识，全面认识甲级写字楼的复杂性和涉及的相关技术，我们把仲量联行甲级写字楼评定标准（表1—3）和高级写字楼分级建议表（表1—4）详列如下。

表1—3 仲量联行甲级写字楼评定标准

表1—4 高级写字楼分级建议表（空间组成及相关部分指标）①

①每个客梯位是每部电梯的额定载客人数。

②代码：A—空调；B—新风；C—给排水；D—制冷；E—制热；F—配电；G—照明；H—消防；I—背景音乐；J—紧急报警；K—有线电视；L—手机直放；M—闭路电视；N—车库管理；O—巡更；P—同声传译；Q—门禁系统；R—一卡通。

③一个信息点是指一个电话接口或者电脑接口。

⑵As系列分类。即按写字楼的自动化（automation）水平分类，自动化水平越高，舒适度增加，办公的效率也越高，所以在自动化被人们广泛重视的情况下，As系列分类常常被作为写字楼档次的标志。实践中自动化被诠释成智能化，常常以智能化代替自动化的称谓。写字楼定级有3A级智能化和5A级智能化之说。3A是指三种自动化系统，包括楼宇自动化（Building Automation System）、