第二章 配送概述PPT课件
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配送流程和模式PPT课件
配送流程和模式ppt 课件
• 配送流程概述 • 配送模式分类 • 配送策略与优化 • 配送发展趋势与挑战 • 案例分析
目录
01
配送流程概述
配送的定义与重要性
配送的定义
配送是指在经济合理区域范围内，根 据客户要求，对物品进行拣选、加工 、包装、分割、组配等作业，并按时 送达指定地点的物流活动。
配送的重要性
优先级配送
根据货物的重要性和紧急程度，制定优先级配送计划，确 保重要货物优先送达。这需要合理安排运输顺序和车辆调 度。
多式联运
通过铁路、公路、水路等不同运输方式的组合，实现快速 、准时、可靠的配送服务。这需要协调各种运输方式之间 的衔接，确保无缝对接。
配送服务优化
客户满意度调查
通过客户满意度调查了解客户对配送 服务的评价和需求，针对性地改进服 务质量和提高客户满意度。
。
信息处理
对配送过程中的信息进行记录、 跟踪和反馈等处理。
送达与交接
将商品送达客户手中，与客户完 成交接手续。
装车与发运
将拣选加工后的商品按照规划路 线进行装车和发运。
配送的环节与功能
仓储管理
运输管理
负责商品的入库、保管、 库存控制等作业，确保 商品数量和质量安全。
负责商品的装载、运输、 跟踪等作业，确保商品
共同配送模式
共同配送模式是指多个供应商或多个客户共同使用同一个 配送系统进行商品配送。这种模式的优点是能够降低单个 供应商或客户的配送成本，提高整体效率。但是，如何合 理地分配配送费用和责任需要各方协商解决。
适用范围：适用于多个供应商或多个客户地理位置相近， 且商品属性相似的情况。
03
配送策略与优化
信息系统建设
• 配送流程概述 • 配送模式分类 • 配送策略与优化 • 配送发展趋势与挑战 • 案例分析
目录
01
配送流程概述
配送的定义与重要性
配送的定义
配送是指在经济合理区域范围内，根 据客户要求，对物品进行拣选、加工 、包装、分割、组配等作业，并按时 送达指定地点的物流活动。
配送的重要性
优先级配送
根据货物的重要性和紧急程度，制定优先级配送计划，确 保重要货物优先送达。这需要合理安排运输顺序和车辆调 度。
多式联运
通过铁路、公路、水路等不同运输方式的组合，实现快速 、准时、可靠的配送服务。这需要协调各种运输方式之间 的衔接，确保无缝对接。
配送服务优化
客户满意度调查
通过客户满意度调查了解客户对配送 服务的评价和需求，针对性地改进服 务质量和提高客户满意度。
。
信息处理
对配送过程中的信息进行记录、 跟踪和反馈等处理。
送达与交接
将商品送达客户手中，与客户完 成交接手续。
装车与发运
将拣选加工后的商品按照规划路 线进行装车和发运。
配送的环节与功能
仓储管理
运输管理
负责商品的入库、保管、 库存控制等作业，确保 商品数量和质量安全。
负责商品的装载、运输、 跟踪等作业，确保商品
共同配送模式
共同配送模式是指多个供应商或多个客户共同使用同一个 配送系统进行商品配送。这种模式的优点是能够降低单个 供应商或客户的配送成本，提高整体效率。但是，如何合 理地分配配送费用和责任需要各方协商解决。
适用范围：适用于多个供应商或多个客户地理位置相近， 且商品属性相似的情况。
03
配送策略与优化
信息系统建设
配送ppt课件
包含了商流活动，也包含了物流活动中的若干功能要素。 • 从总体上看，配送是由备货、理货和送货三个基本环节组成的，其中每个环节又包含
若干项具体的活动。
5
7.2.1配送的基本环节——备货
备货
备货是指准备货物的系列活动，是配送的 准备工作或基础工作。
筹集货物
储存货物
Ex：
京东
现金采购、集中采购
6
7.2.1配送的基本环节——理货
物流配送作业过程包括大量的运筹和决策，如运输路径的 选择，物流配送中心经营管理的决策支持等问题都需要借 助智能化系统解决。
“以客户为中心”是企业经营人性化的体现。
19
总结
配送的基本环节包括 备货，理货和发货。每 个环节又有具体的内容，目前，广泛采用先进
的信息技术实现现代化快捷配送。 在电子商务的环境下，物流市场看似蛋糕很大， 实则错综复杂，需要审时度势做好配送工作。
20
THE END !
21
配送与传统送配送不单是送货在活动内容中还有分货配货配装等项工作动的有机结合体同时还和订货系统紧密相联系配送的全过程有现代化技术和装备的保证因而使配送在规模水平效率速度质量等方面远远超过旧的送货形式配送是一种专业化的流通加工方式掌握配送的基本环节了解在电子商务下配送的特点配送是物流活动中一种特殊的综合的活动形式
电子商务=网上信息传递+ 网上交易+网上结算+配送
电子商务=鼠标+车轮
16
7.2.2 电子商务下的物流配送
电子商务
基本解决 货款的支付
商品的配送 瓶颈问题
17
7.2.2 电子商务下的物流配送
Ex：星辰急便的倒闭 2009年3月 陈平创办了快递公司星辰急便
若干项具体的活动。
5
7.2.1配送的基本环节——备货
备货
备货是指准备货物的系列活动，是配送的 准备工作或基础工作。
筹集货物
储存货物
Ex：
京东
现金采购、集中采购
6
7.2.1配送的基本环节——理货
物流配送作业过程包括大量的运筹和决策，如运输路径的 选择，物流配送中心经营管理的决策支持等问题都需要借 助智能化系统解决。
“以客户为中心”是企业经营人性化的体现。
19
总结
配送的基本环节包括 备货，理货和发货。每 个环节又有具体的内容，目前，广泛采用先进
的信息技术实现现代化快捷配送。 在电子商务的环境下，物流市场看似蛋糕很大， 实则错综复杂，需要审时度势做好配送工作。
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THE END !
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配送与传统送配送不单是送货在活动内容中还有分货配货配装等项工作动的有机结合体同时还和订货系统紧密相联系配送的全过程有现代化技术和装备的保证因而使配送在规模水平效率速度质量等方面远远超过旧的送货形式配送是一种专业化的流通加工方式掌握配送的基本环节了解在电子商务下配送的特点配送是物流活动中一种特殊的综合的活动形式
电子商务=网上信息传递+ 网上交易+网上结算+配送
电子商务=鼠标+车轮
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7.2.2 电子商务下的物流配送
电子商务
基本解决 货款的支付
商品的配送 瓶颈问题
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7.2.2 电子商务下的物流配送
Ex：星辰急便的倒闭 2009年3月 陈平创办了快递公司星辰急便
配送与配送中心培训课程(PPT31张)
Classified - Internal Use Only
7.1.5 配送的基本作业环节—— 拣选配货
摘取式和播种式的适用领域：（商品品项数、 客户数） 1. 摘取式：适合应用于商品品项较多，客户数相 对品项较少的拣货作业环境。 2. 播种式：适合应用于商品品项较少，客户数相 对于品项较多的拣货作业环境。
二、配送的作用
1.配送可以降低整个社会物资的库存水平
2.配送有利于提高物流效率，降低物流成本
3.对于生产企业，配送可以实现低库存
4.配送可以成为流通社会化、物流产业化的 战略选择
第二节 配送种类
一、按配送机构分
1.配送中心配送 2.仓库配送 3.生产制造企业配送
二、按配送商品种类及数量分
1.少品种、大批量配送 2.多品种、少批量配送 3.配套（成套）配送
特点：大批 量、单一产 品的配送。
Classified - Internal Use Only
7.1.4 配送的类型
按配送时间、数量分类 1. 定时配送：按规定时间间隔进行配送，每次配 送的品种及数量可按计划执行。（日配、准时看板式JIT） 2. 定量配送：按规定的批量在一个指定的时间范 围内进行配送。 3. 定时定量配送：在规定的时间内对规定的商品 品种和数量进行配送。 4. 即时配送：随时按照客户要求的配送时间、配 送数量进行配送，具有不可预测性。
Classified - Internal Use Only
7.1.5 配送的基本作业环节—— 拣选配货
拣选配货的概念 工作人员根据订货单上所要的商品、要货的时间、 储存区域，以及装车配货要求、门店位置的不同， 将货物挑选出的一种活动。
上海可的常温摘果式拣货作业 上海可的冷链播种式拣货作业
配送PPT课件
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6
三、配送系统的演变
单个批发商阶段
集约化配送阶段共同配送阶段. Nhomakorabea7
第一个阶段：单个批发商阶段
起初，7-11的货物货物配送是批发商来完成的。 以日本的7-11为例，早期日本7-11的供应商都有 自己特定的批发商，每个批发商一般都只代理一 家生产商，这个批发商就是联系7-11和其供应商 间的纽带，也是7-11和供应商间传递货物、信息 和资金的通道。对于7-11而言，批发商就相当于 自己的配送中心，它所要做的就是把供应商生产 的产品迅速有效地运送到7-11手中。
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5
二、7-11的配送概况
作为全球最大的连锁便利店，7-11具有 门店分布广，营业面积小、摆放品种多的 特点，这就要求物流配送过程必须遵循小 批量、多批次、高频度、高效率的物流配 送原则。日本7-11有效地实现了这一目标 ，并创建了连锁企业物流配送的成功模式 。7-11从一开始采用的就是在特定区域高 密度集中开店的策略，在物流管理上也采 用集中的物流配送方案，这一方案每年大 概能为7-11节约相当于商品原价10％的费 用。
应商则会在预定时间之内向中心派送货物。
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11
第三个阶段：共同配送阶段
不同食品对配送设备、配送时间和配送频率有不同的要求。
对冷冻型、微冷型、恒温型、暖温型采取相适应的 运输设备进行运输。
对于有特殊要求的食品如冰激凌，7-11会绕过配送 中心，由配送车早中晚三次直接从生产厂商门口拉到 各个店铺。
对于一般的货物，7-11实行的是一日三次的配送制 度，早上8点到11点配送前一天晚上生产的特殊食品 如牛奶，新鲜蔬菜；下午3点到六点配送当天上午生 产的食品。
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配送管理第2讲配送中心认知课件.ppt
配送中心 distribution center
中华人民共和国国家标准《物流术语》 （GB/T18354─2006）： “配送中心是指从事配送业务且具有完善信息网络的场 所或组织。”应基本符合下列要求: a\主要为特定客户或末端客户提供服务; b\配送功能健全; c\辐射范围小， d\提供高频率、小批量、多批次配送服务。
配送中心是从事货物配备（集货、加工、分货、拣 选、配货）和组织对客户的送货，以高水平实现销 售或供应的现代流通设施。
2024年9月30日
6
配送中心 distribution center 业务流程
2024年9月30日
7
2024年9月30日
8
物流配送中心的基本流程
2024年9月30日
9
订单处理
如何评价这些 配送中心的经 营或管理的优
劣势？
19
5、按配送中心的性质分类 专业配送中心 柔性配送中心
2024年9月30日
20
2024年9月30日
1
2024年9月30日
2
2024年9月30日
3
（1）日本《市场用语词典》的定义
配送中心是一种物流据点，它不以贮藏仓库的这种单 一形式出现，而是发挥配送职能的流通仓库，也称作 基地、据点或流通中心。配送中心的目的是降低运输 成本、减少销售机会的损失，为此建立设施、设备并 开展经营、管理工作。
11
配送中心的作用
从供应商和厂商角度分析： 控制物流成本 实现库存集约化 提高服务水平，促进销售 有利于信息沟通 实现商物分离。
2024年9月30日
12
从需求方角度分析 降低进货成本 改善店铺库存水平 减少店铺采购、验收、入库费用 减少交易费用，降低物流总费用M＊Ｎ＞Ｍ＋Ｎ 促进信息沟通
中华人民共和国国家标准《物流术语》 （GB/T18354─2006）： “配送中心是指从事配送业务且具有完善信息网络的场 所或组织。”应基本符合下列要求: a\主要为特定客户或末端客户提供服务; b\配送功能健全; c\辐射范围小， d\提供高频率、小批量、多批次配送服务。
配送中心是从事货物配备（集货、加工、分货、拣 选、配货）和组织对客户的送货，以高水平实现销 售或供应的现代流通设施。
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配送中心 distribution center 业务流程
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物流配送中心的基本流程
2024年9月30日
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订单处理
如何评价这些 配送中心的经 营或管理的优
劣势？
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5、按配送中心的性质分类 专业配送中心 柔性配送中心
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（1）日本《市场用语词典》的定义
配送中心是一种物流据点，它不以贮藏仓库的这种单 一形式出现，而是发挥配送职能的流通仓库，也称作 基地、据点或流通中心。配送中心的目的是降低运输 成本、减少销售机会的损失，为此建立设施、设备并 开展经营、管理工作。
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配送中心的作用
从供应商和厂商角度分析： 控制物流成本 实现库存集约化 提高服务水平，促进销售 有利于信息沟通 实现商物分离。
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从需求方角度分析 降低进货成本 改善店铺库存水平 减少店铺采购、验收、入库费用 减少交易费用，降低物流总费用M＊Ｎ＞Ｍ＋Ｎ 促进信息沟通
配送业务流程概述(ppt 34页)
– 核对货物号码，按订购合同规定对货物进行包装、长 短、大小和重量的检查。
• 货物验收的标准
– 采购合同或订单所规定的具体要求和条件； – 议价时的合格样品； – 采购合同中的规格或图解； – 各类产品的国家品质标准或国际标准。
• 货物验收的内容
– 包装验收
• 标准验收的标准与依据，一是国家颁布的包装标准，二是合同 或订单的要求与规定
– 在确定知道各货物的进出库时刻的情况下，不 同的货物共用相同储位。
– 管理较复杂，但所占用的储存空间及搬运时间 更经济。
储位管理
• 影响储位分配的因素
– 周转率 – 货物的相关性 – 货物入库的先后 – 货物尺寸、重量、批量 – 货物特性
• 储位管理的原则
– 标识明确 – 储区定位有效 – 发生移动时要及时记录
按照货物状态分类
货物分类应有伸缩性，以适应 产品的增加；
按照货物信息分类
分类应符合常识，便于使用。
货物验收
• 对产品质量和数量进行检查。 • 验收合格的货物方可办理有关登帐、录入信息及
货物入库手续，组织货物入库。 • 质量验收
– 是指按照验收标准，对质量进行物理、化学和外形等 方面的检查。
• 数量验收
– 通常按产品相关性、流动性、产品尺寸、重量、 产品特性来分类
– 分类储放的优缺点？ – 适用条件
• 产品相关性大，经常被同时订购； • 货物周转率差别大； • 产品尺寸相差大；
• 分类随机储放
– 每一类货物有固定存放的储区，但在各类储区 内，每个储位的指派是随机的。
– 分类随机储放的优缺点？
• 共同储放
• 包装是否安全牢固 • 包装标志、标记是否符合要求 • 包装材料的质量情况
• 货物验收的标准
– 采购合同或订单所规定的具体要求和条件； – 议价时的合格样品； – 采购合同中的规格或图解； – 各类产品的国家品质标准或国际标准。
• 货物验收的内容
– 包装验收
• 标准验收的标准与依据，一是国家颁布的包装标准，二是合同 或订单的要求与规定
– 在确定知道各货物的进出库时刻的情况下，不 同的货物共用相同储位。
– 管理较复杂，但所占用的储存空间及搬运时间 更经济。
储位管理
• 影响储位分配的因素
– 周转率 – 货物的相关性 – 货物入库的先后 – 货物尺寸、重量、批量 – 货物特性
• 储位管理的原则
– 标识明确 – 储区定位有效 – 发生移动时要及时记录
按照货物状态分类
货物分类应有伸缩性，以适应 产品的增加；
按照货物信息分类
分类应符合常识，便于使用。
货物验收
• 对产品质量和数量进行检查。 • 验收合格的货物方可办理有关登帐、录入信息及
货物入库手续，组织货物入库。 • 质量验收
– 是指按照验收标准，对质量进行物理、化学和外形等 方面的检查。
• 数量验收
– 通常按产品相关性、流动性、产品尺寸、重量、 产品特性来分类
– 分类储放的优缺点？ – 适用条件
• 产品相关性大，经常被同时订购； • 货物周转率差别大； • 产品尺寸相差大；
• 分类随机储放
– 每一类货物有固定存放的储区，但在各类储区 内，每个储位的指派是随机的。
– 分类随机储放的优缺点？
• 共同储放
• 包装是否安全牢固 • 包装标志、标记是否符合要求 • 包装材料的质量情况
物流配送概述PPT课件
第13页/共32页
配送合理化
配送合理化的判断标志 1、库存标志 2、资金标志 3、成本和效益标志 4、供应保证标志 5、社会运力节约标志 6、用户企业仓库、供应、进货人力物力节约标志
第14页/共32页
配送合理化
配送合理化可采取的做法 1、推行一定综合程度的专业化配送 2、推行加工配送 3、推行共同配送 4、实行送取结合 5、推行准时配送系统 6、推行即时配送
本章的主要内容
1 配送的含义和特点 2 配送的功能和作用 3 配送合理化 4 配送的类型 5 配送的形成与发展
第1页/共32页
配送的含义
（一）配送的一般概念
目前，人们从不同的角度对配送有不完全一致的认识： 国外：把物流中的运输或输送等同于配送（或视为配送 的核心）——Delivery。 我国：更强调配货的作用，提出配送的内涵包括“配” 和“送”两种活动——Distribution。
第4页/共32页
配送的含义
• 《国家标准物流术语》（GB/T 18354—— 2001）： 在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物 品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业， 并按时送达指定地点的物流活动。
第5页/共32页
配送的含义
配送和送货的区别 配送和输送、运输概念的区别 配送的供应或供给的区别 配送和运送、发送、投送概念的区别 从经济学资源配置角度来看 从配送的实施形态角度来看
所以，也可以说是送货向高级形式发展的必然 要求。有了分拣及配货就会大大提高送货服务 水平，所以，分拣及配货是决定整个配送系统
第10页/共32页
配送的功能
4．配装 在单个用户配送数量不能达到车辆的有效载运
负荷时，就存在如何集中不同用户的配送货物， 进行搭配装载以充分利用运能、运力的问题，这 就需要配装。
配送合理化
配送合理化的判断标志 1、库存标志 2、资金标志 3、成本和效益标志 4、供应保证标志 5、社会运力节约标志 6、用户企业仓库、供应、进货人力物力节约标志
第14页/共32页
配送合理化
配送合理化可采取的做法 1、推行一定综合程度的专业化配送 2、推行加工配送 3、推行共同配送 4、实行送取结合 5、推行准时配送系统 6、推行即时配送
本章的主要内容
1 配送的含义和特点 2 配送的功能和作用 3 配送合理化 4 配送的类型 5 配送的形成与发展
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配送的含义
（一）配送的一般概念
目前，人们从不同的角度对配送有不完全一致的认识： 国外：把物流中的运输或输送等同于配送（或视为配送 的核心）——Delivery。 我国：更强调配货的作用，提出配送的内涵包括“配” 和“送”两种活动——Distribution。
第4页/共32页
配送的含义
• 《国家标准物流术语》（GB/T 18354—— 2001）： 在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物 品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业， 并按时送达指定地点的物流活动。
第5页/共32页
配送的含义
配送和送货的区别 配送和输送、运输概念的区别 配送的供应或供给的区别 配送和运送、发送、投送概念的区别 从经济学资源配置角度来看 从配送的实施形态角度来看
所以，也可以说是送货向高级形式发展的必然 要求。有了分拣及配货就会大大提高送货服务 水平，所以，分拣及配货是决定整个配送系统
第10页/共32页
配送的功能
4．配装 在单个用户配送数量不能达到车辆的有效载运
负荷时，就存在如何集中不同用户的配送货物， 进行搭配装载以充分利用运能、运力的问题，这 就需要配装。
第二章-配送与配送中心PPT课件
进货→储存→分拣→送货（食品类） 进货→储存→送货（煤炭等散货） 进货→加工→储存→分拣→配货→配装→送货
（木材、钢材等原材料）
进货→储存→加工→储存→装配→送货（机电 产品中的散件、配件）
2021/7/24
23
销售配送
三、配送应用
供应配送
销售供应一体化配送
2021/7/24
24
第三节
配送中心概述
2021/7/24
28
储存型配送中心：有很强储存功能的配送中 心
流通型配送中心：基本上没有长期储存功能， 仅以暂存或随进随出方式进行配货、送货的 配送中心。
加工配送中心：具有加工职能的配送中心。
其它配送中心：不设储存库的配送中心、分
货型配送中心。
2021/7/24
29
配送的工作步骤
制定配送计划
2、从事送货的是专职流通企业（配送）。
3、配送不是单纯的运输或输送，而是运输与其它 活动共同构成的组合体。
4、配送是以供给者送货到户式的服务性供应。
5、配送是在全面配货基础上，完全按用户要求，
包括种类、品种搭配、数量、时间等方面所进行
的运送。
2021/7/24
3
配送方式分类
按配送组织者分类
商店配送 配送中心配送
7
（三）按配送时间及数量分类
定时配送：按规定时间间隔进行配送，如数天或数小时一次等， 每次配送的品种及数量可按计划执行，也可在配送之前以商 定的联络方式通知配送品种及数量。
定量配送：按规定的批量在一个指定的时间范围中进行配送。
定时定量配送：按照规定配送时间和配送数量进行配送。
定时、定路线配送：在规定的运行路线上制定到达时间表，按 运行时间表进行配送，用户可按规定路线及规定时间接货和 提出配送要求。
（木材、钢材等原材料）
进货→储存→加工→储存→装配→送货（机电 产品中的散件、配件）
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销售配送
三、配送应用
供应配送
销售供应一体化配送
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第三节
配送中心概述
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储存型配送中心：有很强储存功能的配送中 心
流通型配送中心：基本上没有长期储存功能， 仅以暂存或随进随出方式进行配货、送货的 配送中心。
加工配送中心：具有加工职能的配送中心。
其它配送中心：不设储存库的配送中心、分
货型配送中心。
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配送的工作步骤
制定配送计划
2、从事送货的是专职流通企业（配送）。
3、配送不是单纯的运输或输送，而是运输与其它 活动共同构成的组合体。
4、配送是以供给者送货到户式的服务性供应。
5、配送是在全面配货基础上，完全按用户要求，
包括种类、品种搭配、数量、时间等方面所进行
的运送。
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配送方式分类
按配送组织者分类
商店配送 配送中心配送
7
（三）按配送时间及数量分类
定时配送：按规定时间间隔进行配送，如数天或数小时一次等， 每次配送的品种及数量可按计划执行，也可在配送之前以商 定的联络方式通知配送品种及数量。
定量配送：按规定的批量在一个指定的时间范围中进行配送。
定时定量配送：按照规定配送时间和配送数量进行配送。
定时、定路线配送：在规定的运行路线上制定到达时间表，按 运行时间表进行配送，用户可按规定路线及规定时间接货和 提出配送要求。
物流配送模式概述实用PPT(34张)
推动式生产方式
1 物流配送模式
看板补货
看板补货是一种拉式的物流模式，指在车间或装配线边设置物料存储区域，并对每 种物料设置最高库存和最低库存，低于最低库存水平时看板拉动实现补货。
最高库存和最低库存水平则根据物料需求信息及相关分析来设定。 运行模式： ➢ 单一看板是指只有一个环节的看板补货即从供应商直接补货到车间； ➢ 双看板是指从供应商到配送中心再到车间两个环节的补货。
物流配送模式
2018年7月
1
物流配送模式
2
时序与KANBAN配送
3
配送工序化分工
目 录
1
物流配送模式
2
时序与KAN目 录
1 物流配送模式—配送概念
配送 (distribution):在经济合理区域范围内(300Km)，根据用户要求，对物品进行拣 选、加工、包装、分割、组配等作业（配），并按时送达指定地点的物流活动（送）
目前对各个行业针对物流模式的应用情况来总结分析，主要有：中央发货、看板补 货、循环取货（Milk run）、供应商管理库存（Verdor Manage Inventory，简称VMI）、 直送上线（Ship to line）、台套配送（Kitting）。
物流模式从大的方向来看，主要分为推式和拉式：推式主要是根据中心的物流计划 直接将物料配送到车间或装配线如下所示；拉式是根据车间装配线的需求拉动将物料配 送到装配线，如下图所示。
1 物流配送模式
台套配送
台套配送，其主要思想是以工位为中心；分单工位多台套和多工位单台套，一 个台套即一个工位几个节拍时间内装配所需的物料或者几个固定工位一个装配单位 几个生产节拍所需的物料。
如果是几个工位乃至一条线所有零部件物料都存放在一个容器里，该容器会随 着装配线工位的移动而移动，即在第一个工位装配完毕后，容器随产品一起流到第 二个工位，依次移动直到完成装配。
配送及配送中心概述幻灯片PPT
前者起着改变物品空间状态的作用，而物品时间状
态的改变则是由后者来完成的。
A、运输，仓储 B、仓储，运输 C、运输，配送 D、仓储，配送
1A 2 D 3配销、物流
2、仓储的基本功能中，可以防止因缺货造成的生产停 顿，为企业的市场营销创造良机的是________。
A、分类和转运功能 B、组合功能
C、增值功能
配送及配送中心概述幻灯 片PPT
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第一节 配送概述
1.1 配送的基本含义及特征
④系统性，不是消极的送货式发货，而是在 全面配货基础上，充分按用户的订货要求 进行服务。它将“配”和“送”有机地结 合起来，完全按照用户要求的数量、种类、 时间等进行分货、配货、配装等工作。
2021/5/25
6
2.2 配送的基本类型
（1）按配送机构的不同分类 配送
配
仓
生
送
库
产
中
配
制
心
送
造
配
企
送
业
配
（1）内涵
1985年底，日本颁布的《日本工业标 准 （ JIS ） 物 流 用 语 》 中 将 配 送 定 义 为 ： “将货物从物流据点送交给收货人”。
港 口
物流 中心
暂存库
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2
• 1998年4月，早稻田大学教授西泽修博士的
专著《物流ABC指南》认为配送是：“从发
货地到消费地之间，所有进货品、半成品、发
《配送概述》课件
技术手段
采用先进的物流信息技术，如物联网技术、大数据分析技术等，实 现物流信息的实时采集和监控，提高物流运作的透明度和效率。
管理手段
通过合理的计划和调度，优化资源配置和作业流程，提高物流运作的 效率和效益。
配送成本与绩效评
05
估
配送成本构成与控制
配送成本构成
主要包括运输成本、仓储成本、装卸成本、管理成本等。
定量配送
按照预定的数量进行配送 ，通常用于大规模的货物 运输。
按配送地点分类
区域配送
全球配送
在一定区域内进行配送，如城市内的 各区或县。
涉及国际间的货物运输，包括海运、 空运等多种方式。
跨区域配送
跨越多个区域进行配送，常见于全国 或跨国物流。
按配送专业化程度分类
专业配送
针对特定行业或产品类型的配送 服务，如冷链物流、医药配送等
配送的功能
包装
对挑选出的物品进行包装，以 保护物品在运输过程中不受损 坏。
组配
将拣选、包装和加工后的物品 按照订单要求进行组合。
拣选
根据客户的订单需求，从库存 中挑选出相应的物品。
加工
对物品进行必要的加工，如切 割、组装等，以满足客户的需 求。
运输
将组配好的物品按时送达指定 的地点。
配送的重要性
配送网络的构建
构建配送网络需要考虑地理位置、交 通状况、客户分布、配送需求等因素 ，通过合理规划，实现物流的高效运 作。
配送流程与配送策
04
略
配送流程
配送流程定义
配送流程是指商品从供应商到最终消费者的整 个过程，包括拣选、包装、装载、运输和交付
等环节。
01
包装环节
对拣选出的商品进行包装，以保护商 品在运输过程中不受损坏。
采用先进的物流信息技术，如物联网技术、大数据分析技术等，实 现物流信息的实时采集和监控，提高物流运作的透明度和效率。
管理手段
通过合理的计划和调度，优化资源配置和作业流程，提高物流运作的 效率和效益。
配送成本与绩效评
05
估
配送成本构成与控制
配送成本构成
主要包括运输成本、仓储成本、装卸成本、管理成本等。
定量配送
按照预定的数量进行配送 ，通常用于大规模的货物 运输。
按配送地点分类
区域配送
全球配送
在一定区域内进行配送，如城市内的 各区或县。
涉及国际间的货物运输，包括海运、 空运等多种方式。
跨区域配送
跨越多个区域进行配送，常见于全国 或跨国物流。
按配送专业化程度分类
专业配送
针对特定行业或产品类型的配送 服务，如冷链物流、医药配送等
配送的功能
包装
对挑选出的物品进行包装，以 保护物品在运输过程中不受损 坏。
组配
将拣选、包装和加工后的物品 按照订单要求进行组合。
拣选
根据客户的订单需求，从库存 中挑选出相应的物品。
加工
对物品进行必要的加工，如切 割、组装等，以满足客户的需 求。
运输
将组配好的物品按时送达指定 的地点。
配送的重要性
配送网络的构建
构建配送网络需要考虑地理位置、交 通状况、客户分布、配送需求等因素 ，通过合理规划，实现物流的高效运 作。
配送流程与配送策
04
略
配送流程
配送流程定义
配送流程是指商品从供应商到最终消费者的整 个过程，包括拣选、包装、装载、运输和交付
等环节。
01
包装环节
对拣选出的商品进行包装，以保护商 品在运输过程中不受损坏。
物流实务-配送管理PPT培训课件讲义
第二节 配送作业流程
电子订货，即采用电子传运方式取代传统人工书写、输入、传 送的订货方式，它将订货资料由书面资料转为电子资料，通过通 讯网络进行传送。此系统即称为电子订货系统。其做法通常可分 为三种： 1、订货簿或货架标签配合手持终端机及扫描器 2、POS——销售时点管理系统 3、订货应用系统
第二节 配送作业流程
第一节 配送概述
此外，由于这种配送模式是围绕着销售而展开的，因而不可避 免地要受到后者的制约。在现代化大批量、单品种生产条件下， 生产企业采取这种配送模式直接配送自己的产品，往往难以获得 物流方面的优势。
第一节 配送概述
2、商流、物流相Байду номын сангаас离的配送模式
供应商
进 货
配送机构 配送 进货指令 客户
采 购
第二节 配送作业流程
配送作业是按照用户的要求，将货物分拣出来，按时按量发送 到指定地点的过程。配送作业是配送中心运作的核心内容，因而 配送作业流程的合理性，以及配送作业效率的高低都会直接影响 整个物流系统的正常运行。
配送中心的基本作业流程
订单处理
供 应 商
进 货
储 存
拣 货
配 货
送 货
客户
搬运
搬运 补货
第二节 配送作业流程
1、货物验收的标准 ⑴ 采购合同或订单所规定的具体要求和条件； ⑵ 采购合约中的规格或图解； ⑶ 议价时的合格样品； ⑷ 各类产品的国家品质标准或国际标准作为验收货物标准。
第二节 配送作业流程
2、货物验收的内容 ⑴ 对入库货物进行质量检验的主要目的是查明入库 商品的质量状况，以便及时发现问题，分清责任， 确保到库货物符合订货要求。 ⑵ 包装验收的具体内容主要包括包装是否安全牢固， 包装标志、标记是否符合要求，包装材料的质量 状况。 ⑶ 在日常作业中，入库货物数量上的溢缺是较常见 的现象，这直接关系到配送中心的库存数量控制 和流动资产管理。所以，数量验收是进货作业中 很重要的内容。
《配送概述》PPT课件
的商业原则。
15
三、配送与运输比较
运输
配送
活动范围 功能上 使用工具
物流据点间、区域间 区域内
大批量、远距离物品位 小批量、多品种近距离位
移
移，包括其他功能要素
各种交通工具
汽车
在输送中的位置 干线运输
侧重点
重视运输效率
末端输送、支线运输
以服务为宗旨，满足客户 要求
16
运输图片
17
配送图片
18
第三节 配送的功能和模式
——从服务方式看，变革以后的仓库可以做到主动为客 户提供“门对门”的服务，可以把货物从仓库一直运 送到用户的仓库、车间生产线或营业场所。这样，配 送就形成和发展起来了。
6
二、配送的近代发展
（一）萌芽阶段 20世纪60年代初期 物流运动中的一般性送货开始向备货、送货一体 化方向转化。
7
（二）发育阶段 20世纪60年代中期直至80年代 ❖ 商品市场竞争的加剧，促进了配送的发育。 ❖ 一些发达国家的企业相继调整了仓库结构，组 建或设立了配送组织（配送中心），普遍开展 了货物配装、配载及送货上门活动。 ❖ 表现：货物的种类增多；范围不断扩大。
31
例：批发分销型销售配送
零售商 专卖店 零售商 专卖店
32
例：零售型销售配送
❖ 零售销售配送是面向广大消费者的配送，主要是 “门到人”和“门到门”方式的配送。
❖ 零售型销售配送可以采用电子商务的交易方式，也 可采用电话订货、传真订货、通信订货以及现在广 泛采用的商店购货等方式进行交易活动，然后采用 “商物分离”的方式，配送中心或者商店进行配送。
38
2、降低经营成本的共同型配送
❖ （1）共同型配送的历史变迁
15
三、配送与运输比较
运输
配送
活动范围 功能上 使用工具
物流据点间、区域间 区域内
大批量、远距离物品位 小批量、多品种近距离位
移
移，包括其他功能要素
各种交通工具
汽车
在输送中的位置 干线运输
侧重点
重视运输效率
末端输送、支线运输
以服务为宗旨，满足客户 要求
16
运输图片
17
配送图片
18
第三节 配送的功能和模式
——从服务方式看，变革以后的仓库可以做到主动为客 户提供“门对门”的服务，可以把货物从仓库一直运 送到用户的仓库、车间生产线或营业场所。这样，配 送就形成和发展起来了。
6
二、配送的近代发展
（一）萌芽阶段 20世纪60年代初期 物流运动中的一般性送货开始向备货、送货一体 化方向转化。
7
（二）发育阶段 20世纪60年代中期直至80年代 ❖ 商品市场竞争的加剧，促进了配送的发育。 ❖ 一些发达国家的企业相继调整了仓库结构，组 建或设立了配送组织（配送中心），普遍开展 了货物配装、配载及送货上门活动。 ❖ 表现：货物的种类增多；范围不断扩大。
31
例：批发分销型销售配送
零售商 专卖店 零售商 专卖店
32
例：零售型销售配送
❖ 零售销售配送是面向广大消费者的配送，主要是 “门到人”和“门到门”方式的配送。
❖ 零售型销售配送可以采用电子商务的交易方式，也 可采用电话订货、传真订货、通信订货以及现在广 泛采用的商店购货等方式进行交易活动，然后采用 “商物分离”的方式，配送中心或者商店进行配送。
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2、降低经营成本的共同型配送
❖ （1）共同型配送的历史变迁
配送概述课件
《电子商务与物流配送》
LOGO 一、说教材
第 5页
（二）教学目标
1 Part
2 Part
3 Part
知识目标 能力目标 情感目标
《电子商务与物流配送》
LOGO 一、说教材
第6 页
（三）重点、难点
1 Part
配送的概念
2 Part
配送的特征
《电子商务与物流配送》
LOGO 一、说教材
第7 页
本堂课我将学生组织到 教室，同时制作了多媒体课 件，将黑板和多媒体有机地 结合，形成了生动直观地教 学环境，加大了课堂的信息 量，降低了学习难度。
第 22 页
本课的作业是，调查秀山 县物流配送企业的现状和发 展情况，在对知识点巩固的 同时，也培养学生对物流行 业的关注和兴趣。
课程开发的原则
LOGO 六、板书设计
第 23 页
配送与配送管理
第一节 配送
一、配送概念
课堂练习
二、配送的特征
1、配送与一般送货业务是一样
的吗？
《电子商务与物流配送》
LOGO 七、教学反思
从《电子商务与物流配送》知识结构 和体系来看，第五单元《配送与配送管理》 是本书重要组成部分，是对前一单元内容 《电子商务物流中心》的丰富和深化。
《电子商务与物流配送》
LOGO 一、说教材
第4 页
（一）课题地位和作用
本节课《配送概述》是学习本单 元的基石，是学习本教材的重要环节， 同时，学习本节内容，为学生树立起 物流工作者不是简单的送货工的观念， 起着非常重要的作用。教学大纲要求， 学生学习本节后，对配送有一个整体 的认识，建立一个初步的配送思维模 型，为今后的深入学习打下基础。
电子商务与物流配送logo六板书设计第23配送不配送管理第一节配送一配送概念课埻练习事配送的特征1配送不一般送货业务是一样电子商务与物流配送logo第24这节课我以仸务为主线引领学生看说做想采用学生为主体教师为主导的教学模式通过整个仸务的实现过程提高学生主劢获取知识合作沟通和创新思维的能力有效地培养了学生对物流与业的兴趣为学生进一步学习与业知识奠定了基础
LOGO 一、说教材
第 5页
（二）教学目标
1 Part
2 Part
3 Part
知识目标 能力目标 情感目标
《电子商务与物流配送》
LOGO 一、说教材
第6 页
（三）重点、难点
1 Part
配送的概念
2 Part
配送的特征
《电子商务与物流配送》
LOGO 一、说教材
第7 页
本堂课我将学生组织到 教室，同时制作了多媒体课 件，将黑板和多媒体有机地 结合，形成了生动直观地教 学环境，加大了课堂的信息 量，降低了学习难度。
第 22 页
本课的作业是，调查秀山 县物流配送企业的现状和发 展情况，在对知识点巩固的 同时，也培养学生对物流行 业的关注和兴趣。
课程开发的原则
LOGO 六、板书设计
第 23 页
配送与配送管理
第一节 配送
一、配送概念
课堂练习
二、配送的特征
1、配送与一般送货业务是一样
的吗？
《电子商务与物流配送》
LOGO 七、教学反思
从《电子商务与物流配送》知识结构 和体系来看，第五单元《配送与配送管理》 是本书重要组成部分，是对前一单元内容 《电子商务物流中心》的丰富和深化。
《电子商务与物流配送》
LOGO 一、说教材
第4 页
（一）课题地位和作用
本节课《配送概述》是学习本单 元的基石，是学习本教材的重要环节， 同时，学习本节内容，为学生树立起 物流工作者不是简单的送货工的观念， 起着非常重要的作用。教学大纲要求， 学生学习本节后，对配送有一个整体 的认识，建立一个初步的配送思维模 型，为今后的深入学习打下基础。
电子商务与物流配送logo六板书设计第23配送不配送管理第一节配送一配送概念课埻练习事配送的特征1配送不一般送货业务是一样电子商务与物流配送logo第24这节课我以仸务为主线引领学生看说做想采用学生为主体教师为主导的教学模式通过整个仸务的实现过程提高学生主劢获取知识合作沟通和创新思维的能力有效地培养了学生对物流与业的兴趣为学生进一步学习与业知识奠定了基础
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• 在现代供给全球化环境下，企业的竞争不再是单个企业间的竞争，而是核心企 业产品供应链同其他企业产品供应链的整体竞争。企业间的商品供应关系不单纯 是买卖关系，而是一种相互合作的战略同盟关系，为提升供应链上各企业的核心 竞争力，社会企业间或企业内部专业化分工越来越细，专业化的商品供应实体服 务活动，不仅仅停留在组织物资订货、签约、进货及对物资处理分配的供应上， 而通常还以一定的制度形式长期固定下来，形成一个商业运行机制或企业内部管 理模式——配送制，即配送是在“商物分离”模式下的一种“门到门”的高水平 送货服务。现代配送与一般送货的区别是（吴19页）
的运输或输送，而是运输与其他活动共同构成的组合体。配送所包含的
那部分运输，在整个运送过程中处于“二次运输”、“支线运输”、
“终端运输”的位置。（运输与配送的区别表第19页）
• 3．配送强调时效性
• 配送不是简单的“配货”加“送货”。它有着特定含义，更加强调特定 的时间、地点完成交付活动，充分体现时效性。
• 二、配送的特点 • 1．配送是面向终端客户的服务。不同于一般送货 • 配送作为最终配置是指对客户完成最终交付的一种活动，是从最后一个物流结
点到用户之间的物品的空间移动过程。从事送货活动的是专业的流通企业，而不 是生产企业；配送是“中转型”送货，是用户需要什么送什么，而工厂送货一般 是直达型送货，是生产什么送什么；送货只是企业的一种推销手段，而配送是实 现企业物流战略的重要组成部分，已上升到提升企业竞争力的经济管理活动。
• 配送活动存在的理论基础是哪一个理论？ 其内容及存在的条件是什么？
商物分离说
所谓商物分离,是指流通中的商业流通和实物流 通各自按照自己的规律和渠道独立运动.从来,商 流,物流是紧密地结合在一起的.商品交易一次,商 品实体便发生一次运动,两者共同在流通过程中运 动,但是运动形式不同.甚至今日,这种情况仍不少 见.商物分离是物流科学赖以存在的先决条件.二 次大战后,商业流通和实物流通出现了明显的分离, 从不同形式逐渐变成了两个有一定独立运动能力 的不同运动过程,这就是所称的"商物分离"."商", 指"商流"即商业性交易,实际是商品价值运动,是 商品所有权的转让;"物"即"物流",是商品实体的 流通.
• 2．配送是短距离的末端运输
•
配送是相对于长距离的干线运输而言的概念，从狭义上讲，货物运输
分为干线部分的运输和支线部分的配送。与长距离运输相比，配送承担
的是支线的、末端的运输，是面对客户的一种短距离的送达服务。从工
厂仓库到配送中心之间的批量货物的空间位移称为运输；从配送中心到
最终用户之间的多品种小批量货物的空间位移称为配送。配送不是单纯
• 第二节 配送的分类 • 从不同的角度来看，配送有不同的分类方法。 • 一、按配送组织者分类 • 1．企业内部配送 • 企业内部的配送大体有三种情况： • (1)大型企业内部配送。大型企业由于原材料、零部件采购量大，为了控
• (4)配送的实质是从物流终点至用户的一种特殊送货形式，它区别一般送货，是 一种“中转”形式。一般送货具有偶然性，而配送则具有经常性和固定性，是一 种有确定组织、确定渠道，有一套装备和管理力量，有一套制度的体制形式。
• (5)配送企业在满足用户要求的同时也应考虑自身的经济效益，以最合理方式配送， 避免过分强调“按用户要求”，否则会降低配送活动的效率和配送企业的效益。
•？运输与配送的区别
线路、运输批量、运输距离、评价标准、附属功能
• 4．配送强调满足用户需求 • 配送从用户的利益出发、按用户的要求为用户服务。因此，在观念上必
须明确“用户至上”，“质量为本”。配送企业与用户的关系是从于服务 地位，而不是主导地位。在满足用户利益基础上取得本企业的利益。
• 5．配送强调合理化 • 对于配送而言，应当在时间、速度、服务水平、成本、数量等方面寻求
• 2．配送定义的理解 • (1)配送的产生和发展既是社会化分工进一步细化的结果，也是社会化大生产发
的要求。
• (2)配送是最终的资源配置，最接近顾客，属于经济体制的一种形式。它是连接物 流系统和消费者的纽带和桥梁，配送功能完成的质量及其达到的服务水准，最直 观地反映了物流系统对需求的满足程度。
• (3)配送的主要经济活动是现代“配”和“送”的有机结合体，与传统的简单送 货不同。现代配送以现代生产力劳动手段为支持，以现代化作业方法和手段，特 别依赖于现代化信息系统和信息作业的高水平的送货服务，离开现代化技术设施， 就很难从水平、速度、服务质量上达到一个新的高度，更难以开展社会性流通配 送。
商物分离的条件？
1.商物分离的经济基础是社会分工的发展 2.商物分离的社会基础是社会信用的发展。 3.商物送的概念 • 1．配送定义 • “配送”，在英语中的原词是delivery，是交货送货的意思。中国国家
标准《物流术语》中对配送下的定义是：“在经济合理区域范围内，根 据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按 时送达指定地点的物流活动。” • 目前世界上对配送的定义还有以下不同的表述。 • (1)将货物从物流结点送交收货人。(日本工业标准的定义) • (2)生产厂到配送中心之间的物品空间移动叫“运输”，从配送中心到 顾客之间的物品空间移动叫“配送”。(日本《物流手册》1991年版的定 义) • (3)实物配送这一领域涉及将制成品交给顾客的运输。实物配送过程， 可以使顾客服务的时间和空间的需求成为营销的一个整体组成部分。(美 国《物流管理供应链过程一体化》的定义)
最优。因为过分强调“按用户要求”是不妥的，受用户本身的局限，要求 有时存在不合理性，在这种情况下会损失单方或双方的利益。
• 6．配送使企业实现“零库存”成为可能 • 企业为保证生产持续进行，依靠库存(经常库存和安全库存)向企业内部
的各生产工位供应物品。如果社会供应系统既能承担生产企业的外部供应 业务，又能实现上述的内部物资供应，那么企业的“零库存”就成为可能。 理想的配送恰恰具有这种功能，由配送企业进行集中库存，取代原来分散 在各个企业的库存，就是配送的最高境界。这一点在物流发达国家和我国 一些地区的实践中得到证明。
的运输或输送，而是运输与其他活动共同构成的组合体。配送所包含的
那部分运输，在整个运送过程中处于“二次运输”、“支线运输”、
“终端运输”的位置。（运输与配送的区别表第19页）
• 3．配送强调时效性
• 配送不是简单的“配货”加“送货”。它有着特定含义，更加强调特定 的时间、地点完成交付活动，充分体现时效性。
• 二、配送的特点 • 1．配送是面向终端客户的服务。不同于一般送货 • 配送作为最终配置是指对客户完成最终交付的一种活动，是从最后一个物流结
点到用户之间的物品的空间移动过程。从事送货活动的是专业的流通企业，而不 是生产企业；配送是“中转型”送货，是用户需要什么送什么，而工厂送货一般 是直达型送货，是生产什么送什么；送货只是企业的一种推销手段，而配送是实 现企业物流战略的重要组成部分，已上升到提升企业竞争力的经济管理活动。
• 配送活动存在的理论基础是哪一个理论？ 其内容及存在的条件是什么？
商物分离说
所谓商物分离,是指流通中的商业流通和实物流 通各自按照自己的规律和渠道独立运动.从来,商 流,物流是紧密地结合在一起的.商品交易一次,商 品实体便发生一次运动,两者共同在流通过程中运 动,但是运动形式不同.甚至今日,这种情况仍不少 见.商物分离是物流科学赖以存在的先决条件.二 次大战后,商业流通和实物流通出现了明显的分离, 从不同形式逐渐变成了两个有一定独立运动能力 的不同运动过程,这就是所称的"商物分离"."商", 指"商流"即商业性交易,实际是商品价值运动,是 商品所有权的转让;"物"即"物流",是商品实体的 流通.
• 2．配送是短距离的末端运输
•
配送是相对于长距离的干线运输而言的概念，从狭义上讲，货物运输
分为干线部分的运输和支线部分的配送。与长距离运输相比，配送承担
的是支线的、末端的运输，是面对客户的一种短距离的送达服务。从工
厂仓库到配送中心之间的批量货物的空间位移称为运输；从配送中心到
最终用户之间的多品种小批量货物的空间位移称为配送。配送不是单纯
• 第二节 配送的分类 • 从不同的角度来看，配送有不同的分类方法。 • 一、按配送组织者分类 • 1．企业内部配送 • 企业内部的配送大体有三种情况： • (1)大型企业内部配送。大型企业由于原材料、零部件采购量大，为了控
• (4)配送的实质是从物流终点至用户的一种特殊送货形式，它区别一般送货，是 一种“中转”形式。一般送货具有偶然性，而配送则具有经常性和固定性，是一 种有确定组织、确定渠道，有一套装备和管理力量，有一套制度的体制形式。
• (5)配送企业在满足用户要求的同时也应考虑自身的经济效益，以最合理方式配送， 避免过分强调“按用户要求”，否则会降低配送活动的效率和配送企业的效益。
•？运输与配送的区别
线路、运输批量、运输距离、评价标准、附属功能
• 4．配送强调满足用户需求 • 配送从用户的利益出发、按用户的要求为用户服务。因此，在观念上必
须明确“用户至上”，“质量为本”。配送企业与用户的关系是从于服务 地位，而不是主导地位。在满足用户利益基础上取得本企业的利益。
• 5．配送强调合理化 • 对于配送而言，应当在时间、速度、服务水平、成本、数量等方面寻求
• 2．配送定义的理解 • (1)配送的产生和发展既是社会化分工进一步细化的结果，也是社会化大生产发
的要求。
• (2)配送是最终的资源配置，最接近顾客，属于经济体制的一种形式。它是连接物 流系统和消费者的纽带和桥梁，配送功能完成的质量及其达到的服务水准，最直 观地反映了物流系统对需求的满足程度。
• (3)配送的主要经济活动是现代“配”和“送”的有机结合体，与传统的简单送 货不同。现代配送以现代生产力劳动手段为支持，以现代化作业方法和手段，特 别依赖于现代化信息系统和信息作业的高水平的送货服务，离开现代化技术设施， 就很难从水平、速度、服务质量上达到一个新的高度，更难以开展社会性流通配 送。
商物分离的条件？
1.商物分离的经济基础是社会分工的发展 2.商物分离的社会基础是社会信用的发展。 3.商物送的概念 • 1．配送定义 • “配送”，在英语中的原词是delivery，是交货送货的意思。中国国家
标准《物流术语》中对配送下的定义是：“在经济合理区域范围内，根 据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按 时送达指定地点的物流活动。” • 目前世界上对配送的定义还有以下不同的表述。 • (1)将货物从物流结点送交收货人。(日本工业标准的定义) • (2)生产厂到配送中心之间的物品空间移动叫“运输”，从配送中心到 顾客之间的物品空间移动叫“配送”。(日本《物流手册》1991年版的定 义) • (3)实物配送这一领域涉及将制成品交给顾客的运输。实物配送过程， 可以使顾客服务的时间和空间的需求成为营销的一个整体组成部分。(美 国《物流管理供应链过程一体化》的定义)
最优。因为过分强调“按用户要求”是不妥的，受用户本身的局限，要求 有时存在不合理性，在这种情况下会损失单方或双方的利益。
• 6．配送使企业实现“零库存”成为可能 • 企业为保证生产持续进行，依靠库存(经常库存和安全库存)向企业内部
的各生产工位供应物品。如果社会供应系统既能承担生产企业的外部供应 业务，又能实现上述的内部物资供应，那么企业的“零库存”就成为可能。 理想的配送恰恰具有这种功能，由配送企业进行集中库存，取代原来分散 在各个企业的库存，就是配送的最高境界。这一点在物流发达国家和我国 一些地区的实践中得到证明。