质量工程师考试用题及答案
质量工程师考题(附答案)
(一)质量管理概论1.根据对顾客满意的影响程度不同,可对质量特性进行分类管理,若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性称之为()A 关键质量特性B 重要质量特性C 次要质量特性 C 一般质量特性 B2.在质量方面的指挥和控制活动,通常包括制定质量方针和目标及( )、质量控制、质量保证和质量改进。
A 质量策划B质量计划C质量管理 D 质量体系 A3.全面质量管理的思想是以()为中心.A 全员参与B 质量C 顾客D过程 B4.质量管理的主要任务是建立质量管理体系,这一理念最早是由()提出的。
A 朱兰B 石川馨C 戴明D 菲根堡姆 D5.()应当是组织的一个永恒目标。
A 以顾客为关注焦点B 全员参与C 持续改进总体业绩D 与供方互利 C6.我国标准的性质分为强制性和()两种。
A 参考性B 建议性C 推荐性D 参照性 C7.质量是一组()满足要求的程度。
A 特性B 固有特性C 赋予特性D 资源特性 B8、因果图的发明者是()A 戴明B 朱兰C 石川馨D 菲根堡姆 C(二)质量管理体系1.2000版ISO9000族质量管理体系标准发布于2000年()A 2月15日B 6月15日C 8月15日D 12月15日 D2.描述质量管理体系业绩改进指南的标准是( )A ISO9001B ISO9004C ISO9000D ISO19011 B3.ISO9000:2000标准表述了建立和运行质量管理体系应遵循()方面的质量管理体系基础知识。
A 8个B 10个C 12个D 14个 C4.提供了质量管理体系的要求,供组织需要证实其具有稳定的提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力时所应用的标准()A ISO 9000标准B ISO 9001标准C ISO 9004标准D ISO 19011标准 B5.由组织自己或以组织名义进行,可作为组织自我合格声明的审核称为( )A 第一方审核B 第二方审核C 第三方审核D 外部审核 A6.适用于所有运行质量和/或环境管理体系的组织,指导其内审和外审的管理工作的标准是( )A ISO9000标准B ISO 9001标准C ISO 9004标准D ISO 19011标准 D7.现场审核是()进行的。
质量工程师试题及答案
质量工程师试题及答案单选题:1、必须具备()条件才能进行最终检验。
A。
产品包装完成,其结果满足规定要求B。
所有的进货物品都进行了检验,其结果满足规定要求C、过程完成的产品逐个(台)进行了检验,其结果满足规定要求D.所有规定的进货检验、过程检验都已完成,其结果满足规定的要求以后才进行的答案:D解析:最终检验是在所有规定的进货检验、过程检验都已完成,其结果满足规定的要求以后才能进行。
2、抽样检验的主要缺点是()。
A不科学B可靠性不是百分之百C 错判的概率大D 检验的费用昂贵。
答案:B多选题:1、流动检验是在作业过程中,检验人员到产品形成的作业场地、作业人员和机群处进行流动性检验。
其适用的范围是( )A一般适用于检验工具比较简便B检验仪器设备不便移动或使用较频繁的情况C精度要求不很高的检验,D适用于产品重量大,不适宜搬运的产品。
E 防止被检验的物品在搬运过程中损坏。
答案:ACD解析:流动检验一般适用于检验工具比较简便,精度要求不很高的检验,适用于产品重量大,不适宜搬运的产品。
2、按检验产品数量分为全数检验和抽样检验其中全数检验的缺点()A检验的工作量相对较大,检验的周期长;B需要配置的资源数量较多(人力、物力、财力),C检验涉及的费用也较高,增加质量成本;D可能导致较大的错检率和漏检率。
E、节省检验的费用。
答案:ABCD解析:全数检验的缺点是:检验的工作量相对较大,检验的周期长;需要配置的资源数量较多(人力、物力、财力),检验涉及的费用也较高,增加质量成本;可能导致较大的错检率和漏检率.3、包装检验是最终检验中一项不可忽视的重要内容。
具体内容包括():A核查随带物品品名、使用技术文件和数量与装箱(袋)单的一致性;B复核包装箱(装)内物品的品种、数量、质量(重量)符合规定要求C检查产品的重要质量特性.D检查被包装物品(件)的防护处理是否符合有关规定要求E 检查产品的外观质量。
答案:ABD4、全数检验的适用范围是()A小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品;B手工作业比重大、质量不够稳定的作业过程(工序);C过程能力不足的作业过程;D抽样方案判为不合格批,需重新检验筛选的产品.E、检验费用昂贵的产品.答案:ABCD解析:全数检验的适用范围是:小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品;手工作业比重大、质量不够稳定的作业过程(工序);过程能力不足的作业过程;抽样方案判为不合格批,需重新检验筛选的产品。
初级质量工程师考试习题及答案
习题及答案一、单项选择题1.世界上第一个质量管理体系和质量保证系列国际标准是()年首次发布的。
A.1994.B.1987C.2000D.19882.下列标准中,()不属于2000版ISO 9000族核心标准。
A.ISO 9000质量管理体系基础和术语B.ISO 9001质量管理体系要求C.ISO 9004质量管理体系业绩改进指南D.ISO 10012测量控制系统3.2000版ISO 9001标准采用了()模式。
A.质量保证B.过程方法C.持续改进D.要素4.2000版ISO 9000族标准适用的范围是( )。
A.小企业B.大中型企业C.制造业D.所有行业和各种规模的组织5.ISO 9004标准提供了()ISO 9001要求的建议和指南。
A.超出B.对应C.少于D.改进6.2000版ISO 9000族标准的理论基础是()。
A.持续改进原理B.系统理论C.八项质量管理原则D.十二项质量管理体系基础7.认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书,证书的有效期一般为()。
A.一年B.二年C.三年D.四年8.最高管理者应正式发布组织的质量方针,但质量方针()的观点不是GB/T 19001—2000标准所要求的。
A.应由最高管理者亲自制定B.应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺C.应与组织宗旨相适应D.应提供制定和评审质量目标的框架9.2000版标准()在ISO 9001标准基础上增加行业特殊要求的条款。
A.不允许B.允许C.要求D.已经10.最高管理者应确保质量目标与质量方针保持一致,但()的观点不是GB/T 19001—2000标准所要求的。
A.质量目标应是可测量的B.质量目标包括满足产品要求所需的内容C.质量目标可以是定量的,也可以是定性的D.质量目标必须是定量的多项选择题11.GB/T 19001一2000标准允许删减的条件包括()。
A.删减需征得顾客的同意B.删减的内容限于标准中那些组织认为不适用的要求C.删减后不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力D.删减后不免除组织提供满足顾客和适用法律法规要求的责任12.对某组织而言,()的说法是正确的。
质量工程师考试试题及答案
质量工程师考试试题及答案质量工程师考试试题及答案一、选择题1、在质量管理中,直方图可以用来()。
A. 分析产生质量问题的原因 B. 分析质量问题的分布规律 C. 制定质量控制标准 D. 分析质量发展的趋势正确答案是:B. 分析质量问题的分布规律。
2、下列哪项措施最能保证生产过程中产品质量的稳定?() A. 强化技能培训 B. 原材料的质量控制 C. 严格的生产流程控制 D. 加强对生产设备的维护正确答案是:C. 严格的生产流程控制3、在质量特性分析中,通常将性能、可靠性、安全性、经济性、时间性、外观等作为()方面的质量特性。
A. 制造前准备 B. 制造过程控制 C. 制造后检验 D. 使用过程检验正确答案是:D. 使用过程检验4、某企业通过采用并实施正确的质量管理方法,使产品的次品率从30%下降到10%。
该企业的质量管理水平有了()。
A. 很小的提高 B. 较大的提高 C. 不确定 D. 下降正确答案是:B. 较大的提高。
5、下列哪个因素不是影响产品质量的因素?() A. 人 B. 机器 C. 方法 D. 社会正确答案是:D. 社会。
二、判断题1、质量管理体系的目的是确保产品质量符合规定的要求。
()正确答案是:对。
2、在生产过程中,操作者凭借自己的经验,对工序进行自行调整,以适应外部环境的变化。
()正确答案是:错。
3、在生产过程中,由于原材料的质量问题,造成产品质量不合格,这是原材料的偶然性因素。
()正确答案是:错。
4、在生产过程中,操作者按照一定的操作规范进行产品加工,但偶尔出现质量波动,这是由于操作者技能的不稳定造成的。
()正确答案是:对。
5、在生产过程中,机器设备正常磨损造成产品质量不稳定,这是设备本身的不稳定性造成的。
()正确答案是:对。
三、简答题1、请简述如何控制生产过程中的产品质量。
答:控制生产过程中的产品质量,可以从以下几个方面入手:(1)强化质量意识,提高员工的质量意识,确保人人都能树立质量第一的思想;(2)制定并严格执行质量控制标准,确保产品质量的稳定和提升;(3)加强原材料的质量控制,从源头把好质量关;(4)强化关键过程的质量控制,确保产品质量符合要求;(5)加强设备的维护和保养,确保设备的正常运行;(6)建立质量信息管理系统,及时收集和分析质量数据,发现问题并采取措施加以解决。
质量工程师考试真题及答案
质量工程师考试真题及答案质量工程师考试真题一单选1可以运用()绘制因果图的步骤。
A.要因分析法B。
系统管理法C.过程控制法D。
逻辑推理法2质量改进的基本过程是()。
A.PDPC法B过程方法C.PDCA循环D。
流程图法3陡壁型直方图,表明()。
A.分项过频数过多分布表时B。
心理因素的影响C.经过全数检查D。
工序异常4锯齿型直方图,表明()。
A.过程中某种要素缓慢劣化B.两种不同的平均值相差大的分布混在一起C.做频数分布表时,分组过多D.过程中存在自动反馈调整5当下限(或上限)受到公差等因素限制时,绘制的直方图的形状通常为()。
A.锯齿型B。
偏峰型C。
陡壁型D。
双峰型6因果图是一种用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的()的图。
A.相关关系B。
质量问题C.因素D。
因果关系7在质量管理领域,()运用洛伦兹的图表法将质量问题分为“关键的少数”和“次要的多数”。
A.石川馨B。
戴明C。
巴雷特D。
朱兰8控制图早是由()提出来的。
A.朱兰B。
费根堡姆C。
洛伦兹D。
休哈特9根据方针目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量,并报告结果,这项活动属于PDCA的()阶段。
A.PB。
DC。
CD。
A答案:C10质量改进活动中,把握问题现状的有效工具是()。
A.因果图B。
头脑风暴法C。
检查表D。
亲和图二多选1在质量管理领域,朱兰运用洛伦兹的图表法将质量问题分为(),并将这种方法命名为“巴雷特分析法”。
A.关键的多数B。
关键的少数C.次要的多数D。
次要的少数2检查表可以有以下几种()。
A.不合格项目B。
缺陷位置C.缺陷原因D。
工序分布3分层法可以按()进行分层。
A.操作者B。
现象C。
原料D.原因E。
机器F。
环境4绘制因果图时要注意()。
A.重要的因素不要遗漏B.不重要的因素也不要遗漏C.不重要的因素不要绘制D.不重要的因素也要绘制5质量改进活动中,分析问题原因是一个()的过程。
A.拟定对策并实施B。
掌握现状C.设立假说D。
质量工程师考题(附答案)
(一)质量管理概论1.根据对顾客满意的影响程度不同,可对质量特性进行分类管理,若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性称之为()A 关键质量特性B 重要质量特性C 次要质量特性 C 一般质量特性B2.在质量方面的指挥和控制活动,通常包括制定质量方针和目标及()、质量控制、质量保证和质量改进。
A 质量策划B质量计划C质量管理 D 质量体系A3.全面质量管理的思想是以()为中心。
A 全员参与B 质量C 顾客D过程B4.质量管理的主要任务是建立质量管理体系,这一理念最早是由()提出的。
A 朱兰B 石川馨C 戴明D 菲根堡姆D5.()应当是组织的一个永恒目标。
A 以顾客为关注焦点B 全员参与C 持续改进总体业绩D 与供方互利C6.我国标准的性质分为强制性和()两种。
A 参考性B 建议性C 推荐性D 参照性C7.质量是一组()满足要求的程度。
A 特性B 固有特性C 赋予特性D 资源特性B8、因果图的发明者是()A 戴明B 朱兰C 石川馨D 菲根堡姆C(二)质量管理体系1.2000版ISO9000族质量管理体系标准发布于2000年()A 2月15日B 6月15日C 8月15日D 12月15日D2.描述质量管理体系业绩改进指南的标准是( )A ISO9001B ISO9004C ISO9000D ISO19011 B3.ISO9000:2000标准表述了建立和运行质量管理体系应遵循()方面的质量管理体系基础知识。
A 8个B 10个C 12个D 14个C4.提供了质量管理体系的要求,供组织需要证实其具有稳定的提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力时所应用的标准()A ISO 9000标准B ISO 9001标准C ISO 9004标准D ISO 19011标准B5.由组织自己或以组织名义进行,可作为组织自我合格声明的审核称为()A 第一方审核B 第二方审核C 第三方审核D 外部审核A6.适用于所有运行质量和/或环境管理体系的组织,指导其内审和外审的管理工作的标准是()A ISO9000标准B ISO 9001标准C ISO 9004标准D ISO 19011标准D7.现场审核是()进行的。
质量工程师考核试题 带答案
质量工程师考核试题带答案质量工程师考核试题部门:岗位:姓名:分数:一.选择题(每题2分,共16 分)本题共得分()(下面的各题中,小写字母是项目序号,大写字母是答案序号。
选择你认为符合题意的答案填在题后的括号里。
)1、外观质量标准的表达方式可以是:( B )a.文字,b.图片,c.限度样品,d.培训A.abcdB.abcC.acdD.bcd 2、一般来说,检验员进行检验每次都需要用的文件有:( C )a.检验指导书b.检验规范c.质量标准d.抽样表A.abcdB.acdC.bcdD.abc3、下面哪些是质量特性( C )a.衣服的领型,b.水的流速,c.手机的手感,d.产品的包装,e产品的大小.A.abdeB.acdeC.aceD.cde4、柏拉图的主要作用有( D )a.显示问题的主次,b.分出问题的种类,c.展示改善效果,d.表明不良比例A.abcdB.abcC.bcdD.ac5、可追溯性是通过下面哪些途径来实现的?( C ) a.可追溯性控制程序,b.标识,c.员工的认真记录,d.记录,e.批号A.abdeB.abdeC.bdeD.abcde6、下面的分类,不正确的是( B )A.质量管理,人事管理,财务管理,生产管理B.物料质量控制,过程质量控制,客户质量服务,新项目质量保证C.外观不良,尺寸不良,功能失效,电气性能失效7、按照ISO/TS16949通过试生产,我们要得到的是什么?( C )a.工艺的成熟度,b.试生产样件,c.作业人员的熟练度,d.生产节拍,e.质量目标的达成度A.abcdeB.abeC.acdeD.abde8、新购买的测量设备应在什么时候进行校准( B )a.定期b.使用前c.由制造厂家出厂d.使用一年 A.aB.bC.cD.d二.判断题(正确的在题后的括号里填R,错误的填W。
每小题2分,共14分)本题共得分()1、检验员判断符合性,工程师评估适用性。
(R )2、公司规定停机/停线是由现场质量主管/工程师作出,报质量总监批准。
质量工程师考试试题及答案
质量工程师考试试题及答案一、选择题1、在质量管理中,下列哪个术语指的是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动?A.质量策划B.质量保证C.质量控制D.质量改进答案:A.质量策划2、下列哪个选项是对产品、过程或服务的质量特性进行监控和测量的?A.质量策划B.质量控制C.质量保证答案:B.质量控制3、下列哪个工具用于帮助组织实现质量目标、制定质量计划、实施质量改进?A.质量控制图B.质量手册C.质量计划表D.质量成本分析答案:C.质量计划表4、在质量管理中,下列哪个术语指的是确保产品或服务符合规定的质量要求?A.质量策划B.质量控制C.质量保证答案:C.质量保证5、下列哪个工具用于分析和研究从产品或服务的质量数据中找出其统计规律性?A.质量控制图B.因果图C.排列图D.直方图答案:D.直方图二、简答题6.请简述在质量管理中,什么是质量控制和质量保证,并举例说明其在实践中的应用。
答案:质量控制是监控产品的质量特性是否符合规定的质量要求,通过采取一系列的检测、试验、量度等方法,确保产品质量的一致性和稳定性。
例如,在制造过程中,质量控制人员需要对每个生产批次的产品进行检测,确保产品的尺寸、重量、性能等特性符合标准。
质量保证则是组织为了确保产品或服务的质量满足规定的质量要求,所进行的一系列管理活动。
例如,企业可以制定质量保证手册,明确规定各项质量标准和流程,同时进行内部审核和外部审核,确保所有工作都符合质量标准。
在实践中,质量保证对于企业赢得客户信任和建立良好的口碑非常重要。
造价工程师考试试题及答案一、选择题1、在下列工程项目管理职业中,哪一项不属于造价工程师的职责?A.编制项目投资估算B.制定招标文件和投标文件C.监督项目施工成本D.审核项目施工图预算正确答案:B.制定招标文件和投标文件。
2、在进行工程项目成本估算时,通常采用哪种方法?A.类比法B.参数法C.经验法D.历史成本法正确答案:D.历史成本法。
3、下列哪一项不是工程造价的基本构成要素?A.人工费用B.材料费用C.利润和税金D.设备费用正确答案:D.设备费用。
质量工程师考试用题及答案
一、单选题(共 30 题,每题 1 分,总计 30 分)1、高层管理者特别需要较强的( ) 。
AA.概念技能B。
人际技能和概念技能C。
技术技能和人际技能D。
概念技能和技术技能2、普通来说,动态管理图板应当包括的项目中不正确的是( )。
BA.上级方针和本单位的方针,所管理的目标项目的目标值B.方针目标展开项目,即重点实施项目C。
所管理的时间跨度内目标值应达到的水平D。
主要管理措施3、过程控制费用不包括( ) 。
BA.为质量控制和改进现有过程能力的研究和分析创造过程所需全部时间的费用支出B.从事质量策划控制工作所需时间的费用支出C.为有效实施或者执行质量规划而对车间工作人员提供技术指导所需的费用支出D.在生产操作过程中自始至终进行控制所支出的费用4、其他预防费用不包括( )。
BA.质量及可靠性组织机构的行政管理费用B.经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费C。
零缺陷计划预防性措施费用D.厂房设备维护等预防性措施费用5、关于强制性标准的划分说法有误的是( )。
DA.强制性标准可分为全文强制和条文强制两种形式B.标准的全部技术内容需要强制时,为全文强制形式C。
标准中部份技术内容需要强制时,为条文强制形式D.标准中分项技术内容需要强制时,为条文强制形式6、生产者的产品质量义务不包括( ).BA。
保证产品内在质量B。
保证产品商标符合法律规定的要求C。
产品包装必须符合规定要求D.严禁生产假冒伪劣产品7、( )是一种定量与定性相结合的有效方法,特殊适合于供应商的质量数据不全、定量和定性指标都需评价的场合。
DA.不合格评分法B.合格评分法C。
综合评分法D。
含糊综合评价法8、( )是企业不断优化供应商队伍、强化供应链质量优势的有效手段.AA。
针对供应商的不同业绩表现分级采取有针对性的管理措施B。
定期对所有供应商进行分级评定C.推动供应商不断提高产品质量和服务质量D.对供应商建立供货档案,签署契约,明确违约责任9、 ( )是指对有能力接受并愿意接受的某个产品的欲望。
质量工程师考试试题及答案
质量工程师考试试题及答案单项选择(每题5分,共20题。
每题的被选项中,只有一个最符合题意)1.()就是通过观察和判断,适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。
A.检验B.验证C.鉴别D.检测答案:A 分析:检验的定义——检验就是通过观察和判断,适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。
2.根据Kano模型,当特性不充足时,顾客不满意;充足时,顾客满意。
越不充足,越不满意;越充足,越满意。
这反映了()。
A.理所当然质量B.一元质量C.多元质量D.魅力质量答案:B 分析:日本质量专家Kano(狩野)把质量依照顾客的感受及满足顾客要求的程度分成三种质量:理所当然质量、一元质量、魅力质量 A:理所当然质量,当其特性不充足(不满足顾客要求)时,顾客很不满意;当其特性充足(满足顾客要求)时,无所谓满意不满意,顾客充其量是满意。
B:一元 (线性)质量,当其特性不充足时,顾客不满意,充足时,顾客就满意。
越不充足,越不满意,越充足越满意。
c:魅力质量,当其特性不充足时,无关紧要顾客无所谓,当其特性充足时,顾客就十分满意。
3.对管理者而言,需要掌握更多人际技能和概念技能的是哪个管理层()。
A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.一般管理者答案:B 分析:通常情况下,作为一个管理者应具备三个管理技能,即技术技能、人际技能和概念技能。
①技术技能;指具有某一专业领城的技术、知识和经验完成组织活动的能力。
②人际技能:指与处理人事关系有关的技能,即理解鼓励他人并与他人共事的能力,主要包括领导能力、影响能力和协调能力。
③概念技能:指综观全局,认清为什么要做某事的能力,也就是洞察企业与环境相互影响的复杂性的能力,它包括理解事物相互关联性从而找出关键影响因素的能力,确定与协调各方面关系的能力。
高层管理者尤其需要较强的概念技能;中层管理者更多需要人际技能和概念技能;基层管理者主要需要技术技能和人际技能。
4.过程监视是经常采用的一种有效的()方式。
初级质量工程师专业考试题及答案
初级质量工程师专业考试题及答案初级质量工程师考试习题及答案一、单项选择题1.A2.B3.D4.B5.B6.B7.B8.C1.“质量”定义中的“特性”指的是( )。
A.固有的B.给予的C.潜在的D,明示的2.若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性为()。
A.关键质量特性B.重要质量特性C.次要质量特性D.通常质量特性3.方针目标管理的理论根据是()。
A.行为科学B.泰罗制C.系统理论D.A+C4.方针目标横向展开应用的要紧方法是()。
A.系统图B.矩阵图C.亲与图D.因果图5.认为应“消除不一致部门之间的壁垒”的质量管理原则的质量专家是()。
A.朱兰B.戴明C.石川馨D.克劳斯比6.下列论述中错误的是()。
A.特性能够是固有的或者给予的B.完成产品后因不一致要求而对产品所增加的特性是固有特性C.产品可能具有一类或者多类别的固有的特性D.某些产品的给予特性可能是另一些产品的固有特性7.由于组织的顾客与其他有关方对组织产品、过程与体系的要求是不断变化的,这反映了质量的()。
A.广泛性B.时效性C.相对性D.主观性8.WTO/TBT协议给予各成员的权利与义务是( )。
A.保护本国产业不受外国竞争的影响B.保护本国的国家安全C.保证各企业参与平等竞争的条件与环境D.保证各成员之间不引起竞争9.B 10.B 11.C 12.C 13.A 14.A 15.D9.下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节()。
A.识别培训的需要B.编制培训管理文件C.提供培训D.评价培训有效性10.顾客需求调查费应计人()。
A.鉴定成本B.预防成本C.内部故障成本D.外部故障成本11.内审与外审的纠正措施费应计人( )。
A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本12.美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包含质量策划、质量操纵与()。
A.质量保证B.质量检验C.质量改进D.质量监督13.认为“引起效率低下与不良质量的原因要紧在公司的管理系统而不在员工”的质量专家是( )。
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一、单选题(共30 题,每题 1 分,总计30 分)
1、高层管理者尤其需要较强的()。
A
A. 概念技能
B. 人际技能和概念技能
C. 技术技能和人际技能
D. 概念技能和技术技能
2、一般来说,动态管理图板应当包括的项目中不正确的是( ) 。
B
A. 上级方针和本单位的方针,所管理的目标项目的目标值
B. 方针目标展开项目,即重点实施项目
C. 所管理的时间跨度内目标值应达到的水平
D. 主要管理措施
3、过程控制费用不包括( ) 。
B
A. 为质量控制和改进现有过程能力的研究和分析制造过程所需全部时间的费用支出
B. 从事质量策划控制工作所需时间的费用支出
C. 为有效实施或执行质量规划而对车间工作人员提供技术指导所需的费用支出
D .在生产操作过程中自始至终进行控制所支出的费用
4、其他预防费用不包括( ) 。
B
A. 质量及可靠性组织机构的行政管理费用
B. 经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费
C. 零缺陷计划预防性措施费用
D .厂房设备维护等预防性措施费用
5、关于强制性标准的划分说法有误的是( ) 。
D
A. 强制性标准可分为全文强制和条文强制两种形式
B. 标准的全部技术内容需要强制时,为全文强制形式
C. 标准中部分技术内容需要强制时,为条文强制形式
D. 标准中分项技术内容需要强制时,为条文强制形式
6、生产者的产品质量义务不包括( ) 。
B
A. 保证产品内在质量
B. 保证产品商标符合法律规定的要求
C. 产品包装必须符合规定要求
D. 严禁生产假冒伪劣产品
7、( ) 是一种定量与定性相结合的有效方法,特别适合于供应商的质量数据不全、定量和定性指标都需评价的场合。
D
A. 不合格评分法
B. 合格评分法
C. 综合评分法
D .模糊综合评价法
8、( ) 是企业不断优化供应商队伍、强化供应链质量优势的有效手段。
A
A. 针对供应商的不同业绩表现分级采取有针对性的管理措施
B. 定期对所有供应商进行分级评定
C. 推动供应商不断提高产品质量和服务质量
D. 对供应商建立供货档案,签署契约,明确违约责任
9、( ) 是指对有能力接受并愿意接受的某个产品的欲望。
B
A. 要求
B. 需求
C. 期望
D. 满意
10、( ) 是质量的常见形式。
A
A. 一元质量
B. 魅力质量
C .理所当然质量
D. 以上三种都不是
11、( ) 是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。
D
A. 感知质量
B. 感知价值
C. 预期价值
D. 预期质量
12、( ) 是实现顾客满意的难点之一。
D
A. 描述顾客对产品的要求
B. 了解顾客需求
C .细分顾客群
D. 获得顾客的要求及其信息数据
13、( ) 是质量管理体系建立与实施的关键。
最高管理者应带头以增强顾客满意为目的,确保顾客要求得到确定并予以满足
A. 注重实效
B. 领导作用
C .持续改进
D. 八项质量管理原则
14、针对特定时间段所策划,并具有特定目的的一组
( 一次或多次) 审核是( ) 。
B
A. 审核计划
B. 审核方案
C. 审核发现
D .审核结论
15、用于质量管理体系审核的标准应是( )
A.GB/T19000
B.GB/T19001
C. GB/T19021
D. GB/T19011
16、通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定称之为( ) 。
C
A. 监视
B. 检验
C. 验证
D.证实
17、以下表述中( )不是集中管理型质量检验机构的优点。
D。