唐山旅游大数据分析报告 V 0 3 0

二、聚焦问题
4.
01 行业背景 02 数据价值 03 合作意义 04 实现方案 05 应用场景
旅游大数据-数据价值
• 1. 有朋自远方来
整体分布 外省游客分布
本市外省游客分布
• 2. 让我一次看个够 • 3. 时间总是那么任性
浏览多景区人群 景区驻留时长
假日出行
• 4. 再不旅行就老了 • 5. 醉卧沙场
大时代 大价值 大机遇
时间总是那么任性
25 20 15 10 5 0 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20
金沙岛 4.8h
各景区平均驻留时长（小时/人）
菩提岛 4.5h
景区驻留时长
驻留时间越长越容易产
生消费行为，所以重点
月坨岛 3.5h
景区应合理设置消费环 境，充分利用游客驻留 时间，提升景区收入。
NO3
人数 时长
：3571人 ：4672小时
NO4
NO5
人数 时长 ：628人 ：817小时
要作为一项重点建设项 目。
外省游客19点-24点上网情况
大时代
大价值
大机遇
灯火阑珊处，醉卧沙场？抑或，酒店上网！
01 行业背景 02 数据价值 03 合作意义 04 实现方案 05 应用场景
旅游大数据-合作意义
河北移动对旅游行 业的支撑能力不仅限数 据呈现部分，随着双方 沟通的深入，移动有能 力挖掘出深度需求，有 诚意与贵旅游局进行深
2. 对重点区域流量进行峰值及
突增预警； 3. 提供接口能力，对预警区域 进行短信告知； 4. ……
加强规范管理
通过游客真实度识别，加强 对旅行社等合作组织的管理，有 效为对旅行社开展的激励政策节 约成本，带动行业健康发展。
大机遇
旅游大数据-合作意义（虚假用户甄别）
为了促进旅游发展，邯郸旅 游局采取向旅行社提供每一 景区客源 个游客奖励50元的政策， 但对于旅行社提供游客的真 实性 判别存在很大的困 难。我们可以通过虚假用户
旅游 社客源
河北移 动
真实客 户
甄别模型 帮助旅游局验证
提供信息的真伪，对旅行社 起到监督作用。
旅游大数据-合作意义（来访用户识别）
归属
地
通过来访用户可以分 析获取用户主要来源 地，分析客源地游客行 为、旅游路线、动机进
驻留
来访用户 通信
行旅游精准营销。
来访
来访用户识别模型： 1、通过话单、用户上网行为数据获取用户群A每天在旅游区驻留时长>1小时的用户群A 2、景区月漫游通话天数(上网天数)>10天或者基站驻留时间超过20天的用户，为用户群B 3、景区来访用户群C=A-B 4、通过手机号码的前7位匹配归属地
浏览多景区人群
游览1个景点 14627 33%
“短期多景点一条龙” 的路线规划应加强宣 传，提升游客的游览景 点次数以及游览时间占
省内游客
比，将游客价值最大
化。
8月份的游客集中在周末，因为时 间的原因，目的性比较强，一般以游览 1-2个景区为主。
游览景点数量最多的5个地市全部聚集在唐 山周边，交通的便利性是促进短途旅游的主要 原因。
菩提岛、金沙岛和月坨岛景区游客驻留时长均在3.5小时以上，远超其他城市，在游览的同时游客更
有充分的休息时间，可以给你足够的时间在如画的风景中做一个安静优雅的美男（女）子。
大时代 大价值 大机遇
10000
12000
2000
6000
8000
4000
0 周末
20150801 20150802 20150803 20150804 20150805 20150806 20150807 20150808 20150809 20150810 20150811 20150812 20150813 20150814
出行人群结构组成 闲时上网行为
大时代 大价值 大机遇
有朋自远方来
35000 30000 25000 20000 15000 10000 5000 0 外省 15713 本市 30862 本省外市 13752
整体游客分布
唐山三岛游客主要来源
本市，占比达到51.2%，
外省游客相对占比较低， 应加大宣传力度，提高 广告资源 投放。
总人数
各个时段人流量变化
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
2015年8月唐山金沙岛、菩提岛、月坨岛共接待游客60326人，其中本市30862名，占比51.2 %，本省 外市13751名，占比22.8%，外省15712名，占比26%。人流量高峰段集中在10点——18点之间。
虚假用户甄别：利用旅行社提供的游客的身份证、手机号、游览的景点
通过用户基本信息判断省份证是否存在，不存在直接判定为虚假用户，如果存在则进行景 区客源模型的匹配，如果不在景区客源则认为是虚假用户，如果在景区客源模型中，则进 一步与驻留时长模型关联，如果在景区驻留的时间超过60分钟则认为是真正的游客。
大时代 大价值 大机遇
时间总是那么任性
周末
周末
20150815 20150816 20150817 20150818 20150819 20150820 20150821 20150822 20150823 20150824 20150825 20150826 20150827 20150828 20150829 20150830 20150831
Security Level:
单位：中国移动河北分公司 部门：政企客户部 日期：2015.09.16
01 行业背景 02 数据价值 03 合作意义 04 实现方案 05 应用场景
大数据时代 旅游业如何应对？
1.“大数据带来的信息风暴正在变革我们的生活、工作和思维，大数据开启了一次重大的 时代转型。” -- 《大数据时代》 维克托·迈尔-舍恩伯格 2.“这是一场革命，庞大的数据资源使得各个领域开始了量化进程，无论学术界、商界还是 政府，所有领域 都将开始这种进程。”
大时代 大价值 大机遇
旅游大数据-合作意义（出游用户识别）
交往 圈 漫游 出游识别 通信 驻 留
通过分析本地游客主要出行 地集中在周边的京津冀，可 以借助京津冀旅游一体化协 同发展，加强区域的合作和 旅游线路的优化，给本地人 民带来更多的福利
出游
出游用户识别模型：
1、通过话单、用户上网数据连续4小时没有发生切换信息的用户群A 2、通过话单找到用户群A后续3天的漫游地 3、每个漫游地的用户群中，在最近3个月内，之间有相互通话，形成用户群B 4、用户群B在漫游地驻留时间<10天的用户，视为旅游用户
男性游客29102人，其中
90后：2990人，占比：14.3% 80后：10212人，占比：35.1% 70后：9332人，占比：32.1% 60后：5133人，占比：17.6% 50后：1437人，占比：4.9%
宣传能换来更多眼球，
但人文景观始终都应是
景区的价值核心。
大时代
大价值
大机遇
再不旅行，我们就老了！何不来一场说走就走的旅行！
保定 26% 廊坊 21% 秦皇岛 9% 石家庄 市18%
本省外市用户中占比较高的是保定 （ 26%）、廊坊（21 % ）、石家庄（ 18%） 和秦皇岛（9%），共计占比75%。
大时代 大价值 大机遇
让我一次看个够
游览3个景 点, 3334.5, 7% 保定市 廊坊市 石家庄 秦皇岛 沧州市 游览2个景点 26652 60% 人 游览1个景点 游览2个景点 游览3个及以上景点 0 沧州市 1086 1000 秦皇岛 1265 2000 石家庄 2433 3000 廊坊市 2849 4000 保定市 3605 游览景点最多的省份
周末 周末
从8月1日~8月31日的五周人流量可以看出，周六到周日的客流量大于周一到周五，这说明客户主要 选择在周末出游。 从8月22日起，临近两周游客呈现下降趋势。
要。
假日出行
在景区显得尤为重
人流预警等安全问题
大。因此交通安全，
盛行，客流量逐步增
周末短期游逐渐
大时代 大价值 大机遇
再不旅行就老了
1. 游客真实度识别
1. 建立游客真实度识别模型； 2. 分析旅行社提供的游客清单 真实度，识别清单中真实游 客、虚假游客； 3. ……
2. 景区流量准实时分析
1. 准实施监控重点景区流量；
3. 定制分析报表
1. 游客：归属、组成、出行方 式、目标景区、驻留时长、 行程天数； 2. 景区：流量峰值、高峰月 份、高峰时段、驻留时长； 3. 其他定制报表…
大时代 大价值 大机遇
Thank you
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避免群体安全隐患
通过实时监控，第一时间掌 握各景区游客流量，对景区流 量峰值及突增情况进行预警，
助力合理规划
度合作，在大数据项目
上合作共赢，建立长期 深度合作关系。
提供多角度分析报表，可按 日、月、年提供报表数据，为旅 游居市场规划提供有效参考依 据。
及时采取疏导措施，避免群体
安全隐患。
百度文库
大时代
大价值
江苏
288人 占比：1.83%
唐山三岛屿外省用户主要分布在北京（57.78%）、天津（16.62%）、辽宁（3.87%）、山东（2.96%）、 山西（2.62%）、河南（2.83%）、江苏（1.83%），共占外省用户88.5% 。
大时代
大价值
大机遇
有朋自远方来
4000 3000 本省外市游客分布
本市外市游客主要集中
一、时代驱动
-- 哈佛大学 加里·金
1. 2. 3.
节假日高峰凸显，通过大数据能否分析预测 景区流量、周边交通 状况，及时疏导避免拥堵导致其他 安全事件。 通过大数据能否分析旅行社提供的数据是否 真实游客？ 通过大数据能否支撑广告的策划和投放，将 转化率最大化？ 通过大数据 …
大时代 大价值 大机遇
醉卧沙场
APP
人数 时长 ：12715人 ：19528 小时
闲时上网行为
节假日晚19点-24 点，通过通讯、导航等
人数 时长 ：6428人 ：8357小时
NO1
NO2
人数 时长 ：2571人 ：3342小时
APP推送当地旅游资讯
会有更大覆盖率； 从覆盖率和接触率 而言，微信公众号等 APP端的营销渠道有必
8月
本省游客 性别分布
女
100 : 220
男
本地人群出行
节假日期间，70、80、 后已经成为旅游人群主 要组成部分，因此舒适 性、趣味性、刺激性的
女性游客13435人，其中
90后：1946人，占比：14.8% 80后：5022人，占比：38.3% 70后：3913人，占比：29.9% 60后：1798人，占比：13.7% 50后： 425人，占比：3.2%"
大时代 大价值 大机遇
有朋自远方来
609人 占比：3.83% 辽宁
外省游客分布
北京 9078人 占比：57.78%
周边临省占外省游客将
412人 占比：2.62%
天津 山西 山东
2611人 占比：16.62%
近88.5%，在此投放广
告资源，能吸引更多的 外省游客。
467人 占比：2.96%
河南
444人 占比：2.83%
2000
1000 0 保定 市 廊坊 市 石家 庄 秦皇 岛 沧州 市 承德 市 977 张家 口 485 邯郸 市 462 邢台 市 386 衡水 市 204
在保定、廊坊、石家庄
和秦皇岛，占比达 75%。省内宣传应重点 在这些区域，实行更加 优惠的政策，吸引更多 的游客。
人流量 3605 2849 2433 1265 1086