IT外包服务方案(详细版)
IT外包服务方案
IT外包服务方案引言概述:IT外包服务方案是指企业将自身的信息技术需求外包给专业的服务提供商,以降低成本、提高效率和获取专业技术支持。
本文将详细介绍IT外包服务方案的五个部份,包括需求分析、服务提供商选择、合同签订、项目实施和服务评估。
一、需求分析:1.1 确定外包的目的和目标:企业需要明确外包的目的,是为了降低成本、提高效率还是获取专业技术支持。
1.2 分析内部IT需求:详细了解企业的IT需求,包括硬件设备、软件系统、网络架构等方面的要求。
1.3 评估外包的可行性:综合考虑外包的成本、风险和效益,评估外包方案的可行性,确定是否适合外包。
二、服务提供商选择:2.1 筛选潜在的服务提供商:通过市场调研、参考他人经验等方式,筛选出潜在的服务提供商,并了解其专业能力和信誉度。
2.2 评估服务提供商的能力:对潜在的服务提供商进行综合评估,包括技术能力、项目经验、服务质量等方面。
2.3 比较服务提供商的报价和合同条款:综合考虑服务提供商的报价和合同条款,选择最符合企业需求的服务提供商。
三、合同签订:3.1 确定合同的基本条款:明确合同的双方、服务内容、服务期限、服务费用等基本条款。
3.2 确定合同的保密条款:确保服务提供商不泄露企业的商业机密和敏感信息。
3.3 确定合同的风险和责任分担:明确双方在合同履行过程中的风险和责任分担,以减少纠纷的发生。
四、项目实施:4.1 确定项目的详细计划:制定项目实施的详细计划,包括项目阶段、任务分配、时间安排等。
4.2 监督和管理项目发展:对项目实施过程进行监督和管理,确保项目按计划进行。
4.3 解决项目中的问题和风险:及时解决项目中浮现的问题和风险,确保项目的顺利进行。
五、服务评估:5.1 定期评估服务提供商的表现:定期对服务提供商的服务质量、响应速度等进行评估,确保其能够满足企业的需求。
5.2 采集用户反馈和意见:主动采集用户的反馈和意见,以改进服务质量和满足用户需求。
IT外包服务方案
IT外包服务方案标题:IT外包服务方案引言概述:随着信息技术的快速发展,越来越多的企业选择将IT服务外包给专业的服务提供商,以降低成本、提高效率、专注核心业务。
本文将介绍IT外包服务方案的相关内容,匡助企业更好地了解和选择适合自己的外包服务方案。
一、服务范围1.1 系统开辟与定制:外包公司可以根据客户需求,开辟定制化的软件系统,包括网站、APP、ERP系统等。
1.2 网络与服务器管理:外包公司负责客户网络设备、服务器的维护、监控和管理,确保系统稳定运行。
1.3 数据备份与恢复:外包公司负责客户数据的备份存储和定期恢复,保障数据安全。
二、人员配备2.1 项目经理:负责与客户沟通、协调项目进度、风险管理等工作。
2.2 开辟人员:根据项目需求,提供具有专业技能和经验的开辟人员。
2.3 技术支持:提供24/7的技术支持,及时解决客户遇到的技术问题。
三、服务质量保障3.1 SLA协议:明确规定服务水平协议,包括响应时间、故障处理时间等,确保服务质量。
3.2 定期评估:定期对外包服务进行评估,及时发现问题并改进服务质量。
3.3 反馈机制:建立客户反馈机制,采集客户意见和建议,持续改进服务。
四、安全保障4.1 数据安全:采取严格的数据加密、访问控制等措施,保障客户数据安全。
4.2 网络安全:实施防火墙、入侵检测等安全措施,防范网络攻击。
4.3 保密协议:签订保密协议,保护客户的商业机密和知识产权。
五、成本控制5.1 透明计费:明确服务费用结构,避免隐性费用,确保客户理解和接受。
5.2 灵便合同:灵便的合同条款,根据客户需求调整服务范围和周期,降低成本。
5.3 成本效益:通过外包服务,降低IT运营成本,提高效率,实现成本效益最大化。
结语:通过本文的介绍,相信读者对IT外包服务方案有了更深入的了解。
选择适合自己企业需求的外包服务方案,将有助于提升企业的竞争力,实现更好的业务发展。
希翼本文能为读者提供有益的参考和指导。
IT外包服务方案(详细版)
IT 外包服务方案一、什么是IT 外包?IT 服务外包(IT Outsourcing Managed Service )就是把企业和个人的信息化建设工作交给专业化的服务公司来做, 它是目前国际上非常流行的模式;包括以下内容: 信息化规划(咨询)、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等;它是迅速发展企业数字化,提高数字化质量、提高企业工作效率,节约信息化成本的一种途径 ;也是为个人用户提供巨大的帮助的有利条件;它是有目的有针对性地追踪解决企业客户在使用中的问题 ,并在此基础上特别为大客户推出了专人、专线的专属服务。
二、为什么要选择IT 外包?现在的商业环境,变化快速,技术日新月异。
做你最擅长的(核心竞争力),其余的外包!"Do what you do best(your corecompeten cy) andoutso urcethe rest!" 已经成为一种不可逆转的趋势。
研究表明,外包支持服务的公司,比什么都在自己公司里做的公司,系统运行更稳定,运行效率更高,成本更低,升级更容易。
具体比较如下:一、信息技术的广泛性、复杂性决定了企业不可能配备技术很全面的专业人员从事企业自身的IT工作;二、企业自身网络的狭隘性难以留住一流的IT 技术人才,造成实际运维人员专业化程度不够,有可能影响企业IT 工作的科学性、系统性、经济性;三、企业对自身 IT 工作人员的专业工作管理很难做到专业IT 服务公司对其技术工程师的严格、系统的管理程度;由于上述原因导致的企业对IT的投入在很大程度上未能得到应有的回报,累计效率损失严重 ,不能实现对核心业务的有力支援和保障,企业网络系统故障频率高和系统利用率低,其具体原因如下:1、企业在建立局域网时,没有具体应用要求 ,导致装备的设备和应用软件不兼容,在采购相关的设备时不去考虑整体局域网以后的规划。
2、网络安全隐患(建成局域网后操作使用人员不按相关程序操作,另外在使用广域网时没有安全防范意识,容易感染上多种病毒)。
最新it外包方案(九篇)
最新it外包方案(九篇)it外包方案篇一乙方:丁晖甲、乙双方本着诚实信用的原则,就甲方公司的软件项目,盐城创业青年移动开发,经双方协商后,决定签订本合同。
第一条合作内容:甲方将本项目的开发工作外包给乙方承担开发工作,乙方提供软件研发;甲方支付相应开发费用。
第二条甲方义务:1、甲方应在合同签订的同时向乙方提供详实的设备相关资料,如机器保修卡或机器序列号等。
2、甲方在对附表中所规定的设备进行迁移、变动时应通知乙方,并得到乙方认可。
3、未征得乙方同意,甲方不得随意调整或拆卸硬件设备,不得随便更改系统软件设置。
4、甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维修时的接待,回答乙方关于设备故障的有关问题。
为甲方技术人员提供工作场所和必要设施(如电源和照明灯等),并妥善保存计算机内重要资料。
第三条乙方义务:1、修复合同范围内计算机、计算机网络、及附属设备等的各类故障。
3、当有需要时,提供电脑硬件升级方案。
经甲方同意后,免费实施(购买相关硬件所需费用由甲方承担)。
4、对运行在关键岗位上的计算机每周至少进行一次软件和硬件系统全面检测,对运行在普通岗位上的计算机每周至少进行一次软件和硬件系统随机抽查,以提早发现和排除故障隐患。
5、每三个月对所有计算机进行一次整体清洁。
第四条有关服务要求:2、当甲方设备故障严重,无法现场修复、必须由乙方拿回维修时,乙方需经甲方同意。
如果更换部件可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在与甲方协商认同后进行。
乙方为甲方提供的更换部件必须为原装部件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。
更换部件的费用由甲方承担,乙方有义务提供部件的报价,供甲方参考确认,报价中的部件价格不得高于市场价。
3、乙方每次为甲方提供服务后,需现场填写“服务记录”,如实反应本次服务具体项目并由甲乙双方签字确认。
乙方将每月向甲方送交一份“当月服务记录”报表。
4、乙方承诺严格遵守国家法律法规,对任何有关甲方的资料绝对保密。
IT外包服务方案三篇.doc
IT外包服务方案三篇第1条ITIT外包服务计划外包服务计划* * * * * * *有限公司项目背景* * * * * * * *有限公司(以下简称* * * *有限公司)为促进本单位关注核心业务,聚焦核心工作,现把信息技术运维工作外包给专业信息技术服务外包公司进行运维,以获取高层次信息技术工作者的技能,提高技术服务水平,提供获取新技术的机会。
通过外包,单位不需要扩大自己的人力规模,减少了能源、成本和因人才聘用或流失带来的压力,节省了培训支出,增加了人力资源配置的灵活性。
* * * * *服务公司(以下简称* * * *服务公司)是一家系统集成公司,从事政府、医疗、教育等行业、计算机软硬件技术开发、网络系统集成、多媒体视听系统集成、多媒体会议系统集成、数字查询实验室及整体解决方案的信息技术运维服务。
公司成立于XXXX,自19XX年以来,一直为* * *公司提供电脑外设、网络布线供应和售后服务。
成千上万的计算机和各种外围设备被提供给每个单元。
我公司有一辆专用货车,几十名维修工程师专门为每台机组提供及时+周到+友好的售后服务。
基本上,它可以随叫随到,在用户急需的情况下,帮助用户。
我们的维修人员已经在公司服务了七年多,并且一直在公司的维修前线工作,工作勤奋认真。
本着“服务提升价值”的服务理念,* *服务公司和* * * *公司继续为该业务第2页的发展提供动力和支持,共32页。
规划设计* * * *服务公司应为* * * *公司的信息技术运行和维护制定合理、科学的信息技术运行和维护服务规划。
该计划的制定遵循以下原则:商业为中心。
本项目的最终目标是确保业务系统的安全可靠运行。
包括计算机系统的可靠运行和业务数据的安全保证,* * *服务公司将采用一切有效的措施和手段来确保* * * *公司的业务系统安全可靠,* * *服务公司的目标是“用户满意”。
重点是防止* * * *服务公司在传统被动服务的基础上提供主动服务,做好* * * *公司系统的监控和维护工作。
IT外包服务解决方案
IT外包服务解决方案一、背景介绍随着信息技术的快速发展,越来越多的企业和组织意识到IT外包服务的重要性。
IT外包服务可以帮助企业降低成本、提高效率、增强竞争力,并且能够专注于核心业务。
本文将为您介绍一种全面的IT外包服务解决方案,以满足您的需求。
二、解决方案概述我们的IT外包服务解决方案旨在为企业提供全方位的IT支持和服务,包括系统开发与维护、网络管理、数据存储与备份、安全防护等。
我们拥有一支经验丰富、技术过硬的团队,能够为您提供高质量的解决方案,并确保您的业务顺利进行。
三、解决方案详细内容1. 系统开发与维护我们的团队将根据您的需求,为您开发定制化的软件系统。
我们拥有丰富的开发经验,能够快速高效地完成各种类型的系统开发任务。
同时,我们也提供系统维护服务,确保系统的稳定运行和持续优化。
2. 网络管理我们将负责企业网络的规划、部署和管理。
我们的专业团队将为您提供网络架构设计、网络设备选型、网络安全管理等服务,确保您的网络畅通无阻,同时保障网络的安全性。
3. 数据存储与备份我们将为您提供可靠的数据存储与备份解决方案。
我们拥有先进的数据存储设备和备份系统,能够保护您重要的数据资产,防止数据丢失和意外损坏,并且能够快速恢复数据以确保业务的连续性。
4. 安全防护我们将为您提供全面的安全防护服务,包括网络安全、数据安全和应用安全等方面。
我们的专业团队将为您制定安全策略、部署安全设备、监控安全事件,并及时响应和处理安全威胁,确保您的业务信息得到最佳的保护。
5. 技术支持与培训我们将为您提供全面的技术支持和培训服务。
我们的技术支持团队将随时为您解答技术问题、提供技术指导,并确保您的系统和网络运行稳定。
同时,我们也提供培训课程,帮助您的员工提升技术水平,更好地应用和管理IT资源。
四、解决方案的优势1. 专业团队:我们拥有一支经验丰富、技术过硬的团队,能够为您提供高质量的解决方案,并确保您的业务顺利进行。
2. 定制化服务:我们将根据您的需求,为您提供个性化的解决方案,确保解决方案与您的业务需求完全匹配。
it外包方案汇编6篇
it外包方案汇编6篇我们为您准备了以下可能有用的“it外包方案”,希望能够帮助到您。
如果您有远大的抱负,同样也需要计划,只有这样才能够实现自己理想,确保工作的顺利进行。
为此,我们需要努力制定一份可行的方案,考虑多方面的因素才能得出最佳方案。
我们相信,这些内容一定对您有所帮助!it外包方案(篇1)1、按照贵公司要求提供早餐、中餐、晚餐、一日三餐,具体开餐时间按照贵公司要求。
2、早餐:早餐提供10—12个品种每天轮换供员工自由选择(各品种明码标价):①、0。
8元品种:稀饭、馒头、豆浆、榨菜。
②、1元品种:肉包、菜包、豆沙包、油条、麻球、葱油饼、鸡蛋饼、南瓜饼、茶叶蛋。
③、2元品种:咸蛋、荷包蛋。
④、3元品种:牛奶、汤圆、炒面、水饺、炒米粉、炒河粉、蛋炒饭。
3、中餐、晚餐可提供套餐与自由餐选择(每餐不少于10—12个品种供员工自由选择具体菜品我司提供xxx一周餐谱以及份量表供贵司审核),菜品价格素菜不高于2元/份、荤菜不高于10元/份(具体按照xxx每日售菜价格表),米饭1元任吃、汤免费。
为了满足不同地域员工的需要,同时提供品种多样的馒头、面条等。
4、中餐、晚餐二楼食堂可提供主管人员定制桌餐与小炒。
列如桌餐定制:4人一桌每人15元标准可享受到4菜1汤米饭任吃,小炒价格5—20元/份价格不等。
具体菜品与单价我司提供xxx小炒菜谱供贵司审核后张贴明码标价。
5、我司使用托盘端菜、小碟分装菜品供员工自由选择,汤类自助,等同中式快餐模式。
it外包方案(篇2)众所周知,一个企业膳食的好坏,直接影响到员工工作的积极性及企业的生产效益。
如果要让全体员工全身心地投入到生产经营工作中,就要为他们营造一个如家的感受和企业的温暖,为他们提供一个科学的膳食计划。
专业事情专业人士做,为满足这种需要,我们连锁经营,货源团购,价廉物美,能长期保证优惠的价格,高质量的伙食稳定供应。
实现客户期望,奉献满意工程,竭诚希望各贵公司来电来人参观洽谈。
IT外包服务方案三篇
IT外包服务方案三篇IT外包服务方案背景为了专注于核心业务,提高技术服务水平,以及节省成本和精力,XXX决定将IT运维工作外包给专业的IT服务外包公司。
方案设计XXX是一家系统集成公司,提供IT运维服务、软硬件技术开发、网络系统集成等服务。
为了保证业务系统的安全和可靠运行,本方案遵循业务为中心的原则。
XXX将采取有效的措施手段,注重预防故障隐患,以达到用户满意度的目标。
服务承诺XXX将提供5*8的驻场服务和7*24的电话支持,故障解决率达到100%,用户满意度达到95%以上。
篇二:IT外包服务方案背景XXX决定将IT运维工作外包给专业的IT服务外包公司,以减少成本和精力,提高技术服务水平。
方案设计XXX是一家系统集成公司,提供IT运维服务、软硬件技术开发、网络系统集成等服务。
本方案遵循以业务为中心的原则,注重预防故障隐患,以提高用户满意度为目标。
服务承诺XXX将提供5*8的驻场服务和7*24的电话支持,故障解决率达到100%,用户满意度达到95%以上。
篇三:IT外包服务方案背景为了专注于核心业务,提高技术服务水平,以及节省成本和精力,XXX将IT运维工作外包给专业的IT服务外包公司。
方案设计XXX是一家系统集成公司,提供IT运维服务、软硬件技术开发、网络系统集成等服务。
本方案以业务为中心,注重预防故障隐患,以提高用户满意度为目标。
服务承诺XXX将提供5*8的驻场服务和7*24的电话支持,故障解决率达到100%,用户满意度达到95%以上。
我们提供支持网络硬件设备及系统的安装、连接、调试、及故障排除,例如路由器、交换机、集线器(Hub)、防火墙、上网行为管理等设备。
对于服务器硬件设备及系统服务工作,我们提供硬件安装、连接、设置、调试、故障检测、零配件更换、故障配件更换、维修故障检查、排除等服务。
我们还提供操作系统的安装、配置、调试、升级、卸载等维护工作,补丁检测、补丁包更新,以及更新后续的问题及故障排除和处理。
it服务外包服务方案
it服务外包服务方案IT服务外包是指将企业的IT服务需要通过外部的服务提供商来满足。
它可以帮助企业降低成本、提高效率,并专注于自身的核心业务。
本文将介绍一个IT服务外包服务方案,包括服务内容、服务流程、服务质量保障以及价格考虑等方面。
一、服务内容1.硬件设备维护:包括服务器、网络设备、桌面设备等的安装、配置、维护与修复。
2.系统管理:包括操作系统安装与维护、网络管理、安全管理等。
3.数据库管理:包括数据库安装、备份与恢复、性能优化等。
4.应用软件支持:包括软件安装、升级、维护以及用户培训等。
5.网络安全:包括防火墙设置、入侵检测与防护、数据备份等。
6.技术支持:包括远程支持、电话支持、现场支持等。
二、服务流程1.需求调研:与客户沟通,了解其IT需求及现有情况。
2.方案设计:根据客户需求设计相应的IT服务外包方案,并确定所需的服务内容和服务水平。
3.合同签订:与客户签订服务合同,明确双方责任与义务。
4.系统部署:根据需求进行硬件设备、软件系统的安装与配置。
5.运维管理:提供系统维护、设备维修、数据库管理等服务。
6.监控与报告:监控系统运行状态,及时发现问题并提供相应的报告与分析。
7.持续改进:根据客户反馈和实际运行情况进行改进,提升服务质量。
三、服务质量保障1.高效响应:建立24/7的技术支持体系,能够在最短时间内对问题作出响应并提供解决方案。
2.专业团队:拥有经验丰富的IT专家团队,能够提供专业的技术支持和解决方案。
3.SLA保证:与客户签订服务级别协议(SLA),明确服务水平要求,如响应时间、可用性等,并严格履行承诺。
4.监控与管理:通过监控系统对设备和系统进行实时监控,及时发现并解决潜在问题。
5.备份与恢复:建立定期备份及紧急恢复机制,保证数据的安全性和可用性。
四、价格考虑1.按需定价:根据客户需求和服务内容确定费用,灵活调整。
2.透明计费:提供明细的费用清单,确保客户了解每项服务的具体费用。
IT外包运维服务方案详细完整版
IT外包运维服务方案详细完整版本协议由甲方(以下简称“甲方”)和乙方(以下简称“乙方”)共同遵守,并具有法律效力。
为了确保IT外包运维服务的顺利开展,甲乙双方达成如下协议:一、服务内容1.乙方将提供包括网络维护、系统监控、故障排除等在内的IT外包运维服务。
2.乙方应按照协议约定及相关服务级别协议,确保服务的稳定性和可靠性。
二、服务期限1.本协议自双方签署之日起生效,服务期为一年,自生效之日起算。
2.服务期届满前30天,双方可协商续签新的服务协议。
三、服务费用1.甲方应按照约定支付乙方相应的服务费用。
2.服务费用支付方式为∶(描述具体支付方式)。
四、保密条款1.双方保证在履行本协议过程中所获得的所有信息及资料均为保密信息。
2.未经对方书面许可,任何一方不得泄露保密信息。
五、违约责任1.若一方违反本协议内容,造成对方损失的,应承担相应的违约责任。
2.违约方应在接到守约方书面通知后立即采取措施消除违约情形。
六、协议变更1.本协议任何条款的修改或补充,需达成双方书面协议方可生效。
七、争议解决1.本协议的履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2.如因履行本协议发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,提交有管辖权的人民法院诉讼解决。
八、其他1.本协议自签署日起生效,双方各执一份,具有同等法律效力。
2.本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议。
甲方(盖章):___________乙方(盖章):___________签署日期:___________附件列表:1.服务级别协议:详细描述了乙方在提供IT外包运维服务时的具体责任和服务水平要求。
2.工作日志:记录乙方每日的工作内容、时间和成果,供甲方查阅和评估服务质量。
3.保密协议:明确甲乙双方在服务期间应保守的机密信息范围和保密义务。
法律名词解释:1.甲方:指本合同中的委托方,即需要外包运维服务的企业或个人。
2.乙方:指本合同中的承包方,即提供IT外包运维服务的服务提供商。
IT外包服务解决方案
IT外包服务解决方案1. 概述IT外包服务解决方案是一种将企业的IT需求委托给专业的外部服务提供商来完成的模式。
通过外包,企业可以将IT运维、软件开辟、网络安全等任务交给专业团队,从而降低成本、提高效率、专注核心业务。
2. 服务范围(1)IT运维服务:包括硬件设备维护、系统管理、数据库管理、网络管理等。
外包服务商负责监控和维护企业的IT基础设施,确保系统的稳定运行。
(2)软件开辟服务:外包服务商根据企业需求,开辟定制化的软件解决方案,包括网站开辟、挪移应用开辟、企业应用软件开辟等。
(3)网络安全服务:外包服务商提供网络安全评估、漏洞扫描、入侵检测等服务,保护企业的网络系统不受恶意攻击和数据泄露的威胁。
3. 优势(1)降低成本:外包可以避免企业投入大量资金购买硬件设备和雇佣专业人员,节约运营成本。
(2)提高效率:外包服务商拥有专业的技术团队和先进的工具,可以提供高效的解决方案,提升企业的IT运维和开辟效率。
(3)灵便性:外包可以根据企业的需求进行灵便调整,根据业务变化增减服务规模,提供定制化的解决方案。
(4)专业知识:外包服务商具有丰富的经验和专业知识,可以为企业提供专业的IT服务,确保系统的安全和稳定。
4. 实施步骤(1)需求分析:外包服务商与企业合作,深入了解企业的需求和业务流程,确定所需的IT外包服务范围。
(2)制定合同:双方根据需求确定合同细节,包括服务内容、服务期限、价格、保密协议等,并签订正式合同。
(3)系统迁移:外包服务商负责将企业的IT系统迁移到自己的服务器上,并进行系统配置和测试,确保系统的正常运行。
(4)服务交付:外包服务商开始正式提供IT服务,根据合同约定进行运维、开辟和安全等工作,保障企业的IT需求。
(5)监控与评估:外包服务商定期监控系统运行情况,及时处理故障和漏洞,并进行服务评估,提供改进意见。
5. 成功案例(1)企业A是一家电子商务公司,通过IT外包服务解决方案,将网站开辟和运维工作委托给专业的外包服务商。
IT外包服务解决方案
IT外包服务解决方案一、背景介绍随着信息技术的快速发展和企业对数字化转型的需求增加,越来越多的企业选择将IT外包服务作为一种有效的解决方案。
IT外包服务是指将企业的IT业务和技术需求外包给专业的第三方服务提供商,以降低成本、提高效率和专注核心业务。
二、解决方案概述我们公司是一家专业的IT外包服务提供商,致力于为企业提供全方位的IT解决方案。
我们拥有一支经验丰富、技术过硬的团队,能够为企业量身定制最适合的IT外包服务解决方案。
三、解决方案详细内容1. 业务流程优化我们将通过深入了解企业的业务流程,分析现有的IT系统和技术架构,提出优化建议并实施相应的改进措施。
通过优化业务流程,企业可以实现更高效的运营和管理,提高工作效率和客户满意度。
2. 系统集成我们将根据企业的需求,为其提供系统集成服务。
通过整合现有的IT系统和应用软件,实现数据共享和信息流畅,提高企业的信息化水平和管理效能。
3. 网络安全保障我们将为企业提供网络安全保障服务,包括网络安全咨询、漏洞扫描、风险评估、安全策略制定等。
通过加强网络安全防护,保护企业的信息资产安全,防止黑客攻击和数据泄露。
4. 数据备份与恢复我们将为企业提供数据备份与恢复服务,确保企业的重要数据得到有效的备份和保护。
在数据丢失或系统故障时,能够快速恢复数据和系统,减少业务中断时间和损失。
5. 云计算服务我们将为企业提供云计算服务,包括云服务器搭建、云存储、云数据库等。
通过将企业的业务数据和应用迁移到云端,实现资源的弹性调配和成本的降低,提高企业的灵活性和竞争力。
6. IT支持与维护我们将为企业提供全面的IT支持与维护服务,包括硬件设备的维修、软件系统的更新和升级、用户培训等。
通过及时响应和解决企业的IT问题,保障企业的正常运营和业务发展。
四、解决方案的优势1. 专业团队:我们拥有一支经验丰富、技术过硬的团队,能够为企业提供专业的IT外包服务解决方案。
2. 个性化定制:我们将根据企业的实际需求,量身定制最适合的解决方案,确保解决方案的针对性和有效性。
IT服务外包解决方案
IT服务外包解决方案一、背景介绍IT服务外包是指将企业的部分或全部IT业务外包给专业的IT服务提供商,通过外包合作,企业可以将IT管理和维护等工作交给专业团队,从而降低成本、提高效率、增强竞争力。
本文将详细介绍IT服务外包解决方案的相关内容。
二、解决方案概述1. 目标与目的IT服务外包解决方案的目标是为企业提供全面、高效、可靠的IT服务,以满足企业的IT需求,降低运营成本,并提升企业的核心竞争力。
2. 解决方案内容(1)IT系统维护与支持:包括硬件设备维护、软件系统升级、故障排除、用户支持等。
(2)网络管理与安全:包括网络设备管理、网络安全防护、数据备份与恢复等。
(3)数据中心运维:包括服务器管理、存储管理、虚拟化技术支持等。
(4)应用开发与维护:根据企业需求进行软件开发、定制化应用维护等。
(5)IT咨询与规划:提供专业的IT咨询服务,协助企业进行IT规划和战略决策。
三、解决方案优势1. 降低成本通过IT服务外包,企业可以避免高额的IT设备投资和人力成本,将固定成本转化为可变成本,提高资金利用效率。
2. 提高效率专业的IT服务提供商拥有丰富的经验和专业技术,能够快速响应和解决问题,提高IT系统的稳定性和可靠性,减少系统故障和停机时间,提高员工的工作效率。
3. 专业技术支持IT服务外包解决方案提供商拥有一支专业的IT团队,具备丰富的技术知识和经验,能够为企业提供全面的技术支持和解决方案,确保企业的IT系统始终保持最佳状态。
4. 灵活的服务模式根据企业的需求和预算,IT服务外包提供商可以提供灵活的服务模式,包括按需服务、定制化服务等,满足企业的特定需求。
5. 提升竞争力通过IT服务外包,企业可以将更多的精力和资源投入到核心业务上,提升企业的竞争力和市场份额。
四、解决方案实施步骤1. 需求分析与规划与企业进行深入沟通,了解企业的IT需求和目标,制定相应的IT服务外包解决方案。
2. 供应商选择与谈判根据企业的需求和预算,选择合适的IT服务外包供应商,并进行谈判和合同签订。
IT外包运维服务方案详细完整版
IT外包运维服务方案详细完整版IT外包运维服务方案是指将企业的信息技术运维服务外包给专业的第三方服务提供商,以降低企业运维成本、提高服务质量和效率。
本文将详细介绍IT外包运维服务方案的内容和流程。
一、服务范围1. 硬件设备维护:包括服务器、网络设备、存储设备等硬件设备的巡检、维护和故障处理。
2. 软件系统维护:包括操作系统、数据库、应用程序等软件系统的安装、升级、备份、恢复和优化。
3. 网络安全管理:包括防火墙、入侵检测系统、安全审计等网络安全设备和服务的管理和维护。
4. 数据管理:包括数据备份、数据恢复、数据迁移、数据加密等数据管理服务。
5. 服务台支持:提供7*24小时的服务台支持,响应客户问题和故障,并及时解决。
二、服务流程1. 签订合同:客户和服务提供商签订IT外包运维服务合同,明确双方的权利和义务。
2. 沟通需求:服务提供商与客户充分沟通客户的需求,了解客户的业务特点和运维要求。
3. 制定方案:服务提供商根据客户需求和现有情况,制定详细的运维服务方案,包括服务内容、服务水平和服务时间等。
4. 实施服务:服务提供商按照服务方案执行运维服务,保障客户系统的稳定和安全运行。
5. 监控评估:定期监控客户系统的运行状况,及时发现问题并进行评估,提出改进方案。
6. 持续改进:根据监控评估结果,持续改进运维服务质量,提升客户满意度。
三、服务优势1. 专业团队:服务提供商拥有专业的技术团队,具备丰富的运维经验和解决问题的能力。
2. 先进技术:服务提供商采用先进的技术和工具,提高运维效率和服务质量。
3. 持续改进:服务提供商持续学习和改进,保持与行业发展同步,满足客户的需求。
4. 成本效益:IT外包运维服务可以降低企业的运维成本,提高运维效率,节省人力资源。
结语IT外包运维服务方案是企业信息化发展的重要组成部分,通过外包运维服务可以降低企业的运维成本、提高服务质量和效率。
选择专业的服务提供商,签订合同并执行服务流程,可以获得稳定可靠的运维服务。
IT外包服务方案三篇
IT外包服务方案三篇篇一:IT外包服务方案*******有限公司项目背景*********有限公司(以下简称:****公司)为了推动单位注重核心业务,专注于自己的核心工作,现将IT运维工作外包,交给专业的IT服务外包公司来运维,从而获得高水平的信息技术工作者的技能,改善技术服务,提供接触新技术的机会;通过外包,单位无需扩大自身人力规模,减少了因人才聘用或流失而花费的精力、成本以及面临的压力,节省了培训方面的开支,并增加了人力资源配置的灵活性。
*****服务公司(以下简称:****服务公司)是面向政府、医疗、教育等行业从事IT运维服务、计算机软硬件技术开发、网络系统集成、多媒体电教系统集成、多媒体会议系统集成、数字化探究实验室及整体解决方案的系统集成公司。
公司成立于20XX年,自19XX年始先后为***公司提供电脑外设、网络布线的供货和售后服务。
先后已为各单位提供数万台电脑及各种外围设备。
我公司备有一辆专用面包车,数十位维修工程师专门为各单位提供及时的、周到的、友好的售后服务,基本上做到随叫随到,急用户所急,帮用户所需。
我们的维护人员都在本公司有七年以上的工龄,在公司一直工作在维修维护第一线,勤勤恳恳,兢兢业业的工作着。
本着“服务提升价值”的服务理念,****服务公司携手****公司,持续为业务发展提供动力和支持。
方案设计****服务公司针对****公司IT运维情况制定合理科学的IT运维服务方案。
本方案的制定遵循以下原则:业务为中心:本项目的最终目标是保证业务系统的安全和可靠运行。
包括计算机系统的可靠运行和业务数据的安全保证,****服务公司将动用一切有效的措施手段,力求****公司的业务系统万无一失,****服务公司的目标是:“用户满意度”。
重在措施:注重预防:****服务公司将在传统的被动式服务的基础上提供主动式的服务,做好****公司的系统的监控维护工作。
采取以预防为主的策略,把故障隐患消灭在萌芽中。
IT外包服务方案
IT外包服务方案一、背景介绍随着信息技术的迅猛发展,越来越多的企业意识到IT外包的重要性。
IT外包是指将企业的一部分或全部的IT业务交由外部专业的IT服务提供商来完成,以降低成本、提高效率和专业化水平。
本文将针对IT外包服务方案进行详细介绍,包括服务范围、服务流程、服务优势以及合作模式等方面。
二、服务范围1. 系统开发与维护:根据客户需求,提供定制化的软件开发和系统维护服务,包括需求分析、系统设计、编码、测试、部署和维护等环节。
2. 网络与安全:提供网络规划、布线、设备配置、网络安全防护等服务,确保客户网络的稳定和安全。
3. 数据管理与分析:协助客户建立完善的数据管理系统,提供数据清洗、整合、分析和挖掘等服务,帮助客户实现数据驱动的决策。
4. 技术支持与维护:提供24小时全天候的技术支持,包括故障排除、问题解答和系统维护等服务,确保客户业务的顺利进行。
三、服务流程1. 需求确认:与客户进行详细的需求沟通和确认,了解客户的业务特点和需求目标。
2. 解决方案设计:根据客户需求,设计出符合客户要求的解决方案,包括技术架构、开发计划和交付周期等。
3. 开发与测试:根据解决方案进行系统开发和测试,确保系统的稳定性和功能完备性。
4. 部署与上线:将开发完成的系统部署到客户现场或云端环境中,并进行上线测试和运行监控。
5. 运维与支持:提供系统的日常运维和技术支持,确保系统的稳定运行和及时问题解决。
四、服务优势1. 专业团队:拥有一支经验丰富、技术过硬的专业团队,能够针对不同行业和业务需求提供定制化的服务。
2. 成本优势:通过IT外包,客户可以避免大量的人力和物力投入,降低开发和运维成本。
3. 高效交付:我们拥有高效的开发流程和严格的质量控制,能够按时交付高质量的系统。
4. 灵活合作:根据客户需求,我们可以提供灵活的合作模式,包括项目外包、人员外包和合作开发等。
5. 保密安全:我们严格遵守保密协议,确保客户的商业机密和数据安全。
IT外包运维服务方案详细完整版
IT外包运维服务方案详细完整版一、背景与目标随着企业信息化的发展,IT系统在企业运营中扮演着越来越重要的角色。
但是,对于许多企业来说,建立和管理一个高效的IT团队是一项复杂和昂贵的任务。
为了降低成本、提高效率,许多企业选择将IT运维服务外包给专业的IT外包服务提供商。
本方案旨在为企业提供一套详细完整的IT外包运维服务方案,以满足企业的需求。
二、服务范围1.网络管理:包括网络设备的安装、配置和管理,网络性能监测和优化,网络安全管理等。
2.服务器管理:包括服务器的安装、配置和管理,监视服务器的运行状态,进行定期备份和恢复等。
3.数据库管理:包括数据库的安装、配置和管理,数据备份和恢复,数据库性能优化等。
4.安全管理:包括网络安全和数据安全的管理,定期进行漏洞扫描和安全评估,制定和实施安全策略等。
5.邮件和通信管理:包括电子邮件服务器的管理、配置和维护,通信系统的管理和优化。
6.用户支持服务:提供用户帮助台和远程支持服务,解决各种硬件和软件问题,提供培训和指导等。
7.项目管理:根据企业需求,对IT项目进行规划、组织和管理,确保项目按时交付和预算控制。
三、服务流程1.需求分析:与企业合作,了解其IT需求和运营目标,制定相应的IT运维服务方案。
2.系统设计和规划:根据需求分析结果,设计和规划IT系统的架构和组成部分。
3.系统实施和部署:安装和配置服务器、网络设备和软件,构建整套的IT系统。
4.系统监控和优化:实时监控系统的运行状态,识别和解决潜在问题,优化系统性能。
5.数据备份和恢复:定期备份数据,确保数据的安全性和可恢复性。
6.安全管理和风险评估:定期进行安全评估,发现和修复安全漏洞,制定和实施安全策略。
7.用户支持和培训:提供用户帮助台和远程支持服务,解决用户问题,提供培训和指导。
8.项目管理和报告:根据项目计划,组织和管理项目的实施,及时向企业汇报项目进展和问题。
四、服务保障1.24/7技术支持:提供全天候的技术支持服务,解决用户问题并提供紧急支持。
IT外包服务解决方案
IT外包服务解决方案【IT外包服务解决方案】一、背景介绍随着信息技术的快速发展和企业的日益复杂化,许多企业面临着IT系统建设和维护的难点。
为了解决这一问题,许多企业选择将IT外包服务作为解决方案。
IT外包服务是指将企业的一部份或者全部IT需求交由外部专业团队负责,以降低成本、提高效率和专业性。
本文将详细介绍IT外包服务解决方案的相关内容。
二、解决方案概述1. 服务范围IT外包服务解决方案涵盖了企业IT系统建设、维护和支持等多个方面。
具体包括但不限于:硬件设备采购和维护、软件开辟和定制、网络建设和管理、数据存储和安全、系统运维和技术支持等。
2. 服务模式根据企业的需求和实际情况,IT外包服务可以采取多种模式,包括但不限于以下几种:(1)全面外包:将企业的全部IT需求交由外部团队负责,包括系统建设、维护和支持等。
(2)部份外包:将企业的某些特定IT需求交由外部团队负责,如软件开辟、网络建设等。
(3)按需外包:根据企业的实际需求,灵便选择外包服务的内容和范围。
三、解决方案优势1. 降低成本通过IT外包服务,企业可以避免大量的人力、物力和财力投入,降低IT系统建设和维护的成本。
外部团队通常具备专业技术和经验,能够高效地完成任务,提高工作效率。
2. 提高专业性IT外包服务通常由专业团队负责,他们具备丰富的技术经验和专业知识,能够为企业提供专业的解决方案。
与企业内部IT团队相比,外部团队更具备技术先进性和创新性。
3. 灵便应对变化IT外包服务可以根据企业的实际需求进行灵便调整和扩展。
当企业业务规模发生变化或者需求发生变更时,外部团队可以快速响应并提供相应的解决方案,匡助企业应对变化。
4. 提高安全性外部团队通常具备专业的信息安全知识和经验,能够为企业提供全面的数据安全保障措施。
通过外包服务,企业可以降低信息泄露和数据丢失的风险。
四、解决方案实施步骤1. 需求分析与企业合作方进行深入沟通,了解企业的具体需求和目标,明确IT外包服务的范围和内容。
IT外包服务解决方案
IT外包服务解决方案引言概述:IT外包服务解决方案是一种将企业的IT需求交由外部专业团队来处理的方式。
这种服务模式在当今的商业环境中越来越受到企业的青睐。
本文将详细介绍IT外包服务解决方案的五个部份,包括:需求分析、外包团队选择、合同签订、项目实施和服务支持。
一、需求分析1.1明确需求:企业在选择IT外包服务解决方案之前,首先需要明确自身的IT 需求,包括系统开辟、网络建设、数据管理等方面的需求。
1.2评估资源:企业需要评估自身的资源情况,包括人力、技术和财务方面的资源,以确定外包服务的范围和可行性。
1.3制定目标:在需求分析的基础上,企业需要制定明确的目标,包括预期成果、时间安排和预算等,以便选择合适的外包服务解决方案。
二、外包团队选择2.1寻觅合适的供应商:企业可以通过市场调研、咨询等方式找到合适的外包供应商,评估其专业能力、信誉度和服务质量等方面的指标。
2.2考察案例:企业可以要求供应商提供类似项目的案例,评估其在相关领域的经验和能力,并与自身需求进行匹配。
2.3与供应商沟通:企业需要与供应商进行深入的沟通,明确双方的期望和合作方式,确保双方对项目的理解一致。
三、合同签订3.1明确合同条款:企业在与供应商签订合同时,需要明确合同的条款,包括项目范围、时间安排、费用结构、保密条款等,以确保双方权益。
3.2风险评估:企业需要评估合同中的风险因素,并与供应商进行充分的沟通和商议,以降低合作风险。
3.3法律支持:企业可以寻求法律专业人士的支持,确保合同的合法性和可执行性。
四、项目实施4.1项目管理:企业需要建立项目管理团队,负责项目的计划、执行和监控,确保项目按时、高质量地完成。
4.2沟通协调:企业与供应商之间需要建立良好的沟通和协调机制,及时解决项目中的问题和难题。
4.3风险控制:企业需要及时评估项目发展情况,发现并控制可能浮现的风险,确保项目的顺利进行。
五、服务支持5.1售后服务:企业与供应商在项目完成后,需要建立完善的售后服务体系,包括故障排除、维护升级等,以保证系统的稳定运行。
IT外包服务方案
IT外包服务方案一、背景介绍随着信息技术的迅速发展和企业规模的扩大,越来越多的企业开始意识到IT外包的重要性。
IT外包是指将企业的部份或者全部IT业务交由外部专业团队来承担和管理,以提高企业的运营效率、降低成本、提升核心竞争力。
本文将详细介绍我们公司的IT外包服务方案,以满足客户的需求。
二、服务内容1. 信息技术咨询服务我们拥有一支经验丰富的咨询团队,可以为客户提供全方位的信息技术咨询服务。
包括IT战略规划、系统架构设计、业务流程优化等方面的咨询,匡助客户制定合理的IT发展战略,提升企业的竞争力。
2. 系统开辟与集成我们拥有一支高效专业的开辟团队,可以根据客户需求开辟各类定制化软件系统。
无论是企业资源计划(ERP)系统、客户关系管理(CRM)系统还是电子商务平台,我们都能提供高质量的开辟和集成服务,确保系统的稳定运行和良好的用户体验。
3. 网络和安全服务我们提供网络架构设计、网络设备配置、网络安全评估等一系列网络和安全服务。
通过优化网络架构和配置,提升网络的稳定性和安全性,保护客户的信息资产,防范各类网络安全威胁。
4. 数据中心服务我们拥有先进的数据中心设施和技术团队,可以为客户提供数据存储、备份与恢复、容灾等一系列数据中心服务。
通过高可靠性的设备和严格的数据管理流程,确保客户的数据安全可靠,实现数据的高效存储和管理。
5. 技术支持与维护我们提供7x24小时的技术支持与维护服务,确保客户的系统和网络的稳定运行。
我们的技术支持团队具备丰富的经验和专业知识,可以及时响应客户的需求,解决各类技术问题,保障客户的业务连续性。
三、服务流程1. 需求分析我们将与客户深入沟通,了解客户的业务需求和IT目标,进行需求分析和评估,确保我们的服务能够准确满足客户的需求。
2. 解决方案设计基于需求分析的结果,我们将制定详细的解决方案设计,包括系统架构、技术选型、实施计划等,确保方案的可行性和有效性。
3. 开辟与实施根据解决方案设计,我们将组织开辟团队进行系统开辟和集成工作,并进行系统测试和上线部署,确保系统的稳定运行。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
IT外包服务方案一、什么是IT外包?IT服务外包(IT Outsourcing Managed Service)就是把企业和个人的信息化建设工作交给专业化的服务公司来做,它是目前国际上非常流行的模式;包括以下内容:信息化规划(咨询)、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等;它是迅速发展企业数字化,提高数字化质量、提高企业工作效率,节约信息化成本的一种途径;也是为个人用户提供巨大的帮助的有利条件;它是有目的有针对性地追踪解决企业客户在使用中的问题,并在此基础上特别为大客户推出了专人、专线的专属服务。
二、为什么要选择IT外包?现在的商业环境,变化快速,技术日新月异。
做你最擅长的(核心竞争力),其余的外包!"Do what you do best (your core competency) and outsource the rest!"已经成为一种不可逆转的趋势。
研究表明,外包支持服务的公司,比什么都在自己公司里做的公司,系统运行更稳定,运行效率更高,成本更低,升级更容易。
具体比较如下:一、信息技术的广泛性、复杂性决定了企业不可能配备技术很全面的专业人员从事企业自身的IT工作;二、企业自身网络的狭隘性难以留住一流的IT技术人才,造成实际运维人员专业化程度不够,有可能影响企业IT工作的科学性、系统性、经济性;三、企业对自身IT工作人员的专业工作管理很难做到专业IT服务公司对其技术工程师的严格、系统的管理程度;由于上述原因导致的企业对IT的投入在很大程度上未能得到应有的回报,累计效率损失严重,不能实现对核心业务的有力支援和保障,企业网络系统故障频率高和系统利用率低,其具体原因如下:1、企业在建立局域网时,没有具体应用要求,导致装备的设备和应用软件不兼容,在采购相关的设备时不去考虑整体局域网以后的规划。
2、网络安全隐患(建成局域网后操作使用人员不按相关程序操作,另外在使用广域网时没有安全防范意识,容易感染上多种病毒)。
3、相关的主要领导对企业网络系统的认识需要一个过程。
4、网络经济带来了人才流动的问题,而人才流动会给企业的网络稳定性带来负面影响,引起中小型企业系统管理员流动的原因具体如下:A、企业内部网络专业人员的升迁机会相对比较少,没一个明确的奋斗目标;B、企业网络技术人员经常做些琐碎的工作,如安装操作系统、常用的办公软件、移动线路等等,时间一长他们就比较麻木,没有工作动力和热情;C、中小型企业的环境让网络技术人员的技术水平很难得到充分发挥和提升,长此下去他们的技术视野比较狭窄,因为IT业是一个高速发展的行业,要求IT技术人员要不断的了解行业的新知识和动态,更要在好的工作环境里不断学习、摸索和实践才能不被淘汰;D、企业网络技术人员的工作成绩难以被肯定和认可;E、中小型企业配备的专业技术人员数量有限,无法保证网络及设备正常运行,造成他们工作思想压力大;5、网络应用开发不高,因为企业日常琐碎的维护工作让系统管理员根本没有时间去开发网络应用,导致系统应用处于一个低层次。
三、为什么要选择IT外包?雄厚的技术团队:我公司具备联想认证的维修工程师有十三名;并同时获的国家计算机维修资格证书的有八名;具备思科认证的CCNA工程师有一名,NEXANS布线工程师一名,IBDN布线工程师一名。
专业的样板工程:XXXX电子厂、XXXX高级中学、XXXX集团公司等等诸多企事业单位与我们公司合做多年。
系统稳定的运行:进入信息时代,IT技术迅猛发展,其对企业的核心业务及其发展影响越来越巨大,从而企业对IT环境的可靠性,实用性和扩展性、稳定性要求越来越高;针对客户需求我公司为客户提供以下几方面服务:1.1硬件维护:a 硬件的日常保养、维护:包括对硬件的定期检测、清洁处理,以及时发现硬件存在的故障隐患,最大程度减少硬件紧急故障的发生率,同时通过对硬件的除尘等清洁处理延长计算机硬件的使用寿命。
b 硬件维修:包括主机(内存、主板、CPU、显卡、网卡等)、显示器等。
如果配件存在故障,需要更换时,对于保修期内设备,负责帮助企业联系厂商进行更换;对于超出保修期的设备,则根据客户需求推荐相关配件,客户可自行购买,或从我公司以优惠价格(低于市场价)向客户提供。
c 硬件升级、优化:如扩内存、扩硬盘、升级CPU、增加网卡等。
根据客户需求,对客户计算机进行优化配置分析,向客户报告分析结果,提出性价比最优的升级方案。
1.2计算机应用软件维护:a 各种应用软件(MSOFFICE、杀毒软件等)的安装、参数配置、性能调试。
b 应用软件使用故障的诊断和恢复。
c 帮助企业客户实现软件不同功能的优化组合。
d 代购软件:以优惠价格为企业客户代购所需软件。
1.3系统维护:a 系统恢复:操作系统崩溃或者不能正常操作,需要重装系统,系统恢复后,完成随机配件(如显卡、声卡、网卡、MODEM卡等)的驱动程序安装调试,使其在操作系统中正确使用,并安装调试客户原有的应用软件,确保应用软件正常使用,但在这种情况下,不能够确保原有数据的完全恢复。
b 系统整理及优化:清除不必要的程序,释放更多的内存、CPU、硬盘;硬盘扫描与整理,优化硬盘使用;操作系统的补丁升级,系统主板BIOS升级。
达到提高电脑的整体运行性能。
c 系统安全防火墙设置,防火墙升级,远程邮件预警主要包括病毒检测及防毒方案设置。
面对层出不穷、破坏性和隐蔽性越来越强病毒以及令人眼花缭乱的众多杀毒软件,针对客户的实际情况制定详尽的杀毒方案并提供及时准确的病毒预报,从而最大限度地防止病毒的侵害。
d 数据备份:提示客户备份关键数据,以确保数据安全,避免或减少数据丢失造成的损失。
2.网络维护:2.1网络设计:为企业客户提供包括Intranet(公司内部专用网)、Extranet(与客户或者顾客的共享资源网)、Internet(世界范围内的广域网)的网络建设方案,以适应企业业务发展对网络应用的需要。
2.2网络优化:根据企业客户对计算机网络容量和流量的要求,充分考虑网络的可扩展性以及设备的继续利用,对网络结构加以调整和拓展,达到网络优化的目的。
2.3网络安全:从企业客户信息系统整体安全的角度出发,以客户的业务流程为着眼点,通过对企业计算机网络的应用环境分析,应用分析运用信息系统安全工程技术理论、工具和方法,通过专业、客观的风险分析,在保证客户信息系统应用效率和投资收益的前提下,提出具体的网络安全方案,最大程度降低客户的信息系统安全风险。
2.4服务器维护:客户管理资源分配:按照员工的姓名设置同名帐号,要求获得使用网络资源的人员,必须提供帐号的验证方可使用,提高公司机密的安全度;在个人共享的基础上,在服务器上开设部分集中共享的文件夹,方便内部员工使用和交流;安全控制:对于公共存储的文件资料,拟订相应的备份计划,以确保资料的安全性;性能监测:定期进行测试及维护、监测服务器的使用情况,检测服务器的性能是否稳定,测试服务器的相关数据是否及时更新;对现有的服务器的使用及性能出示测试报告及合理化建议,为适应客户不断发展的需要,对服务器的升级,更新及新购置的意向提出预测报告。
3.办公设备维修、保养:包括打印机、传真机、复印机、数码设备、刻录机、扫描仪、一体机;3.1 办公设备清洁保养维护:通过定期的检测和清洁保养,提高办公设备使用效率和使用寿命。
3.2 故障诊断及维修:如果办公设备配件存在故障,需要更换时,对于保修期内设备,联系厂商进行更换,对于超出保修期的设备,则根据客户需求推荐使用相关配件,客户可自行购买,或我公司以优惠价格(低于市场价)向客户提供。
3.3 办公设备配件升级:如打印机扩内存、扩硬盘、增加打印服务器、增加双面打印单元、送纸器、邮箱等。
3.4 办公耗材检查及更换:定期检查办公耗材的使用情况,办公耗材可由企业客户向我公司以优惠价格(保证低于市场价)购买或自行购买。
3.5办公设备驱动程序安装调试:定期检测并更新打印机、扫描仪等办公设备的驱动程序,以保证办公设备的正常使用。
4.IT相关培训:4.1一般员工培训:操作系统、日常办公软件的应用(word、excel、access等)、杀毒软件、internet 操作、E-mail常识及其应用、打印机的使用、设置、熟练掌握微机系统的硬件连接、常用软硬件驱动的安装方法和有关调试。
4.2系统管理员培训:网络设置、各种常见故障的处理等。
5、企事业单位信息化建设:5.1企事业单位信息化规划5.2企事业单位计算机软硬件、办公设备采购方案咨询5.3信息化实施方案咨询6、企业网站建设:域名申请、网站建设规划设计、网页制作、内容更新维护等。
7、软件定制:主要为中小企业定制个性化的ERP(企业资源管理)、HR(人力资源管理)、CRM(客户关系管理)、0A(办公自动化)等软件。
我公司和用友(XX总代理)等专业软件研发机构和公司结成合作联盟,拥有强大的软件技术开发实力。
8、提供专人专线服务模式:提供免费咨询电话技术支持:节约公司成本:企业自行维护:内部电脑普及率高的企业,配备2-3名专职维护员,企业要负担相应较高的工资、福利、保险等费用,当工作量不大时,支出会显得偏高,并且不一定能达到企业领导的要求;专业外包服务:专业工程师定期为企业提供全面、综合的专业服务,总体费用低于自行解决的成本,企业并可享用服务公司内的各种资源,相比之下,可以大大减轻企业的费用负担。
专业化的服务:企业自行维护:管理员以维修为主,系统出现故障后才着手解决或不知如何下手,不能及时、快速、准确地解决问题,造成系统停顿时间较长,甚至系统崩溃,会为企业带来间接或直接的损失;专业外包服务:预防与维护相结合,将可能发生的问题凭借丰富的经验,专业的技术,加强系统检测降低突发故障,同时对发生的故障提供准确,快速可靠的专业服务。
规范的操作流程:企业自行维护:企业电脑维护人员,没有全套的管理体系,不能长期完整、规范地保持档案的归类、整理,随意性较大;专业外包服务:为客户建立专门的系统设备档案、系统维护记录、系统维护记录分析等服务项目,拥有规范的检测、报修、维护、总结、交流流程。
丰富的实践经验:企业自行维护:对企业拥有的局部产品或软件较熟悉,但缺乏对整体方案、长期规划,专业升级的经验;专业外包服务:我们的工程师经过严格的考试认证,并有丰富的实践经验,拥有众多厂商的支持,大量外企业应用典范的资源。
公司丰富的资源,全体工程师的智慧,将是保证你系统正常运行的坚强后盾。
多元化的服务方案:企业自行维护:故障出现,管理员无备件替换,无法在第一时间判断问题,无法保障最短时间内系统恢复正常运行;专业外包服务:有充足的备件,备机及周边设备,并且可向企业提供关键设备的备件、备机,借用、租用、代用多元化的解决方案,保证系统在最短时间内恢复正常运行。