电子商务第二章习题(可编辑修改word版)
电子商务复习题
第一章电子商务概述一、判断题1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。
（√）2、电子商务的核心是人。
（√）3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。
（×）第二章电子商务运作体系一、判断题1、两个企业通过网络进行的交易肯定是B2B模式。
（×）2、制约电子商务发展的瓶颈环节是电子支付。
（×）二、选择题（包括单选题和多选题）1、企业进行电子报关属于电子商务的（ C ）模式。
A、B2CB、C2CC、B2GD、B2B2、网上采购中，（ A ）为卖方和买方提供了一个快速寻找机会、快速匹配业务和快速交易的电子商务社区。
A、电子交易平台B、门户网站C、ERP系统D、SCM系统第三章网络技术基础一、判断题1、网络上的主机既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示。
（√）2、市场上提供的ADSL接入服务，使用的传输介质是5类双绞线。
（×）3、用匿名FTP登录时，口令一定要使用用户的E-mail地址。
（×）4、在Internet Explorer中，“搜索”按钮指的是搜索当前正在浏览网页上的内容。
（×）二、选择题（包括单选题和多选题）1、IPv6地址由（ B ）个二进制位构成。
A、8B、128C、32D、642、关于IP地址和域名，以下描述不正确的是（ C ）。
A、Internet上任何一台主机的IP地址在全世界是唯一的B、IP地址和域名一一对应，由DNS服务器进行解析C、人们大都用域名在Internet上访问一台主机，因为这样速度比用IP地址快D、Inter NIC是负责域名管理的世界性组织3、下列URL正确的是（ A ）。
A、E:\index.htmB、ftp:\\C、http:\\D、telnet:\\166.142.16.444、下列表示广域网的是（ B ）。
第2章电子商务交易模式习题答案
第2章电子商务交易模式习题答案第一篇：第2章电子商务交易模式习题答案《电子商务》习题集第2章电子商务交易模式一、单项选择题1、卓越属于（B）类型的B2C电子商务企业：A、经营着离线商店的零售商B、没有离线商店的虚拟零售企业C、商品制造商D、网络交易服务公司2、海尔集团属于（C）类型的B2C电子商务企业A、经营着离线商店的零售商B、没有离线商店的虚拟零售企业C、商品制造商D、网络交易服务公司3、在B2B电子商务中，接到货款后，指定银行通知（C）买方货款到帐：A、认证中心B、卖方C、网络商品交易中心D、银行二、多选题1、企业开展电子商务的利润来源有哪些（ABCD）A、广告收入B、通过降低成本，提高效率获取利润C、网上交易D、提供交易平台2、商品在线销售对于企业来说，其优点是（BCD）A、先收钱后交货B、提高利润C、企业可以向潜在客户发送电子广告D、加强同顾客的沟通3、B2C 电子商务网站的收益模式主要有：(BCD)A、收取广告费B、收取服务费C、扩大销售额D、会员制4、B2B网站交易模式有（CD）A、经营离线商店的网站B、经营虚拟零售企业的网站C、面向实体企业的垂直网站D、面向中间交易市场的水平网站5、B2C网上购物类型包括（ABCD）A、专门计划性购物B、一般计划性购物C、提醒购物D、完全无计划购物6、B2B水平网站的利润来源有（ABCD）A、交易费用B、拍卖佣金C、广告费D、软件许可费7、实现 B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在：(ACD)A、信息标准化B、技术电子化C、商务集成化D、用户身份验证三、判断题1、B2C电子商务是企业通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经验方式（对）四、名词解释1、B2C电子商务模式答：B2C是英文Business-to-Consumer的缩写，是企业通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经验方式，即网上零售。
《电子商务概论》(周曙东主编)课后习题及参考答案
电子商务习题集课后习题及参考答案第一章电子商务概述一、判断题1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。
（√）2、电子商务的核心是人。
（√）3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。
（×）二、选择题（包括单选题和多选题）1、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是（A ）A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务C、客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（BCD），改善服务质量，降低交易费用。
A、交易时间B、贸易机会C、市场范围D、服务传递速度3、电子商务实质上形成了一个（ABC ）的市场交换场所。
A、在线实时B虚拟C、全球性D、网上真实三、问答题1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里？答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E―Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。
它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。
E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了E-Commerce 面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。
《电子商务基础》(第2版)课后习题参考答案
一、判断题1．√ 2.× 3.× 4.×二、单选题1.B2.C3.D4.C三、多选题1.ABCD2.AB3.ABCD四、简单题1.答：用户、商家、银行、物流配送和认证中心。
2.答：以电子商务交易主体为分类标志可分为四种：B2B电子商务模式、B2C电子商务模式、C2C电子商务模式和电子政务。
一、判断题1．√ 2.× 3.× 4. √二、单选题1.D2.A3.D4. B三、多选题1.ABD2.ACD3.BD四、简单题1.答：网络直播、网络信息发布、软件服务、网络音乐、社区服务、农产品电商、跨境购物、微店平台等。
2.答：淘宝开店的流程是：注册淘宝账号、支付宝账号绑定、支付宝实名认证、淘宝开店认证、创建店铺。
一、判断题1．× 2. √ 3. √ 4.× 5. √ 6. ×二、单选题1.B2.D3.D4.C5.D三、多选题1.ABC2.ABC3.BCD4.ACD四、简单题1.答：开通网上银行，购物网站注册会员，浏览商品、下订单、支付、收货、交易成功。
2.答：买家使用的好处：（1）货款先由支付宝保管，收货满意后才付钱给卖家，安全放心；（2）不必跑银行汇款，网上在线支付，方便简单；（3）付款成功后，卖家立刻发货，快速高效；（4）经济实惠。
卖家使用的好处：（1）无需到银行查账，支付宝即时告知您买家付款情况，省力、省时；（2）账目分明，交易管理帮您清晰地记录每一笔交易的详细信息，省心；（3）支付宝认证是卖家信誉的有效体现。
一、填空题1．商流、信息流2．生产物流、销售物流、生产物流3．运输、储存、流通加工、信息处理4．物流联盟、第三方物流二、单项选择题1．B 2．C 3．C 4．A 5．A 6.D三、不定选择题1．CDE2．AD 3． BD 4．AB 5．ABCD一、判断题1．× 2. √ 3.× 4. √ 5.√ 6. × 7.√ 8. √ 9. √ 10. ×11. × 12. × 13. √ 14. ×二、单选题1.A2.C3.A4.B5.D6.D7.C8.D9.C三、多选题1.ABC2.ABCD3.AC4.ABD5.AC6.ACD7.ABD8.ABCD9.ABCD 10. ABCD11.ABCD 12. ACD 13. ABCD四、简单题1.答：第一，营销理念不同。
电子商务概论(第2版)课后习题答案要点(部分)
Yves Pigneur的定义为：商业模式是企业提供给客户的价值和为创造该价 值、获得收入流所需要的企业及其伙伴网络的体系结构。
（2）电子商务商业模式必须包含八个要素：价值体现、盈利模式、市场机 会、竞争环境、竞争优势、营销战略、组织发展以及管理团队。 2、B2B 电子商务模式有哪些优势？
电子商务可分为五种类型，即企业与消费者（B2C）、企业与企业（B2B）、企业与 政府（B2G）、消费者与政府（C2G）、消费者与消费者（C2C）之间的电子商务。
（2）按交易过程划分。电子商务按交易过程划分可以分为交易前、交易中 和交易后三类。
（3）按照电子商务交易所涉及的商品内容划分。按照电子商务交易所涉及 的商品内容不同，可以将电子商务分类两类，即间接电子商务和直接电子商务。
答案要点： （1）电子商务将改变商务活动的方式； （2）电子商务将改变人们的消费方式； （3）电子商务将改变企业的生产方式； （4）电子商务将对传统行业带来一场革命； （5）电子商务将带来一个全新的金融业； （6）电子商务将转变政府的行为。 总而言之，作为一种商务活动过程，电子商务将带来一场史无前例的革命， 其对社会经济的影响远远超过商务的本身。
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1、电子商务网站的主要商务模式及盈利模式包括哪些？ 答案要点： 电子商务网站的商务模式主要可细分为B2B、B2C、C2C三种。 B2B商务网站的主要收入来源包括会员费、广告费、竞价排名费用、信息化
技术服务费用、代理产品销售收入、交易佣金费、展览或活动收入等。 B2C主要通过九个方面盈利，包括销售本行业产品收入、销售衍生产品收入、
电子商务教程习题集(含参考答案)
新编电子商务教程习题集第一章电子商务概述一、单选题1．“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”，其对电子商务定义的角度是从（A）方面。
A.业务流程B.服务C.通信D.在线2．电子商务的发展历史经历了四个阶段，目前已经发展到（ B ）阶段。
A.电子数据交换B.协同电子商务C.基础电子商务D.商务社区3．在电子商务分类中，C2C是（A）A.消费者-消费者电子商务B.企业-企业电子商务C.企业-消费者电子商务D.企业内部电子商务4．消费者通过网络以团购的形式直接向厂家购物，属于（B ）电子商务模式A. C2CB. C2BC. B2BD. B2G二、多项选择1. 电子商务具有（ABCDE ）特征。
A.普遍性B.方便性C.整体性D.安全性E.协调性2. 电子商务的技术支持分为四个层次和两个支柱，其中四个层次指（BCDE ）。
A.电子商务应用层B.网络层C.报文和信息传播层D.贸易服务层E.多媒体信息发布层3.下列（ABC ）公司开展的电子商务主要属于网络广告商业模式。
A. Google公司B.百度公司C.携程网D. Dell公司E.淘宝网4. 企业开展电子商务的外部成本包括（ACE ）。
A.物流发展滞后的成本B.软件成本C.企业间的通信成本D.硬件成本E.信用成本三、判断题1.电子商务涵盖了询价、报价、订货等主要交易环节，但不包括售后服务环节。
（错）2.对有些企业来说，实施电子商务的一个重要目标是为了树立良好的企业形象。
（对）3.电子商务商业模式是指电子商务活动中的各个主体按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式。
（对）4.企业只有使用网络支付，才算真正从事电子商务。
（错）5.配送是阻碍电子商务发展的主要因素之一。
( 对)四、名词解释1、物联网：把所有物品通过射频识别等信息传感设备与互联网连接起来，实现智能化识别和管理。
2、移动商务：消费者通过手提式无线设备，进行有形货品及无形服务的买卖与交换的行为。
电子商务1—2章习题
第一章：电子商务概述单项选择题1.李琪教授认为，从（）的角度看，电子商务可以定义为电子工具在商务活动中的应用。
[A.动态B.静态C.广义D.狭义]答案：C2.（）认为，电子商务是发生在开放网络丄的包含企业之间、企业与消费者之间的商业交易。
[A.联合国经济合作与发展组织B.国际商会C.全球信息基础设施委员会D.欧洲议会]答案：A3・我国的政府丄网年是（）年。
[A. 1997 B. 1998 C. 1999 D. 2000] 答案:C4 •屮国的企业丄网年是（）年。
[A. 1999 B. 2000 C. 2001 D. 2002] 答案：B5・安全套接层协议简称（）。
[A. SSL B. SET C. SAP D. SEP] 答案：A6・一种信息装置，如果用户越多，就会发展得越快，这是（）效应。
[A.马太B.因特网C.网络D.速度]答案：A7・对信息需求者来说，索取的信息往往大大多于向外发布的信息，这是（）规律。
[A.信息守恒B.信息转移C.信息转化D.信息量不对称]答案：D8・企业在网丄进行市场调研，是（）层次的电子商务。
[A.初级B.中级C.高级D.中高级]答案：A9. EB是（）的电子商务。
[A.狭义B.广义C.动态D.静态]答案：B10・电子数据交换为（）。
[A. EDT B. EDP C. ETP D. ETS] 答案:A11・将电子商务诠释为E-Business=TT+Web+Business的是哪家公司？[A. TBM B. SUN C. HP D. COMPAQ] 答案：A12・电子商务按参与交易的对象分类，可分为企业与消费者之间和企业与企业之间的电子商务，其屮企业与消费者之间的电子商务简称为：[A. C to C B. C to B C. B to C D. B to B] 答案：C13・（）公司认为，一个企业要实现电子商务，首先必须从企业财务管理入手，实现内部资源的网络化管理。
[A.联想B.用友C.屮兴D.长城]答案：B多项选择题1 .冃前电子工具的发展方向是（）。
(完整word版)劳顿管理信息系统习题集-第2章 全球电子商务与合作
第2章全球电子商务与合作目录第2章全球电子商务与合作 (1)单项选择题（一） (1)对错题（一） (2)简答题（一） (3)单项选择题（二） (3)对错题（二） (11)简答题（二） (13)单项选择题（三） (14)对错题（三） (17)简答题（三） (18)单项选择题（四） (19)对错题（四） (20)简答题（四） (21)单项选择题（一）1.生产物料清单是下列那个职能的业务流程？A）财务会计B）人力资源C）制造和生产D）研发E）销售和市场Answer: CDifficulty: Moderate2.下列哪一个选项是跨职能业务流程的例子？A）识别客户B）运输产品C）制造新产品D）组装产品E）支付债券人Answer: CDifficulty: Moderate3.订单履行不包括以下哪一个业务流程？A）检查客户信用B）组装产品C）提交订单D）让客户意识到产品E）运输产品Answer: DDifficulty: Moderate4.以下那个职能与识别客户有关？A）财务会计B）人力资源C）制造和生产D）销售和市场E）分配与物流Answer: DDifficulty: Easy5.根据章节案例，ABB决定更换其现有的企业内部网的原因不包括以下哪个原因？A）内部网络维护起来太贵B）内部网络过于静态和过时，难以满足现有需求C）内部网信息的搜索能力较差D）内部网缺乏协助工具E）内部网混乱而低效Answer: ADifficulty: Challenging对错题（一）6.识别客户是由人力资源部门负责的业务流程Answer: FALSEDifficulty: Moderate7.业务流程的一个例子是运输产品给客户Answer: TRUEDifficulty: Moderate简答题（一）8.组织，信息系统，业务流程直接的连接是什么？参考答案：业务流程指的是工作活动的组织、协调、产生特定业务结果的方式。
他们也代表了组织协作工作，信息和知识的独特方式以及管理协作工作的方式。
电子商务练习题一至三章练习题答案解析
电子商务练习题第一章电子商务概述一、单项选择题1.下列属于广义电子商务的有( DA.网上广告B.网上订货C.网上付款D.用网络进行管理2.电子计算机的广泛应用和通信技术的使用是于20世纪( DA.80年代B.70年代C.50年代D.60年代3.EDI在20世纪60年代末期产生于( DA.日本B.英国C.法国D.美国4.EDI又称( DA.单证贸易B.有纸贸易C.无形贸易D.无纸贸易5.我国电子商务的发展始于20世纪( DA.60年代B.70年代C.80年代D.90年代6.1995年10月全球第一家网上银行“安全第一网络很行”诞生于( AA.美国B.德国C.欧洲D.日本7.EDI通过租用的计算机传输线在专用网络上实现,这类专用的网络被称为( AA.VANB.VAC.INTERNETD.CADS8.当前由Internet组成主干网络建成于( AA.1988年B.1898年C.1990年D.1991年10.目前我国CA认证权的归属问题( AA.尚未完全确定B.已完成确定C.没有讨论过此问题D.以上选项均不正确二、名词解释1.狭义的电子商务狭义的电子商务主要是网络销售,其主要功能包括网上广告、订货、付款、客户服务和货物传递等售前售后的服务以及电子商情、电子合同等业务。
2.广义的电子商务广义的电子商务主要是指利用网络进行管理,在企业内部的电子商务应用。
三、简答题1.简述电子商务的优越性。
(1高速高效(2费用低廉(3覆盖面广(4功能更全面(5服务更有成效(6使用更灵活(7增强企业竞争力2.电子商务的发展经历了基于CDI与基于INTERNET 的阶段,它们各自的特点是什么?(1EDI于60年代末期产生于美国。
Internet已表现出成为EDI载体的趋势。
EDI所需要的软件主要是将用户数据系统中的信息翻译成EDI的标准格式以供传输交换。
(2EDI的产生和发展为以Internet为基础的电子商务应用提供了有益的尝试和技术准备,Internet技术的普及与成熟也为EDI的进一步发展提供了动力和技术条件,企业内部网和外联网的网络化必然促进以企业间交换信息为主要功能的系统的网络化。
《电子商务基础》(第2版)课后习题参考答案
一、判断题1．√ 2.× 3.× 4.×二、单选题1.B2.C3.D4.C三、多选题1.ABCD2.AB3.ABCD四、简单题1.答：用户、商家、银行、物流配送和认证中心。
2.答：以电子商务交易主体为分类标志可分为四种：B2B电子商务模式、B2C电子商务模式、C2C电子商务模式和电子政务。
一、判断题1．√ 2.× 3.× 4. √二、单选题1.D2.A3.D4. B三、多选题1.ABD2.ACD3.BD四、简单题1.答：网络直播、网络信息发布、软件服务、网络音乐、社区服务、农产品电商、跨境购物、微店平台等。
2.答：淘宝开店的流程是：注册淘宝账号、支付宝账号绑定、支付宝实名认证、淘宝开店认证、创建店铺。
一、判断题1．× 2. √ 3. √ 4.× 5. √ 6. ×二、单选题1.B2.D3.D4.C5.D三、多选题1.ABC2.ABC3.BCD4.ACD四、简单题1.答：开通网上银行，购物网站注册会员，浏览商品、下订单、支付、收货、交易成功。
2.答：买家使用的好处：（1）货款先由支付宝保管，收货满意后才付钱给卖家，安全放心；（2）不必跑银行汇款，网上在线支付，方便简单；（3）付款成功后，卖家立刻发货，快速高效；（4）经济实惠。
卖家使用的好处：（1）无需到银行查账，支付宝即时告知您买家付款情况，省力、省时；（2）账目分明，交易管理帮您清晰地记录每一笔交易的详细信息，省心；（3）支付宝认证是卖家信誉的有效体现。
一、填空题1．商流、信息流2．生产物流、销售物流、生产物流3．运输、储存、流通加工、信息处理4．物流联盟、第三方物流二、单项选择题1．B 2．C 3．C 4．A 5．A 6.D三、不定选择题1．CDE2．AD 3． BD 4．AB 5．ABCD一、判断题1．× 2. √ 3.× 4. √ 5.√ 6. × 7.√ 8. √ 9. √ 10. ×11. × 12. × 13. √ 14. ×二、单选题1.A2.C3.A4.B5.D6.D7.C8.D9.C三、多选题1.ABC2.ABCD3.AC4.ABD5.AC6.ACD7.ABD8.ABCD9.ABCD 10. ABCD11.ABCD 12. ACD 13. ABCD四、简单题1.答：第一，营销理念不同。
电子商务概论第二章试题及答案
第二章
单选题
1、初级电子电子商务的功能包括以下哪个( A )
（10.0）
A、电子商务网络
B、认证中心
C、支付中心
D、物流中心
2、O2O模式是什么意思?( D )
（10.0）
A、企业对企业
B、企业对个人
C、个人对个人
D、线上到线下
3、以下哪个不属于B2B网站？( D )
A、阿里巴巴
B、慧聪网
C、敦煌网
D、当当网
4、企业借助互联网向用户赠送软件产品以扩大企业知名度和市场份额属于以下哪种模式?( A )
（10.0）
A、网上赠与模式
B、网上订阅模式
C、付费浏览模式
D、广告支持模式
5、以下哪个不属于电子商务应用框架的四个基础设施。
( D )
（10.0）
A、网络基础设施
B、信息发布基础设施
C、信息传播基础设施
D、电子商务基础设施
6、（ B ）是指按购买者所要求的规格，以不高出非定制化产品太多的成本快速在网站上为顾客定制出产品和服务。
A、团购模式
B、客户定制
C、关联营销
D、病毒营销
7、以下哪一个属于电子商务应用系统中的售前服务？（ B ）
A、咨询洽谈
B、多媒体展示
C、网上支付
D、技术支持
8、电子商务总构架体系可以表示为“3F+2S+F”，其中P表示什么？（ A ）
A、政策法规
B、物流
C、安全
D、标准化
9、电子商务系统的主要组成部分不包括以下哪个?( D )
（10.0）
A、网络平台
B、电子商务网站
C、客户服务中心
D、网络广告中心。
电子商务师二级练习题库+答案
电子商务师二级练习题库+答案一、单选题（共72题，每题1分，共72分）1.商家网上商店管理模块，不包括（）。
A、在线发布商家的商品专业知识信息、求购信息、公告信息，可查阅客户留言及投诉B、会员通讯簿(地址本)管理功能C、随时了解商店的信誉情况D、商家可以根据情况选择合适的支付方式正确答案：B2.电子合同是通过计算机网络系统订立的，以（）的方式生成、储存或传递的合同。
A、光学手段B、电子邮件C、电子手段D、数据电文正确答案：D3.以下哪个关于MONDEX卡的说法是错误的（）。
A、卡内金额能被兑换成任何货币用于国际间的购买B、一旦遗失可以立即挂失C、数字签名技术的使用，使该卡的支付比现金支付更安全D、能通过ATM机方便地增加卡中金额正确答案：B4.（）侧重在限定的价格范围内选择能够接受的产品。
A、尊重需求层次市场B、社交需求层次市场C、最低层次市场D、安全需求层次市场正确答案：D5.企业对消费者的电子商务模式的英文缩写是（）。
A、B2BB、B2CC、C2CD、O2O正确答案：B6.（）是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品信息。
A、商店商品预览B、选择支付方式C、商店信息维护D、商品信息管理正确答案：D7.职业是指从业人员为获取（）而从事的社会性工作类别。
A、工资B、主要生活来源C、主要工作D、主要社会贡献正确答案：B8.网络商务信息是指（）。
A、通过网络传递的所有数据B、关于网络的商务信息C、关于网络商务的信息D、通过计算机网络传递的商务信息正确答案：D9.网上商店的客户订单处理流程完善必须考虑成本因素、时间因素、供货准确性因素、（）等关键因素。
A、市场因素B、经营因素C、客户因素D、信息因素正确答案：D10.在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%。
（）虽只占跨境电子商务总量的10%左右，但却是增长最为迅速的部分。
A、B2BB、B2CC、B2CD、B2B正确答案：A11.保护企业秘密属于（）职业道德规范的要求。
电子商务概论(第2版)课后习题答案要点(部分)
1、商业模式是什么？设计商业模式涉及哪些要素？ 答案要点： （1）商业模式（Business Model）也称业务模式、商务模式，是指做生意
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的方法，是一个公司赖以生存的模式，一种能够为企业带来收益的模式。商业模 式规定了公司在价值链中的位置，并指导其如何赚钱。不同的学者对商业模式的 概念的描述略有不同。
（3）第三阶段：从20世纪80年代后期开始，商业电子化向建立商业综合业 务数字网的方向发展，出现了高性能的电子商业软件包、多功能的电子商业工作 站和各种联机电子商业设备，如电子白板、智能复印机、智能传真机、电子照排 轻印刷设备、复合电子文件系统等。随着电子通信标准的研究和电子数据交换系 统的开发以及计算机运用于商业数据的采集、处理，真正的电子商务时代到来了。 5、按照你的体会，谈论电子商务对社会经济的主要影响有哪些。
答案要点： B2B 电子商务提供了企业间虚拟的全球性贸易环境，大大提高了企业间商务 活动的水平和质量，其优势突出表现在以下四个方面。 （1）降低成本； （2）提供超越时空界限的服务； （3）缩短订货和生产周期； （4）拓展市场，增强企业竞争力 3、简述 B2C 电子商务模式的主要形式。 答案要点： 主要形式有门户网站、电子零售商、内容提供商、交易经纪人以及社区服务 商等。 4、简述 C2C 电子商务模式的交易流程。 答案要点： （一）买家交易流程：1.搜索浏览商品；2.购买商品；3.付款；4.收货、评 价。 （二）卖家交易流程：1.开设店铺并发布商品；2.发货；3.收款及评价；4. 提现。
电子商务概论（第 2 版）课后习题答案要点（部分）
第一章 电子商务基础知识
1、结合案例论述与传统商务相比电子商务的优势有哪些。 答案要点： （1）交易虚拟化； （2）交易成本低； （3）交易效率高； （4）交易透明化。
电子商务各章练习题带解答版本
第一章练习题一、判断题（√）1. 从电子商务服务对象的范围来看，企业与消费者间的电子商务称之为B2C。
（√）2. 只要是有形货物的电子订货和付款，就属于间接电子商务。
（√）3. 可以说，电子商务（EC）是指实现整个贸易活动的自动化和电子化。
（⨯）4. HP公司将电子商务的概念分为了三个部分，分别是企业内部网(Intranet)、企业外部网(Extranet)、电子商贸(E-commerce)。
（⨯）5. E-Commerce等于E-Business，E-Business活动就是E-Commerce活动。
（⨯）6. 根据市场要素的组合，海尔开展的电子商务属于：网络公司+实物商品/服务+在线过程。
（⨯）7. 根据市场要素的组合，百度开展的电子商务属于：实物公司+实物商品/服务+在线过程。
（√）8.可以说现代意义的电子商务经历了两个阶段，一是专用网上的电子交易阶段，二是基于互联网的电子商务阶段。
二、单项选择题1. 电子数据交换的简称是( B )A.EFTB.EDID.EC2. 电子商务的概念模型包含了交易主体、交易事物和电子市场三个部分，为了完成交易活动需要物流、（ A ）和信息流。
A.资金流B.商流C. 交换物D.渠道流3. 在电子商务的应用框架中，可以把电子商务的技术设施分为三层来理解，分别是网络层、信息发布与传输层和（ C ）。
A.数据链路层B.会话层C. 应用服务层D.物理层4.一个完整的网络交易安全体系，不必须包括( C )A.法律健全B.技术安全C.福利保障D.管理安全5. 电子商务的任何一笔交易都包含（ B ）。
A. 物流、资金流、事务流B. 资金流、物流、信息流C. 资金流、物流、人才流D. 交易流、信息流、物流6. 企业间网络交易使电子商务的哪一种基本形式（ C ）。
A. G2CB. G2BC. B2BD. B2C7. 消费者间网络交易使电子商务的哪一种基本形式（ A ）。
A. C2CB. G2BC. B2BD. B2C8. 以下商品买卖属于直接电子商务的是（ C ）。
电子商务基础习题答案 第2章
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2.3 移动电子商务
2.3.1 移动电子商务的概念 2.3.2 移动电子商务的应用 2.3.3 移动电子商务的特点
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2.3.1 移动电子商务的概念
移动电子商务（M-Commerce）或称移动 商务是由电子商务（E-Commerce）的概 念衍生来的。它是指利用移动通信网和 Internet的有机结合来进行的一种电子 商务活动。 E-Commerce=Internet+ Commerce M-Commerce= E-Commerce+Mobile
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电子商务框架结构的 三个层次和两大支柱是
三个层次分别是：网络层、信息发布与 传输层、电子商务服务和应用层 两大支柱是指社会人文性的公共政策和 法律规范以及自然科技性的技术标准和 网络协议
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电子商务框架结构的 三个层次和两大支柱如下图
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本次作业请通过电子邮件上传至 教师邮箱， 要求：邮件以学号和姓名命名。
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思考与练习
2-3 简答题
电子商务框架结构的构成。
2-4 实践操作题
进入电子商务师实验室，模拟操作B2C、B2B、C2C三 种电子商务模式，增强实际动手能力。 本次作业请通过电子邮件上传至 教师邮箱， 要求：邮件以学号和姓名命名。
第2章 电子商务的框架结构和交易模式
电子商务的基本框架结构 电子商务的交易模式 移动电子商务 实训2 思考与练习 本章小结
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第二章习题
1判断题（正确的打“V”，错误的打“X”）
⑴“标志”是表明事物特征的记号，分类的主要依据。
（V ）
⑵ 企业对消费者（也称商家对个人客户或商业机构对消费者）的模式，是指企业通过互联网将商品或服务直接对消费者进行直销的电子商务模式，简称B2G。
（X ）
⑶ 电子商务模式是指电子商务活动中的各个主体，按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式，其实质是对电子商务经营方式的抽象和概括。
（V ）
⑷ B2C 电子商务类似于电子化的批发商务。
（X ）
⑸C2C 模式的特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。
其构成要素，除了包括买卖双方外，还包括电子交易平台供应商，也即类似于现实中的跳蚤市场场地提供者和管理员。
网络市场是提供给买卖双方进行网络交易的商品。
( V )
(6) 上下游贯通的产业链，是指从一种或几种资源通过若干产业层次不断从上游向下游产
业转移直至到达消费者的路径，这属于面向中间交易市场的水平 B2B 电子商务模式。
（X ）
⑺ 面向中间交易市场的水平 B2B 电子商务模式的特点是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会。
（V ）
⑻ 电子政务实质上就是在全国范围内构建一个电子政府，将原有的政府通过互联网办公技术转变为新型的管理体系，以适应虚拟的、全球性的、以知识为基础的数字经济，适应社会运行方式的根本转变。
（V ）
⑼ 移动电子商务（M-commerce）是指通过手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系，又称为“有线电子商务”。
（X ）
⑽直接电子商务是指有形货物和服务，如计算机软件、娱乐内容的联机订购、付款和交付，或者是全球规模的信息服务。
（X ）
2单项选择题（请将正确选项代号填在括号中）
⑴ （ A ）电子商务模式是我国最早产生的电子商务模式。
A．B2C B．B2B
C．C2C D．B2G
⑵B2C 电子商务模式的特点是：在这种网络交易过程中，导致商品流向是（A），类似于电子化的零售商务。
A．从企业到个人消费者B．从企业到企业
C．从个人消费者到企业D．从企业到政府采购
⑶ B2B电子商务模式的特点是：在这种网络交易过程中，导致商品流向是（ B ），类似于电子化的批发商务。
A．从企业到个人消费者B．从企业到企业
C．从个人消费者到企业D．从企业到政府采购
⑷C2C 这种模式的产生以1998 年( D )成立为标志。
A．拍拍B．淘宝网
C．雅宝D．易趣
⑸从成交金额和市场规模角度来说，（ B ）的模式是电子商务的主流类型，被认为是未来最有前途的一种商务模式。
A．B2C B．B2B
C．C2C D．B2G
（6）电子商务按使用网络类型的不同可分为（C）。
A．完全电子商务和不完全电子商务
B．间接电子商务和直接电子商务
C．EDI 电子商务、互联网电子商务、内联网电子商务、移动电子商务
D．本地电子商务、远程国内电子商务、全球电子商务
⑺完全电子商务是指可以完全通过电子商务方式（ C ）交易过程的交易。
A．实现和完成部分B．靠运输系统等来完成
C．实现和完成整个D．前三者都不是
⑻远程国内电子商务是指在（B）进行的网上电子交易活动。
A．本城市内B．本国范围内
C．本地区内D．全世界范围内
⑼（ A ）发生在政府和消费者或普通个人之间，例如个人的交税、财产申报、社会福利发放、政府调查等，在我国这类的电子商务活动目前还没有真正形成。
A．C2G 或 G2C 模式
C．B2B 或 C2C 模式
⑽不属于 C2C 电子商务模式的网站是( D
B．B2C 或C2B 模式
D．前三者都是
)成立为标志。
A．拍拍B．淘宝网
C．雅宝D．阿里巴巴
3多项选择题（每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案，请将正确选项代号填在括号中。
）
⑴ 电子商务活动的主体主要是（ABC ）几大类，他们是“网络用户”中的主力军。
A．企业（Business，B）B．消费者（Consumer，C）
C．政府（Government，G）D．电子商务(Electronic Commerce)
⑵B2C 即企业通过互联网为消费者提供的一个新型的购物环境——网上商店(城)，属于这类电子商务模式的有（BC ）。
A．中华人民共和国教育部网站B．卓越网“网上书城”
C．当当网D．淘宝网
⑶移动电子商务具有四个明显的特征，即（ABCD）。
A．移动性B．即时性
C．私人性D．方便性
⑷B2C 模式中的企业类型大致可分为三种，即（ABCD ）。
A．以经营离线商店为主的零售商
B．没有离线商店的虚拟零售企业
C．网上直销的商品制造商
D．以上三者都是
⑸企业采用的B2B 模式可以分为（AC ）。
A．面向中间交易市场的水平B2B
B．没有离线商店的虚拟零售企业
C．面向制造业或商业的垂直B2B
D．以经营离线商店为主的零售商
（6）第三方电子商务平台，即网络交易平台提供商，B2B 的典型有（ABC ）。
A．阿里巴巴B．中国制造网
C．慧聪网D．海尔网站
⑺企业对政府机构（B2G）的电子商务模式，是指利用互联网完成企业（商业机构）与政府之间的( ABCD )等各项事务的电子商务运营模式。
A．办理出口退税B．电子报关
C．企业年检D．缴纳各种税款
⑻面向制造业或面向商业的垂直 B2B 电子商务模式的特定的行业网站有（ABCD ）。
A．汽车行业网B．钢铁行业网
C．化工行业网D．服装行业网
⑼目前访问政府网站的中国网民中，网民的行为主要还集中在（ABC ）。
A．信息浏览，包括政策法规介绍、政府通知公告和政府新闻等
B．网上办事，包括下载表格、在线申请业务等，即把部分柜台业务挪到网上等
C．网站互动交流，包括在线咨询、建议、投诉等
D．前三者都不是
⑽3G 就是第三代移动通信技术。
通俗地说3G 就是把互联网放在手机上，又称（BD ）。
A．有线互联网B．移动互联网
C．国际互联网D．手机互联网4填图表题
⑴ 电子商务的分类
电子商务的主要分类
表 2-3
序号分类的标志分类的类型
1 按电子交易主体分类企业对消费者、企业对企业、消费者对消费者、企业
对政府机构、消费者对政府机构…
2 按商务活动内容分类间接电子商务和直接电子商务
3 按商业活动运作方式分类完全电子商务和不完全电子商务
4 按电子商务交易范围分类本地电子商务、远程国内电子商务、全球电子商务
5 按使用网络类型分类EDI 电子商务、Intranet 电子商务、互联网电子商务、
移动电子商务
【要求】：根据教材内容填写表格。
⑵ 按电子交易主体分类
⑸ 连线题
【要求】：将“电子商务模式类型”与对应的“电子商务网站”用线连接。
电子商务模式类型电子商务网站
环球资源网
水平B2B 电子商务模式中国石化网
中国钢铁网垂直B2B 电子商务模式阿里巴巴网
中国石油网。