集团公司信息系统灾难恢复管理办法
灾难恢复与紧急事件响应管理制度
灾难恢复与紧急事件响应管理制度第一章总则第一条目的和依据本制度的目的是为了确保企业在面对各类灾难和紧急事件时能够快速、有效地做出响应，并实施相应的恢复和应对措施，保障员工的安全和企业的正常运转。
本制度的依据是国家相关的法律法规及企业的内部管理规定。
第二条适用范围本制度适用于企业全体员工、外委人员、访客以及与企业有合作关系的单位。
第三条定义1.灾难：指自然祸害、技术事故、恶意破坏等不行抗力因素引发的严重损失和威逼。
2.紧急事件：指突发事件或突发情形，包含但不限于火灾、爆炸、传染病暴发、严重事故、网络攻击、安全漏洞等。
第二章灾难恢复与紧急事件响应组织第四条灾难恢复与紧急事件响应组织架构1.设立灾难恢复与紧急事件响应领导小组，负责订立和组织实施相关计划和措施。
2.灾难恢复与紧急事件响应领导小组由企业管理负责人担负组长，各部门负责人担负成员，依据需要可以邀请其他相关人员参加。
3.灾难恢复与紧急事件响应领导小组下设办公室，由特地的人员负责日常工作，帮助组织实施各项工作。
第五条灾难恢复与紧急事件响应人员1.各部门应指定专人负责灾难恢复与紧急事件响应工作，并明确其职责和权限。
2.灾难恢复与紧急事件响应人员应具备肯定的应急知识和技能，定期进行培训和演练。
3.公司将建立灾难恢复与紧急事件响应人员库，并定期更新和完善相关信息。
第三章灾难恢复与紧急事件防备与准备第六条灾难管理计划1.各部门应订立灾难管理计划，明确各职责和任务。
2.灾难管理计划包含但不限于灾难预警、灾难风险评估、应急资源准备等内容。
第七条紧急事件预警与监测1.建立紧急事件预警机制，关注国家、地区和行业的紧急事件预警信息，并及时转达给相关部门。
2.建立紧急事件监测系统，紧密监控企业及周边环境中的紧急事件风险。
第八条紧急事件演练与培训1.定期组织紧急事件演练，检验灾难恢复与紧急事件响应预案的可行性和有效性。
2.依照需要组织紧急事件培训，提升员工的紧急事件应对本领。
中国保险监督管理委员会关于印发《保险业信息系统灾难恢复管理指引》的通知
中国保险监督管理委员会关于印发《保险业信息系统灾难恢复管理指引》的通知文章属性•【制定机关】中国保险监督管理委员会(已撤销)•【公布日期】2008.03.21•【文号】保监发[2008]20号•【施行日期】2008.03.21•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】保险正文中国保险监督管理委员会关于印发《保险业信息系统灾难恢复管理指引》的通知（保监发〔2008〕20号）各保险公司、保险资产管理公司：为加强保险信息安全基础设施建设，推进信息系统灾难恢复工作，根据《中华人民共和国保险法》和国家有关信息安全法律法规，我会制订了《保险业信息系统灾难恢复管理指引》，现印发给你们，请遵照执行。
二○○八年三月二十一日保险业信息系统灾难恢复管理指引第一章总则第一条为规范并指导我国保险业信息系统灾难恢复工作，提高防范灾难风险的能力，保障持续运营，保护客户和股东的合法权益，根据《中华人民共和国保险法》、国家信息安全法律法规及有关规定，制定本指引。
第二条保险业信息系统灾难恢复工作应坚持“统筹规划、资源共享、平战结合、等级灾备”的原则，平衡成本与风险，确保工作的有效性。
第三条本指引所称保险机构是指，经中国保险监督管理委员会（以下简称“中国保监会”）批准设立，并依法登记注册的保险公司、保险资产管理公司、外国保险公司分公司及港、澳、台地区保险公司在大陆地区的分公司。
第四条本指引所称灾难恢复为信息系统灾难恢复。
灾难恢复工作是指，为保障信息系统持续运营，防范灾难风险并减轻灾难造成的损失和不良影响而开展的一系列工作，包括：组织机构设立和职责、灾难恢复需求分析、灾难恢复策略制定、灾难备份系统实施、灾难备份中心的建设与运行维护、灾难恢复预案管理、应急响应和恢复。
本指引所称区域性灾难是指，造成所在地区或有紧密联系的邻近地区的交通、电讯、电力及其它关键基础设施受到严重破坏，关键信息网络设备毁损、重大故障或大规模人口疏散的事件，将会导致信息系统无法正常运行。
紧急事务处理与灾难恢复管理制度
紧急事务处理与灾难恢复管理制度1. 前言紧急事务处理与灾难恢复是现代企业管理中至关紧要的一环。
为了保障企业的正常运营，确保员工的安全与福祉，我们订立了本制度，旨在规范企业在紧急情况下的应急响应和灾难恢复工作。
2. 适用范围本制度适用于本企业全体员工、合作伙伴以及与本企业有业务往来的相关方。
无论是自然祸害、技术事故还是其他突发事件，本制度都将发挥作用。
3. 安全意识培养与防备措施3.1. 安全意识培养•全体员工应接受必需的安全意识培训，了解紧急情况下的应急流程和相关安全措施。
•定期组织紧急演练，以提高员工对突发事件的应对本领和处理技能。
•鼓舞员工提出安全隐患和改进看法，及时解决问题，提高整体安全水平。
3.2. 防备措施•确保设备的正常运行和维护，定期检查和更新设备。
•建立应急预警系统，保障信息传递畅通。
•订立应急预案，对可能发生的紧急情况进行预警和防备。
4. 紧急情况应急响应流程4.1. 警报与报告•任何员工在发现紧急情况时应立刻发出警报，并及时向上级领导报告。
•上级领导收到报告后，应立刻启动应急响应流程，并通知相关部门和人员做好准备。
4.2. 紧急情况评估与决策•紧急情况发生后，应成立紧急情况应对小组，对事态进行评估和分析。
•小组依据评估结果，订立出应对方案，并由主管领导进行决策。
•决策结果应及时通知全部相关人员，并明确各部门的任务和责任。
4.3. 应急措施执行与调整•各部门依据应对方案，依照预定的任务和责任进行紧急处理。
•同时，应及时依据实际情况进行调整和敏捷应对，确保最佳效果。
•各部门负责人应定期报告应急工作进展和问题解决情况，以便对措施进行调整和改进。
4.4. 事故调查与总结•紧急情况得到掌控后，应成立调查小组，对事故原因进行深入调查和分析。
•依据调查结果，订立出防范措施和矫正措施，以避开仿佛情况再次发生。
•每次紧急事件结束后，应进行总结和评估，查漏补缺，完善应急响应流程。
5. 灾难恢复管理流程5.1. 灾难恢复计划订立与维护•针对不同类型的灾难风险，订立相应的灾难恢复计划。
数据备份与灾难恢复管理制度
数据备份与灾难恢复管理制度 1.0 目的 为了规范公司重要数据备份清单的建立、备份的职责、备份的检查、以及系统受到破坏后的恢复工作，合理防范计算机及信息系统使用过程中的风险，特制定本制度。
2.0 适用范围 本制度适用于深圳市泰丰科技有限公司。 3.0 定义 灾难恢复，指自然或人为灾害后，重新启用信息系统的数据、硬件及软件设备，恢复正常商业运作的过程。灾难恢复规划是涵盖面更广的业务连续规划的一部分,其核心即对企业或机构的灾难性风险做出评估、防范，特别是对关键性业务数据、流程予以及时记录、备份、保护。 数据备份是容灾的基础，是指为防止系统出现操作失误或系统故障导致数据丢失，而将全部或部分数据集合从应用主机的硬盘或阵列复制到其它的存储介质的过程。
4.0 关键控制点 4.1 在与重要硬件设备或软件系统供应商签订的采购合同中，应有相关备份与灾害恢复的技术支持条款。 4.2 各部门应建立相应的重要信息备份清单，在此基础上形成公司重要信息备份清单，并定期更新。
5.0 规范和要求 5.1 职责 5.1.1电脑部是公司信息备份的归口管理部门，负责公司所有重要信息备份的管理和协调。
5.1.2 各部门负责人是确定本部门重要备份数据的责任人，部门负责人应定期向电脑部提供本部门重要数据的备份或最新的备份数据清单。
5.2 备份清单建立和维护 5.2.1 各部门人员将需要备份的数据清单填到《部门数据备份清单》中，然后提交到电脑部，并确保每天下班前存放到电脑部指定的网络存储位置。电脑部汇总各部门上报的《部门数据备份清单》，并核对网络上的存储数据，形成《公司数据备份清单》。 5.2.2 下列数据应包含在《公司数据备份清单》中： 信息系统（包括：ERP系统、工资系统、考勤系统、安保系统、饭卡系统等）； 邮件系统； OA系统； 软件系统开发的相关代码和文档； 重要网络设备的配置数据和文档； 其他重要的数据。 5.2.3 备份方式：电脑部负责根据数据的重要性及保存期限等情况，为各类数据设定适当的备份方式。备份方式有：服务器备份、在线备份、光盘备份。 5.2.4 备份频率：凡是采用日备份的，应采用循环覆盖方法，以节约存储设备；但每月要保存一份月末的完整数据。具体规定如下： 序号 备份内容 备份部门 备份频率 备份地点 备注 1 信息系统数据库备份 电脑部 每天1次； 公司服务器 对新增内容进行备份
灾难恢复管理制度
灾难恢复管理制度1. 规章制度的目的和适用范围本制度的目的是为了保障企业在灾难事件发生后能够快速、有效地进行恢复工作，最大程度地减少祸害对企业经营活动的影响，并提高应急响应本领和灾后恢复效率。
本制度适用于公司全体员工，包含管理层、部门负责人和普通员工。
2. 组织架构2.1 灾难恢复管理小组公司应设立灾难恢复管理小组，由高级管理人员担负组长，职责包含：—订立灾难恢复管理策略和计划；—引导部门负责人及团队在灾难发生后的恢复工作；—定期组织演练和评估，提升应急响应本领。
2.2 部门负责人各部门应指定专人负责灾难恢复，负责组织部门内员工的灾后恢复工作，并乐观搭配灾难恢复管理小组的工作。
3. 灾难恢复防范和预案3.1 风险评估和防备措施公司应定期进行风险评估，识别潜在的灾难风险，并采取防备措施，减少祸害发生的可能性。
3.2 灾难恢复计划公司应订立完善的灾难恢复计划，包含但不限于以下内容：—祸害类型分类和级别评估；—祸害发生时的应急响应程序；—紧要设施和数据备份措施；—各级别祸害的恢复时间目标；—灾难恢复人员的职责和分工。
3.3 应急设备和物资准备公司应依据灾难恢复计划的要求，储备充分的应急设备和物资，确保在灾难发生后能够及时进行救援和恢复工作。
4. 灾后恢复工作4.1 应急响应一旦祸害发生，各部门应立刻启动应急响应程序，快速组织人员撤离不安全区域，并依照灾难恢复计划进行相应的紧急处理工作。
4.2 恢复评估祸害发生后，灾难恢复管理小组应立刻进行恢复评估，掌握祸害对企业的影响程度，并确定恢复工作的优先级和资源需求。
4.3 灾后恢复工作进展管理灾后恢复管理小组应定期对灾后恢复工作进行跟踪和管理，确保各部门按计划完成灾后恢复工作，并随时调整资源和人员配备。
4.4 业务连续运营计划公司应订立业务连续运营计划，确保在祸害发生后能够连续供应关键业务，最大限度地减少停止时间和损失。
4.5 内外部沟通和协调灾后恢复期间，公司应乐观与内外部相关方进行沟通和协调，及时向相关方供应恢复情况的报告，以确保信息畅通和合作有效进行。
灾备管理制度
灾备管理制度一、制度目的在企业信息系统中，备份与灾难恢复是一项基本的安全技术手段。
正确的备份策略和恢复计划可以对企业重要信息进行可靠的保护。
然而，任何备份方案都应该结合实际的业务需求和风险评估来进行规划和调整。
灾难备份恢复管理制度的目的是在发生重大事故或灾难时，能迅速调用备份的数据，最小化丢失的数据量，确保企业信息安全和业务的持续性。
二、制度适用范围本制度适用于所有有形资源、无形资源、电子化资源的公司。
三、备份策略1. 数据备份（1）数据备份的要求根据数据重要性和保密等级进行分类，不同类别的数据应采取不同的备份方案。
（2）定期备份：按照备份计划，定期对重要数据进行备份，然后将备份数据妥善存放。
（3）数据验证：对备份数据进行验证，确保备份数据的完整性和可用性。
2. 系统备份（1）系统备份包括对服务器系统配置、操作系统、应用软件、数据库等的备份。
（2）定期系统备份并且对备份的系统进行验证，确保系统备份的完整性和有效性。
四、恢复计划1. 灾难恢复综合计划（1）应急预案：制定应急预案，包括各类灾难情况下的应急措施和救援计划。
（2）备份数据恢复：在发生灾难时，能够迅速有效地调用备份数据进行恢复。
2. 业务连续性计划（1）标识业务关键功能：根据业务重要性和紧急程度，对业务进行分类标识，制定对应的恢复计划。
（2）业务恢复实践：定期进行业务恢复演练，检验业务连续性计划的有效性和可执行性。
五、灾备管理组织1. 灾备管理委员会（1）灾备管理委员会是由企业高层领导组成的领导机构，负责制定灾备管理战略和计划。
（2）定期召开灾备管理委员会会议，对灾备管理进行评估和调整。
2. 灾备管理团队（1）灾备管理团队负责具体的灾备管理工作，包括备份数据的监管和恢复工作。
（2）灾备管理团队应定期进行培训，提高灾备管理的专业水平。
六、监督与考核1. 监督（1）企业领导对灾备管理工作进行督导和检查，确保灾备管理制度的贯彻执行。
（2）内部审计部门对灾备管理工作进行审查，发现问题及时提出改进建议和措施。
安全和灾难恢复管理制度
安全和灾难恢复管理制度第一章总则第一条目的和依据为确保企业的安全运营并及时有效地应对各类灾难事件，保护员工的生命资产安全，提高企业防范灾难的本领和应对灾难的效率，订立本制度。
本制度的编制依据包含企业安全管理相关法律法规、国家标准和行业规范，旨在建立完善的安全管理机制以及科学合理的灾难恢复措施。
第二条适用范围本制度适用于公司全部职工，包含正式员工、临时员工、外包人员及访客，适用于公司内部和外部的一切工作场合和活动场合。
第二章组织架构第三条企业安全委员会1.公司设立企业安全委员会，负责企业的安全管理和灾难恢复工作。
2.企业安全委员会由总经理担负主任，成员包含相关部门主管、安全负责人等，具体成员可依据实际需要进行调整。
3.企业安全委员会每年至少召开两次会议，审议安全管理工作的进展情况并提出改进建议。
4.企业安全委员会负责订立、修订和监督执行企业安全管理制度和灾难恢复预案。
第四条安全管理部门1.公司设立安全管理部门，负责企业的日常安全管理工作。
2.安全管理部门负责订立、组织实施各项安全管理制度和灾难恢复预案，监督各部门的安全工作。
3.安全管理部门要做好安全宣传培训工作，提高员工的安全意识和应急处理本领。
4.安全管理部门要定期对各部门进行安全检查和隐患排查，及时发现并除去各类安全隐患。
第三章安全管理第五条安全责任制1.公司各级管理人员要充分认得到安全管理的紧要性，严格履行安全管理职责，确保安全工作的有效开展。
2.各部门要明确安全管理职责，定期组织安全会议，研究解决安全问题，并向企业安全委员会报告。
3.部门负责人要确保员工接受必需的安全培训，并配备必需的安全设施和防护用品。
第六条安全教育培训1.公司要定期组织安全教育培训活动，提高员工的安全意识和应急处理本领。
2.新员工入职时要进行安全培训，确保其了解公司的安全制度、规章和应急预案。
3.安全教育培训内容包含安全操作规范、紧急救援知识、消防安全等，形式敏捷多样，可通过讲座、培训班、在线学习等方式进行。
信息系统灾难恢复规范
信息系统灾难恢复规范（GB/T 20988-2007，2007年11月1日开始正式实施）目次前言III1 范围12 规范性引用文件13 术语和定义14 灾难恢复概述24.1 灾难恢复的工作范围24.2 灾难恢复的组织机构34.3 灾难恢复规划的管理34.4 灾难恢复的外部协作44.5 灾难恢复的审计和备案45 灾难恢复需求的确定45.1 风险分析45.2 业务影响分析45.3 确定灾难恢复目标46 灾难恢复策略的制定46.1 灾难恢复策略制定的过程46.2 灾难恢复资源的获取方式56.3 灾难恢复资源的要求57 灾难恢复策略的实现67.1 灾难备份系统技术方案的实现67.2 灾难备份中心的选择和建设77.3 技术支持能力的实现77.4 运行维护管理能力的实现77.5 灾难恢复预案的实现78 灾难恢复预案的制定、落实和管理78.1 灾难恢复预案的制定78.2 灾难恢复预案的教育、培训和演练88.3 灾难恢复预案的管理8附录 A （规范性附录）灾难恢复的等级划分9 A.1 第1级基本支持9A.2 第2级备用场地支持9A.3 第3级电子传输和部分设备支持9A.4 第4级电子传输及完整设备支持10A.5 第5级实时数据传输及完整设备支持11A.6 第6级数据零丢失和远程集群支持11A.7 灾难恢复等级评定原则12A.8 灾难备份中心的等级12附录 B （资料性附录）灾难恢复预案框架13 B.1 目标和范围13B.2 组织和职责13B.3 联络与通讯13B.4 应急响应流程13B.4.1 事件通告13B.4.2 人员疏散13B.4.3 损害评估13B.4.4 灾难宣告13B.5 恢复及重续运行流程13B.5.1 恢复13B.5.2 重续运行13B.6 灾后重建和回退13B.7 预案的保障条件14B.8 预案附录14前言本标准的附录A是规范性附录，附录B是资料性附录。
本标准由xxxxx提出。
本标准由xxxxx归口。
保险业信息系统灾难恢复管理指引
保监发〔2008〕20号各保险公司、保险资产管理公司：为加强保险信息安全基础设施建设，推进信息系统灾难恢复工作，根据《中华人民共和国保险法》和国家有关信息安全法律法规，我会制订了《保险业信息系统灾难恢复管理指引》，现印发给你们，请遵照执行。
二○○八年三月二十一日保险业信息系统灾难恢复管理指引第一章总则第一条为规范并指导我国保险业信息系统灾难恢复工作，提高防范灾难风险的能力，保障持续运营，保护客户和股东的合法权益，根据《中华人民共和国保险法》、国家信息安全法律法规及有关规定，制定本指引。
第二条保险业信息系统灾难恢复工作应坚持“统筹规划、资源共享、平战结合、等级灾备”的原则，平衡成本与风险，确保工作的有效性。
第三条本指引所称保险机构是指，经中国保险监督管理委员会（以下简称“中国保监会”）批准设立，并依法登记注册的保险公司、保险资产管理公司、外国保险公司分公司及港、澳、台地区保险公司在大陆地区的分公司。
第四条本指引所称灾难恢复为信息系统灾难恢复。
灾难恢复工作是指，为保障信息系统持续运营，防范灾难风险并减轻灾难造成的损失和不良影响而开展的一系列工作，包括：组织机构设立和职责、灾难恢复需求分析、灾难恢复策略制定、灾难备份系统实施、灾难备份中心的建设与运行维护、灾难恢复预案管理、应急响应和恢复。
本指引所称区域性灾难是指，造成所在地区或有紧密联系的邻近地区的交通、电讯、电力及其它关键基础设施受到严重破坏，关键信息网络设备毁损、重大故障或大规模人口疏散的事件，将会导致信息系统无法正常运行。
例如：地震、大型公共卫生事件、恐怖袭击、区域性通信网故障、区域性电网故障、机房内关键设备毁损等。
本指引所称同城灾备是指，生产中心与灾难备份中心处于同一地理区域，面临同一区域性灾难风险，能够抵御小范围区域内的灾难，例如小面积停电、火灾、设备故障等，距离通常在数十公里左右。
本指引所称异地灾备是指，生产中心与灾难备份中心处于不同地理区域，一般不会同时面临同一区域性灾难风险，能够抵御较大范围区域内的灾难，例如大面积停电、地震、战争等，距离通常在数百公里以上。
数据备份与灾难恢复的规章制度
数据备份与灾难恢复的规章制度数据备份和灾难恢复是现代信息系统管理中的重要环节，为了确保数据的安全性和业务连续性，建立一套规章制度是必不可少的。
本文将介绍数据备份与灾难恢复的规章制度，并提供相应的操作流程和措施。
一、规章制度的目的和适用范围数据备份与灾难恢复的规章制度旨在确保数据的完整性、可用性和安全性，以应对各类灾难和意外情况的发生。
该规章制度适用于公司内部的所有信息系统以及相关的数据处理和存储设备。
二、备份策略1.备份周期：根据数据的重要性和变更频率确定备份周期，包括每天、每周、每月的备份计划。
2.备份介质：选择可靠性高、存储容量大的备份介质，如磁带、硬盘等，并确保其完好可用。
3.备份位置：备份数据应存储在安全可靠的地方，远离主要数据中心或生产环境，确保备份数据不受灾难影响。
4.备份验证：定期验证备份数据的完整性和可还原性，确保备份数据的有效性。
三、灾难恢复措施1.灾难恢复队伍：组建专业的灾难恢复团队，明确各成员的责任和权限，保障灾难恢复工作的高效进行。
2.应急响应计划：制定详细的应急响应计划，包括灾难发生时的应急联系人、沟通方式、应急措施等，确保能够及时、有效地响应灾难。
3.备份恢复流程：明确备份数据的恢复流程，包括数据校验、数据恢复、系统验证等步骤，确保在最短的时间内恢复系统的正常运行。
4.灾难演练：定期组织灾难演练，评估恢复能力和流程的有效性，并根据评估结果进行相应的改进和优化。
四、数据安全保护1.访问控制：建立严格的访问控制机制，包括用户身份验证、权限管理等，确保只有授权人员能够访问和操作备份数据。
2.加密措施：对备份数据进行加密，保护数据的机密性，防止数据泄露和非法访问。
3.物理防护：对存储备份数据的设备进行物理保护，如摄像监控、防火墙等，防止设备被盗、破坏或损坏。
五、监督和评估1.内部监督：设立专门的数据备份与灾难恢复管理团队，负责监督和管理备份与恢复工作，并定期进行数据安全检查和评估。
BCM数据备份与灾难恢复管理制度
数据备份与灾难恢复管理制度一、目的为了规范公司重要数据备份清单的建立、备份的职责、备份的检查、以及系统受到破坏后的恢复工作，合理防范计算机及信息系统使用过程中的风险，确保公司的可持续业务发展，特制定本制度。
二、范围本制度适用于公司范围内。
三、权责3.1 IT部是公司机房管理部门，负责公司所有重要信息系统备份的管理和协调。
3.2 信息部是公司员工数据备份、归档的管理部门，负责公司所有员工电脑备份的管理和协调。
3.3 各部门负责人是确定本部门重要备份数据的责任人，部门负责人应定期提供本部门重要数据的备份或最新的备份数据清单。
四、定义4.1灾难恢复：指自然或人为灾害后，重新启用信息系统的数据、硬件及软件设备，恢复业务系统正常运作的过程。
灾难恢复规划是涵盖面更广的业务连续规划的一部分，其核心即对企业或机构的灾难性做出风险评估、防范，特别是对关键业务数据、流程予以及时记录、备份、保护。
4.2数据备份：是容灾的基础，是指为防止系统出现操作失误或系统故障导致数据丢失，而将全部或部分数据从应用主机的硬盘或阵列复制到其他的存储介质的过程。
五、内容5.1数据备份5.1.1备份清单建立和维护：员工备份，各部门人员每周五之前将需要备份的数据通过局域网等途径上传到备份服务器，信息部根据各部门提供的《部门数据备份清单》核对备份数据，核对无误后归档并形成《公司员工备份数据清单》。
1）信息系统备份，实时更新《公司信息系统备份清单》，根据清单备份数据，清单包括以下系统：ERP、OA、PLM、SVN、CRM、MES、K3、U8、NOTES域、邮件等系统。
2）IT设备配置和系统的备份。
5.1.2 备份方式：根据数据的重要性及保存期限，为各类数据选择相应的备份方式，包括：服务器备份、集中存储备份、光盘备份。
5.1.3 备份频率：实时、小时、每天、每周等。
凡是采用每天完整备份的应采用循环覆盖方法，已节约存储设备；但每月保存一次完整数据。
信息系统灾难恢复计划
信息系统灾难恢复计划第一章灾难的定义灾难分为自然灾害和非自然灾害。
自然灾害是指由火灾、地震等引发的一系列灾害直接导致公司的业务中断、电力故障、网络故障等。
非自然灾害是指人为的造成的如服务器断电、软件错误、人为故意破坏、恶意代码、木马植入、恐怖袭击等。
第二章灾难恢复项目小组的制定和职能1.管理组：统筹规划，指挥各小组按照既定计划进行执行。
2.部门恢复组：负责制定各部门情况制定应急备案，确定各部门数据和财产的保护方式并执行保护，确定各部门数据的恢复方式并执行恢复。
3.计算机恢复组：负责对全公司范围内的计算机故障进行排除、恢复范围包括系统、必备办公软件。
4.损坏评估组：负责对公司损失的重要数据、财务进行总体评估。
并针对相应损失的财产进行汇总并结合拥有的保险进行申报。
5.安全组：负责灾难发生后的人员、数据、财务的安全进行保护。
并制定相应的安全策略。
6.设备支持组：负责对公司服务器、网络设备、交换机的故障进行排除，制定相应解决重建方案。
7、数据恢复组：负责对公司各平台数据进行恢复，并制定相应数据恢复组：负责对公司各平台数据进行恢复，数据恢复方案。
数据恢复方案。
8、市场和客户关系组：负责对外进行信息发布、制定相应应急措施应对客户疑问等。
各小组共同职能：a）负责计划的执行b）与其它组之间进行信息交流，监督计划的测试和执行c）所有或是某一个成员可能领导特定的组d）协调恢复过程e）评估灾难，执行恢复计划，联系组长f）监控并记录恢复的过程第三章业务恢复流程（一）自然灾害引起的灾难恢复流程由自然灾害引起的灾难往往影响较大，可能会直接导致一些基础设施的无法使用，甚至会对导致人员减少。
因此对于自然灾害引发的灾难恢复流程相对特殊且繁琐。
1.数据抢救灾难发生时，需在保证人身安全的情况对公司的重要数据进行抢救，抢救的范围主要包括：记录公司重要信息的文件、资料，存储公司重要数据的磁带，存放重要数据的硬盘、服务器。
此过程需由安全组进行统筹指挥，按照既定的计划执行，各组成员、公司员工必须服从安全组的统一调度和指挥。
信息系统的灾难恢复规范
信息系统的灾难恢复规范信息系统的灾难恢复工作包括灾难恢复规划和灾难备份中心的日常运维,关键业务功能在灾难备份中心的恢复和重续运行,以及主系统的灾后重建和回退工作,还涉及突发事件发生后的应急响应,灾难恢复是一个周而复始,持续改进的过程,包括以下几个阶段:1、灾难恢复需求的确定2、灾难恢复策略的制定3、灾难恢复策略的实现4、灾难恢复预案的制定、落实和管理。
灾难恢复的组织架构中的人员有管理、业务、技术和行政后勤等人员组成，一般设定灾难恢复领导小组和灾难恢复规划实施小组和灾难恢复日常允许组。
组织可以聘请具有相应资质的外部专家协助灾难恢复实施工作，也可以委托具有相应资质的外部机构承担实施组织，以及日常运行组的部分或全部工作。
灾难恢复领导小组的职责：是信息系统灾难恢复工作的组织领导机构，组长应由组织最高管理层成员担任。
领导小组的职责是领导和决策信息系统灾难恢复重大事宜，主要如下：审核并批准经费预算审核并批准灾难恢复预案批准灾难恢复预案的执行灾难恢复实施组灾难恢复规划实施组的主要职责是负责：灾难恢复的需求分析提出灾难恢复策略和等级灾难恢复策略的实现制定灾难恢复预案组织灾难恢复预案的测试和演练灾难恢复日常运行组灾难恢复日常运行组的主要职责是负责协助灾难恢复系统实施灾难备份中心日常管理灾难备份系统的运行和维护灾难恢复的专业技术支持参与和协助灾难预案的教育、培训和演练维护和管理灾难恢复预案突发时间按发生时的随时控制和损失评估灾难发生后信息系统和业务功能的恢复。
灾难发生后的外部协作。
灾难恢复需求的确定风险分析的主要内容包括：标识信息系统的资产价值，识别信息系统面临的自然的和人为的威胁，识别信息系统的脆弱性，分析各种威胁发生的可能性并定量或定性描述可能造成的损失，识别现有的风险防范和控制措施。
通过技术和管理手段，防范或控制信息系统系统的风险。
依据防范或控制风险的可行性和残余的可接受程度，确定对风险的防范和控制措施。
业务影响分析分析业务功能和相关资源配置对组织的各项业务功能及各项业务功能之间相关性进行分析，确定支持各种业务功能的相应信息系统资源及其他资源，明确相关信息的保密性、完整性和可用性要求。
网络安全 信息安全管理与灾难恢复
网络安全信息安全管理与灾难恢复在当今数字化的时代，网络已经成为了我们生活和工作中不可或缺的一部分。
从日常的社交娱乐到重要的商业运营，几乎所有的活动都依赖于网络和信息技术。
然而，伴随着网络的广泛应用，网络安全和信息安全问题也日益凸显。
信息泄露、黑客攻击、网络诈骗等事件屡见不鲜，给个人和企业带来了巨大的损失。
因此，有效的信息安全管理和灾难恢复策略变得至关重要。
信息安全管理是一个综合性的概念，它涵盖了一系列的措施和流程，旨在保护信息的机密性、完整性和可用性。
首先，要明确信息资产的价值和重要性。
对于企业来说，客户数据、商业机密、财务报表等都是极其重要的信息资产。
对这些资产进行分类和评估，能够帮助我们确定保护的重点和优先级。
制定完善的安全策略是信息安全管理的核心。
这包括访问控制策略、密码策略、数据备份策略等。
访问控制策略规定了谁有权访问哪些信息，以及在什么条件下可以访问。
强密码策略能够增加账户的安全性，防止未经授权的访问。
而定期的数据备份则是保障数据完整性和可用性的重要手段。
人员的培训和意识提升也是信息安全管理中不可或缺的环节。
很多时候，安全漏洞的出现并非是技术问题，而是人为疏忽造成的。
员工可能因为缺乏安全意识，点击了可疑的链接，或者在不安全的网络环境中处理敏感信息。
通过定期的安全培训，让员工了解常见的安全威胁和应对方法，可以有效地降低安全风险。
然而，即使我们采取了最严格的信息安全管理措施，也无法完全避免灾难的发生。
自然灾害、硬件故障、恶意软件攻击等都可能导致信息系统的瘫痪和数据的丢失。
这时，灾难恢复计划就显得尤为重要。
灾难恢复计划是一套详细的流程和措施，用于在灾难发生后尽快恢复信息系统的正常运行，减少业务中断的时间和损失。
首先，要进行风险评估，确定可能发生的灾难类型和其对业务的影响程度。
根据评估结果，制定相应的恢复策略。
数据备份是灾难恢复的基础。
备份数据应该存储在安全的异地位置，以防止本地灾难对其造成破坏。
保险业信息系统灾难恢复管理指引
保监发〔2008〕20号各保险公司、保险资产管理公司：为加强保险信息安全基础设施建设，推进信息系统灾难恢复工作，根据《中华人民共和国保险法》和国家有关信息安全法律法规，我会制订了《保险业信息系统灾难恢复管理指引》，现印发给你们，请遵照执行。
二○○八年三月二十一日保险业信息系统灾难恢复管理指引第一章总则第一条为规范并指导我国保险业信息系统灾难恢复工作，提高防范灾难风险的能力，保障持续运营，保护客户和股东的合法权益，根据《中华人民共和国保险法》、国家信息安全法律法规及有关规定，制定本指引。
第二条保险业信息系统灾难恢复工作应坚持“统筹规划、资源共享、平战结合、等级灾备”的原则，平衡成本与风险，确保工作的有效性。
第三条本指引所称保险机构是指，经中国保险监督管理委员会（以下简称“中国保监会”）批准设立，并依法登记注册的保险公司、保险资产管理公司、外国保险公司分公司及港、澳、台地区保险公司在大陆地区的分公司。
第四条本指引所称灾难恢复为信息系统灾难恢复。
灾难恢复工作是指，为保障信息系统持续运营，防范灾难风险并减轻灾难造成的损失和不良影响而开展的一系列工作，包括：组织机构设立和职责、灾难恢复需求分析、灾难恢复策略制定、灾难备份系统实施、灾难备份中心的建设与运行维护、灾难恢复预案管理、应急响应和恢复。
本指引所称区域性灾难是指，造成所在地区或有紧密联系的邻近地区的交通、电讯、电力及其它关键基础设施受到严重破坏，关键信息网络设备毁损、重大故障或大规模人口疏散的事件，将会导致信息系统无法正常运行。
例如：地震、大型公共卫生事件、恐怖袭击、区域性通信网故障、区域性电网故障、机房内关键设备毁损等。
本指引所称同城灾备是指，生产中心与灾难备份中心处于同一地理区域，面临同一区域性灾难风险，能够抵御小范围区域内的灾难，例如小面积停电、火灾、设备故障等，距离通常在数十公里左右。
本指引所称异地灾备是指，生产中心与灾难备份中心处于不同地理区域，一般不会同时面临同一区域性灾难风险，能够抵御较大范围区域内的灾难，例如大面积停电、地震、战争等，距离通常在数百公里以上。
保险业信息系统灾难恢复管理指引
保监发〔2008〕20号各保险公司、保险资产管理公司：为加强保险信息安全基础设施建设，推进信息系统灾难恢复工作，根据《中华人民共和国保险法》和国家有关信息安全法律法规，我会制订了《保险业信息系统灾难恢复管理指引》，现印发给你们，请遵照执行。
二○○八年三月二十一日保险业信息系统灾难恢复管理指引第一章总则第一条为规范并指导我国保险业信息系统灾难恢复工作，提高防范灾难风险的能力，保障持续运营，保护客户和股东的合法权益，根据《中华人民共和国保险法》、国家信息安全法律法规及有关规定，制定本指引。
第二条保险业信息系统灾难恢复工作应坚持“统筹规划、资源共享、平战结合、等级灾备”的原则，平衡成本与风险，确保工作的有效性。
第三条本指引所称保险机构是指，经中国保险监督管理委员会（以下简称“中国保监会”）批准设立，并依法登记注册的保险公司、保险资产管理公司、外国保险公司分公司及港、澳、台地区保险公司在大陆地区的分公司。
第四条本指引所称灾难恢复为信息系统灾难恢复。
灾难恢复工作是指，为保障信息系统持续运营，防范灾难风险并减轻灾难造成的损失和不良影响而开展的一系列工作，包括：组织机构设立和职责、灾难恢复需求分析、灾难恢复策略制定、灾难备份系统实施、灾难备份中心的建设与运行维护、灾难恢复预案管理、应急响应和恢复。
本指引所称区域性灾难是指，造成所在地区或有紧密联系的邻近地区的交通、电讯、电力及其它关键基础设施受到严重破坏，关键信息网络设备毁损、重大故障或大规模人口疏散的事件，将会导致信息系统无法正常运行。
例如：地震、大型公共卫生事件、恐怖袭击、区域性通信网故障、区域性电网故障、机房内关键设备毁损等。
本指引所称同城灾备是指，生产中心与灾难备份中心处于同一地理区域，面临同一区域性灾难风险，能够抵御小范围区域内的灾难，例如小面积停电、火灾、设备故障等，距离通常在数十公里左右。
本指引所称异地灾备是指，生产中心与灾难备份中心处于不同地理区域，一般不会同时面临同一区域性灾难风险，能够抵御较大范围区域内的灾难，例如大面积停电、地震、战争等，距离通常在数百公里以上。
紧急情况下的灾难恢复与应急处理管理制度
紧急情况下的灾难恢复与应急处理管理制度一、前言在企业运营过程中，突发事件和自然祸害是无法猜测和避开的，但我们可以通过有条理的应急处理措施和恢复计划来减少损失和保障员工安全。
为了有效地应对紧急情况和灾难事件，确保企业快速恢复运营并最大程度地减少不行预见的风险，订立和实施本《灾难恢复与应急处理管理制度》。
二、目的本制度的目的是保障企业在发生紧急情况和灾难事件时，能快速、高效地进行应急处理和灾难恢复工作，保障员工安全，最小化人员和资产损失，并确保企业的业务能够尽快恢复正常运转。
三、适用范围本制度适用于我们企业内的全部员工、管理层以及相关合作伙伴。
四、定义1.紧急情况：突发事件或灾难性事件，包含但不限于自然祸害（地震、洪水、火灾等）、人为祸害（恶意破坏、泄密等）、交通事故、环境污染等。
2.应急处理：在灾难或紧急情况发生时，进行紧急处理、安全疏散、风险掌控、应急救援等必需行动。
3.灾难恢复：在紧急情况结束后，进行企业运营恢复、设备修复、供应链恢复和相关措施的整体处理过程。
五、应急准备1.确定应急管理团队：设立应急管理团队负责订立、组织和执行应急处理计划。
2.建立紧急通信系统：建立可靠的通信系统，确保紧急情况下的信息转达和联络。
3.订立应急预案：订立各类紧急情况和灾难事件的应急预案，并定期更新和演练。
六、紧急情况下的应急处理1.突发事件发生时，全部员工应立刻向上级报告，并依照预定的应急预案行动，确保员工人身安全。
2.确定事故现场安全区域，并采取必需的措施进行疏散和救援。
3.针对不同类型的紧急情况，进行具体应急处理措施，譬如火灾，采取扑救火源、疏散人员、关闭电源等。
4.布置专人负责紧急情况的应急处理工作，并确保全部员工遵守应急处理程序和工作流程。
七、灾难恢复计划1.确定灾难恢复团队：由高层管理人员和相关职能部门构成，负责订立和执行灾难恢复计划。
2.进行风险评估和业务评估，确定关键业务和关键资源，进行优先恢复。
灾难恢复与风险管理制度
灾难恢复与风险管理制度第一章绪论第一条目的和依据本制度的目的是为了保障企业在面对各种灾难和风险时能够快速、有效地恢复业务，并最大程度地减少损失。
本制度依据国家有关法律法规以及企业相关政策和要求订立。
第二条适用范围本制度适用于企业全部部门和员工，包含总部、分支机构以及其他相关单位。
第三条定义本制度中的术语定义如下：1.灾难：指由自然因素或人为因素引起的严重事故或事件，对企业的正常经营活动造成严重威逼或损失的事件。
2.风险：指可能对企业的正常经营活动造成损害或威逼的不确定因素。
第二章灾难恢复管理第四条灾难恢复策略1.在灾难恢复策略方面，企业应订立综合性的灾难响应和恢复计划，包含但不限于以下内容：•灾难类型的分类和识别；•灾难恢复团队的组建和职责分工；•灾难响应流程和组织体系；•与供应商和客户的协调和沟通机制；•灾难恢复设施和资源的调配和使用；•恢复后的业务流程和系统恢复验证。
2.灾难恢复策略应经过相关部门的评估和批准，并定期进行演练和测试，确保其可行性和有效性。
第五条灾难响应流程1.一旦发生灾难，企业应立刻启动应急响应机制，依据预先订立的灾难恢复策略组织相关人员进行应急处理。
2.灾难响应流程应包含但不限于以下步骤：•灾难通知和报告；•灾难恢复团队的召集和行动；•灾难信息的收集和分析；•灾难影响的评估和调查；•灾难恢复措施的订立和执行；•灾难恢复进展的监控和评估；•恢复后的总结和管理。
第六条灾难恢复设施和资源1.企业应建立合适的灾难恢复设施，包含但不限于备份数据中心、备用办公场合等，确保在灾难发生时能够快速恢复并维持正常运营。
2.企业应定期检查和测试灾难恢复设施和资源的可用性，确保其能够满足业务恢复的需求。
第七条灾难恢复培训和意识培养1.企业应定期组织灾难恢复演习和培训，提高员工的灾难应对和恢复本领。
2.企业应加强对员工的灾难恢复意识培养，供应相关的培训料子和资源，并定期组织相关活动。
第三章风险管理第八条风险识别与评估1.企业应建立健全的风险管理体系，包含但不限于风险识别、评估和监控等环节。
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中国*股份有限公司
信息系统灾难恢复管理办法
第一章总则
第一条为进一步规范公司信息系统灾难恢复工作，提高防范灾难风险的能力，降低或消除因重要信息系统发生运营中断所造成的影响，根据国家有关法律、法规等规范性文件，结合《中国*集团信息系统灾难恢复管理细则》有关文件要求，制定本办法。
第二章组织机构
第二条公司总裁室是公司信息系统灾难恢复管理工作的最高领导机构，负责公司信息系统灾难恢复管理工作的领导、指挥和统筹部署，决定灾备工作的重大事项。
第三条信息技术部负责汇总、审定各业务主管部门拟定的重要业务系统的灾难恢复策略和恢复目标，参与全面的灾难恢复演练和审阅灾难恢复演练报告，参与重大灾难发生时的恢复工作和接收灾难恢复报告。
第四条信息技术部作为信息系统的运行维护部门，参。