沟通的四大目的与几个要点

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沟通的定义、目的、效果与技巧

沟通的定义、目的、效果与技巧沟通是人与人之间交流思想、感情或信息的过程。

在人类社会中，沟通是一种非常重要的活动，它不仅是个体与个体之间相互交流的基础，也是集体与集体之间相互协作和协调的前提。

沟通的目的是为了传递信息、表达意见、解决问题、建立关系、促进合作等。

有效的沟通可以有效地传递信息，减少误解和冲突，增加理解和信任，提高工作效率和个人发展。

沟通的效果主要体现在以下几个方面。

首先，有效的沟通可以传递准确的信息，达到共同的理解。

当人们能够准确地理解对方的意图和目标，就可以更好地协调行动，共同实现目标。

其次，有效的沟通可以减少误解和冲突。

误解和冲突通常是由于信息传递不清或理解有偏差而引起的，而有效的沟通可以减少这些问题，增加人们之间的理解和和谐。

此外，有效的沟通还可以增加信任和认同。

当人们能够理解对方的观点和感受，就会更容易建立信任关系，达到合作和团结。

最后，有效的沟通还可以促进个人的发展。

通过与他人的交流和学习，个体可以不断扩大自己的知识和技能，提高自己的能力和素质。

在实践中，我们可以采用一些技巧来提高沟通的效果。

首先，要注意语言的清晰和准确。

使用简明扼要的语言，避免口误和含糊不清的表达，可以减少误解和理解偏差。

其次，要善于倾听和表达。

倾听是有效沟通的重要环节，它可以让对方感到被尊重和重视，增加沟通的效果。

而表达则是将自己的意见和观点清晰地传达给他人，使其理解和认同。

同时，要善于运用非语言沟通。

非语言沟通包括面部表情、手势、体态等，它可以补充和强化语言信息，增加沟通的有效性。

此外，要善于提问和反馈。

提问可以帮助理解对方的意图和需求，反馈则可以让对方知道自己的观点和感受。

最后，要注意沟通的适应性。

不同的人和不同的场合需要采用不同的沟通方式和技巧，要根据具体情况进行调整，以达到最佳的沟通效果。

总之，沟通是人类社会中不可或缺的重要活动，它旨在传递信息、促进理解和协作，以实现个人和集体的发展目标。

有效的沟通可以减少误解和冲突，增加信任和认同，提高工作效率和个人发展。

有效沟通技巧四大要点

有效沟通技巧四大要点有效沟通是人际交往中的关键技巧，它对于个人的发展和组织的成功都至关重要。

以下是有效沟通的四大要点：1.倾听：倾听是有效沟通的基础。

在交流过程中，我们往往只着眼于发表自己的观点和意见，忽略了倾听对方的想法和感受。

然而，倾听是理解他人、建立信任和共鸣的重要方式。

倾听需要专注于对方说话内容，不打断对方，给予肯定的反馈，如点头、眼神接触等。

同时，还要学会倾听非言语信息，如身体语言和表情，这些也能传递出对方的情绪和态度。

通过倾听，我们能够更好地理解对方的需要和要求，从而更准确地回应。

2.清晰表达：清晰表达是有效沟通的关键。

当我们把自己的想法、意见或需求传达给他人时，要确保自己的表达准确、明确，并能够被对方理解。

要做到清晰表达，需要简洁明了地陈述事实和观点，避免使用模棱两可的词语和词组，尽量避免使用行话和专业术语，以免造成误解。

此外，使用恰当的语调、语速和语气也是重要的，它们能够传递出我们的态度和情感，帮助对方更好地理解我们的意图。

3.敏锐观察：敏锐观察是有效沟通的关键技巧之一、通过观察，我们能够了解他人的情感状态和沟通需求，从而更好地回应和理解对方。

观察包括观察他人的身体语言、表情、声音、言辞等，可以通过这些细微的变化来推测对方的情绪和想法。

同时，我们也要观察自己的反应和情感状态，了解自己的情感冲动、焦虑和困惑，并学会控制和管理自己的情感，以保持良好的沟通状态。

4.积极反馈：积极反馈是有效沟通的重要环节。

在交流中，我们应该及时给予对方反馈，以确保我们的意图和信息被正确理解。

积极反馈可以是肯定的，如赞扬对方的观点、建议或提问；或者是负面的，如对对方的误解进行纠正或澄清。

适时的反馈能够帮助我们促进理解和互动，确保沟通的顺利进行。

总而言之，有效沟通是一项需要不断学习和练习的技能。

通过倾听、清晰表达、敏锐观察和积极反馈这四个要点的运用，我们可以提高沟通的效果，促进个人和组织的发展。

沟通的目的管理学

沟通的目的管理学
沟通是整个管理学过程中非常重要的一个环节，其目的是为了传递信息、建立共识、解决问题，从而实现组织内外部的协调与合作。

沟通的目的可以分为以下几个方面：
1. 传达信息：沟通的最基本目的是为了传达信息，包括传递任务、要求、安排、计划、进展情况等等。

通过有效沟通，可以确保信息的准确性和及时性，从而提高工作效率和质量。

2. 建立共识：沟通不仅是单向的信息传递，更重要的是建立共识和理解。

通过与他人沟通交流，了解他人的需求和期望，可以协商达成双方都满意的共识，并促进团队的合作和协作。

3. 解决问题：在组织管理过程中，难免会遇到各种问题和困难。

通过有效的沟通，可以了解问题的本质和原因，并与团队成员一起探讨解决方案，最终达成共识并解决问题。

4. 建立关系：沟通是建立良好人际关系的重要手段，通过交流和互动可以增进彼此的了解和信任，从而有效促进团队成员之间的协调和合作。

综上所述，沟通的目的管理学中非常重要，是组织管理成功的关键之一。

要想实现这一目的，我们需要注重沟通技巧和方法，确保信息传递的清晰、准确和及时，并建立良好的沟通关系，达成共识并解决问题。

余世维沟通的四个目的

余世维沟通的四个目的沟通目的自检：1?你认同沟通的目的是建立一种人际关系吗?2?你认同沟通需要被认同吗?现代人在职场中，不仅要有应对问题和挫折的能力，还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系。

因此，提升沟通艺术，并对人际关系进行良好的运作，就成为事业成功的重要保*。

沟通并不是一种****，而是一种能力。

沟通不是人天生就具备的，而是在工作实践中培养和训练出来的。

如果人一生当中想要出人头地，一定要学会沟通。

(1)什么话该说。

(2)什么话不说。

在年轻的时候，就要注意训练自己讲话得体，表达贴切，如此，做管理时面对很多人，就会非常容易取得人家的好感。

别人对你的问题是否能够理解，对你的想法是否能够接受，这完全靠沟通去取得成果。

沟通共有四个目的:(1)控制成员的行为。

你的下属有没有按照你的意思去做，这件事情不沟通是不会知道的，所以沟通的第一个目的是控制成员的行为。

换句话说，下属到底有没有按照你的意思去做，如果他不知道，那么，你是否注意到了?(2)激励员工改善绩效。

沟通的第二个目的是激励员工，也就是改善他工作的绩效。

自从发明电脑以后有一个毛病出现了，每个人都以为坐在电脑前面就是在上班，人与人之间就产生了隔阂。

一上班每个人都坐在电脑前面，一直到下班，于是人与人之间失去了激励。

如果你是一个主管，不要常常坐在自己的电脑前面，而应多出去走走，这会使你发现两件事情：第一件：不是每个员工在那里打字时，都打一些有意义的事情;第二件：人与人之间的串接不可能由自己串接起来。

坐在那里的每一个员工是一颗颗珍珠，但是中间如果没有一根线串起来，这个珍珠项链是没办法挂的。

此时，只要你主动一点，你就是中间的那一根线，帮他们串接起来就是一件非常简单的事情。

所以，管理者不是天天开会，天天看着自己的电脑，而是要出去把他们串接一下，这个概念叫做激励员工。

管理者在公司治理中，下属一般不太知道你在忙什么，你也不知道他在想什么，你的痛苦他未必了解，他在做什么你也不见得知道，其实，这就是失去了激励。

有效沟通的目标

有效沟通的目标
有效沟通的目标
1、清晰的目的
有效的沟通的前提是要明确沟通的目的，一定要清晰的知道自己沟通的是什么内容，沟通的目的是什么，沟通的方式是什么，沟通的方向是什么，要让自己在沟通的过程中有一个明确的概念，而不会出现互相混淆，互相消极的情况发生。

2、力求使沟通关系更加有效
除了明确目的外，有效的沟通还应该力求改善沟通的关系，提高沟通的效率，力求让彼此的沟通更加有效，尽量减小误解，提高沟通的准确性，减少双方之间的矛盾点，让双方之间能够达到真正的沟通，让沟通双方都满意。

3、建立和谐的沟通氛围
有效的沟通也要力求营造一种和谐的氛围，让双方都能够感受到彼此的正能量，让双方之间的沟通具有一种良性循环的感觉，也就是让一方发出来的消息能够传递给另一方，并且另一方也可以有效的反馈，从而让沟通的过程更加融洽，更加轻松，互相学习，互相交流，彼此共同成长。

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高效沟通的七要素

沟通7大要素：目的性、准确性、引导性、立场性、平等性、当前性、条理性1、目的性我们通常沟通的目的不外乎三种，传递信息、传递感情、解决矛盾。

跟朋友、亲人更多的是传递感情，跟同事、其他具体事情更多传递信息，还有很多事情要跟朋友亲人同事陌生人等等之间解决矛盾。

比如你目的是传递信息，那么准确性、条理性就比较重要。

你的目的是传递感情，那么平等性、当前性比较重要。

你的目的是解决矛盾，立场性、当前性、引导性等等比较重要。

你要注意你的目的是什么，不要被其他因素而忘了原来自己想要什么。

2、准确性每个人的水平不一样，就算水平差不多，对于同一个概念和定义，也会有认知差异（典型的比如认知失调、首因效应、吊桥效应）。

经常是你以为别人听懂你说的意思，或者你以为你听懂了别人的意思。

人们有时候说话比较委婉或者模糊，或者他自己说话都没有条理和重点。

你或许有比较强的理解能力，冷读能力，但有时候也要帮他整理下他的语言，复述他的观点，让他确认。

或者一个概念有多种解读，你要确保你的理解你的定义是不是和他保持一致。

多用重新定义，简述观点，验证。

比如，你的意思是......对吗？你是说......？3、引导性引导性通常用于解决矛盾，和影响他人。

当我们发生矛盾的时候，不要用支配他人的思维去说服他，或者要求他怎么怎么样。

（凭什么，你算老几，也敢教训我）。

也就是，你要说服别人的时候，要让别人感觉你在为他着想而做的，有时不要直接吐露你的真实目的。

就算对方是个情商很高的人，一听就知道你的真实目的，但语言上是站在他的角度站在他的立场为他好的，他也乐意接受。

情商高的人也要面子，何况一般人。

解决矛盾或者影响别人，多找找一个好的理由，让他感觉被重视、感觉舒服的方式接受。

另外提一下，工作中，当下属做错事的事，尽量不要直接指责和强调他的过错，引导他关注如何从中吸收教训，如何解决问题上来。

因为做错事情，他自己都知道，你再强调他的过错，你就把沟通引导到负面情绪上，一来可能打击他的积极性，二来不利与及时解决问题，当然做错事该扣工资扣工资，规则要有。

沟通的四大目的与几个要点

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四、人生最难控制的三件事
1、情绪 2、理智 3、智慧感情靠理智控制，理智靠智慧管理。
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知之而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能律，律而后能德。
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言未及之而言，谓之躁；言及之而不言，谓之隐；未见颜色而言，谓之瞽。
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《沟通与管理（下）》
讲师：张锦贵
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相爱容易，相处难，相处容易，了解难，了解容易，互动难，互动容易，开口难。
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沟通为什么会出现困难很多人在沟通的时候，不会去检讨、反省，而是采用一种批判的口吻去说。秀才遇到兵，有理说不清，对牛弹琴，鸡同鸭讲，真是不可理喻。
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一、沟通的四大目的
1、说明事物 2、表达感情 3、建立关系 4、进行企图
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二、沟通的几个要点
1、沟通就是意思交换 2、良好的沟通不可忽视肢体语言 3、沟通分为正式沟通与非正式沟通
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三、沟通与协调常发生的情景
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九、沟通的最高境界—双赢
每一件不同的意见，我们要达成共识，一定要是双方来做的。某些不一定要处理，而是允许存在的。
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沟的另外一个目的是同中求异。

有效沟通的目的和意义

有效沟通的目的和意义
有效沟通的目的和意义
有效沟通的目的主要是为了更好的沟通交流，提高信息传播的效率，使双方交流有效。

有效沟通具有以下几个目的：
1. 改善沟通效率：有效沟通可以提高沟通的效率，可以节省时间，节省精力，减少沟通过程中的不必要的误解和冲突。

2. 更好地传达信息：通过清晰、明确的信息传达，使双方理解事情的真实内容，准确地传达自己的意图。

3. 提高交流质量：有效沟通能够提高沟通的质量，提升彼此之间的沟通水平，促使双方有效地通过合作来解决问题。

4. 促进双方的关系：有效沟通也有助于促进双方之间的良好关系，加深彼此的了解，使双方能够更好的相处，增进彼此的友谊。

有效沟通的意义在于：
1. 增进了解：有效沟通使双方能够有效的进行交流，让双方能够更加深入地了解彼此，减少偏见，增进双方间的互信。

2. 提高效率：有效沟通可以使双方节省时间，把两个人之间的信息传达更快更准确，提高双方之间的工作效率。

3. 加强和维护关系：有效的沟通不仅可以提高双方的交流水平，也可以通过有利于双方的消息交流，加强双方的关系，帮助双方建立或维护感情联系。

4. 推动决策：有效沟通有利于双方在发生冲突时，通过坦诚的交流，有效的解决问题，推动制定合理的决策，减少冲突和误解。

中国式沟通的七大要点

中国式沟通的七大要点作者:薛金福发表:2011-12-20中国式沟通七大要点——目的、对象、地点、场合、技巧、态度、人际关系。

每个要点都具备中国化的特色，沟通的目的是“不沟自通”；“门当户对”才有对话基础；地点代表一种态度和方法；场合是情景沟通的重要因素；而态度远比沟通的内容更重要。

一、目的通常，沟通的目的指准确传播信息，并让对方理解信息。

但是，中国人在沟通中往往会忘记或者忽略沟通的目的。

在营销之道中，我们知道中国人的行为规范是情理法。

在中国，达到沟通目的的行为一般都是以情为先、理为后。

在中国企业中，我们经常见得到这样的场景：当沟通产生冲突，双方完全忘记了沟通的目的，而是大谈对方的不是，甚至揭对方的短。

中国人在反驳对方时，常常不会理性地就事论事，而是对人不对事。

场景：白经理：小张，我叫你选择一家合适的设计公司，你却给我几十家设计公司的资料。

小张：我是想让您来选择……白经理：我选择可以，但是几十家设计公司的材料完全没有整理，也没有选择指标，也没有提出选择意见。

你叫我如何选择。

小张：白经理，不好意思啊！白经理：不是不好意思的问题！小张，你来公司这么久了，还不知道如何做事。

做事要积极点，不懂就要问，看你平时又不愿意跟同事沟通，也很少跟我汇报工作。

小张：不是我不跟您汇报工作，是您经常不在公司啊。

白经理：我不在公司，你不会给我发邮件啊！做事情要动动脑子……实际上，白经理找小张沟通，是为了告诉小张，如何把选择设计公司这件事情做好。

可是，白经理找到小张之后，完全把沟通的目的忘记了，一再地责怪小张的不是，从选择设计公司这件事情转移到小张的工作方法、为人处世。

忘记沟通目的的沟通无疑是失败的沟通。

中国人一定要时刻谨记沟通的目的。

沟通技巧、沟通态度、沟通情感都应该围绕沟通目的而展开。

二、对象中国有句话叫“门当户对”。

在现代婚姻思想解放浪潮中，“门当户对”的观念一直被诟病。

颇具讽刺的是，不管是婚姻对象，还是沟通对象，我们都一直践行“门当户对”的观念。

沟通的4个要点

沟通的4个要点
沟通是人际交往中至关重要的一环，其成功与否直接影响信息传递的效果和人际关系的建立与维护。

以下是沟通的四个关键要点：
1. 明确目标：在沟通前明确自己的沟通目标，是为了传达信息、解决问题、寻求共识还是建立情感连接等。

清晰的目标有助于我们选择合适的方式和内容进行有效沟通。

2. 倾听理解：有效的沟通不仅仅是表达，更重要的是倾听。

全身心地倾听对方的观点、需求和感受，尊重并理解对方的角度，这是实现有效沟通的基础。

3. 清晰表达：用简洁明了的语言阐述自己的观点，避免含糊不清或过于复杂的表述，确保对方能准确接收到你的信息。

同时，非言语表达如肢体语言、表情等也是沟通的重要组成部分。

4. 反馈确认：在沟通过程中适时给予对方反馈，确认自己是否正确理解了对方的意思，同时也让对方知道自己所传达的信息已被接收和理解。

这样可以减少误解，增强双方的信任感，提升沟通效率。

沟通的四大目的与几个要点

怪罪别人的人最欠缺的两项关键技能
1、人际关系 2、沟通
什么是人际关系
人际关系就是人与人相处时，所发生的一切活动，双方透过这种互动的连接而影响双方的行为，进而达到最佳状况的一种运作，就称为人际关系。
人际关系的另一种含义，是指人与人相处时所发生的一种应有的礼节与伦理关系。
人际关系最贴切的另一种解释就是，与人相处时是否能很自然地交流。
二、沟通的几个要点
1、沟通就是意思交换 2、良好的沟通不可忽视肢体语言 3、沟通分为正式沟通与非正式沟通
三、沟通与协调常发生的情景
1、坚持己见，各说各话 2、话不投机，不欢而散， 3、草木皆兵，随时出兵， 4、表里不一，没有诚意。
沟通成败最大的原因就是您是否能真正地愿意倾听，及如何将情绪问题处理好。
1、只要求肯定自己 2、以自我为中心 3、只想完成自己的目标 4、不对自己施压，只给对方施压 5、牺牲别人，维护自己 6、我就是真理
六、做好沟通所需具备的能力
个人形象表达艺术人际关系个人修养
倾听能力专业知识敬业态度
七、沟通的内涵
沟通分为：沟、通。沟：想法、看法，做法沟的目的：彼此的想法、看法，做法达成共识。
沟的另外一个目的是同中求异。
一个人的智慧永远胜不了一个团队，因此，透过不同的见解的激发，便能引发革命性的创新。
十、沟的诀窍
1、表达要明确 2、刻意地倾听
“教育是为美好生活作准备！” ——斯宾塞
Thanks！
人为什么会失败
1、没有手腕 2、没有手段
如何做好沟通艺术的技巧
沟通的目的就是为了很好地相处
很多孤独的人，都是跟人家不相往来的人，这种人有：自以为是的人，高学历的人，达官显要的人，年纪长辈的人，宗教信仰很虔诚的人，死个性的人。

第三课沟通的四大目的

第三课沟通的四大目的我们为什么要沟通？它有什么目的？大家可以说很多很多。

但是我们把它归列起来，大概有四个。

沟通有四大目的:第一个：说明事物，你把一件事情，或者一件东西，把它说的很清楚，这是我们所要达成的目的.我到香港,发现有什么事情,然后这件事情跟我们之间有什么关系,我提出来谈一谈,我们共同来做什么样的事情这是我这次沟通的目的；说明事物经常是我们沟通的目的；第二个呢是表达情感.有时候我们不说任何事情,我们纯粹在表达你我的一种感情。

做什么？因为我们要建立比较好的关系,然后将来比较好互动.我们很多的沟通是用来培养感情，或者表达感情。

因为中国人天不怕地不怕就怕人家关心你,人家一关心呢,你的心就很软,人家不关心你呀，你就必须妒恨.这中国人的个性你要摸清楚.所以我们有事没事常常会关心一下别人。

哎，天气热了,你是不是换件比较薄一点的衣服啊，多关心他，没有其他利用力.记住,动机很单纯的关心,才是有用的.心里面有很多不良的动机,中国人警觉性很高,马上会发现出来，你就徒劳无功.所以实际上我们在花时间做这些看起来好像没有用的事情,实际上就是平常打好基础,然后到时候比较容易沟通，培养感情；第三个目的呢才是我们很重视的叫做建立关系.因为中国社会是非常重视关系.你看我们不管什么事情,我们都是有关系好办事.没有关系那就是公事公办.关系是靠平时一点一滴积起来的.所以心里头要有这个想法，就是多一个朋友将来多一份关系，所以中国人为什么喜欢见面聊聊天哪，喜欢打个招呼啊,就是希望能够多方面的去建立各种不同的关系.那通俗的话讲就是拉关系.其实拉关系有什么不好.，也没什么不好。

凡正你合理的,正常的,你越多越好.人是要各方面的朋友都有,因为你永远不知道你什么时候需要什么样的人帮你忙，你永远不知道。

有时候你最看不起他的人,将来他帮你忙最多，也不一定；往往你认为说这个人将来他会帮你忙,结果一生都没有帮你忙.太多了,.所以我们在建立关系最好不要去太计较这些利害，不要比较好.凡正闲着也是闲着,拉拉关系，也不知道什么时候会碰到，这样会比较好一点.我不晓得你坐车的时候你会不会喜不喜欢跟人家聊天，我不知道.我相信中国人一坐下来,眼睛看那个上来的人,你看他干什么，就是看这个人会不会坐到你旁边.你很在乎谁会坐在你的旁边，然后来了一个人唉这个人最好不要坐在我的旁边.你很自然的去关心这些事情，那如果坐在你旁边,你看他一眼,就会决定我要不要跟你讲话.我可能一路不跟你讲话.这就叫缘,为什么叫缘。

沟通的目的管理学

沟通的目的管理学沟通是人与人之间交流信息、传递情感的过程，是人类社会中不可或缺的一环。

在现代社会中，沟通的重要性更是凸显，无论是在企业、政府机构还是个人生活中，沟通都是必不可少的。

沟通的目的管理学是指通过对沟通目的的明确、规划、组织、控制和评估等过程，使沟通更加高效、精准、达成预期目标。

一、沟通目的的明确在进行沟通之前，必须明确沟通的目的。

沟通目的的明确是指明确沟通的目标、范围、对象、方式、时间和效果等。

只有明确沟通目的，才能使沟通更加精准、有效。

在明确沟通目的的过程中，应该注意以下几点：1、目标明确。

明确沟通的目标是什么，例如表达自己的想法、传递信息、解决问题、建立关系等。

2、范围明确。

明确沟通的范围是什么，例如沟通的内容、涉及的人员、时间和地点等。

3、对象明确。

明确沟通的对象是谁，例如上级、下属、同事、客户等。

4、方式明确。

明确沟通的方式是什么，例如面对面、电话、邮件、短信等。

5、时间明确。

明确沟通的时间是什么，例如紧急、重要、计划等。

6、效果明确。

明确沟通的效果是什么，例如达成共识、解决问题、建立信任等。

二、沟通目的的规划在明确沟通目的之后，需要对沟通目的进行规划。

沟通目的的规划是指确定沟通的内容、形式、渠道、时机和效果等。

在规划沟通目的的过程中，应该注意以下几点：1、内容规划。

确定沟通的内容是什么，例如要表达什么、传递什么信息、解决什么问题等。

2、形式规划。

确定沟通的形式是什么，例如是会议、谈话、报告、演讲等。

3、渠道规划。

确定沟通的渠道是什么，例如是口头、书面、电子等。

4、时机规划。

确定沟通的时机是什么，例如是紧急、重要、计划等。

5、效果规划。

确定沟通的效果是什么，例如达成共识、解决问题、建立信任等。

三、沟通目的的组织在规划沟通目的之后，需要对沟通目的进行组织。

沟通目的的组织是指确定沟通的参与人员、角色、职责和流程等。

在组织沟通目的的过程中，应该注意以下几点：1、参与人员。

确定沟通的参与人员是谁，例如是上级、下属、同事、客户等。

沟通的目的是什么

沟通的目的是什么
沟通的主要目的是什么？三个方面：
1、沟通主要是协调行动。

要做什么事情，大家能一起往前走，形成一种合力，而不是分力。

2、实现信息共享。

特别是现代这个社会，信息非常发达，甚至于发达到让我们无所适从的境地，我最早用的邮箱，现在都不用了，为什么不用呢？因为每天打开之后都是大量的垃圾信息，无从选择，非常影响。

如果在这种信息泛滥的时代，能够信息共享的话，能共享有用处的信息，屏蔽那些垃圾信息，这个沟通是非常重要的。

3、表达情感和情绪。

现在这个社会压力太大，人们通过沟通来缓解这种压力，来表达我们各自的情感，使这个情绪得到释放，使我们比较从容应对工作和生活的压力。

沟通的目的

控制成员的行为
你有没有按照你的上级意思去做，这件事情不沟通是不会知道的，所以沟通的第一个目的是控制自己的行为。换句话说，你到底有没有按照你的上级意思去做，如果他不知道，那么，你是否注意到了? (苏州吴宫喜来登酒店------荷兰籍总经理)
激励员工改善绩效
管理者在公司治理中，下属一般不太知道你在忙什么，你也不知道他在想什么，你的痛苦他未必了解，他在做什么你也不见得知道，其实，这就是失去了激励。尤其对那些采用隔间与分离的办公室的公司，作为一个主管，你应该要弥补这个问题，常常出来走动走动，哪怕是上午十分钟，下午十分钟，对你们公司和你的下属都会有非常大的影响。在管理学上这叫做走动管理。很多大公司反对把每个人搞在一个小房间里面，其管理上的情与理也就在于此。(电脑/艾森豪威尔 )
沟通的主动（Initiative）
所谓主动，对公司而言是一个系统，即不是主动的支持就是主动的反馈。
沟通的主动（Initiative）
1主动支援几年前，日本东京曾发生过一次大台风事件。结果整个东京的交通断绝，地铁、电车都暂时不能开。造成地下车站滞留了两三万人，大家都很着急，尤其是国外的游客。但不久就听到广播说：“各位乘客请注意，现在外面有暴风雨，交通完全中断，请各位少安毋躁，不要远走，我们很快将便当准备过来……”这个事情是怎么做到的？原来东京地铁站向东京市政府紧急呼救，全市所有做盒饭的餐厅一下子就送过来两三万份盒饭。至于这份盒饭多少钱，已经不重要了，重要的是能够在最快的时间，为地下车站里出不去的人送来了两三万份盒饭。这就叫做主动支援。
影响沟通的5 影响沟通的5个条件
5 渠道讲话给别人听，从信息的传出到接收，中间经过一个渠道，这个渠道很可能会扭曲。在人际沟通过程中，如果使用的符号或语言不当，认知有矛盾，渠道有干扰，接收者有偏见等等，所有的这些都会形成一种扭曲，如果不想办法百分之百地使渠道畅通的话，不是听的人有误解，就是讲的人不满意。所以说最困难的事情就是每讲一句话，听的人要能够百分之百地接受到。

秘书沟通常识：沟通目的

秘书沟通常识：沟通目的
沟通的四大目的：
1.说明事物——陈述事实→引起思考→影响见解
2.表达情感——表示观感→流露感情→产生感应
（希望得到一些好的感觉；或摆脱一些不好的感觉。

在于相互之间感觉良好。

）
3.建立问候——暗示情分→友善（不友善）→建立问候
4.进行企图——透过问候→说明（暗示）→达成目标
口头语言沟通优点：思想共享，及时获得反馈，进行充分交流，
缺点：不利于传达详细的信息，有时浪费时间。

书面语言沟通优点：正式，方便，可传递复杂信息，可以提供永久记录，缺点：反馈慢，不利于评议，讨论，进行充分的意见交流。

非语言沟通优点：真实，表达的内容更加有效，及时获得反馈，缺点：不利于传达详细的信息
沟通技巧1善于与交往者建立友善与良好的关系。

2善于聆听，从而理解他人的观点3善于提出问题，以期获得更广泛的了解。

4善于把自己的观点传达给对方。

沟通技巧有哪些重点

沟通技巧有哪些重点沟通的目的是让自己和对方感觉很好。

一个人生活的品质决定于他的沟通能力，沟通包括自我沟通及与他人沟通。

下面店铺整理了沟通技巧的重点，供你阅读参考。

沟通技巧的重点：沟通满足三个目的沟通的目的是什么?或许你会回答，是让别人采纳自己的意见，或分享自己的快乐。

大体而言，沟通的目的有三个：一、放大正面心情，表达爱和关怀，分享快乐;二、释放负面情绪，寻求帮助;三、提出某些建议以产生良好的结果。

其实，三者最终目的都在于“让自己和对方感觉很好”。

最重要的是倾听双方讲话的目的，而非争辩谁对谁错。

一个人的行为好不好，决定于当时的心态。

因此顶尖人物沟通时，会把人与心情分开。

请加沟通技巧微信号：WWH011沟通技巧的重点：沟通的四大策略策略一：倾听。

在倾听时要避免打断对方说话，等到对方停止发言时，再发表自己的意见。

在倾听过程中，要发出“嗯……”“是……”之类的声音，表示认同对方。

而更佳的方法是不断地让对方发言，愈保持倾听，愈增进沟通的效果。

在沟通过程中，80%是倾听，其余20%是说话，而在20%的说话中，问问题又占了80%，以问问题而言，越简单明确越好，答案非是即否，并以自在的态度和缓和的语调表达，那么一般人的接受程度都极高。

策略二：沟通中不要指出对方的错误，即使对方是错误的。

若你沟通的目的是不断证明别人的错处，则沟通岂能良好?你是否曾遇过一种人，他认为自己什么都是对的，且不断地去证明，但却十分不得人缘?因此，不妨让与你沟通的对方不失立场，同时也可以让他以另一种角度来衡量事情，而由他自己决定什么是好是坏。

因为凡事无所谓对错，只是适不适合你而已，沟通的道理也是这样的。

策略三：表达不同意见时，用“很赞同……同时……”的模式。

如果并不赞同对方的想法，但还是要仔细倾听他话中的真正意思。

若要表达不同的意见，我绝不会说：“你这样说是没错，但我认为……”我会说：“我很感激你的意见，我觉得这样非常好;同时，我有另一种看法，来互相研究一下，到底什么方法对彼此都好……”“我赞同你的观点，同时……”我不说“可是……”“但是……”，因为这两个词句会中断沟通的桥梁。

沟通的目的技巧

沟通的目的技巧
沟通的目的技巧包括以下几点：
1. 清晰明确的表达：在沟通时要尽量清晰明确地表达自己的意思，避免含混不清或模糊的表达，以免引起误解。

2. 倾听和理解：在沟通中要注重倾听对方的意见和想法，尊重对方的观点，并努力理解对方的立场和感受。

3. 避免偏见和歧视：在沟通中要避免表现出偏见和歧视，尊重他人的不同观点和文化背景。

4. 保持尊重和礼貌：在沟通中要保持尊重和礼貌，避免使用侮辱性的语言或行为。

5. 注意非语言沟通：除了语言沟通外，还要注意非语言沟通，如姿态、表情、肢体语言等，这些也能够传达重要的信息。

6. 及时反馈：在沟通中要及时给出反馈，回应对方的问题和意见，展现出对对方的关注和重视。

7. 寻求共识：在沟通中要尽量寻求共识，努力达成双方都可以接受的解决方案。

8. 适时调整：在沟通的过程中要灵活调整自己的表达方式，以适应对方的理解能力和沟通风格。

沟通的四大目的

沟通的四大目的1. 第一个说明事情，你把一件事物或一件东西，把他说的很清楚，这是我们所要达成的目的2. 第二个，表达情感，有时候我们不说任何事情，我们纯粹在表达你我的一种感情，因为我们要建立比较好的关系，然后将来比较好互动，我们很多的沟通时用来培养感情，用来表达感情；因为中国人天不怕，地不怕就人家关心你，人家一关心，你的心就很软；人家不关心你，你就比谁都狠；记住，动机很单纯的关心才是有用的3. 第三个，建立关系。

中国社会非常重视关系，有关系好办事，没有关系公事公办，一切依法处理，你就弹性没有了；关系是靠平常一点一滴累积起来的，所以心里要有这种想法，多一个朋友将来多一份关系；人是要各方面的朋友都有，以为你永远不知道你什么时候需要什么样的人帮你；你最看不起来的人，将来帮你忙最多的；往往你认为这个人帮你忙，却一生没帮你忙4. 第四个，进行企图。

企图不一定是坏的，也不一定是好的。

会沟通的人，你讲一句，我讲一句，彼此有来有往，这样才叫沟通；；跟人沟通先说赞成，再说反反对，不然把人家情绪搞不好了；你顺着他反对很容易，你逆这他说反对，佷难。

为了达到这种目的，我们采取几种方式：1）第一种，口头沟通2）第二种，书面沟通3）第三种，网际沟通1．凡是觉得自己很重要的事口头沟通，不能让那书面晃来晃去，人家一看到书面就看不重要，没有一个人紧急靠书面沟通的2．中国人见面三分情，本来不同意的，见了面就同意了，不好意思吗，那个面子扭不过来吗3．凡是对你紧急的，对你重要的，你都要口头沟通4．一个人只要跟顶头上司处不好，你有再大的能力也没有用，你有多大本事也显不出来，因为他整个把你压死了5．怎么跟顶头上司沟通，先看他是哪一种人，有一种叫视觉型，很会看，不太会听，有一种叫听觉型，很会听不爱看。

假如我的顶头上司是视觉性我就多作书面给他看，然后偶尔口头跟他沟通6．电话沟通和网络沟通7．一个自主的人，经常很自大，你跟他讲根本讲不通，8．中国人很讲道理，但它只相信自己的道理，却不相信别人的道理9．有理讲得通表示很理性，很理性的人没有感情10. 凡是把自己吹起来的，会很吃亏。

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