企业内部环境分析
第四章企业内部环境分析
组织人力资源状况
1、最高层管理人员及群体构成？其知识结构、年龄结构 如何？
2、最高管理层的管理风格、管理模式？ 3、最高管理层中占统治地位的价值体系是什么？ 4、高层的控制影响能力？中层及作业层管理人员的数量
及素质如何？ 5、职工的数量是否充足？ 6、技能和熟练程度怎样？能否满足当前和未来的需要？ 7、工作态度？出勤率？职工的激励水平如何？ 8、本企业的工资政策是否合适？ 9、企业有无一个职工遴选、培训及晋升系统？
专门知识与技能 交流和沟通的能力 动机
•技 术 •商 誉 •文 化
• 物质资源
（建筑物、工 厂、设备、材 料、产品）
• 财务资源
第四章企业内部环境分析
二、企业能力的构成
能力（Ability）是企业开发和利用资源，并发 挥其生产与竞争作用的能动作用力。
能力是企业配置和开发企业内外资源以实现不 同经营状态转变的投入要素集合，它出现在企业经 营状态转移的过程中并产生作用。
第四章企业内部环境分析
产品线及竞争地位
1、本企业的产品或服务的优势和劣势是什么？是设计问题、 质量问题、成本问题还是交货问题？
2、是否具有获得竞争优势的某些专利？何时到期？
3、产品或服务的市场的市场占有率？其稳定程度如何？顾客 是集中还是分散？变化趋势如何？
4、其产品或服务是否容易受到经济周期变化的影响？
2020/11/28
• 服务于更多的消 费群体
• 新加入的竞争者 的威胁
• 向新的地理区域 扩张
• 替代品抢占市场 份额
•拓展产品线
• 市场增长缓慢
• 向新产品转移技 能
• 汇率或贸易政策 的不利影响
• 纵向一体化
• 从对手处获得市 场份额的机会
第三章 企业内部环境的分析
互联网火烤新东方
更让俞敏洪尴尬的是，100教育推出的托福和雅思培训的 16位名师中，竟然有12位来自于新东方，其中不乏超过10 年教育经验的老教师；负责100教育的YY副总裁刘豫军， 更是喊出了今年要挖2000名新东方教师的目标。这些年新 东方在教育圈之所以能够长期屹立不倒，靠的就是名师资 源，如今，它的这个基础已经不再那么牢固。
第三章 企业内部条件分析
首先盘点下企业有哪些资源和能力 企业如何构建自己的核心竞争力
立足于企业自身来看，有哪些内部的优势和劣势以及外部的 机会和威胁
企业的竞争优势与竞争对手相比如何
企业的资源和能力
盘点企业资源：（资源是企业用于创造产 品或服务的投入） 有形资源和无形资源
能被量化、可视 如资金、厂房机器
案例:ZARA服装的神话
ZARA的拥有者-西班牙零售商INDITEX在快 速时尚上可谓先锋.大多数零售商要好几个 月才能把新产品推上市场,ZARA只要两个星 期.ZARA的策略是并不领导时尚潮流,但紧 跟潮流.它从大街上,电影里,和其他名牌时 装秀里吸取灵感,更新自己的产品.
ZARA案例
ZARA案例
问题：企业具备了竞争对手难以望其项背 的核心竞争力，是否就可以高枕无忧了？
互联网火烤新东方
互联网火烤新东方
一群门口的野蛮人已经闯入教育行业，对新东方等传统 教育机构来说，革命在所难免，问题是被别人革命还是 自我革命。
互联网火烤新东方
1993年，俞敏洪从北大辞职创办了新东方 2006年9月7日，新东方成功登陆纽约证券交易所，发售了 750万股美国存托凭证，开盘价为22美元，高出发行价15 美元约46.7%，融资额为1.125亿美元，成为第一家在海外 上市的中国教育培训公司。 新东方的灌输充满了幽默、智慧和个人体验，让人喜闻乐 见，印象深刻。新东方执著于“追求卓越，挑战极限，从 绝望中寻找希望，人生终将辉煌”的精神，把这种精神传 递给来求学的每一位学员。 新东方在2014年逐渐完成了开疆拓土，各地购买地皮建立 分校，逐渐向多元化方向转变
如何分析企业的内外部环境？
如何分析企业的内外部环境？分析企业的内外部环境是制定战略规划的重要基础。
以下是一些常见的方法和考虑因素：1. 内部环境分析：- 企业资源和能力：评估企业的人力资源、财务资源、技术能力、生产能力等，确定企业的优势和劣势。
- 核心竞争力：分析企业的独特卖点、竞争优势和核心能力，以区别于竞争对手。
- 管理和组织结构：评估企业的管理团队、组织架构和决策流程，确保其支持战略目标的实现。
- 企业文化和价值观：了解企业的文化和价值观，以及它们如何影响员工行为和企业形象。
2. 外部环境分析：- 宏观环境分析：考虑政治、经济、社会、技术等宏观因素对企业的影响，如政策法规、经济周期、人口变化、科技创新等。
- 行业分析：研究所在行业的市场规模、增长趋势、竞争格局、行业壁垒等，把握行业发展动态。
- 竞争对手分析：了解主要竞争对手的产品、市场份额、策略、优势和劣势，以便制定相应的竞争策略。
- 客户分析：研究目标客户的需求、偏好、购买行为等，以满足客户需求并提高客户满意度。
3. 分析工具和方法：- SWOT 分析：评估企业的优势、劣势、机会和威胁，帮助企业制定战略。
- PESTEL 分析：分析政治、经济、社会、技术、环境和法律等因素对企业的影响。
- 五力模型：用于分析行业竞争格局，包括供应商的议价能力、购买者的议价能力、新进入者的威胁、替代品的威胁和现有竞争者的竞争程度。
- 价值链分析：研究企业内部的价值创造过程，识别关键环节和优化机会。
分析企业的内外部环境需要全面考虑各种因素，并结合适当的工具和方法。
通过深入了解企业的优势、劣势、机会和威胁，企业可以制定相应的战略，以适应市场变化，提高竞争力，并实现可持续发展。
企业内部环境分析内部环境分析方法
企业内部环境分析内部环境分析方法企业内部环境分析是指对企业内部发展环境的全面评估，包括企业内部资源、组织结构、管理制度、文化氛围等方面的分析。
通过对企业内部环境的认识，能够帮助企业把握自身的优势和不足，为企业的战略决策提供支持。
下面介绍几种常用的内部环境分析方法。
一、SWOT分析法SWOT分析法是最常用且最基础的内部环境分析方法之一，它通过对企业内部的优势、劣势以及外部环境的机会、威胁进行分析，形成SWOT 矩阵。
通过分析优势和机会，企业可以找到自身的竞争优势，并抓住市场机会；通过分析劣势和威胁，企业可以找到自身的不足，并采取措施防范潜在风险。
二、价值链分析法价值链分析法是由麦肯锡公司的麦克斯·波特提出的。
它将企业的内部活动划分为一系列的价值链活动，包括原材料采购、生产、销售、售后服务等。
通过分析每个环节的附加值和成本，可以找到企业的核心竞争力所在，并优化各个环节的效率，提升企业整体竞争力。
三、资源基础理论四、文化氛围分析企业的文化氛围是指企业内部员工的价值观、信念、习惯等方面的集合。
通过文化氛围分析，可以了解企业的文化特点以及对员工行为、决策等的影响。
合理的文化氛围能够培养员工的凝聚力和积极性，提高工作效率和创新能力。
五、组织结构分析组织结构是指企业内部各部门、岗位之间的职权和责任关系。
通过分析企业的组织结构，可以了解企业的管理层次、决策效率以及沟通协调机制等方面的问题。
合理的组织结构能够提高企业的决策效率和工作协调性。
六、绩效评估绩效评估是通过对企业内部各项指标的评估，全面了解企业的运营情况和发展态势。
通过对企业员工的绩效评估，可以了解员工的工作表现和潜力，并通过激励机制和培训计划，提高员工的工作积极性和发展潜力。
同时，绩效评估还可以通过对企业财务状况、市场份额、客户满意度等指标的评估，判断企业的市场竞争力和发展方向。
综上所述，企业内部环境分析是企业战略决策的重要环节。
通过采用不同的内部环境分析方法，企业可以全面了解自身的优势和不足，为企业制定科学有效的发展战略提供支持。
公司内外部环境分析
公司内外部环境分析公司内外部环境分析一、公司内部环境分析公司内部环境是指企业在经营管理过程中自身的基础条件和内部资源，包括组织结构、人员、设施设备、企业文化、管理模式等因素。
通过对公司内部环境的分析，可以全面了解企业的实力、资源配置以及优势和劣势，为制定战略决策提供参考依据。
1. 组织结构组织结构是企业内部各个部门和岗位之间的关系和层级结构。
有着合理、高效的组织结构可以实现信息的流通和资源的协调，为企业的发展提供有力的支持。
通过分析组织结构，可以了解企业内部权责划分是否明确，协调机制是否健全，是否存在决策效率低下、沟通障碍等问题。
2. 人员人员是企业最重要的资源之一，员工的素质与能力直接影响企业的竞争力。
通过对员工的数量、结构、素质、能力以及薪酬福利等方面的分析，可以了解企业在人力资源方面的优势和劣势，以及存在的问题和挑战，为制定人力资源战略提供依据。
3. 设施设备设施设备是企业生产经营的物质基础，直接关系到企业的生产效率和产品质量。
通过对设施设备的分析，可以了解企业的设备水平、更新换代的需求以及技术瓶颈等因素，为企业的发展规划提供支持。
4. 企业文化企业文化是企业价值观念、行为规范和工作方式的综合体现，直接影响着员工的工作动力和创新能力。
通过对企业文化的分析，可以了解企业的核心价值观、文化氛围以及员工的价值观差异，为企业的管理和培训提供指导。
5. 管理模式管理模式是企业管理实践和方法论的总称，直接影响着企业的管理效率和竞争力。
通过对管理模式的分析，可以了解企业管理层面存在的问题和亮点，为制定管理策略和提高管理水平提供指导。
二、公司外部环境分析公司外部环境是指企业所处的市场环境、行业环境、经济环境和政策环境等因素。
通过对公司外部环境的分析，可以了解企业所处的市场机会和挑战，明确企业的竞争优势和竞争对手，为制定市场战略提供决策依据。
1. 市场环境市场环境是指企业所处的市场规模、市场结构、市场需求、市场趋势等因素。
企业内部环境分析
企业内部环境分析
企业内部环境分析是指对企业内部组织、管理、人力资源、运营、财务等各方面进行系统地分析和评估，以便找出它们的内在优势和不足之处。
这样的分析是为了制定出加强优势、改进缺点的策略和措施，提高企业竞争力和效益。
一、组织结构分析
组织结构是企业整个管理体系的骨架，是企业内部环境分析中必须重视的环节。
通过对企业内部组织结构的分析可以了解到企业的权责关系、管理制度、管理层次、工作流程、业务分工及协调等情况，从而检查企业的管理机制是否合理、科学。
二、管理能力分析
企业的管理能力是决定企业行为的关键，也是企业内部环境分析的一个重要方面。
通过评估企业的管理能力，能够了解到企业管理层的能力水平、管理经验、判断力、决策力及执行力是否能够使企业在竞争中立于不败之地。
三、人力资源分析
企业最宝贵的资源是人，通过对人力资源的分析能够了解企业员工的数量、结构、素质、技能及潜能等，为制定企业战略与人力战略提供参考。
同时，也可以评估员工的绩效表现、选举与培养人才等重要的策略。
四、生产力水平分析
生产力是企业核心竞争力的基础，生产力水平分析是企业内部环境参考的一个重要方面。
通过对企业生产力的评估，可了解企业的生产设备、技术水平、生产效率、原材料利用率、成本效益等情况。
综上所述，企业内部环境分析是企业管理不断进步，提高效益的基础。
它不仅是企业引领方向、制定战略的基础，也是企业对客户提供全面、优质服务的基础。
企业应该重视内部环境的分析工作，注重分析结果的运用，以提高内在核心竞争力和不断满足客户需要。
企业内部环境分析方法
企业内部环境分析方法企业内部环境分析是指对企业内部各方面因素进行全面、深入的研究和分析，以了解企业在运营过程中所处的内部环境，为企业制定战略和决策提供参考。
企业内部环境分析对于企业的发展具有重要的指导作用，因此，建立一套科学有效的企业内部环境分析方法是非常必要的。
企业内部环境分析方法可以从以下几个方面展开：1. 人力资源分析：人力资源是企业最重要的资源之一，企业的发展离不开优秀的员工。
人力资源分析的重点是对企业员工的数量、质量、结构、培训和激励等方面进行研究和评估。
通过对人力资源的分析，企业可以了解员工的实际情况，评估员工的综合能力，并根据企业发展的需要进行合理调配和培训，提高员工的工作效率和竞争力。
2. 财务分析：财务分析是企业内部环境分析的重要组成部分，主要研究和评估企业的财务状况、经营能力和盈利能力。
通过对企业财务信息的分析，可以了解企业的盈利能力、偿债能力、运营能力、现金流量等方面的情况，为企业的资金调度和经营决策提供科学依据。
3. 生产与技术分析：生产与技术是企业的核心竞争力之一，对于企业的发展至关重要。
生产与技术分析的重点是研究和评估企业的生产能力、技术水平和创新能力。
通过对生产与技术的分析，可以了解企业的生产效率、产品质量、工艺水平和技术创新能力，并根据企业发展的需要进行技术改进和创新，提高产品的竞争力和市场占有率。
4. 组织管理分析：组织管理是企业内部环境的重要组成部分，对企业的运营和管理起着决定性作用。
组织管理分析的重点是研究和评估企业的组织结构、管理模式和员工激励机制。
通过对组织管理的分析，可以了解企业的管理效率、决策层次、工作流程和员工激励情况，以及存在的问题和改进的方向，为企业的组织建设和管理调整提供依据。
5. 市场营销分析：市场营销是企业获取利润的重要手段，对于企业的发展具有重要意义。
市场营销分析的重点是研究和评估企业的市场定位、产品销售和客户满意度。
通过对市场营销的分析，可以了解企业目前的市场地位和竞争状况，评估产品的市场前景和市场开拓的策略，为企业的市场拓展和产品创新提供参考。
公司内外部环境分析
公司内外部环境分析一、公司内部环境分析公司内部环境是指影响企业内部运转和决策的因素，这些因素通常是可以受到企业控制和影响的。
在公司内部环境分析中，我们主要关注以下几个方面：1. 组织结构公司的组织结构包括组织层级、部门设置、人员分工等方面。
合理的组织结构能够促进信息的流通和决策的快速执行，从而提高企业的运营效率。
2. 企业文化企业文化是公司核心价值观和行为准则的体现，它对员工的思维方式、行为习惯和工作态度产生深远影响。
健康的企业文化有助于员工的凝聚力和团队协作能力。
3. 人力资源管理公司的人力资源是最宝贵的资产，合理的人力资源管理能够有效吸引、培养和留住优秀人才。
在内部环境分析中，我们需要关注员工素质、培训机制、激励机制等方面。
4. 财务状况公司的财务状况直接反映了企业的经营状况和盈利能力。
通过财务数据的分析，我们可以了解公司的盈利能力、偿债能力和资金运作状况，为企业决策提供依据。
二、公司外部环境分析公司外部环境是指影响企业经营活动的外部因素，这些因素通常是无法受到企业直接控制的。
在公司外部环境分析中，我们主要关注以下几个方面：1. 政治因素政治稳定与否、政府政策的变化对企业营运活动产生直接影响。
政治因素包括政策法规、政府政策支持等方面。
2. 经济因素经济环境的变化会影响企业市场需求、消费能力和生产成本等方面。
经济因素包括通货膨胀率、利率水平、国内生产总值等方面。
3. 社会因素社会变迁和消费者需求的变化直接影响企业产品和服务的市场需求。
社会因素包括人口结构、文化价值观念、消费习惯等方面。
4. 技术因素科技的进步推动了生产方式、市场营销、产品创新等各个领域的发展。
企业需关注技术趋势和市场变化，不断改进技术应用，以保持竞争力。
结语综上所述，公司内外部环境分析是企业制定战略和决策的重要依据。
通过深入分析公司内外部环境的影响因素，企业可以更好地把握市场动态，及时调整经营策略，实现持续发展和盈利增长。
在快速变化的市场环境下，不断更新对内外部环境的分析，及时调整企业战略，是企业成功的关键。
2021年企业的内部环境分析【三篇】
【分析检查】企业内部环境是指企业内部物质文化环境的总和，包括企业资源、企业能力、企业文化等因素，又称企业内部条件。
以下是为大家整理的关于企业的内部环境分析的文章3篇 ,欢迎品鉴！企业的内部环境分析篇1企业内部环境是指企业内部的物质、文化环境的总和，包括企业资源、企业能力、企业文化等因素，也称企业内部条件。
即组织内部的一种共享价值体系，包括企业的指导思想、经营理念和工作作风。
企业内部环境分析的内容包括很多方面，如组织结构、企业文化、资源条件、价值链、核心能力分析、SWOT分析等。
按企业的成长过程，企业内部环境分析又分为企业成长阶段分析、企业历史分析和企业现状分析等。
成长阶段分析就是分析企业处于成长阶段模型的哪一个阶段，然后有针对性地制定企业发展战略，对症下药。
企业历史分析包括企业过去的经营战略和目标、组织结构、过去五年财务状况、过去几年的人力资源战略以及人力资源状况包括人员的数量及质量等。
企业现状分析包括企业现行的经营战略和目标、企业文化、企业各项规章制度、人力资源状况、财务状况、企业研发能力、设备状况、产品的市场竞争地位、市场营销能力等。
般说来以上各种各样的分析方法可归纳成两大类纵向分析和横向比较分析。
纵向分析即分析企业的各方面职能的历史演化，从而发现企业的那些方面得到了加强和发展，在哪些方面有所削弱。
根据纵向分析的结果，在历史分析的基础上对企业各方面的发展趋势做出预测；横向比较分析即将企业的情况与行业平均水平作横向比较。
通过横向比较分析，企业可以发现相对于行业平均的优势和劣势。
这种分析对企业的经营来说更具有实际意义。
对某一特定的企业来说，可比较的行业平均指标有资金利税率、销售利税率、流动资金周转率、劳动生产率等。
企业的内部环境分析篇2一、星巴克的简介（一）背景星巴克（Starbucks）是美国一家连锁咖啡公司的名称，1971年成立的，为全球最大的咖啡连锁店，其总部坐落于美国华盛顿州西雅图市。
旗下零售产品包括30多款顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮、新鲜美味的各式糕点以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。
企业内部环境分析
企业内部环境分析企业内部环境分析企业内部环境是指企业内部与企业外部环境相互联系、相互作用并对企业运行产生重要影响的一切因素的总和。
企业内部环境是企业运作的基础，对企业的发展和成功至关重要。
通过对企业内部环境进行深入分析，可以帮助企业发现潜在问题并采取相应措施，进一步提升企业的竞争力和创新能力。
一、组织文化与价值观分析组织文化是指企业内部员工共同遵循和坚持的一套行为准则和价值观。
企业的价值观对员工的行为和思维方式具有深远的影响。
开放、创新和协作的组织文化有助于鼓励员工积极参与创新和提升工作绩效。
而保守、守旧的组织文化则可能抑制员工的创新和进取心。
企业需要通过评估和调查员工的满意度和参与度来评估组织文化的状况，并根据结果来调整和改进企业的文化和价值观。
二、企业管理结构和流程分析企业的管理结构和流程对内部的沟通、决策和协调有着重要的影响。
由于企业规模的不同，管理结构和流程也会有所差异。
过于复杂和僵化的管理结构和流程可能导致决策效率低下、沟通不畅等问题。
因此，企业需要定期审查和优化管理结构和流程，以适应变化和提高运营效率。
三、员工素质和培训分析员工是企业最重要的资本。
企业需要关注员工的素质水平和发展需求，通过培训和提升员工的专业能力和综合素质，来推动企业的持续发展。
同时，企业还需要关注员工的工作满意度和员工关系管理，以提高员工的工作积极性和忠诚度。
四、企业资源配置和利用分析企业资源的配置和利用对企业的核心竞争力和绩效表现有着重要影响。
企业需要对内部资源进行有效的配置和整合，以确保资源的最大化利用。
同时，企业还需要定期评估和优化供应链和获得渠道，以确保对外部资源的高效利用。
五、产品创新能力和市场营销分析产品创新能力是企业在市场竞争中的核心竞争力之一。
通过对企业的产品创新能力进行分析和评估，可以帮助企业发现产品的优势和劣势，并制定相应的市场营销策略。
同时，企业还需要对市场进行细致的分析和研究，以把握市场的变化和需求，为企业的产品创新和市场推广提供参考。
企业的内部环境分析
核心竞争力三
市场营销能力：该企业通过精 准的市场定位和营销策略，吸
引了大量目标客户。
核心竞争力四
客户关系管理能力：该企业建立了完善的会员体系和客户服务体系，提高了客户忠诚度和复购率。
THANKS
增强企业竞争力
准确评估企业内部环境，有助于企业制定有针对性的竞争策 略，提升市场竞争力。
内部环境分析的步骤
数据收集
收集企业各部门、各环节的相关 数据，包括财务数据、人力资源
数据、市场销售数据等。
数据分析
对收集的数据进行整理、分类、 比较，分析各项指标的变化趋势
和内在联系。
优势与劣势评估
根据数据分析结果，评估企业在 各项资源、能力和组织结构方面
06
企业内部环境分析案例研究
案例一：某科技公司的资源分析
人力标资题源
该•公司文拥字有内一容支高素 • 文字内容
质•、经文验字丰内富容的研发 团•队，文涵字盖内了容多个专 业领域，为公司产品 创新提供了有力支持
。
技术资源
该公司持续投入大量 资金进行技术研发， 拥有多项核心技术和 专利，保持了竞争优
。
矩阵型组织结构
结合直线型和职能型的特点 ，加强了部门间的横向联系 ，但可能导致组织结构复杂
，管理难度加大。
企业文化类型
01
权力文化
强调领导权威和决
策集中，员工主要
02
听从指挥。
角色文化
强调规范和秩序， 员工按职责和流程
行事。
04
人本文化
强调人的价值和关
03
怀，重视员工成长
和发展。
任务文化
强调目标导向和团 队合作，鼓励员工 自主决策和创新。
企业的内部环境分析
企业的内部环境分析一、本文概述企业内部环境分析是企业战略管理中至关重要的一个环节，它涉及到对企业自身资源、能力、文化以及组织结构的全面审视和评估。
通过对内部环境的深入分析，企业可以更好地理解自身的优势和劣势，为制定合适的发展战略提供基础。
本文旨在探讨企业内部环境分析的重要性、方法以及实际应用，帮助企业管理者更好地理解和运用内部环境分析工具，从而提升企业竞争力和持续发展能力。
文章将首先介绍企业内部环境分析的基本概念和重要性，然后详细阐述内部环境分析的主要内容和方法，包括资源分析、能力分析、文化分析以及组织结构分析等方面。
文章将结合实际案例，探讨如何运用内部环境分析结果来指导企业的战略制定和实施，为企业实现可持续发展提供有益的思路和方法。
二、企业概况本企业自创立以来，始终秉持着创新、务实、高效的核心价值观，经过多年的发展，现已成为行业内颇具影响力的领军企业。
公司拥有一支专业的技术团队和高效的管理团队，致力于为客户提供优质的产品和服务。
我们的业务范围涵盖了多个领域，包括但不限于技术研发、生产制造、市场营销等，形成了完整的产业链。
在发展过程中，我们始终坚持以人为本的管理理念，重视员工的成长和发展，为员工提供了良好的工作环境和广阔的发展空间。
同时，我们也注重企业文化的建设，通过举办各类活动和培训，增强员工的凝聚力和归属感。
面对激烈的市场竞争，我们不断创新，积极拓展新的业务领域，不断提升自身的核心竞争力。
通过引进先进的技术和设备，提高生产效率，降低成本，为客户提供更加优质的产品和服务。
我们也注重品牌建设，通过提升品牌形象和知名度，增强客户对我们的信任和认可。
在未来的发展中，我们将继续秉承创新、务实、高效的核心价值观，不断拓展新的业务领域，提升企业综合实力，为客户提供更加优质的产品和服务，实现企业的可持续发展。
三、组织结构分析企业的组织结构是企业内部环境的核心组成部分，它决定了企业内部资源的配置方式、决策流程以及运营效率。
如何深度分析公司内外部环境
如何深度分析公司内外部环境在现代商业社会中，了解和掌握公司的内外部环境因素是非常重要的。
内部环境影响企业的基础和运作方式，而外部环境则是决定企业发展方向的重要因素。
如果我们想要在一个公司有效工作，那么就必须了解公司内外部环境以及如何进行深度分析。
1. 公司内部环境分析公司内部环境是指在公司内部的各种运作过程和内部因素。
它们不仅直接影响企业的经营决策，而且也能够影响公司文化和品牌形象。
因此，对于公司内部环境分析极为必要。
1.1 公司的文化分析公司文化是企业的核心。
它涉及到员工、文化、价值观，工作方式和公司政策等方面。
了解公司文化，就可以更好地了解公司在社会中的地位和公司的价值观。
这也将帮助你更好的适应公司文化，并对公司工作方式有更深刻的了解。
1.2 公司内部资源分析企业内部的资源是重要的组成部分。
资源可以是员工，可以是技术，也可以是财务。
明确了企业拥有的资源，可以更好地了解企业的能力。
同时，也将会学会如何合理配置公司的资源以提高整体效率。
1.3 公司经营模式分析公司的经营模式直接影响着企业获得市场份额和对内部资源的使用。
查看公司的经营模式可以更好地了解公司重点聚焦于什么，以及公司的不同部门之间的关系。
2. 公司外部环境分析了解外部环境，包括分析市场、客户和竞争对手等因素，对于企业经营至关重要。
现在我们从三个方面进行外部环境分析。
2.1 市场分析市场分析主要考虑了解客户，它们对哪种产品感兴趣以及其购买力。
分析市场包括对客户想法、需求、和态度进行评估。
需求已经发生变化的行业往往具有比其他行业更高的风险和回报。
2.2 客户分析客户是企业存在的重要原因。
不管企业的规模大小，客户对于企业都非常重要。
企业尤其关注客户群体的行为，偏好、爱好，以及花费能力等。
这样可以更好的了解客户的心理需求以及未来的购买能力。
2.3 竞争对手分析在理解市场和客户之后，企业还必须考虑竞争环境。
竞争对手分析主要研究哪些企业参与了市场，它们的能力、市场份额和市场占有率。
企业内部环境分析
企业内部环境分析企业内部环境分析一、企业内部环境的定义和作用企业内部环境是指企业内部所有与企业经营活动相关的因素，包括企业的各种资源、管理制度、组织结构、企业文化、员工素质等，它们与企业的经营目标、经营战略以及外部环境相互作用，影响着企业的经营状况和发展方向。
企业内部环境在企业管理中起着至关重要的作用。
通过对企业内部环境进行全面、深入的分析，可以了解企业的强项和弱项，从而找到优势、克服劣势，制定针对性的管理策略和实施方案，提高企业的竞争力和市场地位。
二、企业内部环境分析指标企业内部环境的分析可以从多个维度进行，以下是一些常用的指标：1. 企业资源：包括物质资源（如土地、设备、原材料）、人力资源（员工数量、教育背景、技术能力）、财务资源（资金、利润）等。
2. 组织结构：包括企业的组织层级、部门设置、行政流程等，合理的组织结构可以提高工作效率和沟通效果。
3. 管理制度：包括企业的管理政策、流程、规章制度等，健全的管理制度可以规范员工行为，提高管理效果。
4. 企业文化：包括企业的价值观、企业精神、企业形象等，良好的企业文化可以增强员工凝聚力和企业凝聚力。
5. 员工素质：包括员工的知识、技能、经验、品德等，高素质的员工可以提高企业的创新能力和竞争力。
三、企业内部环境分析方法企业内部环境分析可以采用多种方法和工具，以下列举几种常用的方法：1. SWOT分析：通过分析企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats），找到企业的优势和劣势，制定对策。
2. 五力模型分析：通过分析供应商的议价能力、买方的议价能力、同行业竞争的激烈程度、新进入者的威胁以及替代品的威胁，评估企业在市场竞争中的地位。
3. PDCA循环：通过不断地进行计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和改进（Act）的循环，找到企业的问题和不足，不断提升企业的运营效率和管理水平。
企业内部环境分析及案例
企业内部环境分析及案例在进行企业内部环境分析时，可以从以下几个方面进行分析：1.组织结构：组织结构是企业内部的各个部门、岗位之间的关系和权责划分，分析组织结构能够帮助企业了解各个部门的职责和权限，确定决策权的分配和流程。
2.企业文化：企业文化是企业的价值观、行为准则、以及组织成员之间的共同认同和信仰。
企业文化对企业的发展和员工的行为习惯具有重要影响，分析企业文化能够帮助企业了解其核心价值观，并针对性地开展文化建设。
3.管理制度：管理制度是企业管理行为的规范和标准，包括各类制度、规章、规范以及相关流程和程序等。
分析管理制度能够帮助企业发现制度的不足和问题，提出改进方案和完善措施。
4.人力资源管理：人力资源是企业最重要的资源之一，人力资源管理涉及到员工招聘、培训、考核、激励、福利等方面。
分析人力资源管理能够帮助企业了解人力资源的优势和不足，提出改进和优化建议。
下面以知名电子科技公司为例进行企业内部环境分析。
知名电子科技公司有着强大的研发实力和领先的技术水平，拥有庞大的客户群体和销售网络。
这是公司的优势，使其能够在市场竞争中占据一席之地。
然而，该公司的组织结构相对僵化，部门之间合作不够紧密，导致沟通和协作效率不高。
这使得项目推进缓慢，产品上市周期长，影响了市场竞争力。
此外，公司的企业文化存在问题。
过分强调技术和研发，缺乏市场导向和用户需求意识。
这导致公司在产品设计上独立思考，缺乏市场反馈和适应性，导致市场份额下降。
此外，公司的管理制度相对僵化，决策过程繁琐，信息流动不畅。
这使得公司无法及时响应市场需求和变化，影响了市场竞争力和创新能力。
在人力资源管理方面，公司注重员工培训和职业发展，但缺乏员工激励机制。
这导致员工流动率较高，员工凝聚力不够强，影响了员工的工作积极性和创新能力。
针对上述问题，该公司应加强组织结构的调整和优化，提高部门之间的协作效率和沟通效果。
同时，加强市场导向和用户需求意识，调整企业文化，提高产品的市场适应性和竞争力。
企业内部环境分析
企业内部环境分析企业内部环境分析是一个企业管理中极为重要的工作，是企业了解、评估自身资源配置状况，把握自身优劣势条件，制订科学有效的发展战略和管理规划的重要基础。
企业内部环境分析主要包括组织结构、人力资源、财务管理、信息管理等方面的分析。
以下将对以上各方面进行详细的分析。
1.组织结构分析组织结构是企业内部环境分析的重要内容之一。
企业的组织结构决定了企业内部权利与利益的分配关系，以及企业的决策执行效率。
组织结构的分析需要关注到各元素之间的关系和角色扮演，如股东、高管层、中层干部、专业人员等。
在分析组织结构方面，我们需要从以下几个方面入手：（1）权力结构权力结构是指企业内部各个成员之间权力关系的分配，如董事会、监事会、高管层和员工之间的权力分配关系。
企业要做好权力结构的规划与设计，避免权力集中导致内部矛盾外溢。
（2）层级结构层级结构是指企业内部工作职能和管理岗位上下级的划分关系。
通过分析层级结构可以找出企业内部人员职责和工作分配的合理性与优缺点，找出有无无效层级的存在问题。
（3）工作流程工作流程分析主要是对企业内部各个部门之间的联系及工作流程的合理性进行透彻的分析，找出企业内部的工作流程中存在的瓶颈和缺陷。
同时，也需完善流程，提高生产效率和质量。
2.人力资源分析人力资源是企业的核心资源，但创造和利用人力资源的效率和竞争力与企业自身及外界因素的关系密不可分。
在人力资源分析方面，我们需要关注到：（1）人才结构企业中的人才结构对企业的发展起着至关重要的作用，通过分析当前人才结构，可确定企业人才缺口，并在员工招聘、晋升、薪资福利、培训激励等方面做到针对性。
（2）员工素质企业中员工素质的高低将直接影响着企业的实力和品牌形象。
通过分析员工素质，我们可以找出缺点和问题，并着重培养和提高员工的综合素质和职业技能，让员工更好地理解和融入企业的发展之中。
（3）员工流失分析员工流失率可以反映出企业的员工管理水平和企业的文化建设状况。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
（4）企业的核心驱动力
产品导向驱动力——专注产品开发与创新 用户/客户导向的驱动力——专注某一客户
或客户群 市场导向的驱动力——专注某一市场 技术导向的驱动力——专注基础应用技术的
研究
生产能力导向的驱动力——专注产品生产及生产设 备的有效利用
销售或营销方式导向的驱动力——专注产品营销及 销售
2、分析资源的利用状况 3、分析资源的应变能力 4、进行资源平衡分析
得出哪些是优势资源哪些是弱势资源
有形资源与无形资源总结要点
资源是企业能力的来源，企业能力是核心竞争力的来源，核 心竞争力是竞争优势的基础。
与有形资源相比，无形资源更具潜力。 “相对于实物资产，企业的成功更多地取决于知识产权和 体制。此外，管理人力资源的能力以及把它转化为产品和 服务的能力，正在迅速地成为这个时代关键的管理技能”。 无形资源更难被竞争对手了解、购买、模仿或替代，企业 更愿意把其作为它们能力和核心竞争力的基础。 一种资源越不可见，在其之上建立起来的竞争优势越具有 持久性。 无形资源的价值可以被更深地挖掘（员工间的知识共享、 作为品牌的无形资源）
3.1 关于内部环境分析
通过对内部环境分析，企业可以决定“它能做什 么”，即它独特的资源、能力、核心竞争力所能支
持的行为。
核心竞争力是企业竞争优势的来源，竞争优势的大
小首先是由企业相对于竞争对手独特的竞争能力所
决定。
资源、能力和核心竞争力本身并无价值，弗莱舍（Fleisher,C.）和本苏桑(Bensoussan,B.)（ 2003）认为，很少有资源能够通过VRIO评估，只有那些 通过每一项测试的资源才能被认为是具有竞争力的、有 价值的资源，进而使企业获得竞争优势。
RBV分析示例
补充知识3：价值链——核心能力法
一、价值链的含义
哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于1985年 在《竞争战略》中 提出“价值链”这一概念。
当企业能满足外部环境对运行效率的要求时，战略竞争优势随之 而产生；
企业必须运用自己独特的能力来获得一种实际的竞争地位。
内部分析的一种框架
战略竞争能力
竞争优势
发现核心竞争力
核心竞争力
能力
资源： 有形与无形
持续竞争优势 的四种标准
价值链分析
有价值的，稀有的，难于 模仿的，不可替代的
外包
内部分析中能带来竞争优势和战略竞争能力的组成部分
研究视角转向
1
内 部 资 源
2
积累持久竞 争优势的途 径 创新成果占 有性
3
市场竞争中的 不完全信息
资源基础论的理论逻辑
条件
有价值资源
稀缺资源
定义
有助于企业制定和实施 有价值的资源
不被其他竞争者实施
结论
竞争优势
补充知识2：资源分析法（ VRIO模型）
VRIO模型最早由杰恩·巴尼（Jay B. Barney,1991）提 出。巴尼在《从内部寻求竞争优势》（1995）一文中概 括了该模型的核心思想，所谓VRIO模型，就是价值（ value)、稀缺性（rarity）、难以模仿性（ inimitability)和组织（organization）模型。
一种意识： 企业是多种资源、能力以及竞争力的混合体，资源、能力 及竞争力为企业创造一种独特的市场地位。 个体（？）企业至少要有一些其他企业所没有的资源和能 力，至少资源和能力的组合方式要有所不同。 资源产生了能力，有些资源能带来企业的核心竞争力 核心竞争力一方面能使企业超越竞争对手，在某些方面使 竞争对手无法抄袭。
配送方法导向的驱动力——专注物流配送网络 自然资源导向的驱动力——专注资源的开发与利用 规模或增长导向的驱动力——专注规模经济的实现
和成本的降低 回报或利润导向的驱动力——以回报或利润来决定
产品或业务的取舍
王选(科学家、汉字激 光照排系统的创始人)
格兰仕公司前身是一家生 产羽绒制品的厂家，93年 开始投产微波炉，在短短 三四年间，成为了中国微 波炉行业的龙头企业， 2000年，格兰仕成为全球 最大的微波炉专业制造商。 格兰仕是仅居海尔之后的 第二大家电出口企业。格 兰仕惊人的发展轨迹被经 济专家称之为“格兰仕现 象”“格兰仕模式”。
企业核心能力是指企业在长期生产经营过 程中逐渐积累起来的知识、技能与其他资 源相协调并有机结合而形成的经营体系。
张维迎教授妙谈企业核心竞争力
偷不去 买不来 拆不开 带不走 溜不掉
案例
德国宝马公司收购英国劳斯莱斯公司，正是看中 了劳斯莱斯公司在驱动力、减燥、安全性等方面 的核心能力，通过收购可将其纳入自己的核心能 力体系。
外用发动机 扫雪车 雪地车
轿车
摩托车
田间耕作机
发动机 传动系统
小汽车
割草机 四论车 节能车
①企业核心能力分析 首先，要建立企业核心能力的识别体系与企业绩效的
评价指标。 其次，单纯从战略管理领域角度看，需要发展一个关
于企业核心能力的操作性强的战略分析框架，使 得企业核心能力分析有一套科学的程序。 第三，需要探讨产业特性与企业核心能力的关系， 第四，从企业核心能力角度解释现代企业的战略行为。
第三章 企业内部环境分析
基本要求：重点掌握企业核心能力分析和价 值链分析，掌握企业财务能力、营销能力、 生产管理能力、组织效能、文化分析的各种 技术；了解企业资源的分类
本章学习目标： 解释企业研究的必要性 描述有形资源和无形资源的差异 定义能力并阐述它们的发展过程 确定资源和能力是否是核心竞争力的四个标准 运用价值链来识别、评估资源和能力 定义什么是外包及其原因 防止核心竞争力转化成核心僵化因素
补充知识1：资源基础理论（RBV）
1984年沃纳菲尔特（Wernerfelt）的 “企业的资源基础论”的发表意 味着资源基础论的诞生。
只有在资源符合VRIN Framework 时， 才可以做为竞争优势的基础。 Valuable，即有价值的资源，它是公司构想和执行企业战略、提高效
率和效能的基础。 Rare，即稀缺的资源，资源即便再有价值，一旦为 大部分公司所拥有，它也不能带来竞争优势或者可持续的竞争优势。 Imperfectly Imitable，即无法仿制的资源，一般需同时具备以下三 点特征： 历史条件独特、起因模糊，以及具有社会负责性。 NonSubstitutable，即难以替代的资源，不能够存在一种即可复制又不稀 缺的替代品。
资料来源：Adapted from R.Hall, 1992, The strategic analysis of intangible resources, Strategic Management Journal, 13: 136—139;
二、企业资源分析过程
1、分析现有资源：管理者和管理组织资源、 企业员工、市场和营销资源、财务、生产、 设施设备、形象资源
有形资源：可见的、能量化的资产。 无形资源：根植于企业的历史、长期以来积累下来的资产。
知识、上下级的信任与联系、思想、创新能力、管理能力、管 理惯例、产品和服务声誉、与人们（职员、客户、供应商）交 往的方式
独特方式存在，不易被竞争对手了解和模仿。
有形资源(tangible resources)的组成
3.1.3 内部分析的挑战
经理们可能会选择那些不能产生竞争优势的资 源和能力作为企业的核心竞争力；
与资源、能力和核心竞争力相关的那些在决策 过程中可能遇到的困难：
不确定性（新技术出现、迅速变化的政治经济、社 会价值观念改变、顾客需求转变）
复杂性（不确定性增加了研究内容的范围和程度） 组织内部冲突（制定和决定如何培育核心竞争力的
摩托罗拉基于对无限通讯娴熟的掌握，向顾客提 供“无约束”通讯的利益。
本田公司虽然是靠摩托车起家的，但它并未把自 己的前途局限于摩托车。由于本田把自己设想成 发动机和传动系统方面的世界领先者，它充分利 用这方面的核心能力不断开发出小汽车、园圃割 草机、园用拖拉机、船用发动机和发电机等等。
本田公司的产品扩展
企业的人力资本---员工的知识和技能是21世纪竞争 格局中优势的主要来源。
致力于发展员工能力------“知道怎样做的人能找到一 份工作，知道为什么要这样做的人会成为他的老板”
企业能力分析的内容
财务能力分析 营销能力分析 生产管理能力分析 组织效能分析 企业文化分析
⑶企业核心能力分析
有形资源的四种形式：金融、组织、实物及技术
企业的有形资源
财务资源
组织资源 实物资源
技术资源
企业的借款能力 企业产生内部资金的能力 企业的报告系统以及它正式的计划、控制和协调系统 企业的厂房和设备以及先进程度 获取原材料的能力 技术的含量，如专利、商标、版权和商业机密
资料来源：Adapted from J.B. Barney, 1991, Firm resources and sustained competitive advantage, Journal of Management, 17: 101
过程中，会产生不一致）
3.2 资源、能力及核心竞争力 (Resources, Capabilities, Core Competencies)
资源、能力、核心竞争力是竞争优势的基础。 企业利用资源和能力来创造核心竞争力
3.2.1 资 源 ( Resources )
一、资源的分类 什么是资源？它本身能产生竞争优势吗？ 竞争优势可能来源于几种资源的独特组合（请举例）。 什么是有形资源与无形资源？？？
“企业能做什么”与“企业要做什么”的结合会促进企
业发展战略意图、追求战略使命、形成战略。
3.1.1 外部和内部环境结果分析
通过研究外部环境，企业确定： 它们可能会选择做什么？
通过研究内部环境，企业确定： 它们能做什么？
3.1.2 内部分析的重要性
在21世纪的竞争格局中，传统的条件和因素：劳动力成本， 对财务资源和原材料的获取，对市场的调节和控制等还是竞 争优势的主要来源吗？