学校物业的管理方案
学校物业管理方案
学校物业管理方案引言概述:学校物业管理是确保校园环境整洁、安全和有序运行的重要工作。
一个高效的物业管理方案可以提高学校的形象和教育质量,为学生和教职员工提供一个良好的学习和工作环境。
本文将介绍一个全面的学校物业管理方案,包括设备维护、安全管理、绿化环境、资源利用和社区合作五个方面的内容。
一、设备维护1.1 定期检查设备:定期对学校内的设备进行检查,包括空调、电梯、供水系统等,确保其正常运行。
1.2 维护保养计划:制定设备维护保养计划,包括设备的清洁、润滑和更换零部件等,以延长设备的使用寿命。
1.3 快速维修响应:建立维修响应机制,及时处理设备故障和报修请求,确保学校设施的正常运行。
二、安全管理2.1 安全巡查:定期进行校园安全巡查,包括检查消防设施、紧急出口、校园道路等,确保学校安全。
2.2 安全培训:组织员工参加安全培训,提高他们的安全意识和应急处理能力。
2.3 突发事件预案:制定突发事件应急预案,包括火灾、地震等,以确保学校师生的安全。
三、绿化环境3.1 美化校园:定期进行校园绿化和美化工作,包括修剪草坪、修整花坛等,提升校园环境的美观度。
3.2 废物处理:建立垃圾分类和处理制度,促进废物的有效处理和资源的循环利用。
3.3 环保宣传:组织环保宣传活动,提高师生对环境保护的意识,共同维护校园的绿色环境。
四、资源利用4.1 能源管理:制定节能减排计划,包括合理使用电、水等资源,减少能源浪费。
4.2 设备共享:建立设备共享机制,提高设备利用率,减少资源浪费。
4.3 资源回收:建立资源回收系统,包括纸张、塑料等废弃物的回收和再利用,减少资源消耗。
五、社区合作5.1 社区参与:积极与周边社区合作,共同维护学校的环境和安全。
5.2 共享资源:与社区共享学校的资源,包括场地、设备等,促进资源的互利共享。
5.3 社区活动:组织社区活动,加强学校与社区的联系,提高学校的社会影响力。
结论:一个全面的学校物业管理方案可以提高学校的形象和教育质量,为学生和教职员工提供一个良好的学习和工作环境。
学校物业管理的具体方案
学校物业管理的具体方案一、学校物业管理的目标1. 确保学校的设施设备保持良好的状态,保障师生的生活与学习环境。
2. 提高学校物业管理的效率和服务水平,为师生提供优质的物业服务。
3. 强化学校物业管理的安全意识,确保校园安全。
4. 进一步提高物业管理的信息化水平,提高管理的科学性和规范性。
二、学校物业管理的内容1. 学校设施设备的维护管理:包括对学校建筑、电力设备、供水排水设备、供暖设备等的定期维护和保养,确保设施设备的正常运行。
2. 学校环境卫生管理:包括校园环境的清洁、卫生保洁和垃圾分类处理等工作。
3. 学校安全管理:包括对校园安全设施的维护,制定安全管理制度,加强校园安全防范措施等。
4. 学校绿化和园艺管理:包括对校园绿化的维护管理,设计和改善校园景观等。
5. 学校设施设备监测和维修管理:对学校设施设备进行定期监测和检查,及时发现问题并进行维修保养。
三、学校物业管理的原则1. 安全第一:学校物业管理工作要以学生师生的安全为首要目标,确保校园安全。
2. 预防为主:学校物业管理要坚持预防为主的原则,定期检查和保养设施设备,预防问题的发生。
3. 环保节能:学校物业管理要积极推动环保节能工作,合理利用资源,降低能耗。
4. 合理规划:学校物业管理要根据学校实际情况,合理规划管理工作,科学安排资源,提高管理效率。
5. 服务至上:学校物业管理要以师生需求为中心,提供优质的服务,保障师生的生活和学习。
四、学校物业管理的管理机制1. 建立健全的管理组织架构:学校物业管理部门要建立完善的管理组织架构,明确各部门的职责和权限。
2. 划分管理责任:将学校物业管理分为设施设备管理、环境卫生管理、安全管理等不同的管理领域,由专人负责管理。
3. 定期检查和评估:建立定期检查和评估制度,对学校设施设备、环境卫生、安全等进行定期检查和评估。
4. 建立信息化管理系统:建立物业管理的信息化管理系统,实现对各项管理工作的科学管理和监控。
学校物业总体服务方案要点
《学校物业总体服务方案》一、服务目标为学校提供全面、高效、优质的物业管理服务,营造安全、整洁、舒适、和谐的校园环境,保障学校教学、科研和师生生活的正常进行。
二、服务范围1.校园公共区域的清洁卫生、绿化养护。
2.教学楼、办公楼、图书馆、体育馆等建筑的设施设备维护与管理。
3.校园安保服务,包括人员与车辆出入管理、巡逻执勤等。
4.学生宿舍的管理与服务。
5.水电供应与维修服务。
三、服务内容及标准(一)环境卫生管理1.校园公共区域1.每天对校园道路、广场、停车场等进行清扫,保持地面干净无杂物。
2.定期对垃圾桶、果皮箱进行清理和消毒,垃圾日产日清。
3.公共卫生间每天定时清洁,保持无异味、无污渍。
2.教学楼、办公楼1.每日清扫楼道、楼梯、扶手,定期擦拭门窗玻璃。
2.教室、办公室定期进行清洁,包括地面清扫、桌椅擦拭等。
3.图书馆、体育馆1.按照相应的使用频率和要求进行清洁,重点做好公共区域和座椅的清洁工作。
(二)绿化养护管理1.定期修剪草坪、绿篱、树木,保持美观整齐。
2.及时浇水、施肥、防治病虫害,确保植物生长良好。
3.做好花卉的种植和养护,根据季节和节日进行花卉布置。
(三)设施设备维护与管理1.建立设施设备档案,定期进行巡检和维护。
2.对教学楼、办公楼的水电设施、照明设备、空调系统等进行日常维修保养,确保正常运行。
3.定期对电梯、消防设备等进行安全检查和维护。
4.及时处理设施设备的突发故障,保障教学和生活秩序不受影响。
(四)校园安保服务1.设立门禁系统,严格控制人员和车辆出入,做好登记工作。
2.校园内 24 小时巡逻执勤,重点区域加强巡查力度。
3.维护校园秩序,制止违规行为,处理突发事件。
4.定期开展消防安全培训和演练,提高师生的安全意识和应急能力。
(五)学生宿舍管理1.做好宿舍入住和退宿的登记管理工作。
2.定期检查宿舍卫生和安全情况,督促学生遵守宿舍管理规定。
3.及时处理学生反映的宿舍设施维修问题。
(六)水电供应与维修服务1.保障校园水电的正常供应,定期检查水电设施。
学校物业管理服务方案
学校物业管理服务方案一、服务目标与宗旨学校物业管理服务的目标是为了提供优质、高效、综合的校园管理服务,为师生创造一个安全、舒适、良好的学习和生活环境。
我们的宗旨是致力于提供全方位的管理服务,注重细节,注重用户体验,以满足广大师生对于学校物业管理的需求。
二、服务内容1. 大楼和设施维护我们将对学校的主要建筑物和设施进行定期维护和保养,确保其安全可靠。
包括但不限于楼梯、电梯、水电设备、空调设备等的定期检查、维修和保养,以及紧急情况下的处理措施。
2. 日常清洁和卫生我们的服务团队将负责学校的日常清洁工作,包括教室、办公室、洗手间、公共区域等的清洁和卫生消毒。
我们将确保学校环境干净整洁,以提供一个良好的学习和生活环境。
3. 绿化和园林管理我们的园林管理团队将负责学校内的绿化工作,包括树木修剪、花草种植、草坪修剪等。
我们将确保学校的绿化景观美化,并定期进行植物保养和病虫害防治。
4. 安全管理我们将制定并贯彻学校的安全管理规章制度,包括火灾预防、防盗防抢、紧急救援等方面的工作。
我们将配备专职安保人员和必要的安全设备,保障师生的人身和财产安全。
5. 环境卫生和垃圾处理我们将定期清理学校周边的环境卫生,保持周边道路的清洁和整洁。
同时,我们将负责学校内部垃圾的分类收集和处理,以创造一个卫生、环保的校园环境。
6. 报修和服务热线我们将提供24小时的报修和服务热线,方便师生随时反馈物业管理相关的问题和需求。
我们将尽快响应并解决问题,保证师生的权益和需求得到及时满足。
三、服务流程1. 师生反馈需求师生可以通过报修和服务热线、线上平台或者登门拜访等方式,反馈物业管理相关的需求和问题。
2. 及时响应和处理我们将尽快响应师生的需求,对于紧急情况将立即处理,对于一般需求将在规定时间内作出回应,并制定具体的解决方案。
3. 定期巡检和保养我们将定期对学校建筑和设施进行巡检和保养,预防和修复潜在问题,确保学校的设施设备处于正常运行状态。
四川学校物业管理方案文件
四川学校物业管理方案文件一、管理机构1.1 学校物业管理委员会学校物业管理委员会是学校的最高管理机构,负责制定和执行学校物业管理政策,以及监督和评估物业管理工作。
委员会由学校校长、教育局负责人、学校物业管理主管、校园安全主管、学生代表和家长代表等组成,学校校长担任委员会主席,教育局负责人担任副主席,委员会设立日常办公室,负责具体物业管理工作。
1.2 学校物业管理主管学校物业管理主管负责具体的物业管理工作,履行学校物业管理委员会授予的职责,管理学校物业管理办公室的日常工作,并向学校物业管理委员会汇报工作情况。
1.3 校园安全主管校园安全主管负责学校的安全管理工作,包括校园巡逻、安全预警、安全教育等工作,确保学校师生的人身和财产安全。
二、管理原则2.1 安全第一学校物业管理工作的首要原则是安全第一,确保校园的安全稳定,最大程度地保障师生的人身和财产安全。
2.2 实事求是学校物业管理工作要坚持实事求是的原则,根据校园实际情况,采取科学合理的管理措施,提高物业管理的效率和质量。
2.3 公平公正学校物业管理工作要坚持公平公正的原则,严格执行管理规章制度,保障全体师生的合法权益,维护校园的秩序稳定。
2.4 集约高效学校物业管理工作要遵循集约高效的原则,充分利用各种资源,提高物业管理的效率和效益,为师生创造良好的学习和生活环境。
三、管理内容3.1 监控系统学校物业管理要建立完善的监控系统,包括视频监控系统、安全警报系统、门禁系统等,确保校园的安全管理工作。
3.2 环境卫生学校物业管理要加强对校园环境卫生的管理工作,保持校园的整洁和美观,提高师生的生活质量。
3.3 设施维护学校物业管理要加强对校园设施的维护和管理,包括教学楼、宿舍、操场、食堂等设施,确保设施的正常使用和安全性。
3.4 能源管理学校物业管理要加强对校园能源的管理,包括电力、水资源、燃气等能源的使用和节约,倡导全校师生节约能源,建设节能型校园。
3.5 维修保养学校物业管理要建立健全的设施维修保养制度,定期对校园设施进行维修和保养,延长设施的使用寿命。
学校物业管理运营方案
学校物业管理运营方案一、学校物业管理的重要性学校物业是学校的重要资产,包括各类教学、实验楼、办公楼、教职工宿舍、学生宿舍、图书馆、体育馆、食堂、停车场等全校范围内的房屋建筑及固定或移动设备、设施、设备。
大学物业的良好管理,决定了学校内外卫生环境的整洁、安全设施的有效性,生活用水和供热供暖的正常使用和保证,顺畅的交通和通讯,人员的安全和正常的居住工作环境,决定了学校教学、科研、实验、管理等工作的正常有序进行。
二、学校物业管理运营目标学校物业管理运营的目标是通过对学校的场地、建筑、设施和设备进行综合管理,以提升学校的硬件环境和服务质量,提高学习、生活的舒适度和便利程度,为学校的教学科研和管理工作提供良好的保障,同时为教师和学生提供一个健康、安全、舒适的学习生活环境。
三、学校物业管理运营方案1、建立科学的物业管理模式建立学校物业管理的科学体系,完善学校物业管理的组织和领导机构,明确管理职责和权利,构建规范、高效的管理机制。
2、加强学校硬件设施建设和维护加强学校硬件设施的建设和改造,确保设施设备的安全运行、功能正常,保障教学、科研和管理工作的正常进行。
3、健全学校物业管理制度建立学校物业管理的各项制度,包括资产管理制度、维修管理制度、安全管理制度、保洁管理制度等,规范管理行为,确保管理工作有章可循、有法可依。
4、提高服务质量加强学校物业管理的服务意识,提高服务质量,为教师和学生提供更加便利、舒适的学习、生活环境。
5、培训物业管理人员加强物业管理人员的培训,提高他们的管理水平和服务意识,使他们具备良好的职业道德和专业素养,更好地为学校物业管理服务。
6、加强安全管理加强学校物业的安全管理,建立健全的安全管理体系,确保学校的安全生产,保障教职员工和学生的生命财产安全。
7、加强社会化服务与社会化服务单位合作,建立物业管理的社会化服务体系,利用社会化服务力量,提高学校物业管理的服务水平。
8、加强成本管理和节约加强学校物业管理的成本管理,激励物业管理人员节约用能、节约资源,提高能源利用效率和成本降低。
物业管理在学校的整治方案
物业管理在学校的整治方案一、加强物业管理机构建设物业管理在学校中是一项综合性工作,需要有专门的机构来负责。
因此,首先要加强物业管理机构的建设,设立统一的物业管理部门,明确职责分工,制定管理制度和规章制度。
同时,要招聘专业的物业管理人员,确保其具备相关的岗位资格和技能要求,提高整体管理水平和服务质量。
二、加强校园环境管理校园环境是学校的窗口和门面,直接影响到师生的学习和生活质量。
因此,要加强校园环境管理,定期进行校园环境清洁和整治工作,保持校园的整洁美观。
同时,加强对校园的植物绿化和园林景观的管理,打造一个宜居宜学的学习环境。
三、加强安全设施管理安全是学校的第一要务,因此要加强安全设施的管理,保障师生的人身安全。
首先要检查和维护校园内的安全设施,如消防设施、紧急疏散通道、校园围墙等,确保其正常运转。
其次要加强安全防范措施,建立健全的安全管理制度和应急预案,提高应急处理能力。
四、加强设施设备管理学校的设施设备是师生学习和生活的重要依托,因此要加强设施设备管理,保障其正常运转和使用。
首先要做好设施设备的维护和保养工作,延长其使用寿命。
其次要加强设施设备的更新和改造,适时更新老化设备,提升设备的功能性和稳定性。
五、加强管理信息化建设管理信息化是提高物业管理效率和服务质量的重要手段,可以提高工作效率和管理水平。
因此,要加强管理信息化建设,在学校的物业管理工作中引入先进的信息技术,建立物业管理信息系统,实现管理工作的数字化、网络化和智能化,提高管理效率和服务水平。
六、加强师生参与管理师生是学校的重要参与者和主体,他们的参与意见和建议对于物业管理的改善至关重要。
因此,要加强师生参与管理,建立健全师生参与机制,开展各种形式的师生参与活动,听取他们的意见和建议,共同推动物业管理工作的改善和提升。
综上所述,物业管理在学校中的整治工作涉及范围广泛、任务繁重,需要全校师生的共同努力和支持。
只有加强管理机构建设、改善校园环境、加强安全设施管理、设施设备管理、管理信息化建设以及师生参与管理,才能提升学校的整体管理水平,营造一个安全、和谐、优美的校园环境,为师生的学习和生活提供良好保障。
学校物业管理工作方案
学校物业管理工作方案物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物场地进行管理的活动。
下面作者给大家带来学校物业管理工作方案5篇,期望大家爱好!学校物业管理工作方案1我校全校搬迁进入大学城,使得我校的学生公寓不论是宿舍外观还是住宿条件都比过去有了很大的提高,这同时对我们的学生宿舍管理有了新的要求,我们在经过调研的基础上,结合我校的实际情形,决定引入物业服务体系,使学生公寓管理由过去的单纯说教向行动管理方向转化,公寓内的服务管理向机制化、标准化服务方向转化,公寓管理手段向企业管理的方向转化,故特制定《广州大学城生活区学生公寓物业管理方案》,以下称本方案。
一、公寓物业管理的实行范畴根据我校的实际情形,为了做好物业管理的示范、试点工作,故先从B1~B10公寓开始试行,待成熟后再在全校推行。
二、公寓物业管理方式成立学生公寓管理部,负责学生公寓内日常工作和物业服务监督工作。
每个公寓为一个班组,由公寓宿管组长负责公寓内日常工作。
员工统一着装上岗、文明作业、规范操作。
所有员工要积极做好学生信息反馈工作,做到“恳切待人、热情服务、耐心说明、仔细工作”。
进一步制定并完善了学生公寓服务内容和标准(附件1)、公寓管理部主要岗位职责(附件2)和公寓管理部工作规程(附件3)及公寓管理部员工考核制度和实行细则(附件4),依照物业管理行业标准和规范结合我校学生公寓具体工作进行管理。
三、学生公寓管理部岗位及人数学生公寓管理部部长:1名(由中心副主任兼任)学生公寓管理部物业监理:2名(由正式职工出任)学生公寓宿管员:8人学生公寓楼内保洁员:8人学生公寓场地保洁员:1人(由工作量教少的楼内保洁员出任)共需外聘人员16人四、运行费用1、人员工资2、员工劳保、工具等费用3、标牌、标示、垃圾桶等费用等综上所述,运行费用约为300,000、00元。
附件1:学生公寓服务内容和服务标准1、房屋共用部位的保护和管理公寓管理处定期和冬、雨季节或天气非常时对房屋居住情形进行检查修理,或居住人发觉问题及时报修。
学校物业管理具体方案
学校物业管理具体方案一、物业管理概况学校物业管理是指对学校内部设施设备、环境卫生、安全防范等方面进行综合管理的工作。
学校物业管理的目的在于提高学校内部环境的品质,保障学校师生的正常学习、生活秩序,营造良好的教育教学氛围。
物业管理工作与学校的教育教学工作紧密相连,直接关系到学校内部的教学秩序和师生的安全。
因此,学校物业管理具有极为重要的意义。
加强学校物业管理,提高学校内部环境的品质,是学校现代化管理的重要组成部分。
二、物业管理的内容1. 学校内部设施设备管理。
包括教室、实验室、图书馆、食堂、卫生间、运动场馆等各类设施设备的维护、保养、检修等管理工作。
2. 学校环境卫生管理。
包括学校内部的卫生保洁、绿化、垃圾清运等管理工作。
3. 学校安全防范管理。
包括学校内部的消防安全、安全设施的维护、安全防范措施的执行等管理工作。
4. 学校综合管理。
包括日常办公、资产管理、能源管理、人员管理、财务管理等各项管理工作。
三、物业管理的具体方案为了提高学校物业管理的工作效率,保证学校内部环境的品质,我们制定了以下具体的物业管理方案:1. 建立学校物业管理机构。
设立一个专门的物业管理部门,负责学校内部设施设备、环境卫生、安全防范等方面的管理工作。
为了提高管理效率,物业管理部门可以设立若干个相关岗位,分别负责设备维护、卫生保洁、安全防范等工作。
2. 制定物业管理制度。
学校应当制定出台一系列的物业管理制度,对学校内部设备、环境、安全等方面进行规范化管理。
物业管理制度应当涵盖设备维护保养的频次、卫生保洁的标准、安全防范的措施等内容。
3. 建立设施设备档案。
对学校内部的所有设施设备进行登记并建立档案,包括设备的型号、购置时间、维护保养记录等信息。
建立设施设备档案的目的在于及时了解设备的使用情况,及时进行维护保养,延长设备的使用寿命。
4. 加强设备维护保养。
规定设备维护保养的频次和标准,确保设施设备的正常运行。
对设备故障的处理要及时迅速,不得因为设备故障影响师生的正常教学活动。
学校物业管理服务方案
学校物业管理服务方案一、项目背景随着我国教育事业的蓬勃发展,学校数量和规模不断扩大,对物业管理服务的需求也日益增加。
学校物业管理服务是一项涵盖校园环境卫生、设施设备维护、安全保障、绿化养护等方面的工作,直接关系到师生的生活环境和教学质量。
为了提高学校物业管理服务水平,本文提出一套全面、细致的物业管理服务方案。
二、服务内容1. 环境卫生管理(1)校园道路、操场、教学楼、实验楼、图书馆、食堂等区域实行每日清扫,确保地面干净整洁,无垃圾杂物。
(2)定期对教室、宿舍、办公室等室内空间进行消毒,预防疾病传播。
(3)设置垃圾收集点,定期清理垃圾,分类投放,减轻环境污染。
(4)绿化带修剪、浇水、施肥,保持绿化植物生长良好,美化和净化校园环境。
2. 设施设备维护(1)定期对教学楼、实验楼、宿舍楼、食堂等建筑物的设施设备进行检查、维护,确保正常使用。
(2)对校园内的供电、供水、供暖等基础设施进行定期检查,保障师生生活需求。
(3)对校园内的消防设施进行定期检查、维护,确保消防设备正常运行。
(4)对校园内的体育设施进行定期检查、维护,确保体育设施安全使用。
3. 安全保障(1)加强校园安保力量,设置保安值班室,实行24小时值班制度。
(2)定期对校园进行安全隐患排查,发现问题及时整改。
(3)设立校园监控系统,对校园重要部位进行实时监控,保障校园安全。
(4)开展消防安全教育,提高师生的消防安全意识。
4. 绿化养护(1)制定绿化养护计划,定期对校园内的绿化植物进行修剪、浇水、施肥。
(2)加强绿化带管理,确保绿化带整洁美观,绿化植物生长良好。
(3)定期开展绿化知识宣传,提高师生的绿化意识。
三、服务流程1. 服务需求调研:了解学校对物业管理服务的需求,收集意见和建议。
2. 服务方案制定:根据调研结果,制定详细的物业管理服务方案。
3. 服务实施:按照服务方案,组织人员开展服务工作。
4. 服务质量监控:定期对服务质量进行自查、整改,提高服务水平。
2024年学校物业管理工作方案
2024年学校物业管理工作方案一、概述2024年是我校物业管理发展的关键一年,为了提高学校的整体管理水平,我们将制定一系列的物业管理工作方案,以确保学校的设施、设备和环境能够得到有效的管理和维护。
二、目标和原则1. 目标:提高学校物业管理的效率和质量,提供良好的教学、学习和工作环境。
2. 原则:(1) 综合管理:将物业管理纳入学校综合管理的体系中,加强各部门之间的协作与配合。
(2) 预防为主:提前预防问题的发生,进行定期检查和维护,防止设施设备出现故障。
(3) 优先满足师生需求:以满足师生的需求为重点,提供舒适、安全的学习和生活环境。
(4) 环境保护:积极推行节能和环保措施,降低资源消耗,减少对环境的影响。
(5) 合规管理:严格按照相关法律法规进行管理,保证物业管理工作合法合规。
三、工作内容及计划1. 设备管理(1) 设备维护计划:建立设备台账,制定设备维护计划,定期检查设备运行状况,提前预防和解决设备故障。
(2) 设备更新和采购:根据学校发展需求和预算情况,及时更新老化设备,并进行设备采购工作,确保学校正常运转。
(3) 设备维修返修:建立设备维修和返修制度,规范维修流程,确保设备维修及时、高效,减少因设备故障引起的停工停产。
2. 建筑管理(1) 日常巡查:加强对学校建筑的日常巡查工作,发现问题及时整改,保证建筑的安全和景观的整洁。
(2) 新建项目管理:对于新建项目,建立项目管理团队,做好项目前期筹备工作,并严格按照合同要求进行施工和验收。
(3) 延长寿命计划:制定建筑设施的延长寿命计划,采取科学的保养和维护措施,将建筑设施的使用寿命最大化。
3. 环境卫生管理(1) 日常保洁:加强对学校环境卫生的日常保洁工作,制定保洁计划和清洁标准,确保学校环境的整洁和舒适。
(2) 垃圾处理:建立垃圾分类和处理制度,推行垃圾分类,定期进行垃圾清运和清理,提高环境卫生质量。
(3) 绿化管理:加强对学校绿化的管理,建立绿化管理团队,做好植被的养护和病虫害防治工作,提升学校绿化水平。
学校物业管理方案100例
学校物业管理方案100例
一、人员管理:
1.设立专门的物业管理部门,负责学校校园的日常维护和管理工作。
2.招聘专业的物业管理人员,提高管理水平和服务质量。
3.定期对物业管理人员进行培训,提升他们的综合素质和服务意识。
二、设施管理:
1.建立学校校园设施维修清单,定期进行设施巡检和维护。
2.对设施进行分类管理,制定不同的维修计划和预防措施。
3.及时处理设施故障和问题,确保学校设施正常运转。
三、环境管理:
1.定期对学校校园进行清洁和整治,维持校园环境整洁、美观。
2.加强环境监测和治理,确保学校校园空气质量和水质安全。
3.促进环保教育,培养学生树立环保意识和行为习惯。
四、安全管理:
1.建立学校安全管理制度,规范校园安全管理流程和责任分工。
2.加强对学校安全隐患的检测和整改,提升安全管理水平。
3.开展安全教育和演练,提高学校师生的应急处置能力。
五、服务管理:
1.建立学校物业服务台,提供便捷的物业服务和信息咨询。
2.定期开展学校物业服务评估,了解服务质量和需求。
3.优化服务流程,提升服务效率和满意度。
综上所述,以上是学校物业管理方案的主要内容和措施。
通过有效的管理措施和举措,我们将全力以赴提升学校的物业管理水平,营造一个安全、整洁、舒适的学习环境,助力学校发展和学生成长。
校园物业服务管理方案
校园物业服务管理方案一、管理项目内容(一)安全保卫负责物业辖内的安全保卫、维护秩序和处置突发应急事件的工作,制定完善的安全保卫应急方案。
1、全天24小时对物业辖区范围治安情况进行巡查和保卫监控。
严禁在辖内人行道上停车以及校区外围张贴、摆卖或闲坐等。
2、全天24小时对物业的门岗、大堂、车场、地下室出入口出入人员实施管理、检查和控制。
非工作时间及假期做好相关保卫工作。
3、加强对出入口和周边环境的监控,严防外来人员从车库及外围直接进入楼宇,密切监视可疑人员出入动态。
4、物业建筑红线范围内发生的侵犯工作人员事件或者出现扰乱学校正常工作秩序情况时,保安人员立即予以制止和保护,并采取救助行动。
5、非开放时间对进入校区的人员实行出入登记,严禁未经批准的外来人员进入校区。
6、对进入生活区的外来人员要进行严格管理与控制,同时对非正常时间回归宿舍的学生要进行登记与管理。
7、熟练并灵活运用监视控制系统,实行24小时全天候对重点部位、监控点进行监视及录像工作。
8、全天24小时内每隔2小时对各楼宇进行安全巡查一次,发现和查问进入物业区域的陌生人员,检查物业内重点部位及各层门、窗、设施设备、水电、消防等情况。
9、对携带大件行李或物品离开校区的,外来人员要提供“放行条”检查,内部人员要实施登记制度。
10、做好物业的安全保卫和人流疏导工作。
在工作时间内,积极做好咨询室的工作人员做好外来人员的咨询和指引工作。
11、在正常工作时间内,进行不间断巡查,负责通道、卫生间等部位的人员来往动态管理,严防不法行为的发生。
12、做好外籍人员进入校区内的指引及各项安全保卫工作。
13、协助学校组织各类活动的开展及临时接待任务的安全保卫工作,随时提供人力支援。
根据学校要求,按照“特殊敏感时期保卫方案”,实施对校区的安全、防护、保卫工作。
14、负责校区辖内重大突发情况和事(案)件的报警及救助工作。
15、制定处置突发事件的应急预案,组织演练,并负责实施。
学校物业管理服务方案及措施
学校物业管理服务方案及措施一、前言随着教育事业的发展和学校规模的扩大,学校物业管理工作显得越来越重要。
一个良好的物业管理服务方案及措施,能够提高学校环境的整体质量,为学生、教师和家长提供更好的学习和工作环境。
二、目标及原则1.目标:为学校提供安全、舒适、美观的学习和工作环境。
2.原则:高效、规范、专业和公平。
三、组织架构1.物业管理委员会:由学校领导、教职员工和家长代表组成,负责制定学校物业管理服务方案及措施,并监督执行。
2.物业管理部门:设立专门的物业管理部门,负责物业管理和维护工作。
任命专兼职管理人员,明确职责和权限。
四、物业管理服务方案1.安全保障措施(1)建立安全制度:制定学校安全管理制度及操作规程,明确各项安全措施,并定期进行安全检查和演练。
(2)安防设备安装:在学校的重要区域安装闭路电视、门禁系统等安防设备,有效监控和控制。
(3)日常巡查检查:加强对学校各个区域的巡查检查,及时发现并处理安全隐患。
2.环境卫生措施(1)定期清洁:制定详细的清洁计划,定期对学校建筑、教室、公共区域进行清洁,并加强垃圾分类处理。
(2)绿化美化:加强学校绿化工作,保持校园内外的环境整洁和美观。
(3)室内空气质量管理:定期对教室和办公室进行通风换气,确保室内空气质量良好。
3.设备设施管理措施(1)设备设施维护:制定设备设施维护计划,定期进行维护和保养,确保设备的正常运行。
(2)引进先进设备:根据学校的需求和经济实力,适时引进先进的教学设备,提升教育教学质量。
(3)资产管理:建立健全的资产管理制度,对学校拥有的设备和物品进行统一管理,防止损失和浪费。
4.服务质量管理措施(1)建立服务评估体系:设立学生、教师和家长满意度评估机制,定期对物业管理服务进行评估。
(2)建立服务投诉渠道:建立物业管理服务投诉渠道,及时受理和处理学生、教师和家长的投诉。
(3)培训和提升服务人员:定期组织培训和提升物业管理服务人员的专业素质和服务意识。
学校物业管理全套方案
学校物业管理全套方案一、前期工作1. 全面梳理学校物业状况在制定学校物业管理全套方案之前,首先需要对学校的物业状况进行全面梳理。
包括校园内建筑物的数量、面积、状况,设施设备的种类、数量、状况等方面的调查,以便全面了解学校物业的现状。
2. 制定物业管理规章制度根据学校物业的特点和实际情况,制定相应的物业管理规章制度,包括关于保洁、维修、安全防范等方面的规定,以便在后续的管理工作中有明确的依据。
3. 确定物业管理组织结构确定学校物业管理的组织结构,包括物业管理部门的设置、人员配备等,以及各职能部门的职责划分和协作机制,以保证物业管理工作的有序进行。
4. 建立完善的信息管理系统建立学校物业管理的信息管理系统,包括房产档案、设施设备台账等信息的建立和管理,以便更好地对学校物业进行管理和维护。
二、物业管理工作1. 日常保洁制定并执行学校日常保洁计划,包括校园环境、教室、办公室、公共区域等的保洁工作,确保校园内的环境整洁、干净。
2. 设施设备维护对校内各类设施设备进行定期维护和保养,及时处理设备故障和损坏,确保校园基础设施的正常运行。
3. 安全防范建立学校的安全防范体系,包括消防设施的检查和维护、安全隐患的排查和整改等工作,确保校园的安全。
4. 绿化养护对学校校园内的绿化进行管理和养护,包括植被修剪、花草疏通、草坪修整等工作,保持校园的绿化环境。
5. 垃圾处理规范学校内的垃圾处理工作,包括分类收集、及时清理、垃圾箱的清洁等工作,确保校园环境的清洁。
6. 报修服务建立学校的报修服务机制,对学校内部设施设备的故障和损坏进行及时响应和维修,保障师生的正常生活和学习。
7. 物业管理宣传定期开展学校物业管理工作的宣传和教育,提升师生对物业管理工作的认识和理解,营造整洁、安全、舒适的校园环境。
三、技术支持1. 硬件设施建设根据学校的实际需求,进行硬件设施的建设和改造,包括建筑物的维修、设施设备的更新等,提高学校物业管理的整体水平。
学校物管服务方案三篇.doc
学校物管服务方案三篇第1条学校第一部分学校材料管理服务材料管理服务计划[公司管理架构]公司董事会总经理副总经理安全工程环境财务办公室人力资源部门市场部门主管管理中心管理中心管理中心安全工程维护环境管理公共事务部保护部主管主管主管主管主管主管主管1、负责校园物业管理的整体工作,带领全体员工完成学校交办的工作任务和考核指标;2、按职责范围组织制定各项规章制度和工作计划,做好总结和相关报表,处理好校园物业的日常事务;3、安排工作人员做好校园公共卫生、教室卫生和教室物业管理工作;4、积极协助相关部门做好工作范围内的安全防范工作;5、负责全体员工的政治、文化学习和职业道德建设,教育员工积极工作,认真完成各项任务,为教学、科研和师生员工提供良好的学习、工作、生活环境;6、经常深入工作现场、检查员工的任务完成情况和制度执行情况,并按规定实施奖惩;7、完成学校布置的其他任务。
管理者的工作标准1、协助管理办公室主任完成各类工作任务和校园物业管理考核;2、完成学校及管理办公室主任交办的其他任务。
全职司机的工作标准1、学校办公车辆的专职驾驶员,由学校和物业公司进行管理评估。
2、认真履行职责,同时服从学校临时工作安排。
确保车辆安全行驶,确保车辆正常运行和良好状态。
(二)学生公寓管理建立健全学生公寓管理制度,服从学校临时工作安排。
标准1、学生公寓进度管理、内部管理、接待管理和水电定额管理等。
;2、负责学生公寓内外安全、公共卫生清洁工作,确保学生公寓安全、卫生、文明;3、协助学校相关管理部门做好学生行为管理、公寓思想政治工作。
(3)安全和消防秩序管理1、建立健全校园秩序维护者、消防和秩序管理制度,切实维护学校和师生的人身和财产安全;有6名校园秩序维护人员。
2、校园秩序维护人员的工作条件主要是高中教育(包括职业高中),对校园秩序维护人员进行专门的专业培训,最好是退伍军人。
3、其中一名秩序维护员必须持有施工消防员专业资格证书。
学校物业管理服务方案
学校物业管理服务方案目录1. 学校物业管理服务的重要性1.1 提高学校环境质量1.2 保障师生安全1.3 提升学校形象2. 学校物业管理服务的内容2.1 设施设备维护2.2 清洁卫生管理2.3 安全保障措施3. 学校物业管理服务的改进3.1 新技术应用3.2 精细化管理3.3 定期维护和检查4. 结语学校物业管理服务的重要性学校物业管理服务的重要性不言而喻。
首先,它可以提高学校的环境质量,让师生能够在一个整洁、安全、舒适的环境中学习和工作。
其次,物业管理服务可以保障师生的安全,及时处理设施设备问题,避免意外发生。
最后,良好的物业管理服务还可以提升学校的形象,吸引更多的学生和家长选择该校。
学校物业管理服务的内容学校物业管理服务的内容包括三个方面:设施设备维护、清洁卫生管理和安全保障措施。
设施设备维护是保证学校正常运转的基础,需要定期检查维护设备,确保设施安全可靠。
清洁卫生管理则包括日常卫生清洁工作以及定期大扫除,保持校园整洁卫生。
安全保障措施包括防火、防盗、应急处理等方面,确保师生在学校内安全无忧。
学校物业管理服务的改进为了提高学校物业管理服务质量,可以采取一些改进措施。
首先,可以引入新技术应用,比如智能设备监控系统,提高管理效率和准确性。
其次,可以实行精细化管理,细化各项管理工作,提升服务质量。
最后,需要定期维护和检查,及时发现问题并解决,预防设备故障。
结语学校物业管理服务对于学校的发展至关重要。
通过不断改进和提升服务质量,可以为师生营造良好的学习和工作环境,提升学校整体形象和竞争力。
希望学校能够重视物业管理服务,在这方面有所突破和创新。
学校物业管理方案及措施
学校物业管理方案及措施一、背景介绍随着社会的不断发展,学校作为教育机构在推动社会进步和培养人才方面发挥着重要的作用。
学校物业管理是学校运行的重要保障,直接关系到师生的学习和生活环境。
因此,做好学校物业管理工作对于提高教育教学质量、营造良好的学习氛围具有至关重要的意义。
二、学校物业管理方案1、建立健全的管理体系建立健全的学校物业管理体系是学校物业管理的基础。
学校应当设立完善的物业管理部门,明确物业管理的职责和权力。
建立物业管理工作规章制度,明确管理流程和责任分工,使物业管理工作有章可循、有责任可追。
2、加强物业设施的维护保养学校物业设施是学校教学、生活的基础设施,维护保养工作的好坏直接影响到师生的学习和生活质量。
学校应当制定详细的设施维护计划,定期进行设施检修和维护工作,及时消除隐患,确保物业设施的正常运行。
3、提高物业管理效率为提高物业管理效率,学校可以引入现代化的管理手段,如物业管理软件等。
物业管理软件能够帮助学校实现对物业设施的信息化管理,提高管理的便捷性和精确度,减少工作量和提高管理效率。
4、加强安全管理安全是学校物业管理工作中最重要的一个环节。
学校应当重视安全管理工作,制定健全的安全管理制度,加强对安全隐患的排查和整改,提高师生的安全意识,确保师生的人身安全和财产安全。
5、推动绿色环保绿色环保是当今社会的发展趋势,学校物业管理也应当积极响应和践行绿色环保理念。
学校可以开展垃圾分类、节能减排等环保活动,建设绿色校园,营造绿色环保的学习和生活环境。
6、加强与社会的合作学校物业管理工作需要与社会各界密切合作,争取社会资源支持。
学校可以与物业管理公司合作,共同开展物业管理工作,互利共赢。
学校也可以与社区居民建立合作关系,加强学校与社区的联系,共同维护学校物业的安全和环境。
7、开展学生参与管理学生是学校的重要组成部分,他们的参与可以有效促进学校物业管理工作的开展。
学校可以开展学生参与学校物业管理的活动,培养学生的管理意识和团队合作能力,增强学生对学校物业管理的参与感和责任感。
学校物业管理专项整治方案
学校物业管理专项整治方案一、前言学校物业管理是学校安全环境的重要组成部分,关系到师生的日常生活和学习秩序。
为了提高学校物业管理水平,创造良好的学习和生活环境,特制定本专项整治方案。
通过调查研究,找出问题根源,制定相应的整治措施,全面提高学校物业管理水平,达到规范、安全、舒适的学校物业管理目标。
二、整治方案1.制定学校物业管理规定制定学校物业管理规定,明确学校各类物业管理的职责、权利、义务,建立物业管理规章制度,制定物业管理行为规范,明确业主和物业管理部门的权利和义务,规范学校物业管理行为,提高学校物业管理水平。
2. 完善物业管理组织学校依据实际情况,完善物业管理组织架构,组建专业化、专职化的物业管理团队,明确物业管理部门的职责,提高物业管理专业水平。
同时,加强员工培训,提高员工素质和服务意识,确保物业管理工作的高效运行。
3. 建立健全物业管理制度建立健全的学校物业管理制度,包括收费制度、巡查制度、维修维护制度、投诉处理制度等各项制度,明确管理流程和责任部门,确保制度的落实和执行。
4. 加强设施设备的维护和保养加强对学校各种设施设备的维修、保养和管理,制定定期检查和维护计划,提高设施设备的使用寿命,确保校园环境的整洁、安全和舒适。
5. 强化安全管理加强对校园安全的管理,建立健全的安全制度和管理体系,加强对安全隐患的排查和整改工作,定期开展安全教育宣传活动,提高师生的安全意识,确保校园的安全稳定。
6. 加强环境卫生管理加强对校园卫生的管理,制定卫生清洁制度,加强对校园环境的卫生保洁工作,保持校园的清洁整洁,创造一个宜居的学习生活环境。
7.改善绿化环境加强对校园绿化的管理,改善植被覆盖率,提高校园绿化环境质量,营造一个清新、舒适的校园环境。
8. 督促业主树立文明意识加强对业主的教育宣传工作,营造文明和谐的学校物业管理氛围,促使租户和业主自觉履行个人责任,共同维护学校的物业管理秩序。
9. 打造和谐师生家长关系通过定期家长会、校园开放日等形式,与家长沟通交流,了解家长需求和意见建议,共同营造良好的校园物业管理环境。
学校物业管理服务方案
学校物业管理服务方案学校物业管理方案一、公共服务为提高学校物业服务质量,我们将采取以下措施:1.物业管理各部门人员需统一着装,衣着整洁,仪表端庄,表情自然和蔼,对待老师和学生一视同仁。
在接待时,工作人员需热情主动,迎送接待学校老师和学生时,用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳。
对学校老师和学生的报修和求助需耐心细致,认真负责。
2.物业秩序维护部门和工程部门需有完善的值班制度和交接班制度,并认真做好每日值班记录。
3.物业工程部接到维修通知后需在15分钟内到达维修现场,对普通线路、照明、漏水等维修需在2小时内完成,XXX则需在2日内修复。
如果遇到维修困难,工作人员需对学校老师作出合理解释,并做出限时承诺。
4.物业管理方与校方成立领导小组共管机制,学校领导以及物业主要负责人需负责监督协调日常物业管理。
物业每月需向物业管理领导小组汇报物业管理情况,增强沟通,促进物业管理日常工作的开展。
5.秩序维护部及工程部需实行24小时全天候值班,所有物业人员的联系方式需呈交校方一份,以备紧急联系。
6.物业管理处每季度需发放意见调查表,征求学校老师和学生的意见,了解对物业管理的需求,确保物业服务及时、周到、方便。
二、设备设施管理为确保设备设施的正常运行,我们将采取以下措施:1.建立巡查制度,巡查内容包括:1)每日巡查校区公共排污、排水管道,发现问题及时处理。
2)每日巡查校区内路灯及梯灯照明是否正常,发现问题及时进行维修。
3)每日巡查校区门窗、桌子、栏杆、围墙等,如有损坏,立即进行维修。
4)每日巡查校区各类管道电线有无破损、断裂、生锈等情况,一经发现立即进行维修并做好记录,保证各类管道电线正常使用。
5)每半年检查一次教学楼、宿舍楼主体结构,发现质量问题及时向学校报告与建议。
6)每年12月份对校区共用部位、设备设施、道路、绿地等进行全面检查1次,掌握校区设备设施完损状况,对完损程度做出评价。
根据学校的委托组织维修工作。
7)在冬、雨季和天气异常时安排组织宿舍楼设施巡视,对质量较差,易出问题的部位进行重点检查。
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学校物业的管理方案
学校物业的管理方案1
针对xx学校的实际情况,经过我们现场考察以及根据校方的要求,为确保学生能够正常学习与生活、按时作息、及时上课,我们将桂林师范高等专科学校日常的物业管理分为三大块:安全管理、环境卫生管理、水电及公共设施管理。
一、安全管理
1、成立有校方参与的共管机制。
学校领导、班主任教师以及物业主要负责人组成的物业管理领导小组,协调桂林师范高等专科学校日常物业管理运作,物业定期(每月或每季度)向物业管理领导小组汇报上阶段的物业管理情况,增强沟通,促进了解,有利于物业管理日常工作的开展。
2、从专业物业管理的角度提出可行性的意见,与校方联手制定学生宿舍管理规定,使学生在宿舍有一个行为规范,便利于管理。
3、管理人员持证上岗、着制服、标志明显。
4、管理人员24小时值班,编排管理人员24小时值班表,我们所有管理人员的联系方式交校方一份,以务紧急事件能够联系到,24小时值班不因双休与节假日而中断。
4、抓好消防工作,把消防隐患消除在萌芽状态。
和校方合作在学生宿舍每层楼设置灭火器、紧急备用灯、张贴禁烟标志成立义务消防队,做好学生的防火监督教育工作。
5、24小时全面监管。
保安与舍管不间断24小时巡逻,保障学生不受侵害,保障宿舍楼内公共设施完好,保障宿舍楼内的治安环境,保障学生人身与物品安全。
6、完善各项管理制度
(1)来访登记,来访人员经被纺人确认后,本校人士可入内,校外人士须在保卫处等待。
(2)男女生不得互相串宿舍。
(3)按校方规定开关宿舍大门,非规定时间一律拒绝进入宿舍。
(4)每天查寝,对外宿、缺寝人员以及熄灯后点蜡烛、讲话者进行登记,及时回报给校方。
(5)发现打架斗殴现象立即上前制止,并第一时间报校方。
(6)开展意见调查,物业定期(每季度或半年)发放意见调查表,征求学校与学生的意见,了解对物业管理的需求,确保我们能够提供及时、周到、方便的物业管理服务。
6、员工服务态度:员工以发自内心的`真诚笑容热情服务,做到文明礼貌、谈吐文雅、遵章守约、移冠整洁、举止大方、动作雅观、称呼得当。
7、我方不承担因学生自身行为造成的安全事故责任。
二、环境卫生管理
1、实行零干扰清洁卫生服务,学生上课后,清洁工再进行清扫。
2、做好环境卫生宣传工作,把提高学生的清洁卫生意识、纠正学生的不良卫生习惯与环境卫生管理相结合,使学生也自觉地参与到环卫工作中。
3、遇到有损害环境卫生行为的学生,进行耐心教育和劝阻,决不因人而异,对于极少数屡教不改者采取典型暴光或让其清理干净的方法,在校方的支持下公开其不文明行为以儆效尤。
4、每天上下午各打扫一次,全天候保洁,每小时循环保洁一次,先外至内。
清洁标准:公共场所无明显泥沙、污垢,每100平方米]
内纸屑不超过两片,没有1厘米以上的石子;排水沟无明显泥沙、污垢;垃圾箱清运及时,清运率100%,周围无污垢、无积水,离垃圾箱两米无臭味;玻璃门窗、镜面和灯具标准是:玻璃面上无污迹、水迹,清洁后用纸巾擦拭50厘米无灰尘,清洁后的灯具无灰尘,灯具内无无蚊虫,灯盖、灯罩明亮清洁;楼梯的标准是:保持楼梯清洁,目视楼梯无果皮、纸屑、蜘蛛网、悟迹等;卫生间标准:地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮;天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网;
目视墙壁干净,便器洁净无黄渍,室内无异味、臭味;宿舍楼层通道、地面标准:目视,干净,无污渍、无杂物。
三、水电及公共设施管理
1、建立巡视制度。
每天上下午两次巡视水电及公共设施。
巡视内容:
(1)检查学生生活区公共排污、排水管道有无杂物,发现后做好记录,落实清理工作。
(2)检查生活区内路灯及楼梯照明是否正常,发现问题及时进行维修。
(3)检查有无损毁公共设施,包括门窗、床铺、桌子、室内照明、电线等,如有上述情况,立即进行维修,如属人为破坏,立即进行制止并视破坏情节轻重报校方后给予一定的处罚。
(4)检查各类管道电线有无破损、断裂、生锈等情况,一经发现立即进行维修并做好记录,保证各类管道电线正常使用。
(5)检查学生生活区大门、围墙等设施是否完好。
(6)配电部分电缆沟(竖井)无水渍、杂物、鼠害,楼层配电箱外观美观、完好、清洁、开关运行无影响等。
2、水电工24小时值班,并把每个水电工的紧急联系方式脚校方一份,以务出现突发事件后联系。
3、宿舍楼内所有因维护不善而损坏的财物由我方承担,但我方不承担大修、更新换旧以及新投入设施项目的费用。
学校物业的管理方案2
我校全校搬迁进入大学城,使得我校的学生公寓无论是宿舍外观还是住宿条件都比过去有了很大的提高,这同时对我们的学生宿舍管理有了新的要求,我们在经过调研的基础上,结合我校的实际情况,决定引入物业服务体系,使学生公寓管理由过去的单纯说教向行为管理方向转化,公寓内的服务管理向机制化、标准化服务方向转化,公寓管理手段向企业管理的方向转化,故特制定《广州大学城生活区学
生公寓物业管理方案》,以下称本方案。
一、公寓物业管理的实施范围
根据我校的实际情况,为了做好物业管理的示范、试点工作,故先从B1~B10公寓开始试行,待成熟后再在全校推行。
二、公寓物业管理方式
成立学生公寓管理部,负责学生公寓内日常工作和物业服务监督工作。
每个公寓为一个班组,由公寓宿管组长负责公寓内日常工作。
员工统一着装上岗、文明作业、规范操作。
所有员工要积极做好学生信息反馈工作,做到“诚心待人、热心服务、耐心解释、细心工作”。
进一步制定并完善了学生公寓服务内容和标准(附件1)、公寓管理部主要岗位职责(附件2)和公寓管理部工作规程(附件3)及公寓管理部员工考核制度和实施细则(附件4),按照物业管理行业标准和规范结合我校学生公寓具体工作进行管理。
三、学生公寓管理部岗位及人数学生公寓管理部部长:1名(由中心副主任兼任)
学生公寓管理部物业监理:2名(由正式职工出任)
学生公寓宿管员:8人
学生公寓楼内保洁员:8人
学生公寓场地保洁员:1人(由工作量教少的楼内保洁员出任)共需外聘人员16人
四、运行费用
1、人员工资
2、员工劳保、工具等费用
3、标牌、标示、垃圾桶等费用等
综上所述,运行费用约为300,000。
00元。
附件1:学生公寓服务内容和服务标准
1、房屋共用部位的维护和管理
公寓管理处定期和冬、雨季节或天气异常时对房屋居住情况进行
检查维修,或居住人发现问题及时报修。
对房屋易出问题的部位,及时作出记录备案,重点检查。
年底进行全面检查,对共用部位及其设施设备的完损程度作出评价,制定年度维护计划,作好检查和维修记录。
2、用部位及设施设备的运行维护管理
定期对共用部位及设施设备进行保养维护,保证设施设备的正常使用和运行。
公寓公共设施设备完好率保持在98%以上。
正确操作和使用设施设备,无因操作使用不当而导致安全事故发生。
3、环境卫生服务标准
(1)、公寓楼区域内的环境、场地及公共部位。
标准:目视地面无杂物、无尘土、无积水、无污渍;墙面干净整洁,无灰尘、蜘蛛网、无乱贴乱画;区域内无废弃杂物、无乱堆乱放、无卫生死角、无异味等。
(2)、楼道、楼梯及公共设施设备。
标准:楼道和楼梯洁净、无污渍、积水;楼梯扶手、护栏、电梯门电梯内壁无手印;门窗玻璃明净;天花板洁净无明显污渍,房角和设施设备无尘土和蜘蛛网等。
(3)、公寓内的公共卫生间。
标准:地面墙面干净、瓷砖无锈渍、室内无异味、便池内外无杂物无污渍,垃圾清理及时,设备完好无损,金属器具无锈迹、无长流水、无堵塞、无滴漏现象。
4、安防服务标准
(1)、公寓管理接待处24小时管理服务值班,及时登记非本公寓内来访。
(2)、随时维护公寓楼周边车辆停放秩序。
(3)、定期对公寓内的消防设施设备、共用电器进行巡视、检修,保证楼内消防设施设备、共用电器完好,消防设施设备设置明显的提示标志。
(4)、公寓内严禁违规使用高负荷大功率电器、动用明火、私拉
乱改用电线路或插座;严禁随意动用消防设施设备。
(5)、来访人员进行登记,晚间限时离开,严禁留宿。
(6)、公寓内无火灾、失窃、触电、斗殴、赌博、传播不良文化等事件和违法行为。
5、维修服务标准
(1)、24小时受理报修,一般情况下10分钟内维修人员到场,维修及时率100%。
紧急情况随叫随到,确因特殊情况不能及时到场处理的,应向报修人说明情况,做好解释工作,并尽快安排处理。
维修结束后,将地面清理干净,物品归位。
(2)、定期对公共照明设备系统进行巡查,及时更换损坏的灯器具。
公共照明完好率98%以上。
6、接待服务标准
(1)、文明服务、礼貌待人。
对来访或住宿人员,及公寓居住人员热情接待、认真受理;对提出的问题和需求进行认真耐心地解答和帮助解决。
(2)、认真、全面、详细、准确地登记来访、住宿和公寓居住人员的基本情况,并备存登记资料,以便提供服务和查询。
(3)、按照公寓管理规定,及时办理入住和迁出手续,保证公寓物品的及时回收,损坏处置,相关费用的收取结算。
蜂巢物业管理网收集并整理。