2022论“一站式”旅游目的地的打造

湖南省第八届大学生旅游论坛本科论文题目：论“一站式”旅游目的地的打造学校：院系：专业：姓名：指导老师：二00九年月日目录一、“一站式”旅游目的地概述 (2)（一）“一站式”旅游目的地的概念 (2)（二）“一站式”旅游目的地的特征 (3)（三）“一站式”旅游目的地的主要类型 (3)二、“一站式”旅游目的地的必备条件分析 (3)（一）旅游资源具有吸引力 (4)（二）区位环境好 (4)（三）旅游设施齐备 (4)（四）旅游容量充足 (4)（五）旅游投资条件优越 (5)（六）旅游目标市场明确 (5)三、打造“一站式”旅游目的地的对策 (5)（一）政府牵头，创造优越的宏观环境 (5)（二）以“一站式”服务理念为核心，突出个性 (6)（三）注重旅游者细分，准确进行市场定位 (6)（四）遵循国内国际高标准，引进高素质旅游管理专业人才 (6)（五）标识鲜明，地图明晰，提供便捷的人性化服务 (6)（六）注重环保，坚持可持续开发 (7)四、实证研究——以巴厘岛为例 (7)（一）政府高度重视当地旅游业发展，从整体抓发展 (7)（二）将传统文化与现代旅游业的发展有机结合，形成其独有特色 (7)（三）科学定位，准确划分功能区域 (8)（四）按照国际旅游度假目的地的高标准管理旅游产业 (8)（五）注意保护原生态环境，坚持可持续发展 (8)五、结语 (8)参考文献 (9)论“一站式”旅游目的地的打造[摘要]随着我国假日模式发生重大变化，我国旅游者的旅游行为也随之改变，对旅游目的地提出了更高的要求，“一站式”旅游目的地应运而生。

为了能给旅游者提供一站式服务，“一站式”旅游目的地在旅游资源、区位环境、旅游设施等方面都有更高的标准和要求。

我们可在借鉴旅游地巴厘岛建设经验的基础上，由政府牵头，创造优越的宏观环境，突出个性，准确进行市场定位，引进高素质旅游管理专业人才等，努力打造“一站式”旅游目的地，为旅游者提供便捷的“一站式”旅游服务。

[关键词] 一站式;旅游目的地;打造On the Creating of "One-stop" Travlling Destination [Abstract] As China's major changes in holiday patterns, our tourists travel behavior and changes in the tourism destination, made a higher demand, "one-stop" travlling destination came into being. In order to give visitors one-stop service, "one-stop" travlling destination in the tourism resources, geographical environment, tourism facilities, etc. have higher standards and requirements. We can draw on experience in building tourism in Bali, based on the Government-led, and create favorable macroeconomic environment, outstanding personality, and accurately target their marketing, the introduction of high-quality travel management professionals, and make efforts to create "one stop" travelling destination, offering tourists a convenient "one stop" travel services.[Key words] one-stop,travlling destination,exploiture2008年，国务院对法定节假日进行了调整，并同步出台了职工带薪休假规定，使我国“两个7天长假、5个3天小长假”的假日模式发生了巨大的变化：除了国庆节和春节有三天假期，元旦、清明等五个节日都只有一天假期。

假日模式的改变减少了旅游者的单次旅游时间，增加了旅游者的旅游次数。

同时，随着人们生活水平的普遍提高，旅游者对旅游产品的丰富性和旅游过程的享受性越来越重视，而目前传统的旅游目的地集合程度已经无法满足人们对于旅游便利性、快捷性和享受性的更高要求。

以笔者亲身经历为例，笔者计划了四天的桂林-阳朔自助游，从距桂林不远的湖南省南部出发。

结果花在往返交通和景区间交通时间就占去了两天多的时间，因此，笔者真正进行游览的时间就非常少了。

这种普遍现象给旅游者，特别是给队伍不断壮大的自助旅游者带来了非常大的不便与困扰。

为了解决旅游者时间少、旅游次数多及对旅游的高要求之间的矛盾，本文提出打造一个“一站式”旅游目的地，“一站式”旅游目的地可以减少旅游者所浪费的不必要时间，更能满足现代旅游者更高的需求。

本文从“一站式”角度出发对如何整合一个满足现代旅游者需求的旅游目的地进行研究,既具有提出一种新的旅游产品的理论意义,又具有促进旅游经济集约型增长的现实意义。

一、“一站式”旅游目的地概述（一）“一站式”旅游目的地的概念打造“一站式”旅游目的地是基于“一站式”服务理念和产业聚落理论来整合改进传统的旅游目的地。

“一站式”服务理念是在20世纪中后期,西方发达国家为了满足社会公众日益增长的公共服务需求,展开的声势浩大的公共服务改革运动中提出的。

“一站式”(One-Stop)服务是指：在“一站式”范式之下，一个顾客所有的业务都能够在一个单一的接触中完成[1]。

产业聚落理论强调同一产业地理集中可以导致集聚溢出效应或区位适宜[2]。

具体到旅游产业，由旅游行政管理部门、旅游景区、服务企业、开发商和交通部门等的集聚导致了产业设施设备的落成和完善，形成了旅游景区聚落，从而产生规模效应，形成“一站式”旅游目的地。

旅游杂志《旅游天地》在《Capril：真正的世外桃源》一文中对“一站式旅游目的地”是这样描述的：“一站式旅游目的地（one-stop travelling destination）是指一个相对较小的空间里，为游客提供吃、住、行、游、娱、购等旅游要素，让您不必再为赶往下个目的地而急忙打包行李……”。

综合“一站式”服务理念、产业聚落理论和其他相关定义，本文对“一站式”旅游目的地进行一个界定：在一定地理空间上的旅游资源同旅游专用设施、旅游基础设施以及相关的其他条件有机地结合起来，具有吃、住、行、游、娱、购六大旅游要素，能够为旅游者提供全方位、无缝隙的“一站式”服务的目的地。

“一站式”反映的是游客消费行为和消费心理需求变化的新趋势，“一站式”旅游目的地的建设必须以此为理念，向游客提供新颖而快乐的体验。

（二）“一站式”旅游目的地的特征1、旅游者能迅速实现空间转移旅游者能迅速实现空间转移是“一站式”旅游目的地的最明显特征，是区别于传统旅游目的地的主要标志，也是“一站式”旅游目的地最突出、最急切的要求。

旅游目的地只有能让旅游者能够迅速地实现空间转移，才能帮助旅游者用最少的时间游览最多的景点，才能在一个旅游目的地带给旅游者全部的旅游享受，成为一个“一站式”旅游目的地。

旅游者进行迅速地空间转移主要通过迅捷的交通和配备基础设施、专用设施、旅游服务企业、旅游景区的高集合程度来实现。

2、服务全方位、无缝隙由于“一站式”旅游目的地要承担和满足旅游者多方面的旅游需求，因此“一站式”旅游目的地所提供的服务必须囊括旅游者的吃、住、行、游、娱、购这所有的内容，这是服务全方位的涵义。

而服务的无缝隙则是指在全方位服务的基础上，各个服务环节必须精确衔接，进行标准化科学管理，以实现服务的高效率。

3、关联部门众多旅游本身的产业性质决定了旅游业是一个综合性的行业，涉及其他许多部门和行业。

而“一站式”旅游目的地又由于其自身特性，其生产旅游产品所涉及的部门和行业就更多了，其中有直接向旅游者提供产品和服务的酒店业、餐饮业、旅行社业、旅游景区、游乐场所、交通部门，也有间接提供旅游产品和服务的银行、海关、邮电、卫生部门、公安部门。

（三）“一站式”旅游目的地的主要类型我们以“一站式”旅游目的地主打特色旅游资源以及其提供的主要旅游活动为依据，将“一站式”旅游目的地划分为七大类，即自然风景型、历史古迹型、宗教民族文化型、文化产业型、娱乐参与型、运动型、综合型。

我们要打造的是“一站式”旅游目的地，因此每一类型的“一站式”旅游目的地都应全面地包含该类型所涉及的主要方面。

二、“一站式”旅游目的地的必备条件分析作为具备特定旅游功能和旅游产业性质的“一站式”旅游目的地，必须具有能够组合构成一个或多个完整旅游产品的条件。

（一）旅游资源具有吸引力旅游资源是一个旅游目的地旅游供给的主要内容，是引导旅游活动的主要诱因。

如今，旅游市场竞争激烈，要想对旅游者有足够的吸引力，这个旅游目的地就必须拥有丰富而有特色的旅游资源。

“一站式”旅游目的地要满足旅游者进行旅游活动的多种旅游动机，因此，“一站式”旅游目的地既要具有风景秀美的自然景观，也要拥有深邃意境的人文景观。

（二）区位环境好“一站式”旅游目的地的区位环境条件包括旅游地所处的地理位置、区位交通条件、区域邻近关系、区域自然生态环境、区域社会经济环境等。

“一站式”旅游目的地的区位环境条件决定着“一站式”旅游目的地的宏观选址，而“一站式”旅游目的地的宏观选址又决定了旅游目的地的生存与长远发展，一旦在宏观选址上出现问题，旅游目的地可能很难吸引到足够的旅游者，对旅游目的地的维持与进一步发展将会是致命的打击，因此，“一站式”旅游目的地的区位环境的好坏对其开发有着极其重要的影响。

（三）旅游设施齐备旅游设施一般包括交通运输设施、食宿接待设施、游览娱乐设施和旅游购物设施四个部分[3]。

旅游者能方便而快捷地实现空间转移是成功构建“一站式”旅游目的地的关键因素，而旅游者迅速实现空间转移又取决于交通工具的先进程度和交通运输部门的运营效率；食宿接待设施主要是指以现代饭店为代表、能够适应和满足旅游者食宿需要的服务设施，食宿接待设施为旅游者提供基本生活服务，其数量、规模和质量是“一站式”旅游目的地存在并不断拓展的基础条件；游览娱乐设施是指供游客参观、游览或开展娱乐活动的场所，这些场所一般可以划分为两大类：一类是集中反映当地民族历史、民族文化、民族艺术和民间风俗的场所，如博物馆、民俗展览馆。