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研究生入学考试管理案例分析

沃森集团是美国最大的银行企业，拥有3300家分行。该集团被视为创新银行业务的领导者和有能力的领导团队。整个世纪，这家银行机构几乎每年都盈利。虽然华生集团在金融业有强大的实力和良好的管理能力，但最近却受到了全球银行业危机的影响。33，354家银行相继倒闭，数量创下纪录。尤其是在以下三个方面，一直困饶沃森集团:

美国政府债券交易的糟糕表现、该公司伦敦办事处的困境以及投资银行业未能扩大其权力。

沃森集团经理最近宣布:

它计划追随许多其他美国公司的脚步，缩小经济规模。该公司最近没有财务困难，但公司希望通过积极主动的行为来避免未来的问题。作为紧缩的一部分，该公司决定削减XXXX年。这家银行机构几乎每年都盈利。虽然华生集团在金融业有强大的实力和良好的管理能力，但最近却受到了全球银行业危机的影响。33，354家银行相继倒闭，数量创下纪录。尤其是在以下三个方面，一直困饶沃森集团: 美国政府债券交易的糟糕表现、该公司伦敦办事处的困境以及投资银行业未能扩大其权力。

沃森集团经理最近宣布:

它计划追随许多其他美国公司的脚步，缩小经济规模。该公司最近没有财务困难，但公司希望通过积极主动的行为来避免未来的问

题。作为紧缩的一部分，公司决定裁员200人。不出所料，公司员工反应强烈，其中两人自杀。压力的增加导致了工作事故和错误的显著增加。沃森集团意识到了与紧缩相关的问题，并采取措施帮助员工应对他们面临的不确定性，取得了良好的效果。问题:

(1)沃森集团如何应对环境变化？由于华生集团正面临三个方面的环境问题，因此不可避免地要缩小其经济规模并减少员工数量。尤其是沃森集团，没有财务困难。由于科学技术的发展，企业的生产过程可能需要改进，这也将导致员工的减少。因此，沃森集团的做法是正常的。帮助员工应对他们面临的不确定性是很重要的。这很重要。中国传统管理思想的要点对解决这些问题具有借鉴意义。(2)我们应该如何处理沃森集团内部的这些问题？沃森集团内部对这些问题的处理应该有创新思维。比如知识和掌握知识的员工比土地和资本等自然资源更重要。

人本主义应该是指导思想；

掌握知识的员工将获得企业的剩余索取权。

重视知识产权和无形资产的使用；

专注于增强不同于其他企业的核心竞争力，放弃非核心业务；

用可持续发展取代利润最大化；

用公司的市场价值取代市场份额；

建立学习型组织；

虚拟公司正在取代传统的实体企业等等，这些都是可以借鉴的。

一家酒店的经理收到了一份关于员工王大成被处罚的报告。他觉

得问题不清楚，于是进行了调查。事实是王大成的母亲生病住院了。他妈妈想要鸡汤。由于王白天工作，晚上和妈妈一起去医院，他甚至没有时间去市场买鸡。在这种情况下，他在餐馆偷了一只鸡，犯了一个错误。经理了解情况后，批准该餐厅给予王记过处分，并扣发当月奖金。

然后他去医院安慰王的母亲，对母亲说:

“王大成在工作中表现出色，在家里对你很孝顺。他是你的好儿子。”生病的母亲微笑着听着。第二天，经理与王大成交谈，首先确认他做得很好，然后指出偷窃公共物品是非常错误的，并询问他对惩罚的想法。王大成被这种明确合理的赏罚待遇所感动，并表示他是错误的，愿意接受这样的惩罚。

这时，经理离开座位，说道:

“你妈妈已经病了半个多月了。我们不知道。我们不在乎。我们为你感到非常抱歉。”之后，经理恭敬地向王大成鞠躬。问题:

(1)从管理与道德的关系分析王大成的行为。众所周知，王大成的行为违反了社会公认的道德行为，也违反了保护企业财产的规定。因此，王自己也知道了这个错误并受到了惩罚。但从这件事来看，我们不仅要理解道德，还要分析管理问题:

餐厅的管理有没有遗漏，为什么生产资料被偷了？餐厅经理对王家庭的困难知之甚少，关心不够吗？餐馆应该加强对员工的教育。总而言之，管理问题应该从行为科学的角度来理解。(2)评估经理对此事的处理。在这种情况下，单词应该学会，马应该骑，拳头和脚应该

踢，算盘应该拉，长时间的练习使完美，熟能生巧.同仁堂不买高级材料，除非是真的，否则也不买。侯火，功效难求，火小，香不能出来，香入脾；

如果火太大，它被烧焦，烧焦的气体进入心经，所以如果火太强，气味就会消失。一颗牛黄上清丸有100多道工序。药品真的很好，同仁堂一级品合格率达到100%。虽然加工很复杂，但不能节省人力，虽然味道很贵，但也不能减少物质资源.同仁堂人也在思考同仁堂的年龄和长寿之谜。有不同的意见，但有一点共识:

传统或现代，努力工作和一丝不苟的奉献精神在任何时候都很重要。长途旅行回来后，一名女工写道:

“我深知最根本的是努力工作和诚实，因为我的根基在同仁堂！”评论:

“同仁堂制造药品，黛丽斯制造食品，这些都是进口的东西。我希望这篇文章《“同仁”最是真》能给我们的员工一些启发！”问题:

(1)你同意总统对本文的建议吗？是的。“他山之石可以攻玉”。相关企业的生存能够对迪利斯的发展起到很好的激励作用。总统推荐文章的行为不仅显示了他对企业发展的战略眼光和深刻思考，也显示了他谦虚的学习态度。(2)学习型组织的建设对企业领导提出了什么要求？在学习型组织中，领导者是设计师、仆人和教师。领导者的设计是一个整合组织元素的过程。他不仅设计组织结构和组织政策和战略，还设计组织发展的基本概念。

领导者的仆人角色体现在他实现长期愿景的使命感上，他自觉接

受长期愿景的召唤。

领导者作为教师的首要任务是确定真实的情况，帮助人们正确而深刻地把握真实的情况，提高他们对组织系统的认识，促进每个人的学习。

具体来说，要求企业领导具有远见卓识，注重战略，鼓励组织内部充分共享信息，建立扁平化的组织结构，培养开放而强大的文化，以顾客为中心，同时还要求权力下放。(3)员工在学习型组织中的角色发生了哪些变化？在学习型组织中，员工的角色不再是传统管理模式中的单一个体，而是团队的一员。必须加强持续学习，以适应组织文化、技术、组织结构中的权力分配、资源、关注点、工作方法、生产方法、市场和领导方法的变化。简单的教科书内容不能满足学生的需要。教育中常见的问题是教大脑的人不使用手，不使用手的人使用大脑，所以他们什么也做不了。教育革命的对策是手脑联盟。因此，双手和大脑的力量都是不可思议的。