员工培训之八大高效工作技能
高效工作的八大技能
一、高效率工作的定义二、平时工作的表现三，效率五句金律四，第一大技能，情绪管理五，第二大技能，人际管理技能六，第三大技能，健康管理技能七，第四大技能，目标管理技能八，第五大技能，时间管理技能九，第六大技能，组织沟通技能十，第七大技能，执行合作技能十一，第八大技能，自我学习技能一，高效工作的定义用最少的时间人力、物力、财力，最简单的方式（方法）做“成”最“重”要的事情；注意：最重要是把事做成即结果，只有结果才有效率可谈效率定义：单位时间的（良品）产量效益定义：利润与成本的比例高效工作=高效率+高效益二，大家平时的工作表现（干部重点讲解）1，每天都很忙； 2，经常会出错；3，老容易发火； 4，效率不高；5，身心疲惫； 6，没有什么业余生活；7，经常叹气； 8，经常发牢骚9，与同事关系紧张 10，没有积极向上的激情三：效率五句金律1，效率是检查出来的； 2，效率是被要求出来的；3，效率是计划出来的； 4，效率是对时间砍出来的；5，效率是被逼出来的；第一大技能，情绪管理（干部重点讲解）一，良好的工作情绪，是高效工作的前提。
（干部重点讲解）a做好的工作计划，可能因一件事而影响情绪，从而影响整个工作计划的开展；b作为主管干部要学会观查下属的情绪，要学会改变与提升下属的情绪；c作为管理干部要学会极时适当的鼓励表扬下属，提升下属的工作热情。
d作为管理者个人：控制不了情绪，何以控制行为；控制不了行为，何以控制自己；控制不了自己，何以控制别人；控制不了别人，何以谈管理。
二：情绪管理三大法宝乐观1，乐观，凡是往好的方面想；什么事情都一定有它好的一面；圣经上说：当上帝给你关了这一扇门，那他一定在另一个地方开启另一扇门。
2，能够从挫折苦难中总结经验，吸取教训；3，总是能竭力找出每个问题的解决方法4，无论你觉得自己有多么不幸，世界上总有人比你更不幸；如果你觉得自己很了不起，世界上总有人比你更了不起。
5，让你自己不快乐的原因做了你自己不喜欢的事；说了你自己不喜欢的话；听了你自己不喜欢的话；见了你自己不喜欢的人；丢弃自己喜欢的东西；看到了自己家人或好友不快乐；想起了自己不快乐的事。
高效工作的八大技能
企业愿景：
“让员工生活更好 让客户创利更高 让企业发展更大
５、时间管理方法：
简化工作环节
６、时间管理方法：
专
注
在任何时候，做任何事情， 只要专注都会获得一定成就！
在任何领域，要想获得一点成就， 至少在这个领域呆上5年
——乔· 吉拉德
７、时间管理方法：先难后易
如果你还没有完成那20%的高价值工作， 就不要处理那80%的辅助性工作，除非条 件不允许。
３、帕累托法则（二八法则）
工作前花20%的时间做计划， 工作中将省你80%的时间；
如果你有十件事要做，其中两件事 的价值比额外八件加起来还要大
妨碍目标达成的消极因素：
80%来自自己，20%来自外界；
你每天花在80%的时间通常只产生20%的 效果； 而产生80%效果的，通常你只花了20%的 时间；
雄辩赢了，谈判输了，沟通没了，生意完 了。 谈判时关键的问题是学会妥协——龙永图
沟通大忌：
· 对立 · 传是非 · 火上浇油 · 大喇叭
三不准则：
不说是非 不听是非 不传是非
刘经理
小陈
有意见
小王
先听——鼓励——找小王——后期了解小陈 消息哪里来就由哪里处理消失
应对传言的3个动作：
Ｄ：理论上甚至不需要完成的任务。
何谓重要的事？
高回报率 实现个人目标的基本条件 实现公司目标的基本条件 实现上司目标的基本条件 无法授权他人
即：做别人做不了的事情！
管理者：凡是可以授权的统统授权
修身养性、自我提升：高效工作八大技能ppt课件
9
情緒管理－ABC
Activating Belief
event
認知、信念
引發事件（外
在事件）
Consequence 後果、情緒
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情緒管理－ABC
Activating Belief
event
認知、信念
引發事件（外
在事件）
被太太责罵
Consequence 後果、情緒
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• 在具体的目标和结果面前，没有感情，没 有情绪可言，只有“成功”或“失败”
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五、时间管理技能
—高效工作的核心
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29
如果你每天都有86400元会从天而降,这86400 元你当天不用,它会自动消失,你每天会怎么用这 86400元?
我们只能优化自己的时间,使每一秒都充分利用,体现它的最 大价值. 巴菲特每秒钟的价值:92.3美元 比尔盖次每秒钟的价值:111美元
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Activating Belief
event
認知、信念
引發事件（外
在事件）
被太太责罵
Consequence 後果、情緒
氣憤、傷心、 难过
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Activating Belief
Consequence
event
認知、信念 後果、情緒
引發事件（外
在事件）
被太太责罵 一定是我做错 氣憤、傷心、
1、一定要开吗？ 2、一定要现在开吗？ 3、一定要这么多人来开吗？ 4、一定要以这种方式开吗？ 5、一定要开那么久吗？ 6、一定要会后才有结论吗？
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金钱用完了，还可以获取，而时间用 完了，生命即结束了。其实时间管理，就是 你自己生命的管理！
“高效工作八大技能”学习心得
“高效工作八大技能”学习心得标题：高效工作八大技能学习心得字数：3000字近年来，随着工作的竞争日益激烈，高效工作成为了职场人士必备的技能之一。
为了提高工作的效率，我特意学习了高效工作的八大技能，并在实践中总结了一些心得，现将其分享如下。
第一，时间管理。
时间是有限的资源，合理地安排时间对于高效工作至关重要。
我首先学会了制定明确的目标与计划，每天早上到办公室后，都会列出当天要完成的任务清单，并根据优先级进行排列。
同时，我还学会了分解任务，将大任务分解成小任务，以便更好地进行安排和优化时间。
在实践中，我发现坚持制定计划能够提高工作的效率，避免拖延和浪费时间。
第二，任务优先级。
有时候，工作量很大，时间又很紧迫，这就需要我们学会合理地确定任务的优先级。
我在工作中会根据任务的重要性和紧急程度来进行判断，然后再进行合理的排序。
并且，我还学会了灵活调整优先级，根据工作的实际情况进行适时调整。
在实践中，合理分配任务的优先级，能够更好地掌控工作节奏，提高工作效率。
第三，时间分配。
合理地分配时间对于高效工作也非常重要。
我学会了将工作时间分成若干个时间块，每个时间块专注于完成一项任务。
在这个时间块内，我会将其他工作暂时放在一边，全身心地投入到当前任务中。
这样，可以更好地集中精力，提高工作效果。
在实践中我发现，合理的时间分配能够帮助我更好地组织工作，提高工作的专注度和效率。
第四，信息管理。
在当前信息爆炸的时代，如何高效地管理信息成为了迫切的问题。
我学会了使用工作软件和工具，将相关信息进行整理和归档。
同时，我还学会了筛选信息的重要性和真实性，及时摒弃无关紧要的信息。
在实践中，高效的信息管理使我能够更快地找到需要的信息，提高了工作效率。
第五，决策能力。
作为一个高效的职场人士，决策能力是不可或缺的。
在学习的过程中，我学会了权衡利弊，准确地把握问题的关键点。
我还学会了收集信息、调查研究和咨询他人，以便更好地做出决策。
在实践中，我发现提高决策能力能够减少犹豫和拖延，提高工作效率。
高效工作的精选八项技能
高效工作的八项技术高效工作的八项技术（2011年 3 月12-13 日）——张荣老师主讲何为高效工作？用最少的时间，最少的人力，物力，财力，用最简单的方法做成最重要的事情。
（对结果负责，没有结果不要谈效率，只有达成结果，才能谈效率）你有没有以下表现？1. 向来很忙2. 效率不高3. 身心疲倦（亚健康状态）4. 没有业余生活要学会做懒人（聪慧的懒人）介绍书本《懒人特别成功》怎样做懒人？要做到高效工作，就得掌握高效工作的八项技术。
一．情绪管理技术——高效工作的前提一个需要被他人赞叹才快乐的人，注定他这辈子都不会快乐，由于他的快乐掌握在他人手里。
控制不了情绪，何以控制行为；控制不了行为，何以控制自己；控制不了自己，何以控制他人；控制不了他人，还谈什么管理。
你的情绪管理分数很好：90 分不错：70 分一般：50 分较差：30 分糟糕：20 分那怎样进行自我情绪管理呢？方法有三：情绪管理三宝：1）乐观。
事情再坏，都能够往好的方面去改变。
乐观主义者的三大特质：①在任何状况下都能发现好的一面。
②能从挫折磨难中总结经验，汲取教训。
③老是能全力找出每个问题的解决方法。
事例：约翰库缇斯王灿基——笑对人生残局这是我的错！1 / 11高效工作的八项技术让自己不快乐的原由：①做了自己不喜爱做的事。
②说了自己不喜爱说的话。
③听到了自己不喜爱听的话。
④见了自己不喜爱见的人。
⑤失掉了自己喜爱的东西。
⑥看到自己的家人或挚友不快乐。
⑦想起了让自己不快乐的原由。
金钱和权利是不快乐的源泉。
事情再坏都有好的一面，没事。
情绪管理三问①生气能改变结果吗？②生气能让自己快乐吗？③生气能让对方或你四周的朋友快乐吗？2）宽容（包含之心）。
3）自我检讨：我是全部问题的本源。
发生问题的办理方法：管理好情绪的逻辑思想：①接受现实（如：发奖金）②保持沉着③剖析原由④找出解决的方法⑤解决问题⑥此后防止什么是快乐？简单就是快乐。
二。
人际管理技术——高效工作的法宝在中国想要做事情第一靠关系；第二靠关系；第三仍是靠关系（张瑞敏）。
全员高效工作八项技能PPT
市场竞争策略的四大法宝
1、做自己最擅长的； 2、做别人没做的； 3、做别人做不到的； 4、做别人想不到的。
人无我有，人有我全， 人全我新，人新我精，
人精我快，人快我怪
60
有执行力的人的十二个特点
7、乐于学习
61
有执行力的人的十二个特点
8、目标明确
62
有执行力的人的十二个特点
9、工作投入
63
3、产业链；
4、多元化；
5、社会化。
在任何一个领域， 要想获得一点成就，至 少得在这个领域呆上5年。
28
时间管理方法 5、简化工作环节
29
时间管理方法 6、专 注
30
时间管理方法 7、先难后易
31
时间管理方法
8、制定基本作息表
6：30 7：00 7：30 8：00 8：30 9：00 12：00 13：30 17：30 18：00 20：00 22：30
全员高效工作八项技能
态度决定行为，行为决定结果
1
高效工作的八大技能
一个需要人赞美才快 乐的人，注定这辈子
不会快乐。
1、情绪管理技能 ——高效工作的前提
控制不了情绪，何以控制行为 控制不了行为，何以控制自己 控制不了自己，何以控制别人 控制不了别人，还谈什么管理
2
乐观主义者的三大特质
1、在任何情况下都能发现好的一面； 2、能从挫折苦难中总结经验，吸取教训； 3、总是能竭力找出每个问题的解决方法。
起床 洗漱 准备 跑步 早餐 出门 当日工作准备 上午工作开始
午餐 休息 下午工作 当日工作总结 晚餐及休闲娱乐 学习 思考 准备 休息
32
时间管理好习惯
一日之计在于昨夜：
高效工作八大技能
事前适当的准备能够避 免不良表现．
Proper prior preparation prevents poor performance.
墨 非 定 律
1. 凡是可能出错的都会出错。 2. 每次出错的时候， 总是在最不可能 出错的地方出错。 3. 不论您估算多少时间，计划的完成都 会超出期限。 4. 不论您估算多少的开销，计划的花费 都会超出预算。 5. 您做任何事情之前，都必须先做一些 准备的工作。
市场竞争策略白金十问
6.有哪些策略是你可以用而你的竞 争对手没法用的? 7.其他区域的同行有没有可借鉴的 策略? 8.其他行业有没有可借鉴的策略? 9.运用这些策略你具备了哪些条件? 10.每个策略之后的策略是什么？
有执行力的人的十个特点
6.应变力强
有执行力的人的十个特点
7.工作投入
有执行力的人的十个特点
2007年你最想达成的目标是什么?
为达成此目标必须要做的一件事是什么? 这件事现在有没有在做?现在做得如何? 如果还没做，那么什么时候开始做? 要如何具体地落实去做好? 要做到何时结束? 是争取达成还是必须达成？
对目标的五种态度
1. 2. 3. 4. 5. 我无所谓； 我试试看； 我尽力而为； 我全力以赴； 我誓死达成！
时间管理好习惯
一日之计在于昨夜； (昨夜计划,今晨温习,今晚总结) 每晚花１0分钟作书面计划； 每天1小时学习．
时间管理好习惯
制定每月计划 制定每月计划 每月读两本书 每月读两本书 每月2-3次户外休闲娱乐活动 每月2-3次休闲娱乐活动 每周一天完全家庭时间 每周一天完全家庭时间 每年春节与家人一起过年
情绪管理三问
1．生气能改变结果吗？ 2．生气能让自己快乐吗？ 3．生气能让对方或你周围 的朋友快乐吗？
员工培训之八大高效工作技能
*
6：30 起床 12：00 午餐，休息 洗漱 13：30 下午工作 准备 17：30 当日工作结束 7：00 跑步 18：00 晚餐及休闲娱乐 7：30 早餐 20：00 学习，思考 8：00 出门 22：00 明日工作计划 8：30 当日工作准备 22：30 准备，休息 9：00 上午工作开始
不重要
Ⅲ 短视近利 危机处理 被视为巧言令色 轻视目标与计划 缺乏自制力，怪罪他人 人际关系浮泛，甚至破裂
Ⅳ 全无责任感 工作不保 依赖他人或社会机构维生
帕累托法则
时间管理——偏重的结果
*
ABC法则
必须在短期内完成的重要任务，一旦完成就 会产生显著的结果； 应该在短期内完成的任务，没有A级那么紧急，但仍很重要，可在一定时间内相应地推迟； 可以推迟而且也不会造成严重后果的任务； 理论上甚至不需要完成的任务
*
何为重要的事？
高回报率。
实现个人目标的基本条件。
无法授权他人。
实现公司目标的基本条件。
实现上司目标的基本条件。
*
你永远没有足够的时间做完所有的事情，但你总有足够的时间去做最重要的事情。
*
你的时间在哪里你的成就就会在哪里。 人与人的承诺不相上下，只有行动才能显示出差异。
*
世界上最伟大推销员的话
01.
目标视觉化
01.
制定详细计划
01.
*
对目标的五种态度
我无所谓；我试试看；我力而为；我誓死达成！我全力以赴；
*
高效做事四问
我想得到什么结果？ 这件事有助于我达成这个结果吗？ 这样做有利于我达成这个结果吗？ 有没有更好的方法？
高效工作八项技能
情绪管理三问 1、生气能改变结果吗？ 2、生气能让自己快乐吗？ 3、生气能让对方或你周围的朋友 快乐吗？
高效工作的八项技能
2、人际管理技能 ———高效工作的法宝
跟什么样的人在一起， 会决定你成为什么样 的人。
人际管理要领 交对朋友跟对人； 交错朋友害死人。
高效管理的八项技能
3.健康管理技能 ———高效工作的保障
健康四要素
健康二法宝
高效工作的八项技能
4.目标管理技能 ———高效工作的目的
目标设定原则（SMART）
目标要具体（Specific)； 目标必须是可衡量的（Measurable）； 目标是可实现的（Acceptable）； 目标是切合实际的（Realistic）； 一定要设定时间表（Timetable）；
金钱用完了，还可获取；而时间 用完了，生命结束了； 其实，时间管理，就是你自己生 命的管理！
高效工作的八项技能
6.组织共同技能 ———高效工作的关键
沟通常见的现象
1.企图改变对方
沟通常见的现象
2.预设立场，判断别人
沟通常见的现象
3.企图说服别人
沟通常见的现象
4.把表达当场沟通
沟通大忌
沟通法则
———乔· 吉拉德
时间管理方法
7.先难后易
从今天开始，我要先为最艰 巨的任务制定计划，提前准备， 并且最先处理它！
时间管理方法
8.制定基本作息表
6:30
7:00 7:30 8:00 8:30 9:00
基本作息表（例） 起床 12:00午餐，休息 洗漱 13:30下午工作 准备 17:30当日工作总结 跑步 18:00晚餐及休闲娱乐 早餐 20:00学习，思考 出门 22:00明日工作计划 当日工作准备 22:30准备，休息 上午工作开始
“高效工作八大技能”学习心得
“高效工作八大技能”学习心得高效工作是每个职场人士都追求的目标，而学习高效工作的八大技能是我们提高工作效率的关键。
在学习过程中，我深切体会到这八大技能的重要性，并且结合自身实际运用，不仅提高了我的工作效率，还使我在职场中取得了更好的成果。
下面，我将结合自己学习的心得，对这八大技能进行总结和整理。
第一，目标管理。
目标管理是高效工作的基础，只有明确的目标，才能有针对性地调配时间和资源。
在实际工作中，我养成了每天写下当天的工作目标，并且优先处理重要且紧急的事务，避免了拖延和无效的时间浪费。
同时，我也注重将长期目标分解为短期目标，并及时进行复盘和反思，为今后的工作做好更好的规划。
第二，时间管理。
时间是有限的，如何合理安排时间成为了工作中重要的一环。
我通过制定时间表、制定工作计划等方式，有效地管理了自己的时间。
尤其是利用好碎片化时间，比如上下班途中、待人等待等时间段，我会充分利用手机学习或者整理工作资料，提高了碎片化时间的利用效率。
第三，任务管理。
合理分配任务是高效工作的前提，我学会了将任务按照紧急程度和重要程度进行归类，并制定了有序的工作计划。
同时，我注重沟通和协调，合理调配团队资源，提高了整体的工作效率。
第四，信息管理。
在信息时代，如何有效管理大量的信息是工作中的一项重要任务。
为此，我学会了合理利用各种工具，比如邮件、即时通讯工具等，对信息进行分类和整理，确保信息的及时性和准确性。
另外，我也学会了查找和分析信息的能力，尽量减少无效信息对工作的影响。
第五，学习能力。
在快速变化的社会中，学习是持续进步的重要保障。
我认识到自己的知识储备是有限的，因此注重积极学习，不断提高专业素养和综合能力。
我会主动参加各类培训和学习活动，拓宽自己的知识面，同时也注重学以致用，将学到的知识应用到工作中，提高自己的工作能力。
第六，沟通能力。
良好的沟通能力可以提高工作效率、减少冲突、增强团队合作等。
我在工作中注重与同事和上司的沟通，及时汇报工作进展和反馈问题，提高了工作效率和团队协作能力。
高效工作八大技能通用课件
正确认识和评估工作压力，采取有效措施减轻压力。合理安排工作和生活时间，避免过度疲劳和紧张 。
挫折应对
遇到挫折时保持积极心态，学会从中吸取教训并寻求解决方案。培养解决问题的能力，提高应对挫折 的能力。
提高自我效能感
自信心建立
相信自己的能力和价值，克服自卑感和自我怀疑。通过设定明确的目标和计划，逐步实 现自我提升和成长。
平衡工作与生活
合理规划时间
制定工作计划和时间表，合理安排工作和生活的时间，避 免过度劳累和加班。
培养兴趣爱好
在工作之余，培养自己的兴趣爱好，丰富生活内容，放松 身心。
家庭和睦
与家人保持良好的沟通和关系，共同营造和谐的家庭氛围 。
1.谢谢聆 听
不要打断对方，等对方说完再发表自 己的看法。
回应与反馈
在倾听过程中，给予回应和反馈，让 对方知道你在认真听。
清晰表达
简洁明了
用简洁明了的语言表达自己的观 点，避免使用复杂的词汇和句子
结构。
逻辑清晰
表达观点时要逻辑清晰，条理分明 ，让听者容易理解。
肢体语言
肢体语言也是表达的一部分，要注 意肢体语言的运用，如眼神交流和 微笑等。
05
创新思维
培养创新意识
创新意识
培养对问题敏感性和好奇心，保持对新知识、新 思想的探索和接纳。
创新态度
积极面对挑战，不畏难，勇于尝试新方法和解决 方案。
创新文化
倡导开放、包容、鼓励创新的组织文化，让创新 成为组织发展的驱动力。
挑战传统思维模式
批判性思维
不盲目接受传统观念和做法，敢于质疑和挑战权威，寻求更优解 决方案。
高效工作八团队协作 • 问题解决 • 创新思维 • 持续学习 • 情绪管理 • 健康生活
《全员高效工作八大技能》培训心得
《全员高效工作八大技能》培训心得导语：作为一名企业员工，提高自己的工作效率是非常重要的。
在现代社会中，时间就是金钱，高效工作不仅能够提升个人的绩效，还能为企业创造更大的价值。
因此，我参加了公司组织的《全员高效工作八大技能》培训课程，旨在提升自己的工作效率和组织能力。
在这次培训中，我收获了很多宝贵的经验和技巧。
下面我将结合个人的工作实际，总结出了一些我认为最为重要的八大技能，并分享我的心得体会。
一、时间管理技巧时间管理是提高个人工作效率的关键。
在培训中，老师强调了时间的宝贵性，并教授了一些时间管理的技巧。
在我个人的工作实践中，我采取了以下几种方式来进行时间管理：1. 制定明确的工作计划：每天上班后，我会先列出当天的工作任务，并按照优先级进行排序。
这样可以帮助我更好地掌控工作进度，避免在工作中因为事务繁杂而产生决策困难。
2. 设定时间限制：针对每一个任务，我会给自己设定一个时间限制。
当任务超时时，我会及时进行调整，以免影响其他工作的进行。
3. 避免时间浪费：在工作过程中，我会尽量避免一些不必要的时间浪费，比如过度的社交娱乐、无意义的聊天等。
保持专注和高效，可以将工作时间最大化地利用起来。
通过以上时间管理的技巧，我能更好地按照计划完成工作任务，提高工作效率。
二、沟通技巧良好的沟通能力在工作中至关重要。
在培训中，老师分享了很多沟通技巧和方法，下面是我在工作中应用的几种方式：1. 善于倾听：在与同事、领导或客户交流时，我学会了倾听对方的意见和想法，不急于表达自己的观点。
这样可以帮助我更好地理解对方的需求，减少沟通误解。
2. 清晰明了的表达：在与他人交流时，我尽量用简单明了的语言表达自己的意思，避免产生歧义和误解。
3. 善于提问：在沟通过程中，我会主动提出问题，以便更好地理解问题的本质和解决方案。
通过提升自己的沟通能力，我和同事之间的合作更加顺畅，工作效率也得到了提升。
三、团队合作技巧团队合作是企业成功的重要因素之一。
高效工作八大技能ppt课件
事了
难过
他一定是受了 挫折或不顺心 而太激动了
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Activating Belief
Consequence
event
認知、信念 後果、情緒
引發事件（外
在事件）
被太太责罵 一定是我做错 氣憤、傷心、
事了
难过
他一定是受了 同情、理解、 挫折或不顺心 关心对方 而太激动了
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二、人际管理技能
—高效工作的法宝
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1、跟什么样的人在一起会决定你成为什么样的 人
2、 梳理一下自己，生活中： (1) 哪些人是提高你时间价值的？ (2) 哪些人是消耗你的时间价值的？
交对朋友跟对人，交错朋友害死人。 砍人际关系
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三、健康管理技能
—高效工作的保障
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健康四要素
• 乐观的心态 • 充足睡眠
每天睡眠7小时
• 合理营养
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高效做事四问
1、我想得到什么结果？ 2，这件事有助于我达成这个结果吗？ 3，这样做有利于我达成这个结果吗？ 4，有没有更好的方法？
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结果导向的定义
• 以达成目标为原则，不为困难所阻挠 • 以完成结果为标准，没有理由和借口去执
行 • 在目标面前没有体谅和同情可言，所有结
果只有“是”或“非” • 在具体的目标和结果面前，没有感情，没
氣憤、傷心、 难过
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Activating Belief
Consequence
event
認知、信念 後果、情緒
引發事件（外
在事件）
被太太责罵 一定是我做错 氣憤、傷心、
事了
难过
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Activating Belief
Consequence
全员高效工作八项技能
1、以达成目标为原则，不为困难所阻挠 2、以完成结果为标准，没有理由和藉口去执行 3、在目标面前没有体谅和同情可言，所有结果 只有是和非 4、在具体的目标和结果面前，没有感情、没有 情绪可言，只有成功和失败
全员高效工作八项技能
时间管理技能
五、时间管理技能 ---高效工作的核心
全员高效工作八项技能
一、情绪管理技能 ---高效工作的前提
全员高效工作八项技能
情绪管理技能 乐观主义者的三大特质
1.在任何情况下都能发现好的一面 2.能从挫折苦难中总结经验，吸取教训 3.总是能竭力找出每个问题的解决方法
全员高效工作八项技能
情绪管理技能
让自己不快乐的原因
1.做了自己不喜欢做的事 2.说了自己不喜欢说的话 3.听了自己不喜欢听的话 4.见了自己不喜欢见的人 5.失去了自己喜欢的东西 6.看到了自己家人或好友不快乐 7.想起了让自己不快乐的原因
全员高效工作八项技能
健康管理技能
三、健康管理技能 ---高效工作的保障
全员高效工作八项技能
健康管理技能
健康四要素
1、乐观的心态 2、充足的睡眠 3、合理的营养 4、适量的运动
健康二法宝
1、呼吸 2、冥想
全员高效工作八项技能
健康管理技能
健康管理好习惯
1、每天睡眠7小时 2、每天早餐很重要 3、每天运动30分钟 4、每天饮水2000ml 5、少食多餐 6、睡觉前一杯牛奶
全员高效工作八项技能
目标管理技能
四、目标管理技能 ---高效工作的目的
全员高效工作八项技能
目标管理技能
目标设定原则（SMART)
1、目标要具体（Specific) 2、目标必须是可衡量的（Mrasurable) 3、目标是可以实现的（Acceptable) 4、目标是切合实际的（Realistic) 5、一定要设定时间表（Timetable)
全员高效工作八项技能
语言资格考试PPT
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健康管理技能
三、健康管理技能 ---高效工作的保障
语言资格考试PPT
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健康管理技能
健康四要素
1、乐观的心态 2、充足的睡眠 3、合理的营养 4、适量的运动
健康二法宝
1、呼吸 2、冥想
语言资格考试PPT
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健康管理技能
健康管理好习惯
1、每天睡眠7小时 2、每天早餐很重要 3、每天运动30分钟 4、每天饮水2000ml 5、少食多餐 6、睡觉前一杯牛奶
情绪管理三问
1.生气能改变结果吗？ 2.生气能让自己快了吗？ 3.生气能让对方或你周围的朋友快乐吗？
语言资格考试PPT
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情绪管理技能
情绪管理三宝
乐观 宽容 自我检讨
一个需要别人 赞美才能快乐 的人，一生不 会真正快乐
语言资格考试PPT
6
人际管理技能
二、人际管理技能 ---高效工作的法宝
跟什么样的人在一起， 决定你成为什么样的人
语言资格考试PPT
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目标管理技能
自我目标管理的方法
固定目标 放大目标 目标视觉化 制定详细计划
对目标的五种态度
1、我无所谓 2、我试试看 3、我尽力而 4、我全力以赴 5、我誓死达成
语言资格考试PPT
13
目标管理技能
高效做事四问
1、我想得到什么结果 2、这件事情有助于我达成这个结果吗？ 3、这样做有利于我达成这个结果吗？ 4、有沒有更好的办法？
语言资格考试PPT
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执行合作技能
七、执行合作技能 ---高效工作的表现
语言资格考试PPT
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执行合作技能
1、改变自己适应环境
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帕雷托法则
n 工作前花20%的时间作计划，工作 中将节约80%的时间。
n 如果你有十件事要做，其中两件事 的价值比另外8件加起来还要大。
n 妨碍目标达成的消极因素，80%来 自自己，20%来自外界。
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员工培训之八大高效工作技能
n 你每天花的80%的时间通常只产生 20%的效果。
n 而产生80%效果的，通常你只花了 20%的时间。
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员工培训之八大高效工作技能
n 你的时间在哪里你的成就就 会在哪里。
n 人与人的承诺不相上下，只 有行动才能显示出差异。
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员工培训之八大高效工作技能
世界上最伟大推销员的话
只有是与非； 4、在具体的目标和结果面前，没有感情，没有
情绪可言，只有成功或失败；
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员工培训之八大高效工作技能
高效工作的八大技能
5、时间管理技能
—高效工作的核心
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员工培训之八大高效工作技能
时间管理方法
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n 1.目标 n 2.计划 n 3.帕雷托法则 n 4.ABC法则 n 5.简化工作环节 n 6.专注 n 7.先难后易 n 8.制订基本作息表 n 9.学会拒绝 n 10.学会休息 n 11.善用零碎时间 n 12.凡事一次做好 n 13.善用工具
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员工培训之八大高效工作技能
何为重要的事？
1、高回报率。 2、实现个人目标的基本条件。 3、实现公司目标的基本条件。 4、实现上司目标的基本条件。 5、无法授权他人。
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员工培训之八大高效工作技能
你永远没有足够的时间做 完所有的事情，但你总有足 够的时间去做最重要的事情。
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员工培训之八大高效工作技能
自我目标管理的方法
n 固定目标 n 放大目标 n 目标视觉化 n 制定详细计划
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员工培训之八大高效工作技能
对目标的五种态度
1、我无所谓； 2、我试试看； 3、我尽力而为； 4、我全力以赴； 5、我誓死达成！
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员工培训之八大高效工作技能
员工培训之八大高效工 作技能
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2020/11/7
员工培训之八大高效工作技能
高效-结果导向
n 用最少的时间； n 用最少的人力、物力、财力； n 用最简单的方法 n 做成最重要的事情！
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员工培训之八大高效工作技能
高效工作的八大技能
1. 情绪管理技能
—高效工作的前提
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•长寿秘诀：乐观的心态，充足的睡眠，合理的营养，适量的运动
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员工培训之八大高效工作技能
高效工作的八大技能
4、 目标管理技能
—高效工作的目的
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员工培训之八大高效工作技能
目标设定原则（SMART)
n 目标要具体（Specific）； n 目标必须是可衡量的（Measurable）； n 目标是可能实现的（Acceptable）； n 目标是切合实际的（Realistic）； n 一定要设定时间表（Timetable）。
高效做事四问
1、我想得到什么结果？ 2、这件事有助于我达成这个结果吗？ 3、这样做有利于我达成这个结果吗？ 4、有没有更好的方法？
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员工培训之八大高效工作技能
结果导向的含义
1、以达成目标为原则；不为困难所阻挠； 2、以完成结果为标准，没有理由和借口去执行； 3、在目标面前没有体谅和同情可言，所有结果
n 一个人80%的成就往往是在最后 20%的时间里达成的。
n 我们80%的快乐来自于生命中20%
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的时间。
员工培训之八大高效工作技能
时间管理——别让琐务牵着鼻子走
紧急
Байду номын сангаас
不紧急
Ⅰ
危机
重 要
急迫的问题 有期限压力的计划
不 重 要
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Ⅲ 不速之客 某些电话 某些信件与报告 某些会议 必要而不重要的问题 受欢迎的活动
高效工作的八大技能
2、人际管理技能
—高效工作的法宝
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员工培训之八大高效工作技能
高效工作的八大技能
3、 健康管理技能
—高效工作的保障
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员工培训之八大高效工作技能
健康之道
1. 每天睡眠七小时； 2. 每天早餐很重要； 3. 每天运动30分钟； 4. 每天饮水2000ML； 5. 少吃多餐注意营养； 6. 睡前一杯牛奶
员工培训之八大高效工作技能
乐观主义者的三大特质
1、在任何情况下都能发现好的一面； 2、能从挫折苦难中总结经验，吸取教训； 3、总是能竭力找出每个问题的解决方法。
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员工培训之八大高效工作技能
让自己不快乐的原因
1、做了自己不喜欢做的事；
2、说了自己不喜欢说的话；
3、听到了自己不喜欢听的话；
Ⅱ
有远见
•
平衡 纪律
自制
帕
少有危机
累
Ⅳ
托
全无责任感
法
工作不保
则
依赖他人或社会机
构维生
员工培训之八大高效工作技能
ABC法则
A:必须在短期内完成的重要任务，一旦完成就 会产生显著的结果；
B:应该在短期内完成的任务，没有A级那么紧 急，但仍很重要，可在一定时间内相应地推 迟；
C:可以推迟而且也不会造成严重后果的任务； D:理论上甚至不需要完成的任务
员工培训之八大高效工作技能
墨非定律
1.凡是可能出错的都会出错。 2.每次出错的时候，总是在最不可能出错的地方出错。 3.不论你估算多少时间，计划的完成都会超出期限。 4.不论你估算多少的开销，计划的花费都会超出预算。
5.您做任何事情之前，都必须先做一些准备工作。
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员工培训之八大高效工作技能
4、见了自己不喜欢见的人；
5、失去了自己喜欢的东西；
6、看到自己的家人或好友不快乐；
7、想起了让自己不快乐的原因。
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员工培训之八大高效工作技能
情绪管理三问
1、生气能改变结果吗？ 2、生气能让自己快乐吗？ 3、生气能让对方或你周围的朋友
快乐吗？
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员工培训之八大高效工作技能
Ⅱ 防患于未然 改进产能 发掘新机会 规划、休闲 Ⅳ 繁琐的工作 某些信件 某些电话 浪费时间的事 有趣的活动
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时间管理——偏重的结果
紧急
不紧急
重 要
不 重 要
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Ⅰ 压力 筋疲力尽 危机处理 忙于收拾残局
Ⅲ 短视近利 危机处理 被视为巧言令色 轻视目标与计划 缺乏自制力，怪罪他人 人际关系浮泛，甚至破 裂