话务员承包合同书
话务员承包合同书6篇
话务员承包合同书6篇篇1甲方（发包方）：___________________公司乙方（承包方）：___________________（话务员）鉴于甲乙双方共同意愿，根据平等互利的原则，经友好协商，达成以下话务员承包合同：一、合同目的本合同旨在明确甲乙双方的权利义务关系，确保双方共同遵守并执行合同条款，保障话务服务的质量和效率。
二、承包事项乙方承包甲方的话务服务事项，包括但不限于接听电话、解答咨询、处理投诉等。
乙方需按照甲方的要求，履行话务员职责，确保服务质量。
三、承包期限本合同承包期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
合同期满前，双方可协商续签。
四、工作内容及要求1. 乙方应按照甲方的规定，按时上下班，确保在工作时间内的服务质量。
2. 乙方需熟练掌握话务服务技能，具备良好的沟通技巧和职业素养。
3. 乙方应严格遵守保密义务，不得泄露甲方及客户的机密信息。
4. 乙方应按照规定处理各类电话事务，确保客户满意度。
5. 乙方应参加甲方组织的培训，提高服务质量。
五、薪酬及福利待遇1. 乙方的基本工资为____元/月，甲方按照公司规定发放工资。
2. 乙方享受国家规定的法定节假日休息，具体休息日根据甲方规定执行。
3. 乙方享有公司规定的年终奖、加班工资等福利待遇。
六、违约责任1. 如乙方在承包期内违反合同规定，甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约责任。
2. 如因乙方原因造成甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
3. 如甲方未按合同约定支付薪酬或提供必要的工作条件，乙方有权要求甲方履行义务。
七、保密条款1. 甲乙双方应对本合同内容以及履行过程中涉及的商业秘密、客户信息等保密信息予以保密。
2. 未经甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方的商业机密和客户信息。
八、其他约定1. 本合同未尽事宜，由甲乙双方协商解决。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
本合同自双方签字盖章之日起生效。
话务员承包合同书新6篇
话务员承包合同书新6篇全文共6篇示例，供读者参考篇1话务员承包合同书甲方：（公司名称）______________，注册地址：______________，法定代表人：______________，电话：______________。
乙方：（个体工商户名称）______________，经营地址：______________，法定代表人：______________，电话：______________。
鉴于甲方为提供话务员服务，乙方拟承接甲方所提供的电话客服服务项目，经双方友好协商，达成如下协议：一、项目描述1. 甲方为乙方提供电话客服项目，包括但不限于接听电话、解答客户问题、处理投诉等服务。
2. 乙方承诺按照甲方的要求和规定，认真完成每天的工作任务，确保客户的满意度和工作质量。
3. 乙方应遵守相关法律法规，不得泄露客户信息和公司机密，保护甲方的利益和声誉。
二、合作期限本合同自双方签署之日起生效，合作期限为____年，如有续签意向，应提前____个月书面通知对方。
三、报酬及结算方式1. 乙方的报酬按照接听电话时长、解决问题数量等指标计算，并根据甲方的工作评分确定。
2. 结算方式为（具体方式填写），甲方应在每月的（具体时间填写）将乙方的报酬支付至乙方指定的账户。
四、违约责任1. 甲方有权随时终止合同并解除与乙方的合作关系，若乙方违反合同规定，包括但不限于未能如期完成工作任务、违反保密约定等。
2. 乙方应对自身行为负责，如因乙方原因导致甲方遭受损失，乙方应承担相应赔偿责任。
五、保密条款1. 乙方应对甲方的商业机密和客户信息保密，不得泄露给第三方。
2. 完成合同后，乙方应归还甲方所有的文件、资料和信息，不得擅自保留或复制。
六、其他条款1. 本合同如有未尽事宜，双方可另行协商解决。
2. 本合同一式两份，各方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签约日期：__________ 签约日期：__________篇2话务员承包合同书甲方：（委托方）______________ 身份证号：__________________乙方：（承包人）______________ 身份证号：__________________鉴于甲方为了满足业务需要，需要委托乙方进行电话接听和处理相关工作，双方本着平等自愿、公开透明、互惠互利的原则，经友好协商，达成如下协议：一、工作内容1. 乙方接受甲方委托，负责电话接听、回访及相关工作，保证电话接听率、回访率和工作质量。
话务员承包合同书新4篇
话务员承包合同书新4篇篇1话务员承包合同书甲方：______公司乙方：__________鉴于甲方委托乙方提供话务员服务，双方本着平等、自愿、互利的原则，就相关事项达成如下协议：第一条委托内容甲方委托乙方进行电话话务员服务，包括但不限于接听电话、处理客户问题、进行销售等工作。
乙方应按照甲方的安排和要求进行工作，保证服务质量和效率。
第二条服务期限本协议从_______年____月____日起生效，至_______年____月____日终止。
如需续签，应提前_______天书面通知对方。
双方协商一致，可以续签合同。
第三条服务报酬乙方提供的服务报酬为_______元/月，甲方将按月支付给乙方。
具体支付方式为___________，乙方应提供正确的账号信息，以便甲方及时支付报酬。
第四条工作时间乙方的工作时间为每周______天，每天______小时，具体工作时间按照甲方的安排进行。
如需加班或调整工作时间，应提前通知甲方并经甲方同意。
第五条保密义务乙方应对甲方的商业机密和客户信息等保密，不得泄露给第三方，否则应承担相应责任。
合同期内和解除合同后仍应继续履行保密义务。
第六条终止协议1. 本协议在以下情况下可以提前终止：（1）双方协商一致，达成解除协议协议；（2）乙方违反合同约定，严重影响甲方利益；（3）其他导致协议无法继续履行的情况。
2. 合同终止后，乙方应继续履行保密义务，并协助甲方完成相关工作交接工作。
第七条其他约定1. 本协议未尽事宜，双方协商一致后可以签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
2. 本协议一式两份，甲乙双方各持一份，自双方签字或盖章生效。
甲方（盖章）：__________ 乙方（签字）：____________日期：_______年____月____日日期：_______年____月____日以上是话务员承包合同书的内容，甲乙双方应严格按照协议履行各自的义务，确保合同顺利执行。
话务员工作承包合同书
话务员工作承包合同书一、甲方：（公司名称）住所地：（公司地址）法定代表人：（法定代表人姓名）联系电话：（联系电话）乙方：（个人姓名）住所地：（个人住址）联系电话：（联系电话）二、合同目的本合同旨在明确甲方与乙方之间关于话务员工作的合作事项，确保双方权益，维护合同的有效性和稳定性。
三、合同期限本合同自（日期）起生效，至（日期）终止。
双方可协商续签合同。
四、工作内容1. 乙方将以话务员的身份为甲方提供相关服务，包括但不限于电话接听、客户咨询、问题解答等。
2. 乙方应按照甲方的要求，保持良好的服务态度和专业水准，为客户提供高质量的服务。
3. 乙方应遵守甲方的工作规定和流程，确保工作的顺利进行。
五、工作时间和地点1. 乙方的工作时间为每周（工作日）的（工作时间段），具体工作时间双方可协商调整。
2. 乙方可以在家或其他适当的地点完成工作，但需保证工作环境的安静和私密性。
六、工作报酬1. 甲方将根据乙方提供的工作量和质量支付相应的工作报酬。
2. 工作报酬将于每月（日期）结算，并以现金或银行转账的方式支付给乙方。
七、保密义务1. 乙方应严格遵守甲方的保密要求，对于在工作过程中接触到的客户信息、商业秘密等保持绝对的保密。
2. 乙方不得将甲方的商业机密和客户信息泄露给任何第三方，否则将承担相应的法律责任。
八、合同解除1. 在合同期限内，若乙方违反合同约定，严重影响甲方利益或无法履行合同义务，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。
2. 在合同期限内，若甲方违反合同约定，严重影响乙方权益或无法履行合同义务，乙方有权解除合同，并要求甲方承担相应的违约责任。
3. 在解除合同后，双方应协商解决相关事宜，并保证合同解除的合法性和合理性。
九、争议解决本合同的解释和争议解决均适用中华人民共和国相关法律法规。
双方如发生争议，应通过友好协商解决，协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
十、其他事项1. 本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充。
话务员劳务外包合同范本
话务员劳务外包合同范本甲方（外包方）：________________地址：_________________________联系电话：_______________________法定代表人：_____________________职务：_________________________乙方（服务提供方）：______________地址：_________________________联系电话：_______________________法定代表人：_____________________职务：_________________________鉴于甲方需要话务员服务，乙方具有提供此类服务的能力，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经协商一致，订立本合同，以资共同遵守。
第一条服务内容1.1 乙方同意按照甲方的要求，提供话务员服务，包括但不限于电话接听、信息记录、客户咨询等。
1.2 乙方应保证其提供的话务员具备相应的专业技能和资质，并能按照甲方的要求完成工作任务。
第二条服务期限2.1 本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
第三条服务费用及支付方式3.1 甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费用，具体金额为人民币（大写）：__________________元整（￥_______）。
3.2 甲方应在每月的第______个工作日前，将上月服务费用支付至乙方指定账户。
3.3 乙方指定账户信息如下：开户行：_____________________账号：______________________户名：______________________第四条双方的权利与义务4.1 甲方的权利与义务：4.1.1 甲方有权对乙方提供的话务员服务进行监督和指导。
4.1.2 甲方应按时支付服务费用，并提供必要的工作条件。
4.1.3 甲方应保护乙方话务员的合法权益，不得无故解除合同。
话务员承包合同书新
话务员承包合同书新全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：话务员承包合同书甲方：（委托方）地址：电话：传真：联系人：乙方：（承包方）地址：电话：传真：联系人：根据中华人民共和国合同法及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平原则，就乙方承包甲方的话务员服务事宜达成如下合同：第一条合同目的甲方承包乙方提供话务员服务，具体要求和条件由双方另行商定。
甲方有权要求乙方按照合同约定提供话务员服务，乙方应当按照甲方的要求和标准履行合同义务。
第二条乙方权利与义务1. 乙方应按照甲方要求提供专业的话务员服务，保证服务质量。
2. 乙方应按照合同约定的时间和地点提供服务。
3. 乙方应按照甲方的要求接听电话、处理客户问题，并及时向甲方汇报工作进展。
4. 乙方应保证话务员的身份和资格符合要求，不得安排无资质的人员从事话务员工作。
5. 乙方有权获得甲方提供的相应报酬。
6. 乙方应保证话务员服务过程中所涉及的客户资料和信息不得泄露给第三方，确保客户信息的安全。
第四条合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为______年/月/日至______年/月/日。
第五条违约责任1. 任何一方违反本合同的约定，均应当承担违约责任，并赔偿因违约而给对方造成的损失。
2. 如果乙方违约，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿因解除合同给甲方造成的损失。
3. 如果甲方违约，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿因解除合同给乙方造成的损失。
第六条争议解决因本合同引起的一切争议，甲、乙双方应友好协商解决。
如协商不成，应提交______人民法院裁决。
第七条其他事项1. 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。
2. 本合同项下的其他具体事项双方可另行签订《补充协议》。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签字：__________ 签字：__________日期：__________ 日期：__________第二篇示例：话务员承包合同书甲方：____________（以下简称甲方）乙方：____________（以下简称乙方）鉴于甲方为一家__________公司，业务繁忙，现需要招聘话务员，协助处理客户来电，并为了明确双方权利和义务，甲、乙双方经友好协商，就甲方雇佣乙方为话务员一事，达成如下协议：第一条工作内容乙方应按照甲方要求，接听客户电话，耐心解答客户问题，协助客户解决问题，处理咨询和投诉，并按照甲方的相关规定做好相关记录和报告。
话务员承包合同书8篇
话务员承包合同书8篇篇1甲方（发包方）：___________________公司乙方（承包方）：___________________（话务员）根据有关法律法规的规定，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方将特定的话务员业务承包给乙方进行经营的事宜，达成以下合同条款，以资共同信守。
一、承包事项1. 乙方承包甲方的话务员业务，负责处理甲方指定的电话接听、解答、记录、转接等工作。
2. 承包期限为_____年，自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
二、工作内容及要求1. 乙方应按照甲方的要求，准时到岗，按照公司规定的流程进行电话接听和解答。
2. 乙方需具备良好的沟通能力和语言表达能力，能够清晰、准确地解答客户问题，维护客户关系。
3. 乙方需保护客户隐私，不得泄露客户信息和交易机密。
4. 乙方应遵守国家法律法规和甲方的规章制度，不得从事违法违规活动。
三、服务质量和考核1. 乙方应按照甲方的服务标准和服务质量要求进行工作，确保服务质量。
2. 甲方对乙方的工作表现进行定期考核，考核结果作为是否续签合同的依据。
3. 如乙方服务质量不达标，甲方有权解除合同并要求乙方承担违约责任。
四、薪酬和福利待遇1. 乙方的基本工资为_____元/月，根据工作表现和业务完成情况，甲方将给予相应的奖金和福利待遇。
2. 甲方按照国家规定为乙方缴纳社会保险费用。
3. 乙方享有法定节假日休息的权利，具体休息日根据甲方实际情况安排。
五、合同变更和终止1. 合同期内，甲乙双方不得随意变更或解除合同。
如因特殊原因需要变更或解除合同，应提前一个月书面通知对方，经协商一致后办理变更或解除合同手续。
2. 合同期满，如乙方继续承包话务员业务，需在合同到期前一个月提出续签合同的申请，经甲方同意后，双方重新签订合同。
3. 合同期内，如乙方有违反国家法律法规或甲方规章制度的行为，甲方有权单方面解除合同并要求乙方承担违约责任。
话务员工作承包合同书
甲方（公司名称）：____________________乙方（承包人姓名）：____________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方承包甲方话务员工作事宜，达成如下协议：一、承包事项1. 乙方承包甲方公司话务员工作，具体工作内容为：接听电话、处理客户咨询、信息收集、售后服务等。
2. 乙方应按照甲方公司规定的服务流程、规范和标准，为客户提供优质、高效的服务。
二、承包期限1. 本合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
2. 合同期满后，双方可协商续签本合同。
三、工作要求1. 乙方应遵守国家法律法规，维护甲方公司的合法权益，不得从事违法活动。
2. 乙方应严格按照甲方公司的规章制度和工作流程，认真履行职责，确保工作质量。
3. 乙方应积极参加甲方公司组织的各项培训，提高自身业务水平。
4. 乙方应保守甲方公司的商业秘密，不得泄露给任何第三方。
四、报酬及支付方式1. 甲方按月向乙方支付报酬，具体金额为人民币____元/月。
2. 报酬支付方式：每月____日前，甲方将报酬支付至乙方指定的银行账户。
3. 乙方在承包期间产生的相关费用，如通讯费、交通费等，由乙方自行承担。
五、违约责任1. 若乙方违反本合同约定，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。
2. 若甲方未按时支付报酬，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应支付报酬的____%。
六、争议解决1. 本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
七、其他1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。
2. 本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
甲方（盖章）：____________________乙方（签字）：____________________签订日期：____年____月____日。
2024年话务员承包合同书（2篇）
2024年话务员承包合同书合同编号：2024-CC-001甲方：合同甲方名称（以下简称甲方）乙方：合同乙方名称（以下简称乙方）根据双方自愿，在平等、公正、互利的基础上，经友好协商，达成以下合同：第一条合同目的本合同的目的是为了明确双方关于甲方承包乙方话务员服务的权利和义务，并为合作提供基本规定。
第二条合同期限本合同自甲方和乙方签字盖章之日起生效，有效期为三年。
第三条乙方的义务1. 乙方负责提供符合甲方要求的话务员服务，并按照甲方要求保证服务质量。
2. 乙方应按照合同约定的时间提供所需话务员数量，并保证话务员有良好的服务态度和沟通能力。
3. 乙方应负责话务员的培训和考核工作，保证其技能水平符合甲方的要求。
4. 乙方对话务员的工资、福利和社会保障等问题负责，保证合理合法。
第四条甲方的义务1. 甲方负责提供项目需求和服务标准，并给予乙方相应的培训及指导。
2. 甲方应按时向乙方支付合同约定的费用，并在合同期内不得随意减少付款或拖延付款时间。
3. 甲方应保证乙方提供的话务员有足够的工作量，避免因业务不稳定导致话务员失业。
4. 甲方应对乙方提供的服务进行评估，给予及时反馈，并协助乙方解决服务中出现的问题和难题。
第五条保密责任1. 双方对于履行本合同过程中所涉及的商业信息和技术秘密应予以保密，未经对方书面许可，不得向第三方披露。
2. 双方需确保其员工和合作伙伴也严格遵守保密义务。
第六条违约责任1. 任何一方违反本合同约定的义务，应向对方承担违约责任，并赔偿因此造成的损失。
2. 如因不可抗力或其他正当事由导致无法履行本合同的，不视为违约。
第七条争议解决1. 双方发生争议时应友好协商解决，协商不成的，可向争议双方所在地的人民法院提起诉讼。
2. 本合同适用中华人民共和国法律。
第八条其他事项1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本合同的修改、补充或终止需经双方书面协议，并应由双方授权代表签字确认。
话务员项目合同协议书
话务员项目合同协议书甲方（委托方）：____________________乙方（受托方）：____________________鉴于甲方需要外包其话务员服务项目，乙方具有提供相关服务的资质和能力，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供话务员服务项目的相关事宜达成如下合同协议：一、服务内容1. 乙方同意根据甲方的需求，提供专业的电话客服服务，包括但不限于接听客户来电、处理客户咨询、记录客户需求等。
2. 乙方应保证其话务员具备良好的沟通技巧、专业知识和服务态度。
二、服务期限1. 本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
2. 如需延长服务期限，双方应提前____天书面协商确定。
三、服务时间1. 乙方提供服务的时间为每周一至周五，每天____小时，具体时间由甲方根据实际情况安排。
2. 如遇特殊情况需要加班，甲方应提前通知乙方，并支付相应的加班费用。
四、服务费用1. 服务费用按照双方协商的价格支付，具体金额为____元人民币/小时。
2. 甲方应在每月的第____个工作日支付上个月的服务费用。
五、质量保证1. 乙方应保证提供的服务满足甲方的质量要求。
2. 如甲方对服务质量有异议，应在服务完成后____天内提出，乙方应在接到通知后及时改进。
六、保密条款1. 乙方应对在服务过程中获知的甲方商业秘密和客户信息严格保密。
2. 保密义务在合同终止后继续有效，保密期限为____年。
七、违约责任1. 如一方违反合同约定，应向对方支付违约金，违约金的数额为违约方应支付/应收服务费用的____%。
2. 因不可抗力导致无法履行或延迟履行合同的，双方互不承担违约责任。
八、合同变更和解除1. 任何一方需变更或解除合同，应提前____天书面通知对方。
2. 双方协商一致，可以变更或解除本合同。
九、争议解决1. 本合同在执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决。
2. 协商不成时，可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
话务员承包合同书
合同协议：_________话务员承包合同书甲方：_________________________乙方：_________________________签订日期：______年_____月_____日第1 页共11 页话务员承包合同书甲方：昭通市昭阳区圆通快运有限责任公司乙方：身份证经甲乙双方协商一致，本着自愿、公平合理的原则。
甲方将话务员工作承包给乙方，实行承包责任制，双方就话务员工作承包责任制一事订立合同如下：（一）双方权利和义务：一、甲方将话务工作承包给乙方，甲方不负责乙方食宿，食宿由乙方自理，承包话务合同期为一年。
从xx年2月日起至xx年2月日止，合同期满后，双方自愿可续签合同，但承包合同必须一年一签订。
二、甲方每月支付乙方话务承包费（工资）22元，当月承包费（工资）在下月15日前发放。
三、乙方自愿承包甲方话务工作，以当月工资收入22元作为承包风险保证金作抵押。
乙方未出现工作失误，甲方将此承包风险保证金如数发放给乙方。
四、乙方的工作职责任务是：1、负责做好快件业务上下车扫描（包括：到件、派件、发件、签收、问题件、转件、发件跟踪、到付件兑帐、自提件、超区件、签收单保存、异常签收等），做到物品摆放规范化，办公桌椅保持整洁卫生。
2、迅速准确接听每一个电话，认真完成来电受理业务，努力做到无事故、无差错；3、刻苦钻研业务技术，熟练掌握快递业务及有关规定，热心为客户服务，态度热情，用语清晰，投诉事件有记录，收发面单和签收回单放置规范，查找方便；4、主动和上级、兄弟公司搞好配合，谦虚礼让，顾全大局，分清主次，保证重点，第 2 页共 11 页接转电话快、准、通、好。
五、甲方为乙方提供工作场地和设备，配电脑一台、扫描枪二只和办公必须用品（电话记录本、工作笔、订书机、剪子、包装材料等），该电脑设备只限于乙方本人管理使用，正常的维护维修由甲方负责，人为损坏由乙方负责并承担维修费用。
（二）双方违约责任：一、甲方无故提前解除乙方合同，给乙方造成的经济损失，甲方应赔偿乙方xx0元违约金，乙方可终止合同。
话务员承包合同书
话务员承包合同书甲方：（委托人）_____________________乙方：（承包人）_____________________鉴于甲方需对其业务进行话务员服务，并与乙方就该服务达成协议，甲乙双方本着平等、自愿的原则，达成如下合同：第一条合同目的及服务内容1.1 甲方委托乙方提供话务员服务，帮助甲方处理电话、在线客服、投诉等相关业务。
1.2 乙方应按照甲方的要求，按时、准确地处理来自甲方客户的各类电话、在线客服、投诉等服务需求。
第二条合同期限2.1 合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
2.2 如甲方需要终止合同，应提前书面通知乙方，双方协商解决合同终止事宜。
第三条报酬及支付方式3.1 甲方向乙方支付的服务报酬为每月人民币____元。
3.2 甲方按合同期限所规定的时间向乙方支付相应的报酬，支付方式为银行转账或支付宝等方式。
3.3 乙方提供的服务质量优秀，甲方可以酌情增加报酬。
第四条工作时间及休假4.1 乙方应按照甲方的要求，在规定的工作时间内完成相关服务。
4.2 甲方将根据实际情况，提供合理的休假安排。
乙方需提前通知甲方并征得同意后方可休假。
第五条保密义务5.1 乙方承诺对甲方的业务信息、客户资料等保密，不得利用甲方提供的信息从事与甲方业务相竞争的活动。
5.2 乙方离开甲方后，不得利用在甲方服务期间获得的业务信息、客户资料等从事与甲方业务相竞争的活动。
第六条违约责任6.1 若乙方未按时提供服务或服务质量不符合要求，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，并有权解除本合同。
6.2 若甲方未按时支付报酬或未履行合同约定的其他义务，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任，并有权解除本合同。
第七条争议解决7.1 本合同的解释与履行均适用中华人民共和国法律。
7.2 若双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决。
若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第八条其他约定8.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
话务员工作承包合同书范本
话务员工作承包合同书范本甲方(发包方)：_____________乙方(承包方)：_____________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供话务员服务事宜达成如下协议：第一条合同目的甲方因业务需要，委托乙方提供话务员服务。
第二条服务内容1. 乙方应按照甲方的要求，提供高质量的话务员服务。
2. 乙方应确保其所提供的话务员具备良好的业务能力和服务态度。
3. 乙方应及时处理来自客户的咨询、投诉等问题，并及时向甲方报告。
4. 乙方应定期向甲方提交工作报告，报告中应包括服务情况、客户反馈等内容。
第三条服务期限本合同的服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
第四条服务费用1. 甲方向乙方支付的服务费用为人民币____元/月。
2. 甲方应在每月的第一个工作日向乙方支付上月的服务费用。
第五条保密条款1. 乙方应对在履行本合同过程中获得的甲方的商业秘密和其他保密信息予以严格保密。
2. 未经甲方书面同意，乙方不得将上述保密信息泄露给任何第三方。
第六条违约责任1. 如乙方未能按照本合同约定的时间、质量完成服务任务，甲方有权要求乙方承担违约责任，具体责任由双方协商确定。
2. 如乙方违反本合同的保密条款，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的损失。
第七条争议解决本合同在履行过程中，如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。
第八条其他事项本合同未尽事宜，由甲乙双方协商解决。
第九条合同的生效和变更本合同自双方签字盖章之日起生效。
本合同的任何变更或补充，必须经甲乙双方协商一致，以书面形式签订补充协议。
第十条合同的解除在本合同期限届满前，任何一方均不得擅自解除本合同。
如一方确需解除本合同，应提前三个月通知对方，并经双方协商一致。
甲方(盖章)：_____________ 日期：____年____月____日乙方(盖章)：_____________ 日期：____年____月____日。
话务员承包合同书新(4篇)
话务员承包合同书新乙方：身份证经甲乙双方协商一致，本着自愿、公平合理的原则。
甲方将话务员工作承包给乙方，实行承包责任制，双方就话务员工作承包责任制一事订立合同如下：（一）双方权利和义务：一、甲方将话务工作承包给乙方，甲方不负责乙方食宿，食宿由乙方自理，承包话务合同期为一年。
从____年____月____日起至____年____月____日止，合同期满后，双方自愿可续签合同，但承包合同必须一年一签订。
二、甲方每月支付乙方话务承包费（工资）____元，当月承包费（工资）在下月____日前发放。
三、乙方自愿承包甲方话务工作，以当月工资收入____元作为承包风险保证金作抵押。
乙方未出现工作失误，甲方将此承包风险保证金如数发放给乙方。
四、乙方的工作职责任务是：1、负责做好快件业务上下车扫描（包括：到件、派件、发件、签收、问题件、转件、发件跟踪、到付件兑帐、自提件、超区件、签收单保存、异常签收等），做到物品摆放规范化，办公桌椅保持整洁卫生。
2、迅速准确接听每一个电话，认真完成来电受理业务，努力做到无事故、无差错；3、刻苦钻研业务技术，熟练掌握快递业务及有关规定，热心为客户服务，态度热情，用语清晰，投诉事件有记录，收发面单和签收回单放置规范，查找方便；4、主动和上级、兄弟公司搞好配合，谦虚礼让，顾全大局，分清主次，保证重点，接转电话快、准、通、好。
五、甲方为乙方提供工作场地和设备，配电脑一台、扫描枪二只和办公必须用品（电话记录本、工作笔、订书机、剪子、包装材料等），该电脑设备只限于乙方本人管理使用，正常的维护维修由甲方负责，人为损坏由乙方负责并承担维修费用。
（二）双方违约责任：一、甲方无故提前解除乙方合同，给乙方造成的经济损失，甲方应赔偿乙方____元违约金，乙方可终止合同。
二、甲方解除乙方合同，需经乙方同意，且必须提前30天通知乙方，否则视为违约。
三、乙方未认真履行话务职责，出现工作失误，被上级公司罚款等给甲方造成的经济损失，由乙方承担责任，甲方视情况有权终止合同。
话务员外包合作协议书范文
话务员外包合作协议书范文甲方（委托方）：_________________________地址：__________________________________电话：__________________________________法定代表人：____________________________乙方（受托方）：_________________________地址：__________________________________电话：__________________________________法定代表人：____________________________鉴于甲方需要外包其话务服务，乙方具备提供该服务的专业能力和经验，双方本着平等互利的原则，经协商一致，达成如下协议：第一条合作内容1.1 乙方根据甲方的需求，提供话务服务，包括但不限于接听电话、记录信息、转接电话、客户咨询等。
1.2 乙方应保证提供的话务服务符合甲方的要求，并确保服务质量。
第二条合作期限2.1 本协议自____年____月____日起至____年____月____日止。
2.2 如双方同意续签，应在本协议期满前____个月书面通知对方，并签订新的合作协议。
第三条服务费用及支付方式3.1 乙方提供的话务服务费用为____元人民币/月。
3.2 甲方应于每月的第____日前支付上月的服务费用至乙方指定账户。
3.3 乙方账户信息如下：开户行：_________________________账号：____________________________户名：___________________________第四条甲方的权利和义务4.1 甲方有权对乙方提供的话务服务进行监督和评估。
4.2 甲方应按时支付服务费用，并提供必要的工作条件和支持。
4.3 甲方应保守乙方的商业秘密，未经乙方书面同意，不得向第三方披露。
第五条乙方的权利和义务5.1 乙方有权按照协议约定收取服务费用。
话务员承包合同书
话务员承包合同书甲方（发包方）：___________公司名称：___________注册地址：___________法定代表人：___________联系方式：___________乙方（承包方）：___________姓名：___________身份证号码：___________住址：___________联系方式：___________鉴于甲方需要外包话务员服务，乙方具备提供此项服务的能力和条件，甲乙双方本着平等、自愿、互利的原则，经友好协商，达成如下话务员承包合同：一、承包事项及要求1. 乙方承包甲方的话务员岗位，负责处理甲方指定的电话接听、咨询解答、信息传递等工作。
2. 乙方应按照甲方的要求，确保工作场所的整洁、卫生和安全。
3. 乙方应遵守甲方的规章制度，服从甲方的管理，确保服务质量。
二、合同期限及工作内容1. 本合同自____年__月__日起至____年__月__日止。
2. 乙方的主要工作内容包括但不限于：接听电话、解答咨询、处理投诉、记录信息、协助销售等。
3. 在合同期限内，乙方应按时上下班，保质保量完成甲方安排的工作任务。
三、薪酬及福利待遇1. 甲方应按照约定支付乙方的薪酬，薪酬标准、支付方式等详见附件。
2. 乙方享有国家规定的法定节假日休息的权利，具体休息日及调休安排由甲方根据实际情况安排。
3. 甲方应按照国家规定为乙方缴纳社会保险费。
四、违约责任及赔偿1. 如乙方未能按照甲方的要求完成工作任务的，甲方有权要求乙方承担违约责任。
2. 如因乙方的过失或违法行为给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。
3. 如甲方未能按照合同约定支付薪酬或提供必要的工作条件的，乙方有权要求甲方承担违约责任。
五、保密条款及知识产权1. 乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露与业务无关的信息。
2. 甲方提供的信息资料，乙方应妥善保管，合同终止后应全部归还甲方。
3. 乙方在工作过程中产生的知识产权归属甲方所有。
话务员外包合作协议书
话务员外包合作协议书甲方（委托方）：____________________乙方（外包方）：____________________鉴于甲方因业务发展需要，拟委托乙方提供话务服务，乙方愿意接受甲方的委托，提供话务服务。
经双方协商一致，订立本协议如下：第一条服务内容1.1 乙方应根据甲方的要求，提供专业的电话服务，包括但不限于电话咨询、客户服务、订单处理等。
1.2 乙方应保证话务员具备良好的沟通能力、服务意识和专业技能，以满足甲方的服务标准。
第二条服务期限2.1 本协议服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
2.2 如甲方需要延长服务期限，应在本协议期满前____天书面通知乙方，双方另行协商确定。
第三条服务费用及支付方式3.1 服务费用根据乙方提供的服务内容和工作量，由双方协商确定。
3.2 甲方应于每月____日前支付乙方上月服务费用。
3.3 乙方应向甲方开具正规发票。
第四条甲方的权利和义务4.1 甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估。
4.2 甲方应按时支付服务费用。
4.3 甲方应向乙方提供必要的业务指导和培训。
第五条乙方的权利和义务5.1 乙方有权按照协议约定收取服务费用。
5.2 乙方应保证服务质量，按时完成甲方委托的任务。
5.3 乙方应对甲方的业务信息保密。
第六条违约责任6.1 如甲方未按时支付服务费用，应按逾期金额的____%向乙方支付违约金。
6.2 如乙方未按协议提供服务或服务质量不符合约定，应承担违约责任。
第七条协议的变更和解除7.1 双方应协商一致，方可变更或解除本协议。
7.2 如一方违反协议约定，另一方有权解除协议。
第八条争议解决8.1 本协议在履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
第九条其他9.1 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
9.2 本协议未尽事宜，双方可另行协商。
甲方代表（签字）：____________________乙方代表（签字）：____________________签订日期：____年____月____日。
2024年话务员承包合同范文
2024年话务员承包合同范文
话务员承包合同书
本承包合同书由甲方（以下简称“承包方”）和乙方（以下简称“被承包方”）双方自愿达成，具体内容如下：
一、承包方承包对被承包方的电话接听、咨询服务工作，具体内容包括但不限于电话接听、问题解答、客户咨询等工作。
二、被承包方应保证提供的服务质量符合标准，确保对客户的接听及解答准确、耐心、及时。
三、承包方应定期对被承包方进行服务质量检查，并提出改进建议，以保证服务的连贯性和稳定性。
四、被承包方应按照约定时间和服务要求，完成相关工作，并保持良好的工作态度，以确保客户满意度。
五、双方在合同期间有权根据实际情况进行调整和修改，但须经双方协商一致，并及时书面通知对方。
六、本合同自双方签字之日起生效，有效期为一年，到期后可根据双方意愿决定是否续签。
七、在合同期间，如因不可抗力导致无法履行合同的一方应立即通知对方，并尽快协商解决方案。
八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
特此确认：
承包方：______________________
被承包方：______________________
日期：______________________
签字盖章：______________________。
话务员承包合同新
话务员承包合同新话务员承包合同甲方：（以下简称“承包方”）身份证号码：联系地址：电话：职业：乙方：（以下简称“业主方”）名称：地址：电话：联系人：职位：根据《中华人民共和国合同法》、《劳动法》等法律法规及双方自愿原则，经友好协商，就业主方委托承包方管理话务员的事宜，达成如下协议：第一条工作标的业主方委托承包方从事话务员的管理工作第二条工作内容1.承包方应根据业主方的要求，安排和管理话务员的工作，保障话务员工作质量和业主方的利益。
2.承包方应向业主方提供各项管理报告和工作说明，及时反馈话务员的工作情况，确保业主方能够及时了解管理情况，协助业主方做出正确的管理决策。
3.承包方应支持业主方管理和培训话务员，提高话务员服务客户的能力和品质。
4.承包方应认真履行职责，积极配合业主方的工作，为业主方提供更好的服务。
第三条工作价款1.业主方按照协议支付给承包方管理话务员的报酬，报酬的数额和支付方式双方协商确定。
2.承包方应按照合同规定的时间向业主方提供有关工作绩效的报告证明和资料。
3.业主方对承包方支付给管理话务员报酬应按时足额支付，承包方不得因业主方未支付报酬而拖欠话务员工资。
4.承包方须为话务员缴纳社会保障费、医疗保险和个人所得税等费用。
第四条期限1.本协议自承包方开始工作之日起生效，到协议规定的期限届满为止。
2.本协议有效期届满前，任何一方应提前一个月书面通知，如需继续履行本协议，则应经双方协商确定新的履行期限和费用标准。
第五条违约责任1.如果承包方未履行本协议约定的义务，业主方有权要求承包方返还已经支付的管理费用，并有权终止本协议。
2.如果业主方未按约定时间支付相应管理费用，承包方有权要求业主方支付延滞费和利息或解除本协议。
3.因任何一方违反法律法规或本协议而给对方造成损失的，应承担相应的违约责任。
第六条法律效力和可执行性1.本协议的条款是合法有效的，双方均应遵守并按约定履行。
2.如本协议有任何条款无效，不影响其他条款的效力。
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话务员承包合同书
甲方：昭通市昭阳区圆通快运有限责任公司
乙方：身份证
经甲乙双方协商一致本着自愿、公平合理的原则。
甲方将话务员工作承包给乙方实行承包责任制双方就话务员工作承包责任制一事订立合同如下：
（一）双方权利和义务：
一、甲方将话务工作承包给乙方甲方不负责乙方食宿食宿由乙方自理承包话务合同期为一年。
从20__年2月日起至20__年2月日止合同期满后双方自愿可续签合同但承包合同必须一年一签订。
二、甲方每月支付乙方话务承包费（工资）2200元当月承包费（工资）在下月15日前发放。
三、乙方自愿承包甲方话务工作以当月工资收入2200元作为承包风险保证金作抵押。
乙方未出现工作失误甲方将此承包风险保证金如数发放给乙方。
四、乙方的工作职责任务是：1、负责做好快件业务上下车扫描（包括：到件、派件、发件、签收、问题件、转件、发件跟踪、到付件兑帐、自提件、超区件、签收单保存、异常签收等）做到物品摆放规范化办公桌椅保持整洁卫生。
2、迅速准确接听每一个电话认真完成来电受理业务努力做到无事故、无差错；
3、刻苦钻研业务技术熟练掌握快递业务及有关规定热心为客户服务态度热情用语清晰投诉事件有记录收发面单和签收回单放置规范查找方便；
4、主动和上级、兄弟公司搞好配合谦虚礼让顾全大局分清主次保证重点接转电话快、准、通、好。
五、甲方为乙方提供工作场地和设备配电脑一台、扫描枪二只和办公必须用品（电话记录本、工作笔、订书机、剪子、包装材料等）该电脑设备只限于乙方本人管理使用正常的维护维修由甲方负责人为损坏由乙方负责并承担维修费用。
（二）双方违约责任：
一、甲方无故提前解除乙方合同给乙方造成的经济损失甲方应赔偿乙方__0元违约金乙方可终止合同。
二、甲方解除乙方合同需经乙方同意且必须提前30天通知乙方否则视为违约。
三、乙方未认真履行话务职责出现工作失误被上级公司罚款等给甲方造成的经济损失由乙方承担责任甲方视情况有权终止合同。
四、乙方合同期未满自动辞职给甲方造成的经济损失乙方应赔偿甲方__0元违约金甲方有权终止合同。
五、乙方解除甲方合同须经甲方同意且必须提前30天通知甲方否则视为违约。
此话务员承包合同书一式二份经甲乙双方签字之日起生效并具法律效力。
甲方：
乙方：。