加油站经理先进事迹材料【推荐】
加油站经理先进事迹材料
加油站经理先进事迹材料我为了提升加油站的业务效益,使加油站在同行中脱颖而出,通过不懈的努力和坚定的决心,成功地将加油站打造成一家具有竞争力的先进企业。
以下是我的先进事迹。
第一,精心选材,优化人员结构。
我深知一个企业的成功离不开优秀的员工。
在我担任经理之初,我积极参与员工的招聘工作,从各个渠道搜寻到了一批素质优秀的员工。
同时,我根据加油站的实际情况,进行了人员的合理调配,使每个员工都能够充分发挥自己的专长,从而提高了整个加油站的工作效率。
第二,完善管理制度,严格执行。
为了提高加油站的管理水平,我组织了一次全体员工的培训会议,详细介绍了加油站的各项管理规定和操作流程,并且通过实际操作演示的方式对员工进行了具体指导。
另外,我还制定了一系列的奖惩制度,对员工的工作进行考核评价,促使他们主动创新、发展,创造更好的业绩。
第三,积极推广公司形象,提升市场竞争力。
我注重加油站的宣传工作,在附近的商圈进行了多次宣传活动,通过发放宣传册和赠送小礼品等方式,吸引了一大批新客户。
同时,我还与周边的企事业单位合作,提供加油优惠政策,扩大了加油站的市场份额。
通过这些努力,加油站的知名度和美誉度都得到了显著提升。
第四,注重员工培训,提高员工素质。
我认为员工是企业的核心竞争力,所以我重视员工的培训工作。
我不仅组织了各种专业培训,提高员工的技能水平,还注重培养员工的团队合作精神和服务意识。
通过培训,员工的整体素质得到了明显提高,他们更加积极主动地与客户进行沟通与交流,提供了更加优质的服务。
第五,加强与供应商的合作,保证产品质量。
我认为优质的产品是公司生存和发展的基础,所以我与多家供应商建立了长期稳定的合作关系。
在采购过程中,我注重与供应商进行有效的沟通,详细了解产品的质量要求,确保加油站提供的产品符合客户的需求。
通过不断加强与供应商的合作,加油站的产品质量得到了有效的保障,客户的满意度也得到了提高。
通过以上的努力,我带领的加油站在短短两年的时间内取得了巨大的发展。
加油站经理的个人先进事迹材料范文
加油站经理个人先进事迹材料范文引言本文旨在详细记录和展示加油站经理张华(化名)的个人先进事迹,通过具体事例反映其在本职工作中的卓越表现和对企业贡献。
一、个人基本情况1.1 基本信息张华,男,42岁,现任XX石油公司XX加油站经理。
1.2 工作经历简要介绍张华的工作经历,包括在加油站的任职年限、过往的职位等。
二、工作业绩2.1 经营业绩详细介绍张华在任期内加油站的经营业绩,如销售额增长、市场份额提升等。
2.2 管理创新阐述张华在加油站管理上的创新举措,如引入新的管理软件、优化服务流程等。
2.3 团队建设描述张华如何建设和带领团队,提升员工的凝聚力和工作热情。
三、服务与社会责任3.1 客户服务讲述张华在提升客户服务质量上的具体做法和取得的成效。
3.2 社会责任介绍张华在履行社会责任方面的行动,如环保措施、公益活动参与等。
四、个人荣誉4.1 获得的奖项列举张华在职业生涯中获得的各种奖项和荣誉。
4.2 社会认可描述社会各界对张华工作的认可和评价。
五、具体事迹5.1 创新经营详细描述张华如何通过创新思维提升加油站的经营效率和盈利能力。
5.2 危机处理讲述张华在面对紧急情况或危机时的处理方式和取得的成效。
5.3 员工关怀描述张华在日常工作中如何关心员工,提升员工的满意度和忠诚度。
六、同事和上级评价6.1 同事评价收集并展示张华的同事对其工作态度、领导风格的评价。
6.2 上级评价展示张华的上级领导对其工作成绩和职业素养的评价。
七、个人感悟7.1 工作心得张华对自己工作历程的回顾和感悟。
7.2 未来规划张华对未来工作的规划和展望。
八、结语总结张华的先进事迹,强调其在加油站管理中的模范作用和对企业的贡献。
优秀加油站经理事迹
优秀加油站经理事迹中国石油**加油加气站坐落在连接**岛内与**区唯一的陆上通道--**大桥旁,每天为这个吞吐量极大的交通枢纽要塞提供着油气保障。
85年出生的米**,正是这座加油加气站的经理。
入职十六年,米**爱岗敬业,勇于创新,屡次被评优评先,多项荣誉傍身的他不骄不躁,一直秉承”做事就要精益求精”的理念,在工作中不断锐意进取,时刻展示着新时代的”工匠精神”。
1.精益求精,打造品质标准米**对自己的工作可谓是高标准、严要求。
在他的眼里,每一项工作都只有进行时,没有完成时,工作必须永远在路上。
他不惜花费大量的时间和精力,反复研究每一个工作环节与工作细节,努力把工作从99%,提升到99.9%、再提升到99.99%。
在他的眼里干工作只有更好,没有最好!米**喜欢钻研业务,对于新开展的业务,总是抢在第一时间认真学习,仔细琢磨,有一种钉子精神。
2012年,五缘湾加油站是中国石油福建销售公司开展加气业务的第一批站点,对于这个新兴的业务大家都是第一次接触,作为第一个吃螃蟹的人,米**没有畏难情绪,主动学习。
从改造建站开始,就全程跟踪施工,工艺安装、调试,每天缠着厂家工程师”打破砂锅问到底”,亲自操作检查每一个环节,直至熟练掌握。
他总结操作规程,熟记安全要求,确保正常开业时员工能规范安全操作。
厂家工程师说他参与建设的加气站上百个,还是第一次碰到这么仔细、认真、较真的加油站经理。
因为米**的勤奋好学、刻苦钻研,他领先于其他同龄员工取得加油站操作高级工技能认证,并成为中国石油福建公司加气业务的技能标兵。
但他永不满足,不断夯实自己的管理职业技能,通过自学获得了企业经理人认证,多次被省市两级公司评选为”先进加油站经理”、”十佳经理人”,并于2018年11月被中国石油销售公司评选为”百座功勋站经理”。
“追求极致、精益求精”,是员工对这位油站经理的统一评价,而他也要求所有油站员工都要有”吃不饱”的精神,对待工作要不断进取,坚决杜绝”差不多”现象,不放过任何一个细节,在日复一日的坚守中打造着品质的标准,更实现了自己作为”匠人”的人生价值。
加油站经理个人先进事迹材料
加油站经理个人先进事迹材料加油站经理个人先进事迹材料无论是身处学校还是步入社会,大家总少不了要接触或使用事迹材料吧,事迹材料是用于表扬先进、树立典型,使广大干部群众见贤思齐,有所效仿,从而尽心竭力地做好本职工作而如实记载和反映工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹的书面材料。
拟起事迹材料来就毫无头绪?以下是小编帮大家整理的加油站经理个人先进事迹材料,仅供参考,希望能够帮助到大家。
加油站经理个人先进事迹材料1根据中石化《关于开展加油站百日竞赛活动》的要求,xx石油公司xx加油站站长xx员工认真学习和钻研《百日竞赛活动评比办法》和《百日竞赛活动评分细则》,逐条逐款对照本站情况,着重从“规范服务”、“站容站貌”、“账、表、单管理”、“安全管理”、“设备管理”等多个方面加强整改,逐一完善,并赋之实施.通过这次百日竞赛活动,使加油站旧貌换新颜,油品销售翻番,取得良好的社会效益和丰硕的经营效益,在激烈的市场竞争中立于不败之地。
xx加油站站长从事加油站工作达十五年之久,有较丰富的油站管理工作经验,较强的经营业务能力,既是一站之长,又是经营核算员、油品计量员、机械电工、设备维修工、场地清洁工等,加油站各项基础工作样样能胜任,是加油站名副其实的多面手。
自开展“百日竞赛活动”以来,他从未很好地休息过一个星期天,总是一心扑在油站的整改工作上和各类油品的销售业务上,始终坚持两手抓。
首先是抓好规范服务。
他以身示范,发挥熟练的操作技能,并严格要求全体员工做到加油作业“八步法”,即:一迎:正确引导加油车辆顺利到位;二问:热情问候每一位进站加油的顾客;三开:为客户快速打开油箱盖;四加:迅速加注所需油品;五擦:经客户同意,主动擦拭车窗玻璃;六盖:盖好油箱盖;七唱:结算货款唱收唱付;八送:微笑服务挥手送车出站,并祝一路平安。
在加油过程中,热情招呼后来的顾客,做到“加一看二照顾三”。
在加油的同时,主动与客户勾通,广泛宣传中国石化加油站,始终销售正宗油品,保质保量,打出中石化油品品牌,使每一位用户买的开心,用的放心,口碑广告一传十,十传百,逐步将临近的大同湖农场、龙口镇一带广大用户(包括摩托车﹑面的)吸引来站加油。
不辱使命擎旗人――某明星加油站经理事迹材料【共7页】
不辱使命擎旗人――某明星加油站经理事迹材料不辱使命擎旗人――某明星加油站经理事迹材料刘x现任x 销售百面红旗xxx加油站经理,他凭借独特的营销视角和敏锐的嗅觉,找到加油站提量增效的突破口,使小站有大作为,让大站有新跨越。
xx年曾在xx站创下了公司团购冠军的奇迹,xx年在xx站打造了x销售公司非油第一站,xx年在xxx站创造了单日纯枪销量97吨的记录。
他从一名普普通通的加油员成长为集团公司百面红旗单位――xxx加油站经理;从一名共青团员成长为共产党员,辛勤的汗水成就了他的华丽蝶变。
xx年,他又将“红旗”插向新高地,他将率领员工们向更高的目标冲锋!xx年对于刘x来说,是不平凡的一年,更是难忘的一年。
新年伊始,xx营销中心领导班子郑重地把xxx这座百面红旗加油站交付给刘x。
面对领导和同志们的殷切期望,刘x接过“红旗”,责任心让他感到肩上的担子沉重,却饱含信任。
他暗下决心一定要带好队伍,不辱使命。
这个年轻的80后站经理凭着骨子里敢想敢干敢争先的青春豪情,在xxx这块沃土上扎根结果,带领员工们经过一年的拼搏,向领导和同志们递交了一份满意答卷,实现了业绩指标“四升一降”,使xxx这面老“红旗”飘得更加鲜艳,他本人也以敢想、敢干、敢争先的工作作风和不辱使命的良好业绩,被集团公司评为“明星站经理”、被x市经信委党工委表彰为“优秀共产党员”。
敢想就要想别人不敢想的做为职业经理人,刘x对公司推行的“三核定”工作体系了如指掌,在他心里有一个“量费利”的小算盘。
刚到xxx站时,销量只有日均45吨,刘x开始盘算如何才能提高纯汽油站的销量,他拉网式的上门拜访了附近5公里、10公里内的几百家单位客户,在拜访过程中,他不断观察和询问,不断的记录顾客反馈的意见,不断的总结顾客加油的习惯。
随着拜访顾客不断的增多,刘x逐渐发现大部分单位的车都是承包到个人,月底对车辆费用统一报销。
有一天,在一个停车场里面,刘x发现了一个出租车车队,他预感到机会来了。
某先进加油站经理事迹材料【共4页】
某先进加油站经理事迹材料某先进加油站经理事迹材料张**,有副脆生生的好嗓门,客户爱听她说话,说是享受。
自去年8月到第二分公司**加油站任经理后,日均油品销量提升3吨,非油销售额翻了一番。
截至10月底,**加油站销售油品9826吨,同比增长10、5%;非油销售额达到?99、37万元,同比增长67、4%。
只有付出才有收获。
张**深深品味着任站经理一年多来付出的酸甜苦辣,饱尝付出的喜悦与痛苦。
执着开出新天地 **加油站地处**区**镇南六环边上,方圆2公里有5座加油站。
今年年初,**加油站两个大客户迁到天津,零散客户搬走三四家。
张**心里压上一块大石头:如何把丢失的销量补回来?张**想了许多办法,其中一项是研究竞争对手的客户,“虎口夺食”。
今年年初,张**去找桑德集团负责人聊天。
对方说:“别跑了。
我们有定点的加油站,不能去你那儿加油。
”“咱们是老乡。
不谈加油,只聊天。
”张**满脸笑容,一句不提加油,而在谈天说地中,不留痕迹地给出合理用油建议。
几个月后,负责人终于松了口:“4辆柴油车去你们站加油吧。
”过了些天,柴油车司机一致反映:**加油站服务好、笑容多,加油快、效率高。
于是,桑德集团30多辆车全部转到了**站加油,每天用油1吨多。
张**爱研究事儿,得空儿就在马路边统计穿梭行驶的车辆:**地区有700多辆出租车,经常过来加油的有650多辆,其他车去哪里了?从4月份开始,张**每天在上下午加油高峰期去竞争对手加油站蹲点,发现这里还有30多辆出租车。
张**与员工们一商量,专门为出租车司机设置了清洁桶和抹布,方便擦车使用;每人“承包”几名出租车司机,请他们利用车内的无线小电台,每天不定时播报**加油站的促销信息、销售动态等,吸引那些“流落”在外的出租车逐渐来到**站。
**站现在75%的客户是单位和出租车客户,让张**的心踏实许多:用优质的服务把这两个稳定客户群牢牢留住,加油站便不怕任何“风吹雨打”。
创新抓住新商机刚到**加油站时,张**就在思索:这里的非油销售额为什么与万吨站销量不匹配?她默默地观察员工的非油销售行为,找到了症结:不爱与客户沟通。
某加油站经理事迹材料先进加油站事迹材料
某加油站经理事迹材料先进加油站事迹材料
某加油站经理事迹材料:
1. 在经理的领导下,该加油站取得了卓越的业绩。
在过去一年中,其销售额增长了20%,达到历史新高。
2. 经理注重团队建设和员工培训。
他鼓励员工参加各种培训课程,提高他们的专业知识和技能。
这不仅能够提高员工的工作效率,也增强了员工的工作满意度。
3. 经理非常关注客户服务。
他重视顾客的反馈和意见,并通过定期的调研和反馈会议来改进服务质量。
这种关注使得加油站的顾客满意度达到了95%以上。
4. 经理致力于环境保护和可持续发展。
他引入了节能设备和环保措施,减少了加油站的环境污染。
同时,他还鼓励员工和顾客采取环保措施,如节约用水和纸张等。
5. 经理积极参与社区活动。
他组织了多次社区清洁活动和志愿者活动,为社区做出了积极贡献。
这不仅提升了加油站的形象,也增强了与社区的良好关系。
6. 经理注重安全管理。
他建立了完善的安全制度并确保员工严格遵守。
通过定期的安全培训和演练,加油站的安全记录保持良好。
以上是某加油站经理的先进事迹材料,他在业绩、员工培训、客户服务、环境保护、社区参与和安全管理等方面取得了显著成效,为加油站的发展做出了积极贡献。
加油站经理个人先进事迹材料
加油站经理个人先进事迹材料加油站经理个人先进事迹材料在学习、工作或生活中,许多人都有过写事迹材料的经历,对事迹材料都不陌生吧,事迹材料具有概括标明先进事迹的主要内容或材料的用途。
一般事迹材料是怎么起草的呢?以下是小编收集整理的加油站经理个人先进事迹材料,希望能够帮助到大家。
加油站经理个人先进事迹材料1xxx是中国石油重庆销售公司北分公司副经理,1990年参加工作以来,先后做过加油员、核算员和站经理。
十几年来,她持枪付油1xx 多吨,没有一次操作失误;经手油款近5000万元,没有一笔差款错账;接待用户170000多人次,没有一起顾客投诉。
她先后带出了两座样板站,分别被评为“全国青年文明号”和“中央企业学习型红旗班组”,自己也先后被评为“重庆市优秀共产党员”和“五一劳动奖章”,当选为中国石油“十大模范加油站经理”和“十大杰出青年”。
一、像“绣花”一样抓管理加油站管理贵在细节,重在执行。
“五项管理创新”就是她在推行加油站精细化管理过程中摸索、总结和提炼出来的。
以前,加油站储油罐量油井盖都是混凝土浇制,笨重难开。
后来改用钢筋滑槽铁板,体积大、易生锈,一拉一推还是挺费劲。
认真研究,仔细琢磨,把它改成铝板压模,美观轻便,一个手指就能提起来。
储油罐卸油口用压环盖封闭,缺少控制环节,成为卸错油的风险点,她就在卸油口上做文章,增加一道手闸阀,安装锁扣,实行“一把钥匙开一把锁”,杜绝了卸错油事故的发生。
一次,加油站员工随口说了句“法兰盘生锈了,好不容易才打开”。
说者无意,听者有心,她在法兰盘上方焊了一个伞形防雨帽,刷上银粉,和呼吸阀通气管浑然一体,这样,再也不用担心法兰盘淋雨生锈。
尝到了管理创新的甜头,她进一步琢磨加油站细节管理。
“一条毛巾五种用法”就是其中一项,新毛巾便利店先用,陈旧褪色后换到办公室当抹布,然后依次擦营业室、设备、加油胶管,最终才被扔掉。
这样既做到了物品的充分利用,又降低了费用,还培养了员工的节约意识。
中石油加油站女经理爱岗敬业先进事迹材料
中石油加油站女经理爱岗敬业先进事迹材料材料:中石油加油站女经理爱岗敬业先进事迹近年来,我国加油站行业竞争激烈,需要经营者具备高度的责任感和敬业精神。
然而,在这个竞争激烈的环境中,中石油加油站女经理李晓薇却以她的爱岗敬业、勇于担当的态度赢得了无数赞誉。
李晓薇从事加油站工作已经有十多年的时间,她的工作经验和谦虚的态度一直是大家所称赞的。
每当有人问起她为何如此执着地工作,她总是回答道:“我的责任是为客户提供高品质的服务,确保他们的安全出行。
”这样的回答让人们深感她对工作的热爱以及对客户的关注。
作为一个加油站的经理,李晓薇不仅仅是管理层,她还亲自为顾客加油,清洁被丢弃的垃圾,确保加油站的整洁和安全。
每当天气恶劣时,她总是主动请缨,带领员工用雨衣和伞为顾客打伞加油,为他们提供温暖和便利。
正是李晓薇的这种待人如友的态度和用心服务,使得她成为加油站里最受欢迎的经理。
在经营上,李晓薇也是一位创新者。
她密切关注市场变化,根据顾客需求进行产品调整和改进。
她不断引进新技术、新设备,提高加油站的效率和服务质量。
同时,她也积极参加培训课程,不断提升自己的管理和营销能力。
她对员工培训始终保持高度重视,鼓励员工参加各类专业培训,提高他们的业务水平和服务能力。
她的团队也因此成为整个加油站网络里的一支中坚力量。
在工作中,她始终坚守诚实、守规矩的原则。
她严格遵守公司的管理制度和工作程序,不以身试法,做到公平公正。
她在处理问题时,一直坚持民主决策的原则,与员工共同商讨解决方案,使得员工们更加积极主动和团结协作。
李晓薇的工作态度和价值观深深影响了她的员工。
员工们纷纷表示,在她的带领下,他们深感责任重大,愿意为加油站的发展贡献自己的一份力量。
李晓薇的爱岗敬业精神不仅仅得到了员工和加油站用户的赞誉,也得到了上级领导的高度认可。
她多次被评为中石油加油站女性岗位先进个人,并多次获得公司表彰和奖励。
总而言之,中石油加油站女经理李晓薇以她爱岗敬业的态度和不懈的努力,树立了良好的行业形象,成为同行们学习的榜样。
加油站经理个人先进事迹材料_2
加油站经理个人先进事迹材料一、像“绣花”一样抓治理加油站治理贵在细节,重在执行。
“五项治理创新”算是她在推行加油站精细化治理过程中摸索、总结和提炼出来的。
往常,加油站储油罐量油井盖基本上混凝土浇制,笨重难开。
后来改用钢筋滑槽铁板,体积大、易生锈,一拉一推依然挺费力。
仔细研究,认真琢磨,把它改成铝板压模,美观轻便,一具手指就能提起来。
储油罐卸油口用压环盖封闭,缺少操纵环节,成为卸错油的风险点,她就在卸油口上做文章,增加一道手闸阀,安装锁扣,实行“一把钥匙开一把锁”,杜绝了卸错油事故的发生。
一次,加油站职员随口说了句“法兰盘生锈了,好别容易才打开”。
说者无意,听者有心,她在法兰盘上方焊了一具伞形防雨帽,刷上银粉,和呼吸阀通气管浑然一体,如此,再也别用担心法兰盘淋雨生锈。
尝到了治理创新的甜头,她进一步琢磨加油站细节治理。
“一条毛巾五种用法”算是其中一项,新毛巾便利店先用,陈旧褪色后换到办公室当抹布,然后依次擦营业室、设备、加油胶管,最终才被扔掉。
如此既做到了物品的充分利用,又落低了费用,还培养了职员的节省意识。
加油胶管满地扯,人踩车压,既别安全,还容易损坏,经反复试验,6米长胶管盘两圈半,9米长胶管盘三圈半,左枪右盘,右枪左盘,整齐美观,规范统一,被大伙儿形象称为“胶管蛇形盘放法”。
就如此,她先后总结提炼出了“职员即时培训法”、“岗前状态调整法”、“经理走动治理法”等九项治理法,有效提高了加油站的治理水平。
二、像“亲人”一样待客户2003年1月,她被聘任为重庆公司第一座女子加油站—大石坝加油站经理。
当时,加油站身边3公里内就有6座社会加油站,市场竞争十分激烈。
她带领职员跑机关、进厂矿、下工地,积极开辟市场。
对新客户,她送上名片,亲自加油,了解有关信息;对老客户,她打电话,发短信,节日早咨询候,生日送未动分毫祝愿。
别到一年时刻,大石坝加油站固定客户就突破200个,日销量由5吨增长到18吨,现在已是远近著名的样板站。
加油站站长经理个人先进事迹
加油站站长经理个人先进事迹作为加油站站长经理,我一直心系着这个岗位,为了服务好每一位顾客,我付出了不懈的努力。
以下是我个人的先进事迹。
一、积极推行服务优化计划作为站长经理,我不断挖掘问题并解决问题,通过对服务流程的调整,优化加油站服务。
我提倡员工以微笑、礼貌、专业的态度对待每一位顾客,注重顾客的需求,并及时处理各类投诉和纠纷。
倡导员工充分展示工作的热忱、积极性和责任感,为顾客提供更好的服务体验。
二、持续推进员工培训我深知员工的素质和能力是提升服务质量的基础,在此期间,我不断组织员工培训,提高他们的专业知识和技能水平。
例如,我组织了加油操作规范培训,加强了员工对加油设备的操作和安全意识,提升了工作效率和安全性;另外,我还组织了服务技巧培训,教导员工如何与顾客进行有效的沟通,提升服务态度和服务质量。
三、积极参与市场竞争在激烈的市场竞争中,我积极参与,并制定了一系列的营销策略,促进了加油站销售额的稳定增长。
例如,我打造了特色服务标识,将顾客的需求集中反映在服务上,赢得了顾客的好评;另外,我利用社交媒体平台进行宣传推广,提高了加油站的知名度和美誉度。
通过这些措施,我成功地提升了加油站在当地市场的竞争力。
四、注重员工的激励和团队建设我深知员工的激励和团队建设对于整个加油站的运营至关重要,因此,我注重员工的激励政策和团队建设。
我通过制定激励机制,激发员工的工作热情和积极性,例如设立月度优秀员工奖和销售冠军奖,并定期组织员工旅游活动,增强员工的凝聚力和团队合作意识。
五、坚持环境保护和社会责任作为加油站站长经理,我积极践行环境保护和社会责任,推行绿色加油理念。
我倡导员工养成勤检查加油设备的好习惯,及时修复漏油漏气等问题,减少环境污染。
另外,我还参与社区公益活动,捐款捐物支持贫困学生和社会弱势群体,传递正能量。
总之,作为加油站站长经理,我一直以提升服务质量和销售额为己任,不断推动加油站的发展。
通过持续的服务优化、员工培训、市场竞争、员工激励和团队建设以及环境保护和社会责任等方面的工作,我不断实现个人的突破和进步,同时也为加油站的发展做出了积极的贡献。
某加油站经理先进事迹:有一种精彩叫平凡【共3页】
某加油站经理先进事迹:有一种精彩叫平凡某加油站经理先进事迹:有一种精彩叫平凡每个时代,每个行业,都有勇立潮头的岗位先锋。
她们都有一个共同点:坚守岗位、默默奉献。
王**,进入中国石油第六个年头。
从最平凡的加油员做起,如今在站经理岗位,她更加脚踏实地,没有惊天动地的英雄壮举,但她用满腔热情扛起了肩上的重任,在平凡的岗位上书写不平凡的人生。
真心与温情她从最基本做起,加油站作为社会服务窗口,用优质服务取得顾客信赖,通过现场服务,与顾客构建默契的关系,工作间隙,自觉清除顾客丢弃杂物,为顾客营造干净、整洁、温馨加油环境。
力求在服务中做到‘微笑多一点、嘴巴甜一点、态度好一点、耐心多一点、脑子灵一点、动作快一点、责任强一点、奉献多一点、知识学一点、理由少一点’,在加油过程中她常常使用“您好,请问加满吗”等礼貌言语,对待顾客也是和蔼可亲,像自己的家人,朋友。
记得有一次,有个车主来加油,车上有位老人因身体不适,她主动上前搀扶老人到休息室休息,并为其端上热水。
还有一次员工现场推荐客户办卡,天气炎热,员工说了半天客户不耐烦了,觉得加个油还要搞什么推销,当场就要发脾气。
王**听到争吵声,连忙把客户请进便利店纳凉,顺便跟客户解释“加油站进行的储值优惠活动,办一张卡即可享受卡折扣,充值1000元又可以送礼,达到210元又可以送油,员工是觉得这样划算的促销想跟您介绍下,而且是否需要主动权也在于您…”客户一听很感兴趣,就办理此项业务。
有人说:在加油站里都是些杂事,还累。
但她从未放弃过,始终坚守在岗位上,当自己的辛苦付出得到客户的认可,她则认为所有的付出都是值得。
责任与担当通过多年工作的努力,她逐渐成长为加油站经理,而“责任比权力重要,实干比空说重要,律己比管人重要。
”这也是她总结出的三句话,并一直以此自勉。
由于**加油站都是新进员工,对企业认知度不高,作为一名站经理,她为站内员工树立榜样,参加了服务达人比赛,期望通过服务达人提升她们对公司,对自身工作价值的认识,从参加片区赛开始她一直都是积极的参与,并做好相关宣传工作。
加油站经理个人先进事迹材料
加油站经理个人先进事迹材料我叫王萍,是中国石油辽宁丹东销售分公司振八加油站经理,19XX年入伍,19XX年入党,19XX年复员到丹东石油公司当加油员。
在党组织培养教育下,我不断增强党性观念,认真履行党员义务,从一点一滴做起,努力把共产党员的先进性体现到本职岗位上,把全心全意为人民服务的宗旨落实到为顾客“把枪”加油的每一个环节中。
近十年来,我接待顾客数十万人次,没有发生一次争吵;经手的现金和油票价值数千万元,没有一笔差账错款;经历数十次油品价格变动,没有借机捞取一分钱好处。
当加油员8年,我无数次为同志打替班,没让别人为我替过一个班;连续8年在付油亭里度除夕,顾客把我当成好朋友、贴心人,进站加油都愿意找我,使我的付油量不断提升,20XX年和20XX年,连续两年付油超千吨。
我总结的“加油服务热情一点儿、耐心一点儿、周到一点儿”,被丹东分公司命名为“王萍式服务法”,并作为辽宁销售公司的服务理念,在全系统推广。
虽然这些都是一名身为共产党员的加油员应该做的,但党组织和群众却给了我很多荣誉,连续8年被省市公司评为优秀共产党员,先后荣获“全国服务满意明星”、第二届“中国石油十大杰出青年”、中油股份公司“十大加油状元”等荣誉称号。
在鲜花和掌声面前,我严格要求自己,努力做得更好。
20XX年8月以来,我先后到三个加油站任经理,不论是偏僻小站,还是中心大站,我都把岗位变化当做建功创业的新起点,努力争当有理想、有能力、有作为的加油站经理,始终保持当加油员时那么一股劲头,那么一种精神,那么一种激情,做到立足岗位献身中国石油的理想不变,热情、耐心、周到为顾客服务的宗旨不变,勇于创新、追求卓越的激情不变。
做到心不离付油姐妹,身不离付油现场,手不离加油枪,与顾客保持零距离接触,心与心沟通,三个加油站销量都不断攀升。
其中,振八加油站被中油股份公司评为“五星级加油站”和“百座红旗加油站”,20XX年销量达到13856吨,再创历史新高。
加油站经理的个人先进事迹材料范文1500字
加油站经理的个人先进事迹材料范文1500字作为加油站经理,我始终坚持以身作则,带领团队积极进取,努力为客户提供更好的服务。
在过去的工作中,我有着许多个人先进事迹,以下是其中一些代表性的事迹。
首先,我注重团队建设。
作为一个团队的领导者,我认为团队的凝聚力和默契是很重要的。
为此,我一直致力于提升团队成员的沟通能力和团队意识。
我定期组织团队建设活动,包括团队拓展、团队合作等,以增强团队成员之间的信任和合作关系。
通过这些活动,我成功地将一个松散的团队凝聚为一个团结友爱、互相支持的团队。
其次,我注重员工培训和成长。
我深知员工是组成团队的重要组成部分,他们的素质和能力直接影响到团队的整体发展。
因此,我经常组织员工培训班和学习小组,以提升员工的专业技能和知识水平。
同时,我也注重激励员工,并为他们提供良好的发展机会。
通过我的努力,团队的综合素质和工作水平得到了明显的提升,员工的满意度也大幅度提高。
此外,我注重加油站的安全管理。
加油站是一个高风险的工作场所,任何一点疏忽都可能导致严重的后果。
因此,我采取了一系列措施来保障加油站的安全。
首先,我组织了员工的安全培训,教育他们掌握各类紧急情况的应对方法。
同时,我严格执行安全操作规程,确保每一个环节都符合安全要求。
此外,我还加强了对危险品的管理和监管,确保危险品的储存和使用符合相关法规。
这些措施有效地提升了加油站的安全性能,保障了员工和客户的生命财产安全。
最后,我注重服务质量的提升。
作为一个服务行业的从业者,我深知服务质量对于企业形象和客户满意度的重要性。
为此,我不断加强对员工的培训,教导他们提升服务意识和服务技能。
同时,我也注重收集客户意见和反馈,及时处理客户投诉,并采纳客户建议。
通过这些努力,加油站的服务质量得到了明显改善,客户满意度也大幅上升。
综上所述,作为加油站经理,我有着许多个人先进事迹。
我注重团队建设,使团队凝聚力和默契得到提升;我注重员工培训和成长,提升他们的专业技能和知识水平;我注重加油站的安全管理,确保员工和客户的安全;我注重服务质量的提升,提高客户满意度。
客运中心加油站经理先进事迹材料3篇
客运中心加油站经理先进事迹材料3篇客运中心加油站经理先进事迹材料第1篇走进公司客运中心加油站,你会惊叹加油站的整洁环境,惊叹加油站的优良秩序,惊叹加油站日均油品销量8吨的骄人业绩。
公司客运中心加油站之所以有今天这样的辉煌与成就,是因为有一个人在辛勤劳作、顽强拼搏,为公司客运中心加油站的发展做出了杰出的奉献,他就是最美站经理XXX同志。
XXX同志深知创业先立德,只有品质高尚、人格完善,才能带领全体加油员建设好加油站,为公司发展作出贡献。
XXX同志认真学习党的十八大精神和公司的工作精神,树立正确的世界观、人生观、价值观,坚定自己的理想信念,做到忠诚于公司,时刻维护加油站的利益,为加油站的发展殚精竭虑、辛勤劳作。
XXX 同志认真学习中华民族优秀传统文化和社会主义核心价值观,加强思想情操、职业道德、社会公德和个人品德建设,崇尚文化,尊崇品德,重视教育,以学习为本,以知识为荣。
他知书识礼,讲文明、懂礼貌、知礼节,具有完善的人格品行。
XXX同志以自己崇高的思想情操和良好的道德品质引领、激励全体加油员认真努力工作,把加油站打扫得整整洁洁,为客户加油提供热情周到的服务,使每个客户感受良好的加油环境,感受温馨体贴的服务,愿意来公司客运中心加油站加油,使得加油站油品销量不断提高,为公司创造良好的经济效益。
世界上最美的词是"奉献",白云奉献给蓝天,才会那样地飘逸;江河奉献给大地,才会那样地激荡;人生奉献给事业,才会那样的美丽。
XXX同志以饱满的工作热情,执着的敬业精神、严谨的工作态度,忠实地履行自己的工作职责,全身心地投入到工作中,取得了一个个不平凡的业绩。
在XXX同志的模范表率作用的影响下,全体加油员拥有一个共同的目标,那就是戮力同心、埋头苦干、攻坚克难、锐意进取,用勤劳实现梦想,让努力承载希望,不断做好加油工作,不断提升油品销量,促进加油站又好又快发展,努力创造加油站在同行中的超前业绩。
XXX同志刻苦勤奋、兢兢业业工作,一心扑在工作上,无论盛夏酷暑、寒冬腊月,还是刮风下雨、结冰打冻,每天总是最早一个到加油站,最后一个回家,在他的心目中,只有加油站,而没有自己的家。
加油站就是我的家――某加油站经理事迹【共4页】
加油站就是我的家――某加油站经理事迹加油站就是我的家――某加油站经理事迹加油站虽小,但也是一个家。
只要把站当作家来经营,用爱浇灌,用心沟通,家里的成员自然和谐向上,西河加油站正是以对待家人的细心来温暖每一个加油的司机和员工。
在笔者挂蹲点期间,恰巧碰上站经理王**上大学的儿子从湖北回家过节,谈到与母亲同桌吃饭时竟然哽咽得说不出话,在他的记忆中五岁以后就极少跟母亲一块就餐,虽然家离加油站仅几步之遥,但母亲总是早出晚归,日复一日年复一年的重复着简单而又细致的活。
把“加油站这个家”打造成一方温馨的港湾,一把育树的黄土,用心呵护着每一个人;她视加油站的孩子为已出,手把手教会他们做事做人。
她总以无微不至的关爱和高昂的工作热情投身到加油站的每一天!扎根她所热爱的中国石油销售行业。
――蹲点手札25年,她忠于职守,兢兢业业,在加油站不同岗位上始终如一的默默奉献;25年,她用汗水书写责任,用担当诠释忠诚。
“三高”律己做表率身先士卒创美誉高要求,持之以恒,艰难不惧。
1988年,19岁的王**在**交通运输集团油料公司忙畔加油站担任加油员,1992年,进入城市加油站担任前庭主管、计量员,她在平凡的岗位上一坚持就是17年,经历了不为人知的心酸。
xx年,王**走上加油站管理岗位,担任**中青公司城市加油站经理。
她为自己树立目标:做称职优秀的加油站经理,带好队伍,提升销量。
每天提前半小时上班,晚上常加班到深夜,直至将所有工作安排稳妥后才放心回家。
长期的历练,她熟练掌握加油站各项业务,把加油站管理得井井有条。
高标准,积极进取,全面提升。
xx年7月,王**调入**公司西河加油站任加油站经理。
已43岁的王**起早贪黑,加班加点学习系统操作,短短20天时间,熟练掌握全部系统知识。
只要有时间,她就会研究学习加油站业务管理知识。
“我年纪大了,学习能力不如年轻人,但我不会拖公司的后腿。
”她语气谦和地说道。
高效率,抢争“第一”,美誉不断。
王**在工作生活中总是抢争“第一”:她是现场带班时间最多最长的加油站经理。
优秀加油站站长经理个人先进事迹_事迹材料_
优秀加油站站长经理个人先进事迹,女,现年35岁,中共党员,1990年参加工作,曾在加油站任加油员、开票员、管理员和加油站经理,现任中国石油重庆销售公司人和加油站经理。
作为中国石油一名普通的销售员工、加油站经理,她把对中国石油的忠诚全部倾注在她所热爱的销售事业,在平凡的岗位上取得了不平凡的业绩。
她在加油员岗位工作的8年中,累计付油1XX多吨,没有一次操作失误;经手油票、货款近5000万元,没有一笔差款错账;接待顾客17万多人次,没有一次纠纷争吵。
她担任加油站经理4年多来,先后培育了两座样板站,大石坝女子加油站开业当年创三星级、第二年跨入四星级,被评为全国“青年文明号”;人和加油站以管理有素著称,连续两年销售量超16000吨,成为重庆公司客户管理、现场管理、队伍管理的样板站,被国务院国资委授予“中央企业学习型红旗班组”。
她总结推广的加油站“五项管理创新”,其中3项被收编入《中国石油加油站细节管理手册》,在中国石油18000多座加油站推广;她首创的“九项管理法”,被重庆公司乃至销售企业广泛采用,产生了很好的效果。
她先后被重庆销售公司评为“优秀共产党员”、“建功立业女职工标兵”;被重庆市授予“青年岗位能手”、市国资委“优秀共产党员”光荣称号;被中国石油炼油与销售公司授予“十名模范加油站经理”光荣称号。
今年年初,被评为中国石油天然气集团公司“中国石油•榜样”,中国石油影视中心、集团公司网站、中国石油报、石油商报、中国石油企业杂志等媒体纷纷宣传先进事迹,在石油企业引起了广泛的好评。
富有忠诚企业、立足本职、实干奉献的敬业精神。
她把对中国石油的忠诚全部倾注在本职工作上,无论当加油员还是任加油站经理,她都恪尽职守、勤奋工作,以强烈的事业心和责任感把自己的工作做得更好,在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。
真诚服务客户,以顾客满意为宗旨,大力推行亲情服务,带领大石坝加油站女员工,跑机关、下工地、进厂矿,形成“一个关系活一片,一个朋友串一线”的客户开发机制;“六顾茅庐”,把晓峰建设总公司请到大石坝定点加油;宣传品牌,让云阳三建公司改换门庭爱上中国石油;承诺服务,与重庆商检局签订长期供油协议;以水为媒,拿下仁家梁停车场90%车辆加油业务。
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陈鸣红同志是中国石油重庆销售公司北分公司副经理,1990年参加工作以来,先后做过加油员、核算员和站经理。
十几年来,她持枪付油12000多吨,没有一次操作失误;经手油款近5000万元,没有一笔差款错账;接待用户170000多人次,没有一起顾客投诉。
她先后带出了两座样板站,分别被评为“全国青年文明号”和“中央企业学习型红旗班组”,自己也先后被评为“重庆市优秀共产党员”和“五一劳动奖章”,当选为中国石油“十大模范加油站经理”和“十大杰出青年”。
一、像“绣花”一样抓管理
加油站管理贵在细节,重在执行。
“五项管理创新”就是她在推行加油站精细化管理过程中摸索、总结和提炼出来的。
以前,加油站储油罐量油井盖都是混凝土浇制,笨重难开。
后来改用钢筋滑槽铁板,体积大、易生锈,一拉一推还是挺费劲。
认真研究,仔细琢磨,把它改成铝板压模,美观轻便,一个手指就能提起来。
储油罐卸油口用压环盖封闭,缺少控制环节,成为卸错油的风险点,她就在卸油口上做文章,增加一道手闸阀,安装锁扣,实行“一把钥匙开一把锁”,杜绝了卸错油事故的发生。
一次,加油站员工随口说了句“法兰盘生锈了,好不容易才打开”。
说者无意,听者有心,她在法兰盘上方焊了一个伞形防雨帽,刷上银粉,和呼吸阀通
气管浑然一体,这样,再也不用担心法兰盘淋雨生锈。
尝到了管理创新的甜头,她进一步琢磨加油站细节管理。
“一条毛巾五种用法”就是其中一项,新毛巾便利店先用,陈旧褪色后换到办公室当抹布,然后依次擦营业室、设备、加油胶管,最终才被扔掉。
这样既做到了物品的充分利用,又降低了费用,还培养了员工的节约意识。
加油胶管满地扯,人踩车压,既不安全,还容易损坏,经反复试验,6米长胶管盘两圈半,9米长胶管盘三圈半,左枪右盘,右枪左盘,整齐美观,规范统一,被大家形象称为“胶管蛇形盘放法”。
就这样,她先后总结提炼出了“员工即时培训法”、“岗前状态调整法”、“经理走动管理法”等九项管理法,有效提高了加油站的管理水平。
二、像“亲人”一样待客户
2003年1月,她被聘任为重庆公司第一座女子加油站—大石坝加油站经理。
当时,加油站周围3公里内就有6座社会加油站,市场竞争十分激烈。
她带领员工跑机关、进厂矿、下工地,积极开发市场。
对新客户,她送上名片,亲自加油,了解有关信息;对老客户,她打电话,发短信,节日早问候,生日送祝福。
不到一年时间,大石坝加油站固定客户就突破200个,日销量由5吨增长到18吨,如今已是远近闻名的样板站。
2004年11月,某建筑工地要油。
因天雨路滑,在离工
地还有几公里的地方,油罐车陷进了泥坑怎么也爬不上来。
她深一脚浅一脚走到了工地,找来挖掘机牵引。
短短5公里,用了两个多小时,拉断了三根钢丝绳,终于把油送到了工地。
后来得知,因为下雨,一些社会加油站不愿意送油,才抱着试试看的想法,拨通了加油站的的电话。
从此,该施工单位成了这个加油站的固定客户和真诚朋友。
加油站建消防沙池,他派车运输砖头河沙;加油站修补地面,他主动送来石子水泥。
客户把她们当朋友,她们也把客户的事当成自己的事来办。
2003年3月,重庆出租车司机张川勇斗歹徒,身负重伤。
在公司的支持下,她们以加油站为现场,和重庆交通广播电台共同举办了“为英雄的哥募捐”的活动,募集资金达3万多元。
当天进站加油的车辆有590余台,比平时增加了100多台,仅司机捐款就达28000元。
司机师傅们都说:这女子加油站,最知道咱们的心了。
三、像“建家”一样建油站
加油站的员工大多为市场化用工,思想活跃,流动性大。
要想让员工“爱站如家”,加油站就得像个“家”。
19岁的加油员张惠,家在安徽农村,独自离家到重庆打工,特别不习惯。
她就手把手的教她学电脑,休息日带她上街买衣服、看风景。
她给她穿上鲜艳的中国石油工作服,在加油机前、宿舍、办公室拍照留念,并写了书信一块儿寄回她老家。
张惠
的父母在回信里写到:“把女儿交给你,交给中国石油,我们放心。
”。