扫楼常见问题分析解决

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扫楼遇到的问题及解决技巧

扫楼遇到的问题及解决技巧

问题一:心理压力还记得我第一次独自去扫楼,看着恒隆广场那巍峨的大门就有种莫名的恐惧,竟然在楼下面饶了一上午都没敢进去。

而之后去扫虹桥上海城,也是扫几家就要跑出来透口气。

其实谁也没有给我压力,更没什么危险,但走在办公区的走廊,心里总像被千斤巨石压着,喘不过气来。

这批新手也遇到了这些问题,当我提到上面那些情况时,他们异口同声地认可了。

其实这些压力非常的无理头,如果要个解释,那只能说人的思想感情太丰富了。

的确,心生畏惧是因为想法太多。

如果只是上去送个文件给人家,那就再平常不过的了,但问题是要挨家挨户地上门推销,这就难倒了很多人。

这虽然是问题,但并不是错误。

很多人刚开始扫楼都会出现这样的情况,而据我的观察,往往工作越重视越用心的人,反而心理压力就越大。

要解决这一问题,可以用一些小技巧,比如两人搭配,在扫楼时只确保一个人与客户交谈,而另一个人在旁侧听。

至于谁去说谁去听,可以分单双楼层或单双门牌号轮流上,这样一方面可以减轻心理负担,全情地投入销售工作,另一方面也可以通过侧听,找出别人的优点和不足,相互促进共同提高。

而且有些人表现欲望比较强,这个时候就会产生一些攀比心,总想表现的比对方更好一些,这也能促使彼此更快地进步。

但要想彻底解决这一问题,就必须要坚持到底。

任何技能都需要积累,只有历练的多了,心里变化才会越来越小,才能将更多的精力放在与客户的交流和对业务需求的判断上。

问题二:过前台扫楼最大的敌人,就是前台。

前台总是我们拜访客户见到的第一个人,是一个公司的目录索引,但这个目录却不供我们使用,因为前台的职责之一就是谢绝推销。

而如果不通过前台,我们就很难接触到需要接触的经办人,寻觅不到业务契机。

许多新手刚开始扫楼时,通常都是这样一个模式:进了某公司的大门,走到前台,然后面对前台小姐滔滔不绝地开始演讲:“小姐您好!我是**公司的***,我今天来向您推荐我们的***产品。

”而后前台一句话:“谢谢,我们不需要!”然后扫楼者闪人。

小区扫楼总结

小区扫楼总结

小区扫楼总结引言小区扫楼是每个小区物业管理部门都会定期进行的一项工作。

扫楼的目的是为了确保小区内的公共区域的清洁和整洁,提升居民的生活质量。

本文将对小区扫楼工作进行总结,包括工作内容、问题与挑战,以及改进建议。

工作内容小区扫楼工作主要包括以下几个方面:1.保洁工作:清扫楼道、楼梯、天井等公共区域的地面,清除垃圾和杂物,保持整洁。

2.灯具检修:检查并更换公共区域的灯具,确保照明设施有效运行。

3.环境卫生处理:消灭小区内的害虫、蚊虫,清除积水,保持小区环境的卫生。

4.绿化养护:修剪草坪、修整花坛,确保小区的绿化环境整洁有序。

5.设施维护:检查并修复公共设施如门禁系统、电梯等,确保其正常运行。

问题与挑战在小区扫楼工作过程中,可能会面临一些问题与挑战。

1.人力不足:有些小区的面积较大,需要较多的保洁人员才能完成扫楼工作,但由于物业预算有限以及人员管理等原因,导致人力不足的问题。

2.居民不配合:有些居民可能会随意乱扔垃圾或损坏公共设施,给扫楼工作带来一定困难。

3.应急事件处理:在扫楼过程中,可能会遇到突发的应急事件,如水管爆裂、电梯故障等,需要及时应对和解决。

改进建议针对上述问题与挑战,以下是一些建议:1.资源优化:物业部门可以根据小区的实际情况,合理配置人力资源。

可以考虑使用科技手段如自动清洁设备和环境监测系统,提高工作效率。

2.宣传教育:通过多种方式,积极宣传小区扫楼的重要性,增加居民的参与度和意识。

可以张贴宣传海报、发放宣传册等。

3.加强监督管理:建立严格的执勤制度,加强对保洁人员的培训和考核,确保工作质量。

4.建立紧急应急机制:加强对电梯和水管等公共设施的定期维护,及时处理突发应急事件,保证小区正常运行。

结论通过对小区扫楼工作的总结,我们可以看到这项工作在维护小区环境卫生和提升居民生活质量方面起到了重要的作用。

然而,也存在一些问题和挑战。

通过加强管理、优化资源和加强宣传教育等措施,可以进一步改善小区扫楼工作的效果。

酒店客房清洁服务中存在的问题及解决对策

酒店客房清洁服务中存在的问题及解决对策

酒店客房清洁服务中存在的问题及解决对策1. 问题描述在酒店客房清洁服务的过程中,我们面临着以下问题:1.1 清洁不彻底有时候清洁人员在清理客房时不能充分考虑到客人的需求和期望,导致清洁工作不够彻底。

客房内可能会有残留的灰尘、污渍或者垃圾,给客人的入住体验带来了不便。

1.2 时间安排不合理清洁人员的工作安排有时候不合理,导致客房清洁的时间过长或者过短。

清洁时间过长会影响客人的入住体验,时间过短则会导致清洁不彻底。

1.3 员工培训不到位清洁人员的技能和知识可能不够全面,缺乏对清洁剂使用和清洁方式的培训。

这会导致清洁工作效果不佳,难以满足客人的期望。

2. 解决对策为了解决上述问题,我们可以采取以下对策:2.1 提高清洁质量标准制定明确的清洁质量标准,包括对各项清洁任务的具体要求。

清洁人员必须按照标准进行工作,确保清洁工作彻底,不留下任何残留物。

2.2 定期进行清洁培训为清洁人员定期举办培训,提高他们的清洁技能和知识水平。

培训内容可以包括清洁剂的正确使用方法、清洁工具的选择和清洁流程的优化等,以确保清洁人员具备必要的专业知识和技能。

2.3 优化工作时间安排制定合理的工作时间安排,确保清洁人员有足够的时间进行每间客房的清洁工作。

可以根据客房类型和预计入住率来合理分配清洁时间,确保清洁工作既彻底又高效。

2.4 加强与客人的沟通清洁人员需要与客人保持良好的沟通,了解客人的需求和偏好。

可以通过设置客房清洁需求调查问卷或者提供客人反馈渠道来收集客人的意见和建议,以便不断改进清洁服务。

2.5 引入技术支持可以引入一些科技手段来提高清洁服务的效率和质量。

例如,使用智能清洁工具和设备,利用数据分析来优化清洁流程,提高工作效率。

3. 总结通过采取上述解决对策,我们可以提升酒店客房清洁服务的质量和效率,满足客人的需求,提升客人的入住体验。

持续改进和优化清洁服务是酒店提升竞争力的重要举措,也是建立良好品牌形象的关键之一。

售楼处保洁打扫卫生问题汇总

售楼处保洁打扫卫生问题汇总

售楼处保洁打扫卫生问题汇总尊敬的相关部门领导:经过对售楼处保洁打扫卫生情况的仔细观察和整理,我们发现了一些问题,特此向您进行汇总报告,希望能够引起重视并尽快解决。

1.卫生清洁不及时:售楼处客流量较大,但卫生保洁工作未及时跟进,导致公共区域的垃圾清理和地面打扫不及时,给客户带来不良印象。

2.卫生角落被忽视:在售楼处内,有些角落和隐蔽区域很容易被忽视,如楼梯间、角落、楼道尽头等,灰尘和杂物积聚严重,需要加强清理。

3.卫生用品不足:有时卫生间缺少纸巾、洗手液等基本卫生用品,给客户使用带来不便,需要及时补充。

4.清洁工具状况较差:部分清洁工具,如拖把、扫帚等已经磨损严重,影响了打扫效果,需要更换或维修。

5.空气质量不佳:部分售楼处内通风不畅,导致空气质量较差,需要增加通风措施。

6.植物养护问题:售楼处内的植物绿化需要定期养护,有些植物叶片黄萎,需要及时照顾。

7.清洁人员工作态度:部分清洁人员工作态度不积极,对工作内容缺乏认真负责,影响了售楼处整体卫生情况。

针对以上问题,我们建议采取以下措施:1.增加保洁人员数量,保证及时清理和打扫公共区域。

2.设置保洁巡查制度,每日对卫生角落和隐蔽区域进行巡查,确保彻底清洁。

3.细化卫生清洁工作计划,定期检查清洁工具状况,并进行更换和维修。

4.提供足够的卫生用品,保证客户的使用便利。

5.加强售楼处内的通风工作,提高空气质量。

6.对植物进行定期养护,确保植物的绿化效果。

7.对保洁人员进行培训,提高工作态度和服务意识。

我们相信,通过您的重视和努力,售楼处的卫生保洁工作会有所改善,为客户提供更加舒适和整洁的购房环境。

感谢您对此事的关注和支持!。

小区营销必看,为什么你的小区扫楼不成功?

小区营销必看,为什么你的小区扫楼不成功?

小区营销必看,为什么你的小区扫楼不成功?一般“扫楼”是小区业务员的惯用手法,也是业界公认的开发小区较差方法之一。

究竟问题出现在哪里呢?又应该如何解决?九正建材网来帮你解答。

扫楼现状1、建材商广招业务员经常在报纸、招聘会、网络上看见招聘业务员的广告,通常是“底薪XX+提成、男女不限、有经验者优先”,最后再加上一条“本广告长期有限”。

2、培训和上岗。

业务员进入公司后给简单的介绍一下企业文化、产品型号、产品价格,最多也就是三、五天的时间就可以在老业务的带领下进入目标小区了。

3、工作方式业务员扫楼的一般流程是:挨家挨户敲门,见到业主就开始介绍自己的产品,然后死磨硬泡的要电话号码,得到电话后迅速记下离开,明天就开始打电话推销产品;没有见到业主的就看看房型,了解一下装修进度;任何人都见不到的就直接离开。

4、业务合作和其他业务员打成一片,相互交换自己手中的电话号码,然后再次挨个打电话。

5、结果一个月下来也没有得到几个资料,甚至业绩经常为零只能拿到可怜的底薪,面对现状又得不到领导的认可只能一走了之。

6、循环又一次广招业务员,走上老路。

原因分析经过和业主、业务员的多方了解,九正建材网发现,目前大部分业务员仍停留在“打猎”的状态,即碰运气,碰到猎物就可以打一枪,能不能打下来就看自己的枪法和碰到什么样的猎物了,如果运气不好碰不到猎物就空手而归,回家吃老本儿,可能不能吃饱还要看家里有没有老本儿。

1、建材商招聘业务员时挑选不精细并不是任何人都能做好业务这一行业的,作为一名合格的业务员必须具备腿勤、嘴勤、手勤、脑勤,这几点素质。

很多业务员都是今天这里做几天,一看没有业绩马上就换工作,明天那里做几天,一看还是没有业绩就又开始换,一年能换上五六次。

2、业务知识不合格就据九正建材网了解,建材业务员大部分属于“空手套白狼”心态,对自己的产品知识不是很清楚,对装修知识也是一问三不知,敲开门就问“您家的XX 是否装了?”,顾客即使感兴趣也不能从产品差异化、装修注意事项等方面详细介绍,最多只能是留个电话,能不能留下还要看自己的本事和业主当时的心情。

2024版年度怎样高效解决扫楼问题

2024版年度怎样高效解决扫楼问题

虽然本研究采用了多种研究方法, 但仍存在一些不足之处,如问卷 调查的设计和实施、数据分析的 深度和广度等,未来可进一步完 善研究方法,提高研究的准确性 和可靠性。
扫楼问题受多种因素影响,且随 着时间和环境的变化而不断变化, 本研究对动态变化的考虑不足, 未来可加强对动态变化的研究和 应对。
2024/2/3
人员受伤
在扫楼过程中如有人员受伤,应立即进行现场急救并拨打急救电话。同时,通知相关人员协 助处理,确保受伤人员得到及时救治。
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扫楼问题的预防与改 进措施
2024/2/3
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加强楼宇管理与维护
建立专业的楼宇管理团队,负责楼宇的日常巡查和维护工作,确保及时发现并解决 问题。
定期对楼宇进行全面检查,包括消防设施、电梯设备、公共照明等,确保其正常运 行和安全使用。
强化团队协作
加强团队成员之间的沟通与协作,共同解决问题, 提高工作效率。
定期总结与分享
定期总结扫楼经验,分享成功案例和教训,以便 不断优化策略。
2024/2/3
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扫楼问题的具体解决 方案
2024/2/3
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针对不同楼层的解决方案
2024/2/3
低楼层 采用步行或骑行方式进行扫楼,减少等待电梯时间,提高 效率。同时,可以利用低楼层便于逃生的优势,在紧急情 况下迅速撤离。
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应对突发情况的解决方案
电梯故障
在电梯故障时,应迅速启动应急预案,组织人员撤离并通知专业维修人员进行抢修。同时, 在楼梯间设置指示牌和引导人员,确保人员有序疏散。
火灾事故
在发生火灾事故时,应立即报警并启动火灾应急预案。组织人员使用灭火器材进行初期火灾 扑救,并引导人员通过安全通道有序疏散。

办公楼保洁服务:问题、关键点及其解决路径

办公楼保洁服务:问题、关键点及其解决路径

办公楼保洁服务:问题、关键点及其解决路径1. 引言本文档旨在深入探讨办公楼保洁服务中常见的问题、关键点,并提供相应的解决路径,以帮助相关管理者更有效地管理和提升保洁服务质量。

2. 常见问题2.1 保洁服务质量不达标保洁服务质量是办公楼保洁服务中最为关键的指标之一。

常见的问题包括:- 清洁不彻底:地面、玻璃、卫生间等清洁不干净。

- 清洁工具不规范:使用不当或工具陈旧。

- 清洁时间不合理:影响正常办公。

2.2 保洁人员素质参差不齐保洁人员是保洁服务的主体,其素质直接影响服务质量:- 服务态度差:不尊重办公楼内员工。

- 专业技能不足:不能有效处理各种清洁问题。

- 人员流动性大:导致服务质量不稳定。

2.3 管理不善保洁服务的管理是确保服务质量的关键:- 监管不到位:无法及时发现和解决问题。

- 考核机制不健全:无法有效激励保洁人员。

- 应急预案不足:遇到突发事件无法及时应对。

3. 关键点3.1 保洁服务质量- 制定详细的清洁标准和流程。

- 定期检查和评估保洁服务质量。

- 采用高品质的清洁工具和清洁剂。

3.2 保洁人员管理- 加强保洁人员的培训和选拔,确保具备专业技能和良好态度。

- 建立保洁人员档案,加强人员管理。

- 提供竞争力的薪酬和福利,减少人员流动性。

3.3 保洁服务管理- 建立完善的管理制度和考核机制。

- 加强监管,确保保洁服务按照标准和流程执行。

- 制定应急预案,应对突发事件。

4. 解决路径4.1 提升保洁服务质量- 定期对保洁人员进行培训,提升其专业技能。

- 定期更新清洁工具和清洁剂,确保清洁效果。

- 根据办公楼的实际情况,合理规划清洁时间。

4.2 优化保洁人员管理- 建立保洁人员培训和选拔机制,确保其具备专业技能和良好态度。

- 建立保洁人员档案,加强人员管理,减少人员流动性。

- 提供竞争力的薪酬和福利,激励保洁人员提供更好的服务。

4.3 加强保洁服务管理- 建立完善的管理制度和考核机制,确保保洁服务按照标准和流程执行。

大厦保洁工作中存在的问题及解决方案

大厦保洁工作中存在的问题及解决方案

大厦保洁工作中存在的问题及解决方案大厦保洁工作是现代社会中不可或缺的一项服务业。

由于大厦面积较大,使用人数众多,且人员流动性大,加之环境污染等因素不断加剧,大厦保洁工作成为了一项关乎大众生活质量和健康的重要工作。

然而,当前在大厦保洁工作中,仍存在着一些问题,这些问题需要引起我们的高度关注和重视。

一、大厦保洁工作存在的问题1、保洁工作人员不足当前,人力资源缺乏是大厦保洁工作的主要问题之一。

很多大型商场、写字楼等大型建筑经常感觉人手不足。

保洁工作的人员结构不齐,缺少专业人员,导致保洁效率低下,质量得不到保障。

2、保洁工具陈旧由于预算紧张,很多大厦往往用旧的保洁设备和工具来进行保洁工作。

这些工具可能存在问题,如使用寿命短、缺乏维护、安全性不高等。

对预算限制的大厦来说,置换新设备并不是一个容易的任务。

3、保洁产品不够健康有些大厦在保洁过程中使用含有化学物质的清洁剂,这些化学成分可能会对人体造成危害。

同时,使用不当也会对环境造成一定污染。

由于缺乏资金和知识储备,有些大厦缺乏使用健康和环保型的清洁产品。

4、管理水平不同由于管理的水平不同,导致大厦保洁工作存在较大的管理问题。

一些劳动力管理水平低下,没有规范的劳动管理制度,影响了保洁工作的效率和质量。

二、解决方案1、加强人才招聘大厦保洁工作的核心仍然是人力资本,在2023年这个时代趋势下,增加招聘以及维持员工积极性将是建立更专业的保洁团队的主要目标,此外,保洁工作也需要合理调配,以最少的人员完成最多的工作。

2、升级保洁设备和工具虽然置换新设备不是容易的任务,但是这是实现高质量保洁的必要要求之一。

对于需要更多预算的大型楼宇,可以选择使用更先进的设备,如大型自动洗地机等,来提高保洁效率和质量。

3、推广健康和环保型的清洁用品在选择清洁产品上,我们应该更多的考虑健康和环保的因素。

在年度预算分配上,应该考虑为购买健康和环保型的清洁用品划拨更多的资金,将这些资金用于开发和引进健康环保型的清洁用品。

暑期社会实践扫楼心得体会

暑期社会实践扫楼心得体会

暑期社会实践扫楼心得体会在暑期社会实践中,我选择了扫楼这样一项看似简单但实则需要耐心和细心的工作。

扫楼的工作内容包括清理楼道垃圾、擦拭楼道地面和扶手、清洁电梯等。

一开始,我以为这项工作会很容易,但尝试了几次后才发现其中的不易之处。

首先,扫楼需要花费相当大的体力,尤其是在炎热的夏天,汗水不断冒出。

其次,扫楼需要仔细观察和细致耐心,因为楼道地面上的一些细小垃圾往往难以察觉,需要仔细观察才能清理干净。

再次,扫楼的过程中常常会遇到些许困难,比如有居民不配合、楼道地面有顽固污渍等,这时需要我保持冷静和沉着的心态,耐心与之对待并解决问题。

通过这段时间的扫楼实践,我体会到了其中蕴含的更多意义。

扫楼虽然看似平凡,但却是一个细节决定成败的工作。

只有在细节上下足功夫,才能将工作做到极致。

而细致入微的态度不仅仅是对待工作,更是对待生活的一种态度。

在未来的工作和学习中,我要保持对细节的敏感和关注,并将细节的重要性贯彻到每一个岗位中。

此外,扫楼的过程也让我更加了解了社会的复杂性。

在为居民扫楼的过程中,我与他们产生了交流。

有些居民非常友善和蔼,经常会主动与我打招呼并感谢我的工作;而有一些居民则十分冷漠和无视。

这让我深刻地意识到社会中不同人与人之间的差异与隔阂。

在今后的生活中,我要更加关心和理解他人,不带有偏见的去接纳不同的人和事物。

总而言之,这段扫楼实践对我来说是一次锻炼和成长的机会。

通过扫楼,我不仅体会到了工作的辛苦和细致,还理解到了社会的复杂性。

我将以这次经历为契机,不断提升自身能力和素质,同时发扬细心、耐心与思考的品质,以更好地适应未来工作和生活中的挑战。

扫楼入户检查总结汇报

扫楼入户检查总结汇报

扫楼入户检查总结汇报扫楼入户检查总结汇报一、总体概况经过近期的扫楼入户检查,我们对小区内的居民进行了全面、细致的排查。

此次检查共涉及1000户居民,发现了一些问题并督促其整改。

本报告将对本次检查的情况进行总结,并提出一些建议。

二、问题概述1. 安全问题:部分居民的卫生区域存在不合规范的情况,比如门窗安全隐患、电线乱拉乱接等。

需要进一步向居民宣传安全知识,并提醒大家及时整改。

2. 环境卫生问题:部分楼道存在垃圾乱扔、卫生死角未清理等情况。

建议增加垃圾分类宣传,并加强对楼道卫生的日常保洁。

3. 水电设施问题:发现部分居民存在漏水、用电过载等问题,存在一定的安全隐患。

建议居民定期检查水电设施,并时刻注意用电用水的安全问题。

4. 业主意识问题:部分居民对小区的管理和维护缺乏应有的责任感,导致一些问题无人解决。

建议增强业主自治意识,积极参与小区管理,共同改善小区环境。

三、整改措施针对上述问题,我们提出以下整改措施:1. 安全问题:加大对居民的安全教育宣传力度,定期组织安全知识讲座,提醒居民关注家庭安全问题。

并督促需要整改的居民整改安全隐患。

2. 环境卫生问题:加强小区的垃圾分类宣传,发放垃圾分类手册,提倡绿色环保生活。

同时,加强对楼道卫生的日常保洁,定期进行整改验收。

3. 水电设施问题:组织专业人员对居民的水电设施进行定期检查,引导居民正确使用水电,及早发现问题并解决。

同时,加强用电用水宣传,提倡节约用水用电。

4. 业主意识问题:加强业主自治意识的提高,组织小区业主委员会,定期开展业主会议,听取居民意见和建议,共同商议小区事务。

鼓励居民积极参与小区的管理和维护工作。

四、小结与建议通过此次扫楼入户检查,我们发现小区中存在的问题与居民的生活习惯、意识问题有一定关系。

泛泛而谈,不少居民对小区管理和个人生活安全的重视程度还不够高。

因此,建议在今后的工作中,加大对居民的宣传力度,提高其对小区管理和安全的认知。

同时,进一步提升小区管理水平,优化服务质量,为居民提供更好的居住环境和生活品质。

扫楼改进措施及建议100字

扫楼改进措施及建议100字

扫楼改进措施及建议100字以扫楼改进措施及建议。

扫楼,作为一项重要的保洁工作,对于保持建筑物的整洁和环境卫生起着至关重要的作用。

然而,很多时候我们会发现扫楼工作并不尽如人意,存在一些问题和不足之处。

为了改进扫楼工作,提高保洁效率和质量,我们需要采取一些措施和建议。

首先,我们应该加强对扫楼工作人员的培训和管理。

扫楼工作需要一定的技巧和经验,只有经过专业培训的人员才能够做好这项工作。

因此,我们需要对扫楼工作人员进行定期的培训,提高他们的技能水平和工作效率。

同时,我们还需要加强对扫楼工作人员的管理,确保他们能够认真负责地完成工作任务。

其次,我们需要配备适当的工具和设备。

扫楼工作需要使用各种清洁工具和设备,如扫把、拖把、吸尘器等。

因此,我们需要确保这些工具和设备的质量和数量都能够满足扫楼工作的需要。

同时,我们还需要定期检查和维护这些工具和设备,确保它们能够正常使用。

另外,我们还需要建立科学合理的扫楼工作流程。

扫楼工作需要按照一定的流程和步骤进行,只有建立科学合理的工作流程,才能够提高工作效率和质量。

因此,我们需要对扫楼工作进行详细的分析和规划,确定每个环节的具体工作内容和时间节点,确保整个扫楼工作能够有条不紊地进行。

此外,我们还需要加强对扫楼工作的监督和检查。

只有通过监督和检查,才能够及时发现问题和不足之处,及时进行整改和改进。

因此,我们需要建立健全的监督和检查机制,确保扫楼工作能够按照要求进行,并且达到预期的效果。

最后,我们还需要加强对扫楼工作的宣传和教育。

扫楼工作不仅仅是一项简单的保洁工作,更是一项重要的公共卫生工作。

因此,我们需要加强对扫楼工作的宣传和教育,让更多的人了解扫楼工作的重要性,支持和配合扫楼工作。

总之,改进扫楼工作需要我们共同努力,需要采取一系列的措施和建议。

只有通过不懈的努力和持续的改进,才能够提高扫楼工作的效率和质量,为保持建筑物的整洁和环境卫生做出更大的贡献。

楼栋打扫整改方案

楼栋打扫整改方案

楼栋打扫整改方案前言为了创造一个良好的居住环境,提高大家的生活质量和安全性,我们制定了这份楼栋打扫整改方案。

希望通过这份方案的实施,可以让大家更加舒适和满意地生活在这里。

问题分析我们的居住小区是一个人口较多的居住区,由于各种各样的原因,楼栋打扫存在一些缺陷和不足,比如:•打扫人员工作不规范,导致卫生问题;•打扫频次不够,楼梯、电梯等地方较脏;•业主私自乱扔垃圾,卫生死角多;这些问题大大降低了居住环境的质量,并且存在一定的安全隐患。

因此,我们需要制定一份科学严谨的楼栋打扫整改方案,从根本上解决这些问题。

整改方案为了彻底解决上述问题,我们将采取以下整改方案:加强协调沟通我们将建立一个楼栋打扫管理小组,由物业公司选派专人负责组织和协调各个环节的工作,同时与打扫人员、业主代表沟通协调,确保整改方案的顺利实施和落实。

调整打扫频次我们将根据实际情况,增加打扫频次,加大对卫生死角和公共场所的清扫力度,确保楼栋的整洁卫生。

同时,在楼栋入口处设置清洁提示牌,提醒业主和访客注意爱护环境,共同维护公共卫生。

加大业主参与度我们将通过组织业主会议、发放宣传材料等形式,向业主宣传环境卫生的重要性,引导大家养成良好的卫生习惯,并号召大家积极参与楼栋打扫工作,自觉遵守公约,共同营造干净卫生的居住环境。

同时,我们也将建立一个业主监督小组,对打扫工作的效果进行监督和反馈,确保整改方案能够得到良好的落实和执行。

完善管理机制我们将在居住小区设立专门的环境卫生管理岗位,由专人负责全面管理和监督该小区的环境卫生问题。

对于业主违反相关卫生规定的,严格依照小区规定进行处罚。

同时,我们也将建立一个问题反馈平台,业主可通过平台随时检举、投诉环境卫生问题,管理人员将会及时查处,并及时反馈处理结果。

结语为了提高居住环境的质量,我们需要借助整合各种资源和加强管理,在实践中不断完善和调整这份楼栋打扫整改方案。

我们相信,只要大家齐心协力,共同维护公共卫生,就一定能实现这个目标。

扫楼

扫楼

如何提高扫楼扫场的效率一.对上学期扫楼上的总结扫楼扫场总结1.存在的问题⑪寻找写字楼的过程中花费的时间比较多,扫楼的时间少;⑫扫的写字楼可用率比较低,有很多写字楼里面能合作的公司少;⑬在商谈过程中,有时在合作可能性不大的公司花费的时间太多,导致后期扫楼时间紧凑;⑭对于一些合作过的公司,兼职工资等基本情况均为部门最低要求,而且公司的可靠度也低,出现的问题比较多;⑮后期整理工作没做足,经常是扫完写字楼跟进能合作的公司就OK;2.扫楼以及打电话过程中要得到的基本资料①公司的名称;②公司的地点;③负责人姓名;④负责人电话;⑤工作内容;⑥薪资待遇以及发放形式;⑦工作时间;⑧工作地点(范围);⑨通话的合适时间;⑩某些具体要求;附:如果可以的话可以要一下QQ号码,这样更加方便双方长期联系交流。

3.值得改进的地方①发动我们身边的人际关系网:可以在群里或者是周围做过兼职的同学身边询问一下他们是通过何种方式找到兼职的以及他们是否有一些比较可靠的兼职可以推荐给我们这边学生的。

②扫办公楼的最佳时间:上午:10:00——11:20;下午:2:00——5:00③将每次扫过的写字楼根据具体情况进行分类A:是否以中介为主的(如果以中介为主,则直接拉入黑名单,因为扫这类写字楼完全没有效率)B:距离学校的远近(主要根据搭车时间长短决定)(离学校近的可以花较少的时间,不需要腾出较多的时间,而且扫的彭律可以相对比较频繁)C:写字楼里面公司高级程度(公司越高级,则需要学生兼职的可能性越少,而且还有些写字楼可能不能进入;但如果是找实习的话,有时间可以试一下)④对于合作过的以及某些了解较多的公司根据当时合作(交谈)的基本情况以及后期的反馈,分为不同的等级,这样有利于后期跟进交流以及再次合作。

A等:双方都有意向,且交谈情况基本满意;B等:我方有意向,但由于某些问题,公司方合作意向不大,总体来说还是有合作可能性的;C等:公司方有合作意向,我方合作意向不大,合作可能想相对较小;D等:双方合作意向均不大,基本无合作可能性的;E等:完全无合作意向,或合作过程相当不愉快,拉入黑名单。

保洁重点难点分析以及解决方案 (5)

保洁重点难点分析以及解决方案 (5)

保洁重点难点分析以及解决方案1. 引言随着现代社会的快速发展,人们对居住环境的要求也越来越高。

保洁作为维护居住环境的重要一环,其重点和难点也逐渐凸显。

本文将对保洁工作中的重点难点进行分析,并提出相应的解决方案,以提高保洁工作的效率和质量。

2. 保洁工作的重点难点分析2.1 清洁细节保洁工作的一个重要难点是清洁细节。

在居住环境中,有许多细小的地方需要特别注意,如角落、边缘、隐蔽的地方等。

这些地方容易被忽视,导致清洁工作不彻底。

2.2 多样化的清洁需求不同的居住环境对保洁的需求也各不相同。

有些环境可能需要更加注重地板清洁,而有些则可能更加关注卫生间的清洁。

针对不同环境的多样化需求进行保洁工作,增加了保洁员的工作难度。

2.3 时间压力保洁工作通常在有限的时间内完成,这给保洁员施加了一定的压力。

在时间有限的情况下,保洁员需要高效地完成各项任务,以确保工作的质量和效率。

3. 解决方案3.1 提供细致清洁指引为了解决保洁工作中的清洁细节问题,可以为保洁员提供细致的清洁指引。

指引可以列出所有需要清洁的地方,包括角落、边缘、隐蔽的地方等,以确保保洁员不会忽视任何一个细节。

此外,可以提供清洁工具的使用方法和技巧,使保洁员能够更好地完成工作。

3.2 定制化保洁服务针对不同的居住环境,可以提供定制化的保洁服务。

在接受保洁服务之前,可以与客户进行沟通,了解其需求和重点关注的区域。

根据客户的要求,对保洁工作进行调整,以确保覆盖到所有重点区域,提高保洁质量。

3.3 合理安排工作时间为了解决时间压力带来的问题,可以采取合理的工作时间安排,以及提供适当的工作工具和设备。

合理安排保洁员的工作时间,确保他们有足够的时间进行工作并保证质量。

3.4 提供培训和奖励机制为了提高保洁员的能力和积极性,可以提供相关的培训和奖励机制。

通过培训,保洁员可以学习到更多的清洁技巧和知识,提高工作效率。

同时,设立奖励机制,激励保洁员积极主动地完成工作,提高保洁质量。

保洁重点难点分析以及解决方案

保洁重点难点分析以及解决方案

保洁重点难点分析以及解决方案1. 引言保洁工作是维护一个优雅、整洁环境的重要工作之一。

然而,在我们日常的工作中,常常会遇到一些保洁工作中的重点难点问题。

本文将对这些问题进行分析,并提供解决方案,以帮助保洁员提高工作效率和质量。

2. 保洁重点难点分析2.1 难点一:清洁物品的选择和使用在保洁工作中,选择和使用适当的清洁物品是至关重要的。

不同的物品需要使用不同的清洁产品,而不同的清洁产品又有不同的使用方法和注意事项。

2.2 难点二:清洁剂的使用和管理清洁剂是保洁工作中常用的物品之一。

然而,错误的使用和管理清洁剂可能导致一系列的问题,如清洁剂的过量使用、对环境的污染等。

2.3 难点三:时间管理和工作流程保洁工作通常需要在有限的时间内完成,因此时间管理和工作流程的合理安排是至关重要的。

然而,由于工作量大或工作流程不合理,常常导致工作无法按时保质完成的问题。

2.4 难点四:对特殊场所和物品的处理保洁工作中,我们经常需要处理一些特殊的场所和物品,如厨房、浴室、家具等。

这些特殊场所和物品往往需要额外的注意和处理,而不同的场所和物品也有不同的处理方法。

3. 解决方案3.1 解决方案一:培训和指导为了解决清洁物品的选择和使用问题,我们可以提供必要的培训和指导。

这包括教授保洁员如何选择和使用清洁物品,如何根据不同的物品选择适当的清洁产品等。

3.2 解决方案二:使用量控制和管理为了解决清洁剂的使用和管理问题,我们可以采取使用量控制和管理措施。

例如,可以提供标准的使用量指导,使用喷雾瓶等工具控制清洁剂的使用量,定期检查和管理清洁剂的存储和使用情况等。

3.3 解决方案三:工作计划和任务分配为了解决时间管理和工作流程问题,我们可以制定合理的工作计划和任务分配方案。

这包括根据工作量和时间限制合理安排工作时间、设定工作目标、合理分配任务等。

3.4 解决方案四:培训和指导为了解决对特殊场所和物品的处理问题,我们可以提供相关的培训和指导。

灰尘清扫问题

灰尘清扫问题

灰尘清扫问题
背景
灰尘是在居民区和公共场所中常见的问题。

它不仅影响环境卫生,还可能对人们的健康造成负面影响。

因此,进行有效的灰尘清扫是至关重要的。

问题描述
灰尘清扫问题主要包括以下几个方面:
1. 频率不足:灰尘清扫的频率不够高,导致灰尘堆积严重。

2. 清扫方法不当:清扫过程中使用了不适当的方法,无法彻底清除灰尘。

3. 缺乏合适的工具:清扫人员缺乏适合清除灰尘的工具,导致清扫效果不理想。

4. 缺乏规范管理:缺乏对灰尘清扫工作进行规范管理和监督,导致工作质量参差不齐。

解决方案
针对灰尘清扫问题,可以采取以下解决方案:
1. 提高清扫频率:增加灰尘清扫的频率,确保定期进行清扫,
防止灰尘堆积。

2. 使用合适的清扫方法:选择适当的清扫方法,如扫把、拖把、吸尘器等,确保能够彻底清除灰尘。

3. 配备适当的工具:为清扫人员提供合适的工具,如高效的吸
尘设备、清洁剂等,提升清扫效果。

4. 建立规范管理机制:建立灰尘清扫工作的规范管理机制,明
确责任分工、制定清扫流程,加强监督与考核。

结论
通过采取上述解决方案,可以有效解决灰尘清扫问题。

提高清
扫频率、使用适当的方法和工具,并建立规范管理机制,将有助于
改善环境卫生,并保障人们的健康。

我们应该加强对灰尘清扫工作
的重视,全面提升清扫质量,为社区和公共场所创造一个清洁、健
康的环境。

市场保洁项目重点难点及解决方案

市场保洁项目重点难点及解决方案

市场保洁项目重点难点及解决方案
项目保洁难点一:楼梯窗户的清洗
在现场考察中,我们发现生活区楼梯的窗户清洁是一个严重的问题。

由于多年的积尘,清洁工作非常艰巨,需要大量的时间和人力。

解决方案:
针对楼梯窗户的清洗困难,我们制定了清洁方案。

首先,我们会拆下窗户,用高压水枪冲洗干净,然后用干湿抹布擦拭一遍。

为了避免积尘问题再次出现,我们会每星期派遣专人擦拭一次,每年拆下来清洗一次。

项目保洁难点二:宣传单、牛皮癣的清理
我们发现市场内的宣传单和牛皮癣是多年积累的,没有及时清理,现在已经很难处理了。

解决方案:
为了避免“城市牛皮癣”对建筑和墙体外观造成损害,我们制定了不同的清理方案。

对于建筑物表面喷漆广告,我们会先用醇酸稀料进行浸泡,再用晴纶棉纱进行擦洗和冲洗。

对于涂料水泥墙面上的喷漆广告,我们会先用醇酸稀料浸泡,然后用
刮刀刮掉,再按照上涂料的工序涂刷同色涂料。

对于张贴性广告,我们会先用清水喷湿浸泡,然后用刷子或抹布擦掉。

项目保洁难点三:青苔的清理
青苔是水产养殖池塘中常见的丝状绿藻的总称,如果不及时处理,会对市场的安全造成威胁。

解决方案:
为了预防青苔的产生,我们采取了以下措施:项目主管每日在市场收市后巡查市场各摊档,发现积水后立即通知保洁人员到场将积水及时清理。

在夏季雨水较多的时候,我们会加强巡查,力求第一时间将积水清理。

对于已经出现的青苔,我们会进行及时清理,避免对市场的安全造成威胁。

公安扫楼行动总结

公安扫楼行动总结

公安扫楼行动总结1. 引言近年来,随着城市化进程的加快,人口的快速增长以及社会治安问题的不断出现,公安部门对于维护社会治安的重要性日益凸显。

为了应对犯罪活动的增加,公安机关创新执法手段,提升工作效率,其中之一便是开展扫楼行动。

本文就公安扫楼行动的实施情况进行总结,并分析其影响和不足之处。

2. 扫楼行动的背景扫楼行动是指公安机关组织警力对社区、楼宇、大型商业区等区域进行全面清查、抓捕、巡逻等行动的一种工作方式。

这种行动可以有效地提升社会治安水平,增强群众对公安工作的信任感,有利于打击各类违法犯罪行为,维护社会稳定。

3. 扫楼行动的意义与影响3.1 提升社会治安水平通过扫楼行动,公安机关可以对潜在的违法犯罪活动进行有效地预防和打击,从而提升社会治安水平。

扫楼行动可以对各类违法犯罪行为进行堵截,对行为人进行依法制裁,从而遏制犯罪活动的蔓延势头,让社会更加安全。

3.2 增强群众对公安工作的信任感扫楼行动可以有效地加强公安机关与群众之间的联系和沟通,增强群众对公安工作的信任感。

通过扫楼行动,公安民警与居民接触更加频繁,可以及时了解群众的需求和问题,进一步解决社会矛盾,提升公安机关的形象和口碑。

3.3 打击各类违法犯罪行为扫楼行动可以有效地打击各类违法犯罪行为,包括但不限于盗窃、抢劫、贩毒和赌博等活动。

通过扫楼行动,公安机关可以提前发现并打击潜在的犯罪团伙,维护社会的安宁与安全。

4. 扫楼行动的实施情况4.1 行动范围和周期扫楼行动一般会在城市社区、居民楼、商业区等区域进行,以满足人口流动性大、治安问题多发的需求。

行动周期根据实际情况而有所不同,有的是定期进行,有的是根据情况随时展开。

4.2 行动组织与配备扫楼行动需要由公安机关进行组织与协调,确保行动的顺利进行。

行动组织中需要合理安排警力配备,包括侦查员、巡逻员、指挥员等。

各个警种之间要配合默契,形成合力,共同完成任务。

4.3 行动工作内容扫楼行动的工作内容包括但不限于:•对居民楼内外周边进行巡逻,以防止犯罪分子的潜伏和作案行为;•对可疑人员进行盘查和排查,提高对潜在嫌疑人的警惕性;•对涉嫌违法犯罪活动的人员进行抓捕和侦查;•对社区居民进行宣传教育,提高社会安全意识。

楼栋打扫整改方案

楼栋打扫整改方案

楼栋打扫整改方案引言随着城市的不断发展和人们物质生活水平的提高,对于住宅环境的要求也越来越高。

楼栋的整洁和卫生不仅影响着居民的生活质量,也直接关系到楼栋及周边环境的卫生和美观。

因此,楼栋卫生的整改工作也就显得尤为重要。

分析问题在实际情况中,我们发现楼栋卫生整改难以全面高效地开展的重要原因之一是大多数业主对于楼道卫生的问题并不够重视,导致了业主意识的淡化。

另一个问题则是相关的执行力较为薄弱,存在一定的管理陋习和经验不足等问题,使得整改难以做到全面强化。

整改方案针对上述问题,我们提出以下整改措施:1.加强业主自觉性楼道卫生问题的根源在于业主的意识淡化。

针对这一问题,我们需要做出相应的措施,以提高业主自觉性,让业主意识到楼道卫生的重要性,使其可以在日常生活中养成良好的生活习惯。

具体实施如下:•在楼道口设置宣传栏,定期发布楼道卫生相关信息,以此提醒业主和租户注意楼道的清洁卫生。

•增加对业主的一定程度的教育,并定期召开业主会议,让业主们参与到楼道卫生整改的过程中来,理解楼道卫生对于社区整体环保的重要性,并在整改过程中积极发挥作用。

•增加门卫、保安等工作人员对业主的宣传力度,加强对业主的监管和管理,在每一次进出楼房时,提醒业主注意楼道卫生,注意垃圾分类,减少业主不注意、不重视楼道环境的情况发生。

2.加强管理和执行力度无论是对于物业公司还是对相关管理人员,我们需要加强对楼道卫生整改工作的管理和执行力度,以确保整改工作能够顺利地进行下去且达到很好的效果。

具体实施如下:•对于楼栋的保洁人员,加强其工作质量监管,防止出现“打发时间”的情况,确保其按规定的保洁标准和时间进行保洁,并进行评估和考核。

•增加相关人员的数量,同时提高其培训和管理水平。

包括了员工对于环境保护、垃圾处理等方面的培训,以及与员工沟通深化,及时解决员工的相关问题,以降低员工流动率和提高其工作积极性。

•加强楼栋用品的管理,包括随时检查和维护公共清洁工具的质量,收集和整理废旧物品等,及时予以处理。

楼栋打扫整改方案

楼栋打扫整改方案

楼栋打扫整改方案前言随着城市化进程加快,越来越多的人选择居住在高层楼房中。

而楼栋卫生是楼房的重要标准之一。

在实际生活中,我们常常会遇到楼栋卫生不达标的情况,比如楼梯间、电梯内、垃圾间等公共区域不干净、杂物乱堆、异味熏天等问题,会影响居民的日常生活和健康。

因此,本文将针对楼栋打扫提出整改方案,旨在提升居民的生活品质和健康水平。

分析问题首先,我们需要了解楼栋打扫存在的主要问题是什么。

通过调研和实地观察,我们发现以下问题:1. 缺乏专业管理在一些小区中,楼栋的打扫主要由物业公司或居委会负责,但是这些单位的管理人员往往缺乏专业知识,对于楼栋打扫的内容、频次和方法不够明确,导致打扫质量无法保证。

2. 缺乏监督和考评由于楼栋打扫不是居民的主要工作内容,因此存在居民不积极参与、监督和反馈问题的现象。

同时,物业公司和居委会也缺乏对楼栋打扫的有效考评和奖惩机制,导致责任不明、效果不佳。

3. 不合理的资源配置在一些小区中,楼栋打扫的人员和设备配置不合理,导致资源浪费和效率低下。

例如,有的小区将打扫人员和设备仅安排在某一时间段内,而这段时间并不是居民进出楼栋的高峰期,导致浪费了时间和资源。

整改方案针对以上问题,我们提出以下整改方案:1. 明确责任楼栋打扫的责任主要由物业公司、居委会和居民三方共同承担。

物业公司和居委会应该制定楼栋打扫的具体内容、频次和方法,并落实打扫人员和设备的配置;居民则要积极参与、监督和反馈打扫情况。

同时,三方要对楼栋打扫的具体责任分工和考核标准做出明确规定。

2. 引入专业企业对于一些需要较高技术含量和安全风险的楼栋打扫工作,如外墙清洗、高空作业等,可以引入专业企业进行承担。

这样不仅可以提高作业质量和效率,还可以减少物业公司和居委会的工作量和风险。

3. 加强监督和考评针对楼栋打扫的监督和考评问题,可以采取以下措施:•对打扫人员和设备进行实时监控和记录,及时发现问题并纠正;•针对楼栋打扫的服务质量、效率和满意度进行定期考评和满意度调查,并将考评结果公示;•对考评结果优秀的楼栋打扫团队和组织进行奖励和表彰,以激励参与者的积极性和责任心。

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新手扫楼常见问题分析
最近新招了一批销售代表,销售方式都是以扫楼为主。

其中有些新人不但第一次扫楼,连销售工作也是第一次接触,所以适应起来还是有些困难,而很多人遇到的问题有些雷同,可以说是新手扫楼的通病吧。

我总结分析了一下,供“扫楼一族”参考。

问题一:心理压力
还记得我第一次独自去扫楼,看着恒隆广场那巍峨的大门就有种莫名的恐惧,竟然在楼下面饶了一上午都没敢进去。

而之后去扫虹桥上海城,也是扫几家就要跑出来透口气。

其实谁也没有给我压力,更没什么危险,但走在办公区的走廊,心里总像被千斤巨石压着,喘不过气来。

这批新手也遇到了这些问题,当我提到上面那些情况时,他们异口同声地认可了。

其实这些压力非常的无理头,如果要个解释,那只能说人的思想感情太丰富了。

的确,心生畏惧是因为想法太多。

如果只是上去送个文件给人家,那就再平常不过的了,但问题是要挨家挨户地上门推销,这就难倒了很多人。

这虽然是问题,但并不是错误。

很多人刚开始扫楼都会出现这样的情况,而据我的观察,往往工作越重视越用心的人,反而心理压力就越大。

要解决这一问题,可以用一些小技巧,比如两人搭配,在扫楼时只确保一个人与客户交谈,而另一个人在旁侧听。

至于谁去说谁去听,可以分单双楼层或单双门牌号轮流上,这样一方面可以减轻心理负担,全情地投入销售工作,另一方面也可以通过侧听,找出别人的优点和不足,相互促进共同提高。

而且有些人表现欲望比较强,这个时候就会产生一些攀比心,总想表现的比对方更好一些,这也能促使彼此更快地进步。

但要想彻底解决这一问题,就必须要坚持到底。

任何技能都需要积累,只有历练的多了,心里变化才会越来越小,才能将更多的精力放在与客户的交流和对业务需求的判断上。

问题二:过前台
扫楼最大的敌人,就是前台。

前台总是我们拜访客户见到的第一个人,是一个公司的目录索引,但这个目录却不供我们使用,因为前台的职责之一就是谢绝推销。

而如果不通过前台,我们就很难接触到需要接触的经办人,寻觅不到业务契机。

许多新手刚开始扫楼时,通常都是这样一个模式:进了某公司的大门,走到前台,然后面对前台小姐滔滔不绝地开始演讲:“小姐您好!我是**公司的***,我今天来向您推荐我们的***产品。

”而后前台一句话:“谢谢,我们不需要!”然后扫楼者闪人。

以上情景中,此销售犯了一个严重的错误,就是向前台推销。

我们知道一个公司有很多的部门,而一般负责采购或日常支出的,往往是由采购或行政部门决定,我们所从事的行业也是由IT决定。

除了个别小型的办公单位以外,一般的公司都不会让前台去决定采购某一产品,所以面对前台做推销的结局就难免被拒绝了。

而前台其实并不清楚她们公司的业务需求,很多人扫楼不见成效,以为是产品不好卖或是需求太少,但实际上更多人是倒在了前台这一关,将前台的拒绝误认为是对方公司的态度。

要解决这一问题,首先需要了解自身产品,知道一个目标客户单位中,一般负责采购的负责人从事哪一职位。

见到前台可以直接要求见其职位上的人,当然有经验的前台还是会盘问一下有什么事,大的公司不报姓名更是无法约见,所以要适时地搭配一些理由。

我之前去扫楼一般都瞎编些幌子,因为要见IT,所以常说我是本大厦的弱电服务商之类的,我们工程队要在这个楼层施工,找他们IT出来问一下,避免施工影响他们的线路。

其实借口方法都要考虑实际情况,但最重要的是把握前台的心理。

前台如果让你过去,一般有几种情况:
1.这前台也是一新手,或懒得谢绝推销,就直接告诉你联系人甚至帮你把人叫出来了;
2.前台真被你给幌了,乖乖地把经办人叫出来,听你跟他说了几句才知道自己上当了;
3.前台不能确定你到底是推销还是来办事,他们是否需要,或是担心将你拒之门外会有麻烦,这种情况下,她们更愿意让你进去找经办人的。

所以为了制造这三种情况,不但需要准备充分,更要随机应变,多准备一些套路去应付。

但有些前台的确很有经验,过不了也没办法,只要别影响工作热情就好了。

问题三:确定经办人
这和第二个问题有点类似,新手往往逮到前台就开始推销,而实际上只有对握有采购权的人进行推销才有机会。

另外在过完前台之后,见到的也未必是经办人,这需要在交谈中通过不断地提问和试探去确定。

比如对方以前使用的类似产品的名称、种类、特别是资费,他是否了解。

当然,要考虑到对方是否有认识调动的情况,不如新入职的经办人可能对之前的采购不了解。

如果确定不是经办人,那就考虑下是否能通过已经认识的人去层层推进,把最终的决策人找出来。

我在刚入行的时候,有位前辈曾经给过一些指导,而她最强调的一句就是:“最重要的就是找到经办人,记住这一条就可以。

”现在回味起来,的确很有道理。

问题四:持续跟进的方法
我们很难在第一次扫楼时就把客户签下来,很多时候是通过不断地接触、跟进才能出单的,所以对于扫楼时扫到的客户,要有持续跟进的意识和方法。

我们习惯将扫楼扫到的信息分类为有效信息和潜在客户,有效信息即有完整的公司名称、经办人、联系电话、地址等等,有了以上几要素,就很容易持续跟进了。

那么我们在扫楼过程当中,就依次将这几要素按重要性一个一个地找出来,记录好。

公司名称一般的办公室都很容易看见,几乎不用询问,而地址就更是扫到就知道;至于电话号码,如果能问到更好,问不到一般也可以通过网络或114查询;惟独经办人信息,不深入接触就很难知道。

所以询问到经办人的信息是首要任务。

如果面对前台很难过去时,可以尝试迂回战术,比如先留份资料,委托前台转交给某经办人,然后借口回头需要发个传真过去,问一下发给谁收。

前台如果说出姓氏,那就赶紧确认一下性别,比如听到姓徐,那就问:“是徐先生吗?”
掌握到这样一些蛛丝马迹,就可以持续地跟进。

比如抽空可以做一些电话回访,发一些邮件或传真,或是带些小礼品顺道拜访一次。

特别是扫楼接触后不久的经办人,帮对方加深一下印象,即使对方暂时没有业务需求,但心理上会默认你是这一行业的供应商,下次当他有这方面需要时就会想到你。

而潜在用户的定义是指已经明确对方有业务需求,只是在做考虑和选择。

这类信息有时候并不完整,特别是在扫楼过程当中,要仔细观察仔细思考,在细节中寻找持续跟进或更深入接触的机会。

而对于潜在客户的跟进节奏要紧凑,就像狮子闻到了肉腥味,对于机会有敏锐的嗅觉,不要隔几天才试探一次,千辛万苦地找到经办人,对方已经采购了其他产品。

时间、精力都大大浪费,工作热情更是受打击。

扫楼很辛苦,体力消耗很大,但我却认为扫楼是脑力劳动,因为扫楼过程中的脑力劳动强度要远高于体力。

可见扫楼不光要能跑,更要思维敏锐、心理稳定,通过系统而有技巧地接触,才能一步步迈向成功。

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