管理心理学题库

《管理心理学》题库：
1，管理心理学的研究对象是什么？答：重点研究在组织系统背景下的个体、群体、领导等具体心理活动的规律性，包括个性心理、群体心理、领导心理、激励心理、受挫心理、人际交往心理等等。

2，研究管理心理学有何现实意义？答：促进中外学术文化交流；确立“以人为中心”的管理理念，推进我国管理现代化进程；完善管理环节，提高劳动生产力；掌握人的心理活动规律，提高思想政治教育工作的效果。

3，“经济人”假设及其管理措施。

答：人天生对工作具有厌恶感，工作动机纯粹在于经济的诱因，职工只能消极地接受组织的控制与驱使；管理手段方面主张通过物质刺激的方式激发职工的工作积极性。

4，“社会人”假设及其管理措施。

答：人们对社会交往的需要较之对金钱的需求更加强烈，从工作中的人际关系与交往关系中寻找乐趣与意义，工人的工作效率随社会需求满足的情况而改变；管理者应注意创造良好的人际关系环境，实现职工参与管理。

5，“自动人”假设及其管理措施。

答：人们力求最大限度地将自己的潜能充分发挥出来；管理制度与方法应能保证职工充分地展示自己的才能，达到自己所希望的成就。

6，“复杂人”假设及其管理措施答：不同的个体其需要与潜在欲望往往是各不相同的，需要的发展变化性；在管理过程中应当根据具体对象的情况，灵活地采取不同的管理措施。

7，人的个性及其基本特点。

答：个性指在一个人身上经常地、稳定地表现出来的心理特点的总和，一个人的整个精神面貌。

个性具有稳定性、整体性、多向性、独特性等特点。

8，研究人的能力对管理有何意义？答：能力与工作或者能力与岗位的适应性直接影响到员工的绩效水平和满意度水平，对管理者来说，就需要重视在这两者之间进行合理匹配。

首先，要对工作性质及特点以及个体需要具备什么能力才能承担工作任务等信息有充分而又确切的了解，并通过测验、面试和评估等方式获得申请者在所需能力方面的水平如何；其次，组织中在职者的晋升和调职决策应能反映出候选人的实际能力，应与新员工一样，评估任职者的能力更为匹配，这种调节常常是在对工作的基本活动方面不造成明显影响的情况下进行的改变，目的在于让在职者更好地发挥其内在
的工作潜力。

9，研究人的气质对管理有何意义？答：气质类型虽然不能决定一个人社会活动的内容和方向，但它往往能够影响一个人的活动性质和工作效率，对不同的工作由相应的、不同气质类型的人来承担，往往能够取得事半功倍的效果；反之，当一个人所具有的特点不符合工作要求时，他就难以适应工作需要。

10，马斯洛的需要理论述评。

答：五种需要：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要；五种需要之间的关系；高级需要与低级需要；主导性需要；具有机械论的色彩。

11，“双因素论”对搞好管理有何意义？答：双因素论虽产生于资本主义的企业管理，但不可否认有其合理因素。

在实际工作中，不仅要充分注意保健因素，使职工不致于产生不满情绪；同时，还要利用激励因素去激发职工的工作热情，努力工作。

由于工作上的满足与精神上的激励将会更有效的激发人们的工作热情，所以，更须特别注意处理好物质激励与精神激励的辩证关系。

12，期望的含义及其主要类型有哪些？答：期望指一个人根据以往的经验，在一定的时间里希望达到目标或满足需要的一种心理活动；主要包括一般期望；特殊期望；比较期望。

13，谈谈不公平感产生的主要原因以及消除不公平感的途径。

答：不公平感产生的主要原因有：体制与政策方面的问题；管理人员的官僚主义和不正之风；主观感觉方面的原因；认知方面的偏差。

消除不公平感的途径：完善分配制度；端正对公平问题的认识；有效的心理调节。

14，研究人际关系对搞好管理的意义。

答：人际关系和社会心理气氛；人际关系和工作效率。

15，影响人际关系状况的因素主要有哪些？答：人际关系需求的主要类型：心理需要，交往的需要，控制的需求，感情的需求，利益的需求；影响人际关系交往成功与否的因素：外表的吸引力，态度的相似性，需要的互补性，能力效应，距离的远近，交往的频率。

16，人际交往中的偏见主要有哪些表现？答：人际交往中的偏见：“外貌效应”、“优先效应”、“晕轮效应”、“定型效应”、“近因效应”等。

17，谈谈领导集团的合理结构。

答：不同年龄的个体具有不同的智力状况，不同的职能需要需要具有不同智力特点的人员去完成，一个完整的年龄结构，需要老、中、轻三结合，使三者形成一个合理的比例，从而使各自的心理特征和智力水平发挥出最佳效能。

在领导集团中，具有各类知识专长的人才之间的合理比例。

科学技术与教育的发展与普及，员工的科学文化水平越来越高，管理工作的日益现代化，对领导者知识结构提出新的要求。

指对各种不同能力的人员进行合理的搭配：善于思想的人——从事深谋远虑的工作；善于活动的人——从事各种难题的调解；善于出头露面的人——去做打头阵的工作；善于分析判断的人——从事综合分析的工作。

18，如何才能增强领导者的影响力？答：领导者影响力的构成：权力性影响力：构成权力性影响力的主要成分有：传统因素，职位因素，资历因素。

非权力性影响力：主要由品格因素、能力因素、知识因素和感情因素等构成提高领导者影响力的途径：关键在于努力提高非权力性影响力；领导者在使用带有权力性影响力时应持审慎态度、具有无私态度、善于授权；在使用非权力性影响力时，要注意主次关系，以品格、才能为主，知识、感情为次。

19，联系实际论述实现领导者激励功能的途径。

答：关键是满足激励对象的各种需要。

20，个体产生挫折感的原因主要有哪些？答：指由于外界事物或情况阻碍人们达到目标而产生的挫折，具体又可分为自然物理环境因素和社会因素；主观因素的影响：为个人起因的挫折，具体可分为个人生理和心理上的条件与需要发生冲突的二种情况。

21，试析战胜挫折的方法与途径。

答：对受挫者的攻击行为采取宽容的态度；改变情景；给予尊重与爱，满足受挫者尊重与自尊需要；采用精神发泄法，创造一种情景使受挫者可以自由地表达他们受压抑的情感，这种宣泄必须采取不危害他人及社会的方式。

22，气质有哪几种主要类型？不同类型的气质各有什么特点？答：（1）多血质：感受性低，兴奋性、平衡性强，灵活性高，反应速度快，外向性。

由此而影响的行为表现为：活泼好动，反应灵活，行动迅速，善于交际，适应环境变化，对新事物敏感；但兴趣容易转移，缺乏毅力，对事物的认识不深刻。

（2）黏液质：内倾性，感受性低，情绪兴奋性弱，反应不
灵活，情绪稳定。

具备这些心理特性组合的个性其行为表现大致为：性格安静，遇事谨慎，富于实干精神；注意力集中且不易转移，动作迟缓，对新事物缺乏热情，不善辞令。

（3）胆汁质：外倾性，反应速度快，但缺乏灵活性，感受性行为表现大体为：精力旺盛，情绪容易激动，控制力差，态度坦率，容易与人发生冲突；办事果断；常常刚愎自用，傲慢不恭。

（4）抑郁质：感受性强，反应性弱，内倾，具备这些心理特征组合的个体其行为表现主要有：感情细腻，观察敏锐，行动缓慢，刻板，感情脆弱，脾气古怪，缺乏自信心，在困难面前容易优柔寡断，悲观失望；为人小心谨慎，思考透彻，喜欢沉溺在内心体验中。

23，谈谈性格的基本特征。

答：（1）表现人对现实态度的性格特征。

属于这方面性格特征的，主要是在处理各种社会关系方面的性格特征。

（2 ）性格的意志特征。

指人对自己行动自觉调节方式和水平的个人特点。

（3）性格的情绪特征。

人的情绪状态常常影响着他的全部活动，当情绪对人的活动的影响，或人对情绪的控制特征。

（4）性格的理智特征。

人们表现在感知、记忆、思维、想象等认识方面的个体差异，称为性格的理智特征。

24，性格与气质的主要区别表现在哪些方面？答：（1）性格
与气质的性质是不同的。

性格更多受到后天环境的影响，而气质更多地受先天因素的影响。

（2）性格与气质的生理基础有所区别。

气质的生理基础是高级神经活动的类型特点，气质的特征因高级神经活动的类型特点而异；而性格的生理基础是高级神经活动的类型特点与暂时神经联系系统的“合金”，后天形成的条件反射在性格中起主要作用。

（3）气质没有好坏优劣之分，性格有好坏优劣之别。

25，影响人的能力发展的因素主要有哪些？答：第一，个体素质。

这是能力发展的基础，但不是能力本身。

第二，只是和技能。

只是使能力形成的理论基础，技能是能力形成的实践基础。

不过，一个人在校学习成绩的好坏，与智利水平的高低不能等同。

第三，社会实践制约着能力的发展。

第四，教育。

教育不仅是传授知识与技能的过程，同时也应是能力培养过程，例如运算能力、阅读能力、思维能力、想象能力、组织能力，等等。

第五，主体积极性。

这是能力发展的内部动力。

此外，社会环境（包括家庭环境）、生活水平、人际关系、个人兴趣、爱好等，对能力的培养和提高也都有着重要影响。