心理急救现场操作指南
精神支援与心理急救
一些人可能希望谈谈：多听、少问
可以这样做：
保证他们正在体验的是可以被理解的，正常的。
使用遇难者的名字来称呼，不要用“死者”。
告他们，很可能会持续体验到悲痛、孤独和愤怒。
与社会工作者或专长于处理悲伤情绪的治疗师联系
/
不 要 说：
心理急救是设计用来减轻灾难事件所带 来的痛苦，增强短期和长期功能性适应能力 的方法。 早期心理反应会导致功能性适应的障 碍。有了心理急救人员的共情和关爱，这些 早期心理反应可以有效地控制。
2、心理急救的基本目标
2、心理急救的基本目标
＊建立起人性的联系。 ＊加强安全感，使其在身体上和情绪上处于舒适状态
＊人际关系的严重困难，包括家庭暴力。 ＊伴随绝望的抑郁，冒不必要的风险。
组织机构对救助者的照顾:
保护幸存者免受不必要的额外精神伤害以及 痛苦回忆也同样重要，其中包括眼见、耳听、 鼻闻那些可能引起恐惧的事物。
远离现场，
远离记者、其他媒体 ，
远离各种报道，
小心谈论。
救助家人下落不明的幸存者
对儿童再次保证； 帮助获得最新消息 花时间与担心家人失踪者待在一起 寻找家人时尽量少问儿童，减少伤害。
注意给幸存者提供舒适的身心环境
寻找简单的方法使身心所处环境更为舒适。
鼓励社交活动
鼓励参加适当的小组或社交活动。 鼓励那些应对良好的人与感到痛苦的人聊天。 鼓励儿童参加社交活动、游戏活动。
照顾与父母或照料者失散的儿童
帮助与亲人联系。建立儿童场所（要有玩具）
进行稳定儿童情绪的活动（游戏、谈话）
避免更多的创伤体验和提示创伤的因素
幸好没有其他人死了。一切都会好起来的。 你还有你的兄弟／姐妹／母亲，已经不算太坏了。 如人们讲到上述的话，你可以给予尊重并承认他们 的感受或想法，但不要由你自己引起这些话题。
心理急救现场操作指南
心理急救现场操作指南心理急救是一种在紧急情况下，提供心理支持和帮助的措施。
它旨在减轻紧急情况中的紧张和焦虑感，维护个体的心理健康，并帮助其恢复正常的心理状态。
以下是心理急救现场操作的指南，以确保有效和安全地提供心理支持。
1.了解常见的紧急心理问题：在进行心理急救时，了解常见的紧急心理问题是至关重要的。
这些问题包括焦虑、恐慌、抑郁、创伤后应激障碍等。
通过了解这些问题的症状和体验，您可以更好地判断患者需要什么样的支持。
2.保持冷静和耐心：面对紧急情况，保持冷静和耐心非常重要。
这将有助于您在提供心理支持时保持冷静和理性，以便有效地回应患者的需要。
4.提供情感支持：在紧急情况中，情感支持尤为重要。
通过倾听和理解患者的感受和需求，确保他们感到被理解和接纳。
不要试图解决问题，而是提供一个安全的空间，让患者表达自己的情感。
5.帮助患者应对：在紧急情况中，患者可能无法有效地应对自己的情绪。
作为心理急救专家，您可以帮助他们找到适合的应对方式，如深呼吸、放松练习或分散注意力。
请记住，每个人的应对方式可能不同，要根据患者的需求和喜好提供合适的建议。
6.确保安全：在提供心理急救时，确保自己和患者的安全至关重要。
评估紧急情况是否可能导致患者自残或他人受伤，并在必要时采取必要的安全措施。
7.寻求专业帮助：在一些情况下，心理急救可能无法解决问题。
如果患者的症状严重或持续，建议他们寻求专业的心理健康帮助。
提供适当的资源和信息，以便他们可以得到更进一步的支持。
8.自我照顾：作为心理急救专家，您也需要注意自己的心理健康。
确保您在提供支持时保持良好的自我照顾，包括休息、放松和与他人分享您的感受。
实施心理急救的步骤
实施心理急救的步骤简介心理急救是指在突发心理创伤事件发生后，通过专业的心理干预手段，帮助个体或群体应对并恢复心理健康。
本文将介绍实施心理急救的步骤，以帮助专业人士正确处理心理创伤事件。
步骤一：评估现场安全在进行心理急救之前，首先要评估现场的安全情况。
确保自己和受援者的安全，避免进一步的伤害或危险。
如果现场仍存在威胁，应先采取必要的措施确保安全，然后再进行下一步的干预。
•评估现场是否存在危险物品或情况，例如火灾、气体泄漏等。
•确定是否需要呼叫警察或紧急救援人员。
•尽量将受援者安置在安全的地方，远离危险物品或情况。
步骤二：建立有效沟通建立有效的沟通是心理急救的重要步骤，通过与受援者进行有效的交流，了解其需求和困扰，为其提供恰当的支持和指导。
•倾听受援者的讲述，不要打断或干预。
•表达理解和同情，让受援者感受到被尊重和关心。
•使用简单明了的语言，并避免使用专业术语，以方便受援者理解。
步骤三：提供心理支持在建立有效沟通的基础上，为受援者提供心理支持，帮助其缓解紧张情绪，减轻焦虑和恐惧感。
•通过积极倾听和鼓励，让受援者有发表情绪和感受的安全空间。
•使用积极的语言，鼓励受援者积极面对困难和挑战。
•提供实用的情绪调节技巧，例如深呼吸、放松肌肉等。
步骤四：识别和缓解心理创伤症状心理创伤事件可能导致受援者出现各种心理创伤症状，包括焦虑、抑郁、创伤后应激障碍等。
在识别和缓解这些症状方面，需要专业人士的介入和指导。
•观察受援者的行为和情绪变化，及时发现可能存在的心理创伤症状。
•提供心理咨询和干预，帮助受援者理解和应对心理创伤症状。
•如有需要，引导受援者寻求进一步的专业心理治疗。
步骤五：培养适应能力和建立支持网络心理急救不仅仅是短期的干预措施，还应关注受援者的长远心理恢复和适应能力培养。
在最后一步中，需要帮助受援者建立支持网络，增强其应对困难的资源和能力。
•引导受援者寻找适当的社会支持，例如家人、朋友、心理咨询师等。
•提供适当的自我帮助技巧和工具，帮助受援者独立解决问题。
心理急救的原则
心理急救的适用范围
• 心理急救适用于各种重大突发事件，如地震、洪水 、火灾、恐怖袭击、大规模伤亡事件等。在这些事 件中，受害者可能遭受严重的心理创伤，需要专业 的心理急救人员进行干预，以帮助他们恢复心理平 衡和应对能力。
心理急救的目标
心理急救的目标是通过专业的干预措施，帮助受 害者恢复心理平衡和应对能力，减轻他们的痛苦 和焦虑。具体来说，心理急救的目标包括
促进适应性反应：鼓励和帮助受害者在生理和心 理上适应新的环境，恢复正常的日常生活。
提供紧急的心理支持：帮助受害者渡过危机期， 并预防可能的继发心理创伤。
提供长期的心理辅导：为受害者提供长期的心理 辅导和支持，帮助他们克服创伤后的心理障碍， 恢复心理健康。
02
心理急救的基本原则
评估和记录伤者情绪状态
需要专业技巧
心理急救需要专业的技巧和知识， 缺乏这些技巧可能会使伤者产生不 信任感。
挑战二：缺乏专业的心理急救人员
培训不足
专业的心理急救人员需要接受 系统的培训，而目前相关培训
资源不足。
人才流失
部分专业心理急救人员可能因 为待遇、职业前景等问题而转
行。
意识不足
部分人可能不了解心理急救的 重要性，不愿意从事相关职业
小组构成
应包括心理专家、医护人 员、社工等专业人士，具 备心理急救的专业知识和 技能。
小组工作
接到求助电话或个案，提 供紧急的心理咨询、疏导 和支持服务，必要时进行 转介和治疗。
策略三：制定有效的沟通策略
沟通目标
01
确保信息传递的准确性、及时性和有效性，建立信任和良好的
ห้องสมุดไป่ตู้
沟通关系。
沟通技巧
02
运用积极倾听、共情、澄清等技巧，理解对方的需求和情感，
现场急救原则
现场急救原则急救是指在突发状况下，通过简单的措施和方法，迅速采取有效的急救措施，以保护和挽救生命。
现场急救原则是指在发生急救情况时，急救人员应该遵循的一系列行动准则和操作规范。
下面将详细介绍现场急救的原则。
一、安全第一在进行现场急救时，急救人员首先要确保自己的安全。
在发生事故或突发状况的现场，可能存在危险因素，如火灾、毒气泄漏等。
急救人员应先评估现场的安全状况，确保自己和其他人员的安全，避免二次事故的发生。
二、判断意识和呼吸急救人员在接近患者之前，应先判断患者的意识和呼吸情况。
可以通过观察患者的眼神、语言反应以及呼吸是否正常来判断。
如果患者没有意识或呼吸停止，应立即进行心肺复苏。
三、拨打急救电话在进行现场急救时，急救人员应立即拨打急救电话，通知医护人员前往现场。
急救电话是一种紧急救援服务，可以为患者提供及时的医疗救助。
四、保护现场在急救过程中，急救人员应采取措施保护现场。
例如，将患者移至安全区域，疏散周围人员，保持现场通风等。
这样可以减少二次伤害的发生，为患者提供更好的急救环境。
五、停止出血在现场急救中，如果患者出血严重，急救人员应立即采取措施停止出血。
可以使用绷带、纱布等物品进行包扎，或者使用压迫止血法。
停止出血可以防止患者大量失血，保护患者的生命。
六、保持通畅在急救过程中，急救人员应保持患者的呼吸道通畅。
可以采取头后仰、下巴抬起等方法，保持气道畅通。
如果患者有呕吐物或异物阻塞呼吸道，应及时清除，以确保患者能够正常呼吸。
七、保持循环在现场急救中，急救人员应保持患者的循环。
可以进行心肺复苏等措施，维持患者的血液循环。
如果患者心脏停止跳动，应立即进行心肺复苏，以恢复患者的心脏功能。
八、保持体温在急救过程中，急救人员应保持患者的体温。
可以使用毯子等物品覆盖患者，防止患者失温。
保持体温可以减少患者的不适感，促进患者的康复。
九、提供心理支持在现场急救过程中，急救人员应提供患者和家属的心理支持。
急救情况对患者和家属来说是一种心理创伤，急救人员应给予他们安慰和鼓励，帮助他们度过难关。
中文版心理急救现场操作指南(第二版)
中文版翻译与发行授权说明中文版心理急救现场操作指南(第二版）（psychological first aid—-field operations guide,2nd edition）由美国国立儿童创伤应激中心（nccts）和美国国立ptsd中心，加州大学洛杉矶分校的dr。
alan steinberg，dr。
robert pynoos 和dr。
melissa brymer 授权翻译。
中国四川“5。
12”大地震后，由美中心理治疗研究院(american—chinese academy for psychotherapy，a—cap）向复旦大学北加州校友会、中国心理治疗师网、亚裔美国心理协会等发布紧急征求翻译人员的通知，152页内容24小时内向世界各地华人应征者分派完毕，所有翻译在5月18日完成。
地震无情，但也将我们联系到了一起。
本手册由美中心理治疗研究院童慧琦(美国）、王素琴（中国）和心理应激与创伤研究所（sti）、上海交通大学医学院精神卫生中心王振总策划与编辑。
中文版参译个人（排名不分先后）：童慧琦王振汤沁波潘涛胡肈龙左建青黄卉徐维东张宜宏仇剑崟汤潇雨赵文芳周肖榕李航毛力兰魏威欧阳涵林杜江丁文新巫峡余萍黄青峰刘平远刑佳瞿陈姐梁嘉华（josh krieger）刘瀛瀛辛玖岭杨传卫吕晓媛王鹏云齐伟静张龙骧汪晓远张军顾卓珺熊伟伟梁晶王龙莫娇许文菲中文版主译校对单位(排名不分先后）：安徽省人民医院、西安市人民医院、武汉中德心理医院、上海交通大学医学院精神卫生中心、武汉市精神卫生中心、中国科学院心理所、华东师范大学心理系、复旦大学、university of illinois at urbana-champaign 、university of california, san francisco。
有意使用中文版心理急救手册者，请洽美中临床心理治疗研究院的童慧琦（美国)，联络方式：电话：（650)-450-1030;email: acapsych@；或者美中心理治疗研究院（中国地区代表)王素琴,电话: 139********, email：acapsych@ .www。
心理急救的三项基本行动原则
心理急救的三项基本行动原则心理急救的三项基本行动原则通常包括观察、倾听和联系。
这些原则在心理急救过程中起着至关重要的作用，能够帮助急救人员有效地评估受助者的心理状态，提供必要的支持和帮助。
一、观察目的：初步评估危机现场和受助者的状况，确定安全性和需求。
要点：留意受助者的行为、表情、言语等方面的变化，如紧张的身体姿势、双手颤抖、表情焦虑、言语混乱或沉默等，这些都可能是心理压力的表现。
在危机现场，要特别注意安全因素，确保自己和受助者都处于安全的环境中。
观察时也要留意受助者的基本需求，如食物、水、住所等。
二、倾听目的：深入了解受助者的内心世界和需求，提供精准的帮助。
要点：选择一个安静、舒适、私密的空间，关闭手机、电视等干扰源，保持专注和耐心。
用眼神、点头、微笑等方式给予受助者反馈，让他们感受到被理解和被关心。
倾听过程中不要打断受助者，也不要强迫他们说出自己不想说的事情。
如果受助者感到非常困扰，可以尝试用平静、轻柔的声音和适当的眼神接触帮助他们平复情绪。
三、联系目的：将受助者与信息和帮助联系起来，提供必要的支持和资源。
要点：根据受助者的需求，提供基本的生活支持，如食物、水、住所等。
帮助受助者联系家人、朋友或专业机构，让他们感受到更多的社会支持。
提供关于事件、亲人和获得服务的正确且易懂的消息，帮助受助者了解当前的情况和应对方法。
如果受助者处于特殊情况下（如儿童、青少年、身心残障人群等），需要给予特别的关注和帮助。
总之，心理急救的三项基本行动原则是观察、倾听和联系。
这些原则不仅适用于专业人员，也适用于普通人在危机现场为受助者提供支持和帮助。
通过遵循这些原则，我们可以更好地了解受助者的需求，提供有效的心理援助，帮助他们度过难关。
cpr操作流程急诊
cpr操作流程急诊CPR（心肺复苏术）是一种紧急救护技术，用于在心脏停止跳动或呼吸停止时维持患者的生命。
CPR的操作流程非常重要，正确的操作可以提高患者的生存率。
下面将介绍CPR的操作流程：1. 确认患者情况：首先要确认患者是否需要进行CPR。
检查患者是否有意识，是否有呼吸，是否有脉搏。
如果患者没有意识、没有呼吸、没有脉搏，那么需要立即进行CPR。
2. 拨打急救电话：在确认患者需要进行CPR后，立即拨打急救电话，请求医护人员前来救助。
在等待医护人员到达的过程中，可以开始进行CPR。
3. 找到正确位置：将患者放置在坚硬的平面上，确保患者的胸部处于适当的位置。
如果患者在床上，可以将患者移至地面上进行CPR。
4. 进行胸外按压：将双手交叉放在患者的胸骨下方，用力按压胸部。
按压的速度应该是每分钟100-120次，按压的深度应该是至少5厘米。
按压时要确保手臂伸直，用力均匀，以确保心脏得到充分的压力。
5. 进行人工呼吸：在每30次胸外按压后，进行2次人工呼吸。
将患者的头部后仰，捏住患者的鼻子，用嘴对嘴进行呼吸。
每次呼吸应该持续1秒钟，确保患者的胸部能够明显起伏。
6. 持续进行CPR：持续进行胸外按压和人工呼吸，直到医护人员到达现场。
在进行CPR的过程中，要不断地检查患者的呼吸和脉搏，以确保患者的生命体征得到维持。
7. 等待医护人员到达：一旦医护人员到达现场，立即将患者交给他们进行进一步的救治。
在医护人员到达之前，要继续进行CPR，直到患者的生命体征恢复或者医护人员接手为止。
总之，CPR是一项非常重要的急救技术，能够在紧急情况下挽救患者的生命。
正确的操作流程和及时的救助是非常关键的，希望每个人都能够掌握CPR的操作技巧，为他人的生命安全提供帮助。
现场急救的基本方法
现场急救的基本方法
现场急救的基本方法包括以下步骤：
1. 保护现场：确保自己和伤者的安全，避免进一步的危险。
例如，确保自己不被电流、火焰或危险物体伤害，并采取措施避免其他人加入。
2. 判断情况：评估伤者的状况和需要紧急处理的问题。
观察呼吸、意识和心脏跳动，检查伤者是否有严重出血、骨折或其他创伤。
3. 呼叫急救：拨打当地急救服务电话，向调度员准确地描述发生的事件和伤者状况，并请他们派遣专业急救人员前来。
4. 开始心肺复苏（CPR）：如果伤者没有呼吸或心脏停跳，立即开始进行心肺复苏。
按照心脏复苏的正确步骤进行：压迫胸部的心脏区域，进行人工呼吸，持续进行直到急救人员到达。
5. 控制出血和处理伤口：如果伤者有严重出血，立即进行止血处理。
使用干净的布料或绷带直接压迫伤口，避免进一步出血。
同时，小心清洁和处理其他伤口，以防止感染。
6. 提供紧急医疗护理：根据伤者的情况，提供其他急救措施，如缓解呼吸困难、清理呼吸道阻塞物或固定骨折等。
但在提供紧急护理前，确保你有足够的培训和
知识。
7. 安抚伤者并提供心理支持：在等待急救人员到达之前，尽力安抚伤者，并提供心理上的支持和安慰。
重要的是，在进行现场急救时保持冷静和镇定，并在专业急救人员到达前尽力提供紧急医疗护理。
还应定期接受急救培训，以便在紧急情况下能够做出正确的判断和处理。
关于精神科院前急救的工作规范和流程
关于精神科院前急救的工作规范和流程1.精神科医务人员在院前急救工作中应该严格遵循规范操作流程。
Mental health care providers should strictly follow the standardized operating procedures in pre-hospital emergency care.2.急救人员在接到急救电话后，应立即前往现场进行救治。
Emergency personnel should immediately go to the scenefor treatment upon receiving an emergency call.3.在抵达现场后，急救人员应该先确保场地安全，然后进行初步评估。
Upon arrival at the scene, emergency personnel shouldfirst ensure the safety of the area, and then conduct preliminary assessments.4.急救人员需要了解患者的基本情况，包括年龄、性别、婚姻状况等信息。
Emergency personnel need to know the basic information of the patient, including age, gender, marital status, etc.5.急救人员应该遵循现场急救的原则，稳妥救治患者，防止恶化。
Emergency personnel should follow the principles of on-site first aid, treating patients prudently to prevent deterioration.6.在现场急救过程中，急救人员应该做好记录和报告工作，准确记录患者状况和处理过程。
During on-site first aid, emergency personnel should keep records and report accurately on the patient's condition and the process of treatment.7.如有必要，急救人员可以实施紧急处置措施，如心肺复苏、止血、固定伤处等。
实施急救的操作步骤
实施急救的操作步骤紧急情况下的急救操作步骤在紧急情况下，正确和迅速地实施急救措施可以挽救生命。
以下是实施急救的操作步骤：1.判断现场安全：在任何紧急情况下，首要任务是确保自己和其他人的安全。
在判断现场是否安全之前，不要轻举妄动。
2.拨打紧急电话：如果有其他人在场，立即指派一人拨打紧急电话。
在许多国家，紧急电话号码是112或911。
提供详细的现场情况和所需的急救服务。
3.保持冷静和安抚：在紧急情况下，保持冷静能够帮助自己和其他人做出合理的判断，并为受伤者提供安慰和支持。
4.评估患者的意识和呼吸：首先，确认患者是否清醒。
触摸他们的肩膀并询问他们的名字。
如果患者没有意识，需要检查他们的呼吸。
倾听和感觉他们的呼吸是否正常。
5.打开气道：如果患者没有呼吸或呼吸困难，需要打开气道。
将一只手放在患者的额头上，另一只手放在下巴上，轻轻抬起下巴，向后倾斜头部。
这个动作可以打开气道并帮助患者呼吸。
6.检查呼吸：观察患者是否有正常的呼吸动作，如胸部的起伏。
如果患者没有呼吸，立即进行心肺复苏（CPR）。
7.进行心肺复苏（CPR）：如果患者没有呼吸且没有脉搏，立即开始心肺复苏。
在CPR期间，按下述步骤操作：–将患者平放在坚硬的地面上。
–跪在患者旁边，双手交叉放在患者胸骨下方。
–用身体质量的重量向下压，每分钟进行100-120次的胸部按压。
–给予两次每次持续1秒钟的救命大气。
8.寻找并止血：对于出血的伤口，需要迅速寻找出血点并施行止血措施。
使用干净的绷带或布料进行紧急包扎，以减少出血量。
9.管理骨折和骨折：对于可能的骨折和骨折，需要稳定伤肢以防止进一步的伤害。
使用一个直的、平的对象（如板子或报纸），固定骨折处，并使用绷带或带子固定。
10.提供心理支持：在急救过程中，尤其是在紧急情况下，患者和目击者可能处于极度慌乱和焦虑的状态。
提供情感上的支持和安慰，能够帮助他们更好地应对紧急情况。
需要注意的是，以上步骤并不代表所有紧急情况下的急救操作。
面对心脏骤停的急救演示
面对心脏骤停的急救演示简介心脏骤停是一种紧急情况，需要立即进行急救措施。
本文档将提供面对心脏骤停时的急救演示，以帮助人们在紧急情况下做出正确的反应。
急救步骤1. 确认状况：当发现有人出现心脏骤停的症状时，首先要确认状况是否为心脏骤停。
观察是否有无意识、呼吸困难、无脉搏等症状。
2. 求救：立即拨打急救电话（例如：120）寻求专业医疗人员的帮助。
告知对方状况，并提供详细的位置信息。
3. 进行心肺复苏：心肺复苏是关键的急救措施。
按照以下步骤进行操作：- CPR（心肺复苏）：将患者平放在硬地面上，双膝屈曲。
站在患者侧面，将双手交叉放在胸骨下方，用力按压胸骨，每分钟100-120次，压深至少5厘米。
- 人工呼吸：将患者头向后仰，捏紧鼻子。
深吸一口气，用口对口或者口对鼻的方式，每次呼出气量约为500毫升，每分钟10-12次。
4. 使用自动体外除颤器（AED）：如果有AED设备，及时使用。
按照AED的使用说明进行操作，确保患者得到适当的电击。
5. 等待专业医疗人员到达：继续进行心肺复苏和使用AED，直到专业医疗人员到达现场。
他们会继续进行进一步的救治。
急救注意事项- 在进行急救过程中，应保持冷静，尽量避免惊慌。
- 如果有多人在场，可以轮流进行心肺复苏，以保持效果和减轻疲劳。
- 注意保护患者隐私，避免在公众场合揭示患者的个人信息。
- 急救时要尽量避免颈部过度活动，以免加重伤情。
总结面对心脏骤停的急救情况，我们应立即确认状况，求救专业医疗人员，并进行心肺复苏和使用AED设备。
急救过程中要冷静、有序地进行，并注意保护患者的隐私。
最终，等待专业医疗人员到达现场并进行进一步的救治。
记住，及时的急救措施可以拯救生命。
交通事故后的心理急救措施
交通事故后的心理急救措施随着社会的不断发展，交通工具在我们的生活中越来越普及，而交通事故也愈发常见。
当一个人遭遇交通事故时，可能不仅会受到身体上的损伤，还可能会受到心理上的影响。
以下是交通事故后需要采取的心理急救措施。
一、保护现场在交通事故发生后，应该首先保护现场并及时报警，以最大程度地减少受伤人员数和财产损失。
在保护现场的同时，也可以尽可能地收集相关证据，以备后续索赔和处理。
二、接受救助和治疗如果受伤，应该第一时间接受医护人员的救助和治疗，以减少伤害和并发症的发生。
同时，也需要积极配合医生的检查和治疗，以优先保障身体健康。
三、理性面对心理反应交通事故对人的心理影响不容小觑，可能会产生惊恐、悲伤、愤怒、不安、无助等情绪。
这是非常正常的反应，并不需要过分忧虑。
我们应该理性面对这些情绪变化，尝试自我平复和调节。
四、主动寻求心理帮助如果某些情绪或反应过于强烈、持续时间过长或影响生活工作，就需要考虑寻求心理专业人员的帮助。
他们可以提供恰当的心理支持和干预，缓释受伤者的心理疾病，并帮助他们重建自信。
五、与家人和朋友深入交流有时候，在与家人和朋友深入交流时，受伤者也可以感受到情感和社会的支持。
这不仅可以缓解受伤者的心理压力，还可以加强家人的理解和支持，减轻彼此之间的负面情绪。
六、积极安排生活和工作受伤者需要积极安排生活和工作，不要让压力和烦恼占据全部。
在康复期间，他们可以尝试开展一些轻度运动和休闲娱乐活动，以帮助他们稳定情绪和身心健康。
事故造成的身体和心理伤害是精神上的创伤，恢复需要时间。
我们需要正确面对和处理这些情绪，积极寻求帮助，确保身心健康。
车祸现场心理急救流程
车祸现场心理急救流程1车祸时抢救受伤人员的基本急救办法1、如何急救伤员2、观察是否有大出血或呕吐，并观察神志、呼吸、脉搏。
(1)观察神志可以高声呼叫，讲一些安慰的话，轻拍伤员面颊，用拳头在伤员胸骨柄上来回刺激。
若没有反应，即轻拧伤员或轻压伤员的手指。
如仍没有反应，可以增加拧或压的力量，确定是否昏迷。
切不可以用力乱拖伤员的身体，也不能将伤员扶起或拉着伤员走动。
(2)判断是否存在呼吸可以用右耳贴近伤员口鼻，静听伤员呼吸气流通过的声音，用面部感觉伤员呼吸道有无气体流出。
同时用两眼观察伤员胸腹部有无起伏，应观察5秒钟左右。
如果听不到气流音，感觉不到气体流动，看不到胸廓活动，即为呼吸停止。
(3)观察脉搏应用食指和中指触摸手腕外侧桡动脉搏动，在喉节外侧方的组织凹陷处触摸颈动脉搏动，或在大腿腹侧根部中央触摸股动脉搏动。
3、意识丧失操作如下：左手置于病人前额，使头后仰;右手食、中指置于下颌两侧方，抬起下颌。
目的是解除舌根后坠引起的气道梗阻。
如果伤员昏迷但有自主呼吸，应让伤员采用昏迷体位，具体做法如下：(1)右上肢上举，左膝向上屈曲90度。
抢救员一手推其左肩，另一手推其腰，使伤员向右翻转。
(2)伤员头部枕在自己的右肘上，以其左手腕部支持下颌。
应注意使昏迷伤员保持安静并保暖，不能给伤员饮水和进食。
4、伤员神志清晰应用语言安慰鼓励伤员，取最舒适的体位，注意使其安静，并注意保暖。
原则上禁食。
若一定要进食，则应少量多次地喝些饮料，一次可喝1/3杯水或饮料。
5、呼吸心跳停止应进行现场口对口人工呼吸和胸外心脏按压急救。
心肺复苏术要：判断迅速，方法正确，掌握要领，连续抢救不中断。
2在车祸现场的急救方法与步骤1、首先就是判断生命的体征是否变化(1)、瞳孔是不等大的，或者就是扩大的表明是有严重性的脑部的损伤。
(2)、呼吸如果是不规则的、呼吸困难或者是呼吸停止的现象，那么就表明是有脑损伤或者高位的颈椎损伤的、胸部外伤或者呼吸道梗阻的伤害。
120急救中心护士急救运行流程
120急救中心护士急救运行流程引言概述：急救运行流程是120急救中心护士在应对紧急情况时所遵循的一系列操作步骤。
这一流程的目的是为了确保患者在最短的时间内得到合适的医疗救治，从而提高生存率和减少并发症。
本文将详细介绍120急救中心护士的急救运行流程，包括预警接警、现场急救、患者转运和后续处理。
一、预警接警1.1 接警员的角色- 接警员负责接听来自急救电话的呼叫，了解患者病情和现场情况。
- 接警员需要准确记录患者的基本信息，包括姓名、年龄、性别、症状等，并迅速将这些信息传达给急救中心护士。
- 接警员需要保持冷静和专业，以便快速作出正确的决策。
1.2 评估患者病情- 急救中心护士根据接警员提供的信息，对患者的病情进行初步评估。
- 评估包括判断患者是否处于危险状态，是否需要立即派遣救护车前往现场。
- 护士需要根据病情的严重程度来确定派遣救护车的优先级和所需医疗设备。
1.3 指导现场急救- 急救中心护士可以通过电话指导现场人员进行急救操作，以便在救护车到达前提供及时的救治。
- 护士会根据患者的病情提供相应的急救指导，如心肺复苏、止血、保持呼吸道通畅等。
- 护士需要与现场人员保持良好的沟通，确保他们正确地执行急救操作。
二、现场急救2.1 快速到达现场- 救护车司机需要根据接警员提供的信息，选择最佳的路线，尽快到达现场。
- 司机需要熟悉各种交通规则和紧急情况下的驾驶技巧，确保安全快速地运送护士和医疗设备。
2.2 初步评估和急救操作- 护士到达现场后，会立即进行初步评估，了解患者的病情和现场环境。
- 护士需要根据评估结果采取相应的急救措施，如心肺复苏、止血、固定骨折等。
- 护士需要与现场人员协作，确保急救操作的顺利进行。
2.3 病情稳定后的转运准备- 当患者的病情得到初步控制后，护士需要准备患者的转运工作。
- 护士会根据患者的病情和医疗设备的需求，选择合适的转运方式和工具。
- 护士需要与医院的急诊科沟通，告知他们患者的病情和预计到达时间，以便医院做好接诊准备。
心理危机急救操作
心理危机急救操作
心理危机是指个体在面对极度的压力、困境或创伤时所产生的严重心理困扰。
为了有效地处理心理危机，以下是一些心理急救操作的建议：
1. 聆听与支持：展示出真诚的关怀和尊重，倾听对方的感受和经历。
不要打断或批评，只需提供理解和支持。
2. 保持冷静：在处理他人的心理危机时，保持冷静和镇定是非常重要的。
这有助于您更好地理解问题，并提供合理的解决方案。
3. 提供安全环境：创造一个安全的环境，让对方感到舒适和安心。
确保他们知道他们的感受和信息将会被保密，并且他们不会受到任何伤害。
4. 鼓励表达情感：鼓励对方表达他们的情感，不论是伤心、愤怒还是害怕。
通过倾听和理解，帮助他们释放负面情绪，减轻内心的压力。
5. 提供实用建议：根据对方的需求，提供一些建议和解决方案。
确保建议简单明了，易于实施，并且没有法律上的复杂性。
6. 引导寻求专业帮助：如果认为对方的心理危机超出您的能力
范围，鼓励他们寻求专业帮助，如心理咨询师或心理医生。
提供相
关的联系信息，以便他们能够寻求适当的支持。
7. 自我保护：在提供心理急救时，确保自己也保持良好的心理
状态。
遇到特别复杂或严重的心理危机时，不要犹豫寻求专业支持
和指导。
通过遵循上述心理危机急救操作，您可以在处理他人的心理危
机时提供有效的支持和帮助。
请记住，尽管您可以提供帮助，但并
不意味着您能够解决所有问题。
寻求专业帮助是非常重要的，特别
是在涉及严重心理困扰的情况下。
车祸现场心理急救流程
车祸现场心理急救流程一、到达现场。
到车祸现场了，这场景肯定乱得很。
咱得先让自己镇定下来，要是自己都慌了，咋去帮别人呢。
先快速瞅一眼周围的情况，看看有没有特别危险的地方，像还在冒火的汽车啦，随时可能倒下的电线杆子之类的。
要是有，可别傻乎乎地就往最危险的地儿冲，咱得先确保自己安全，才能去救人呀。
这时候，你就会看到那些车祸受伤的人啦。
他们有的可能在哭，有的可能满脸惊恐，还有的可能呆呆地坐在那儿，像傻了一样。
每个人的反应都不太一样呢。
二、初步沟通。
看到那些受伤的人，咱就慢慢走过去。
别猛地一下子出现在人家面前，会吓着他们的。
然后呢，咱就用特别温柔的声音说话。
比如说，“朋友，我来陪你啦，别怕哦。
”如果是年纪大一点的，就可以说“大爷大妈，我在这儿呢，您现在感觉咋样呀？”要是他们开始跟你说话，那就顺着他们的话聊。
可能他们会不停地说害怕呀，担心自己是不是要死了呀。
这时候你就握住他们的手（要是方便的话），然后说“不会的，不会的，你看你现在还能跟我说话呢，肯定没事儿的。
”要是他们不说话，也别强迫，就在旁边静静地陪着，时不时说点安慰的话，像“我在这儿呢，你不是一个人哦。
”三、评估心理状态。
这时候就得仔细看看他们的表情啦，是极度恐慌呢，还是有点麻木的感觉。
要是恐慌得厉害，可能就需要更强烈的安慰。
要是有点麻木，可能是被吓懵了，咱就得想办法让他们恢复点意识。
也得看看他们的身体语言，是紧紧地蜷缩着，还是很放松（当然啦，车祸现场很少有很放松的）。
要是蜷缩着，可能是特别害怕，缺乏安全感，咱们就可以试着靠近一点，给他们一点温暖的感觉。
四、针对性安慰。
要是有人一直念叨着家人，那咱就赶紧帮忙联系家人呀。
跟他说“我这就给你家人打电话，他们肯定也很担心你呢。
”等联系上家人了，让他跟家人说几句话，这时候他心里就会踏实很多。
要是有人担心自己会残疾或者毁容，那就得好好安慰了。
可以说“现在医疗技术可发达了，好多看起来很严重的伤都能治好呢。
你就放一百个心，医生肯定会把你治好的。
灾后急救心理指南
灾后心理急救指南心理急救像它的名字所暗示的那样。
这是一个人遇到麻烦时所受到的最初的协助。
这种协助通常为了对付突发事件。
心理急救的目的就是使一个心理障碍的人在很短的时间里恢复到稍微正常的状态，或者是使一个心理严重障碍的人舒服一点直到他们得到专业的照顾。
心理急救的基本目标：以一种非打扰、同情的方式与幸存者建立关系。
增强即时得到的安全感，提供身体和情感上的支持。
稳定心理失常不知所措的幸存者的情绪。
鼓励幸存者告诉你他需要什么，在担心什么，协助他搜集需要的信息。
提供具体的行为和资讯协助幸存者传达他们的需求和忧虑。
尽快联系上幸存者的社会支持系统，如家庭成员，朋友，邻居等。
支持幸存者适合面对，相信他有水平努力面对，鼓励他们重建家园的积极性。
提供信息协助幸存者有效应对灾难带来的心理冲击。
确保他能联系上你，或者至少把他转交给当地的心理服务中心，公共服务组织等。
心理急救注意点：尊重患者的感觉使患者平静，减少其焦虑和压力自信地与患者交流承认患者所认为的心理限制与患者的家属或者专业机构联系尽量准确和迅速的评估患者的水平鼓励患者尽可能的把脑子里的想法说出来，让他们释放他们的情感当患者开始说话，尽可能不打断他。
当你听完整个故事，再去问细节，多采用积极倾听。
不要与患者争辩，哪怕你不同意他的话在协助儿童时，不用直接触及主题，能够给他们一些食物，让他们感觉舒适。
不要把你自己的方法强加给这些灾难幸存者；要让他认为他自己的方法是最好的。
理解到你作为一个援救人员的极限，不要去扮演上帝。
灾难中感情和心理要考虑的因素：1.灾难中会影响到感情恢复的因素：家人失散了吗？如果家人一起撤离了，那么家人在何处和近况如何都不是最重要的了。
外界的协助有效么？是否有一个适当的领导者决策和指引方向？如果有，那么挫折感和困惑就会大大减少。
与家人和朋友的沟通渠道畅通么？减少社区谣言传播的渠道畅通么？疏散计划是否与人的安全一样被仔细考虑过？2.灾难本身就是一个危机，但当与以下因素一起时情况就会更加恶化：死亡受伤家庭问题工作和财务困难疾病丢失个人的物品3.对抗各种危机时要考虑的情况，不管是你自己还是亲朋好友的：关键的是要把经历和感觉讲出来真正理解到到底发生了什么接着做灾害以前的一些具体工作以便恢复到灾前的生活4.灾难中心理问题的要做准备的关键：灾前对灾难计划做的越多，对付灾难中的心理障碍就越容易。
推荐世界卫生组织（WHO）专业推荐：现场工作者心理急救指南（上）
推荐世界卫⽣组织（WHO）专业推荐：现场⼯作者⼼理急救指南（上）前⾔当我们的社区、国家或世界上发⽣可怕事件的时候，我们希望向那些受到影响的⼈们伸出援助之⼿。
这是⼀本⼼理急救指南，内容包括为严重危机事件中遭受不幸者提供⼈性化⽀持和切实帮助。
本指南旨在为那些经历过极度痛苦的⼈们提供帮助，并在救援⼯作时应尊重受助者的尊严、⽂化和权利的⽅式制定了整体框架。
虽然本指南取名为⼼理急救，但其内容包含社会⽀持和⼼理⽀持两个⽅⾯。
也许你是以员⼯或志愿者的⾝份在重⼤灾难中提供帮助，或者是你发现⾃⼰置⾝于有⼈受伤的事故现场。
也许你是⼀名教师或卫⽣⼯作者，正在与刚刚⽬睹⾃⼰的亲⼈遭受暴⼒死亡的⼈进⾏交谈。
本指南让你了解如何最有效地⽀持和帮助那些处于痛苦之中的⼈们。
本指南也将指导你如何为⾃⼰和他⼈安全地处理新情况且不因⾃⼰的⾏为导致任何伤害。
⼼理急救已得到许多国内外专家团体的推荐，包括机构间常设委员会（IASC）和环球项⽬（Sphere Project）。
⼼理急救是⼼理解说的替代品。
2009年，世界卫⽣组织（WHO）精神卫⽣差距⾏动规划 (mhGAP)指南发展组评估了⼼理急救和⼼理解说的相关证据，并总结为：应该向刚刚经历创伤事件⽽处于极度痛苦的⼈们提供⼼理急救⽽⾮⼼理解说。
编制本指南的⽬的是提供⽤于低收⼊和中等收⼊国家的已获⼴泛认可的⼼理急救材料。
这些资料旨在提供⼀个模式，实际使⽤时应根据受助者的当地环境和⽂化使⽤本指南。
本指南已获许多国际机构认可，体现了在如何为刚刚经历令⼈极度紧张事件的⼈们提供基本⽀持⽅⾯的新兴科学及国际共识。
第⼀章：理解⼼理急救1.1 危机事件如何影响⼈们？世界上会发⽣多种令⼈痛苦的危机事件，例如战争，⾃然灾害，意外事故，⽕灾和⼈际暴⼒（如性暴⼒）。
个⼈、家庭或整个社区都有可能受到影响。
⼈们可能会失去家园或亲⼈，可能与家庭和社区分离或⽬睹暴⼒、破坏或死亡。
尽管每个⼈都可能受到这些事件的影响，但是⼈们对于危机事件的反应和感受是多种多样的。
心理急救理论与技术)
多数是个体的治疗
危机事件后四阶段
• 像父母一样，意味着付出关心和保护（急救） • 像老师一样，意味着传授和给出信息 • 像治疗师一样，意味着解决问题，治愈创伤 • 像牧师一样，意味着谈论关于意义的问题
心理急救主要在第一阶段
• 心理急救是针对大脑原始水平工作
– 提供关心和保护 – 语言简短 – 行动更有利于接近大脑原始水平
• 二、建立关系是前提，宣泄情绪要注意，情感支持是关键，润心无声 似春雨。
• 三、遇到冷拒不生气，遇到哭泣纸巾递，遇到话多促膝谈，遇到沉默 要细语。
• 四、创伤反应要留意，过度警觉易唤起，闪回反应有扳机，回避行为 不干预。
• 五、负性情绪要处理，身心稳定深呼吸，加框打包控闪回，中和滴定 莫着急。
急救要诀
觉察其他紧急情况
• 在当地政府指导下工作 • 注意有哪些资源可以给服务对象 • 注意有哪些紧急应对政策 • 不要像医疗救援队方式工作 • 始终清楚自己的角色及局限性 • 保护好自己
沟通注意事项：安静、耐心地倾听
应该说和做
不该说和做
说话时要找一个安静的地方，减少干扰 不要勉强对方讲述
保护好隐私和为对方故事保密
心理急救不是什么？
• 报法，不需要详细叙述事情经过 • 不是要求某人分析发生了什么或理出事情的头
绪。 • 倾听他人的诉说但是不能迫使他人诉说。
心理急救的原则
• 科学性原则：有科学研究依据 • 实效性原则：切实可行，有效有用 • 针对性原则：不同年龄有不同方法 • 灵活性原则：根据文化背景灵活改变
心理急救者的自我保护
• 减少创伤刺激 • 团队工作形式 • 严格保证休息和饮食 • 保持社会性联系
常用稳定化技术
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心理急救现场操作指南
本文讲述了一些很实用的心理辅导技巧。
可以这样做：
向在悲痛中的个体保证，他们正在体验到的一切是可以被理解的、合理的。
使用遇难者的名字来称呼，而不要用“死者”等字眼。
让他们知道，他们很可能会持续经验到悲痛、孤独和愤怒的时期。
诉他们，如果他们持续体验到悲痛或抑郁，并影响他们的日常生活，与神职人员或专长
于处理悲伤的咨询师联系是明智的。
告诉他们，他们的医生、他们当地的精神卫生中心或医院会指引他
们得到适当的服务。
不要说：
我了解你的感受。
这可能是出于好意的。
他现在离开更好
这是她离开的时候了。
起码他走得很快。
让我们说说其他一些事吧。
你应该向前跨越这些。
你足够强大去处理这些。
他走得很轻松，你应该感到高兴。
那些没把我们打倒的灾难，会让我们更强大。
你会很快好起来的。
你已经做了你能做的一切了。
你需要悲伤。
你需要放松。
你还活着，这很好。
幸好没有其他人死了。
你还有你的兄弟／姐妹／母亲，已经不算太坏了。
一切都会按预期地好起来的
这一切没有超出我们所能承受的
（对一个孩子说）你现在是这个房子里的一个大人了
有一天你会有一个答案的。
如果处于悲痛中的人们讲述上述的话，你可以给予尊重地承认他们
的感受或想法，但不要由你们自己发起这些话题。
青少年及儿童对死亡的理解取决于他们的年龄、之前对死亡的经验，并很大程度上受到家庭、宗教人士以及文化价值观的影响。
学前儿童可能不理解死亡是永久的，并可能会认为只要他们愿意，
逝者可以回来。
他们需要被帮助认识到这样的一个真实：一个人的
死亡，就是意味着他/她不再有呼吸，不再有活动或任何感觉，并且
没有任何的疼痛或不适。
我们需要考虑这对于另一家庭成员的负面
影响。
学龄儿童可能已经明白死亡的物理意义了，但这可能只是把死亡比
拟成一个妖怪或一副骨架。
因为渴望亲人的回归，他们可能会体验
到他们丧失的亲人的鬼魂的存在，让他们精神恍惚，但不告诉任何人。
在谈及某个确认其已经身亡的人时，请使用“死去”这个词，而不是“失踪”或者“过世” 。
切记，家庭成员并不想知道你的感受；他们关注的是你是否在努力
理解他们的感受。
一般来说，下述步骤能够帮助稳定大多数痛苦个体的情绪：
尊重个人隐私，在你进行干预之前给他/她几分钟时间准备。
告诉他/她们，如果需要，随时可以找你，或者几分钟之后你会再次联系他们，了解他们的情况，询问他们是否需要帮忙。
保持镇静、从容、在场，而不要尝试直接与个人进行直接对话，因
为这会导致受害者在认知或情感上的超负荷。
给他/她几分钟去平静
下来，而你仅需做的是在这期间能够随时被找到。
当你同其他的生
还者交谈、做一些文书或从事其他任务时,站得离他/她近一些，以保证他/她需要或希望接受进一步帮助时，能找到你。
提供支持，并帮助他/她关注于特定的容易管理的感觉、思维和目标。
提供能够使他/她适应周围环境的信息，例如，周围环境是如何组织
起来的，将会发生什么事情，以及他/她可能考虑到的那些步骤。
如果他表现得非常激动，急促地说着什么，好像将自己与环境孤立
起来，或者正在大哭，这样做可能有帮助：
让他听你说话，并看着你
查明他/她是否知道他/她是谁，他/她在什么地方，现在正在发生着
什么
让他/她描述周围的环境，并说出你们俩在什么地方
若上述步骤似乎都不能使激动者稳定下来，“着陆(grounding)”技
术也许有用。
你可以这样来引入“着陆(grounding)”技术：
“经历了一次可怕的事件之后，你有时候会发现自己的情绪过于激动，或者不可抑制地回想或想象发生了什么。
你可以用“着陆(groundin g)”方法来放松自己的情绪。
着陆(grounding)的原理是把你的注意力
从你的内心思考转回到外部世界。
接下来就是你要做的了…”
以一个你觉得舒服的姿势坐着，不要交叉腿或胳膊。
看看你的周围，说出 5 个你能看到的让人不难过的物体。
比如，你
可以说，
“我看见了地板，我看见了一只鞋，我看见了一张桌子，我看见了一
把椅子，我看见了一个人。
”
慢慢地深呼吸。
接下来，说出五个你能听到的不让人悲伤的声音。
例如：“我听到一个女人在说话，我听到自己的呼吸声，我听到关门的声音，我听到
打字的声音，我听到电话的铃声。
”
慢慢地深呼吸。
接下来，说出五个你能感觉到的不让人悲伤的事情。
例如：
“我能用手感觉到这个木质的扶手，我能感觉到我鞋子里面的脚趾头，我能感觉到我的背靠在椅子上，我能感觉到在我手
里的毛毯，我能感觉到我的双唇紧贴在一起。
你可以让孩子们说出他们看到的周围存在的五种颜色。
例如，对孩子说“你能说出你坐的地方的五种颜色吗？看到有蓝色的东西了吗？黄色的呢？绿色的呢？”
如果这些干预措施不能帮助稳定情绪，那么就要请教心理健康专业人员或精神病医师进行一些药物治疗。
有视觉、听觉或语言表达障碍的人要调整干预措施。