专卖店员工规章制度范本

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零食专卖店员工管理制度模板

第一章总则第一条为加强本店员工管理，提高员工素质和工作效率，确保店铺的正常运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于本店所有员工，包括全职、兼职及实习人员。

第二章员工招聘与入职第三条员工招聘应遵循公平、公正、公开的原则，严格按照岗位要求进行。

第四条招聘过程中，应聘者需提供真实有效的个人资料和证件。

第五条新员工入职前，需接受公司规定的入职培训，培训合格后方可上岗。

第三章员工培训与发展第六条公司定期组织员工进行业务技能、服务意识等方面的培训。

第七条员工应根据自身情况参加培训，提高自身综合素质。

第八条对表现优秀的员工，公司将提供晋升机会和薪酬调整。

第四章员工工作职责第九条员工应遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度。

第十条员工应认真执行工作职责，确保店铺的正常运营。

第十一条员工应保持工作场所的整洁、卫生，维护店铺形象。

第五章工作时间与休息第十二条员工实行标准工作时间，具体工作时间由公司根据业务需要调整。

第十三条员工每周至少休息一天，休息日由公司根据实际情况安排。

第十四条员工加班需经部门经理批准，并按照国家规定支付加班费。

第六章员工薪酬与福利第十五条员工薪酬根据岗位、工作表现和公司效益进行评定。

第十六条公司为员工提供法定节假日工资、带薪年假、医疗保险等福利。

第十七条员工薪酬调整需遵循公平、公正、公开的原则。

第七章员工考核与奖惩第十八条公司对员工实行定期考核，考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等。

第十九条对考核优秀的员工，公司将给予物质和精神奖励。

第二十条对违反公司规章制度或工作表现不佳的员工，公司将进行警告、罚款、降职或辞退等处理。

第八章保密与知识产权第二十一条员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司机密信息。

第二十二条员工在工作中产生的知识产权归公司所有。

第九章附则第二十三条本制度由公司人力资源部负责解释。

第二十四条本制度自发布之日起实施。

注意：以上模板仅供参考，具体内容需根据实际情况进行调整和完善。

专卖店管理制度及奖罚条例

专卖店管理制度及奖罚条例专卖店管理制度及奖罚条例【篇1】一、专卖店员工管理行为准则1、严格执行公司相关考勤制度，遵守作息时间，做到不迟到，不早退，不旷工；2、工作之前务必把分担区卫生打扫干净，包括地面、卫生间、展柜、产品、玻璃，如检查发现分担区卫生不合格，罚款10元；3、工作前务必穿着统一制服，脚穿工作鞋，店长事先安排，不听警告者，店长有权对当事人罚款10元；4、员工在工作前务必要统一化妆，妆容得体大方，不化妆一经发现罚款10元；5、工作时应精神抖擞，除收银外不要倚靠墙壁或者桌椅，除培训、整理、填写资料外不坐咨询台，违者罚款10元；6、员工禁止在工作时间发信息，不在工作期间尤其是接待顾客时接听或拨打与工作无关的电话，一经发现罚款20元，连续发现3次取消晋级资格；7、员工在接待顾客时，务必使用标准礼貌用语讲普通话，违者罚款10元；8、当班时不理解店长（储备店长）的工作安排，不与同事协作、合作共事者，一经核实罚款20元，因工作之事顶撞店长、储备店长，一次给予严重警告，罚款50元，二次开除；9、对工作中存在的问题，每个员工都有权反映到店长那里，如私自说一些不利于团结的话，做一些不利于团结的事，一经核实罚款50元，二次开除；10、有意怠慢工作或者工作不努力，不认真负责，没有完成店长分配的工作任务，将负面情绪带到工作中降低服务标准，引起顾客流失或投诉，视情节严重，罚款20—100元，一次警告，二次解除合同；11、员工在销售给顾客产品时，务必提醒顾客登记，不登记者罚款5元，顾客交款务必上交收银台，员工不得私自收款，若发现产品的10倍以上罚款；12、有损专卖店形象利益，泄漏专卖店机密，按情节轻重罚款50～100元，严重者开除，保证金不退；13、执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单，设立台账，所有款项用于奖励各方面成绩优异者；14、因工作问题开除的员工，不得在连锁店二次录用。

二、专卖店考勤制度1、每日上班时间采取全天班，三天休一天制，或者两班替换制，每月安排1天休息；2、具体上班时间是：全天班：9：30——21：30，上三天休一天；两班替换制：早班：9：30—16：30，晚班16：00—21：30；员工需提前半小时到店，为店内开门营业做准备，交接班时产品务必核准清楚方可离开，晚班晚半小时离店，整理产品及销售，当日工作务必日清日结。

专卖店管理制度5篇

专卖店管理制度5篇在现实社会中，越来越多人会去使用制度，制度是指确定的规格或法令礼俗。

你所接触过的制度都是什么样子的呢？这次本店铺为您整理了5篇《专卖店管理制度》，可以帮忙到您，就是本店铺我最大的乐趣哦。

专卖店管理制度篇一一、员工制度。

1、店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元。

2、如不佩带胸牌、头花者罚款5元。

3、不可佩带过多的首饰。

4、工装要整齐，脏了就要洗。

5、老员工要带新近的员工。

二、员工准则。

1、员工应具有猛烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象。

2、员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其布置。

3、如遇不明事项应遵奉并服从领导，同事之间要和顺相处，要对新近员工以友善的态度。

4、员工应珍惜公司的财务。

5、员工要对待工作要有满腔的热诚，对顾客要以友善的态度，不行对顾客提出的要求刻意刁难。

三、员工的仪容仪表。

1、头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2、要按公司化妆标准化妆，不可留长指甲，涂重颜色指甲。

3、制服要干净、乾净，不能有异味。

4、店员不能穿拖鞋。

四、工装、工牌佩带情况。

1、工服是公司的形象，是店铺的形象。

在规定穿工服的时间内，员工必需统一穿工服。

2、工作时间内必需佩带工牌，要注意个人的仪容仪表。

3、凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重予以惩罚。

4、未按公司或店铺要求穿着工服的，罚款5元。

五、店铺卫生。

1、橱窗、通道、展厅需打扫干净。

2、试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫。

六、店铺制度。

1、工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，供应优良的服务，以客为先。

2、不准无故迟到、早退、旷工。

如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

3、工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。

4、不准以任何理由拒绝上司合理的工作布置，必需敬重上司。

5、工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追赶、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

专卖店员工规章制度范本

专卖店员工规章制度范本公司名称：____制定日期：____生效日期：____第一章总则第一条目的和适用范围1.1 为了规范员工行为，提高工作效率，营造良好的工作环境，特制定本规章制度。

1.2 本规章制度适用于公司全体员工。

第二章员工行为准则第二条职业道德2.1 员工应遵守职业道德，诚实守信，公平对待每一位顾客。

第三条工作态度3.1 员工应保持积极的工作态度，认真负责，追求卓越。

第三章工作职责第四条岗位职责4.1 每位员工都应明确自己的岗位职责，按时完成工作任务。

第五条团队合作5.1 员工应具备团队合作精神，相互支持，共同完成任务。

第四章考勤管理第六条工作时间6.1 员工应遵守公司规定的工作时间，不得无故迟到、早退。

第七条请假制度7.1 员工请假应提前申请，并按规定的程序办理。

第五章薪酬福利第八条薪酬制度8.1 公司根据员工的岗位、工作表现和公司业绩制定薪酬。

第九条福利待遇9.1 员工享有国家规定的社会保险和公司提供的其他福利。

第六章培训与发展第十条培训机会10.1 公司鼓励员工参加培训，提升个人技能和职业素养。

第十一条职业发展11.1 公司为员工提供职业发展的机会和路径。

第七章纪律处分第十二条奖惩制度12.1 员工的表现将作为奖惩的依据，优秀员工将获得奖励，违纪员工将受到相应的处分。

第八章附则第十三条规章制度的修改13.1 本规章制度的修改由公司管理层根据实际情况决定。

第十四条解释权14.2 本规章制度的最终解释权归公司所有。

第十五条生效时间15.1 本规章制度自____年____月____日起生效。

员工管理规章制度范本(通用6篇)

员工管理规章制度范本（通用6篇）员工管理规章制度11、专卖店员工实行轮班工作制。

所有专卖店由店长编排每月《排班表》，各员工需按表上班，不得擅自改动。

员工不得私自换班，换班需提前一天申请，并取得店长同意方可，没有同意申请误般按矿工处理，员工每月换班不得超过3次，店长不得与员工换班。

2、所有员工应于营业前15分钟到达专卖店，并签到，否则按迟到处理。

所有员工上下班必须签到，不得弄虚作假，不得替他人签到。

3、上下班不得迟到、早退。

迟到、早退1分钟罚款1元，以此类推，迟到1小时按旷工处理(一天扣除三天工资)，月迟到3次以上者通报上级给予处罚或辞退。

若因为前一天加班时间太长而引起的迟到，店长应视情况处理，在适合范围内的可不计迟到。

4、所有员工必须穿着整齐的工作服，佩戴好工牌，进店后5分钟内换上工作服，淡妆上岗:需画眉、腮红、唇彩和眼影(颜色统一、协调)，员工用餐后要复查个人的仪表，及时补妆，以最好的精神状态投入工作。

5、所有员工必须礼貌用语，招呼迎接进店的顾客，使用迎宾语，如“上午好，欢迎光临__”等，如果有明显看见顾客而不热情招呼接待的，第一次予以警告，第二次罚款5元。

6、营业时间内员工不得在卖场内扎堆、闲聊、吃饭、吃零食、坐柜，乱抛杂物等不雅行为，所有员工不得上班时间上网，经发现员工上网罚款20元，店长、店助不予提醒监督一并罚款，金额是员工的2倍。

7、所有员工不得在卖场内拨打和接听私人电话，不得私自会客，上班时间员工电话统一在上班前放入抽屉，由店长和店助给予监督和提醒，员工亲友来访，接待需在店外接待不得超过10分钟。

8、各专卖店每天必须召开早晚班交接会，每日交接会中由店长告知个人员的销售情况，表扬销售好的员工，鼓励并协助销售不好的员工，找出其销售不好的原因，并及时跟进。

9、卖场内个人员不得与顾客发生争吵，凡在卖场内与顾客发生争吵者罚款50元。

10、所有员工必须完全熟悉店内货品的基本情况，陈列位置。

每天的货品挂通整理要到位，特别是拉链、纽扣、下摆、色系等不得杂乱，随时对货品进行整理，店长拟定员工货品考核制度，每周考核人员货品熟悉情况，如:货品零售价，库存，颜色，FAB等，连续两次考核货品知识不合格的员工罚款5元。

专卖店员工规章制度范本（3篇）

专卖店员工规章制度范本第一章总则第一条目的和依据为规范专卖店员工的工作行为，保证专卖店的正常运营，制定本规章制度。

本规章制度依据国家相关法律法规、公司制度和管理要求制定，适用于专卖店员工。

第二条适用范围本规章制度适用于专卖店所有员工，包括正式员工、合同工、兼职人员等。

第三条遵守原则专卖店员工应遵守国家法律法规和公司制度，树立诚信、公平、专业的职业道德，提高服务质量和工作效率，维护公司形象和利益。

第二章岗位职责第四条岗位要求专卖店员工应按照公司规定的工作岗位要求，完成相关工作任务。

具体要求由公司制定相关岗位职责和工作指南。

第五条忠诚义务专卖店员工应忠诚于公司，服从公司领导的决策和安排，坚决维护公司的利益。

第六条工作时间专卖店员工应按照公司规定的工作时间上下班，并严格遵守加班、休假等规定。

第七条工作服装专卖店员工应按照公司规定的工作服装要求着装，保持整洁、得体的形象。

第三章工作行为第八条工作纪律专卖店员工应遵守工作纪律，如准时上班、不早退不迟到、按时完成工作任务等。

第九条工作素质专卖店员工应具备良好的工作素质，如责任心强、执行力强、团队合作精神等。

第十条与客户沟通专卖店员工应用礼貌、热情的语言和态度与客户沟通，并关心客户需求，提供满意的服务。

第十一条商品陈列专卖店员工应按照公司要求，合理陈列商品，保持商品出售区域的整洁、清晰。

第十二条接听电话专卖店员工应接听电话时，用简洁、专业的语言回答并及时解决客户问题。

第十三条防火防盗专卖店员工应加强防火和防盗意识，如发现可疑人员或异常情况应及时报告上级。

第十四条安全防护专卖店员工应遵守安全防护规定，使用安全设备，保证工作安全。

第十五条信息保密专卖店员工应保守公司的商业秘密，不得泄露公司的内部信息。

第四章绩效考核第十六条绩效考核专卖店员工的绩效考核按照公司规定的考核制度进行，考核内容包括工作任务完成情况、工作态度、工作效率等。

第十七条奖惩制度根据员工的绩效考核结果，公司将进行奖惩，奖励表现优秀的员工，惩罚违反规章制度和工作纪律的员工。

专卖店员工规章制度模版（3篇）

专卖店员工规章制度模版第一章总则第一条为了规范专卖店员工的行为，加强员工管理和服务质量，确保专卖店的正常运营，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于专卖店的所有员工，包括正式员工、临时员工和实习生。

第三条专卖店员工应严格遵守本规章制度，否则将受到相应的纪律处分。

第四条本规章制度的内容包括员工的基本要求、行为规范、工作责任、权利和义务、奖惩制度等。

第五条专卖店的经理负责本规章制度的制定、执行和解释，并对员工进行必要的培训和指导。

第二章员工基本要求第六条专卖店员工应具备如下基本要求：1. 必须具备合法的劳动合同，并如实提供个人身份证明材料。

2. 必须具备良好的职业道德和职业操守，保持团结友好的工作氛围。

3. 必须具备良好的沟通能力和服务意识，能够积极主动地为顾客提供满意的服务。

4. 必须具备扎实的业务知识和技能，能够熟练运用相关设备和工具。

5. 必须具备良好的时间观念和工作责任感，按时上下班，认真履行职责。

第七条专卖店员工应保守商业秘密，严守工作纪律，不得泄露任何与工作内容相关的信息，不得利用工作之便谋取个人私利。

第三章员工行为规范第八条专卖店员工应本着“诚实守信、礼貌热情、周到细致、服务至上”的原则，为顾客提供优质、高效的服务。

第九条专卖店员工在工作期间应着装整洁、庄重，不得穿着不雅衣物或饰品。

第十条专卖店员工应保持良好的个人形象，不得在工作期间化妆、抽烟、喝酒等。

第十一条专卖店员工应积极主动地学习业务知识和技能，并及时更新产品的相关资料。

第十二条专卖店员工应遵守工作时间安排，不得私自迟到、早退或请假。

第十三条专卖店员工在营业期间不得接听或发起与工作无关的私人通话，不得在工作场所妨碍他人休息。

第十四条专卖店员工应遵守专卖店的内部管理制度，不得擅自调整或更改商品价格、折扣和促销活动。

第四章员工工作责任第十五条专卖店员工应遵守岗位职责，按照业务流程完成工作任务，不得拖延或推诿。

第十六条专卖店员工应积极协助店长完成销售目标，提高销售额和顾客满意度。

专卖店员工规章制度

专卖店员工规章制度第一章总则第一条为了规范专卖店员工的行为，提高工作效率，保障公司的正常经营，订立本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司旗下全部专卖店员工，包含全职员工、兼职员工以及临时员工。

第三条专卖店员工应遵守国家法律法规和公司相关规定，保持良好的职业道德和工作纪律，不得损害公司利益和形象。

第二章工作时间与休假第四条专卖店员工的工作时间为每周40小时，具体工作时间由店长布置，并依照公司规定的时间记录系统进行打卡。

第五条专卖店员工应定时上班，提前10分钟到店，做好准备工作。

临时事由无法按时到店的，应提前向直接上级请假。

第六条专卖店员工在工作期间不得擅自离开工作岗位，如有特殊情况需离开岗位，应事先向直接上级请假并得到批准。

第七条专卖店员工享有法定的年假、病假、事假等假期，具体假期布置由公司人事部门负责订立和管理，员工应提前申请并获得批准方可享受。

第八条专卖店员工应严格遵守公司规定的假期制度，不得擅自延长或停止假期，如有特殊情况需要调整假期，应提前向上级请示并得到批准。

第三章岗位职责与行为规范第九条专卖店员工应具备相关业务知识和技能，完善服务态度和沟通本领。

员工应不绝提升自身专业素养，为顾客供应优质的购物体验。

第十条专卖店员工要严格依照公司的销售方案和产品要求进行销售，不得泄露公司商业机密，不得销售假冒伪劣产品。

第十一条专卖店员工在工作期间要认真履行职责，遵守员工礼仪，不得违规使用移动电话、玩游戏、看视频等与工作无关的行为。

第十二条专卖店员工应保护公司资产，确保专卖店设备和货物的完好与安全，如有发现异常情况应及时向店长报告并乐观搭配处理。

第十三条专卖店员工应与同事和谐相处，乐观搭配团队合作，严禁进行恶意竞争、诽谤、造谣等不良行为。

第十四条专卖店员工应保守顾客信息和公司内部机密，不得私自泄露、买卖顾客信息，不得利用顾客信息谋取个人利益。

第十五条专卖店员工应依照公司要求参加相关培训，提升自身工作本领和专业水平，加强团队凝集力与合作精神。

专卖店员工守则范文（2篇）

专卖店员工守则范文一.日常规章制度：1.上班，下班员工必须遵守店铺的作息时间，不得无故早退，擅自离开工作岗位，如有任何调班，调休者必须先征的店长的同意，否则将视为旷工。

2.员工请假____天以上报直属主管批准，店长请假需有直属主管批准，不得安排在周六，日及公众假期休息。

3.休息提前一天说好安排上班人员(节假日没有特殊情况不能休)4.每天下早班的人等晚班人吃完饭后出来到时间才能下班，卖场一定保证有人，不能站在门外闲溜达。

5.每月排班表应于每月____日前有店长排定，未经店长允许不得擅自更改6.收银台不准任意放私人物品，不能再卖场吃东西。

7.自备喝水的杯子和纸巾，每天下班后穿自己的衣服，卖场衣服打玛扣，烫完后检查干净后挂回原处。

8.每天早班的人负责白天营业时间的地面卫生。

9.每天上午搞完卫生，没客人的导购去整理各自所分的区域(剪线头，修衣服，洗脏衣服，检查玛扣)10.下一个接待顾客的导购必须站门，必须说欢迎光临，不管进来的是什么顾客，轮到谁就是谁，不存在挑客(除了换衣服，应聘)其余都算.11.贵重物品自己保管好，丢了公司不负责任。

12.接待顾客时不准接电话，可以等顾客走后回电话过去，上班时间严禁在卖场玩手机。

13.按公司要求接待顾客，面带笑容不得与顾客发生争议，遇到问题及时上报14.在店内不得抽烟与喝酒。

15.工作时间不得私自会客，带子女上班及存放他人物品。

16.服从上级分配，服从上级管理，不得损毁公司的形象，透露公司机密。

(按情节严重进行处理)17.遗失，损害，偷盗公物者按价赔偿。

二.关于跟客制度:1.自己跟客要到位，如果客人一进门就是你接待，不管你多忙都要留意你的要试穿什么衣服，立刻去拿码子，别的导购上前跟，你就说我跟了，麻烦你帮我那一下码数给客人。

2.一定要有一杯水的服务，并且买与不买一个样。

3.当每个导购都有客人，又进来一批谁都可以去接，谁先接就算谁的。

4.回头客当天的客人才算回头客，隔天都不算，回头客进店自己一定要留意，如果另外一个导购接客很久，要买单的情况下你才认出来，都不算，(自己在卖场的情况下)5.卖场一定互帮互助，没顾客的同事一定主动帮忙有顾客的同事。

鞋子专卖店员工规章制度

鞋子专卖店员工规章制度第一章总则第一条为规范鞋子专卖店员工的行为，提高服务质量，保障店铺的正常经营，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于鞋子专卖店的所有员工，员工必须严格遵守本规章制度的各项规定。

第三条员工在工作中应当遵守职业道德规范，保持良好的形象，提升企业形象。

第四条员工在工作中应当严格遵守公司制定的各项规章制度，服从管理，忠诚于职守。

第五条员工在工作中应当积极配合同事，团结协作，共同完成店铺的经营目标。

第六条员工应当保守公司的商业秘密，不得泄露公司的商业信息。

第七条员工应当维护店铺的设施设备，做到爱护公共财产，维护店铺的正常秩序。

第八条员工应当按时上班，不得迟到早退，严格遵守考勤制度。

第九条员工应当服从领导安排，完成工作任务，不得怠工玩忽。

第十条员工应当积极参加公司组织的各项培训，提升自身综合素质。

第二章禁止行为第十一条员工不得在店铺内吸烟或乱丢烟蒂，不得在店铺内饮食。

第十二条员工不得私自调拨公司物品，私藏公司货物。

第十三条员工不得泄露公司的商业秘密，不得擅自对外透露公司的内部信息。

第十四条员工不得私自接受客户回扣，索要礼物，从事违法乱纪行为。

第十五条员工不得擅自调整商品价格，不得私自销毁商品。

第十六条员工不得辱骂顾客，不得打闹斗殴，不得对同事进行人身攻击。

第十七条员工不得违反公司的规章制度，不得违反国家法律法规。

第十八条员工不得私自接受他人礼物，不得利用职权谋取私利。

第十九条员工不得泄露公司的财务信息，不得私自挪用公司的资金。

第二十条员工不得擅自调休休假，应当提前与领导沟通请假事宜。

第三章处罚措施第二十一条对于违反规章制度的员工，公司将根据情节轻重给予相应处理，处罚措施包括：批评教育、警告、罚款、记过、降职、辞退等。

第二十二条对于严重违纪的员工，公司将按照公司的规定进行严肃处理，必要时移交相关部门处理。

第二十三条公司将建立员工档案，记录员工的工作表现，对于表现出色的员工将给予奖励，对于违纪员工将进行记录。

专卖店员工制度(5篇)

专卖店员工制度一、工作时间：不迟到早退，具体上下班时间根据商场规定执行。

二、形象：上岗时必须穿着超市/商场制度上班，保持工作服整洁，发型美观大方，过肩长发须扎起，指甲必须保持清洁，不得佩戴过分夸张的配饰，上岗时必须施淡妆。

二、纪律：1、导购员必须遵守商场的规章制度，如有违反，商场处理后，公司也将进行制度规定进行处理。

在没有顾客时，所有导购员应该定岗定位，不与其他专柜人员扎堆聊天。

2、每天交接班时，每班必须交流虽遇到的事宜，确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项，交接内容请填写与交接本上。

3、员工不得擅自更换上班时间，特殊情况可在部门经理批准后，安排好替班人员后方可进行换班。

4、员工如有特殊情况需要请假，必须提前____天向部门经理提出书面申请，得到批准后方可请假，如果是病假必须在上班前____小时通知部门经理，并在事后提交正规医院开具的有效病假单，无病假单的作为普通事假处理。

5、业务员留有暂时更改导购员工作时间的权利，以配合专柜营业工作(如每月导购员理会或促销)。

6、导购员上岗必须持有健康证及商场上岗证，两项费用均由导购员自行承担。

四、销售：1、每日清楚记录每一笔销售，将产品型号、数量、金额登记在日报表上。

2、尽可能留下客人正确详细的联系资料，以便日后的客户服务工作。

3、顾客要求退换货，必须及时同时业务主管确定后方可进行相关处理，不得擅自处理，如发生上述情况的，导购员须进行赔偿。

4、导购员需保持专柜(道具、货品、柜台、灯箱、pop等)的清洁，柜内外无灰尘，玻璃上无指纹，柜台在正常使用中如有损坏应及时向公司有关人员联系，以便及时进行维修。

5、导购员必须按照公司的要求正确成列道具及货品。

6、在营业过程中遇到某些顾客有过激行为，无论何种情况均不能与顾客发生争吵，必须先听顾客陈述再进行解释。

无能处理的问题及时与部门负责人联系。

专卖店员工制度（2）是指在专卖店工作的员工所需遵守的规章制度和行为准则。

专卖店规章制度10篇

专卖店规章制度10篇专卖店规章制度11.所以员工都应在上班前应按要求提前到达，准备充分，整理卖场和个人仪表后上班2.上班时应立即签到、打卡，不得让他人代签或捏造签到时间。

3.店员必须服从店长的安排，在遇到不能独立解决的问题时，应及时报告店长处理。

4.卖场内必须穿着清洁整齐的制服，不得在卖场内梳头、化妆、剪指甲等。

5.员工严禁于卖场扎堆聊天，高声喧哗、污言秽语，嬉笑打闹，追逐等不雅行为。

6.保持正确站姿，不可倚靠货架或收银台谈话。

7.收银员不得带腰包，现金上岗。

8.员工不得使用公司电话作私人用途，如紧急情况，应知会店铺负责人方可使用。

9.若辞职需交书面申请后一个月方可离职，离职时要做好本职工作交接程序，否则公司将追究损失。

10.员工携带公司产品上班，必须在进入店铺时给当值主管检查，下班时必须由当值店铺负责人检查方可离开店铺。

11.在任何情况下均不能冷落、顶撞、辱骂或不礼貌地议论顾客。

12.公司所有资料都应严格保密，避免在公共场合讨论公司有关政策，信息和营业额，不得发表虚假或诽谤公司，客人或员工之声誉的言论。

13.上班时间及排班表，只有店长或督导有权改动，若员工需调班应提前通知店长，征得同意后方可调换。

14.员工因病请假，必须上班之前亲自打电话通知店长，员工因事请假，必须提前一天以书面申请上报店长，经批准后方可休假，否则作旷工处理。

15.员工不慎丢失货品应立即主动承认并上报查清，由上级视具体情况作出处理。

16.所有员工离开卖场，必须互相检查随身物品。

17.工作时间内不可随身带手机或传呼机到货场。

18.对顾客的遗留物品应立即上交店长，并妥善保管。

19.任何人未经允许不得将货品打折让利予顾客。

20.卖场内不得擅自拍摄及接受他人拍摄或采访，一经发现立即通知上级主管处理。

(违反以上守则其中之一者，给予5元每次处罚)专卖店规章制度2岗位设置经理1．负责公司店铺的店面管理,建立并维持推动规范化的店面运营管理，计划，组织，实施，管理销售流程和监督规章制度的执行，确保有效的操作和整体销售额的增加；2．协助维护和提高店内销售额，包括毛利润，操作开支，利润，可销售和需订货的库存；3．监督所有销售操作职能（主管的管理能力，还有导购员的销售技巧及规范），确保建立和维护使顾客舒心的店面环境；4．监督并维护办公系统，以确保对财务，公司资产和库存管理进行有效地控制；5．与主管紧密配合，为顾客提供超值的服务，将消费者的投诉减到最少；6．与库管协作，确保快速有效的配货和送货；7．监督每日收入和支出的款项，对所有支出进行确认。

专卖店员工规章制度(四篇)

专卖店员工规章制度第一章总则第一条为规范专卖店员工行为，加强管理，确保专卖店的正常运营，保障员工权益，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于专卖店所有员工，包括正式员工、临时工和兼职工。

第三条专卖店员工必须遵守国家法律法规和有关政策，遵守本规章制度，以及专卖店相关职业道德行为规范。

第四条专卖店员工应恪守为顾客提供优质服务、积极主动、专业热情的原则，为实现专卖店经营目标作出贡献。

第五条专卖店员工应服从专卖店的管理和指挥，保守商业秘密和顾客隐私。

第二章员工招聘与录用第六条专卖店根据招聘需求制定招聘计划，严格按照招聘程序和标准进行招聘。

第七条员工招聘应公开、公正、公平，不得有任何歧视性行为。

招聘岗位要求应符合岗位职责和业务要求。

第八条招聘岗位应通过面试、笔试等方式进行资格鉴定和能力测试。

为确保公正，招聘过程应明确记录并存档。

第九条成功通过招聘程序的员工，按照规定办理正式录用手续，并与员工签订劳动合同。

第十条招聘过程中擅自调整招聘条件，逾越权限，变相排斥或歧视任何人员的行为，将导致责任追究。

第三章员工培训与发展第十一条专卖店应根据员工岗位需求和发展要求，制定培训计划，提供必要的岗前和在职培训，提升员工专业技能和综合素质。

第十二条员工岗前培训应包括对专卖店的了解、岗位职责和工作流程的学习，以及相关技能的培训。

第十三条专卖店应不定期进行员工在职培训，以提升员工的知识水平和业务能力。

第十四条专卖店通过内部选拔、外部引进等方式提供广阔的发展机会，鼓励员工参加专业培训和学习，提升个人职业能力。

第十五条专卖店将根据员工的工作表现和发展需求，进行个人发展规划和职业晋升。

第十六条员工参与培训的时间和费用由专卖店承担，但员工需要完成培训计划的要求。

第四章工作制度第十七条专卖店员工应按照规定时间到岗，不得迟到早退，不得擅自离岗或无故请假。

第十八条专卖店员工应按照统一着装要求穿戴工作服或工装，规范形象并保持整洁。

第十九条专卖店员工应认真履行自己的岗位职责，不得擅自调换或交接工作，如有特殊情况应事先报告主管。

员工规章制度范本(通用6篇)

员工规章制度范本（通用6篇）员工规章制度1一、按时上下班，工作时间9：00———21：30分，不迟到不早退。

二、遵守店内各项规章制度三、按时参加店内各种活动及员工培训四、仪容仪表符合上岗要求，不着奇装异服五、按规定时间姿势站立、行走和服务，对客人使用礼貌用语六、工作期间不可做不文雅动作（打哈欠、剪指甲、伸懒腰）七、工作未经批准，不可做任何与工作无关事情，不准擅自串岗八、不做不文明举动（吐痰、扔杂物、大声宣哗、追逐打闹）九、主动及时，完成各项工作，不可擅自离岗十、爱护酒店物品，无心损坏按价赔偿，不私用公物做个人用途十一、注意水电能源节约，避免损失和事故十二、按岗位规定标准工作，避免不良后果十三、按规定存放物品食品，严禁乱堆乱放十四、手机在工作时间内，调成振动，未经允许，不可接打电话或回复短信十五、不可越权工作，不可有消极作为十六、非工作需要不可饮酒，在指定位置吸烟十七、拾到客人遗忘物品，及时上次十八、不对外泄露酒店的'涉密事项十九、未经批准不准私自会客，接待亲友二十、保持团结，不与同事、客人发生口角员工规章制度21、宾客只按摩、美容、理发而不洗浴者，使用企业规定的无门票结算时，必须由当事人签字证明；由经理处理并标明是否跑单。

2、招待费、减现金、招待票必须表明原因并让前厅经理或值班经理签字。

3、减现金必须让前厅经理或值班经理签字，并且宾客还未离开之前方可。

4、杜绝本公司其他员工到前台接打外线电话。

5、本台工作人员不得打私人电话（由每月电信局电话明细单检查）。

6、收取现金要能过验钞机检验真伪，杜绝收取假币。

如出现假币，由当班收银员负责。

7、优惠卡、贵宾卡必须让前厅经理或值班经理在帐单上签字。

8、宾客结帐后，通知前厅顾导员为宾客取鞋，要报准鞋号，并且不准大声喊号。

9、手工记录的贵宾卡，按照卡号由宾客在帐单本上签字，并让前厅经理或值班经理在帐单上签字，卡用完后及时收回，并在本上做好记录。

10、钥匙牌必须每周一固定盘点一次，其他不定期盘点一次。

服装店员工制度范本（五篇）

服装店员工制度范本一、营业员工作职责营业员是专卖店的窗口，是塑造雅戈尔服务形象的代表。

1、严格执行专卖店的各项规章制度，做好店内的日常工作。

2、熟悉产品知识，掌握销售技巧，热情报务、礼貌待人;注意销售动态，及时反馈顾客需求，努力扩大销售。

3、严格执行公司关于销货单的管理规定，正确、规范开具商品销货单。

4、对于退货及折扣销售的业务，严格按照店主的规定执行，不私自打折、不套取折扣。

二、营业员的仪容仪表1、头发：梳理整齐大方，不留奇异发型。

2、化妆：宜淡雅。

3、指甲：不留长指甲，不涂有色指甲油。

4、着装：工作时须穿制服，保持服饰整洁，不将袖子卷起或内衣领外露。

5、工作鞋：上班时穿黑色素面鞋，夏季不穿露趾鞋。

三、营业员的行为规范1、站营业员应时刻保持站立姿势，精神饱满，面带微笑，抬头挺胸，仪态自然大方，对距离专柜____米以内的每一位顾客都应点头示意，在征询顾客购买意图后，站在专柜样衣的左侧或右侧一手臂距离为顾客介绍产品。

在店内没有顾客时，应保证有一位营业员站立在店门口，时刻保持迎接顾客。

2、说营业员应当先于顾客开口讲话，掌握主动权。

讲解时态度真诚，语调清晰温和，目光热情自然。

注意力集中在顾客身上，认真解答顾客咨询。

3、做每天早班营业员要求提前半小时到达工作岗位，将产品展示柜台擦拭干净，保证无灰土、无污迹，光亮整洁如新。

营业前、营业空闲时做好地面、门窗、服务设施卫生及商品整理等工作。

4、笑微笑是一种不出声的语言，营业员诚挚的微笑会拉近与顾客的距离。

工作态度耐心细致，不厌其烦，把每一位顾客当作自己的亲友去对待。

熟练每项促销技巧，在顾客大量围在柜台前的时候，要应付自如，能够做到“送一答二照顾三”即：送走第一批顾客的同时，回答第二批顾客提出的问题，同时照顾第三批到专柜前来咨询的顾客。

四、销售过程中的日常用语“您好，欢迎光临雅戈尔专卖店!”“谢谢您的光临，再见!”“对不起，这个型号的产品(或某款商品)比较畅销，现在缺货，麻烦您预约登记一下，我们尽快联系货源，到货后立即通知您。

专卖店员工规章制度范文(5篇)

专卖店员工规章制度范文为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！第一、工作要求一、准时上下班，不得迟到；不得早退；不得旷工。

二、工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作。

三、上班后第一时间打扫档口卫生，整理着装，必须做到整洁干净；员工需画淡妆，精力充沛。

四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象。

五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。

尊重上级，有建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复。

六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密。

七、工作时不得接听私人电话，手机应调为静音或震动。

八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。

第二、员工服务态度一、热情接待每位客户，做好积极、主动、热诚、微笑的服务。

二、新入职员工应尽快主动了解服装；以便更好的介绍给客户。

三、顾客进门时，应说“欢迎光临”，顾客离开时，应说“欢迎下次再来”。

第三、员工奖罚规定一、全勤奖励每月____元，迟到、早退、每分钟扣罚____元；旷工一天扣罚____元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的____%，之后每天扣除当日的工资。

二、每三个月进行优秀员工奖励，奖励____元；(条件：必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励，一次扣罚____元。

三、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚____元/次；上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天，手机应调为静音或震动，违者扣罚____元/次。

四、必须服从分配、服从管理，违者扣罚____/次；私下使用本公司电脑者扣罚____/次。

五、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的____%。

服装店员工守则和规章制度7篇

服装店员工守则和规章制度7篇服装店员工守则和规章制度7篇现如今，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度是维护公平公正的有效手段，职工如何参与企业管理，在哪些事项上，以什么形式和途径参与，中国的相关法律都作了规定。

下面是小编为您整理的规章制度范文，大家不妨阅读一下，看看能否有一点抛砖引玉。

服装店员工守则和规章制度篇1一、考勤管理1、员工上下班实行签到制度(收银台处)，严禁未签到或找人代签者。

2、上班时间:根据店铺地理位置进行制定。

3、上班期间严禁迟到或早退，一月内迟到、早退合计三次，以旷工一天标准计算;若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算4、当班期间不得离岗3次以上，每次不能超过15分钟。

5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。

服装店员工管理制度。

6、员工一个月可向店长申请调换班2次休息，调班休息时必须提前申请，与同事做好工作的交接。

7、员工请假/休假事宜参见请假制度(暂行)规定。

二、仪容仪表1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌(左胸上方)。

2、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起;男生不留长发、不留胡须。

3、指甲修剪整齐、不留长指甲;4、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。

5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作，需对顾客需使用礼貌用语。

三、日常行为规范1、上班期间手机统一保管，方可销售。

服装店员工管理制度。

2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。

3、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或打盹等。

4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。

5、员工上班时间严禁私自外出。

6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。

7、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列，各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。

8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。

专卖店员工规章制度

专卖店员⼯规章制度相关推荐专卖店员⼯规章制度7篇在充满活⼒，⽇益开放的今天，制度使⽤的情况越来越多，制度是指⼀定的规格或法令礼俗。

相信很多朋友都对拟定制度感到⾮常苦恼吧，以下是⼩编帮⼤家整理的专卖店员⼯规章制度，仅供参考，⼤家⼀起来看看吧。

专卖店员⼯规章制度1 为了加强⾃营店商品的进销存管理，实现账账相符，账物相符的管理⽬标，制定此制度。

所有财务、货品、销售⼈员必须严格遵守。

⼀、建账 1、新店铺货后三天内店长必须在店铺建⽴台账，账务管理员同步在公司建⽴起对应的⼤账。

2、建⽴新账前，必须对商品进⾏盘点，以盘点实数作为建账的基础资料，要做到准确⽆误。

⼆、销账 3、店长每周⼀下午⾄公司开会时必须将上⼀周的销售报表和销售⼩票交⾄账务管理员，账务管理员在⼀周内完成销账，包括相关查询。

销售报表和⼩票必须按表格规范填写清晰，⽆错字错码，⼀旦有不规范和填写错误的情况发⽣，将视为违章，必须接受处罚。

4、与商场联营店铺不得私收现⾦，⼀旦发现对直接责任⼈做辞退处理。

对通过公司批准，个别商场内部⼈员购买产品所收现⾦必须及时上交公司，收现商品做⼊销售⽇报和周报，注明内购和折扣⽐例，不能向货品部办理退货。

顾客损坏商品理赔款视同内购销售，做进销售报表。

5、各店的出货单由店长或导购正式签字后在1~2⽇内必须返回货品部，出货单⼀式四份，店长留存⼀份，其余三份交回货品部，货品部留存⼀份，转交财务部两份。

6、店长和账务管理员必须作到当天的进货和销货必须当天做账，作到⽇清⽇结，不得累计，每周做⼀次合计。

遇到店长或账务管理员请假的情况，超过三天假期就必须上报业务主管或会计，安排代理⼈。

7、所有销账⼯作必须认真细致，销完后进⾏复核，以免出现不必要的笔误。

店长必须整理收集好所有商品进销存的原始凭证（出货单、调货单、退货单、销售⼩票、上⽉盘点表），不得丢失。

⼀旦丢失，视为违章，必须接受处罚。

三、盘点 8、⾃营店货品盘点分为⽇盘总数，⽉盘明细，⽇盘总数即每天早晚班导购交接班时对货品进⾏总数盘点，双⽅⼀致确认后在交接本上签字。

专卖店员工管理制度范文

专卖店员工管理制度范文专卖店员工管理制度范文第一章总则第一条为了规范专卖店员工的行为、提升员工的工作效率和服务质量，保障专卖店的正常运营，制定本制度。

第二条本制度适用于所有专卖店员工，包括正式员工和临时员工。

第三条专卖店员工应遵守本制度的规定，严格履行职责，忠诚于企业，积极为企业创造价值。

第四条专卖店员工应该保持团队合作精神，积极沟通协作，共同提高工作效率和服务质量。

第五条专卖店员工应该维护企业的形象和声誉，对客户保守商业秘密，将客户的个人信息视为公司的重要资产加以保护。

第二章员工入职管理第六条专卖店员工招聘应根据岗位需求，按照公开、公平、公正的原则进行。

第七条新入职员工应在入职前进行岗位培训，熟悉企业文化、岗位职责和工作流程。

第八条专卖店员工应在岗位培训期满后进行评估，对于表现出色的员工给予适当的奖励，对于表现不佳的员工进行必要的纠正和培训。

第九条专卖店员工的合同签订应符合劳动法律法规的规定，明确双方权益和义务。

第十条专卖店员工应具备相应的资质和素质，如销售技巧、服务意识、沟通能力等。

第三章工作纪律第十一条专卖店员工应遵守工作时间，不得迟到早退，不得擅自请假或旷工。

如有特殊情况，应提前请假。

第十二条专卖店员工应保持良好的仪容仪表，着装得体，不得低俗、奇装异服。

第十三条专卖店员工应爱护企业的设备和物品，做到妥善使用，不得随意挪用或私自转让。

第十四条专卖店员工应遵守企业的工作流程和规定，完成上级交办的各项工作任务。

第十五条专卖店员工应积极主动，主动向客户提供咨询和服务，不得敷衍塞责或拖延工作。

第四章奖惩机制第十六条对于表现突出、业绩优秀的员工，可以给予适当的奖励和提成。

第十七条对于表现不佳、工作态度消极的员工，应进行必要的纠正和培训，情节严重的可追究相应的责任。

第十八条违反本制度规定的员工，根据违纪程度轻重给予相应的处罚，包括扣发工资、停职、解雇等。

第五章安全保密第十九条专卖店员工应保守企业的商业秘密，对于了解和接触到的商业秘密，不得擅自泄露给外人或利用于个人利益。