基层管理-如何有效的激励下属

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基层单位激励

基层单位激励

基层单位激励基层单位是整个组织中最基础的部门,他们承担着组织中最具体和最重要的任务。

为了激励基层单位的工作人员,创造更好的工作氛围,提高工作积极性和效率,组织管理者需要采取一系列措施来激励基层单位的工作人员。

首先,可以通过加强员工培训和技能提升来激励基层单位的工作人员。

培训项目可以包括专业技能培训、团队合作培训和领导力培训等。

通过不断提升员工的技能和知识水平,可以增强员工的工作能力,激励他们更加积极地投入工作。

其次,可以通过建立良好的激励机制和薪酬体系来激励基层单位的工作人员。

合理的薪酬水平可以让员工感受到自己的价值和付出得到认可,从而激发工作动力。

此外,还可以设置一些激励机制,如员工表现优异可以获得奖金或者晋升机会等,以此来激励员工更加努力地工作。

另外,组织管理者可以通过关心员工的生活和工作,营造融洽的工作氛围,来激励基层单位的工作人员。

组织可以为员工提供一些福利待遇,如健身房、员工休闲室、健身俱乐部等,给予员工更多的关怀和支持,让员工感受到组织的温暖,从而激励员工更加忠诚和投入地工作。

总之,激励基层单位的工作人员是组织管理者需要重视的问题。

通过加强员工培训和技能提升、建立良好的激励机制和薪酬体系、以及关心员工的生活和工作,可以有效激励基层单位的工作人员,提高整个组织的工作效率和竞争力。

此外,组织管理者还可以激励基层单位的工作人员通过提供更多的发展机会和晋升空间。

员工希望自己的努力能够得到认可和回报,因此为员工提供职业发展规划、晋升机会和岗位轮岗的机会,可以激励员工更有动力地工作,为个人发展和组织发展共同努力。

除此之外,组织管理者还可以通过激励和奖励表彰来激励基层单位的工作人员。

定期进行员工表彰、先进个人先进集体评选等活动,对员工的突出表现进行公开表彰,并给予相应的奖励,不仅能够激励获奖员工,也可以激励其他员工争取表现机会,激励员工更积极地投入到工作中。

最后,组织管理者还可以通过有效的沟通和反馈机制来激励基层单位的工作人员。

如何做好一个好的上司

如何做好一个好的上司

做为上司的你是否从来不听下属的抱怨和问题,从而导致与下属不和?如何提高自身,做到更好的管理?1.时常肯定下属的工作。

每个人都喜欢自己的工作被上司和同事肯定。

让你的下属每天都觉得他(她)非常重要,这样他们才能对工作更加有热情。

2.鼓励下属冒险。

给予下属足够的空间,甚至是冒险的空间。

你会发现,每个阶层的下属都会想出很多好点子。

3.保持诚恳的态度。

让下属们知道你非常信任他们,同时让他们也诚恳的对待你。

要注意,如果下属们感到他们被骗了,那你的“信誉”就扫地了。

4.给予下属挑战的机会。

每天千篇一律而且枯燥的工作会消磨下属的效率和热情。

要给予下属最佳的动力,那就是给他们富有挑战力的任务。

5.记住金钱并不是所有。

金钱奖励并不是鼓励下属的唯一动力。

事实上,下属们更加重视自己的工作被上司赞扬,个人事业的发展,富有挑战性的工作等。

因此,你要想留住下属,拍拍下属的肩膀以示鼓励可能比涨薪水更有效。

6.坦白正直的面对下属。

不要为你的下属设定一些含糊不清的目标。

下属们很希望知道你的真正期望是什么。

用最简单的语言将你设定的目标表达出来,确切的告诉他们为什么你认为这些目标最有助于做好工作。

7.正确把握批评的地点和时间。

不管下属的工作做的让人满意还是让人不满意,都要及时告诉他们。

不要将批评的话攒到一起说。

不要在其他人面前批评下属,否则会让所有在场的人觉得尴尬,而且马上会将同事变成敌人。

8.保持资讯畅通。

下属们喜欢与上司进行坦诚而且持续的交流,希望上司能善解人意。

不要在遇到问题和麻烦的时候才想起与下属谈话。

在重大事情发生之前,而不是之后提供给下属资讯。

9.让下属觉得自己重要。

让每一个人都觉得自己是办公室绝对不能缺少的一员。

如果你的下属觉得你没有让他们觉得自己很重要,而这些人中有很大的可能去考虑找其他的工作。

要允许下属为公司做贡献,时常询问他们的意见和建议。

10.保持前后一致。

某件事情发生后,下属们都希望能猜到上司会采取何种措施。

如果下属们总是在猜测会发生什么,那么他们很可能就去找其他工作了。

班组长激励员工的14种方式

班组长激励员工的14种方式

班组长激励员工的14种方式“基础不牢,地动山摇”,班组是企业的最小管理单元,也是企业的“细胞”,战略、产品、资金、品牌等可以让企业做大,好的基层管理团队可以让企业做强、做久。

激励的作用是巨大的,适时给员工激励,可以提高员工的士气,使班组的员工同心同德,提高工作效率。

班组长对员工的激励似乎有一定的难度,因为班组长作为基层干部,手中没有激励的权限,尤其是物质奖励必须得到公司的授权,但班组长在有限的资源前提下,能够对班组员工进行激励,也体现了班组长的管理能力。

一、目标激励人的行为都是由动机引起的,并且都是指向一定的目标的。

这种动机是行为的一种诱因,是行动的内驱力,对人的活动起着强烈的激励作用。

目标激励,就是把大、中、小和远、中、近的目标相结合,使下属在工作中时刻把自己的行为与这些目标紧紧联系。

目标激励包括设置、实施和检查目标三个阶段。

在制定目标时须注意,要根据班组的实际业务情况来制定可行的目标。

一个振奋人心、切实可行的目标,可以起到鼓舞士气、激励下属的作用,相反那些可望而不可即或既不可望又不可即的目标,会产生适得其反的作用。

班组长可以对班组或个人制定并下达切合年度、半年、季度、月、日的业务目标任务,并定期检查,使其朝着各自的目标去努力、拼搏。

管理者通过设置适当的目标,可以有效诱发、导向和激励员工的行为,调动员工的积极性。

(1)让员工对企业前途充满信心。

(2)用共同目标引领全体员工。

(3)把握“跳一跳,够得着”的原则。

(4)制定目标时要做到具体而清晰。

(5)要规划出目标的实施步骤。

(6)平衡长期目标和短期任务。

(7)从个人目标上升到共同目标。

(8)让下属参与目标的制定工作。

(9)避免“目标置换”现象的发生。

二、榜样的激励用领导者在某些方面的有意行为来激发下级的激励方法就是领导行为激励法。

一个成功的主管之所以成功,其关键在于主管99%的行为魅力以及1%的权力行使。

下属能心悦诚服地为他努力工作,不是因为他手中有权,权是不能说服人的,即使服了,也只是口服心不服,绝大多数原因是主管有着好的领导行为,好的领导行为能给下属带来信心和力量,激励下属,使其心甘情愿地、义无反顾地向着目标前进。

基层员工的优秀激励方案5篇

基层员工的优秀激励方案5篇

基层员工的优秀激励方案5篇基层员工的优秀激励方案1一、目的为充分调动广大员工积极性和创造性,发扬奉献精神,不断激励员工进取创新、提高服务质量和管理水平,酒店总办特拟定以下奖励项目,以表彰在各方面表现突出的员工。

二、适用范围凡任职满一个月以上的正式任用员工皆适用;但部分奖金支付办法,亦可适用于兼职人员。

三、奖励项目1.优秀员工奖:评奖范围:饭店领班及领班以下员工A.每月评选一次;B.名额按部门总人数的5%评选,饭店共10名;C.后勤部门可联合评比;D.民主公开评选;出满勤,干满点;无事故,无投诉;E.奖励方式:通报表彰,发放奖金;F.总经办组织,班组推荐,部门评审报总经办批准。

2.优秀管理者奖:评奖范围:饭店主管级以上管理人员A.每月评选一次;B.名额1名;C.在每月第一次管理例会上,评选上月先进管理者;D.奖励方式:通报表彰,发放奖金;E.总经办组织。

3.优质服务事例奖(含委屈奖):评奖范围:饭店全体员工A.每月评选一次;B.根据各部门上报先进事例,由总经办在告示栏内公示三天;C.各班级投票,饭店晨会上评比;D.设一等奖一名、二等奖二名;E.奖励方式:通报表彰,发放奖金;F.总经办组织;G.本奖评选允许有空缺。

4.总经理特别嘉奖:评奖范围:饭店全体员工A.为即时性荣誉。

各部门可根据员工表现以书面形式向总经理办公室申请;B.获奖条件——优质服务给饭店带来良好的社会声誉的、提出合理化建议给饭店带来明显效益或大幅度降低成本的、拾金不昧数额巨大的、见义勇为保护饭店集体财产的、连续六个月被评为优秀员工或优秀管理者的。

C.奖励方式:由总经理签发荣誉证书,通报表彰,发放奖金,酌情给予其它奖励。

D.由总经办组织。

5.礼貌奖评奖范围:饭店全体员工A.每月评选一次;B.为加强客人对酒店有良好的印象并培养同事间的默契,增加各部门的配合度,根据各部门上报先进事例,由总经办在告示栏内公示三天;C.各班级投票,饭店晨会上评比最具礼貌的员工一名;D.奖励方式:通报表彰,发放奖金;E.总经办组织;6.最受欢迎奖评奖范围:饭店全体员工A.每月评选一次;B.为使同事间能够相处融洽并让客人感受到酒店服务亲切的态度,由总经办在告示栏内公示三天;C.由各部门同事间推选一名最受欢迎员工,同时可让顾客分享其喜悦。

管理人员激励

管理人员激励

管理人员激励在现代企业中,管理人员的角色举足轻重。

他们不仅承担着组织运作的重要责任,还需要管理和激励员工,促进企业的发展。

因此,如何激励管理人员成为了一个关键问题。

本文将探讨一些有效的激励管理人员的策略和方法。

一、设立明确的目标和奖励机制管理人员通常承担更大的责任和压力,因此他们需要明确的目标来推动和引导他们的工作。

企业可以为管理人员设立具体、可衡量的目标,如销售业绩、成本控制、团队绩效等。

同时,相应的奖励机制也应该建立起来,以激励管理人员在实现目标方面付出更多的努力。

二、提供培训和发展机会管理人员需要不断提升自己的管理技能和知识,以更好地完成工作任务。

因此,企业应该为他们提供培训和发展机会,如参加管理培训班、工作坊等。

这不仅可以增加管理人员的专业能力,还可以提升他们的自信心和职业成长空间,从而激励他们更好地发挥管理职能。

三、建立积极的工作环境管理人员需要在一个积极、和谐的工作环境中发挥他们的潜力。

企业可以通过关注员工个体需求、提供良好的办公条件、创造公平公正的工作文化等方式,为管理人员提供一个积极的工作氛围。

同时,领导者应该与管理人员保持沟通和互动,支持他们的工作,并及时给予反馈和认可,使他们感受到自己的工作价值和重要性。

四、建立团队合作和分享文化管理人员通常需要与团队成员紧密合作,共同实现组织的目标。

因此,建立团队合作和分享的文化非常重要。

企业可以促进管理人员与团队成员之间的合作与交流,设立团队奖励与共享机制,以激励管理人员带领团队取得更好的绩效。

五、提供灵活的工作时间与福利管理人员往往面临较大的工作压力,因此灵活的工作时间和福利政策对于激励管理人员非常重要。

企业可以提供灵活的工作时间安排,以便管理人员能够更好地平衡工作与生活。

同时,还可以提供一些适当的福利待遇,如健康保险、节假日福利等,以提升管理人员的满意度和归属感。

六、鼓励创新与持续改进管理人员需要具备创新精神和持续改进的意识,以应对日益变化的商业环境。

华为培训-如何做一名优秀的基层管理者

华为培训-如何做一名优秀的基层管理者

基层管理者的几种主要管理技巧:
基层管理者的激励技巧; 基层管理者的时间管理技巧; 基层管理者的下属培养技巧; 基层管理者的心理管理技巧;
一、基层管理者的激励技巧
激励是管理者为了实现管理目标,采取各种手段激发员工工作 积极性,产生预期行为的过程。
美国学者研究发现:员工只要用20%-30%的能力就可以完成他的工 作。而经过激励的员工,将可以用其80%-90%的能力工作。
易患时间综合症,带来许 多慢性后遗症;
三 有效管理时间的方法
制定有效的工作计划 确定优先处理的工作: A、在精力旺盛的黄金时段处理需优 先处理的事情 判断优先事情的 标准:长期重要性、短期急切 性; B、制定个人工作计划表;
强化组织工作: A、全面地收集资料; B、有效地分工合作;
授权给员工: A、明确任务; B、选贤任能; C、落实分工; D、跟踪完成;
二 专业技术素质
• 全面了解本部门技术业务应知理论知识; • 熟练掌握本部门各岗位应会操作技能; • 能独立处理本部门有关部门的一般性技术问题; • 较快接受新技术,是本部门技术的全能工、多面
手;
三 组织管理能力
管理五要素: 计划; 组织; 指挥; 协调; 控制;
四 、文化科学素质
• 有一定的文化修养,能不断学习提高; • 具备一定的文化和社会知识; • 善于学习最新科技知识,与时代同进步;

有效的下属培养是提高管理者工作效率的重要手段;
一 培养下属的观念性障碍
为他人做嫁衣; 教了徒弟饿死师傅; 培养费时; 优则勿训; 自己做更快; 培养部属非本职工作;
二 做好部属培养的前提—— 掌握下属的资料
1、部属基本资料: 出生日期、学历、工作经历籍贯、 爱好等;

做个优秀的基层管理者(班组长)

做个优秀的基层管理者(班组长)

做个优秀的基层管理者(班组长)沟通是人与人之间通过一定的方式传递思想、交流观点或交换信息,并由此达成共识的过程。

沟通是组织活力的来源,也是班组成员间的粘合剂。

班组中的沟通是为了实现预定的班组目标,将信息、思想和情感在班组成员或班组群体间传递,并取得共识的过程。

从组织层次来看,沟通分为向上沟通、向下沟通和水平沟通。

向上沟通是信息由组织中的低层次向高层次传递;向下沟通是信息由组织中的高层次向低层次传递;水平沟通是指信息在同一层次中传递。

在班组管理和领导活动中,沟通目的主要有以下四个方面:分解目标任务,让班组成员充分认识班组的工作目标,并深刻理解所承担的工作任务;执行目标任务,通过沟通找到完成任务的最佳方案和方式;团结班组成员,通过沟通营造和谐的工作环境,形成精干协作的工作团队;排解成员压力,压力会影响员工的工作热情和注意力,因此排解班组成员的压力至关重要。

沟通是人与人之间交往的重要形式,是一个人超越自身,与他人建立联系,丰富和扩展自身的主要途径。

沟通是用来影响他人的重要工具。

在沟通过程中,讲话的方式和态度会在很大程度上影响沟通效果。

班组长沟通技巧:班组长听班组员工汇报工作时,要尽量避免分神,如:不要一边接电话一边听下属汇报;班组长在与班组员工沟通时,可适时提问,恰当的提问不仅表示你在听,还说明你在思索;当下属讲了一段时间之后,你应对其意见做一个整理,可以说:“我理解你的意见是不是主要是这几个方面”。

有目的地倾听;鼓励说话者继续说下去;用脑子想,用心去听,及时与讲话者互动。

在沟通中,我们必须注意的要点包括:做一个积极的倾听者;避免含混不清的表达;避免引起抵触情绪;沟通前需理清自己的思路。

班组长核心沟通技能:维护员工的自尊,提升其自信程度;表达认同感和同理心;提出问题、概括总结、确认理解;处理疑问与异议,提出进程建议。

班组长对待员工:班组长要能“容人”,对各种性格的人都要能包容;班组长要能容人之长,要敢于使用能力超过自己的人;优秀班组长,善于把那些能力超过自己的人安排到恰当的岗位上。

有效激励:员工激励的方法与技巧

有效激励:员工激励的方法与技巧
的因 素
的克 三服 步激 法励
不 利 因 素
经理的七 种不当管 理方式
七种不当 管理方式 的弊端和 克服方法
七种不当 管理方式 的弊端和 克服方法
引起员工消极 态度的五个因 素
一.缺乏安全感 二.对管理者持抗拒态度 三.不负责任 四.害怕引起不好的后果 五.认为奖励没有价值
的高学于生其在他经97济%7的5收%学入生上。远远
明确而坚定的目标可以 产生强大的前进动力。
影响激励原则 榜样的示范作用是激励员工的无声语言
一、为员工设立一个效仿的标准
---用员工影响员工
员工自尊心 驱使
向榜样看齐
二、在关键时刻一定要做出好的榜样 ---用领导影响员工
干部: 先想一步,先干一步 基层管理者: “三员”——指挥员、战 斗员、教练员
激励的实践内涵
激励的过程
如何了解员工 的需要
激励的作用
美国哈佛大学专家发现, 在缺乏激励的环境中(按 时付酬),员工的潜力只 发挥出20%-30%,但在 良好的激励环境中,同样 的员工却发挥其潜力的80 %-90%。
激励的体系
构建激励体系离不开以上 四项原则
激励形式
激 励 的 环 境
实施激励需 要营造激励 的环境
糟糕的环境并不是员工的过错, 但会影响员工的工作表现。
激励要从三个层次入手:
激励的双 因素理论
激励的双 因素理论
激励的心理 内涵
什么是动力
内在动力
就是自我的内在驱动力,是人们在追求目标的过程中所表现出来的自身 的意志力。在工作上,表现为对工作本身的喜欢、完成工作的成就感以 及接受一份更有挑战性的工作等。
把同级当上级 把下级当同级
牢记别人的名字 了解对方爱好 不忘微笑 肯定别人价值 做个好听众

激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作

激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作

激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作,从而实现组织目标的过程。

管理工作中十分重要的一部分是对人的管理,人力资源管理主要是通过激励来实现的。

怎样运用有效的方法和手段最大限度地激发下属的积极性、主动性和创造性,以保证组织目标的实现,已成为今天人力资源管理中主要的课题。

一、建立先进科学的绩效评估体系所谓绩效评估,是指运用数理统计、运筹学原理和行定指标体系,对照统一的标准、按照一定的程序,通过定量定性对比分析,对一定期间的效益和员业绩做出客观、公正和准确的综合评判。

关于绩效评估的其他术语包括绩考核、人事等级评定、价值等级评定、绩效评价、员工评估等。

绩效评估是人力资源开发和管理的重要组成部分,它促进了企业组织内部管理机制的有效运行和组织管理目标的实现。

在人力资源管理中,合乎客观规律和实际情况的绩效评估体系可以规范和引导员工的行为方式和价值观念,有利于激发和鼓励员工达到组织目标。

在企业中,绩效评估已越来越成为各类部门人力资源管理的核心职能,评估是企业“知人善任”、员工培训、薪酬管理等的强有力的依据。

知识员工“公平感”强烈,其期望值也较高,因而,对他们进行客观、公正的绩效评估就显得特别重要。

客观、公正的评价是对知识员工努力工作的肯定,是自我价值的升华。

首先,企业要建立客观的绩效评估基准,对事不对人,全面公平地评估每一知识员工的工作。

另外,企业要强化奖励与激励的关系,让奖励体现出绩效,减少资历、巴结上司等行为而产生的激励。

最后,设置奖励时适当拉开差异,采取差别化奖励能更好地体现绩效的激励作用。

使知识员工更加努力贡献。

二、企业该确定怎样的绩效首先要明白企业的绩效精神:第一、企业的重点必须在于赚钱,就是财务表现非常的棒。

对每员工来说,第一要求就是绩效的高标准。

但绩效并不意味着“每次都成功”,而是一种“平均成功率”,其中允许有而且必须允许有错误甚至失败。

绩效所不能允许的是自满与低标准。

团队激励六大法则

团队激励六大法则

团队激励六大法则--明阳天下拓展培训一、榜样激励为基层员工树立一根行为标杆,在任何一个组织里,管理者都是下属的镜子。

可以说,只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的,就可以了解整个组织成员的工作态度。

“表不正,不可求直影。

”要让员工充满激情地去工作,管理者就先要做出一个样子来。

二、授权激励重任在肩的人更有积极性,有效授权是一项重要的管理技巧。

不管多能千的领导,也不可能把工作全部承揽过来,这样做只能使管理效率降低,下属成长过慢。

通过授权,管理者可以提升自己及下属的工作能力,更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。

三、信任激励诱导他人意志行为的良方,领导与员工之间应该要肝胆相照。

你在哪个方面信任他,实际上也就是在哪个方面为他勾画了其意志行为的方向和轨迹。

因而,信任也就成为了激励诱导他人意志行为的一种重要途径。

而管理不就是要激励诱导他人的意志行为吗?四、宽容激励胸怀宽广会让人甘心效力,宽容是一种领导艺术,也是激励员工的一种有效方式。

管理者的宽容品质不仅能使员工感到亲切、温暖和友好,获得安全感,更能化为启动员工积极性的钥匙,激励员工自省、自律、自强,让他们在感动之中甘心情愿地为企业效力。

五、竞争激励增强组织活力的无形按钮,人都有争强好胜的心理。

在企业内部建立良性的竞争机制,是一种积极的、健康的、向上的引导和激励。

管理者摆一个擂台,让下属分别上台较量,能充分调动员工的积极性、主动性、创造性和争先创优意识,全面地提高组织活力。

六、惩戒激励不得不为的反面激励方式,惩戒的作用不仅在于教育其本人,更重要的是让其他人引以为戒,通过适度的外在压力使他们产生趋避意识。

惩戒虽然是一种反面的员工激励,但却不得不为之。

因为,“怀柔”并不能解决所有的问题。

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单位如何激励下属

单位如何激励下属

单位如何激励下属
作为领导者,激励下属是非常重要的工作。

首先,我会与下属建立良好的沟通和合作关系,了解他们的需求和目标,为他们提供支持和帮助。

其次,我会给予他们足够的自主权和责任感,让他们能够在工作中展现自己的能力和创意。

我也会定期与他们进行面对面的反馈和讨论,鼓励他们提出自己的想法和建议。

此外,我会设立一些奖励机制,如员工表扬或者奖金激励,来鼓励下属的积极工作态度和成绩。

总的来说,通过建立良好的沟通渠道、激励机制和支持系统,我相信下属会更加积极地投入工作,实现自己的目标和公司的目标。

另外,作为领导者,我会鼓励下属参与培训和学习机会,帮助他们不断提升自己的技能和知识水平。

我也会向他们展示公司的愿景和目标,让他们感受到自己在实现公司使命的过程中所发挥的重要作用。

除此之外,我会给予下属适当的工作资源和支持,让他们在工作中更加高效和满意。

另外,我会在团队中营造良好的工作氛围和团队合作精神,让下属之间互相密切合作,相互支持。

在工作中,我会树立榜样,成为下属的榜样,表现出积极的工作态度和专业精神,给他们树立一个良好的工作榜样。

同时,我会尊重下属个人的意见和偏好,给予他们足够的信任和尊重。

最后,我会随时与下属保持开放的沟通渠道,鼓励他们提出任何问题或建议,让他们感受到自己的意见和反馈都受到重视。

通过这些方法,我相信下属会更加努力工作,实现个人价值和公司目标。

中层干部如何激励下属

中层干部如何激励下属

中层干部如何激励下属一、金钱激励:很重要但不唯一激励含有金钱因素,但在激励、调动员工积极性时,并不是现金越多越好。

花钱的激励往往只有高层领导才有权决定,中层干部可利用资金方面的资源相对较小,因此,需要侧重一些不花钱的激励方式。

作为中层干部,对员工进行激励,他一定要采取有效的方式。

1.物质理念双激励金钱是一把双刃剑,既可以保卫自己,也可能伤害自己。

不给钱属于“愚民政策”,如果不给钱,只用一套理论或者蛊惑人心的思想让员工干劲冲天,是不会持久的;仅仅给钱,不谈思想、精神、理念就会成为一种“害民政策”。

【案例】“应得”的奖金员工李某一直拿800块钱一个月的工资,其他人也拿800元,大家相安无事。

有一天,部门经理觉得要激励李某一下,就给他发了2000块钱奖金。

李某发现自己忽然多得了2000块钱,非常激动,工作得更加努力。

第二个月,公司又给李某发了2000块钱奖金,李某依然很激动,但是兴奋的程度已经下降了许多。

到了第三个月,经理觉得对李某的奖励已经足够了,所以停止了奖金的发放。

李某没有拿到奖金,又激动起来了,因为他觉得公司应该给2000块钱,属于自己的钱没有了。

对于企业来说,想不给李某2000块,还让他用以前的心态好好做事情,已经不可能了。

由案例可见,企业切不可人为钱越多越好,用不好往往会有适得其反。

当李某在前两个月拿到2000元奖励时得到了金钱上的激励,工作有了动力,一旦没有拿到奖励,心里就产生了不平衡,归根结底是因为公司在激励李某时仅是把激励物质化,并没有上升到精神和思想的层面。

精神激励是持久的,物质激励是短促的,企业在对员工进行奖励时,要注重物质与精神理念相结合。

2.对员工薪水的衡量在企业中,员工的薪水可以参考三方面的系数和比较值进行衡量。

横向比较与同学相比较。

比如,李某一个月的工资是3000元,而他的同学平均能拿到2500元,那么李某的薪水就不算低。

纵向比较跟以前的同事相比较。

比如,两年前,李某从其他单位跳槽过来,现在的工资比同期原来的同事要高,那么他的薪水也不算低。

如何做好一个基层管理人员

如何做好一个基层管理人员

如何做好一个基层管理人员作为一名基层管理者,首先要管理好人,人才是管理的核心之一,要管理好别人的同时要先管理好自己,要以身作则,所以一定要不断的提高自己各方面的素质,道德修养,人格魅力。

一、做事要有计划,并做一个主动的人平时工作中要分清主次,做好详细的计划,凡是想到的,只要是对的,经与领导沟通后必须要立即行动,学会有效的去利用时间和管理时间,并积极主动的待人处事,克服拖延、有始有终,坚持到底把事情作好,并全力以赴!与上,下工序之间所产生的矛盾要主动去找相关人员进行了解并分析原因及制定相应的措施。

二、要多倾听大家的意见大家的意见不一定是对的,可是假如他们十次对一次,那一次可能就是非常重要的,所以在平时工作中要特别的珍惜大家中的每条建议,哪怕是他的建议不合理,也要珍惜他这样的精神,如果某一次冷落了他们的建议或干脆直接一个"不采用,表示也不重视,不珍惜,都很有可能打消大家的积极性,对与员工所提的建议如果执行起来比较麻烦的话,首先要给员工说明在执行时有和困难,因为作为一个基层管理,就会站在更高一层的角度去考虑问题,员工可能只站在他个人的角度去考虑问题,故在处理员工所提的建议时,不要给一句话:不采用,应该先给员工讲解此建议的好处在哪,在讲该建议对于其他工序所带来的隐患等等,这样就不会给员工产生认为我们不重视建议的现象。

另外,当出台新的制度时,在执行过程中有问题时,也要多倾听针求大家的意见,因为许多事情往往都是要大家去执行,只有他们最清楚在整个执行过程中有可能出现的问题(前提是执行中或执行后)、并在倾听时弄清楚大家所要表达所要你注意的真实用意,去掉自己主观的想法,我发现这时常常与自己所想的有很大的不同。

当然,对于必须执行的新制度也要多在现场稽查员工的执行情况,对于执行好的与不好的也要及时进行表扬与批评。

三、多和员工沟通,并给予恰当的赞美激励在任何时候,人与人之间都必须要有沟通,在工作中,基层管理者是上传下达及问题反馈的桥梁的一个角色,更需要与自己的下属进行沟通,怎样才能达到真正的沟通效果呢?我认为,要坦率、诚实、要能让每个人都完全理解的方式来提高沟通的质量。

基层员工的管理方法技巧有哪些

基层员工的管理方法技巧有哪些

基层员⼯的管理是很多管理者头疼的问题,所以有很多的管理者都会制定⼀些基层员⼯的管理制度。

下⾯是店铺为你精⼼推荐的基层员⼯管理⽅法,希望对您有所帮助。

基层员⼯的管理⽅法技巧有哪些篇1 ⾸先,管理者要学会分解任务,把复杂任务分解为若⼲个简单的、容易做的⼩任务。

就像⽇常⽣活中⼈们嗑⽠⼦⼀样容易做,再把这些容易完成的⼩任务分到员⼯⼿中。

员⼯⼀定会乐于接受这样的任务。

第⼆、管理者要让员⼯明确其⼯作具体⽬标、条件、开始时间和完成时间等。

⽐如要进⾏季度专卖检查,管理者⼀定要将检查所要实现的⽬标、检查的项⽬、检查过程中应该注意的问题,检查开始的时间、结束的时间等有关事项详细向所属员⼯说明。

第三、管理者对于员⼯每⼀次完成任务都要给予激励,并且这种激励应该是及时的。

就是说,员⼯完成任务以后,第⼀要激励,第⼆要马上激励。

例如在部门例会中,及时对⼯作表现突出的员⼯进⾏⼝头表扬,或进⾏物质奖励。

第四、向下属展⽰他的⼯作成就。

并且让他知道,你很开⼼看到他的成就。

例如,在部门或全体职⼯⼤会上,向员⼯们宣传优秀员⼯的事迹。

基层员⼯的管理⽅法技巧有哪些篇2 ⼀、以⾝作则:⾝为⼀名基层管理⼈员⾸先必须在⼯作中时刻作好榜样作⽤,从执⾏本店的规章制度到仪容仪表、⾔⾏举⽌、⼯作态度等⽅⾯都应率先垂范,作好员⼯的带头⼈。

应该明⽩⾝教重于⾔教的道理,少⽤语⾔多⽤⾏动和⾃⾝形象来影响员⼯、带动员⼯、引导员⼯和教育员⼯。

没有不好的⼠兵,只有不好的将军,员⼯⼯作的好坏,犹如⼀⾯镜⼦,可以直接反射出⼀个管理⼈员的管理能⼒。

⼆、业务素质:俗话说打铁还需⾃⾝硬,⼀个好的基层管理⼈员,⾸先要熟练掌握本班组或部门的理论知识和业务操作技能。

试想,⾝为管理⼈员,如果⾃⼰都未掌握这些知识,何来的质量标准,如何去检验和指导员⼯的⼯作质量?⼜怎能让员⼯对你的管理⼼服⼝服? 三、公平、公正:在管理⼯作中最忌讳的不是规章制度如何如何的严格,⽽是在执⾏这个规章制度的过程是否公平、公正的。

如何管理基层员工

如何管理基层员工

1.不能以高高在上的姿态去管理,要敬重他们。想要留住和管理好
单价高的活没人喜爱干单价低的活,彼此自私的只顾自己,不用说什
基层员工,要学会敬重员工的工作价值,你敬重员工,确定员工的工作, 么团结互助了,干一天领一天的工资也让员工对企业没有什么特殊的
员工自然也会更加服从你的领导。有数据显示,有六成员工离职的缘由
二、对员工要多激励,少责怪。因为每个人都盼望得到别人的认
是处理问题和解决问题的.主要手段和能力,沟通能力的强弱直接影响
可和赞美,特殊是上级领导对他工作上的认可。所以平常的沟通中,
了你的工作成果。就前期我部门在管理工作中因沟通不畅而出现的问
不要吝啬你的赞美语言,你要表扬他,让他感觉到你重视他。激励的
题,谈谈自己的几点浅见:
基层管理者如何与员工沟通
们充分的理解和沟通,提供相应的支持措施,关心他们解决面临的问题,
在企业内部,沟通的目的就是将上层的信息传递到基层员工,并
3.公正、公平的激励机制可以吸引员工。在管理过程中,管理者要

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且把基层员工的意见和建议反馈到公司决策层。作为现场管理者,沟通
作的重要管理方式。当员工不够细心的时候,管理者可以不断给予提
诚的关怀他们、让他们能够感受到关心,是一种重要的管理方式。管理
示和反馈,当员工能不缺乏的时候提供纠偏和辅导,员工看法出现问
者需要提升自己的沟通能力,具备和员工沟通的相关策略,管理者可以
题时要和多和他们沟通等等。
采纳非正式的沟通或正式沟通的方式,了解员工的期盼和需求,给予他
员工才能敬重你。你要学会放下架子,站在员工的角度换位思索一下问
方;发觉管理上存在的漏洞以及员工技术ห้องสมุดไป่ตู้存在的问题等等的状况。

办公室人员激励

办公室人员激励

办公室人员激励标题:办公室人员激励引言概述:办公室人员是公司运转的重要组成部份,他们的工作效率和积极性直接影响到公司的发展和业绩。

因此,如何有效地激励办公室人员成为了管理者们需要思量和解决的重要问题。

本文将从不同角度探讨办公室人员激励的方法和技巧。

一、薪酬激励1.1 提供具有竞争力的薪酬待遇,包括基本工资、奖金、福利等,激发员工的工作动力。

1.2 实行绩效考核制度,根据员工的工作表现赋予相应的薪酬奖励,激励员工积极工作。

1.3 提供晋升机会和涨薪渠道,让员工看到自己的发展空间,增强工作动力。

二、培训激励2.1 提供专业的培训课程,匡助员工提升工作技能和知识水平,增加工作满意度。

2.2 鼓励员工参加外部培训和学习,拓宽视野,提高综合素质,激发工作激情。

2.3 设立技能提升奖励制度,鼓励员工不断学习和进步,提高工作效率和质量。

三、激励机制3.1 建立激励机制,设立奖励制度,鼓励员工提出创新性建议和解决问题的方案。

3.2 制定明确的晋升通道和晋升标准,让员工清晰了解自己的职业发展路径,增加工作动力。

3.3 定期组织员工活动和团队建设,增强员工之间的凝结力和团队合作精神。

四、工作环境激励4.1 创造舒适的工作环境,提供良好的办公设施和工作条件,使员工能够专心工作。

4.2 建立和谐的办公氛围,加强员工之间的沟通和协作,减少工作压力,提高工作效率。

4.3 关注员工的生活质量,提供员工福利和关心,增强员工的归属感和忠诚度。

五、激励心理5.1 鼓励员工树立积极的工作态度和心态,培养乐观、进取的工作精神。

5.2 赋予员工适时的表扬和肯定,激发员工的自信和动力,增加工作满意度。

5.3 建立员工心理咨询和支持体系,关注员工的心理健康,匡助员工解决工作和生活中的问题。

结语:通过以上几种激励方式的综合运用,可以有效提高办公室人员的工作积极性和工作效率,促进公司的发展和进步。

管理者们应根据具体情况,灵便运用各种激励手段,不断完善激励体系,激发员工的工作激情和创造力。

基层管理者的主要职责

基层管理者的主要职责

基层管理者的主要职责作为基层管理者,其主要职责涉及多个方面,包括领导、组织、协调、监督和激励员工,以实现组织的目标。

以下是基层管理者的主要职责:1.领导:作为基层管理者,首要的职责是领导团队,为员工提供方向和指导。

他们需要制定清晰的目标和策略,并向员工传达公司的使命和价值观。

领导者还应该具备良好的沟通和激励能力,能够激发团队成员的潜力,并不断提高员工的工作质量和效率。

2.组织:基层管理者需要负责组织和安排工作流程,确保工作能够顺利进行。

他们需要合理分配工作任务,设定工作时限,并监督工作进展情况。

此外,管理者还应根据员工的能力和技能,进行合适的人员调配和分工,以形成高效的团队。

3.协调:基层管理者需要协调不同部门和团队之间的工作,确保各个环节间的协作和顺畅沟通。

他们需要与其他管理者和员工保持紧密合作,协调资源,并解决冲突和问题。

此外,管理者还需要协调与上级和下属之间的关系,确保信息流畅,并有效地传达沟通。

4.监督:基层管理者需要监督员工的工作表现,确保他们按时完成任务,并达到预期的工作质量。

他们需要设置监督机制,例如定期的工作评估和绩效考核,以追踪员工的进展情况,并提供及时的反馈和指导。

此外,管理者还应该关注员工的职业发展和培训需求,促使他们不断提升自己的能力和知识水平。

5.激励:基层管理者需要激励员工,并营造积极的工作环境和氛围。

他们可以通过奖励和认可员工的工作表现来激励员工,鼓励他们更加努力地工作。

管理者还应该创造平等和公正的机会,鼓励员工提出创新想法和建议,并为他们提供支持和帮助,以激发员工的创造力和学习动力。

6.解决问题:基层管理者需要具备解决问题的能力,及时处理和解决团队中的问题和挑战。

他们需要具备分析和解决问题的技巧,找出问题的根源,并提出有效的解决方案。

此外,管理者还应具备决策能力,能够在紧急情况下做出准确和明智的决策。

总之,作为基层管理者,他们的主要职责包括领导、组织、协调、监督和激励员工。

如何做一名优秀的基层管理者(完整版)

如何做一名优秀的基层管理者(完整版)

1、提高企业形象
2、提高生产效率
3、提高库存周转率
4、减少故障,保障品质
5、加强安全,减少安全隐患 6、养成节约的习惯,降低生产成本
7、缩短作业周期,保证交期 8、改善企业精神面貌,形成良好企业文化
1、5S确实会使工作场合更洁净,但是可能引发你不敢再乱丢工具。 2、5S使一些在没有推行5S时很简单的事务变的相对复杂和繁琐,从而增大
激励因素
升职 责任
赞赏和信用 成就 工作兴趣
保健因素
人际关系
安全感 薪金 公司制度 工作环境
3、期望理论 • 激励力量==效仿 x 期望值 • 效仿指目标的价值 • 期望值是目标实现的概率
4、公平理论
员工的不公平感是在比较中产生的
所得(A) 付出(A)
<
所得(B) 付出(B)
此处的所得包括工资、奖金、职位、 表扬等各种物资的、精神的所得;付出 包括体力、精力、年限、学历、经验等 方面。
(1)基层管理者要保持良好的 情绪状态
情绪的影响因素: A、生理因素
a、人体生物节律: 体力周期23天; 情绪周期28天; 智力周期33天;
情绪 14
28 时间
b、个体生理状态 B、自然环境因素
a、季节因素 b、天气因素 c、生产、生活环境 C、社会环境因素 a、人际关系 b、生活机遇
情绪的调节方法:
强化组织工作: A、全面地收集资料; B、有效地分工合作;
授权给员工: A、明确任务; B、选贤任能; C、落实分工; D、跟踪完成;
控制工作进度: 对下属每天的工作跟踪监
督、审查工作进度和工作质 量,做到今日事今日毕。 改善工作习惯:
A、缺乏纪律性; B、无谓的干扰; C、不懂得拒绝;

中基层如何培养下属

中基层如何培养下属
情景一(经理与主管)
主管:刘经理,XX来电话,说XXXXX,您说这事应该怎么办?
经理:哦,你告诉他,应该 这么做这么做!
情景二、管理者与下属
小王,把这份xxx这份材料整理一下,一小时后交给我!
一位不能带人、培育人的领导不是一位好领导。一位不能培养接班人的领导是自动放弃了提升机会。你培育出的下属越优秀,你也就越优秀。
你是怎样培育下属的?
三、培养下属的步骤和要点
1.培养下属 的四步法:
一步:建立信任关系---准备
二步:讲给他听
三步:做给他看
四步:让他在பைடு நூலகம்面前做几遍
结果:一遍一遍,又一遍,直到最后成熟练
不懂
员工能力成长过程
知道
做到
熟练
变巧
该知道些什么?如何让他知道?(工作教导)
知道就能做到?如何保证让他能做得到?(工作督导)
Q3. 刘经理应采取什么方法解決?
a. 利用开会,提出自己的要求与规定,希望他们改善b. 不能要求別人,只好自己多努力点c. 深入了解下属的优点与不足,找出培训需求,及时进行工作教导d. 找上司说明下属不行,要求换人。
刘经理应与下属沟通,分析长短处,找出下属能力差距及培训需求刘经理可指派资深的张先生來教导李先生,并多激励李先生,帮助他尽快成长刘经理应多关心王先生,给予下属培养,多了解他的想法,适时给予工作压力,工作中多进行指导。
主动倾听 -- 在必要时出现发布正向信息 -- 开放的沟通启发解决问题的创意 -- 鼓舞士气激发潜能,挑战极限 -- 提供完成任务 的知识
四、四种类型员工的激励技巧
4).工兵型的激励技巧 喜欢埋头苦干。做事谨慎细致,处理程序性的工作表现得尤为出色。◆支持他们的工作,因为他们谨慎小心,一定不会出大错;◆给他们相当的报酬,奖励他们的勤勉,保持管理的规范性;◆多给他们出主意、想办法。

基层管理者要具备哪些能力

基层管理者要具备哪些能力

基层管理者要具备哪些能力要成为一名优秀的基层管理者,就需要从一言一行中要求自己。

只有把自身的管理和工作潜能挖掘和发挥出来,才能不负众望,真正为集体效力,对公司发展起到促进推动作用.作为管理者还有很多需要学习和注意的地方,因此,基层管理者做好自身的角色定位,并针对具体情况来提升和完善自身能力,是极其重要的。

基层管理者要具备哪些能力一、“队长"的角色。

基层管理着是企业中的“小头目".既然是“头目”,就不同于一般的员工。

但由于基层管理者每日面对的是更为具体的事务,所以工作方法及技巧与中、高层管理人员有很大的不同.“队长"一般都具有非常强地组织能力,由技术高或德高望重的队员担任。

基层管理者又好象大树上的结点,将树根部的养分分解、传递给小枝杈,因而基层管理者的作用又可以概括为“分解、传递”。

二、承上启下的作用:承上,对于公司的规章制度、决策以及目标任务,基层管理者是最具体的传达和落实者。

启下,就是按照决策、目标要求带领其他员工具体地执行。

因而一个企业执行能力的如何,关键不在企业的中层,而在于基层管理者如何领会高层的决策,并且按照本组织的特色给下面员工讲解清楚,带头认真地执行。

三、具备的能力:既然基层管理人员扮演的是队长的角色,那么相应的应具备这样一些能力:第一、过硬的业务能力.因为基层管理者不同于中层管理者,不需要对本部门的发展进行过多地规划,而只需完成所负责的小部门工作职能。

基层管理者即是管理者,同时又肩负了具体的工作和事务,所以个人过硬的业务能力和素质是在组织中“让人心服口服”的前提。

同时,企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的,所以业务能力对基层管理人员来说非常关键.第二、亲和力。

既然是基层管理者,就必须与群众打成一片。

不能因为自己是个小头目,而拒人千里之外。

那么,对于基层管理者来说,亲和力并简单指与同事在一起说说笑笑,下班后在一起吃吃喝喝。

为了让“手下"干事痛快,而且心悦诚服地服“管教",必须具有以下几种“心”:尊重的心:基层管理者必须尊重自己组织中的每个员工。

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5.表扬是为了表现更佳
• 每个人都希望得到别人的夸奖和赞美 • 突出对两类员工的称赞 • 一、有成就的员工;二、有潜力的员工 • 为了赞美具有意义和效果,请注意务必遵循以下
三点
• 一、不宜过多过滥;二、发自内心的赞美;三、 要做好宣传(公开)
6.物质奖励要起到调胃口的作用
• 心理学理论:对于某种行为给予报酬的次数愈少, 当停止给予报酬时该行为愈能维持长久
激励的作用
• 2.激励有助于将组织成员个人目标导向实现组织 目标。个人目标及个人利益是组织成员行动的基 本动力,它们与组织目标和整体利益之间既有一 致性,又存有诸多差异。当二者发生背离时,个 人目标往往会干扰组织目标的实现。激励的功能 就在于以个人利益和需要的满足为基本作用力, 引导员工把个人目标统一于组织的整体目标,推 动员工完成工作任务作出尽可能大的贡献,促进 个人目标与组织目标共同实现。
③ 普通人他们不喜欢对什么负任,而宁愿让别人领导。
X理论认为人群大致上分为两类,大多数人符合上述情况, 少数人能克制自己,这些人应当负起管理的责任。基于 上述观点,组织为了达到既定的目标,必须对大多数人 采取强制性的管理办法,管理人员的主要职责是计划、 组织、监督、控制,运用职权使下属服从,采用严格的 控制,具体的规章制度来规范员工的行动,用金钱来收 买员工的效率和服从
2)安全需要是指对人身安全、就业保障、工作和生活环境 安全、经济上的保障等的追求。当一个人生活或工作在 惊恐和不安之中时,其积极性是很难调动起来的。
3)社交需要是指人希望获得友谊和爱情,得到关心与爱护。 人是社会人,他需要与社会交往,希望成为“社会的一 员”否则就会郁郁寡欢。
3.马斯洛需求层次理论
5.公平理论
公平理论的主要观点是:人是社会人,一个人的工 作动机,不仅受其所得报酬绝对值的影响,而且 受到相对报酬多少的影响。每个人都会把自己的 所得的报酬与付出的劳动之间的比率同其他人的 比率进行社会比较,也会把自己现在的投入产出 比率同过去的投入产出比率进行历史比较,并且 根据比较的结果决定今后的行为。员工评价自己 是否得到了公正的评价,一般情况下是以同事、 同行、亲友、邻居或自己以前的情况等作为参考 依据的。
之道
4.赞扬的方式
• 1)微笑 • 微笑是每人个人的魔力开关 • 笑容是人类最甜,最美,最动人的表情 • 2)记住他人的名字 • 3)做一个好的听者 • 4)赞扬细小的进步,而且是每一次的进步 • 赞美最细小的进步实质是对人的鼓励,让他更具信心,产
生强大的功力 • 5)真诚的请他帮一个忙 • 请人帮忙的目的,只是为了让他感觉重要,而不是让他帮
课程摘要
一.激励的含义 二.激励的作用 三.激励的几种理论 四.赞美的技巧 五.批评的技巧
激励的几种理论
1. X理论 2. Y理论 3. 马斯洛需求层次理论 4. 期望理论 5. 公平理论 6. 强化理论
1.X理论
① 都没有什么报负,他们对生理和安全的需要高于一切;
② 人生来就是懒惰的,他们厌恶工作并尽可能的逃避工作;
在无法改变不公平现象时,可能采取发牢骚,制 造人际矛盾,放弃工作等行为。
6.强化理论
• 心理学家认为,人具有学习能力,通过改变其所处的环境, 可以保持和加强积极行为,减少或消除消极行为,把消极 行为转化为积极行为。
• 正强化。正强化是指对正确的行为及时加以肯定和奖励。 正强化可以导致行为继续,条件是所给予的奖励必须是员 工所喜欢的。
管理技能培训系列
《如何有效的激励下属》
基层管理
课程摘要
一.激励的含义 二.激励的作用 三.激励的几种理论 四.赞美的技巧 五.批评的技巧
激励的含义
• 激励从词义上看有激发和鼓励的意思,组织行为学认为激 励主要是指激发人的工作动机,使人产生内在动力(内驱 力),努力向组织期望的目标前进的心理过程和心理状态。 在管理实际中“激励”指调动人的积极性的过程,即为了 特定的目的而影响或满足人们的内在需要或动机,强化、 引导或改变人们的行为的过程。
激励的作用
• 3.激励有助于增强组织的凝聚力,促过组织内部 协调统一。激励通过满足组织成员的尊重、社交 等方面的心理需要,协调人际关系,进而增加组 织的凝聚力和向心力,促过组织内各个部门、群 体、个人之间的协同合作。
• 4.吸引人才到企业来,留住优秀人才,开发员工 的潜在能力,促进员充分发挥其才能和智慧。
5.公平理论
公平理论指出,管理者必须对员工的贡献(投入 与产出)给予恰如其分的承认,否则员工就会产 生不公平的感觉。当员工觉得自己受到了不公平 对待时,为了消除由此而产生的紧张不安,他们 往往会采取下列种种办法:
① 采取一定行动,改变自己的收支情况。
② 采取一定行为,改变别人的收支情况。
③ 通过某种方式进行自我安慰。
人的需要是分等分层的,呈阶梯式逐级上升。 需要的存在是促使人产生某种行为的基础。 当某种需要得到满足以后,这种需求就失去了对行为的唤起
作用。
4.期望理论
① 认为人是理性的人,对于生活与事业的发展,他们有既定的信仰和 基本的预测,一个人决定采取何种行为与这种行为能够带来什么、 结果对他来说是否重要有关,人就是根据他对某种行为结果实现的 可能性能和相应奖酬的重要性的估计来决定其是否采取某种行为的。 用公式表示即为:
赞美的技巧
1. 什么是人性的饥渴 2. 赞美的力量 3. 真诚的赞扬和欣赏是美妙的人际交往的技巧 4. 赞扬的方式 5. 表扬是为了表现更佳(对于员工) 6. 物质奖励要起到调胃口的作用
1.什么是人性的饥渴
• 人对尊重的需要就是人性深处的饥渴 • 给乞丐饭吃是满足生理的饥渴,给人以尊重是满
足人性的饥渴 • 尊重也不是卑弓屈膝,点头哈腰,迎合他人 • 尊重和欣赏你的员工是企业走向“以人为本”的
柔性管理的第一步 • 所谓人本管理实际上就是严格管理和感情设资的
结合,以法治人,以情感人 • 年轻人想换工作大部分是因为“得不到重用”不
想换工作是“受重视,有发展机会
2.赞美的力量
• 消除人的自卑,振奋人心的灵丹妙药——赞美, 欣赏
• 真诚的赞扬和欣赏是激励人的最佳动力 • 有效的赞扬常常能改变人的一生 • 赞扬是催人向上的最好动力 • 往往我们赞美什么就增加什么 • 真诚的赞扬和欣赏就是心里学家寻找的灵丹妙药,
• 负强化。负强化是指通过人们不希望的结果的结束,而使 行为得以强化。例如,下级努力按时完成任务,就可以避 免上级的批评,于是人们就一直努力完成任务;上学迟到 的学生都受到老师的批评,不想受批评的学生就努力不迟 到。负强可以增加某种预期行为发生的概率,而使一些不 良行为结束或消退。
6.强化理论
• 3.不强化。不强化是批对某种行为不采取任何措 施,既不奖励也不惩罚。这是一种消除不合理行 为的策略,因为倘若一种行为得不到强化,那么 这种行为的重复率就会下降。如果一个人老是抱 怨分配给他的工作,但却没有人理睬他,也不给 他调换工作,也许过一段时间他就不再抱怨了。
⑤ 人们在解决组织的各种问题时,有着较高的想象力和创 造性;
⑥ 在现代工业社会条件下,普通人的智力只得到了部分的 发挥。
3.马斯洛需求层次理论
马斯洛把人的需求归结为五个层次,由低到高依次为生理需 要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。
1)生理需要是一个人对生存所需要的衣、食、住、性等基 本的生活条件的追求。在一切需要中,生理需要是最优 先的,当一个人什么也没有时,首先要求满足的就是生 理需要。
• 激励的主要心理机制是需要、动机和目标。即激励是以末 满足的需要为基础,通过外部诱因对人的内在需要施加一 定的影响,加强、激发和推动人的积极性,从而强化、引 导或改变人们的行为目标。
课程摘要
一.激励的含义 二.激励的作用 三.激励的几种理论 四.赞美的技巧 五.批评的技巧
激励的作用
• 1.激励有助于激发和调动员工的工作积极性,使员工从 “被动执行”转变为“主动进取”。积极性是组织成员在 完成工作任务时一种能动的、自觉的心理和行为状态,这 种状态可以促进员工智力和体力能量的释放,并导致一系 列积极的行为后果。如提高工作效率,提高工作技能,改 善服务态度等,并在工作中始终保持高昂的士气和热情。 但需要强调的是,管理者既要从整体上激发员工的积极性, 又要注意发挥员工个人的积极性。不能满足于员工多数是 好的的状态,而对个别员工置之不理,个别员工的问题往 往会对其他人,对整个员工群体产生消极影响。因此,要 求管理者重视和做好个别员工的转化工作,变消极为积极, 进而提高员工群体的整体功能。
了感到心疼
4.赞扬的方式
• 怎样才算会说话?
• 有效的说话不是要你口若悬,滔滔不绝,能大侃 大谈,很容易引起别人的反感,而是首先是一个 好的听者,这是友好地与别人相处,建立友谊的 最有效途径
• 认真地听人说话,就是表达你对他人的尊重和重 视因为人人都觉得自己所说的话是值得听的,重 要的,这是对人的一种暗示性赞美,很少人禁得 起别人专心听讲所给予的暗示性赞美
激励的作用
• 5.造就良性的竞争环境。合理有效的激励机制包 含有一种竞争的精神,它的运行能够创造出一种 良性竞争机制。在具有竞争性的环境中,组织成 员就会受到环境的压力,这种压力将转变为员工 努力工作的动力。正如麦格雷戈所说:“个人与 个人之间的竞争才是激励的主要来源之一”。在 这里,员工工作的动力和积极性成了激励工作的 间接结果。
4)尊重需要是指希望自己有稳固的地位,得到别人高度的 评价或为他人所尊重。每个人都有一定的自尊心,若得 不到满足,就会产生自卑感、无能感,从而失去自信心。
5)自我实现需要是促使其潜在能力得以实现的愿望,即希 望成为自己所期望的人,完成与自己的能力相称的一切 事情。当人的其他需要得到基本满足之后,就会产生自 我实现的需要,甚至会有“人生在世,了此心愿足矣” 的念头。自我实现需要会产生巨大的动力,使其努力去 实现目标。
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