品牌营销2章(朱明zhubob)
朱明zhubob课题二 解码器
课题二汽车电脑故障诊断仪（解码器）任务用汽车电脑故障诊断仪诊断、检测汽车电控系统【任务内容】1．用汽车电脑故障诊断仪对汽车电控系统进行调码与清码操作；2．用汽车电脑故障诊断仪调取汽车电控系统数据流并进行适当分析；3．用汽车电脑故障诊断仪对汽车电控系统对点火、喷油等执行元件进行测试。
【任务目标】正确运用汽车电脑故障诊断仪诊断、检测汽车电控系统。
【任务实施】先由学员熟悉如下工作页，了解本任务内容。
在学习相关知识点后，利用工作页，在教师的指导下完成本任务，同时完成工作页相关内容的填写。
用汽车电脑故障诊断仪诊断、检测汽车电控系统任务工作页一、人员及设备要求：劳动组织：每小组由4至6名学生组成，指定3名学生分别负责安全监督、仪器操纵、数据记录，其余同学观摩学习；老师负责安全与技术指导，组织学生轮换操作。
设备准备：每小组K81型电脑故障诊断仪1台，万用表1台，发动机实验台架或整车一台二、测试准备工作：1．请记录测试用的汽车品牌与型号；2．请记录汽车识别VIN码；其中第十位为，说明该车的生产年份为。
1．3．确认测试条件（每做完一步请在后面括号打“√”）：（1）关闭汽车所有附属电器设备（空调、大灯、音响等）；（）（2）确认电瓶电压应在11—14V，实测电压为；（）（3）空档，拉紧驻车制动，在前后轮上垫上止动楔块。
（）（4）打开发动机仓，铺上维修护裙，视情况拆除发动机塑料罩。
（）4．从塑料箱中取出K81型电脑故障诊断仪，找出与车型相配的专用诊断接头，此车型相配的专用诊断接头上标识为：，取出诊断测试延长线，将三者进行连接；5．取出外接电源延长线备用（有两种：双钳电源线及点烟器电源线）；6．仪器面板主要按键认识，如图2—1所示，1至7键分别有何功能：“1”：“2”“3”“4”“5”“6”“7”7．请老师在车上设置故障。
图2—1三、调码与清码：1．找到汽车诊断座位于位置（根据维修手册查找，一般位于驾驶室方向柱或换档杆附近），将K81诊断仪连接到诊断座上；2．打开点火开关到ON（不起动发动机），诊断仪是否显示有电（有些诊断仪有电源开关）：有电则：进入到下一步；无电则：先关闭点火开关，断开诊断连接线，再连接外接电源延长线，将电从蓄电池或点烟器引到诊断仪；再连接诊断连接线后进入到下一步。
朱明zhubob- 技师评审论文2
广东省工人技师职务申请表评审论文论文题目：浅论宝马318i行驶中突然熄火姓名：单位：原技术工种名称：申报时间：广东省劳动厅制论文题目？摘要？关健词？正文字体用小四号字。
单位行距故障现象：一辆2004款宅马318i(N46发动机)行驶中突然熄火，然后就再也无法启动了。
故障诊断：客户打救援电话描述，车辆在行驶中转弯的时候突然熄火，当再次启动时就再也无法启动了，只能听到启动机不断的转动但发动机无法启动，并且当时仪表上的水温表指针已经完全达到红区。
听了客户在电话中的描述，起初判断可能是由于水温过高导致发动机过热保护，才造成发动机自动熄火后无法启动。
带了两瓶冷却液赶往现场救援，到现场时已经距发动机熄火快半个多小时了，想想即使水温高，这段时间水温也该降下来了。
当拿过车钥匙再次尝试启动时，还是和客户描述的现象一样无法启动，并且每次只要点火钥匙打到点火挡，水温表还是会完全指示到红区。
接下来检查发动机冷却液液位正常，并且用手感觉膨胀水箱中当时的水温大概都已经降到五六十度了，怎么水温表还指示到红区呢?再看看发动机冷却液温度传感器的连接插头也正常。
因为当时是外出救援，对故障的可能性考虑不够周全，所以也没带什么其他检测工具，只好先给客户解释了当时的情况，并要求客户把车拖回公司再做进一步检查了。
将车拖回公司用GT1检测时，发现发动机控制模块(DME)和变速器控制模块(EGs)检测不到，并且检测到这两个控制模块时，GT1上的变量提示是“点火开关是否打开？控制模块是否连接?”据经验，这种提示的原因大多都是摔制模块没有电源、未连接、通信线路故障或者控制模块自身损坏这几种情况。
分析车子是在行驶中熄火的，控制模块未连接的可能性没有，止常使用中突然熄火控制模块损坏的可能性也很小，那剩下最有可能的只有控制模块供电故障和通信故障两种可能。
为了不走弯路，先从检查各控制模块的供电开始。
检查所有保险丝的过程中，果然发现F29一枚5A的保险丝烧毁了，更换一新的保险丝后，发动机可以顺利启动了，并且水温表指示也正常了，仪表上也没什么故障灯报警。
朱明zhubob生产运作管理第二讲
平行顺序移动甘特图
平行顺序移动甘特图的画法：单个移动（3件，时间为：6，6, 3, 9，3）
平行顺序移动的甘特图的画法
第一个全画齐
判断：如果后一个比前一个短，则在最后一个画搬运线，往前补齐，
如果后一个比前一个长，则在第一个画搬运线，往后补齐。
6
+18
6
+6
3
+3
9
3
（三）平行顺序移动方式的时间为：
对象专业化形式
在空间内按工艺特点来 布置生产单位，布置相同的 设备，配备大体相同工种的 员工，进行基本工艺相同的 加工。
优点是工艺相似，适应
按加工产品来设置生产 单位
优点是资金占用少、加 工运输方便，缺点是适应性 差。
性强，缺点是生产周期强，
加工运输量大。
空间组织
企业布置 • 企业选址 • 企业总平
代表。
((本人教学资料搜索:朱明zhubob(需要资料内容)
学历：本科、MBA，
专业：汽车维修与使用、企业管理、经济管理。
职业资格与职称：高级工程师、高级技师、国家经济师、高级 技能专业教师、高级国家职业资格考评员。 管理科学研究院 特约讲师、 管理顾问有限公司高级讲师。客座任教：大学、 技师学院、国家职业资格培训与考评及企业内部职业培训。Q 号657555589
生产运作过程
生产运作过程以及合理组织的原则
生产技术准备过程 基本生产过程 辅助生产过程 生产服务过程
目标性 综合性 连续性 比例性 平行性 柔性
加工 搬运 检验 停留
生产运作过程的符号表示
玩具小熊的基本工艺过程
原原料 料
1
填料填料
朱明zhubob电大-供应链管理复习资料-2
(供应链管理)复习资料--(2)主讲：朱明高级工程师、高级技师、国家经济师高级国家职业技能鉴定考评员高级技能专业教师朱明工作室Q号657555589(本人教学资料搜索:朱明zhubob(资料内容)供应链管理复习题单选：1.不同的行业，不阔的企业，其供应链形态一般( B )。
A. 相同B.不同C. 不确定D.相似2. 一个企业应尽可能考虑( D )供应商或分销商，这样有利于从整体上了解供应链的运行状态。
A. 一级B.二级 c. 三级D. 多级3. ( B)适合订购数量大、合作伙伴竞争激烈时的情况。
A. 直观判断法B. 招标法 c. 协商选择法D. 成本分析法4. 快速反应(QR) 是零售商及其(D )密切合作的策略。
A. 分销商B.用户 c. 制造商D. 供应商5. 传统的制造资源计划MRPII 对企业资源这一概念的界定是局限于企业( A )的。
A. 内部B.外部 c. 仓库D. 车间6. 研究供应链上的( C ) ，就是要研究如何按照需求合理地降低整个供应链上的库存量，获得最优的订货策略。
A. 仓储管理B. 仓库管理 c. 库存管理D. 货物管理7. (A )是一种建立在准时制<l I T)管理理念基础上的现代物流策略。
A. 物流一体化策略B. 产销物结合化策略 c. 物流及时化策略D. 物流共同化策略8. 供应链与客户关系管理相互存在很大一部分交集，在客户关系管理和供应链管理中都突出了以(C )为中心的管理思想。
A. 用户B.买家 c. 客户D. 卖家9. 商场购物的全部活动"进入商场一挑选商品一开票一付款一提货一离开商场" ，这些活动存在着一定的先后次序。
这就是我们理解的(A )。
A. 流程B. 行程 c. 冲程D. 进程10. 在商务洽谈中，由于某一个错误的手势、不恰当的用词而丢失了一份宝贵的合同。
这是(C )因素对全球化供应链的影响。
A. 法律因素B. 政治因素 c. 文化因素 D. 经济因素11.根据供应链存在的稳定性划分，可以将供应链分为稳定的和( D )的供应链。
朱明zhubob交通安全学习-2
2012年1月交通违法行为分析
违法行为 压实线 超速 违反规定使用专用车道的 不按灯号指示通行 违反禁令 乱停 逆行 违法台次 21 7 5 4 2 1 1 违法比例 52% 18% 14% 8% 4% 2% 2%
压实线仍然占一半以上，占公交车道通行大幅增加
2012年1月交通违法多发点
违法地点 广州大道中 云城西路 东风东路 东晓南路 沙太路 违法辆次 5 3 3 3 2 违法行为 压实线、公交车道 压实线 压实线 冲灯 超速
三、仓边路聚众围殴录像视频
观看仓边路录像视频
2月1、2、3日对超速，逆行等恶 意交通违法司机停场学习一日
公司对交通违法司机统一办班学习
市区各分公司、驾培公司： 兹定于2月7日星期二，在驾培公司（芳 村大道赛坝口路18号大院3楼），对2012 年1月份收到有交通违法信件的司机进行统 一办班学习。
安 全 学 习
一、严禁将车辆交给“非编” 驾驶
1、将车交给“非编”人员驾驶的司机 根据《广州市出租汽车客运管理条例》 处1000元以上3000元以下的罚款， 并吊销客运资格证；当事司机的违 规行为记入司机信誉档案， 5年内不得再进入出租车行业。
2、《承包（供车）经营合同》中，营 运出租车司机管理制度第二章第十条：司 机将车交给非编人员驾驶：第一次违反规 定者支付违约金2000元，并在安全学习大 会上做检查，停驾2天，承包费和其它费用 不减；第二次违法规定作除名处理。 由此引发交通或治安事故及其他服务违 章、服务投诉、失物投诉的，司机负全部 责任。
其中四分公司1月份共40人， 培训时间：2月7日星期二 上午8：30--12：00
2012年1月交通违法分析
1月交通违法41宗，交通违法率 7.33%（上月69宗，下降5.01%）
政府经济学(辅导方案)朱明zhubob
2．考核手段
本课程的考核分为形成性考核和终结性考核两部分。 （1）形成性考核包括4次平时作业： 4次作业成绩总计
100分，占期末总成绩的20％。 （没有完成平时作业者不能取得本课程的终结性考核
资格或本课程的学分）。 （2）终结性考核为期末考试，由中央电大统一命题，
统一考试时间，统一评分标准，成绩占80%。 （3）．考试时间和形式：本课程考试时间为90分钟，
2、政府失灵和政府经济职能的界定
3、政府经济竞争失灵04—05NO.1 市场失灵04—05NO.1
自然垄断08---09NO.1
1、简述市场经济条件下政府的经济职能。04-05NO.2简答
2、如何处理政府经济活动中效率和公平的关系？
04-05NO.2 07---08NO.2 09---10NO.2论述
《政府经济学》辅导方案
主讲：朱明
高级工程师、高级技师、国家经济师 高级国家职业技能鉴定明zhubob 需要资料名)
知足常乐，历经:兵农医工商学。
历经：兵团开车，赤脚医生、地方修车，
企业管理：技术、运营、 物流、安全、保卫，
职任：客运站长、 公司经理， 集团技术总监，
一、市场失灵及其主要表现 二、政府经济调控能力的有限性 三、政府经济职能
总经理及法人代表。
学历：本科、MBA，
专业：汽车维修与使用、企业管理、经济管理。
职业资格与职称：高级工程师、高级技师、国家经济师、
高级技能专业教师、高级国家职业资格考评员。
高级中医康复理疗师、 高级中医针灸推拿师 、
管理科学研究院特约讲师、 管理顾问有限公司高级讲师。 客座任教：大学、 技师学院、国家职业资格培训与考评及 企业内部职业培训。 Q号657555589
朱明zhubob-货币银行学习题金融市场习题
金融市场一、填空题1、按照交易所金融资产的期限划分，金融市场分为短期金融市场和长期金融市场2、按照所交易金融资产的交割方式划分，金融市场可分为现货市场和期货市场。
3、按照价格确定机制划分，金融市场可分为公开市场和议价市场。
4、按照与标的资产间的关系划分，金融工具可分为基础性金融工具和衍生金融工具。
5、根据组织形式划分，证券交易所可以实行公司制，也可实行会员制。
6、根据股东的权利不同，股票可以分为普通股、优先股和后配股。
7、按利息的支付方式划分，债券可以分为付息债券、零息债券和贴息债券。
8、按外汇管制程度划分，将外汇市场分为自由外汇市场和官方外汇市场。
9、与一般性商品市场不同，黄金市场上占主导地位和交易主流的是黄金金融衍生品种。
10、金融市场主体不仅决定金融规模的大小，也造就了种类繁多的金融工具。
11、传统的银行支付和清算系统采取非现金结算方式。
12、金融工具最初又称为信用工具。
13、金融市场上由于金融工具价格的波动而带来的风险称为市场风险。
14、期货交易更多依靠对冲平仓来了结交易部位，真正进行实物交割的交易很少。
15、套期保值与投机者成为期货交易的两群体。
16、按交易的程序分类，金融市场可分为初级和次级市场。
17、证券流通市场以发行市场为存在基础，反过来又成为证券发行市场正常发展的必要条件。
18、议价市场没有固定的场所，由于这类活动一般多在公开市场外面进行，故又称为场外交易。
19、期权买方的这种权利既可以实施，也可以转让，当行情不利于自己的的发展时，也可以放弃，但放弃的一方要付出期权费的代价。
二、单项选择题1、下列属于短期资金市场的是（ C ）A、债券市场B、资本市场C、票据市场D、股票市场2、下列属于资本市场的有（ B ）A、同业拆借市场B、股票市场C、票据市场D、大额可转让定期存单3、（ B ）是银行间所进行的票据转让。
A、贴现B、转贴现C、再贴现D、都不是4、根据股票发行公司未来收益确定的股票价值是不是（ C ）A、票面价值B、账面价值C、内在价值D、清算价值5、银行在票据末到期时将票据买进的做法叫（ D ）A、票据交换B、票据承兑C、票据结算D、票据贴现6、公司在发行债券时，发行价格等于债券面额，这种发行是（Ｂ）Ａ、市价发行B、平价发行C、中间价发行D、溢价发行7、在出售证券时与购买者约定到期买回证券的方式称为（D）A、证券发行B、证券承销C、期货交易D、回购协议8、在证券交易所内进行的交易称为（A ）A、场内交易B、场外交易C、柜台交易D、第三市场交易9、对不同期限但金额相等的同等外汇作两笔反方向的买卖行为被称为（ B ）A、套汇交易B、掉期交易C、即期交易D、远期交易10、一般来说，足够的（ B ）及其相互间的竞争，是使市场具备深度、广度和弹性这三个特征的先决条件。
朱明zhubob《网店运营实务》期末复习
答：网络营销的支持条件：(1)网络营销平台；(2)电子支付系统；(3)物流配送；(4)网络营销的安全保障；(5)网络营销的法律规范和政策。
1、北京图书大厦网上书店在首都电子商城开业3个月以后，便开始盈利，这说明他们实施B2C模式的电子商务取得了成功。其主要标志是：(1)较好地解决了全球性的安全支付问题。在首都电子商务工程试点中，由首都电子商城配置了自主开发的具有高位加密算法的安全协议。(2)取得了相当规模的营业额。网上书店经营3个月，平均每月网上有效订单交易额达100万元人民币。另外，网上书店的增值效应平均每月超过50万元。(3)实现了网上书店的全球性经营。网上书店已经完全打破了时间和空间的限制，每年365天，每天24小时地提供不间断的经营服务。(4)找到了盈利之道。北京图书大厦拥有500余家出版单位出版的30万种图书、音像制品和电子出版物。自网上书店开办以来，除实现网上支付交易外，在网下也实现了增值效应。作为一家电商巨头，京东2010年底加入了图书销售市场，在京东上开设图书频道，并于2014年加入图书出版领域，以此来提高产品销售的联动性、扩大品类增加利润点。
A.2
B.4
C.6
D.1
13．书籍下5星卖家店铺中书籍类商品数量最多可以发布多少件？( A )
A．3000件
B．30000件
C．300000件
D．无限制
14.以下商品不允许发布的是？( A)
A．股票
B．股票指导丛书
C．淘宝店铺装修
D．代练游戏
15.在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息？( D)
A .淘宝官方规则频道
用户登录-商品浏览-加入购物车-支付-物流配送-评价
5．注册淘宝多久才可以在论坛说话？( C )
朱明zhubob-机动车安检机构高级培训3 GB7258培训材料
四、主要制修订内容 （一）进一步提升了大中型客车的运行安全性和防火安全 性要求
1.增加了车长大于11m的公路客车、旅游客车应装备符合标准规定的车道保持辅助系 统和自动紧急制动系统的要求。 [标准条文]4.17.3车长大于11m的公路客车和旅游客车应装备符合标准规定的车道保 持辅助系统和自动紧急制动系统。 ◆自动紧急制动系统的要求，自2021年1月1日开始对新定型的车长大于11m的公路客 车和旅游客车实施； ◆车道保持辅助系统的要求，自2022年1月1日开始对新定型的车长大于11m的公路客 车和旅游客车实施。
(一) 进一步提升了大中型客车的运行安全性和防火安 全性要求-续
13.增加了设有乘客站立区的客车，应安装供站立乘客用的护 栏、扶手等装置，且护栏、扶手等装置的数量应与核定站立人数 相适应的要求。 [标准条文] 11.6.5 ……设有乘客站立区的客车，应安装供 站立乘客用的护栏、扶手等装置，且护栏、扶手等装置的数量应 与核定站立人数相适应。 ◆目的：为严格此类客车管理、保证客车行驶过程中站立乘 客的安全提供支撑。
13
四、主要制修订内容 （一）进一步提升了大中型客车的运行安全性和防火安全 性要求-续
4.要求所有客车均安装防抱制动装置。 [标准条文] 7.12所有汽车（三轮汽车、五轴及五轴以上专项作 业车除外）及总质量大于 3500kg的挂车应装备符合规定的防抱制 动装置。 ◆ （GB7258-2012的7.2.11）车长大于 9m的公路客车、旅游客 车和未设置乘客站立区的公共汽车，所有专用校车、危险货物运输 车和半挂牵引车，总质量大于等于 12000kg的货车和专项作业车及 总质量大于 10000kg 的挂车应安装符合 GB/T 13594 规定的防抱死 制动装置。
朱明zhubob-货币银行学习题货币政策
货币政策.一、填空题1、中国人民银行于1996年以国债为对象进行的公开市场操作正式启动。
2、法定存款准备金率通常被认为是货币政策最猛烈的工具之一。
3、我国在1998 年取消了对金融机构的贷款规模管理。
4、货币政策理论主要研究以下几个问题：一是最终目标；二是主要工具；三是中介目标；四是传导机制。
5、西方发达国家的货币政策有四大目标：稳定物价、经济增长、充分就业和国际收支平衡。
6、现实生活中，除了非自愿性失业外，还有两种失业是不可避免的：一是自愿性失业，另一种是摩擦性失业。
7、现代通常意义上的货币政策是狭义的货币政策，即中央银行为实现既定的目标运用各种工具调节货币供给量，进而影响宏观经济运行的各种方针措施。
8、货币政策工具中属于对货币总量调节的三个传统工具是法定存款准备率、再贴现政策和公开市场业务。
9、用于反映通货膨胀率与失业率之间的此消彼长的交替关系的曲线是菲利普斯曲线。
10、1995年我国以法律形式确定我国中央银行的最终目标是币值稳定，以此促进经济发展。
11、在货币政策和财政政策中，一松一紧主要是解决结构问题，单独使用“双紧”或“双松”主要解决总量问题。
12、中国人民银行在1984年首次规定各专业银行应缴存准备金。
13、一般性货币政策工具中，最灵活、最常用的货币政策工具是公开市场业务。
14、根据凯恩斯学派的货币政策理论，当一国经济出现流动性陷阱时，货币供应量的增加就不能使利率下降，于是货币政策无效。
15、根据蒙代尔的政策配合说，财政政策主要解决国内经济问题，而货币政策主要解决国际经济问题。
16、间接信用控制的货币政策工具有窗口指导和道义劝告17、以利率作为传导机制的货币政策传导机制理论是凯恩斯学派的观点。
二、判断题1、稳定物价就是保持物价水平的绝对稳定。
F2、充分就业是指社会劳动力100%就业。
F3、国际收支平衡是指一个国家在一定时期内对其他国家全部货币收入和全部货币支出相抵后基本平衡，必须无顺差或逆差。
朱明zhubob安全培训-安全生产举报奖励制度
朱明工作室 zhubob
• 第一条为进一步加强安全生产工作的社会监督，鼓励举报 重大事故隐患和安全生产违法行为，及时发现并排除重大 事故隐患，制止和惩处违法行为，依据《中华人民共和国 安全生产法》《中华人民共和国职业病防治法》和《中共 中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》等有 关法律法规和文件要求，制定本办法。 • 第二条本办法适用于所有重大事故隐患和安全生产违法行 为的举报奖励。 • 其他负有安全生产监督管理职责的部门对所监管行业领域 的安全生产举报奖励另有规定的，依照其规定。
授人以鱼不如授人以渔
道路运输安全生产--《法律法规政策汇编》
举报途径
朱明工作室 zhubob
• 举报人可以通过安全生产举报投诉特服电 话“12350”，或者以书信、电子邮件、传 真、走访等方式举报重大事故隐患和安全 生产违法行为。
授人以鱼不如授人以渔
道路运输安全生产--《法律法规政策汇编》
安全生产领域举报奖励办法
• 二是提高了奖励额度。举报重大事故隐患和违法生产经营建设行为的 奖励由原办法的1000元至1万元，提高到3000元至30万元；举报瞒报 谎报事故的奖励由原办法的3000元至3万元，提高到最高30万元。 • 三是增强了奖励的可操作性。对举报重大事故隐患、违法生产经营建 设的，奖励按照行政处罚金额的15%计算；对举报瞒报、谎报事故的， 按照最终确认事故等级和查实举报的瞒报谎报死亡人数给予奖励。一 般事故、较大事故、重大事故、特别重大事故分别按每查实瞒报谎报 1人奖励3万元、4万元、5万元、6万元计算。最高奖励不超过30万元。
朱明工作室 zhubob
授人以鱼不如授人以渔
道路运输安全生产--《法律法规政策汇编》
• 第六条 • （三）将生产经营项目、场所、设备发包或者出租给不具 备安全生产条件或者相应资质（资格）的单位或者个人， 或者未与承包单位、承租单位签订专门的安全生产管理协 议，或者未在承包合同、租赁合同中明确各自的安全生产 管理职责，或者未对承包、承租单位的安全生产进行统一 协调、管理的。 • （四）未按国家有关规定对危险物品进行管理或者使用国 家明令淘汰、禁止的危及生产安全的工艺、设备的。 • （五）承担安全评价、认证、检测、检验工作和职业卫生 技术服务的机构出具虚假证明文件的。
朱明zhubob公司财务复习题
一、单项选择题（以下各题的备选答案中只有一个是正确的，请将正确答案的字母标号填在题后的括号内。
每题2分，共20分）1. 甲公司是一家投资咨询公司，假设该公司组织10名证券分析师对乙公司的股票价格进行预测，其中4位分析师预测这只股票每股收益为0.70元，6位预测为0.60元。
计算该股票的每股收益期望值（D ）。
A．0.65 B．0.63 C．0.66 D．0.642.协方差的正负显示了两个投资项目之间（C ）A.取舍关系B.投资风险的大小C.报酬率变动的方向D.风险分散的程度3.[(１+i)n—1]/i是（A ）A.普通年金的终值系数B.普通年金的现值系数C.先付年金的终值系数D.先付年金的现值系数4．在财务实务中一般把（D ）作为无风险报酬率。
A.定期存款报酬率B.投资报酬率C.预期报酬率D.短期国库券报酬率5.下列收付形式中，不属于年金收付的是（D ）A.分期偿还贷款B.发放养老金C.支付租金D.一次性购买设备6.星海公司有一项目终结时，项目中长期资产的账面价值为800万元，变现价值为1 000万元，企业所得税率为25%，则由此产生的现金流入为（B ）万元。
A.1 000B. 950C. 900D.8507.年末ABC公司正在考虑卖掉现有的一台闲置设备。
该设备于8年前以40 000元购入，税法规定的折旧年限为10年，按直线法计提折旧，预计残值率为10%，目前可以按10 000元价格卖出，假设所得税率25%，出售该设备对本期现金流量的影响是（D）。
A.减少360元B.减少1 200元C.增加9 640元D.增加10 300元8.新天一公司正在对一个资本投资项目进行评价，预计投产后第一年项目自身产生的现金净流量为1 000元，产生付现成本费用600元。
但由于该项目与企业其他项目具有竞争关系，会导致其他项目收入减少200元。
则该资本投资项目第一年的现金净流量为（D ）A.1 000元B.600元C.400元D.200元9.5年期8%利率的普通年金终值系数为5.867，则期限、利率相同情况下的先付年金终值系数为（A）。
房地产营销管理课程期末辅导(朱明zhubob)
(朱明zhubob)房地产营销管理课程期末辅导房地产营销管理课程期末考试由省电大统一命题，考核依据：薛长青主编房地产营销管理，广东高等教育出版社。
考试题型：单项选择（20分）、多项选择（15分）、填空题（20分）、简答题（30分）、案例分析题（15分）。
各章教学重点及要求第一章房地产营销管理概述1,了解:市场营销理论和房地产市场营销的新发展2,掌握:房地产市场营销的内涵3,重点掌握: 房地产营销管理主要内容第二章房地产企业战略规划与营销管理过程1,了解:企业营销战略与企业总体战略的关系2,掌握:营销计划内容及编制和管理方法3,重点掌握:房地产企业战略规划内容第三章房地产营销环境分析解:房地产企业与市场营销环境的关系;握:房地产营销环境的含义3,重点掌握:市场营销环境的主要内容及分析方法.第四章房地产市场调查与预测1,了解:房地产市场调查与预测的概念及作用2,掌握:房地产市场调查与预测的主要内容以及相关程序重点掌握:房地产市场调查与预测的几种方法的运用第五章房地产购买行为分析1,了解:消费者购买行为模式理论2,掌握:掌握消费者购买行为决策过程及房地产消费需求的特征3,重点掌握:消费者的消费心理过程第六章房地产市场细分与定位1,了解:房地产市场细分的含义,标准,基本要求和作用;重点掌握2,掌握:掌握房地产目标市场选择的程序,决策3,重点掌握:如何进行房地产定位及细分第七章房地产产品决策1,了解:产品整体概念的含义及产品生命周期的含义2,掌握:掌握产品推广的过程与规律,掌握品牌的概念与作用3,重点掌握:房地产产品组合的概念和原理及新产品的开发的程序第八章房地产定价决策1,了解:房地产价格的特征及影响价格的主要因素2,掌握:房地产定价的程序和方法3,重点掌握:房地产定价策略第九章房地产渠道决策了解:房地产分销渠道的含义及其与市场营销渠道的区别掌握:分销渠道的种类及选择分销渠道的主要影响因素3,重点掌握:房地产分销渠道的种类及其各自的优缺点和适应条件第十章房地产促销决策1,了解:促销组合的含义,广告文案的创作要求2,掌握:广告,人员推销,公共关系及营业推广的含义,功能3,重点掌握:人员推销的程序,营业推广的形式和工具的选择.第十一章房地产营销组织与营销控制1,了解:企业营销组织的形式和历史演变2,掌握:房地产营销组织设计过程及营销控制的基本方法.第十二章物业管理服务营销1,了解:物业管理服务营销的特点2,掌握:物业服务差异化营销策略3,重点掌握:物业服务内部营销策略简答题复习范围1、营销管理的实质特征是什么？2、房地产目标市场决策有哪些类型？各有什么优缺点？3、简述影响房地产定价的主要因素？4、简述人员推销的程序？5、新产品开发的程序包括哪些？6、房地产企业选择广告媒体的依据有哪些？案例分析：第六、九章。
朱明zhubob职业生涯设计讲座
成熟期的目标：
如何更好的收获 防止竞争损坏自己的收益
1.8
退
休
期
人生的又一个轻松阶段，如同成长期 一样，少了很多压力，多了很多自由。
犒劳自己辛苦一生的好时光
二、职业生涯的规划与设计
步 骤： 确定职业生涯目标
就业环境与个人资源
制定正确的发展策略
实 施：
按照既定的策略实施 根据环境的变化进行适当的调整
4.2
职业发展的推销策略
职业生涯的推广因素包括特定个人的名声、 形象、言谈举止以及特定的事情。
名声：外界对特定个人的定位，
并将这个定位作为标签，成为代替 特定个人的简洁概念。
4.3
形象推广是职业生涯 的基本策略
以营销经理为例：
80年代要求交际能力与胆量；
90年代要求熟悉特定的市场， 以及市场的变化； 现在则必须具备全面的营销能 力，掌握现代化办公设备。
3.1
如何找到自己的位置
跨地区流动
跨行业流动
有效突破沟通的障碍
3.2
抓住转瞬即逝的偶然机会
偶然性既然发 短暂性
3.3
可能提高您把握 偶然机会的方法
扩大个人的社交范围
跟踪市场变化趋势
防止自己深度“套牢”
关注、思考外界事物
快速判断和行动的能力
重要关系人。
父母、朋友、老板、特定的同事、 婚姻对象、子女。
2.6
个人的资历
定义：个人做事能力的综合体现。
内容：教育、就业的经历、教育
文 凭、职称、是否参与特 定事项、是否有重要的业 绩，甚至一些重大的失误 和挫折等。
2.7
社会关系
朱明zhubob-高级财务会计1
华夏基金管理有限公司和中信基 金管理公司的合并是什么性质?
008年8月初,华夏基金管理有限公司和中 信基金管理公司分别宣布华夏基金与中 信基金将进行合并，并明确合并方式拟 采用由华夏基金合并中信基金。
合并后，中信基金的债权债务将由华夏 基金管理有限公司承继，并将相应修改 公司章程。
（二）按照企业合并所涉及的行业分
本章主要名词概念： 1．高级财务会计：高级财务会计 是在对原财务会计理论与方法体系进 行修正的基础上，对企业出现的特殊 交易和事项进行会计处理的理论与方 法的总称。
2．会计主体假设：会计主体是会 计为之服务的特定单位。会计主体界 定了会计服务的空间。一般而言，会 计主体可以是一个独立核算的单位， 也可以是独立核算单位下的一个特定 部分。典型的会计主体是一个独立核 算的企业，会计以此为服务对象进行 会计事项的处理，并通过编制会计报 表系统反映该主体的财务状况和经营 成果。
按照企业合并所涉及的行业，合并可 分为横向合并、纵向合并和混合合并。
1．横向合并 横向合并指一个公 司与从事同类生产经营活动的其他公 司合并。
华夏基金管理有限公司和中信基金管理 公司的合并是什么性质? 戴姆勒－奔驰公司兼并美国克莱斯勒公司是什么性质? 可口可乐公司收购汇源果汁是什么类型的合并?
2．纵向合并 纵向合并指一个公 司向处于同行业不同生产经营阶段公 司的并购。
3．持续经营假设：持续经营假设 指会计主体的经营活动将会持续经营 下去，在可预见的将来不会出现因破 产等原因而清算。
4．会计分期假设：会计分期是指 将会计主体持续不断的经营活动分割 为一定的期间，对其进行的期间划分。 企业通常以一年为划分会计期间的标 准，也可以有其他的标准来划分会计 期间。根据我国的《企业会计准则》 的规定，我国企业的会计期间按年度 划分，即从每年1月1日至12月31日为 一个会计年度。
汽车构造复习-2(朱明zhubob)
汽车构造复习第二套一、填空题：（每题2分，共20分）1. 发动机的压缩比ε是指与之比。
2．曲柄连杆机构是在高温、高压和高速的条件下工作的，因此它应该具有足够的和，良好的、耐热、和抗氧化等性能。
3．发动机机体的机构型式有和两种，水冷式发动机多用，一般用优质的来制造。
4．汽油箱盖上设有两个阀，一个叫，一个叫，箱内温度高时，打开，而箱内压力小于大气压时，打开。
5．根据活塞顶凹的形状不同，直接喷射式燃烧室可分为、、和燃烧室。
6．柴油供油装置由柴油箱、、底压油管、、、高压油管、和回油管组成。
7．润滑系在减少机械、提高机械和延长发动机中起重要作用，并对的性能指标和工作可靠性产生重大影响。
8．配气机构的作用是，定时开启和关闭各汽缸的，配气机构通常由和组成。
9．柴油机燃油的燃烧过程可分为、、和四个阶段。
10．四行程汽油发动机由两大机构、五大系组成，这两大机构是曲柄连杆机构和；五大系是燃料系、、、起动系和点火系。
二、选择题：（每题2分，共40分）1．二行程发动机每个工作循环曲轴旋转（）A．1800; B. 3600; C. 5400; D. 7200;2. 发动机耗油率应该是发动机的 ( )A. 性能指标;B. 动力性指标;C. 经济性指标;D. 外特性.3. 发动机的曲柄半径为57.5mm,则其活塞行程为 ( )A. 57.5mm;B. 115mm;C. 230mm;D. 575mm .4.一台发动机的工作容积是燃烧室容积的五倍,则其压缩比ε为( )A. 5;B. 6;C. 10 ;D. 12.5.曲柄连杆机构在工作过程中连杆所受到的力主要是 ( )A. 周期性的拉压力;B. 周期性的扭转力;C. 周期性的惯性力;D. 周期性的摩擦力.6.进气门直径一般比排气门的 ( )A. 大;B. 小;C. 一样;D. 有时大,有时小.7.发动机转速为1500r/min时,一个行程的时间为 ( )A. 0.005s;B. 0.01s;C. 0.02s;D. 0.05s.8.汽油机过量空气系数在1.05~1.15范围内的可燃混合气叫做( )A. 功率混合气;B. 过浓混合气;C. 经济混合气;D.过稀混合气.9. 起动工况所需的可燃混合气是 ( )A. 少而浓;B. 多而浓;C. 极浓;D. 较浓.10. 纸质干式机油滤清器属于 ( )A. 惯性式;B. 过滤式;C. 油浴式;D. 综合式.11. 车用柴油机润滑系大都采用 ( )A. 独立润滑;B. 压力润滑;C. 飞溅润滑;D. 综合润滑.12. 决定柴油机输油泵输油量的因素是 ( )A. 活塞的有效行程;B. 喷油泵的需油量;C. 发动机的需油量;D. 喷油嘴的喷油压力.13. 决定柴油机最佳供油提前角的是 ( )A. 供油量和发动机转速;B. 发动机的最高转速;C. 发动机的最大供油量;D. 发动机的最大负荷.14. EQ6100Q型发动机起着保证系统机油压力作用的部件是( )A. 限压阀;B. 旁通阀;C. 油压传感器;D. 机油安全阀.15. 汽车常用的机油泵型式是 ( )A. 齿轮式;B. 转子式;C. 离心式;D. 惯性式.16. 发动机冷却系的主要作用是 ( )A.降低其温度;B. 保持起温度;C. 提高其温度;D. 使其冷却.17. 水冷式发动机散热是靠发动机的 ( )A. 水套;B. 水泵;C. 节温器;D. 分水管.18. 汽油机的气门弹簧是用来 ( )A. 使气门杆转动;B. 减小气门间隙;C. 防止气门弯曲;D. 关闭气门.19. 排量用于单缸发动机时是指 ( )A. 汽缸的换气容积;B. 燃烧室的容积;C. 汽缸的总容积;D. 活塞处于下止点时,活塞上部的全部容积.20. 汽车行驶时,驾驶员猛踩加油踏板,节气门突然打开,且开足,此时化油器中的 ( ) A.主供油装置与加浓装置在工作; B.主供油装置与加速装置在工作;C. 加速装置与加浓装置在工作;D. 主供油装置、加速装置和加浓装置在工作。
朱明zhubob《商务运营管理》2章复习资料
《商务运营管理》复习资料一、考试题型考试题型分为60 分为必答题，其中单项选择题10 题，每题 1 分，共计10 分；简答题 2 题，每题5分，共计10 分；案例分析题1 题，40 分；40 分为选答题，从四个大题中选做两题，其中案例分析题2 题，论述题2 题，分值为每题20 分。
教材分为三个模块，分值占的最多的章节为第1 章、第4 章、第6 章，复习时需重点把握。
二、复习要点1、全面复习，要书本结合复习资料进行全面复习；2、提前复习，越早复习越好，建议至少提前一个月开始复习；3、复习过程要多写，好记性不如烂笔头，建议每个知识点背诵后写2-3 遍；4、本复习资料后附有模拟卷，要闭卷做，重复做，尤其是计算题，一定要会算：重点复习考点：第1 章的盈亏平衡分析（会计算，能画出盈亏平衡图）；第4 章的项目（会计算关键路径和浮动时间，能画出完整工期时间表）；第6章的经济订购批量（会计算）。
；5、复习过程除了老师提供的记忆方法外，要自己总结技巧，不建议死记硬背。
PART B 知识点教材知识点框架第二章质量管理本章重点难点1、质量的含义2、质量管理的方法3、全面质量管理和供应链4、服务质量在运营管理中的重要性学习目的理解以顾客关注为焦点的质量概念，将以顾客为关注焦点的质量与产品制造相联系，认识全面质量管理和供应链的概念和相应的质量管理技术，并了解服务质量在整个运营管理中的重要性考核要求识记：质量的概念、全面质量管理的概念和供应链的概念领会：充分的理解一些质量管理技术应用：结合实际案例，分析和了解质量管理在企业当中的应用一、单项选择题1、下列哪一项陈述是关于质量最准确的描述（）A、质量是产品或服务的完美程度B、质量是顾客需求的实际满足程度C、质量是提供优于竞争对手的产品和服务D、质量是在生产中使用最好的原材料2、下列哪一项陈述代表了符合性质量观点（）A、符合性质量观点关注承诺性能相对于实际性能的情况B、符合性质量观点关注预期性能相对于承诺性能的情况C、符合性质量观点关注预期性能相对于实际性能的情况D、符合性质量观点关注实际性能相对于承诺性能的情况3、下列哪一项陈述最好的概括了符合性质量观点的主要问题（）A、符合性质量观点的主要问题在于产品并不总能完成所有预期的任务B、符合性质量观点的主要问题在于产品可能达到了约定的要求，可是仍然不能让顾客满意C、符合性质量观点的主要问题在于关于产品性能的承诺有可能会夸大D、符合性质量观点的主要问题在于有些顾客总会抱怨4、下列哪项陈述是关于老式运营方式的最好描述（）A、老式的运营方式仅仅是决定最适合的生产过程B、老式的运营方式仅仅是决定最适合的营销过程C、老式的运营方式仅仅是决定最适合的生产过程成本D、老式的运营方式仅仅是决定最适合的参与生产过程的雇员5、下列哪一项陈述是关于供应链最好的描述（）A、供应链确保企业拥有生产成品所需要的所有原材料B、供应链是一个以最低价格购买物料的系统C、供应链确保生产所需要的全部过程得以建立D、供应链关注从原材料到消费者购买的一系列转化过程，它们联系在一起共同组成供应的链条6、下列哪一项陈述是关于全面质量管理过程最好的描述（）A、全面质量管理以确保最终产品质量良好为基础B、全面质量管理以确保供应链中每一个过程质量为基础C、全面质量管理就是雇佣那些坚信高质量产品的管理工作人员D、全面质量管理就是确保所有管理人员都是合格的7、下列哪一项陈述说明了如何在生产过程中达成100%的产出率（）A、100%的产出率可通过选别抽样实现B、100%的产出率可通过验收抽样实现C、100%的产出率可通过检验、选别和验收抽样实现D、100%的产出率可通过一次制造正确、输出过程完美控制以及高效率的筛选程序实现8、下列哪一项陈述是关于验收抽样的最好描述（）A、验收抽样涉及检查制造产品样品B、验收抽样涉及接受现有的质量控制方法C、验收抽样涉及接受低产出率D、验收抽样涉及对测试的样品的接受9、下列哪一项是关于抽样技术的恰当评论（）A、即使恰当地遵循抽样程序，样本也不可能足够大B、即使恰当地执行抽样程序，也会有在产品批次中发现太多或太少缺陷的风险C、即使恰当地执行抽样程序，它也不精确D、即使恰当地执行抽样程序，有些顾客仍会收到有缺陷的商品10、下列哪一项陈述是关于统计过程控制技术的最好描述（）A、统计过程控制的思想基础是利用统计检验来保证质量B、统计过程控制的思想基础是在生产过程中利用样本统计检验C、统计过程控制的思想基础是依靠返回商品的数量来监视质量控制系统D、统计过程控制的思想基础是对所有工作过程的输出进行抽样，不仅指出缺陷而且指出过程输出的趋势11、下面哪三个指标最方便测量缺陷商品成本（）A、报废和返工的外部成本；内部保证成本和缺陷商品更换成本；检查、测试程序和管理成本B、报废和返工的外部成本；外部保证成本和缺陷商品更换成本；检查、测试程序和管理成本C、报废和返工的内部成本；外部保证成本和缺陷商品更换成本；检查、测试程序和管理成本D、报废和返工的内部成本；内部保证成本和缺陷商品更换成本；检查、测试程序和管理成本12、下列哪一项陈述是关于标杆分析的最好描述（）A、标杆分析是决定可接受的基本生产水平的过程B、标杆分析是决定可接受的产品基本质量的过程C、标杆分析是决定可接受的服务基本质量和水平的过程D、标杆分析是决定可接受的基本服务水平的过程13、下列哪一组陈述最好的概括了SERVQUAL模型中需要考虑的关键因素（）A、可靠性、响应性、胜任力、可访问性、礼貌、承诺、可信性、安全、理解、有形性B、可靠性、响应性、胜任力、技能性、礼貌、沟通、可信性、安全、理解、有形性C、可靠性、响应性、胜任力、可访问性、胆识性、沟通、可信性、安全、理解、有形性D、可靠性、响应性、胜任力、可访问性、礼貌、沟通、可信性、安全性、理解、有形性14、下列哪一项陈述是关于差距分析概念的最好描述（）A、差距分析揭示从服务接触中获得的预期满意度与实际感受的满意度不同的原因B、差距分析揭示从制造商品中获得的预期满意度与实际感受的满意度不同的原因C、差距分析揭示从制造商品的预期质量与实际感受的满意度不同的原因D、差距分析揭示服务接触预期质量与实际提供质量不同的原因15、下列哪一项陈述说明了提高高质量产品或服务的最好方式（）A、识别顾客及其欲望，然后向顾客提供适宜质量水平的产品和服务B、识别顾客及其欲望，弄清楚你能提供的产品或服务，然后确保严格按照你的承诺提供产品或服务C、识别什么是顾客想要的，提供产品或服务，并且确保严格按照你的承诺提供产品或服务D、识别顾客及其欲望，提供产品或服务，并且努力提供你承诺的产品或服务16、质量检验的实质是（）A．事前预防 B．事后把关 C．全面控制 D．应用统计技术二、多项选择题1、传统追求质量方法的思想以( )和（）之间的权衡为中心A、生产率B、生产力C、劳动力D、资金E、质量2、服务质量的决定因素( )A、服务提供者的知识和专业技能B、服务提供者的人际行为C、系统备份D、售后服务支持3、人们引用最多的服务质量法则之一认为满意等于( )-（）A、感觉B、感知C、直觉D、期望E、质感4、顾客的需要包括( )A、产品属性B、产品性能C、服务特性D、担保E、交付可用性5、服务质量的决定因素主要包括( )A、可靠性B、响应性C、胜任力D、礼貌E、沟通三、判断改错题。
朱明zhubob_安全心理基础讲座
生物学（媒人）
心理学
生理学（母亲）
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一、心理学基础知识
心理学——研究心理过程和个性心理相互关 系的科学。
• 人的心理的实质：人脑对于客观现实的反应 人的心理现象包括两个方面： 1.心理过程： • 认识过程——感觉、知觉、注意、记忆、思维 • 情绪过程——情绪、情感 • 意志过程——意志 2.个性心理： • 需要、动机、兴趣；能力、性格、气质
• TV短片
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近期媒体关注……
• 《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》
（国发„2010‟23号）
– 十项新制度
• 重申矿领导带班下井（与工人同时下井、同时升井 ）
– 国家煤监局：矿领导下井带班并非“陪死”
– 最高可罚款上一年年收入的80%
• 广西煤矿突击提拔7名矿长助理替领导下井
• 11月2日，国务院在北京召开全国煤矿瓦斯防治工 作电视电话会议（坚决推行先抽后采，加快瓦斯综 合治理，有效防范和遏制重特大事故）
• 记忆—人脑对过去事物印象的心理反应过 程；
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一、心理学基础知识
• 思维—在表象、概念的基础上进行分析、综 合、判断、推理等认识活动的心理过程； • 情绪—与人的生理性需要相联系的、从事某 种活动产生的兴奋心理状态。 • 情感—与人的社会性需要相联系的、对外界 刺激的心理反应。 • 意志—人自觉的确定目的，并根据目的调节 支配自身的行动，克服困难，去实现预定目 的的心理过程。
• Q-657555589
链接：近期部分煤矿事故统计
时 间
2010.10.16
煤 矿
河南中平能化集团平禹煤电四矿
事故原因
煤与瓦斯突出
死亡人数
(完整版)朱明zhubob企业战略管理3思考题及答案
第6章复习思考题答案1.什么是成本领先战略？简述成本领先战略的优点与不足。
成本领先战略是指企业在生产和管理过程中尽其所能地节约成本，以低于竞争对手的成本在竞争过程中获得成本领先。
成本领先战略的优点：（1）在于竞争对手的竞争中，由于成本领先，企业可用低价格优势从竞争对手中夺取市场占有率，扩大销售量，因而在同行业中可以赚取更多的利润。
（2）在争取供应商的斗争中，由于企业有低成本优势，相对应竞争对手具有较大的对原材料、零部件价格上涨的承受能力，能够在较大的边际利润范围内承受各种不稳定经济因素所带来的影响。
（3）在与潜在进入者的斗争中，低成本企业由于采取低价格而提高了进入壁垒，使新进入者不致构成对低成本企业的威胁。
（4）在与替代品的斗争中，低成本企业可用削减价格的办法稳定现有顾客的需求，使之不被替代产品所替代。
（5）面对强有力的中间商要求降低产品价格的压力，采用成本领先战略的企业在进行交易时，握有更大的主动权。
成本领先战略的缺点：（1）企业投资较大，因为企业必须具有先进的生产设备，才能高效率地进行生产。
（2）社会技术变化导致产品生产工艺有了新的突破，使企业过去大量投资和由此产生的高效率一下子丧失了优势，使竞争对手比较容易以更低成本进入该行业，造成对原有企业的威胁。
（3）企业高层领导把过多的注意力集中于低成本战略，可能导致企业忽视顾客需求特性和需求趋势的变换，忽视顾客对产品差异的兴趣，忽视顾客对价格敏感性的降低，企业拘泥于现有战略的选择，就很有可能被采用产品差异化战略的竞争对手所击败。
（4）由于企业集中大量投资于现有技术及现有设备，因而对新技术的采用及技术创新反应迟钝。
同时，由于使用专用设备，因而资产专用性很强，退出壁垒很高，原设备的巨额投资成了企业战略调整的巨大而顽固的障碍，使企业不愿为战略调整而付出巨大代价，企业由此陷入被动。
2.什么是差异化战略？成功实施差异化战略的主要途径有哪些？差异化战略是企业通过对客户提供具有独特价值的产品或服务，并获取更高溢价的经营方式。
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状糖吃不久
你还能吃到你的“奶味糖豆”）
奶味糖豆定位：抗吃的 往你嘴里放一些“奶味糖豆”吧
糖
（孩子和大嘴都笑起来 ）
授人以鱼不如授人以渔
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一、里斯、特劳特的定位理论
朱明工作室 zhubob
成功定位的六个步骤
1、你处在什么位置
2、你想拥有什么样的位置？
3、谁是你必 须要超过的？
品牌全 球化作用
4、你有足够的 资金吗？
授人以鱼不如授人以渔
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朱明工作室 zhubob
一、里斯、特劳特的定位理论
4.大脑不会改变
要改变一种态度,就要对此态度所依赖的信息进行更改.
人们对许多问题都有自己的态度,这些问题的范围广得令人 惊异,他们似乎知道自己喜欢什么特别是不喜欢什么,甚至 对他们知之甚少的事物也是如此
重申你所熟悉的观念是一种营销战略
授人以鱼不如授人以渔
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朱明工作室 zhubob
一、里斯、特劳特的定位理论
5.大脑丧失焦点
产品线延伸陷阱
Journal of Consumer Marketing报道：尼尔森调查：美、英5个市场上的 115种新产品，一种是在已有的家族商标下推出新产品，另一种是在新 商标下推出新产品，两年后计算市场份额，品牌延伸完全不如新商标 下的产品所带来的市场份额
品牌定位的纬度
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是什么？
为谁？
什么时候？
与谁竞争？
授人以鱼不如授人以渔
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一、品牌定位的内涵
品牌定位的竞争三角
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品类
A品牌
差异点
B品牌
授人以鱼不如授人以渔
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一、里斯、特劳特的定位理论-p25
定位理论的新发展
市场营销的最终战场是大脑 定位过程中的五个最重要的心理因素
兴趣与记忆 情感与记忆
一个人快乐时更容易想起他快乐时所记住的东西, 悲伤时更容易回忆起悲伤时所记住的东西
新闻因素
人们对新闻性质的标题记忆深刻
授人以鱼不如授人以渔
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一、里斯、特劳特的定位理论
2.大脑憎恨混乱
保持简化-把焦点集中在一个词上
残忍地对待你要编辑的信息 删掉其他人也能说得像你一样好的信息 显而易见的信息常常是最有力的信息
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一 里斯、特劳特的定位理论
二 品牌定位的原则
授人以鱼不如授人以渔
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第二章 品牌定位-p25
一、立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。换言 之，即指为某个特定品牌确定一个适当的市场位置，使商 品在消费者的心中占领一个特殊的位置，当相关需要产生 时，人们会先想到的这一品牌
授人以鱼不如授人以渔
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一、里斯、特劳特的定位理论
例:泰诺给阿司匹林重新定位
“为千百万不应服阿司匹林的人着想” “如果您的胃容易不舒服……如果您患有胃溃疡……，如 果您有哮喘、过敏或者缺铁性贫血，在服阿司匹林之前应 该请教一下医生” “阿司匹林会刺激胃黏膜，引起哮喘或过敏反应，造成胃 肠道隐性微量出血” “幸好还有泰诺”
保持简化-把焦点集中在一个词上
残忍地对待你要编辑的信息 删掉其他人也能说得像你一样好的信息 显而易见的信息常常是最有力的信息
授人以鱼不如授人以渔
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一、里斯、特劳特的定位理论
3.大脑的不可靠性
大脑总是倾向于感情,而不是理智
买他人所买
五种感知的风险
金钱风险:买这个东西可能会浪费钱 功能风险:买这个东西并不像期待中的那么好 生理风险:我可能会受伤 社会风险:买这个东西朋友会怎么看 心理风险:买这个东西可能会感到内疚或是不负责任
1979年“米勒高品质生活”和“米勒淡啤”销量3500万桶 百威销售3000万桶 1990年米勒在其产品线上增加真实牌生啤，三个品牌的销量为3200万 桶
百威增加到5000万桶 百威也延伸产品线，结果销量滑落到4300万桶
授人以鱼不如授人以渔
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一、里斯、特劳特的定位理论
争夺顾客大脑
授人以鱼不如授人以渔
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一、里斯、特劳特的定位理论
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定位案例：奶味糖豆
从前有个孩子，他有一张大嘴
奶味糖豆是一种外裹巧 （画面上是一个孩子站在一张大嘴的旁边）
克力的焦糖豆，装在小 他喜欢吃棒状糖
盒里出售
（孩子把棒状糖一块接一块地扔进大嘴）
预多期疑顾、客精：明的10岁糖，果小采心购、可（是孩，子那手些里糖的不糖抗没吃有了，大嘴非常生气）
要点
定位的焦点是消费者的心智 定位的诉求点必须与消费者需求相关，同时与竞争 者之间存在差异 定位的结果将产生一个品类的代表或者特性的代表
授人以鱼不如授人以渔
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第二章 品牌定位-p25
一、品牌定位的内涵
品牌定位的纬度 品牌定位的竞争三角
影响定位的因素
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授人以鱼不如授人以渔
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一、品牌定位的内涵
大脑的有限性 大脑憎恨混乱 大脑的不可靠性 大脑不会改变 大脑可能丧失焦点
授人以鱼不如授人以渔
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一、里斯、特劳特的定位理论 zhubob
1.大脑的有限性 哈佛心理学家乔治米勒在50年前提出:只有7块信息能 够比较容易储存在短期记忆中 三个防御环节
选择性曝光、 选择性注意力、 选择性保持力
家，他们一向注重物有 后来，他发现了“奶味糖豆”
所值
（孩子举起“奶味糖豆”，大嘴馋涎欲滴）
预期顾客对糖果的向 往——棒状糖（品牌是 花了几百万广告费）
大嘴喜欢吃“奶味糖豆”，因为它抗吃 （孩子把奶味糖豆一个接一个滚到大嘴的 舌头上） 接着孩子与大嘴齐声唱起歌来
给棒状糖重新定位：棒 （广告主题歌:即使棒状糖已成为往事，
进军顾客大脑的捷径
现状
争当第一
公司太多
产品太多
市场的噪音太多
人类的大脑不仅拒绝接受与 现有知识或经验不符的信息， 它也没有足够的知识和经验 来处理这些信息
新概念应参照老概念定 位
告诉顾客新产品不是什么， 比告诉顾客新产品是什么 要管用
为竞争对手重新定位 （借力打力）
普通大脑无法处理7件以上的 信息单位
第二章 品牌定位
朱明工作室 zhubob
主讲：朱明
高级工程师、高级技师、国家经济师 高级国家职业技能鉴定考评员 高级技能专业教师
授人以鱼不如授人以渔
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第二章 品牌定位
第一节 品牌定位概述
第二节 品牌定位策略
第三节 品牌定位决策步骤
朱明工作室 zhubob
授人以鱼不如授人以渔
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第一节 品牌定位概述